加氣站個人年終總結(jié)5篇

第第頁加氣站個人年終總結(jié)5篇加氣站工作總結(jié)篇1一路走來，步履匆匆，不覺間20__年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20__年。在燦爛的“寶石花”照射下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平常忙勞碌碌，沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)20__年對全部國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震哀思和北京奧運會的無限傲慢，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連__加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)時的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少學(xué)問，可謂受益匪淺。大連__加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，平安員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡潔。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的學(xué)問。中國石油就是中國石油自然?氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20__的排行中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是20_年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，制造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，平安。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整齊，健康平安，便利快捷。來到大連__加油站加油站里工作，x站長和x班長，平安員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是平安問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提示進(jìn)入加油站的每一個人員平安第一。這些平安的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立等候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱忱詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件簡單的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機(jī)的急躁交涉以基本解決!在那里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，個性是一些微小的地方，必需要留意到?？傊苍S要留意這些方面：一、填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二、在所填金額前要封頂。三、留意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步，通過x站長的批判和急躁教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡潔，因為每個人天生都會笑，但要時刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時候也能微笑自如，那唯恐就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛惜。假如你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必需能在中國大地光線四射。“奉獻(xiàn)能源，制造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑制造價值。20__年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論學(xué)問上還是從社會學(xué)問上，都有了不小的收獲，或許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!20__年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱忱、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，聽從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧!加氣站工作總結(jié)篇2一、思想方面自從20__年進(jìn)入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，專心執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，專心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深化了解，樂觀參與各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證。二、工作方面圍繞公司零管部的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點閱歷：1、專心負(fù)責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認(rèn)為做事做人都要專心負(fù)責(zé)，做加油員更要如此，加油員對自己不專心就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。2、團(tuán)結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，都要實事求是準(zhǔn)時反應(yīng)，多方救濟(jì)、敏捷處理;不要不理不睬、置之不理。3、溝通交流：員工與員工要加強(qiáng)溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯誤、不要自以為是，肯定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。三、管理方面自從當(dāng)了主管以后，主要是安排和督促各員工的工作，其次就是以身作則從以下三方面帶動員工樂觀展開工作：1、吃苦耐勞、專心負(fù)責(zé)，樂觀帶動員工做好油品銷售，提高加油站各油品的銷量;2、熱忱服務(wù)、真誠對待每一位顧客，爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;3、組織員工學(xué)習(xí)、了解油站平安隱患，提高員工平安防范意識，做到促銷量保平安;一年來積累了一些小閱歷也取得了肯定的成果，但與上級的要求相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)，爭取盡快提升到另一級別。加氣站工作總結(jié)篇3回首翹望20__年以來的工作情況：對于__公司來說，20__年是開始的一年，是艱苦的一年，也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴(yán)格按市公司的統(tǒng)一安排部署，各站管理人員專心落實下，將__分公司帶入了正軌。各站狠抓管理，增加效益，堅持平安第一，完善各項規(guī)章制度。這一年，各站完善工作標(biāo)準(zhǔn)，提倡規(guī)范服務(wù)作風(fēng)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律;提倡勤檢查平安隱患，做到“平安第一”的四道方案。使加油站的工作穩(wěn)步推動，效益不斷提升，基本完成了全年任務(wù)。本次座談會，各站踴躍發(fā)言，樂觀參與，現(xiàn)將20__年工作幾點做法總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、強(qiáng)化內(nèi)部管理：在上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進(jìn)行。各站都能做到抓平安、促效益、勤檢查保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項任務(wù)落實到位。二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量1、各站里本著“比、學(xué)、趕、幫、超”活動的活動精神。端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，具備熱忱的服務(wù)素質(zhì)。新世紀(jì)加油站為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。三、加強(qiáng)平安管理、增創(chuàng)一流環(huán)境各站能本著“平安第一”的宗旨，都有一套自己站內(nèi)的管理辦法和管理閱歷，結(jié)合實際情況，有效的組織了各站預(yù)案的演練和平安管理制度。牢固樹立了“平安第一”的思想，落實加油站的各項平安管理制度。盡量排除擔(dān)心全因素的存在。1、每周組織一次平安檢查，落實隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)平安。2、把平安工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的平安管理，設(shè)備、設(shè)施的平安管理使平安工作達(dá)到預(yù)期目的。四、存在問題由于__分公司剛成立不久，各項機(jī)制還不夠健全，人員變動也較大且比較年輕，專業(yè)學(xué)問不夠豐富，望上級公司能夠多組織一些員工培訓(xùn)，讓我們團(tuán)隊在明年更上一層樓!加氣站工作總結(jié)篇4在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站平安生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的樂觀努力和緊密協(xié)作下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。一、經(jīng)營情況今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能準(zhǔn)時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。二、平安管理1、站長在保證平安生產(chǎn)的平常，對我們進(jìn)行平安教育，強(qiáng)化我們的平安責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把平安工作做的更主動更樂觀，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學(xué)問教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天平安員在______時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔(dān)心全的因素等。2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。三、服務(wù)方面從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客供應(yīng)幫忙、顧客必定給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針專心落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。……加氣站工作總結(jié)篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：20__年以來，面對需求下降、競爭加劇的簡單市場環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴(kuò)銷增量、削減成本”的工作目標(biāo)，樂觀開展全員銷售競賽活動，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響，正確應(yīng)對需求削減帶來的成品油銷量下滑的逆境，樂觀、主動、制造性地開展工作，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗?，F(xiàn)將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、經(jīng)營情況今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營供應(yīng)了良好的保證，同時靠著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，并能準(zhǔn)時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信任和贊揚。但是今年由于在直銷油品方面消失較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年計劃。目前，我們正向著銷售提升的目標(biāo)努力。二、平安管理1、作為站長在保證平安生產(chǎn)的平常，對員工進(jìn)行平安教育，強(qiáng)化他們的平安責(zé)任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求每個人做好本職工作，把平安工作做的更主動更樂觀，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時整改，避開事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“平安第一”的思想，堅決落實加油站的各項平安制度，時刻將平安學(xué)問教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實平安責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天平安員在交班時要講是否有平安隱患，哪些方面還存在擔(dān)心全的因素等。2、加強(qiáng)了加油站的平安預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的平安。3、由于加油站地處西藏這個維穩(wěn)工作相當(dāng)嚴(yán)峻的地方，加油站有責(zé)任，亦有義務(wù)，為祖國的和平、平安、統(tǒng)一盡一份力。全年每當(dāng)敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗，在做好本職工作的同時，為祖國的和平、平安、統(tǒng)一做貢獻(xiàn)。三、服務(wù)方面1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我