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第第頁個人年終總結(jié)及明年計劃怎么寫5篇更好的服務于公司!一份汗水一份收獲,述職報告物業(yè)公司全體員工在20__年工作中雖然取得了肯定的成果,但離工作的目標仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的飛快壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。二○某年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延,向科學化、規(guī)范化方向邁進。推行規(guī)范化管理,反對內(nèi)耗,提倡團隊高效協(xié)作,把努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動全員參與管理的樂觀性。合理健全監(jiān)管機制、以強化制度落實為主要目標,始終站在提升服務品質(zhì)的高度,使物業(yè)公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進,帶出一支精簡、高效的服務團隊。個人年終總結(jié)及明年計劃怎么寫(篇2)20__年3月19日我應聘某物業(yè)公司會計崗位工作,在緊急的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,20__年的財務工作雖然還在持續(xù)中,但是回首這幾個月來的財務工作,心中感受頗多。在某某某物業(yè)公司快速發(fā)展期間,我有幸成為了其中的一員,因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高,以便適應公司快速前進的步伐。在領導的指導和同事們的幫忙下,我不斷鞏固、不斷學習相關(guān)財務學問,時刻留意將理論學問和財務實踐結(jié)合起來,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,能順利地完成領導給予的各項工作任務,較好地履行了崗位所給予的職責。入職以來,我主要負責財務核算、納稅申報等工作,現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報如下:一、思想方面不斷學習某物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中,做到了與人為善,和諧相處。二、工作方面1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作,也是日常性工作。現(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的,對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練把握使用。在工作中做到準時編制憑證、按時結(jié)賬、準時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。2、月度資金預算及20__年財務預算的編制“凡事預則立,不預則廢”——根據(jù)某某某物業(yè)公司財務中心的要求每月準時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃,在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措、安排、使用資金,加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,提高資金利潤率,保證資金平安。3、財務內(nèi)部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產(chǎn)負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿意一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,而財務中心適時的推出、改進一系列的財務內(nèi)部報表,為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內(nèi)部報表的過程中,能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作,公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件,以便利幫助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師樂觀溝通,尋求解決完善軟件存在問題的方法,并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應當在第一時間做出正確的推斷,才便利下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作,我總是要推斷其是否重要、緊急,然后合理的安排時間,在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安排時間,有效的利用時間,否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么,就向一個救火隊員一樣,哪里有火哪里跑,最終卻收益甚微。新的形勢和新的發(fā)展要求給予了我們新的責任和使命,作為某某某物業(yè)的一名平凡員工劇烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我連續(xù)開拓創(chuàng)新,闊步向前,宏偉的企業(yè)愿景正在向我們放開懷抱,在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度,即“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。個人年終總結(jié)及明年計劃怎么寫(篇3)回顧過去一年:公司經(jīng)營走過了困難的歷程,作為財務部主要負責人,沒將財務工作進行到位,沒有充分有效地去進行財務部管理及協(xié)調(diào)財務部整體工作,沒有充分發(fā)揮財務部門在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,當好家、理好財,更好地服務企業(yè)是財務部門應盡的職責,在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負有很大的義務與責任?,F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下:一、過去的一年中,財務部專心的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜,比如融資手續(xù)的辦理,公司證照的變更、年檢、辦理,與各大廠商的業(yè)務資料等及臨時交辦的各項事宜,但由于事務煩多,往往重視了這頭卻忽視了那頭,沒能全方位地進行管理,雖然事務能完成,但總體上未能準時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息,使得總經(jīng)辦的選擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。二、在上年的稅務工作中財務部克服了許多困難,通過樂觀參與銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料,探究稅收稽核的重點等,順利通過了某年增值稅繳納工作。通過學習培訓,提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,并且熟練把握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局、商務局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。三、分公司財務工作:分公司日常經(jīng)營活動通過分公司上傳的日報表進行分析掌握,日常費用開支趨于正常,各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行,分公司財務人員也能樂觀協(xié)作財務工作,但在分公司的掌握上沒有實地進行過內(nèi)審,下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。四、在實際工作過程中,我們部門時時與銷售部顏洪、羅應府進行溝通,銷售部門都完全協(xié)作做好當中存在的問題,財務也完全協(xié)作了銷售部做好了財務部門應做和不應做的,使兩部門之前的連接越來越緊密。銷售部門,特殊?????是銷售員在開具銷售單上消失了好幾次嚴峻錯誤,將銷售價款少寫,后來查賬時財務部出納已將全款收回,未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的專心學習下,使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展,裝飾部的眾多小商品核算也能清楚、明確,各往來業(yè)務,成本費用均能準確核算,但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通,使工作更能有序地開展。五、財務部主要現(xiàn)狀:1、業(yè)務閱歷不足、業(yè)務不夠熟練,都是初涉或非專業(yè)人員,另外就是本身的事務煩多,這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端,2、對日常辦公應用軟件各功能不把握,3、專業(yè)勝任力不強,4、但能樂觀協(xié)作處理各方面財務工作及財務部其他事項,5、對于公司債權(quán)債務的清理催收力度不夠大,6、未準時進行財務核算,不能準時供應公司經(jīng)營成果及財務狀況,未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進行的分析評價會議,未深化開展公司財務的分析評價、發(fā)覺經(jīng)營活動過程中的弊端,7、公司財務管理的首位是加強對公司資產(chǎn)的管理,特殊?????是流淌性最強的貨幣資金,但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進行嚴格的管理,沒有特地的制度進行約束,形成了一種隨便性的做法,但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理,監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性,另外:公司應指定特地人員對公司的商品車負責,8、公司各種檔案未能健全地進行管理。六、“一份耕壇一份收獲”針對存在的問題,特殊?????是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符,嚴峻影響了整個報表的真實性、準確性,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任人,我負有不可推卸的責任。某年工作重點將放在加強貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務分析上,使財務工作準時、準確、有效、有用地完成,工作計劃如下:(1)、爭對過去一年存在的問題制定一系列措施、完善財務部管理制度,并在實際工作過程中有力地執(zhí)行;部門職責明確分工,加強責任考核,做到獎罰分明,另一方面對財務人員工作重新組合搭配,進行高效有序的組織;(2)、針對出納帳賬款不符的事宜,連續(xù)加強業(yè)務交流力度與檢查監(jiān)督力度,并制定公司貨幣資金管理制度,全方位全過程進行監(jiān)督管理;(3)、加強團隊建設,充分發(fā)揮財務職能部門的作用;(4)、加強核算與各大項費用掌握的力度,充分發(fā)揮財務的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營活動與選擇信息的功能;(5)、搞好財務分析,為領導供應有效的參考依據(jù),為企業(yè)決策和管理供應有力的財務信息支持;(6)、加強債權(quán)債務的管理力度,加強應收賬款及墊付款項的清理催收工作,縮短資金占用時間,削減公司資金占用成本,合理應用預收客戶資金及應付供應商資金參與公司資金營運活動;(7)、充分開展財務交流會議,隨時清理工作過程中存在的問題及管理弊端并快速加以改進,努力影響財務部職員樂觀參與公司經(jīng)營管理活動并對公司經(jīng)營活動業(yè)績參與分析評價;(8)、連續(xù)并充分與各部門、分公司財務部交流學習,使整個財務工作的開展更加緊密有序進行。七、思路決定出路,行動決定結(jié)果。今后財務部開展工作的思路是:以發(fā)展的理念進行工作,依據(jù)公司的詳細情況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化,不斷學習、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應工作需要及開展財務部工作?;仡欉^去一年,財務部略表看法:1、公司未明確詳細銷售政策,使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定,從肯定程度上不可進行掌握,影響了公司的盈利水平;2、公司信息化建設不夠,也就不能更好的服務于消費者及更好地達到消費者需求、期望,在肯定程度上影響了公司銷售;3、公司業(yè)務宣傳不夠,在肯定程度上影響了公司銷售;4、公司的全面管理工作不夠,影響了公司的盈利能力;5、對員工的影響力不夠(學習培訓等),不能讓員工素養(yǎng)形成良好的、樂觀向上的氛圍,影響了銷售及盈利能力。個人年終總結(jié)及明年計劃怎么寫(篇4)回首20__年,有太多的美好的回憶,20__年本人來到長京行工作,但是惟有20__年這一年的學習,讓我深深的感受到了自己進步,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,我肯定會擁有更美好的明天。一、銷售工作總、分析在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,我要特別感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對銷售閱歷以及工作信念特別缺乏,我的工作可以說是很難入手。20__年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比急躁;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。重點客戶的開展。我在這里想說一下:我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會?;卦L,對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。三、自己工作中的不足:在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并樂觀學習、盡快提高自己的銷售技能。今年,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、因北京限購令的開始買車需搖號,所以要更加珍惜客戶的資源。三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富學問,采取多樣化形式的銷售方式。四、今年對自己有以下要求:1、每月應當盡努力完成銷售目標。2、一周一小,每月一大,看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯。3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),肯定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。5、要不斷加強業(yè)務方面的`學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。7、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,為公司制造更多利潤。個人年終總結(jié)及明年計劃怎么寫(篇5)20__年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的勝利,也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節(jié)省每一分錢”的觀念,樂觀落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,限度為公司節(jié)省成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的協(xié)作下,20__年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:一、組織實施“陽光采購策略”公開透亮?????的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。20__年我們進一步強調(diào)采購工作透亮?????,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透亮?????,同時保證了工程進度。1、完善制度,職責明確,按章辦事。20__年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購掌握流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎。2、公開公正透亮?????,實現(xiàn)公開招標。采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透亮?????度,真正做到降低成本、保護公司利益。3、采購效益全線凸現(xiàn)。實施公開透亮?????的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都廉價了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)省了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。4、監(jiān)督機制基本形成。做好價格和技術(shù)規(guī)格分別和職能定位工作,價格必需經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必需經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,削減工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。二、圍繞掌握成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作20__年采供部連續(xù)圍繞“掌握成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5—8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經(jīng)理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求限度的掌握成本,為公司節(jié)省每一分錢。采供人員也在每一項詳細工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)20__年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的把握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。依據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司全部供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特殊?????給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個相對特別、獨立的行業(yè),供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著許多同樣的供應商。因此采供部必需考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為東和服務,拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)省成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。四、步加強對材料、設備價格信息的管理20__年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理,每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設備信息庫,以備隨時查閱、對比。五、提高部門工作員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感20__年采供部特殊?????注重,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平常的每項詳細工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì),同時反復強調(diào)采購人員的責任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設備負責究竟,保證了對材料、設備有效的追蹤。六、16年將詳細從以下幾方面予以改進:1、公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程(10個)

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