獲獎方案：一份完整地電商行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案

word文檔精品文檔分享方案背景1、醉品商城〔零售品牌〕2、專業(yè)的茶葉、茶具一站式網(wǎng)上購物商城3、4、目標客戶主要集中全國5、增加商城新客注冊量和成交量方案如下：茶葉行業(yè)市場規(guī)模據(jù)國家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究室調(diào)研結(jié)果顯示。截至目前，64.4%的茶企、茶商、茶農(nóng)已經(jīng)開展O2O電商業(yè)務(wù)，20.5%的茶企、茶商、茶農(nóng)正方案開展O2O電商業(yè)務(wù)，僅15.1%的茶企、茶商、茶農(nóng)仍采取傳統(tǒng)實體店經(jīng)營方式。2021年天貓平臺茶企、茶商、茶農(nóng)開設(shè)店鋪數(shù)量約為14.2萬家，活潑店鋪數(shù)為5萬多家;2021年那么相應(yīng)增長到17.1萬家及7.421%和44%;而2021年僅雙十一單天茶葉類賣家數(shù)量就到達33.8萬家，同比增長94.4%。茶葉市場現(xiàn)狀分析word文檔精品文檔分享茶葉市場一向看似波瀾不驚，雖2004-2021年，我國茶葉產(chǎn)量連續(xù)十年增產(chǎn)增收，但通過對中國茶葉市場分析了解，近兩年尤其2021年茶行傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)也遭受了市場經(jīng)濟的沖擊，但中國茶葉消費市場的前景還是讓人喜出望外的。但翻開電腦僅僅輸入“茶葉〞二字，眾多茶葉電商已破繭而出，暗流涌動。但不管茶商數(shù)量增多與否，始終有三個方面阻礙著中國的茶葉市場：一方面，茶葉生產(chǎn)加工本錢和市場運營本錢持續(xù)上漲，而高端茶葉市場持續(xù)低迷；另一方面，農(nóng)殘超標、質(zhì)量平安等問題不斷襲擾；另一方面由于網(wǎng)上開店的準入門檻低，部分電商以非外鄉(xiāng)的鐵觀音茶葉替代，以次充好、以劣充優(yōu)擾亂市場，存在惡性競爭。根據(jù)Analysys2021年茶葉B2C網(wǎng)上零售交易規(guī)模為39億元，到2021年，茶葉B2C網(wǎng)上零售規(guī)模將到達77億元。目前，茶葉B2C網(wǎng)上零售的交易規(guī)模上看，天貓、京東、當當?shù)染C合電商平臺占到了整個交易規(guī)模的90%，而垂直僅占到了10%。但是，茶葉的中高端消費群體年齡在35歲以上，而受到目前網(wǎng)購用戶年輕化的構(gòu)造特質(zhì)所限，阻礙了茶葉電商市場的開展。人群分析word文檔精品文檔分享word文檔精品文檔分享A90.67%的消費者習(xí)慣在平常非節(jié)假日〔含周末〕網(wǎng)購茶葉，僅9.33%的消費者是在節(jié)假日前后網(wǎng)購茶葉；而網(wǎng)購時段那么主要集中在白天8：00-18：00，占到總比例的52.7%，選擇在18：00-24：00時間段網(wǎng)購的消費者到達45.5%，剩余1.8%的消費者那么是在24：00-8：00這一時間段網(wǎng)購。通過調(diào)查結(jié)果不難看出，節(jié)假日可能由于線下實體店促銷活動較多，且促銷力度相對較大，消費者更愿意到線下實體店購置。B、中南、華東及東北三個地區(qū)的消費者偏愛網(wǎng)購，分別占比到達了37.64%25.70%、20.20%，華北地區(qū)有9.80%的消費者有網(wǎng)購茶葉的習(xí)慣，而西南、西北兩個地區(qū)的消費者網(wǎng)購那么相對較少，分別為5.68%和0.98%。數(shù)據(jù)顯示，中部、東部等地區(qū)比西部地區(qū)的消費者更喜歡網(wǎng)購茶葉。word文檔精品文檔分享C、通過數(shù)據(jù)顯示目前網(wǎng)絡(luò)購茶人群以30歲-39歲以上購置為主，20歲-29歲之間的年輕人位其次；男性占據(jù)整體76%、女性那么占據(jù)24%；由于近幾年“享受生活〞的茶葉代替咖啡行為意識慢慢深入消費者，所以女性購置百分比也將會有所增加，而對這類女性的劃分那么可以考慮到高端意向人群，她們久居職場，經(jīng)歷過各類咖啡的洗禮，開場對自身的生活又有了另一個層面的追求，而茶葉那么是她們首選的第一個快速選擇。D20-29歲之間的年輕人也將會是網(wǎng)絡(luò)市場的主要購茶者，但這類人群缺少茶葉知識、品牌意識，更不具備經(jīng)歷和眼光。對他們來說，喝茶只是偶然行為，不會為此花費大量的精力和本錢，如果上當一次，大不了遠離茶葉，這也就給一些除了價低賤賣別無其他優(yōu)勢的網(wǎng)店留下市場空間，但這也恰恰對于我們樹立正面的“茶葉商城〞品牌形象提供了良好優(yōu)勢。競爭對手分析A、品牌分析a〕以下是對用戶搜索意向的收集：1、醉品商城的茶葉正宗嗎，效勞怎么樣？2、醉品商城大家知道不，有沒有聽說過，有沒有誰去買過茶葉？3、醉品商城的茶葉怎么樣？word文檔精品文檔分享4、醉品商城最近有什么活動？5、醉品商城優(yōu)惠請問哪里可以找到到？6、如何分辨安溪鐵觀音的質(zhì)量？以下是對用戶搜索競爭對手“買茶網(wǎng)〞意向的收集：7、有人在買茶網(wǎng)買過茶葉嗎？8、買買茶怎么樣？茶葉質(zhì)量好嗎？9、買茶網(wǎng)怎么樣？10、買買茶上的什么茶葉最好？11、在網(wǎng)上買茶葉可以嗎？12、哪個可以買到好茶葉？13、網(wǎng)上買茶葉靠譜嗎？14、買茶網(wǎng)的茶葉質(zhì)量和效勞如何？15、在網(wǎng)上買茶葉，在哪個買好呢？word文檔精品文檔分享上述收集到的問題可以看出目前用戶是有意向在網(wǎng)上進展茶葉購置，以往數(shù)據(jù)顯示用戶每日搜索量已形成一定的流量，但品牌效應(yīng)還沒有深入用戶，用戶還于改選誰家的茶葉，誰家的茶葉最好的階，一旦這個認知形成后用戶的定購置意識也伴隨而來，因此日后的品牌樹立將是重要任。b〕目前主要競手電商平臺：茶馬網(wǎng)中國最專業(yè)茶類電商平臺；買茶網(wǎng)網(wǎng)上買茶老字號；茶界網(wǎng)中國茶界商城；?..醉品商城品好茶上醉品；前期對于企業(yè)短時間快速樹立品牌形，一個簡明扼要優(yōu)的slogan非常重要；B、線上推廣分析SEM渠道〕1〕目前競爭對手都有在各個平臺進展投放，也均有購置競手鍵，但放規(guī)模及覆蓋并沒有到達一定程度word文檔精品文檔分享2〕與競爭對手相比均沒有購置360品牌直達或百度品牌推廣〔起跑線〕，對于前期預(yù)算控制可考慮購置360“日出〞資源或增加360電商如意產(chǎn)品來提高品牌曝光度，提升品效合一的推廣效能。C、“商業(yè)推廣〞中的評價以及輿情觀察word文檔精品文檔分享word文檔精品文檔分享根據(jù)上述搜索通用詞“買茶〞展現(xiàn)出“醉品商城〞貓超市〞廣告，因此廣告的競手也不僅僅限于B2C專業(yè)賣茶，而類似于“中糧〞“天貓超市〞等平臺也影響著我們購置潛在客戶流量的損失，因此對于“商業(yè)推廣〞中的評價以及輿情觀察需要及時更新，保證客戶在搜索關(guān)鍵詞后展現(xiàn)出較好產(chǎn)品詳情信息，以吸引客戶進一步了解點擊購置。醉品商城品牌定位醉品商城成立于2021年5月，總部位于XX。醉品商城運用創(chuàng)新化B+B2C+O2O的商業(yè)模型，聯(lián)合了上百家茶葉龍頭品牌、百家茶葉專業(yè)合作社，結(jié)合雄厚資本、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與國際先進的管理理念，運用全新全網(wǎng)營銷方式，致力于打造全球最權(quán)威的、最專業(yè)的茶葉茶具產(chǎn)銷一體化平臺。醉品的理念是：只做品牌正品，堅持正宗、原產(chǎn)地；提倡綠色飲品，XX生活；最低價格讓會員享受優(yōu)惠，最貼心效勞讓會員購物愉悅；致力于打造全球最大最好的茶葉。網(wǎng)絡(luò)平臺和茶文化交流中心，讓中國茶與中國茶文化傳播全球。醉品的目前問題是：成立時間短，客戶及用戶品牌認知差及流量低。醉品商城營銷推廣方案word文檔精品文檔分享采取線上與線下相結(jié)合推廣，用以進展品牌傳播、品牌認知、目標用戶獲取及商家合作。線上推廣各大搜索引擎、門戶及細分行業(yè)一、搜索營銷+品牌專區(qū)+展示營銷：在樹立品牌形象的同時保持增加商城新客注冊量和成交量，競價推廣尤為重要，選擇的推廣渠道為目前市場上主要搜索引擎〔百度、360前期考慮對賬戶數(shù)據(jù)的積累，因此PC端與移動端的預(yù)算比例分配為7:3，根據(jù)日后賬戶積累數(shù)據(jù)狀態(tài)分配比例可有所調(diào)整；word文檔精品文檔分享word文檔精品文檔分享以下選取一個SEM投放渠道，對商城賬戶進展了初步搭建：word文檔精品文檔分享〔關(guān)鍵詞預(yù)算配比圖〕1、關(guān)鍵詞投放策略品牌詞：保證搜索排名首位，確保精準度搜索用戶流量不被競品搶走，提升品牌認知度。高轉(zhuǎn)化通用詞/產(chǎn)品詞：此類關(guān)鍵詞為核心推廣關(guān)鍵詞，點擊消費占比最大，帶來的訂單量最高，根據(jù)不同方案的訂單本錢，不斷優(yōu)化出價，獲得更對轉(zhuǎn)化。人群詞：人群類關(guān)鍵詞可以在推廣中不斷拓詞，覆蓋更為全面的關(guān)鍵詞，增加訂單量。word文檔精品文檔分享競品詞：競品詞類關(guān)鍵詞作為意圖指向較為明顯的詞，可以帶來局部訂單轉(zhuǎn)化，但有時可能本錢較高，需后期根據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)細化關(guān)鍵詞的出價及創(chuàng)意。2、賬戶廣告創(chuàng)意策略在賬戶關(guān)鍵詞創(chuàng)意方面除根底普通文字創(chuàng)意，還需根據(jù)每個投放渠道不同的創(chuàng)意功能增加附加及高級創(chuàng)意以提高整體賬戶點擊率，提升網(wǎng)民體驗，縮短信息到達路徑；如360“鳳舞〞，百度“競秀〞，神馬“黃金展位〞。普通文字創(chuàng)意主要從3個方面表達(之后可根據(jù)賬戶狀態(tài)進展創(chuàng)意添加)：A、品牌描述標題：{哪里買茶葉好}？品好茶上醉品！描述：買正品新茶上醉品質(zhì)量可靠有保證,398項農(nóng)藥檢測,全場保價90天,30天內(nèi)包退換!標題：{網(wǎng)上買靠譜的茶葉},來醉品買茶，品質(zhì)護航！描述：上醉品買好茶,專家嚴格審核，正宗原產(chǎn)地,直供直銷品質(zhì)保證爸媽都信得過！標題：{醉品商城茶葉怎么樣}？醉品商城—全國權(quán)威專業(yè)買茶平臺word文檔精品文檔分享描述：醉品商城-中國食品行業(yè)電子商務(wù)十強企業(yè),專業(yè)倉儲閃電發(fā)貨,30天內(nèi)包退換!B、優(yōu)惠描述標題：{哪里買茶葉好}？品好茶上醉品！描述：專家團審核品質(zhì)保證,全場保價90天,30天內(nèi)包退換，滿59包郵!標題：{網(wǎng)上買靠譜的茶葉},來醉品買茶，品質(zhì)護航>>>描述：上醉品買好茶,首單立10元，新人即可減領(lǐng)取180元大禮!標題：{醉品商城茶葉怎么樣}？醉品商城—全國權(quán)威專業(yè)買茶平臺描述：買三送一閃電發(fā)貨,398項農(nóng)藥檢測，質(zhì)量特優(yōu),領(lǐng)券購物更優(yōu)惠,滿即送品牌個人杯。C、送禮描述標題：{哪里買茶葉好}？送好茶上醉品，精選茶品牌！描述：專家團審核品質(zhì)保證,特級紅茶禮盒裝門店價465元點擊購置僅需196元。標題：{網(wǎng)上買靠譜的茶葉},送長輩、送客戶來醉品品質(zhì)護航>>>word文檔精品文檔分享描述：4月龍井暢銷單品熱銷3000多罐,送禮最正確之選。標題：{醉品商城茶葉怎么樣}？尊貴禮茶-盡在醉品商城!描述：傳統(tǒng)地道風(fēng)味,398項農(nóng)藥檢測,質(zhì)量特優(yōu),行家鐘愛。3、投放地域依據(jù)上述提到的數(shù)據(jù)顯示，葉；還需與醉品商城CRM管理進展結(jié)合，整理出醉品商城的購置人群地域進展單獨建立方案著重投放。4、LandingPage1根據(jù)SEM流量較精準的特點，建議LandingPage也需要根據(jù)產(chǎn)品、優(yōu)惠活動來進展選擇投放；以優(yōu)惠活動為例子:word文檔精品文檔分享word文檔精品文檔分享2〕溝通工具：根據(jù)以往賬戶投放經(jīng)歷，在溝通工具的選擇上建議選用樂語，其優(yōu)勢在于靈活方便即時溝通，解除了類似QQ給用戶帶來隱私時候透露的疑慮，在用戶點擊廣告進入網(wǎng)頁2秒后彈出“新人首單立減10元或領(lǐng)取新人大禮〞等活動字樣，以帶動用戶購置消費。word文檔精品文檔分享3〕活動配合：由于茶葉分季節(jié)性，加之用戶對茶葉季節(jié)性的喜好均有所不同，因此在賬戶投放中需把握好季節(jié)特點，選擇人群進展精細化投放，淡季人群保存展現(xiàn)，掌握全年重點投放節(jié)奏〔5月末-6月初采茶季-春茶，6月末-7月夏茶，7月以后秋茶，12月份以后進入冬季用戶對于茶葉的選擇也就多偏向于驅(qū)寒祛濕、保養(yǎng)成效的茶葉〕，所以需著重充分利用每個季節(jié)銷售優(yōu)勢占比，配合特定的LandingPage投放，提高市場占有率。二、其他投放渠道1、根據(jù)之前對人群的分析，根本可以定位在19-29歲、30-39歲為主要購置人群，其次為40歲以上購置人群，其中30-39歲前期可定位高端意向人群。因此根據(jù)我們的產(chǎn)品特殊性質(zhì)可擴大渠道使用其他平臺同時投放，如今日頭條、廣點通、UC、DSP網(wǎng)盟等。2、以360展示廣告為例：〔投放策略〕以關(guān)鍵詞定向目標，凡搜過必找回；以潛在用戶的興趣重和度覆蓋，有關(guān)系就有時機；以受眾人群高吻合度的行業(yè)/，精準投放；以到訪過的客戶，進展召回二次營銷，增強粘性；word文檔精品文檔分享3、如通過一段時間移動端投放效果為佳可考慮增加移動端投放預(yù)算，或增加投放渠道，如：以廣點通、UC、今日頭條等。4、以上各渠道投放需結(jié)合醉品商城的理念優(yōu)勢來進展推廣〔在專注品牌正品的優(yōu)勢上，針對不同會員分類設(shè)計出最低優(yōu)惠價格或高端產(chǎn)品套餐、用戶體驗度高等活動進展推廣營銷〕。線下渠道線下結(jié)合線上渠道推廣1、以上截圖廣告，可以看出電商行業(yè)的各大共性是通過降價、促銷等方