職業(yè)經理人的領導素質和領導力

當好職業(yè)經理人第一頁，共三十八頁。目錄引言：如何理解“當好職業(yè)經理人”？一、正心二、勤學三、敏行四、善眾五、善斷第二頁，共三十八頁。引言：如何理解當好職業(yè)經理人？一、成功職業(yè)經理人的核心價值觀：勤勉、績優(yōu)（職業(yè)責任、企業(yè)責任）廉正、忠誠（社會責任、信托責任）二、當好職業(yè)經理人的基本要求有哪些？當好一個職業(yè)經理人——職業(yè)發(fā)展之路徑當一個好職業(yè)經理人——職業(yè)發(fā)展之要求當好職業(yè)經理人=當好一個職業(yè)經理人+當一個好職業(yè)經理人—職業(yè)發(fā)展之標準

第三頁，共三十八頁。第一部分一、正心：修身、齊家、治國、平天下之根本第四頁，共三十八頁。正心，就是要加強心力建設1、體力勞動——泰勒的科學管理2、腦力勞動——科學技術是第一生產力3、心力勞動——孟子“人之初，性本善”、《戰(zhàn)國策》：勞心者治人、勞力者治于人，西方行為科學的管理（比如麥格雷戈Y理論）德魯克的責任管理等都有此意延伸閱讀：腦死亡與心死亡第五頁，共三十八頁。正心，就是要加強心力建設今天我們探討的心力，不僅是醫(yī)學概念，更是思想和文化概念。醫(yī)學領域腦死亡與心死亡到底哪一個更能科學代表死亡仍在爭論（自1968年起），思想文化領域對心力的研究尚未形成概念（百度里有一位經濟學家談論這個問題）。心力是與體力、腦力對應的，是指“心”的力量，俗稱“定性”。它是指一個人的心理能量，是一種精神的能量，是一種意念的力量，是一個人行為的內驅力。如意志力，忍耐力，勤奮精神，堅持精神等等。心力可以釋放出大量的心理能量，它表現(xiàn)為讓一個人在某一段時間內思維高度集中于某一事物，專注于某一目標，調動人體自身的和外界的各種資源來努力實現(xiàn)這一目標。第六頁，共三十八頁。正心，就是要加強心力建設心力表現(xiàn)為思維品質的片面性、隱含性、目的性。片面性是指對不同事物心力的強弱表現(xiàn)不一，對某一個或某一類事物特別強盛，而對于另外一些事物則比較弱。人力資源管理學把這一特點稱為“能力性向”，比如有些人善于學習，在研究領域取得較大的成就，卻在處理人際關系方面缺少心力。隱含性是指心力在沒有發(fā)揮的時候，是不表現(xiàn)出來的，它是隱含的，不彰顯的，不明確的。一鳴驚人說的就是這種情形。目的性是指心力總是在實施某一具體目標的過程得以體現(xiàn)。比賽型選手的超水平發(fā)揮就是典型。第七頁，共三十八頁。正心，就是要加強心力建設心力作為一種精神力量，主要是感性的，情緒性的。心力表現(xiàn)更多的是情感的方面，有十分強烈的感性因素在起決定性作用。有些人有永不言敗、不輕言放棄的精神，有堅韌不拔的意志。他們總是不斷地建立自己的目標，向著自己的目標努力，遇到困難也不放松，時機不合等待時機，沒有機遇創(chuàng)造機遇；有的人沒有多大理想，對工作提不起興趣，日子過得渾渾噩噩，見難就退，不思進取，做事三分鐘熱度。有的人愛“鉆牛角尖”，“不撞南墻不回頭”，有的人遇事繞道，不想付出半點努力和辛苦。有的人能夠面壁十年耐得住寂寞與孤苦，有的人卻難以安坐幾分鐘。在每個人的成長過程中，一般是不可能方方面面均衡發(fā)展的，而是由某一點開始成長,然后別的方面跟著完善發(fā)展，心力也是這樣，有一個由片面到全面的發(fā)展過程，由幼小到成熟的成長過程。

第八頁，共三十八頁。正心，就是要加強心力建設心力對于一個人來講既有一生的宏觀戰(zhàn)略意義，又有短期的微觀戰(zhàn)術意義。體現(xiàn)在宏觀人生上是對人一生的中長期規(guī)劃和把握，比如十年以上的人生規(guī)劃。體現(xiàn)在微觀人生上，是對每一件具體日常事務的完成。長期規(guī)劃為心力提供源源不斷的動力能源，短期目標又為心力提供實時的動力釋放場所。長期心力是短期心力的動力方向，短期心力為長期動力積累力量。心力就象在地上的水井，井鉆得越深，得到的水源就越多，這井就越不容易枯竭。第九頁，共三十八頁。正心，就是要加強心力建設心力的來源有三種：一是來源于天生的、遺傳的或自小養(yǎng)成的思維方式和行為習慣；二是基于理性的分析；三是目標的吸引力。心力不足可以通過后天培養(yǎng)和訓練得以提高。比如從小養(yǎng)成良好的行為和思維習慣，不要遇難事就退縮；到艱苦的環(huán)境中鍛煉意志；多讀一些勵志方面的書籍和文章；樹立遠大理想和崇高信仰，讓人的心境處于信仰之中；靜坐、瑜伽等均是訓練方法。培養(yǎng)自信也可提高心力，自信可增強心力，心力較強反過來可以增強自信；反之，自卑可能削弱心力。我們今天分享的四重境界，是我訓練自己心力的一些心得。第十頁，共三十八頁。（一）盡心：基本的職業(yè)道德是否盡心，自己最清楚。所以，訓練盡心的關鍵是不斷地ASKMEA(Attitude)：感恩之心、熱愛、積極主動S(skill)：方式方法K(knowledge)：原理知識的普適性和場景性知識的可推廣，會干M(mood)：人生觀、地位觀、政績觀E(echo)：群眾反映（南開大學校訓：允公允能，日新月異）第十一頁，共三十八頁。（二）凈心：普世的職業(yè)道德1、凈心的基本要求先要干凈想事。思想是行動的指南，心理暗示越來越被證實具有巨大的引導力又要干凈想人。客觀（從具體的工作中觀察、評價人）公正（對歸對、錯歸錯，多做加減法、慎做乘除法）是最基本前提。還要干凈悟道。六經注我、我注六經。2、凈心是人得以長久快樂之基礎和根本，也是干凈干事的基礎和前提。3、常懷敬畏之心、憐憫之心。第十二頁，共三十八頁。(三)近心：職業(yè)經理人的使命1.居廟堂之高，則憂其民；處江湖之遠，則憂其君。（范仲淹《岳陽樓記》）2.君子和而不同3.同心同德是一個組織有戰(zhàn)斗力的基礎，心近行遠是境界4.黨性修養(yǎng)，從心開始。第十三頁，共三十八頁。近心：事業(yè)共同體的基礎刺猬法則：HedgehogEffect“刺猬效應”來源于西方的一則寓言，說的是在寒冷的冬天里，兩只刺猬要相依取暖，一開始由于距離太近，各自的刺將對方刺得鮮血淋漓，后來它們調整了姿勢，相互之間拉開了適當?shù)木嚯x，不但互相之間能夠取暖，而且很好地保護了對方。刺猬法則強調的就是人際交往中的“心理距離效應”。運用到管理實踐中，就是領導者與下屬如要搞好工作，應該保持親密關系，但這是一種“親密有間”的關系，一種不遠不近的恰當合作關系。保持心理距離，可以避免對方的防備和緊張，可以減少對方對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止稱兄道弟、公私不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。一個優(yōu)秀的領導者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，這才是成功之道。第十四頁，共三十八頁。（四）靜心：打造命運共同體的要求1、靜心不是啥也不想，也不是沉默思考。靜心是處驚不變，越緊張的時候考慮問題越冷靜，是每次大跨越而產生巨大興奮后的冷靜思考，動極生靜；2、職業(yè)經理人靜心的基本要求是責己安心（在其位謀其政履其職盡其責）恒心（持之以恒）、責人公平公正3、職業(yè)經理人靜心的更高要求是樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、財富觀第十五頁，共三十八頁。莫讓心懸半空中2010年11月08日08:03:02來源：人民日報一位朋友去推薦他任職的老領導家拜訪，帶了一些禮品表示感激。但老領導堅決拒收，并語重心長地說：“推薦你任職是工作需要，收了你的禮，我的心總是懸在半空中。做什么事，還是要落得心安才好。”一席話讓他很是慚愧。老領導這句“我的心總是懸在半空中”，發(fā)人深省。人活著最從容的境界，應是落得心安。心不安，縱有再大的權力，再多的財富，也難以找到真正的幸福。莫讓心懸半空中，是一種警醒。孟子說：“大人者，不失其赤子之心者也?！秉h員干部，唯有以真純之心處世，以為民之心干事，才會心靈有歸屬，事業(yè)有根基，任憑風雨險阻，自可心安理得，海闊天空。第十六頁，共三十八頁。第二部分二、勤學：能力提升之基礎與起點基本功能是發(fā)現(xiàn)/認識問題并分析之

第十七頁，共三十八頁。（一）學習：要成為一種生活方式1、學習可以成為一種樂趣（知之者不如好之者，好之者不如樂之者）2、學習可以克服職場挫折感3、學習可以幫助人進入盡心、凈心、近心、靜心、正心的境界4、領導者時間管理三三制：常規(guī)工作、改革創(chuàng)新、學習各三分之一第十八頁，共三十八頁。（二）會學習是一種能力——學習力1、向書本學可以用對照法;向實踐學可以樹立各方面的榜樣（不要苛求有一個全能的榜樣，人各有各的精彩，你學好幾個人最精彩的東西就夠了），學習并超越榜樣可以產生很大的樂趣2、重任在肩時,在干中學;倘若悠閑時,在學中干。子云：吾不試，故藝。（《論語》）仲尼不試，無所援升，猶序門人以為四科，泛論眾材以辨三等。（[魏]劉劭《人物志》）第十九頁，共三十八頁。

（三）找榜樣的藝術

A(attitude)：待人處事（外顯）S(skill)：方式方法K(knowledge)：知識更新M(mood)：人生觀、地位觀、政績觀（內斂）E(environment)：營造何種大小環(huán)境可望可及的榜樣,力量才無窮超越不了的榜樣不應該成為能力訓練中的榜樣第二十頁，共三十八頁。第三部分三、敏行（執(zhí)行力）：管理不在于“知”、而在于“行”功能是解決問題

第二十一頁，共三十八頁。(一)責任是什么?需要解決的問題liability職責:做該做的事Responsibility回應性責任:做領導安排做的事/做社會希望你做的事Accountbility可量度的責任:做事做到份,既不推卸,也不過分第二十二頁，共三十八頁。(二)細節(jié)決定品質1、每天早晨認真回顧一遍昨天做過什么、今天和近期重點要做什么,這是養(yǎng)成工作主動性的一個良好習慣（日本人喜歡在地鐵上用排除法畫圖）2.對部屬分工明確并時刻注意要督促加援助,既不當保姆,也不做甩手掌柜3.對第一次遭遇的問題,敢于試錯,但不重復犯錯！顏回不貳過4.敢于承擔責任第二十三頁，共三十八頁。（三）系統(tǒng)決定成敗1、鄧小平：正確理解毛澤東思想，一定要把它作為一個體系來看待。（批兩個凡是）2、對大量經常性重復出現(xiàn)的問題盡量設置好標準程序和方法去解決,可以大量地節(jié)省人力物力3、領導就是為解決個案而設置的（原則性、靈活性、特殊性的關系），每個個案都是一個良好的學習機會（所謂案例研究大概就是這意思）第二十四頁，共三十八頁。（四）總結和修訂是新成功的起點1、經驗教訓是領導力和執(zhí)行力訓練中最有效的內容：沒有總結很難有進步2、“路徑依賴”是捷徑所在第二十五頁，共三十八頁。第四部分四、善眾：一個好漢三個幫

第二十六頁，共三十八頁。(一)用人是管理者的基本職責1.人力資本是人類社會最大的終極財富.按照世界銀行的觀點,人類社會只有三大終極財富:貨幣資本\土地資本\人力資本,其比例關系為16:20:642.管理幅度和管理層次說到底還是看你管理了多少人3.體制內用人幅度決定于你的職務和管理技巧、體制外用人幅度決定于你的影響力第二十七頁，共三十八頁。(二)用人是一門藝術,也是一種技能1.用人沒有完全雷同的模式,因時\因地\因人\因情境而各有不同,所以說它是藝術,各人有各人的風格2.用人有一些基本的援例/原則,掌握住了會帶來幫助,所以說它是一種技能,是可以通過訓練來提升的.第二十八頁，共三十八頁。（三）如何用人?

管理者與醫(yī)生的差別:

醫(yī)生總是希望能看出人家的毛病,因為

診斷準確是治療的關鍵,所以扁鵲說:

大醫(yī)治未病;

而管理者總是希望能看出人家的優(yōu)點,因為人力資源開發(fā)的能力性向原理告訴我們,用好每個人的優(yōu)點,決定一個組織的成就,所以劉邦說:蕭何\張良\韓信第二十九頁，共三十八頁。（1）用好領導資源:讓領導把你當助手1、了解并尊重領導，讓領導按他喜歡的方式做事（閱讀型/聆聽型、上午型/下午型）2、發(fā)揮領導優(yōu)勢，永遠不低估領導的能力3、在職責范圍內能給領導充當參謀和補臺者的作用：多溝通匯報，千萬別讓領導常感意外第三十頁，共三十八頁。（2）用好組織資源:讓單位和同事

把你當必不可少的成員1、現(xiàn)代社會是組織性社會，大公司更是如此，個人必須適應組織2、不要老問組織能給我啥，要常問我能為組織干啥、我能讓組織干成啥3、可替代性越低，危機感就越輕，就越容易靜心第三十一頁，共三十八頁。（3）發(fā)揮下屬作用:讓下屬把你當伙伴1、多激勵是排除工作障礙的有效方法。2、誰人背后不說人，誰人背后無人說。來說是非者，便是是非人。切勿相信、傳播流言蜚語！3、施人錢財，屬“小善”（財布施）；給人知識，乃“大善”（法布施）4、對事不對人，不能“性格扼殺”：責人要寬，多看主流；責事要嚴，止于至善5、尺有所短、寸有所長。時刻記住“用人之長”！6、盡量多用“我們”、而不用“我”。切記有功不居功！第三十二頁，共三十八頁。第五部分五、善斷：管理就是決策

第三十三頁，共三十八頁。

（一）決策乃各級領導者的基本職責1、決策是每個人都必須面對的一件事,對領導者而言尤其如此2、決策的第一個前提是把面臨的問題和想要達到的目標思考清楚第三十四頁，共三十八頁。(二)科學決策往往是個比較概念