2022年江蘇省宿遷市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）

2022年江蘇省宿遷市統(tǒng)考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.激勵力、效價和期望值之間相互關(guān)系的表達式是（）

A.激勵力=效價+期望值B.激勵力=效價x期望值C.期望值=效價+激勵力D.期望值=效價x激勵力

2.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán)，這是（）

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.下屬分權(quán)

3.決策涉及的問題對組織來說非常緊迫,急需處理。對決策速度的要求高于對決策質(zhì)量的要求。這類決策一般是（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.程序化決策D.非程序化決策

4.關(guān)于環(huán)境與領導方式的關(guān)系，菲德勒得出的結(jié)論是什么（）

A.領導者所采取的領導方式不與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

B.領導者所采取的領導方式不與環(huán)境類型相適應，也能獲得有效的領導

C.領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

D.領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，不能獲得有效的領導

5.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領導

6.在整個組織文化中處于核心地位，為組織文化靈魂的是（）

A.物質(zhì)層B.行為層C.制度層D.精神層

7.許諾原理中，許諾、所需時間和實現(xiàn)目標可能性三者的關(guān)系是（）

A.大、長、大B.小、長、小C.大、短、小D.大、長、小

8.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短時間內(nèi)到達的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

9.泰勒科學管理的假設前提認為，人基本上是受經(jīng)濟利益所推動的（）

A.經(jīng)濟人B.社會人C.復雜人D.自我實現(xiàn)人

10.實施績效評估一直被認為是組織內(nèi)人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

11.在企業(yè)生產(chǎn)活動剛開始前進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.成果控制

12.布萊克和穆頓提出管理方格論，其中（5,5）型屬于（）

A.任務型管理方式B.中間型管理方式C.中庸之道型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂部管理方式

13.下列屬于企業(yè)輔助活動的是（）

A.輸入物流B.人力資源管理C.輸出物流D.市場營銷和銷售

14.企業(yè)文化中，最直觀也是最容易被感知的部分是（）

A.價值觀念B.物質(zhì)層C.精神層D.制度層

15.在決策的影響因素中，個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

16.在溝通的過程中，人們拒絕或片面地接受與他們的期望不一致的信息屬于（）

A.溝通技巧的差異B.發(fā)送者與接受者之間的相似程度C.有選擇地接受D.溝通雙方的相互信任

17.某家電企業(yè)是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前產(chǎn)品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為該企業(yè)最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.委員會制

18.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.深層文化

19.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是（）

A.單件小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.連續(xù)生產(chǎn)D.間斷生產(chǎn)

20.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

二、多選題(10題)21.國際化經(jīng)營的主要特征有（）

A.跨國界經(jīng)營B.多元化經(jīng)營C.全球戰(zhàn)略和一體化管理D.資源共享E.戰(zhàn)略一體化

22.企業(yè)防御戰(zhàn)略類型包括（）

A.虛擬運作戰(zhàn)略B.收縮戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.剝離戰(zhàn)略E.出售核心產(chǎn)品戰(zhàn)略

23.扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點主要有（）

A.管理費用低B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬積極性、培養(yǎng)下屬管理能力D.管理嚴密E.權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一

24.下列屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.努力進取，渴望成功B.強烈的權(quán)力欲望C.正直誠信，言行一致D.充滿自信E.追求知識和信息

25.邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中，提出各個企業(yè)都應根據(jù)各自的具體情況采取不同的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)基本戰(zhàn)略包括（）

A.成本領先戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.目標集聚戰(zhàn)略

26.下列關(guān)于管理活動的理解正確的是（）

A.管理活動要做到遵循管理的科學性與藝術(shù)性的結(jié)合

B.有效的管理應該做到效率與效果的有效結(jié)合

C.管理活動是為了有效地實現(xiàn)組織目標

D.管理活動關(guān)鍵是做好管，因為管理者不管下屬就不理

E.管理活動專屬于高層管理者

27.管理的二重性是指（）

A.自然屬性B.社會屬性C.科學性D.藝術(shù)性E.實踐性

28.有關(guān)活動方向的決策方法有（）

A.經(jīng)營單位組合方法B.政策指導矩陣C.線性規(guī)劃法D.量本利分析法E.頭腦風暴法

29.戴爾認為衡量集權(quán)與分權(quán)程度的主要標志有（）

A.決策的目標B.決策者的工作風格C.決策的數(shù)目D.決策的重要性及其影響面E.決策審批手續(xù)的簡繁

30.下列選項中屬于影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.道德問題的強度E.道德發(fā)展階段

三、判斷題(10題)31.在沖突管理中，當維持和諧關(guān)系十分重要時，可采用遷就策略（）

A.否B.是

32.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

33.規(guī)章制度屬于組織文化的顯現(xiàn)層（）

A.否B.是

34.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調(diào)整和更改計劃（）

A.否B.是

35.積極傾聽時不要從事與談話無關(guān)的活動（）

A.否B.是

36.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

37.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

38.設置代理職務可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

39.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

40.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.國際化經(jīng)營的第二階段是____

42.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據(jù)是按____劃分

43.在____層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準則

44.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

45.____是導致團體內(nèi)部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

五、案例分析(3題)46.藍天機電公司

藍天機電公司是一家小型民營企業(yè)，主要從事機電產(chǎn)品的制造。該公司設有財務部、生產(chǎn)部、產(chǎn)品開發(fā)部、市場部和辦公室五個部門，同時還設有兩個生產(chǎn)車間和一個包裝車間?？偨?jīng)理藍天是一個辦事果斷、能力很強的人，公司的生產(chǎn)、運作都是他親自指揮。他還任命了兩個副總經(jīng)理，副總洪宏負責新產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售，另一名副總白燕負責辦公室。幾年來，公司的經(jīng)營狀況良好并取得較快發(fā)展。

今年春節(jié)過后公司開工的第一天下午，藍總經(jīng)理如常到車間巡視工人生產(chǎn)情況。來到第一車間，他發(fā)現(xiàn)新招來的小黃在操作機床時，沒有按規(guī)范要求操作，當即給予了糾正，并要求車間主任要加強對新員工的培訓。其他車間一切正常。在他返回辦公室的路上，產(chǎn)品開發(fā)部的李工程師急切地向他走來，李工程師委屈地向他訴說了剛才受到洪副總的訓斥，原因是今天上午產(chǎn)品開發(fā)部王經(jīng)理讓他去參加市機電新產(chǎn)品展銷會而未能完成洪副總交辦的任務，因此受到了洪副總的批評，藍總經(jīng)理安慰了他后便回到辦公室，開始審閱上個月的生產(chǎn)報表，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不合格品率出現(xiàn)上升趨勢，于是他決定第二天召開有關(guān)部門負責人會議，提出解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的辦法。

請結(jié)合案例回答以下問題

請畫出藍天機電公司的組織結(jié)構(gòu)圖，并說明屬于哪種組織結(jié)構(gòu)形式，這種結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點？

47.公司總經(jīng)理準備考慮薪資改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

48.企業(yè)社會責任劃分為哪幾個層次？主要體現(xiàn)在哪幾個方面？

六、論述題(2題)49.試結(jié)合所學的管理理論，分析組織內(nèi)部沖突的類型及其處理沖突的五種管理策略

50.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術(shù)與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續(xù)不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環(huán)境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統(tǒng)組織提出了挑戰(zhàn)。試述學習型組織與傳統(tǒng)組織的不同

參考答案

1.B

2.AA職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

3.AA時間敏感型決策是指決策涉及的問題非常緊迫，急需處理，對決策速度的要求高于對決策質(zhì)量的要求和決策

4.CC菲德勒認為，領導者所采取的領導方式與環(huán)境類型相適應，才能獲得有效的領導

5.BB本題考查創(chuàng)新職能。創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

6.DD組織文化的層次中，精神層是核心和靈魂，制度層是制度保證，物質(zhì)層是文化的載體

7.DD計劃工作的原理在專升本考試中，主要以客觀題居多。許諾原理中，許諾、所需時間和實現(xiàn)目標可能性三者的關(guān)系是：大、長、小

8.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內(nèi)到達的路徑不定，屬于不確定決策

9.A根據(jù)泰勒科學管理理論的內(nèi)容可知，泰羅認為人是經(jīng)濟人。

10.C本題考查績效評估的方法?，F(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

11.A前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)活動剛開始前進行的控制

12.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產(chǎn)的關(guān)心度和對人員的關(guān)心度為基礎建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領導類型。其中，有代表性的領導行為有五種：（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理；（1，1）型，又稱為貧乏型管理；（5，5）型，又稱為中庸之道型管理；（9，1）型，又稱為任務型管理；（9，9）型，又稱為團隊型管理

13.BB企業(yè)價值鏈分析法把企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動。企業(yè)基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務。企業(yè)輔助活動包括企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購

14.B

15.D影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關(guān)系融洽程度）

16.CC所謂有選擇地接受，是指人們拒絕或片面地接受與他們的期望不一致的信息

17.CC事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適用于大型或跨國的企業(yè)公司

18.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化

19.BB單件小批量生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)采用有機式結(jié)構(gòu)最為有效，即適合采用分權(quán)程度高的模式。大量生產(chǎn)企業(yè)與機械式結(jié)構(gòu)相匹配則效果最為有效，即適合采用集權(quán)程度比較高的模式

20.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

21.ABCD

22.BCD

23.ABCABC扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①由于管理層級比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低；②上級主管對下屬的控制不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性

24.ABCDEABCDE題干中的選項均為有效的領導者具有的共同特性

25.ACE

26.ABCD【精析】ABCD選項管理活動是管和理的結(jié)合，為了認識管理的目的，就必須去理，為了實現(xiàn)管理的目的，就必須去管。管和理的有機結(jié)合，才能實現(xiàn)真正意義的管理。E選項，不論哪一級管理者都會或多或少參與管理活動

27.ABAB管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

28.ABAB有關(guān)活動方向的決策方法有：經(jīng)營單位組合分析法（波士頓法）、政策指導矩陣。C、D兩項的線性規(guī)劃法和量本利分析法屬于確定型決策方法。E項的頭腦風暴法屬于集體決策方法

29.CDECDE戴爾提出的四個標準：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；④較低的管理層次做出的決策審核越少，分權(quán)程度就越大

30.ABCDEABCDE本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結(jié)構(gòu)；④組織文化；⑤問題強度

31.Y

32.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

33.N×

改錯：規(guī)章制度屬于組織文化的表層

34.Y√本題考查計劃、控制間的關(guān)系?？刂剖侵腹芾碚弑O(jiān)控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環(huán)節(jié)包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現(xiàn)偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調(diào)整和更改計劃

35.Y√本題考查積極傾聽的藝術(shù)

36.Y

37.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

38.Y

39.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成

40.Y

41.非股權(quán)安排

42.創(chuàng)新方式

43.原則

44.價值觀

45.競爭

46.藍天機電公司的組織結(jié)構(gòu)圖：這種結(jié)構(gòu)屬于直線職能結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點是：這種結(jié)構(gòu)分工精細、任務明確，各個部門的職責具有明顯的界限。這種結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較高，在外部環(huán)境變化不大的情況下，易于提高集團的效率

47.不屬于程序化決策。程序性決策是指對重復出現(xiàn)的、日常管理問題所做出的決策。而案例中的薪資制度的改革問題是不經(jīng)常發(fā)生的、新穎的問題，對這一問題的決策屬于非程序化決策

48.企業(yè)社會責任從低到高可分為法律責任、經(jīng)濟責任、倫理責任和慈善責任四個層次。企業(yè)社會責任主要體現(xiàn)在以下五個方面：辦好企業(yè)，把企業(yè)做強、做大、做久；企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應符合道德規(guī)范；社區(qū)福利投資；社會慈善事業(yè)；自覺保護自然環(huán)境

49.從不同的視角，有不同的