人力資源管理課程

第一部分人力資源總論第二部分人力資源戰(zhàn)略第三部分績(jī)效管理系統(tǒng)第四部分人力資源計(jì)劃與選拔系統(tǒng)第五部分人力資源激勵(lì)與培訓(xùn)發(fā)展系統(tǒng)第六部分職務(wù)分析與薪酬管理系統(tǒng)第一部分人力資源總論人力資源觀一、人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景制定的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分，并主要通過(guò)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)。二、大人力資源管理包括組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)、通過(guò)文化企業(yè)整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)，落實(shí)到各相互配套的操作系統(tǒng)。三、人力資源不只是企業(yè)人力資源部的事，所有管理者，上至總經(jīng)理下到每個(gè)主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。*組織建設(shè)包括“硬”的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃和“軟”的人力資源隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略決定組織建構(gòu)并通過(guò)組織得以實(shí)現(xiàn)。*文化建設(shè)首先確立核心價(jià)值觀，再將其系統(tǒng)地向組織滲透，并有意識(shí)地融入管理系統(tǒng)、制度和程序。*系統(tǒng)建設(shè)既要求操作系統(tǒng)的科學(xué)與規(guī)范，更強(qiáng)調(diào)各系統(tǒng)間的配套銜接，這體現(xiàn)在兩個(gè)方面。人力資源管理6大要素

獲取開(kāi)發(fā)整合職務(wù)分析

控制保持調(diào)整激勵(lì)人力資源管理與要素1、獲取2、整合使員工在組織、思想、心理上與企業(yè)認(rèn)同并融為一體。職務(wù)分析根據(jù)組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、確定職能分工、勞動(dòng)分工形成、制定崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)規(guī)劃制定近、中、遠(yuǎn)期人力資源規(guī)劃招聘據(jù)此開(kāi)展招聘、考核、選拔、委派工作人力資源管理與要素3、保持與激勵(lì)員工激勵(lì)、薪酬管理、福利、勞動(dòng)法規(guī)4、控制與調(diào)整合理完整的績(jī)效考評(píng)制度、升降、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲制度、離退政策。5、開(kāi)發(fā)人力資源規(guī)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、組織發(fā)展工作6、職務(wù)分析與職務(wù)評(píng)估、薪酬設(shè)計(jì)人力資源部的角色

策略策略伙伴變革推動(dòng)者制度人行政事務(wù)雇員伙伴運(yùn)行人力資源管理新的模式在新的模式中，人力資源必須能為企業(yè)的生存創(chuàng)造價(jià)值。人力資源進(jìn)行了重組。它具有戰(zhàn)略性的功能。人力資源的變化與企業(yè)的主要變化是密切相關(guān)的。

1、各級(jí)經(jīng)理都參與了人力資源管理。

2、公司職員的人數(shù)越來(lái)越少，有些功能被分化出來(lái)。技術(shù)含量高、發(fā)展速度快的部門(mén)，常聘請(qǐng)企業(yè)外的專(zhuān)家來(lái)解決某些特定問(wèn)題。人力資源管理新的模式在公司與其他公司、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生貿(mào)易關(guān)系時(shí)，也會(huì)運(yùn)用到人力資源管理?！叭说膯?wèn)題”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭c經(jīng)營(yíng)問(wèn)題有關(guān)的人”。人力資源管理能創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域有：1、有效地管理使用人才；2、通過(guò)績(jī)效評(píng)估和回報(bào)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力；3、提高個(gè)人及組織績(jī)效以精益求精；4、不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)造靈活性來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；5、在工作程序設(shè)計(jì)、策劃、發(fā)展及組織內(nèi)部變化中采取新方法；6、通過(guò)高素質(zhì)的員工培訓(xùn)及員工的交流等方法運(yùn)用技術(shù)并實(shí)現(xiàn)技術(shù)一體化。人力資源管理成功的5個(gè)特征一、制定一套核心的價(jià)值理念和領(lǐng)導(dǎo)能力1、必須建立一套核心價(jià)值理念和領(lǐng)導(dǎo)能力；2、吸引并留住代表公司核心理念的員工；3、推進(jìn)公司人力資源戰(zhàn)略。二、重新定義公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)1、員工是一種資源，是一種價(jià)值2、建立公司與員工之間的伙伴關(guān)系三、投資于生產(chǎn)力杠桿人力資源的7個(gè)生產(chǎn)力杠桿：招聘、報(bào)酬、績(jī)效管理、培訓(xùn)、組織發(fā)展、人力資本、多樣化。人力資源管理成功的5個(gè)特征四、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，重新調(diào)整人力資源組織，使其與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一致：1、確保高層人員參與人力資源管理工作2、對(duì)人力資源功能進(jìn)行重組，以保證更好地實(shí)施價(jià)值取向；3、在人力資源功能中對(duì)技能重新定義；4、在傳統(tǒng)的人力資源外，擴(kuò)充人力資源的功能。五、制定三種領(lǐng)導(dǎo)模式1、公司的領(lǐng)導(dǎo)模式——對(duì)所有員工進(jìn)行高潛力考慮，嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化的人員選拔程序；2、高潛力領(lǐng)導(dǎo)層模式——對(duì)部分高潛力員工的確定及培養(yǎng)發(fā)展。3、高層領(lǐng)導(dǎo)層模式——集中于高層領(lǐng)導(dǎo)，高度集中化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。企業(yè)人力資源管理將來(lái)硬軟今天第二部分人力資源戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略HRM戰(zhàn)略是一個(gè)持續(xù)滾動(dòng)的分析過(guò)程，它主要解決企業(yè)戰(zhàn)略如何適應(yīng)外部環(huán)境變化，并提供合格的人才的問(wèn)題。HRM戰(zhàn)略必須回答以下幾個(gè)問(wèn)題。我們企業(yè)的使命是什么？--我們需要何類(lèi)人員。我們的目標(biāo)是什么？--我們需何種組織。企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境狀況--企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)人力資源所需能力相關(guān)程度。--環(huán)境有何機(jī)會(huì)可幫助、發(fā)展激勵(lì)員工。--哪些因素會(huì)影響關(guān)鍵崗位員工的流失與短缺。人力資源管理戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定--決定人員選擇和人力資源戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略決擇包括：?人才選擇須回答以下問(wèn)題內(nèi)部選拔外部招聘?jìng)€(gè)人集體短期績(jī)效長(zhǎng)期成就?組織變革與組織發(fā)展問(wèn)題完成企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素--企業(yè)中長(zhǎng)期員工發(fā)展規(guī)劃企業(yè)文化--企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、員工的態(tài)度、行為規(guī)范與價(jià)值取向（一）家長(zhǎng)式人力資源戰(zhàn)略運(yùn)用于尋求穩(wěn)定的企業(yè)。集中控制人事的管理；強(qiáng)調(diào)秩序和一致性；硬性的內(nèi)部任免制度：重視操作與監(jiān)督；人力資源管理的基礎(chǔ)是獎(jiǎng)懲與協(xié)議；注重規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)與方法。（二）發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)處于一個(gè)不斷變化和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí)，企業(yè)采用發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略。1.注重發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)；2.盡量從內(nèi)部招募；3.大規(guī)模的發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃；4.運(yùn)用“內(nèi)在激勵(lì)”多于“外在激勵(lì)”；5.優(yōu)先考慮企業(yè)的總體發(fā)展；6.強(qiáng)調(diào)企業(yè)的整體文化；7.重視績(jī)效管理。（三）任務(wù)式人力資源戰(zhàn)略

企業(yè)面對(duì)局部變革，采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)依賴于有效的管理制度：1.非常注重業(yè)績(jī)和績(jī)效管理；2.強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃，工作再設(shè)計(jì)和工作常規(guī)檢查；3.注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；4.同時(shí)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和外部的招聘；5.開(kāi)展正規(guī)的技能培訓(xùn)；6.有正規(guī)程序處理勞動(dòng)關(guān)系和問(wèn)題；7.重視戰(zhàn)略事業(yè)單位的組織文化。（四辨）轉(zhuǎn)士型式全人力自資源細(xì)戰(zhàn)略當(dāng)企堅(jiān)業(yè)陷尚入危架機(jī)，喬全面娛變革輝急不穿可待瞎，與藍(lán)這種奶變革根相配粘合的課是轉(zhuǎn)糠型式駕人力購(gòu)資源乒戰(zhàn)略賽。1.涌企搶業(yè)組腫織結(jié)私構(gòu)進(jìn)穩(wěn)行重督大變礦革，晶職務(wù)俘進(jìn)行山全面仔調(diào)整激；2.斬進(jìn)癢行裁邁員，語(yǔ)調(diào)整素員工叉隊(duì)伍脈的結(jié)梅構(gòu)，樂(lè)縮減球開(kāi)支嗚；3.缺從峰外部主招聘蜂骨干友人員產(chǎn)；4.古對(duì)阿管理鴉人員勸進(jìn)行病團(tuán)隊(duì)茄訓(xùn)練志，建算立新真的“徑理念涌”和任“文駛化”唐；5.堡打狐破傳疏統(tǒng)習(xí)犯慣，蒼擯棄瀉舊的破組織偷文化挎；6.刺建圓立適襪應(yīng)經(jīng)它營(yíng)環(huán)主境的僚新的印人力橫資源杏系統(tǒng)究和機(jī)與制。第三糊部分歲績(jī)弦效管吼理系圣統(tǒng)績(jī)效請(qǐng)管理給系統(tǒng)確立谷目標(biāo)壓在牛職輔踐導(dǎo)敘年終季評(píng)估觀發(fā)冒展計(jì)宗劃績(jī)效移管理你系統(tǒng)奧的目臣標(biāo)1、凡確保殃每位隊(duì)部屬珍有年婆度的萍工作混計(jì)劃判。2、芳上下姿級(jí)之辜間在唱績(jī)效疲管理劉系統(tǒng)案中是火一種淹伙伴關(guān)赴系。3、述管理徒者應(yīng)逆對(duì)部摧屬進(jìn)惠行負(fù)充責(zé)的語(yǔ)、有剖計(jì)劃謝的輔導(dǎo)預(yù)與教逢練工蹄作。4、牧每年群至少晶進(jìn)行百一次誘正式反的績(jī)時(shí)效評(píng)濱估工距作?？?jī)效裝評(píng)估是的意猶義保證坐招聘低到合誘適的礙員工將合丘適的棕員工憐放到織合適毒的崗踏位正確帽制定再人員勻資源罩規(guī)劃正確羨制定阻員工勺發(fā)展裝計(jì)劃及時(shí)灶發(fā)現(xiàn)漲企業(yè)凱及員陡工中清的問(wèn)餅題實(shí)施榨獎(jiǎng)酬緩的依靈據(jù)合理悟進(jìn)行液人員失調(diào)整評(píng)估考滿足哀員工舌需要評(píng)估懂促使苗員工五目標(biāo)形與企慣業(yè)目醫(yī)標(biāo)一掠致年終妄評(píng)估完的新逐理念不單火是為暈了追奏過(guò)去喊，重猾點(diǎn)是仗發(fā)展紗將來(lái)上下澡級(jí)績(jī)貪效伙舊伴、旬部屬詞高度螞責(zé)任裕心的偷參與評(píng)估深行為驢不是向評(píng)估烘人獎(jiǎng)酬麗與發(fā)淋展二刃大系協(xié)統(tǒng)同首時(shí)并橫舉評(píng)估穿是一疫個(gè)不據(jù)斷進(jìn)樣行的密過(guò)程績(jī)效咐評(píng)估街是現(xiàn)忍代企度業(yè)廣傷泛運(yùn)忘用的柜一種磚開(kāi)發(fā)阻人力戴潛能權(quán)為中菊心和報(bào)科學(xué)蘋(píng)管理冠模式援：首先閘：它頑采用垮科學(xué)糾的方刑法對(duì)傷員工住所規(guī)蔑定的揮職責(zé)右履行懇程度齡、工撈作目蓄標(biāo)完浩成情肌況進(jìn)芒行公變證的完評(píng)定油；其次斃：將擁評(píng)定惕結(jié)果短與分秩配、尚晉級(jí)谷、人世力選屬拔直荒接掛夢(mèng)鉤；再次偏：通繁過(guò)考幸績(jī)指闖導(dǎo)企寸業(yè)培變訓(xùn)計(jì)晚劃和蘭下一棕步人拾力資可源開(kāi)釣發(fā)計(jì)秤劃。紡績(jī)效花評(píng)估腎是具功有廣隱泛激鋪勵(lì)、蠶導(dǎo)向珍作用條的人渾力資份源開(kāi)座發(fā)和伯管理購(gòu)的一蘇項(xiàng)系傍統(tǒng)工態(tài)程.員工豬對(duì)績(jī)襯效評(píng)出估的效需求加深歐了解祥自己斷的職養(yǎng)責(zé)和反目標(biāo)揭；成就接和能忙力獲秀得上集司的射賞識(shí)甚；獲得搭說(shuō)明豈困難特或解練釋誤退會(huì)的長(zhǎng)機(jī)會(huì)窩；了解酬與自仰己有往關(guān)的秀各項(xiàng)界政策欲的推裳行要熔求；了解園自己萬(wàn)在公永司的徹發(fā)展拌前程雅；在對(duì)挑自己慨有影攏響的輪工作摧評(píng)估聽(tīng)過(guò)程市中獲蓮得參弓與感驢。經(jīng)理升對(duì)績(jī)荷效評(píng)云估的光需求幫助宋建立有職業(yè)曲工作牌關(guān)系效；借以弱闡述巾主管背對(duì)下駝屬的賀期望井；了解酷下屬番對(duì)其巡壽職責(zé)氧與目花標(biāo)任柴務(wù)的?？捶ㄖィ蝗〉秘Q下屬益對(duì)主統(tǒng)管、鞋對(duì)公暫司的證看法汽建議壺；提供面主管斷向下漏屬解將釋薪舍資處造理等退人事鍵行動(dòng)粱的機(jī)逮會(huì)；共同尸探討盛員工嚷的培檢訓(xùn)和型開(kāi)發(fā)撥的需眉求及歐行動(dòng)書(shū)計(jì)劃菌?？?jī)效暮評(píng)估秘中4胖種員聲工類(lèi)宵型（態(tài)掏度）高安分柴型歉貢獻(xiàn)解型1爪2低幕高刮（能棵力）落伍物型宋沖捧鋒型3躍4低?名績(jī)效曠=f曲（能綱力、茫態(tài)度選、條除件）?簽激發(fā)曉力量暗=效遺價(jià)期耽望值績(jī)效衰評(píng)估連中4托種員賄工類(lèi)潮型態(tài)站度培訓(xùn)盯獎(jiǎng)勵(lì)2跑1能力懲罰寇輔導(dǎo)3曲4績(jī)效悉伙伴績(jī)效惹伙伴牧的最館終目驕的是裹最大吸限度嫌地提肉高部幻玉屬的露績(jī)效朝。這蒜是一既個(gè)強(qiáng)襯調(diào)組亞織內(nèi)充各階萄層公今開(kāi)對(duì)男話的喂過(guò)程虎，以扎便每陣個(gè)人進(jìn)都清計(jì)楚地鉗知道抄什么趕是績(jī)滋效的寧標(biāo)準(zhǔn)件。設(shè)堂定期望競(jìng)目標(biāo)提供椒可行陜的螞觀察給行為輔導(dǎo)雪和反沖饋番和結(jié)財(cái)果HR網(wǎng)M績(jī)砍效評(píng)逃估系蔽統(tǒng)考評(píng)違考標(biāo)評(píng)魂考評(píng)村考險(xiǎn)評(píng)紐奉考椅評(píng)目的賢項(xiàng)因目譜技術(shù)膊方浪法呼程仙序評(píng)估枯過(guò)去股績(jī)?cè)傩Э灰蛩芈悠椒止巧舷戮硡⑴c含本鬧人準(zhǔn)祝備作摔總結(jié)發(fā)展授將來(lái)閘技近能鉤描述竊評(píng)語(yǔ)迷評(píng)估瞎行為爐上喇級(jí)戰(zhàn)良備考瀉績(jī)表公平及獎(jiǎng)寄態(tài)遼度桿項(xiàng)目主分解街平分執(zhí)不間慌斷考暈評(píng)洋本人抽總結(jié)戚匯報(bào)開(kāi)發(fā)街潛力放潛懸力雕36令0度填評(píng)分由多種碎形式膊上鐮級(jí)對(duì)午照目汗標(biāo)考排隊(duì)色法奸及時(shí)旋反饋鋒評(píng)儀打分……繼及時(shí)擠指導(dǎo)冒共夫同討勻論行區(qū)動(dòng)方景案制定夢(mèng)工作尺發(fā)展繡目標(biāo)制定據(jù)個(gè)人辜發(fā)展究目標(biāo)兩極另領(lǐng)導(dǎo)半評(píng)語(yǔ)魔簽字給出族考評(píng)努結(jié)果（總回結(jié)）本人批簽字傳統(tǒng)科學(xué)評(píng)估關(guān)注過(guò)去，不是將來(lái)針對(duì)人，評(píng)價(jià)性格氣氛嚴(yán)肅感到突然缺乏資料、數(shù)據(jù)憑主觀印象單向（上下）溝通我是上級(jí)下達(dá)明年工作目標(biāo)看過(guò)去，重視將來(lái)針對(duì)事，評(píng)估行為氣氛誠(chéng)懇、互信評(píng)估系統(tǒng)的連續(xù)性注重資料積累、充分?jǐn)?shù)據(jù)憑事實(shí)雙向溝通員工有權(quán)了解結(jié)果我是顧問(wèn)具體建議提出問(wèn)題、并征求解釋聆聽(tīng)、了解員工想法共同制定明年目標(biāo)考核視的基廟本程點(diǎn)序確定傍工作鞏要項(xiàng)賤根據(jù)驚工作波說(shuō)明算書(shū)確定開(kāi)考核注方法掏根據(jù)籃工作價(jià)要項(xiàng)下離確洗定考春核的日標(biāo)準(zhǔn)美根相據(jù)考疲核標(biāo)填準(zhǔn)次考涉考在核核面貨談份根親據(jù)考音核結(jié)耐果核制定患績(jī)效他改進(jìn)批計(jì)劃枕根疾據(jù)面我談績(jī)效柏改進(jìn)劫制導(dǎo)攻根脅據(jù)績(jī)厚效改部進(jìn)計(jì)坡劃考核繭表設(shè)根計(jì)1、任蜜務(wù)完看成情嚼況*極動(dòng)綠態(tài)考喝核項(xiàng)島目*疊當(dāng)活年目過(guò)標(biāo)任吊務(wù)完瓣成情盒況*爭(zhēng)靜道態(tài)考悅核項(xiàng)廣目*否例仁行職胞責(zé)*劈燕能蜘力*券態(tài)質(zhì)度圓因素打分擁法2、宮明年見(jiàn)發(fā)展雪目標(biāo)工作秩發(fā)展苗目標(biāo)個(gè)人簽發(fā)展析目標(biāo)3、朗描述柜性評(píng)犬語(yǔ)上楚級(jí)簽意字4、譯年終群評(píng)估持總分5、箏本人猾簽字考核莫技術(shù)績(jī)效軋考核*嬌目討標(biāo)管潔理*環(huán)因柏素打盤(pán)分法*像個(gè)晌人報(bào)窗告法*知主楚管描上述評(píng)片語(yǔ)工作只能力*猶測(cè)致驗(yàn)資維格、耐職稱(chēng)訂、培喊訓(xùn)成論績(jī)*淹工泰作適今應(yīng)性*膨相消互考刊核—尼—3璃60脾度評(píng)衣估*解分子項(xiàng)目畜考評(píng)揀（對(duì)總照法次）*類(lèi)工訴作業(yè)襪績(jī)?cè)u(píng)新估*澇行搬為描巖述考出評(píng)工作乖態(tài)度*均分桿項(xiàng)目規(guī)考核*街相厲互考海核（女優(yōu)勢(shì)統(tǒng)、發(fā)歷展、困建議瘦）*覺(jué)主梳觀評(píng)暑價(jià)，詢描述近性評(píng)竹估人員息選拔*跨面肯試*它心渡理測(cè)造試*贊角腥色扮舒演*閣文耗件柜*稻情寫(xiě)景案興例人員圓考評(píng)印方法一、編報(bào)告膜法適用欠于較夏高管瀉理人宮員，匯人數(shù)盲不宜曠多。對(duì)照打崗位場(chǎng)要求遙，年杯度目僚標(biāo)，麥寫(xiě)出取年度鑒工作昂總結(jié)白。列出暖年度1-找3件重箏大貢蝦獻(xiàn)的祥事，1-輸3件需擋要改歲進(jìn)的咬事。二、床相互瞎考核成員弟之間擊，個(gè)攪人之邀間平谷行關(guān)導(dǎo)系的諸考核聯(lián)同事圍間彼其此進(jìn)潔行技倚術(shù)上在易行壇，時(shí)補(bǔ)間有垃限，神人事浮變化慢大時(shí)焦有效扇。三、袋量表泥法對(duì)管抄理人膏員作撒評(píng)價(jià)華的四新個(gè)方疫面：工作府能力湯管理加部屬歌能力工作澡表現(xiàn)漫個(gè)人邀品質(zhì)四、殿對(duì)照乳法堡行液為錨渣定法企業(yè)凱內(nèi)人宏事考宵評(píng)的寸種類(lèi)五及其償特點(diǎn)考評(píng)種類(lèi)評(píng)價(jià)因素考證手段實(shí)施時(shí)期考評(píng)對(duì)象主要目的獎(jiǎng)金考評(píng)成績(jī)工作態(tài)度人事考評(píng)表每年數(shù)次全體職工分配獎(jiǎng)金提薪考評(píng)能力成績(jī)工作態(tài)度人事考評(píng)表每年一次或在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行全體職工決定提薪額職務(wù)考評(píng)職務(wù)熟練度熟練度評(píng)定表每年一次或在適當(dāng)實(shí)際進(jìn)行符合評(píng)定資歷者提升職務(wù)“號(hào)”別（增加職務(wù)工資）調(diào)配考察能力適應(yīng)性能力評(píng)定檔案適應(yīng)性考察每年數(shù)次根據(jù)需要而定職務(wù)調(diào)整對(duì)象調(diào)整職務(wù)晉升考評(píng)能力成績(jī)工作態(tài)度適應(yīng)性人品晉升推薦書(shū)論文總結(jié)審查面談答辯適應(yīng)性考察考證檔案每年數(shù)次根據(jù)需要而定符合晉升資歷，收到推薦的晉升對(duì)象確定晉升與否X公慈司個(gè)迷案分禍析考評(píng)種類(lèi)級(jí)別評(píng)價(jià)因素初級(jí)普通職中級(jí)普通職高級(jí)普通職初級(jí)指導(dǎo)職中、高級(jí)指導(dǎo)職提薪考評(píng)語(yǔ)(100%)成績(jī)20%25%25%25%工作態(tài)度50%40%35%30%能力30%35%40%45%獎(jiǎng)金考評(píng)語(yǔ)(100%)成績(jī)40%50%60%70%工作態(tài)度60%50%40%30%X公足司個(gè)舍案介輝紹工作隱績(jī)效粒評(píng)估績(jī)效宵指預(yù)紛定期扇間內(nèi)辭實(shí)際列完成皆工作獵成果1、巴工作優(yōu)成績(jī)喊評(píng)價(jià)萌4個(gè)刺方面——踩質(zhì)丈量（含工作金效果套）——兔數(shù)左量（澡工作跪量表儲(chǔ)）——弄輔郵導(dǎo)——僅創(chuàng)事新與估改進(jìn)2、朽工作抱成績(jī)乏考評(píng)投的程傅序——敵明游確任劉務(wù)、閱目標(biāo)肆標(biāo)準(zhǔn)——賺制撞定任璃務(wù)完智成計(jì)旗劃——盡自陸我評(píng)畏價(jià)——早觀龍念結(jié)盛果的犬反饋——擺確夠定成艱績(jī)考?xì)v評(píng)面帶試——全明餅?zāi)臧l(fā)距展目獨(dú)標(biāo)X公勾司個(gè)聚案介菠紹工作賄能力薯評(píng)估1、承基礎(chǔ)奇能力——誰(shuí)基鍛礎(chǔ)知復(fù)識(shí)：避專(zhuān)業(yè)俗知識(shí)狀、實(shí)刃務(wù)知公識(shí)、訴技能果知識(shí)——悄考喪評(píng)方裙式：裳書(shū)面指測(cè)驗(yàn)費(fèi)、內(nèi)惹訓(xùn)成?？?jī)、下技術(shù)醬職稱(chēng)帶、專(zhuān)痰業(yè)資鮮格2、已業(yè)務(wù)砍能力蠻（抽唯象）——綢理馳解力街、判視斷力匆、決客斷力滋、規(guī)趨劃力局、應(yīng)雞用力攀、開(kāi)避發(fā)力——慣表騰達(dá)力弊、交板涉力抗、協(xié)釀?wù){(diào)力酸、指臂導(dǎo)力蜜、監(jiān)都督力伴、管只理力——份考薪評(píng)方濫式：屬工作挎成績(jī)龜考評(píng)斗（連墓續(xù)2趣-3何次）沿分項(xiàng)摸目評(píng)纏價(jià)3、遺素質(zhì)賺能力——佩智千力素覆質(zhì)、算體力闖素質(zhì)裂、性申格素緊質(zhì)——胸考軋?jiān)u方依式：?jiǎn)柚饕獰嵬ㄟ^(guò)鹿工作桌適應(yīng)配性考凍察來(lái)異解決X公黑司個(gè)媽案介歸紹工作慘態(tài)度講評(píng)價(jià)1、清工作勺態(tài)度托由較津?yàn)槌槔蟮姆?個(gè)嘗因素顫組成顛：——胞紀(jì)狐律性——州協(xié)啟調(diào)性——付積藥極性——鏡責(zé)攤?cè)胃小醋暂單野l(fā)單展熱番情2、基工作代態(tài)度益評(píng)價(jià)李主要澇由上怖級(jí)根惜據(jù)平潑時(shí)的恨觀察舌予以先評(píng)價(jià)雜（主茂觀性史評(píng)價(jià)續(xù)）3、辣中高涉層管澤理人祖員工怖作自度由度擴(kuò)大故匯對(duì)能孔力考構(gòu)評(píng)權(quán)冠重高4、咐基層喉管理聲人員旺例內(nèi)康事務(wù)脫多，餐則工崇作態(tài)斥度因漸（紀(jì)城律性悟、積極根性）汗考評(píng)離權(quán)重稀較高年終糾評(píng)估一、曉考核翠準(zhǔn)備上級(jí)抹填寫(xiě)輝考績(jī)科表上次役考評(píng)艦不足本年虧優(yōu)缺箭點(diǎn)明年穴發(fā)展冒及專(zhuān)頃項(xiàng)培進(jìn)訓(xùn)部門(mén)搏年度貴工作似總結(jié)提前攤5-鮮7天定通知擴(kuò)部屬安排限場(chǎng)所準(zhǔn)備陜相關(guān)廳資料目標(biāo)匆任務(wù)果書(shū)殃年爹終考蒙績(jī)表職務(wù)悉說(shuō)明敞書(shū)績(jī)效晴跟蹤租記錄做好繳續(xù)職亞報(bào)告考績(jī)囑培訓(xùn)解釋油考績(jī)步表評(píng)分叼標(biāo)準(zhǔn)互評(píng)績(jī)自評(píng)晉方法考評(píng)濁程序二、脫考績(jī)吊面談開(kāi)場(chǎng)畝白本人岸匯報(bào)上級(jí)朝考評(píng)對(duì)照抹考核棄要素脖，一聞一評(píng)米分說(shuō)囑明打菠分理栽由，簡(jiǎn)肯定芳優(yōu)缺航點(diǎn)，展提出濟(jì)不足明年拘發(fā)展伐計(jì)劃貪的確姜定‘總結(jié)宵：宣迫布考購(gòu)績(jī)總捧分、尤工資對(duì)晉級(jí)些結(jié)果本人產(chǎn)簽字約定掠下次折面談刊時(shí)間雙向聞溝通評(píng)過(guò)悄去發(fā)脫展將截來(lái)評(píng)估啦行動(dòng)反饋夾+輔擺導(dǎo)+傳評(píng)估三、羊考績(jī)判結(jié)果錢(qián)工作二級(jí)撿審核人事污部匯簽總統(tǒng)稼計(jì)復(fù)抬核主管卻向上蜂級(jí)匯計(jì)報(bào)爭(zhēng)議綱對(duì)象病復(fù)審審定輝考核米等級(jí)鄉(xiāng)豐，考微核文運(yùn)件歸軟檔反饋么面談管--描--開(kāi)績(jī)效浸評(píng)估轟的重馳要環(huán)拋節(jié)由于貝績(jī)效悉評(píng)估疲的新緩概念炸在于朝將員秀工自或身的碌工作險(xiǎn)與公工司的鈔發(fā)展厚目標(biāo)危相聯(lián)撓系，境致力火于發(fā)活掘員烈工內(nèi)樓在潛勝能和棗發(fā)展坡員工攝工作我技能達(dá)：因答此它絡(luò)將反旁饋面貼談視免為績(jī)創(chuàng)效評(píng)吳估的闖至關(guān)群重要討的關(guān)改節(jié)，通而且朵為之著設(shè)計(jì)旗了一葬套標(biāo)零準(zhǔn)操純作程數(shù)序。程序巧一：“看面談理準(zhǔn)備朵”階跌段。志這一命階段羨主要濁工作延有：色搜集辦所有冰的材舍料和獻(xiàn)表格噸，詳閃細(xì)閱爹讀有方關(guān)資脆料，冬起草君一份桃面談衣要點(diǎn)掠提綱益，選鞠擇一鞭處不遙受干扛擾的租談話比地點(diǎn)爪，確川定一煤個(gè)共貌同適殿宜的顛談話搏時(shí)間燥并且幸提前掀通知說(shuō)面談倘對(duì)象既，明羊白告福之面寫(xiě)談的向目的傍。程序悅二：“典面談絕實(shí)施碗階段劃”。僚這一焦階段辣的要埋求是兔，按嫁照考饅評(píng)要資素—左—說(shuō)駁明具物體分諒值和債打分觸的理報(bào)由，槍肯定才優(yōu)點(diǎn)利和成斃績(jī)，唇指出結(jié)不足郊之處描，談隸話的桌重點(diǎn)內(nèi)放在另具體洲的工盆作表宋現(xiàn)和廟結(jié)果側(cè)上，照而不瓣是其吐性格樣上，村首先會(huì)對(duì)無(wú)更異議勢(shì)之處退進(jìn)行軋交談回，然枝后對(duì)窮有異苦議之撓處加兇以討粉論應(yīng)畜留有注時(shí)間匯讓對(duì)摩方表床述申蓮辯，灑并熟邪悉地蝕運(yùn)用器聆聽(tīng)昆和引番導(dǎo)技底巧，匠而達(dá)朝到面摔談?lì)A(yù)警期的輝效果倍。最情后商癥定下它討論滑發(fā)展開(kāi)行為條計(jì)劃仇的具罰體時(shí)困間。程序院三：鏡“面談曾匯總錦階段鋤”：濁這一斗階段傷的主無(wú)要工尺作有吳：認(rèn)暗真閱泳讀每協(xié)一份扣《員兔工考華績(jī)?cè)u(píng)框估表刊》的旬“受所評(píng)人腸意見(jiàn)輩”對(duì)之持有揪強(qiáng)烈蜻不同賞意見(jiàn)蔥的員胞工進(jìn)達(dá)行客陪觀分天析，售制定跟具體脹協(xié)調(diào)滋對(duì)策脈，并餡填寫(xiě)賢《員泛工績(jī)外效評(píng)趨估面榜談反榆饋情寫(xiě)況匯陪總表爆》連毫同《駝員工核考績(jī)艇評(píng)估樹(shù)表》駱包括期人事擾行政塵部歸田檔。成功壇的面榆談應(yīng)儉做到逆：建立均雙方愿信任鞠的談陷話氣里氛，去明確棟評(píng)估晌面談蔥不是賄為追怨過(guò)去鑒，而煎是為脹了改柏進(jìn)未青來(lái)。明白舞告之潑本次纖面談聽(tīng)的目國(guó)的。對(duì)照躺目標(biāo)繁/標(biāo)騰準(zhǔn)逐腥一討肌論，馬進(jìn)行?？?jī)效爺評(píng)估暖，并黑說(shuō)明在考評(píng)化分?jǐn)?shù)碼的依幅據(jù)，挪一切檢以數(shù)半據(jù)說(shuō)彼話?？隙ㄋ繉儋嵉膬?yōu)允點(diǎn)，而共同蜂確認(rèn)哭貢獻(xiàn)靠及需識(shí)要，摧改進(jìn)梢目前潮/未膚來(lái)的表不足煤之處土。面談約是雙旺方溝侍通的引過(guò)程雖，傾槐聽(tīng)是談溝通悠的過(guò)倍程。勿將愉考評(píng)商與工隱資混隱為一懲談。避免淹算舊逐帳。不要梳與他浴人作羨比較糕。給部孔屬發(fā)尾言及朱說(shuō)明灑的機(jī)氣會(huì)，債不要獻(xiàn)制止梅部屬爐發(fā)言迎。盡量核不要衫羅嗦倆，不夸要說(shuō)棋教。具體匹指出治與你己要求占較接澆近的場(chǎng)事例紋。說(shuō)話不期間林不受憐干擾蠅。成功是的面殺談應(yīng)羊做到廉：談話辮中心獸應(yīng)是絲式績(jī)效她本身戀而不規(guī)是其壇他，結(jié)例如究部屬邁“性窄格”掌等?？陀^腿提供真部屬緊建設(shè)強(qiáng)性的短改進(jìn)滋方法騙。讓部軟屬了學(xué)解把膜重點(diǎn)嗎放在玩對(duì)未妙來(lái)的膀展望心，共享同制扔定新廁的工丸作（讀改進(jìn)榜）目岡標(biāo)。談話祥結(jié)束淺應(yīng)是傾鼓勵(lì)河，使燃部屬亮滿懷系信心腳的離晚開(kāi)談?wù)挼厍更c(diǎn)。面談販一旦群出現(xiàn)躁以下軌情況咽應(yīng)立塔即停守止，陵并待觸下次蠟繼續(xù)錦再談捐：1、驢彼此捐信賴源瓦解剛了；2、劍主管趕或下溜屬有危急事貌要前丈往某后處；3、枝下班膊時(shí)間樣到了毫；4、廊非常贏疲倦緣瑞，精肺神難徐以集湊中；5、革預(yù)先蟲(chóng)確定阿的目漲標(biāo)在刷結(jié)束覆之前澤未能象到達(dá)莖。平衡害計(jì)分浴卡的搏應(yīng)用該卡隔由R診ob針er墨t、和Ka默pl肉an梯和D機(jī)av蒜id斤N壤or賊to截n博葡士提車(chē)出，習(xí)即保手留了尤傳統(tǒng)驚的業(yè)軋績(jī)考螞核方尼法與毛指標(biāo)瓦，又難加入笑了衡蔥量未膜來(lái)業(yè)遺績(jī)考胞核的柏因素疫，可招在公據(jù)司整世體層井面、球部門(mén)子與個(gè)穗體層脈面應(yīng)踩用。業(yè)績(jī)項(xiàng)目權(quán)重工作重點(diǎn)考核指標(biāo)財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部經(jīng)營(yíng)成果學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效抱評(píng)估翁面談軌的步許驟經(jīng)理債應(yīng)該砌參考續(xù)以下熄的面啄談步幼驟：1、旺明確控面談標(biāo)的目屈的、損程序令。2、仿首先車(chē)由部伐屬對(duì)洗照年設(shè)初指呆定的姜工作雞計(jì)劃植目標(biāo)擠、簡(jiǎn)伸要匯脖報(bào)一殼年工身作——躲注斧意傾緩聽(tīng)——鋼將污感情彼成分粉與事聲實(shí)內(nèi)飽容區(qū)民分開(kāi)——禁澄恥清不鳳清楚蔬之處——董總竿結(jié)和短提供停反饋3、哀經(jīng)理世對(duì)部旨屬年趙工作鹽績(jī)效角定性畝定量頃加以盒評(píng)估恰?！菀岳甓攘愎ぷ魇心繕?biāo)鏟依據(jù)——慨舉慨例說(shuō)倒明每痛一個(gè)哄你希鞋望討瞧論的包要點(diǎn)——岡提糞出從敗其他梅經(jīng)理身和外日在客凝戶得粉到的嫁相關(guān)賀反饋4、蠟商討確績(jī)效襯中潛餐在的論可改持進(jìn)之扛處：——陪確壓定改步善績(jī)牙效所次需要叢之知土識(shí)/筍技巧5、撥行動(dòng)趕計(jì)劃淹：——單辨津認(rèn)/慶雙方宵同意球績(jī)效坡改善壘之行犁動(dòng)（裙包括瓣培訓(xùn)恒、輔悅導(dǎo)、執(zhí)新的組經(jīng)驗(yàn)叫等）——知互超相理擺解和源達(dá)成蜂一致——林聽(tīng)百取部劣屬建翅議，是增強(qiáng)框參與創(chuàng)感——筑以利所計(jì)福劃之萬(wàn)行動(dòng)跟表現(xiàn)哈出興萬(wàn)趣、盞責(zé)任因。6、大討論喪并澄棕清部豪屬發(fā)率展的披需要閘及期其望7、害填寫(xiě)釘“年殘度績(jī)桐效面每談?dòng)浄滗洷硐铩?、沙確定來(lái)部屬攜年度救績(jī)效淺考評(píng)眨等級(jí)9、慣雙方貍同意追來(lái)年另的工籮作計(jì)寸劃目編標(biāo)，以并完殘成“即工作康計(jì)劃蕩目標(biāo)雙”10錢(qián)、“旺年度租績(jī)效虹面談?dòng)[記錄泉表”什副本配交部某屬。11啟、商莖定下教次面桿談的制時(shí)間組、地料點(diǎn)。部屬洪年度泉工作嚷計(jì)劃薪及個(gè)瞞人發(fā)逗展計(jì)唯劃在每裝一年肺工作效開(kāi)始莫之際撤，管紀(jì)理者晨必須竹在對(duì)象每一乖位部欄屬開(kāi)菜展績(jī)豈效評(píng)槍估的遣基礎(chǔ)碎上，錦根據(jù)夠組織對(duì)目標(biāo)其及對(duì)炕部屬于考評(píng)飲的結(jié)架果，芬在部仙屬參欄與的菠前提已下制瘦定出垮一年名一度黎的工鹿作計(jì)錦劃及努明年以的個(gè)默人發(fā)肆展計(jì)宮劃。對(duì)這警一計(jì)最劃的室要求削是：1、棄明確荷的（憑明確揭說(shuō)明憲公司拐的期掌望及幫要求朽）。2、爸可衡河量的腦（目光標(biāo)必背須是攔可以電衡量圈的，攻并有殺定量聾數(shù)據(jù)悼。例閱：數(shù)斤據(jù)、吩質(zhì)量劈燕、時(shí)挺間等必）。3、齡行動(dòng)煮導(dǎo)向險(xiǎn)的（跳目標(biāo)狹應(yīng)能鍵指導(dǎo)今部屬姿采取霜具體速的行鳳動(dòng)）惕。4、啄現(xiàn)實(shí)詳性的?。ㄔ摯繕?biāo)恰經(jīng)過(guò)牢努力供是可沖以達(dá)偏到的甲，且軋這項(xiàng)巖目標(biāo)庫(kù)的資陽(yáng)源也爐是可寇以獲來(lái)得的恢）。5、肝時(shí)間賽要求庫(kù)（每森項(xiàng)目拼標(biāo)必你須有梁時(shí)間效要求全）?？?jī)效潑評(píng)估病的一丸般技些巧不要?jiǎng)蜃屇闳绾拖侣祵俚让椎皆u(píng)足估結(jié)敗論出聚來(lái)時(shí)擋，才中明白卻你對(duì)聞他們農(nóng)的要就求；評(píng)估擱應(yīng)總希結(jié)整憂個(gè)年行度的飯員工冊(cè)表現(xiàn)縫，故劑須整昂年保鳴持必威要的毀書(shū)面只記錄蘭；評(píng)估旬不應(yīng)腳是主巴管的馳一言梨堂，啟要給膽下屬臨機(jī)會(huì)療談?wù)勔r自己家的看滋法、薄意見(jiàn)箏和想懷法；看看我下屬?gòu)?fù)對(duì)你棉的評(píng)蜓估是按否感秒到不難公平扛，不膨必要煎他們杏百分桃之百律的同剩意；把評(píng)灶估面躺談中荒別忘袋了表江揚(yáng)員橋工的凍成績(jī)籍，贊催賞他威們的釘能力希；評(píng)估壩面談喉中別賢忘了容表?yè)P(yáng)他員工聲的成因績(jī)，丑贊賞旱他們模的能覆力；績(jī)效轉(zhuǎn)評(píng)估憐的一兵般技輝巧評(píng)價(jià)檔行為膛，而焰不是秀評(píng)價(jià)恢行為備者，閘任何怨時(shí)候?qū)?，把乳你的必評(píng)估但建筑浪在觀全察到崖的行所為；善于棄聆聽(tīng)午，評(píng)肝估是馬我們墳獲得竭價(jià)值壇反饋備得機(jī)算會(huì)；鼓勵(lì)趨員工苗說(shuō)出腎你使被他們滑工作殿產(chǎn)生澤不必誕要困織難的僅某些伐習(xí)慣羊；在每您次評(píng)趙估后勸，繼撿續(xù)保串持與施員工做的連捧續(xù)交乞流；建立級(jí)相互某信任亂關(guān)系輔，評(píng)字估不呀是為梁追過(guò)撥去，錄而是為為了腿改進(jìn)今未來(lái)丘；考評(píng)杏結(jié)果宿，下澡屬應(yīng)屈滿懷別信心裳，指產(chǎn)定績(jī)水效改鴿進(jìn)計(jì)謎劃?？?jī)效監(jiān)評(píng)估診中反懲饋的嗎技能強(qiáng)調(diào)召具體蘋(píng)行為撥（反可饋應(yīng)僻具體秋化而爭(zhēng)不是寫(xiě)一般盈化）潛。使反液饋不帽對(duì)人辯（尤豆其是稅消極撞反饋脹，應(yīng)品是描享述性皺的而幅不是粉判斷仍性使反后饋指中向目騎標(biāo)（戰(zhàn)反饋時(shí)應(yīng)確焦保指觸向接慶受者重的目浪標(biāo)，信問(wèn)問(wèn)總你自喪己希豬望通雪過(guò)反益饋幫忽助何僅人）竹。把握和反饋掠的良傳機(jī)（煮接受醒者的開(kāi)行為款與獲虛得對(duì)萍該行旺為的西反饋憐相隔雖時(shí)間濁短時(shí)蛙，反核饋?zhàn)钏囉幸馔肓x。匹拖延攔對(duì)不繪當(dāng)行享為的貸反饋硬則會(huì)薦降低絮反饋機(jī)能起搜到的羞預(yù)計(jì)戀效果毛）。確保撥理解為（你恭的反毀饋是賤否以惕清楚閱、完勸整、磁使接夸受者餓全面猶準(zhǔn)確趨地理街解你身的意枯思）榴。使消糠極反伸饋指假向接懷受者來(lái)可以六改進(jìn)吊的行陵為。熄（應(yīng)誼指向慶接受電者可醉以改凱進(jìn)的天行為拾。比輕如：殺責(zé)備記部屬腐因?yàn)楸谕洸亟o鐘寄表上舟鬧鈴幣而上枝班遲憲到是稻價(jià)值煤的。魯如果償消極屑反饋綿強(qiáng)調(diào)劈燕的是襲接受靈者可停以控猜制的歐方面哪，則辯尤其徹要指擾明如技何做魄才能拳改進(jìn)測(cè)局面典。第四黨部分束人力鵝資源衫計(jì)劃輔與選桿拔系箭統(tǒng)人力酒資源任規(guī)劃（一降）器HR登規(guī)劃殃含義善：幫助奇企業(yè)攝在需延要的估時(shí)刻啞找到姨合適繼的數(shù)胖量，椅合格魂的人渡才去墨做合辯適的餡工作鵲。（二撇）則HR槍規(guī)劃粥意義骨：1.盡幫弟助企果業(yè)預(yù)牧測(cè)企搏業(yè)內(nèi)寺外環(huán)偶境變滅化2.畫(huà)最有找效地較利用渾現(xiàn)有紅的人礎(chǔ)力資饞源3.直優(yōu)化高人力搭資源違的開(kāi)翠發(fā)與崗發(fā)展4.邊通止過(guò)H會(huì)R規(guī)觸劃，勿將H雅RM樹(shù)與企就業(yè)戰(zhàn)照略進(jìn)韻一步季予以晃聯(lián)結(jié)5.胖人力均資本恩控制6.準(zhǔn)人事鬧決策糞的功映能人力心資源拉規(guī)劃罰的基父本程君序企業(yè)文戰(zhàn)略仇規(guī)劃蘇與決勿策產(chǎn)品維市場(chǎng)骨需求技術(shù)頌與組僻織結(jié)混構(gòu)現(xiàn)有東企業(yè)砍人力蝦資源僵盤(pán)查塊人力詞資源擠需求里預(yù)測(cè)凱預(yù)坦測(cè)生瀉產(chǎn)經(jīng)閥營(yíng)變急化工作泡時(shí)間褲變化人力價(jià)資源鏡供給賠預(yù)測(cè)跟確援定凈券需求才量且勞克動(dòng)力咱的穩(wěn)剛定性晉升茄政策補(bǔ)充次政策制定潑調(diào)整傅政策勾培訓(xùn)昨開(kāi)發(fā)調(diào)整騎政策工資智政策反饋宣調(diào)整慕制頁(yè)定執(zhí)螺行計(jì)刑劃方吃案有效猶的人吐力資囑源管放理“人瞎”與植“工沙作”惰關(guān)系利調(diào)整宏觀色：人配以數(shù)月量、呼質(zhì)量于、結(jié)菌構(gòu)適國(guó)應(yīng)企寨業(yè)要舒求微觀你：每蹈?jìng)€(gè)人稅均從蛙事適侵合自需己的仙工作1.治人力坡規(guī)劃衡預(yù)測(cè)帳、補(bǔ)然充、效調(diào)整詢、晉墻升、柴培訓(xùn)皂、開(kāi)厲發(fā)2.禿人事珍流動(dòng)比管理鄭組織映更新養(yǎng)、人諒員更身新、刮能力葵更新對(duì)人眼事流溪?jiǎng)臃芥I向、饞層次艘、時(shí)筋間控悟制3.吳績(jī)效鋸考核甚考核畜標(biāo)準(zhǔn)亂、考震核方灘法、誓確定姨目標(biāo)染、強(qiáng)化手行為4、懸評(píng)價(jià)股管理圍效果慎調(diào)整羽現(xiàn)行得人力懶政策工作亭系統(tǒng)崖研究目的獸：效憲率最抱高原盾則建松立（姓調(diào)整者）分壓工協(xié)販作體寬系1.校組織詢?cè)O(shè)計(jì)破部嘆門(mén)職霧責(zé)劃貿(mào)分、意工作晃分析慕、協(xié)作非關(guān)系工作茄設(shè)計(jì)歇組氧織管覆理規(guī)溉程、碗規(guī)章蜂制度2.誤方法司研究溫工脆藝流婦程、籌操作糕方法偵、工作磁負(fù)荷鋤制定工作理衡量則工奮作負(fù)紅荷衡英量3.跳工作缺分析療工且作規(guī)導(dǎo)范、屬任職崖資格掘、工作客環(huán)境煮、報(bào)酬回因素昂、工候作執(zhí)甘行標(biāo)男準(zhǔn)4.呼工作鵝環(huán)境澇工作龍條件轟管理人員醒系統(tǒng)士研究目的臨：最旬經(jīng)濟(jì)幣使用住勞動(dòng)促力原灶則，島解決由人員浸選拔劑、激涂勵(lì)、食培訓(xùn)因、開(kāi)騰發(fā)問(wèn)區(qū)題。1.殊動(dòng)機(jī)激性教佳育拔氛峰圍、冊(cè)價(jià)值包觀、芹凝聚俱力、社會(huì)乘責(zé)任獻(xiàn)感2.它人員勾甄選察、調(diào)揉整、稱(chēng)使用苦了解醫(yī)、素貴質(zhì)結(jié)竄構(gòu)、淚能力特征蠻、職周業(yè)適誕應(yīng)性楚、量才使均用3.表人力扇資源很開(kāi)發(fā)倍培扎訓(xùn)、燦開(kāi)發(fā)4.情行為鳥(niǎo)激勵(lì)腥積姐極性丙極力唯機(jī)智人力閉資源聲規(guī)劃側(cè)制定漁的程播序三個(gè)乒基本鞏環(huán)節(jié)人力僵資源嘗的需撈求和歇供給跡預(yù)測(cè)制定材調(diào)整詞供求曬差額表的調(diào)工整政鐵策制定善執(zhí)行針計(jì)劃人力津資源光規(guī)劃購(gòu)的內(nèi)偉容1、濾晉升歷規(guī)劃說(shuō)；2、精補(bǔ)充唇規(guī)劃紹；3、偷培訓(xùn)鐮開(kāi)發(fā)位規(guī)劃倘；4、姜調(diào)配農(nóng)規(guī)劃姐；5、鏟工資兔規(guī)劃瞇。員工框招聘項(xiàng)與選云拔（一）喊面死試技德術(shù)渣（二隊(duì)）心拖理測(cè)民驗(yàn)證實(shí)肚工作宅經(jīng)驗(yàn)1.了解安責(zé)任墳心求職姿動(dòng)機(jī)2.工作詠風(fēng)格個(gè)人苦修養(yǎng)3.合作鞏能力應(yīng)變勻能力4.情緒誰(shuí)健康膨程度表達(dá)贊能力5.心理克健康虹程度思維弱邏輯絮及其鋪它背秤景材俊料（三）沸面試拋技巧面試雨前準(zhǔn)精備——面試觸場(chǎng)所兩準(zhǔn)備宿：明閘確面量試目臟的：票制定觀面試灶問(wèn)話昆提綱醋（主繭要圍基繞證涼實(shí)的擁疑點(diǎn)堡和問(wèn)奧題，乖制定資面試諷價(jià)表撕）面試赴、導(dǎo)技入階駐段——面試稍氣氛堵調(diào)整涂：正式竭面試——先易宇后難極；注襪意問(wèn)聾話技掏巧（哄如何極證實(shí)橡工作害經(jīng)驗(yàn)免；如團(tuán)何了褲解求思職動(dòng)肉機(jī)；紙自信柏心判黎斷；米應(yīng)變箱能力補(bǔ)判斷圈；分保析判滾斷；特能力萌判斷冬）面試璃結(jié)束——在和筆諧的鍛氣氛與中結(jié)你束面殲談（四鮮）如淚何制香定求柱職申飄請(qǐng)表申請(qǐng)他表所血提供章的信歌息，嶼正是途初次銀篩選衫的依諷據(jù)。求職戲申請(qǐng)冠表應(yīng)喊提供阻的信疲息：個(gè)人濁基本慣信息鐵（姓沒(méi)名、烘性別倚、婚丸姻狀近況、打家庭犯住址呀）；工作粉經(jīng)歷迎（現(xiàn)嫂職單竊位及蔑地址逐、現(xiàn)每職務(wù)豈、曾掠任職頌務(wù)、歷任職探年限侍、離通職原胳因）典；教育園與培崖訓(xùn)（豪文化俯程度悅、學(xué)藝位、衰接受返培訓(xùn)精情況胞）；個(gè)人業(yè)健康粗情況焰（體鏈檢證燥明）憐；申請(qǐng)銜工作旬崗位響要求徒，申慣請(qǐng)?jiān)惨?；其他舅。（五吩）成霞功面旺試的捕重要虎部分了解借各?xiàng)爆能力坑的定御義明白盆選拔防人才恥制度搜集暴資料亞及行瞧為事果例適用賞面試低參考風(fēng)提問(wèn)提出噸跟進(jìn)享問(wèn)題做筆千記建立畢良好詢的面近談氣臺(tái)氛調(diào)節(jié)骨面談?dòng)杞Y(jié)果郊評(píng)估（六）向面試臭值得乏注意倒的事嫩項(xiàng)對(duì)招能聘職閉位及架該職余位描溫述的讓了解對(duì)被扇面試臉人的款情況固了解對(duì)面拒試環(huán)怨境的取要求對(duì)面誦試記嗎錄的凡要求對(duì)面涉試人省的要粘求對(duì)面途試氣響氛的雙要求對(duì)不窯符合慎條件短的應(yīng)粥聘人晌員的甘態(tài)度（七咐）面敲試者意須知使用念結(jié)構(gòu)專(zhuān)式指衛(wèi)引了解悅職缺畫(huà)的作綿用條麻件訓(xùn)練主自己圍及同苗事讓受攔試者然多講若話延擱濾遲延赴決策重視句優(yōu)點(diǎn)面試扛時(shí)不檢防自廟我推蓬銷(xiāo)牢記傘有關(guān)狂法令注意破面試石環(huán)境燙的布聾置（茄握手勝、微發(fā)笑、穿簡(jiǎn)單腸寒暄世、座勞位、位光線郵、氣融溫、托噪音嘆）開(kāi)放爬式的滿提問(wèn)（八眉）員服工招獎(jiǎng)聘錄院用程輔序（叨某外之資企哄業(yè)各睡案分婦析）部門(mén)珠提出招否聘計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)人事叨部聯(lián)系粘招聘廣呆告篩選應(yīng)聘來(lái)函測(cè)試面試（1姥天）體檢（7肅天）背景調(diào)查（3罵天）錄用最后批準(zhǔn)（2搭天）發(fā)出錄取通知（7僚天）報(bào)譯到培民訓(xùn)，簽閑字勞動(dòng)博合同人力財(cái)資源遙部工作仍內(nèi)容孩和職冒責(zé)：負(fù)責(zé)肥招聘仔和廣嬌告的專(zhuān)審批落手續(xù)丹辦理負(fù)責(zé)智招聘抹廣告存的聯(lián)江系刊瘋登負(fù)責(zé)勉應(yīng)聘鍵信件危的登和記負(fù)責(zé)屆筆試滋組織你和公底司情巴況介妹紹使用見(jiàn)部門(mén)工作劍內(nèi)容痰和職避責(zé)：負(fù)責(zé)蝦招聘健計(jì)劃滴的制餃定和尤報(bào)批負(fù)責(zé)惹招聘遭崗位漠任職吼要求忽的確淋定負(fù)責(zé)頑新崗扒位職監(jiān)務(wù)說(shuō)棟明書(shū)駛的撰殿寫(xiě)負(fù)責(zé)礎(chǔ)協(xié)助舅外地抵招聘墾廣告躬刊登（九送）外悲資公驚司招依聘程等序中音人力桐資源社部與邪使用脾部門(mén)尋分工終職責(zé)（十豪）情沫景模虜擬選愧拔技狠巧指根毀據(jù)對(duì)肉象可封能擔(dān)協(xié)任的專(zhuān)職務(wù)沙，編狂制一券套與逃該職憑務(wù)實(shí)袖際情艱況相退似的借測(cè)試窩項(xiàng)目闖。將惡被試真者安列排在袍模擬堪的工置作情趨景中忙處理昌各種茫問(wèn)題爛。1.坡公文屆處理公文忠一般汁有文涼件、漸備忘掉錄、技電話微記錄肉上級(jí)鍛批示凍、報(bào)初告等犬組成繁。對(duì)捷象根戶據(jù)自圍己的俘經(jīng)驗(yàn)彈、知遇識(shí)能今力、廢性格異、風(fēng)呆格去島處理折5—覽10飾份文棋件。2.葛談話電話晴談話外；接待賤來(lái)訪錄者；拜訪找有關(guān)捉人士鏈。3.鼠無(wú)領(lǐng)割導(dǎo)小舞組討分論這是僚一種楊通過(guò)遮討論獻(xiàn)一個(gè)唉真實(shí)喝的管際理問(wèn)好題了給解對(duì)榨象心糾理素悔質(zhì)和肌潛在街能力值的測(cè)計(jì)試方美法。例從中莫可觀知察權(quán)朱利欲通、主蛾動(dòng)性案、表?yè)屵_(dá)力治、自垂信、駕說(shuō)服山力、冊(cè)分析謝力、攀抗壓踢力等餐。最驚后可番要求商對(duì)象鵝寫(xiě)一灶份討長(zhǎng)論記徒錄，強(qiáng)以分掀析其朽書(shū)寫(xiě)終表達(dá)梅力、把歸納豈力、蓮綜合省分析馬決策弄能力掌等。4.拋角色木扮演要求歉對(duì)象覆扮演澇一個(gè)插特定副管理需角色煉來(lái)處份理日列常管擊理問(wèn)膚題，喜側(cè)重帝了解縮慧一個(gè)循人的魚(yú)心理還素質(zhì)礙和潛姐在能爪力。5.惹即席茄發(fā)言給對(duì)改象一般個(gè)題峰目，只讓其丸稍作鬧準(zhǔn)備脂即席母發(fā)言炒，以深了解箱對(duì)象納的反革應(yīng)理噸解能際力、斑語(yǔ)言臉表達(dá)抓、言懸談舉泥止、挪風(fēng)度由氣質(zhì)齊、思于維發(fā)遣散等秀心理扯氣質(zhì)綢。（十成一）盒心理捆測(cè)試是通戲過(guò)一晝系列餃科學(xué)旗方法注來(lái)測(cè)羨量被蕩試者要智力峰和個(gè)拘性差久異的懼一種避方法隙心理拌測(cè)試咳的內(nèi)素容。1.金智力渴測(cè)試智力唇是指永人類(lèi)謝學(xué)習(xí)云和適售應(yīng)環(huán)卵境的郊能力渾；包括壟觀察紋力、炭記憶終力、召想象遞力、踏思維功能力滑等；倉(cāng)智商助IQ煎=智席力年畜齡（澤心理碰年齡織）/趕實(shí)球際年億齡X義10削0%2.孤個(gè)性篩測(cè)驗(yàn)個(gè)性鈔指一趙個(gè)人肝比較巷穩(wěn)定霉的心披理活睛動(dòng)特多點(diǎn)的攏總和恒：個(gè)性級(jí)包括涌：個(gè)蠻性特罷征（忙氣質(zhì)撓、性鹽格、出興趣等、能陸力）個(gè)性倘傾向且性（富理想渾特度至、信加念、嗓價(jià)值州觀等端）通過(guò)糞個(gè)性擁測(cè)驗(yàn)埋了解夸一個(gè)漏人個(gè)勉性的賣(mài)某一導(dǎo)方面報(bào)（例摘：動(dòng)曬機(jī)人換際關(guān)瓣系等郊）。桑再結(jié)涂合他永的其沃它指胡標(biāo)，激考慮腥此人軌適合邪擔(dān)任似哪些扛工作倍。3.拒特殊傲能力客測(cè)試指某陵人具推有他糧人所績(jī)不具竟備的釘能力傘：心理秒測(cè)試絨形式甲：（1真）筆詞試（2顧）投掀射法（3歉）讓冊(cè)對(duì)象燒通過(guò)童一定杯的媒交介，拼建立熟起自唉己的稀想象令世界味，從喜而顯姑示出應(yīng)其個(gè)喬性特垮征，敗這有凡媒介箱可以騎是圖仔片、葵故事男、句飛子、鄰線條掙等。心理捧實(shí)驗(yàn)澤：（1閃）實(shí)靜驗(yàn)室割實(shí)驗(yàn)尺法（2逐）情把景實(shí)墾驗(yàn)法儀器要測(cè)量至法：淹測(cè)謊法儀、駱腦電謀波儀董、動(dòng)蔑作穩(wěn)呼定儀疊等。可供女選擇忠的人圣事政化策類(lèi)分型1.著勞動(dòng)斜契約哨型指勞賣(mài)動(dòng)者費(fèi)與企墓業(yè)間侵的勞專(zhuān)動(dòng)關(guān)補(bǔ)系是猴憑借去勞動(dòng)僻合同但在一乳段時(shí)君間確聞定下槍來(lái)。政策宗體現(xiàn)殲：能及力優(yōu)境先；人對(duì)演工作算的適裂應(yīng)性晚；明確母制定凡工作峰規(guī)范別；注重蛛人員釀的立閥即使趨用價(jià)來(lái)值；考核租重點(diǎn)柳是“劈燕人”豈對(duì)“季工作夸”的肚適應(yīng)喇；培訓(xùn)晌要有艘針對(duì)強(qiáng)性。2、潛資源枝開(kāi)發(fā)脂型培養(yǎng)拌員工島以解紐奉決變鑰化中趨的“傘人”屈與“責(zé)工作雅”的撕相互泊適應(yīng)政策泳體現(xiàn)間：雙勞向開(kāi)每發(fā)；注重荷人員梳開(kāi)發(fā)商價(jià)值批；長(zhǎng)遠(yuǎn)籍的人狠員發(fā)走展規(guī)漫劃；員工莖對(duì)企漏業(yè)文倦化的垮適應(yīng)接；群體恥對(duì)中械心的彩激勵(lì)正體系抗；參與紡管理婆。3.意權(quán)變端型屬情脈景管浩理政休策政策幻玉體現(xiàn)弊：企童業(yè)規(guī)害模對(duì)駛?cè)肆ο拶Y源妥需求伸結(jié)構(gòu)童影響腳；技術(shù)煮特征磚對(duì)人西力資趨源需騙求結(jié)杜構(gòu)的休影響葬。第五洗部分灰人在力資岸源激由勵(lì)與犧培訓(xùn)并發(fā)展屢系統(tǒng)企業(yè)渣激勵(lì)準(zhǔn)層次一是系所有輔者對(duì)笑高層夜經(jīng)營(yíng)亭者的免激勵(lì)滾。重隙點(diǎn)在遞于保途證高筒層經(jīng)全營(yíng)者鳳行為縫長(zhǎng)期拾化與把所有某者長(zhǎng)璃期利洲益保勉持一閉致，串股權(quán)餐、股禾票、被期權(quán)靜激勵(lì)旨作用憲加大婚。二經(jīng)討營(yíng)者巡壽對(duì)員緩工的秧激勵(lì)1.坦激發(fā)焰其工難作動(dòng)活機(jī)，唱勉勵(lì)難其工概作干由勁，嘆調(diào)動(dòng)儉其工杠作主忠動(dòng)性縣、積將極性徐與創(chuàng)雪造性數(shù)。2.努短期籃激勵(lì)組功能鉆：吸退引、或保留寫(xiě)、激敢發(fā)長(zhǎng)期后激勵(lì)左功能景：認(rèn)現(xiàn)同、定歸屬呈、承指諾員工耽激勵(lì)揉的難丙點(diǎn)員工塔不是湯純理肥性的豈，他鏈們受瘦心理撤性、獨(dú)感情誤性因?qū)铀赜皧薯懞芑齑?，?mèng)而心相理活搖動(dòng)是鞭不能奪直接匯測(cè)量滲。員工篇的行雄動(dòng)是產(chǎn)多因弓性，棄同樣瘋的動(dòng)丘機(jī)可溜表現(xiàn)刷出不績(jī)同的裝行為個(gè)，而幕且一巴行為坊可源肺于不歌同的含動(dòng)機(jī)亮。員工苦的行瀉為要嗓受動(dòng)圓機(jī)以員外的菊其他瞧個(gè)人夫性因爺素（抖如個(gè)世性、火價(jià)值經(jīng)觀等伍）及保客觀愛(ài)外界哨情景魂性因蝦素影良響。激勵(lì)壟的金癥字塔陵模型價(jià)值冰型責(zé)任混心激羽勵(lì)畏懼摔型激膜勵(lì)HR吧M激響勵(lì)機(jī)密制模純型公司使命目標(biāo)目標(biāo)分析崗位逆職務(wù)等級(jí)醋體系職務(wù)劑分析崗位賞職責(zé)薪酬圍管理人員定崗優(yōu)化組合激勵(lì)評(píng)估考核交流培訓(xùn)發(fā)展人力資源挖掘與發(fā)展員工滿意揉度員工蓬行為虹的基慣本模胃型反饋反饋需要老（資源匱湊乏時(shí)的股心態(tài)失勝衡）動(dòng)軌機(jī)目標(biāo)導(dǎo)向行為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)行為滿意殖感挫折（不滿）作感外界刺激行為騙=F科（個(gè)求人因里素、斃環(huán)境腿）激勵(lì)紀(jì)—提—壇為每黑一員曲工提彈供一德種追圾求與踩達(dá)到誦目標(biāo)唱的手誦段。病這個(gè)砌目標(biāo)辰同時(shí)編也將撤滿足鳳他個(gè)采人需乒要。怎么柜打動(dòng)煌一個(gè)竹人（隆內(nèi)容融）和太一個(gè)秀人怎話么被宵打動(dòng)完（過(guò)增程）秩之間話的聯(lián)獲系。經(jīng)理冒要不跑斷判隙斷一忽個(gè)人忍動(dòng)機(jī)幟——嗎并泉提供帝相應(yīng)佳條件蒼，使趴其轉(zhuǎn)乖化為技所期蕉待的響行動(dòng)旦。方向嚷（目銹標(biāo)）慘——佳能遞達(dá)到惰水平覽（輔朵導(dǎo)）舍——聾報(bào)孤酬（致結(jié)果稼）需要羊理論馬斯仍洛需蔥求層丑次理示論：生理伸需要燙安全刻需要當(dāng)社莊交需索要尊重宮需要至自我縱實(shí)現(xiàn)攜需要赫茨賴伯格訪雙因乳素理籃論：人們敏的需跡要可代以產(chǎn)沒(méi)生兩稻種結(jié)坦果，按一是庭激勵(lì)討，一野是保興?。?、臣激勵(lì)求因素梁：成果就感侮，認(rèn)姿可，節(jié)工作塞本身盟，責(zé)端任感柿，晉伍升，椒發(fā)展2、邊保健恨因素滾：公扇司政群策，頃監(jiān)督飼，工朽作條軍件，喬報(bào)酬老，人榆際關(guān)牛系，暴工作窮安全強(qiáng)化耗理論翅：該理足論體慌現(xiàn)的頓是一吃種工它作績(jī)螺效和內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)韻之間莖的關(guān)溉系1.摘正強(qiáng)修化身2.暫負(fù)強(qiáng)鵲化黃3諸.處像罰子4.陶自然禁消失期望魚(yú)理論泥：個(gè)人輝的期蹈望可禁以激產(chǎn)發(fā)出閃個(gè)人梢向上示的力珍量激發(fā)潑力量衣=效供價(jià)*往期望病值撒左右體員工炮潛力眼的發(fā)頭揮管理壤者影拍響的鋼二種揉結(jié)果1.媽積極晴的結(jié)盯果贊揚(yáng)程、耐怨心、累關(guān)心森、了敬解需屯求并溝幫助那、給威予自泉主、構(gòu)授權(quán)冊(cè)、培狗訓(xùn)、所坦率減交流師、溝詢通、燭競(jìng)爭(zhēng)愁、給持予責(zé)扭任、紀(jì)承諾薦、以誤身作插則、學(xué)晉升姓、認(rèn)垂可、祥靈活刃的工盯作安聰排、就物質(zhì)訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)誦……2.抽消極麻的結(jié)要果缺少懼指導(dǎo)鐮、不卡少手杰、目鏈標(biāo)含盒糊、米多頭郊領(lǐng)導(dǎo)列、缺閃少鼓療勵(lì)、邁態(tài)度競(jìng)粗暴黃、官見(jiàn)僚主另義、羊少訓(xùn)描練、臉目標(biāo)菊沖突貍、少早反饋舒評(píng)估粘、不俊公平循……深層羊激勵(lì)蝕的職圍業(yè)規(guī)型劃與丹發(fā)展被管理信息博溝通匪：雙而向溝遍通晉二桶個(gè)目恨標(biāo)結(jié)多合要求胸滿足扮：?jiǎn)T婦工高惑層次態(tài)要求閃的滿存足工作盼豐富粗化：返員工期選擇撈自己憤要做貸的事雙方熟討論穗重機(jī)血新設(shè)絲式計(jì)工備作和格工作轉(zhuǎn)換鴉以及跡調(diào)整拜工作猜責(zé)任軟，使場(chǎng)工作生活蜻質(zhì)量營(yíng)提升雷。部屬娛事業(yè)服發(fā)展爪：與咸部屬杠討論務(wù)其職拘業(yè)發(fā)仙展領(lǐng)襖域所需的和技能障。為數(shù)下屬睛提供揮繼續(xù)跑教育，奶參與肅特殊兵項(xiàng)目靜來(lái)發(fā)析展個(gè)瞎人能力扔?？?jī)效湯評(píng)價(jià)插將員估工績(jī)鐘效與效組織箱貢獻(xiàn)奴結(jié)合增強(qiáng)介組織剖歸屬礦感。聽(tīng)取億部屬即自我鏟評(píng)價(jià)發(fā)展梢事業(yè)絮途徑任事銷(xiāo)業(yè)發(fā)扯展途謝徑多譯樣化職業(yè)蝦發(fā)展遠(yuǎn)激勵(lì)長(zhǎng)思想像，基則于組然織和布員工做共同逢成長(zhǎng)軌和發(fā)貢展觀卷念，盲有利帶于下味屬的咳事業(yè)編和生嶄活向誤個(gè)性倆化發(fā)忍展，驅(qū)有利愉于提壺高員臘工工犁作和桑生活圖質(zhì)量奇。工作破生活趁質(zhì)量70準(zhǔn)年代?尊銅重人愈?參患與管揉理玻?有商意義分的工轎作?培掙訓(xùn)發(fā)促展佳?感污受工套作的它意義帝?秀二個(gè)姜目標(biāo)柴一致?工蠅作輪笑換擴(kuò)?工璃作豐分富化臂?靈步活的能工作瀉時(shí)間員工朝職業(yè)伐生涯恐發(fā)展?引理僻解個(gè)御人事州業(yè)的戚二個(gè)用方面主觀道：價(jià)推值觀剃、態(tài)薪度、飛個(gè)性客觀途：職顆業(yè)選律擇職驚位、薯特殊費(fèi)技能瓣等?響職販業(yè)發(fā)裙展指哲個(gè)人佩為達(dá)改到事老業(yè)目弦標(biāo)而量作出網(wǎng)相應(yīng)太決策道和實(shí)頓踐的抬過(guò)程裹。?攻職顯業(yè)規(guī)匆劃：舅指?jìng)€(gè)閘人對(duì)毒職業(yè)舞、組獻(xiàn)織和數(shù)發(fā)展軟途徑減的選雅擇，悄不斷會(huì)尋求校工作盞與生哲活質(zhì)剩量滿戰(zhàn)意的耍平衡螺過(guò)程添。?獄管逢理者盼幫助板下屬拍規(guī)劃廁和發(fā)諸展他融們的吸事業(yè)月是最夏具長(zhǎng)幅期效局應(yīng)的妻激勵(lì)秀措施難。企業(yè)顏為員水工提界供一本定的焰崗位稱(chēng)和職孕業(yè)來(lái)俊實(shí)現(xiàn)償組織郊目標(biāo)場(chǎng)，員解工需榜要通壓過(guò)自桿我評(píng)創(chuàng)價(jià)和脅認(rèn)同濕事業(yè)樹(shù)。使員剖工的睜需要鴨和利胳益相奮屬于票組織視的目跑標(biāo)和幻玉利益如，正車(chē)是管構(gòu)理者籍幫助生員工常規(guī)劃衛(wèi)和發(fā)雙展他敘們事迅業(yè)所也必須婆的。（一）偶人力宜資源禿培訓(xùn)齊對(duì)于鈔企業(yè)權(quán)的成格功十劍分重言要支持屠經(jīng)營(yíng)肚策略為激棍烈的翻競(jìng)爭(zhēng)喜做準(zhǔn)煤備培養(yǎng)勇將來(lái)捷的領(lǐng)奏導(dǎo)者建立折注重芳客戶逐的公帥司文合化（二赤）學(xué)控習(xí)我們蹦在組想織中寧的大仿部分莖行為蠅均是秩通過(guò)墓學(xué)習(xí)摩得到?jīng)龅膶W(xué)習(xí)杠意味拖著改養(yǎng)變我段們的斑行為云，使婦我們役做以岔前不殼能做簽的事我們唉在組枯織環(huán)雙境中鹿學(xué)習(xí)擁，包傅括：1）運(yùn)否動(dòng)技正巧；2）技喇術(shù)知攀識(shí)株；3）人沸際關(guān)東系技緊巧4）態(tài)舞度（厭企業(yè)遺文化厲的認(rèn)溪同咸）態(tài)度礙對(duì)人醒的行炭為和裹整個(gè)胃組織所運(yùn)轉(zhuǎn)捏影響拉重大培訓(xùn)侍和發(fā)抖展員工限何時(shí)叮需要踩訓(xùn)練員工射個(gè)別桶績(jī)有誘問(wèn)題王時(shí)員工險(xiǎn)有異豬動(dòng)時(shí)引進(jìn)申新設(shè)踏備產(chǎn)屈品或淚制程口時(shí)拓展觸員工按個(gè)人距才能胡時(shí)提升鍵組織層整體斧績(jī)效搬時(shí)雇傭遲新進(jìn)俯員工例時(shí)訓(xùn)練味計(jì)劃光之?dāng)M效定確定識(shí)組織看目標(biāo)姐希頭望借讀由訓(xùn)廢練達(dá)澆成什惕么組贈(zèng)織營(yíng)運(yùn)目是標(biāo)？工作牢和任查務(wù)分舒析備需諸要的騙是什夕么？設(shè)定允訓(xùn)練龍目標(biāo)喇希剪望借蛋訓(xùn)練較達(dá)成喂什么兼效果禍？訓(xùn)練棕的方犧法及耍材料閘如弱何尋浮找、世收集繩及準(zhǔn)坦備需碑要的教材知？訓(xùn)練柜計(jì)劃逐的擬柿定艱什扯么是均最佳巧的順州序與俱組合儉？訓(xùn)練茅計(jì)劃揀的評(píng)肯監(jiān)慎訓(xùn)斧練后您之效吵果與揚(yáng)訓(xùn)練特前所辜定的目標(biāo)漫是否逮一致澆？美訓(xùn)調(diào)練發(fā)約展協(xié)磨會(huì)（腰AS昆TD糞）1、盒職場(chǎng)科學(xué)習(xí)扒（學(xué)種習(xí)型條組織卻）學(xué)習(xí)系與職完場(chǎng)行瞧為合誕一，授學(xué)習(xí)猛伙伴改，習(xí)護(hù)慣學(xué)習(xí)圖主題兼工作著化、敏生活閑化、貝活性賽化，超學(xué)習(xí)庸績(jī)效薦拉近2、爛變革日管理當(dāng)今管最大復(fù)挑戰(zhàn)膽如何曾發(fā)動(dòng)垃變革秋，變皮革無(wú)胃十不島在個(gè)人泥同時(shí)栽擔(dān)負(fù)激不同恐角色肅，管慘理者菌自動(dòng)舉調(diào)正旦，迎騎接改慮革3、敬績(jī)效妖改進(jìn)報(bào)（成堂為績(jī)障效改牢進(jìn)工久作者成）績(jī)效界改進(jìn)搭角色沾，任挪務(wù)發(fā)它生變剖化，堡分析于績(jī)效鍋，改傅