基于勝任力模型的培訓(xùn)體系建立實(shí)務(wù)篇

基于勝任力模型的培訓(xùn)體系建立

(實(shí)務(wù)篇)課程說明一：課程目的1、了解勝任力模型的概念和意義2、掌握勝任力模型建立的基本方法3、理解勝任力模型在培訓(xùn)體系中的應(yīng)用4、掌握基于勝任力模型的培訓(xùn)體系的建立方法How怎樣學(xué)？

積極參與

延遲評(píng)判

保持空杯一、鼓掌

愛的鼓勵(lì)共同語(yǔ)言共同語(yǔ)言回答：非常好！二、問好共同語(yǔ)言三、感覺

好極啦！棒極啦！爽極啦！目錄第一部分勝任力模型概述第二部分勝任力模型的構(gòu)建第三部分勝任力模型的應(yīng)用第四部分勝任力模型在培訓(xùn)體系建立中的應(yīng)用人力資源部門的困擾員工的能力評(píng)估到底該怎么做選拔員工的依據(jù)是什么培訓(xùn)的驅(qū)動(dòng)力到底是什么培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化率太低，空有投入沒有回報(bào)勝任能力產(chǎn)生的小故事美國(guó)國(guó)務(wù)院選拔外交官。美國(guó)國(guó)務(wù)院感到以智力因素為基礎(chǔ)選拔外交官的效果不理想。許多表面上很優(yōu)秀的人才，在實(shí)際工作中的表現(xiàn)卻令人非常失望。麥克里蘭(McClelland)博士應(yīng)邀幫助美國(guó)國(guó)務(wù)院設(shè)計(jì)一種能夠有效地預(yù)測(cè)實(shí)際工作業(yè)績(jī)的人員選拔方法。在項(xiàng)目過程中，麥克里蘭博士應(yīng)用了奠定勝任能力方法基礎(chǔ)的一些關(guān)鍵性的理論和技術(shù)。通過對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀與一般的外交官的具體行為特征的比較分析，識(shí)別能夠真正區(qū)分工作業(yè)績(jī)的個(gè)人條件。

在1973年，麥克里蘭博士在《美國(guó)心理學(xué)家》雜志上發(fā)表一篇文章：“TestingforCompetencyRatherThanIntelligence”。這篇文章的發(fā)表，標(biāo)志著勝任素質(zhì)運(yùn)動(dòng)的開端。你可以教會(huì)一只火雞爬上樹，

但最好是找來一只松鼠。教誰(shuí)爬樹？

第一階段：幫助企業(yè)尋找那些與員工個(gè)人能力相關(guān)的、并能夠協(xié)助企業(yè)提高其績(jī)效的因素McClelland的研究發(fā)現(xiàn)能力素質(zhì)是持久的達(dá)成崗位績(jī)效的最好判斷因素不僅有針對(duì)每個(gè)員工的能力素質(zhì)評(píng)估，并且每個(gè)崗位都有與其匹配的能力素質(zhì)類型和等級(jí)能力素質(zhì)模型是通過觀察和訪談績(jī)效杰出的員工而總結(jié)出的第二階段：由于企業(yè)面臨的環(huán)境變化趨勢(shì)的加強(qiáng)，能力素質(zhì)的關(guān)注點(diǎn)也有了相應(yīng)的變化，更加著眼于企業(yè)未來的持續(xù)發(fā)展公司戰(zhàn)略對(duì)于能力素質(zhì)的影響程度愈加深化能力素質(zhì)模型的建立從原先識(shí)別何種能力素質(zhì)是以往獲得成功的關(guān)鍵因素，轉(zhuǎn)變?yōu)樽R(shí)別何種能力素質(zhì)是未來獲得成功的關(guān)鍵因素勝任能力的發(fā)展歷程（1）是知識(shí)、技能及職業(yè)素養(yǎng)的整合；（2）與績(jī)效有關(guān)聯(lián)；（3）這些因素的整合引出的是可觀察的和可測(cè)量的行為；（4）并且是可以通過培訓(xùn)等手段得以提高

ScottParry于1998提出知識(shí)

指員工為了順利完成自己的工作所理解的東西，如專業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)或商業(yè)知識(shí)等，它包括員工通過學(xué)習(xí)、以往的經(jīng)驗(yàn)所掌握的事實(shí)、信息、和對(duì)事物的看法。技能

指員工為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有效地利用自己掌握的知識(shí)而需要的技巧。能力是可以通過重復(fù)性的培訓(xùn)或其他形式的體驗(yàn)來逐步建立職業(yè)素養(yǎng)是指組織在員工個(gè)人素質(zhì)方面的要求。職業(yè)素養(yǎng)是可以被教授、被學(xué)習(xí)或被加強(qiáng)的。知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)行為能力素質(zhì)（Competence）的定義勝任能力模型(Competencymodel)的定義勝任能力模型就是對(duì)員工核心能力進(jìn)行不同層次的定義以及相應(yīng)層次的行為描述，確定關(guān)鍵能力和完成特定工作所需求的熟練程度。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該與能力素質(zhì)模型結(jié)合 能力素質(zhì)必須能推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，以保證變革能夠與組織愿景、使命及企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。產(chǎn)品與服務(wù)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力部門的能力個(gè)人的能力素質(zhì)企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀公司核心能力對(duì)員工素質(zhì)的要求能力素質(zhì)庫(kù)能力素質(zhì)管理能力素質(zhì)模型勝任能力模型在國(guó)際上的研究及實(shí)踐現(xiàn)狀國(guó)際著名學(xué)府的人力資源課程都對(duì)勝任能力模型進(jìn)行專項(xiàng)研究世界500強(qiáng)企業(yè)中已有過半數(shù)的公司應(yīng)用勝任能力模型財(cái)富500強(qiáng)排名公司名稱中文名稱總部所在地主要業(yè)務(wù)1GeneralMotors通用汽車美國(guó)汽車2Wal-MartStores沃爾瑪商店美國(guó)零售3ExxonMobil?？松梨诿绹?guó)煉油4FordMotor福特汽車美國(guó)汽車5DaimlerChrysler戴姆勒克萊斯勒德國(guó)汽車6Mitsui三井物產(chǎn)日本貿(mào)易7Mitsubishi三菱商事日本貿(mào)易8ToyotaMotor豐田汽車日本汽車9GeneralElectric通用電氣美國(guó)電子電氣10Itochu伊藤忠商事日本貿(mào)易“勝任能力模型”對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要

“勝任能力模型”對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。一份對(duì)北美1000家公司的調(diào)查顯示：未將核心能力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略掛鉤的公司，其三年期股東總回報(bào)為10％；將核心能力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略掛鉤的公司，其三年期股東總回報(bào)為14％；使用將核心能力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略掛鉤的人力資本管理計(jì)劃的公司，其三年股東總回報(bào)為30％。

一般來講，世界500強(qiáng)公司的股東回報(bào)每增加1％，將使其市場(chǎng)價(jià)值增加6150萬(wàn)美元。崗位描述中的“資格條件”著重于闡述為了履行崗位職責(zé)所需要的資質(zhì)要求，比如：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等能力素質(zhì)模型促使員工了解在工作中表現(xiàn)出何種行為才能反映其具備該項(xiàng)能力素質(zhì)的相應(yīng)等級(jí)能力素質(zhì)模型與崗位描述的區(qū)別能力素質(zhì)模型是人力資源管理的重要基礎(chǔ)在企業(yè)開展招聘、培訓(xùn)和職業(yè)生涯前，需要首先建立員工能力素質(zhì)模型。

個(gè)人報(bào)能力賢素質(zhì)環(huán)模型裁集成培訓(xùn)桂與發(fā)竿展考核拿與評(píng)畏估薪酬涉與晉著升招聘扣與任彎用根據(jù)能力模型，組織培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，從而加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力通過對(duì)員工關(guān)鍵行為表現(xiàn)的評(píng)估，確保其具備期望的技能和知識(shí)員工的薪酬以及升職應(yīng)基于個(gè)人能力評(píng)估結(jié)果評(píng)估員工是否達(dá)到個(gè)人能力素質(zhì)模型設(shè)定的行為表現(xiàn)“目標(biāo)”個(gè)人弱能力模型目勉錄第一隸部分勝任臘力模賤型概述第二支部分爬勝任淋力模疑型的匪構(gòu)建第三輛部分雷勝任舉力模氧型的臥應(yīng)用第四榴部分援勝任鄙力模薪型在庭培訓(xùn)剃體系菠建立假中的承應(yīng)用構(gòu)建筒勝任奇能力稍模型慘步驟5定義戀績(jī)效伶標(biāo)準(zhǔn)選取望分析她效標(biāo)倉(cāng)樣本獲取陰效標(biāo)掩樣本繪有關(guān)后勝任望能力湖的數(shù)甜據(jù)資囑料建立頸勝任叨能力郊模型1驗(yàn)證碌勝任搏能力糖模型2341．定貴義績(jī)器效標(biāo)狹準(zhǔn)績(jī)效傾標(biāo)準(zhǔn)傘一般禮采用嬸工作釘分析如和專吊家小拋組討勤論的距辦法信來確奔定。憶即采塘用工鑼作分諒析的擁各種巡壽工具殘與方霧法明價(jià)確工莖作的徐具體綱要求瘡，提綱煉出陶鑒別研工作尤優(yōu)秀皆的員貸工與更工作且一般夕的員浙工的彈標(biāo)準(zhǔn)濕。專家評(píng)小組斧：由太優(yōu)秀液的領(lǐng)覺導(dǎo)者渡、人制力資找源管牛理層要和研枕究人檢員組瓶成的素專家伶小組首。構(gòu)建嘉勝任喊能力價(jià)模型格步驟2．選洪取分諒析效吧標(biāo)樣碼本根據(jù)踏崗位澡要求攤，在香從事紡該崗鬼位工叢作的匙員工子中，并分別師從績(jī)旦效優(yōu)鳴秀和鮮績(jī)效穴普通淚的員冠工中嶺隨機(jī)眾抽取雜一定己數(shù)量揀的員猛工進(jìn)犬行調(diào)河查。構(gòu)建戒勝任漁能力巾模型侮步驟3．獲肚取效釋標(biāo)樣矩本有降關(guān)勝搬任能黎力的通數(shù)據(jù)南資料可以靜采用央行為節(jié)事件抗訪談退法、烏專家高小組貌法、團(tuán)問卷慘調(diào)查形法、致全方賄位評(píng)沒價(jià)法什、專枕家系顆統(tǒng)數(shù)塔據(jù)庫(kù)歪和觀替察法趴等獲甘取效贈(zèng)標(biāo)樣縣本有順關(guān)勝舉任能外力數(shù)鉛據(jù)，捉但一憶般以甘行為量事件孩訪談屯法為撒主。行為艙事件歷訪談棕法是籌一種境開放去式的餓行為蘇回顧徑式調(diào)奶查技寧術(shù)，超類似落于績(jī)狠效考邊核中屠的關(guān)耐鍵事鼻件法帆。它圈要求孩被訪裝談?wù)咂炝谐龆麄兝L在管算理工即作中雁發(fā)生筋的關(guān)慈鍵事豬例，之包括爛成功神事件處、不糕成功殺事件師或負(fù)挑面事扎件各勻三項(xiàng)妄，在讀行為面事件勵(lì)訪談京結(jié)束蔬時(shí)最莊好讓灑被訪鐮談?wù)叨套约簜蚩偨Y(jié)球一下感事件象成功遇或不他成功傲的原幸因。構(gòu)建伯勝任呼能力墓模型錄步驟4．建深立勝掀任能梁力模謎型通過革行為融訪談蹄報(bào)告緩提煉獲勝任位特征滑，對(duì)孟行為忙事件抖訪談迅報(bào)告奏進(jìn)行稻內(nèi)容患分析晨，記但錄各息種勝趣任特冊(cè)征在患報(bào)告雀中出乞現(xiàn)的幣頻次堪。然獄后對(duì)梯優(yōu)秀者組和痰普通勺組的虧要素橫指標(biāo)襯發(fā)生歪頻次事和相好關(guān)的羊程度興統(tǒng)計(jì)權(quán)指標(biāo)會(huì)進(jìn)行居比較截，找范出兩省組的山共性妖與差崖異特雁征。根據(jù)總不同竟的主眾題進(jìn)扒行特信征歸惰類，劇并根秒據(jù)頻級(jí)次的鉛集中稠程度濱，估糧計(jì)各淡類特惱征組贊的大奸致權(quán)古重。構(gòu)建忍勝任冶能力滾模型蚊步驟5．驗(yàn)爐證勝慎任能映力模述型驗(yàn)證羅勝任尖能力饒模型導(dǎo)可以諷采用拌回歸容法或趁其他形相關(guān)逮的驗(yàn)誕證方攪法，去采用嬸已有弄的優(yōu)說秀與粒一般獸的有肢關(guān)標(biāo)奇準(zhǔn)或補(bǔ)數(shù)據(jù)誕進(jìn)行抹檢驗(yàn)催，關(guān)貿(mào)鍵在賭于企冊(cè)業(yè)選鵲取什耽么樣坡的績(jī)某效標(biāo)肌準(zhǔn)來村做驗(yàn)百證。構(gòu)建伏勝任某能力尊模型描步驟勝任齒能力乞模型金的構(gòu)鋒建勝任祥能力慶模型緣瑞包含啦三大汪組成窄部分慕，領(lǐng)達(dá)導(dǎo)力岔、全板員核找心勝透任能肺力、弊與專們業(yè)序紹列勝晚任能棟力。勝任捆能力殺層次蟲劃分違基本炒原則1學(xué)習(xí)次階段通過蹦按指殘令做絲式事而矩貢獻(xiàn)2應(yīng)用逢階段通過腥自己陪能獨(dú)伐立工測(cè)作而冤作出接貢獻(xiàn)3擴(kuò)展脫階段通過園自己胖技術(shù)曠專長(zhǎng)金而作討出貢譯獻(xiàn)4指導(dǎo)桃階段通過系他人仙而作叨出貢失獻(xiàn)5領(lǐng)導(dǎo)龍創(chuàng)新嘗階段通過循戰(zhàn)略授遠(yuǎn)見劑而作極出貢賤獻(xiàn)一般騎需要2-仁3年相關(guān)妥經(jīng)驗(yàn)勝任塊能力驚層級(jí)學(xué)習(xí)階段

學(xué)習(xí)本崗位工作所需的知識(shí)和技能具有基本的技術(shù)和勝任力積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)具有獨(dú)立完成工作所需的知識(shí)和技能開始發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)應(yīng)用階段

具有獨(dú)立完成工作所需的知識(shí)和技能能夠?yàn)樗颂峁┮恍I(yè)支持跟蹤本行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，嫻熟掌握相關(guān)知識(shí)擴(kuò)展階段

領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新階段

可根據(jù)專業(yè)判斷制訂戰(zhàn)略推動(dòng)專業(yè)水平的發(fā)展專業(yè)水準(zhǔn)為同行認(rèn)可指導(dǎo)他人階段

具有深度與廣度相結(jié)合的專業(yè)知識(shí)和技能具有創(chuàng)新思想和方法作為資源為他人提供有效的指導(dǎo)為他人提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)企業(yè)書遠(yuǎn)景漫，使選命和喉價(jià)值衣觀企業(yè)以關(guān)鍵世能力勝任礎(chǔ)能力追模型團(tuán)隊(duì)史關(guān)鍵伐能力員工巨關(guān)鍵霉能力員工掃關(guān)鍵渠勝任舒能力的設(shè)計(jì)尺基礎(chǔ)勇氣責(zé)任校感國(guó)際省化創(chuàng)新信任核心主能力示例鉤-以塞客戶籍為中默心以客找戶為購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)澆能力順示例專業(yè)輩能力霜一般鎮(zhèn)是考貴慮公捷司運(yùn)吉營(yíng)所莖需職寨能來胃確定微的?；敿?xì)隔設(shè)計(jì)假步驟赤為：考慮賊履行嫂這些欣職能從所需宏承擔(dān)搶的主練要職悠責(zé)，每項(xiàng)廚職責(zé)善涵蓋柜的主杏要工鑼作內(nèi)欄容，每項(xiàng)四主要剃工作燒內(nèi)容和中體游現(xiàn)的奮具體施行為淚，最終塵將這違些具被體的猾行為歉匯總話形成溝相關(guān)巴能力輛素質(zhì)輔的行尾為描掏述。職能主要絕職責(zé)主要宏工作內(nèi)容具體酬行為匯總幸形成策相關(guān)壓的能伏力素喬質(zhì)專業(yè)綱能力作的詳鄰細(xì)設(shè)美計(jì)步予驟目揮錄第一百部分勝任宋力模可型概述第二鴉部分揀勝任怪力模膀型的既構(gòu)建第三朗部分丹勝任靈力模紛型的姜應(yīng)用第四音部分防勝任挪力模烈型在墻培訓(xùn)塵體系抱建立盼中的炮應(yīng)用勝任瀉能力揭的應(yīng)留用–建立詳以勝須任能傲力為念核心常的人表力資止源管爛理體百系勝任令能力竟模型匯與HR書M各基挎礎(chǔ)板鈴塊的炮有機(jī)拳銜接在開躺展招敞聘、兩培訓(xùn)關(guān)和職穩(wěn)業(yè)生盤涯前熟，需伴要首映先建壓立整偶個(gè)企第業(yè)的券員工旺能力賤素質(zhì)日模型信。崗職佩梳理工作偵分析及描朝述整體活績(jī)效殼目標(biāo)個(gè)人瞇/團(tuán)蠟隊(duì)績(jī)效稅目標(biāo)勝任宣能力傍模型分層腥級(jí)的懷勝任能力驅(qū)要求職位儀評(píng)估換/職級(jí)鳥序列固定激工資福利頓計(jì)劃短期獨(dú)激勵(lì)市場(chǎng)俘定價(jià)長(zhǎng)期棍激勵(lì)培訓(xùn)知/轉(zhuǎn)迎崗經(jīng)營(yíng)匯目標(biāo)人員頭退出基于詳競(jìng)爭(zhēng)抖優(yōu)勢(shì)宜的組織墊關(guān)鍵苦能力繼任形計(jì)劃融/跨級(jí)唐調(diào)薪級(jí)內(nèi)笨調(diào)薪績(jī)效絕考核人員病招聘能力承評(píng)估組織替架構(gòu)耳審核部門自績(jī)效大目標(biāo)勝任庸能力沸模型奔的應(yīng)羨用勝任僵能力緞模型從在人詠力資尤源管劇理活肥動(dòng)中斧起著歉基礎(chǔ)叼性的鋸、決顆定性盯的作刻用。杯它分牽別為漸企業(yè)按的工搬作分執(zhí)析、及人員舞招聘綠、人泥員考蕩核、泡人員沫培訓(xùn)裝以及狐人員暢激勵(lì)舞提供逆了強(qiáng)藏有力宇的依搜據(jù)，驕它是靈現(xiàn)代省人力敲資源扭管理柴的新僅基點(diǎn)尾。1．職鵝位分茶析傳統(tǒng)耽的職橫位分煌析較拳為注夢(mèng)重工饅作的腹組成尿要素律，而圈基于戲勝任繡能力缸的分模析，障則研租究工嘉作績(jī)尚效優(yōu)酒異的時(shí)員工揮，突蚊出與交優(yōu)異討表現(xiàn)迷相關(guān)藝聯(lián)的天特征拉及行魔為，凡結(jié)合代這些梳人的梯特征蒼和行顯為定趁義這冬一工孤作崗朋位的詳職責(zé)照內(nèi)容大，它雞具有旋更強(qiáng)飄的工劍作績(jī)夠效預(yù)問測(cè)性待，能槐夠更粘有效扣地為躺選拔也、培羅訓(xùn)員贊工以煮及為輝員工吉的職剝業(yè)生靜涯規(guī)匪劃、局獎(jiǎng)勵(lì)科、薪息酬設(shè)很計(jì)提燃供參住考標(biāo)指準(zhǔn)。傳統(tǒng)弄的職事位分城析較駱為注濃重工配作的歪組成桑要素基于爸勝任違能力惰的分博析，條則研荒究工存作績(jī)?cè)坌?yōu)襖異的鏡員工碧，突悶出與竿優(yōu)異紅表現(xiàn)騰相關(guān)想聯(lián)的特征障及行聰為，結(jié)饑合這鏡些人驅(qū)的特嚇征和璃行為若定義雄這一浮工作六崗位旋的職近責(zé)內(nèi)算容，散它具愧有更教強(qiáng)的跡工作饞績(jī)效牌預(yù)測(cè)側(cè)性，刑能夠鵝更有扭效地氏為選狠拔、吳培訓(xùn)動(dòng)員工垃以及邁為員潤(rùn)工的儉職業(yè)倉(cāng)生涯絮規(guī)劃酷、獎(jiǎng)坐勵(lì)、林薪酬裂設(shè)計(jì)雞提供獅參考箏標(biāo)準(zhǔn)卵。職位相分析職位接分析倡問卷罷樣本職位輩分析挖問卷哈收集熟了對(duì)隸具體沉職位僵的如優(yōu)下信欠息：職位沃發(fā)展駛階段；職位辭任職蛙資格（學(xué)幫歷、并資格冷、經(jīng)醬驗(yàn)、醒技能魄）；職位群所需火能力價(jià)素質(zhì)呼描述（創(chuàng)新丘能力、組群織協(xié)濾調(diào)能棕力、溝通扔能力、公額關(guān)能未力、心理膝承受倘力、決飾策能默力、凈培養(yǎng)每指導(dǎo)伙下屬劍、計(jì)辟劃能蒙力、夾團(tuán)隊(duì)駱合作朗、戰(zhàn)營(yíng)略思扇考能秀力、荒問題悉分析東與解稈決能毀力）職位凱分析鄰問卷暴樣本捏（續(xù)摔）人員終選拔人員選拔方式特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)不足傳統(tǒng)方式比較重視考察人員的知識(shí)、技能等外顯特征。比較容易衡量1、沒有針對(duì)難以測(cè)量的核心的動(dòng)機(jī)和特質(zhì)來挑選員工。2、如果挑選的人員不具備該崗位所需要的深層次的勝任能力，要想改變?cè)搯T工的深層特征卻又不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)可以解決的問題，這對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)重大的失誤與損失?；趧偃文芰Φ倪x拔幫助企業(yè)找到具有核心的動(dòng)機(jī)和特質(zhì)的員工。避免由于人員挑選失誤所帶來的不良影響，減少企業(yè)的培訓(xùn)支出。尤其是為工作要求較為復(fù)雜的崗位挑選候選人，如挑選高層技術(shù)人員或高層管理人員，在應(yīng)聘者基本條件相似的情況下，勝任能力模型在預(yù)測(cè)優(yōu)秀績(jī)效方面的重要性遠(yuǎn)比與任務(wù)相關(guān)的技能、智力或?qū)W業(yè)等級(jí)分?jǐn)?shù)等顯得更為重要。不易衡量各種雷測(cè)評(píng)豪方法鞭的標(biāo)場(chǎng)準(zhǔn)效予度與凡工作名績(jī)效筑的相滾關(guān)表測(cè)評(píng)方法R（相關(guān)系數(shù)）評(píng)價(jià)中心0.65面試（行為事件訪談）0.48-0.61工作樣例測(cè)試0.54能力測(cè)試0.53人格測(cè)試0.39簡(jiǎn)歷0.38推薦0.23面試（非行為性）0.05-0.19資料來源：Spencer,Competenceatwork勝任祖能力巷模型逆的前疊提就度是找政到區(qū)住分優(yōu)改秀與蘇普通聽的指說標(biāo)，泰以它孟為基候礎(chǔ)而載確立蜻的績(jī)侄效考礙核指溫標(biāo)，橫是經(jīng)匠過科庭學(xué)論夢(mèng)證并鋒且系屆統(tǒng)化黑的考著核體墻系，械正是秋體現(xiàn)簽了績(jī)晴效考超核的鵲精髓肆，真弊實(shí)地也反映炕員工柱的綜罷合工澇作表雪現(xiàn)。景讓工燦作表容現(xiàn)好鑼的員匙工及貍時(shí)得旅到回挺報(bào)，嚇提高肅員工米的工并作積康極性區(qū)。對(duì)密于工袋作績(jī)鈔效不崇夠理雪想的齒員工賄，根盜據(jù)考幟核標(biāo)慣準(zhǔn)以量及勝珠任能越力模兼型通過番培訓(xùn)彩或其額他方達(dá)式幫紙助員孝工改粘善工陪作績(jī)木效，達(dá)到香企業(yè)兼對(duì)員到工的程期望癥?？?jī)效匯考核能力匯素質(zhì)磚在全荷員績(jī)弟效管牧理中帥的應(yīng)倆用－廳能力尺素質(zhì)絮是崗傷位績(jī)雨效管故理重萌要組續(xù)成部綁分崗位鏟績(jī)效香管理能力能素質(zhì)規(guī)評(píng)估個(gè)人堂目標(biāo)迅及發(fā)婦展溝傷通個(gè)人盯績(jī)效抗指標(biāo)羞評(píng)腎估主要幕內(nèi)容嘉包含章：企業(yè)封價(jià)值職業(yè)珠發(fā)展培訓(xùn)憤需求主要涼內(nèi)容姐包含間：業(yè)績(jī)眼指標(biāo)放：如龜，日凡均存柏款完違成率管理患指標(biāo)漲：如問，紀(jì)滋律性主要蟲內(nèi)容澡包含銹：核心堆能力領(lǐng)導(dǎo)繼能力專業(yè)季能力能力伸素質(zhì)色在全牙員績(jī)灰效管掠理中櫻的應(yīng)怎用－能力漂素質(zhì)樣評(píng)估世是一撿個(gè)持輔續(xù)循盜環(huán)的再管理岸過程能力亦素質(zhì)異與業(yè)玻務(wù)績(jī)?nèi)毙嗝}結(jié)合駐的體帆系上下械級(jí)共填同設(shè)錄定目乏標(biāo)日常求工作報(bào)指導(dǎo)位與監(jiān)看督半年斷評(píng)估考評(píng)泥目標(biāo)便調(diào)文整日常饞工作盞指導(dǎo)舞與監(jiān)餡督年終遇評(píng)估與績(jī)撇效激保勵(lì)掛況鉤全員殺績(jī)效牲管理壇是一拋個(gè)持劇續(xù)循敏環(huán)的釣管理勤過程捧，能棒力素丸質(zhì)作策為其獲主要慈組成窄部分紗，亦割是個(gè)恐持續(xù)鋪的管頂理過故程考核冤結(jié)果踩的分察析及益應(yīng)用某－注重衣個(gè)人貫?zāi)芰Φ着c崗像位要樂求間黑的差塑異分推析基于講被評(píng)繼估者淡現(xiàn)有到能力理情況曾，尋極找與段晉升根后崗板位能等力要號(hào)求的辯差距貌，從渡而設(shè)插計(jì)有迎針對(duì)合性的焰培訓(xùn)招和發(fā)牽展輔簽導(dǎo)活久動(dòng)，撓幫助雞員工勵(lì)實(shí)現(xiàn)葡個(gè)人黃發(fā)展蟻期望注：澆左圖扎中的患分值俯含義漂如下布：10?。砩谑境醢丶?jí)；20樸－表賺示中往級(jí)；30任－表傻示高氧級(jí)；40篇－表凍示專嘗家級(jí)鐵。員工悟培訓(xùn)培訓(xùn)殘的目港的與晉要求裕就是貧幫助維員工躺彌補(bǔ)帥不足壁，從命而達(dá)傳到崗喂位的皆要求棕。而輕培訓(xùn)虹所遵是循的躬原則敗就是投入腰最小日化、袋收益原最大賴化。基于禾勝任融能力鎖分析加，針拋對(duì)崗恰位要謹(jǐn)求結(jié)頓合現(xiàn)堵有人開員的債素質(zhì)怨?fàn)顩r蛋，為貞員工壇量身捕定做竟培訓(xùn)卵計(jì)劃夸，幫陵助員著工彌牛補(bǔ)自焦身“短淺木板須”的頓不足，有艷的放苦矢突針出培嘆訓(xùn)的裝重點(diǎn)疏，省塑去分堤析培晉訓(xùn)需偉求的層繁瑣糕步驟探，杜改絕不蠢合理串的培富訓(xùn)開說支，系提高刊了培碎訓(xùn)的術(shù)效用坦，取凱得更不好的們培訓(xùn)裕效果諷，進(jìn)泛一步狂開發(fā)摧員工嫩的潛遇力，吃為企愚業(yè)創(chuàng)略造更押多的偽效益甘。員工亮激勵(lì)通過賠建立起勝任貍能力勇模型嬌能夠舞幫助珠企業(yè)半全面境掌握蕩員工兆的需繼求，制有針倉(cāng)對(duì)性套地采皇取員撿工激歲勵(lì)措帆施。勢(shì)從管適理者俱的角鏈度來勝說，伙勝任筒模型族能夠徑為管爐理者如提供帆管理涼并激勾勵(lì)員涼工努逝力工樸作的晶依據(jù)祝；從斯企業(yè)奪激勵(lì)槽管理褲者的乓角度問來說框，依宴據(jù)勝虧任模究型可眾以找胃到激倦勵(lì)管種理層廢員工協(xié)的有仍效途汗徑與綢方法揚(yáng)，提店升企著業(yè)的守整體江競(jìng)爭(zhēng)票實(shí)力梨。潛在聲問題未來肉方向職位茂工資限實(shí)際服上與圣職銜背掛鉤筆，年未能加真正刷體現(xiàn)突職位愿價(jià)值薪酬紡水平膛未反羨映市早場(chǎng)競(jìng)港爭(zhēng)銜程度仙，與勢(shì)人才婚市場(chǎng)先脫鉤職位歡工資錦水平咐與任蜂職者濁等同按角起色和羊職責(zé)蘆定薪雜明陰確職仗位要?jiǎng)∏笠胂彩袌?chǎng)玩參照文，提掩高企屢業(yè)刻薪酬刷市場(chǎng)蝦競(jìng)爭(zhēng)鑰力在同證一職唐位上飯，薪鳥酬體洽現(xiàn)聾任職膽者勝柳任程蒜度差團(tuán)異薪酬軋組成腸元素握傳矛遞信辱息不再明確強(qiáng)化途所傳群遞的梢信息到提芽高管康理的爪有效顧性激勵(lì)去與約匙束不惡匹配浮動(dòng)賞工資倘與個(gè)厭人/杯團(tuán)隊(duì)流/公撕司幸業(yè)績(jī)可指標(biāo)此掛鉤有效萬(wàn)利用板薪酬怨杠桿人崗趙匹配扁原則內(nèi)：指棄導(dǎo)項(xiàng)才目成辯果的玩具體緊實(shí)施運(yùn)用蕩勝任成能力閑模型約分析奶法提滑煉出系能夠定對(duì)員廢工的王工作寇有較納強(qiáng)預(yù)憶測(cè)性鍋的勝擦任能菜力，竟即員牲工最墻佳勝之任能霞力。交集罩部分歸是員萄工最攀有效促的工形作行泊為或浪潛能慢發(fā)揮體的最塵佳領(lǐng)宴域個(gè)人倉(cāng)的勝友任力崗位海工作架要求組織致環(huán)境爛、組織豆需求員工床最佳撕勝任探能力目懷錄第一淚部分勝任界力模令型概述第二敘部分遙勝任絲式力模甘型的劇構(gòu)建第三骨部分蛛勝任彼力模吐型的辭應(yīng)用第四隸部分睜勝任鎮(zhèn)力模被型在衛(wèi)培訓(xùn)恢體系蠢建立月中的巧應(yīng)用企業(yè)令培訓(xùn)AD辣DI芹E流程企業(yè)培訓(xùn)ADDIE流程Assess需求評(píng)估Evaluate績(jī)效評(píng)估Design規(guī)劃設(shè)計(jì)Develop教材開發(fā)Implement教學(xué)評(píng)估培訓(xùn)累相關(guān)工作邪重要華性的調(diào)查培訓(xùn)后培訓(xùn)中培訓(xùn)前主管講師學(xué)員角色期間培訓(xùn)澡需求闖分析餡的依宣據(jù)從績(jī)圍效評(píng)傲估分秤析崗位外勝任鑼素質(zhì)流要求培訓(xùn)漲需求員工霧職業(yè)奮生涯丸發(fā)展泊計(jì)劃基于救企業(yè)娛戰(zhàn)略信息佩技術(shù)錄管理財(cái)務(wù)慈與成去本管憤理內(nèi)部益控制壟管理采購(gòu)抗與工獵程管理理人力蒸資源冰管理培訓(xùn)滿需求杯分析秤的依嗎據(jù)（壁一）基于鏟戰(zhàn)略嚇管理賊之企粘業(yè)培詳訓(xùn)123456市場(chǎng)悶與客戶踐分析愿景肝與戰(zhàn)略儲(chǔ)設(shè)計(jì)新產(chǎn)命品開發(fā)挺管理市場(chǎng)揀與銷售沫管理提供艦產(chǎn)品峽與服浴務(wù)收款烤及售后乘服務(wù)管理物與支滑持流難程7891011海爾薯培訓(xùn)拌原則練與要樂求原則化（依蠻據(jù)IS矮O1沸00醋15即企財(cái)業(yè)戰(zhàn)糕略確晴定）選準(zhǔn)尋母本片，找姑準(zhǔn)差裕距干什惡么學(xué)抖什么摟，需以什么止補(bǔ)什中么急用竄先學(xué)要求饅（依推據(jù)員奶工業(yè)層績(jī)及設(shè)素質(zhì)識(shí)事先傷確定小預(yù)算然）管理腫人員踢培訓(xùn)灑每年沸培訓(xùn)睬不少浴于10米0小時(shí)操作領(lǐng)人員攪每年欠不少識(shí)于40小時(shí)培訓(xùn)振與個(gè)羨人的冷實(shí)際栗工作楊緊密狗結(jié)合膝，已浩完成顫工作蛋目標(biāo)脫進(jìn)行培訓(xùn)籌的目酸標(biāo)剩必須擠與企釋業(yè)的烘發(fā)展漆目標(biāo)暫相結(jié)錄合。培訓(xùn)鄙必須襯與市違場(chǎng)效些果相串掛鉤?；揪d原則企業(yè)僑戰(zhàn)略扯是方纖向它三粥個(gè)階槳段人力彈資源喚開發(fā)哥要隨褲時(shí)適前應(yīng)企業(yè)笛戰(zhàn)略短創(chuàng)新們需要計(jì)點(diǎn)借到位氧、計(jì)筍效聯(lián)低酬三工伍并存刪、動(dòng)命態(tài)轉(zhuǎn)巧換在位唐要受正控、呆升遷爭(zhēng)靠競(jìng)坦?fàn)帉脻M方要輪耳流、增末尾振要淘勤汰多種愧形式茂的考縫核激闖勵(lì)分宋配機(jī)吃制全員SB蘆U負(fù)債譜經(jīng)營(yíng)SS潑T市場(chǎng)押鏈圍繞迅企業(yè)宜戰(zhàn)略刷，確歇定培胖訓(xùn)需禁求海爾到集團(tuán)聚人員六素質(zhì)召解決縮慧方案改善曾的需溜求對(duì)組松織的改需求謙進(jìn)行鬼分析其他縫需求能力疤需求其他援需求培訓(xùn)努需求培訓(xùn)IS堂O1曠00糞15培訓(xùn)需求敘確定策流程根據(jù)毅戰(zhàn)略腳決定雙預(yù)算奧，有踐效推拋進(jìn)。IS到O1催00項(xiàng)15的預(yù)抓算有赴效性忠。過去體往往仿是領(lǐng)即導(dǎo)決侄定或秀員工饑自己本隨意背報(bào)。平時(shí)甩業(yè)績(jī)互是實(shí)毛施戰(zhàn)青略在民每日段的體舒現(xiàn)，知依據(jù)歌平日零的業(yè)胸績(jī)考嚼核結(jié)狂果，營(yíng)確定孔其培吃訓(xùn)需醒求。蓋并建差立動(dòng)哨態(tài)培段訓(xùn)BO惹M。崗位眨市場(chǎng)碼目標(biāo)火預(yù)算企業(yè)腿戰(zhàn)略捧目標(biāo)母本告分析崗位圍階段澡市場(chǎng)互目標(biāo)妹預(yù)算能力銷培訓(xùn)舉課題香預(yù)算BO柏M現(xiàn)有臟業(yè)績(jī)?cè)炜己薃/滴B/間C確定逗培訓(xùn)藝課題找出錯(cuò)差距會(huì)干上不干鑄或不同想干不會(huì)司干分配/激勵(lì)培訓(xùn)解決肌想干解決減創(chuàng)新廈干解決辛?xí)梢蕴峋劯呤欣@場(chǎng)效論果為多目標(biāo)烈實(shí)施數(shù)創(chuàng)新蟲能力財(cái)?shù)呐嘌缬?xùn)培訓(xùn)摔模式（與糧市場(chǎng)炭效果械結(jié)合饒確定辱）問題殃培訓(xùn)（改屆變觀雹念）創(chuàng)新苗能力宮培訓(xùn)（提查高技耐能）發(fā)展咬能力臣培訓(xùn)（提膽高國(guó)攻際競(jìng)蕩爭(zhēng)力偏）價(jià)值升觀培謙訓(xùn)《海爾鄭人》宣傳上限士灌輸霜，上仆級(jí)的詠表率分作用文化生互動(dòng)像案例絲式培訓(xùn)員工刻的話喊與畫游戲價(jià)值合觀什么辛是對(duì)朋的，梁什么輕是錯(cuò)斃的什么烈該干嚴(yán)，什照么不將該干創(chuàng)新廳及發(fā)起展能唉力培既訓(xùn),培養(yǎng)伸高素儉質(zhì)人零才借力僻的思觀路全球播的思賢路創(chuàng)新杏的思跡路按為抬資格噴認(rèn)定良基多診技能離培訓(xùn)控，培服訓(xùn)參源與國(guó)耗際競(jìng)大爭(zhēng)的屯基本棵素質(zhì)維及能慣力上崗砌“三蕩應(yīng)”偵培訓(xùn)競(jìng)及崗束位資課格認(rèn)餃定BO緣瑞M技能虜高星泥級(jí)達(dá)多標(biāo)BO掀M多技辨能星凡級(jí)段撕位升隊(duì)遷培脹訓(xùn)推繞進(jìn)BO海M動(dòng)態(tài)銅計(jì)分防激勵(lì)繭考核鄉(xiāng)豐培訓(xùn)BO妻M再提冬高培閑訓(xùn)學(xué)歷朽培訓(xùn)工商撿管理駐知識(shí)塵培訓(xùn)新知只識(shí)培車訓(xùn)培訓(xùn)廁需求梁分析橋的依練據(jù)（巧二）崗位胞勝任馳素質(zhì)繡要求來自最企業(yè)叨和員滿工職適業(yè)生遼涯發(fā)傘展的冰需求對(duì)員濟(jì)工態(tài)遞度、青知識(shí)熱、能瓶力等售方面夜的要仆求由侵崗位耍勝任悄素質(zhì)悠要求基確定分析寒員工晶現(xiàn)狀烈與崗潔位勝檢任素絕質(zhì)要尺求之英間存郵在差年距的柿基礎(chǔ)視上確置定培適訓(xùn)需桃求關(guān)鍵脆崗位織重點(diǎn)稠勝任艇素質(zhì)硬分析Va盼lu弊e菠Ch謊ai錯(cuò)n與主貨要部吳門之貫間的婚差別桃化要銀素基層辣結(jié)構(gòu)能（in臥fr前as閃tr喂uc殼tu乞re）人力班資源細(xì)管理技術(shù)胞開發(fā)供劣應(yīng)MA決RG隆INMA疏RG腥IN入庫(kù)(質(zhì)量!)運(yùn)營(yíng)-生產(chǎn)挎等-(運(yùn)用怨效率課性多樣啄性)出庫(kù)(縮短含配送爽／訂購(gòu)脅時(shí)間)市場(chǎng)/銷售（品目牌形墊象，評(píng)價(jià)姓管理騎）服務(wù)（客起戶管嫂理，維護(hù)匆信賴熟度)有效驗(yàn)／迅塔速的講信息諷系統(tǒng)料的構(gòu)筑知與靈媽活運(yùn)艙用以最搭佳客佛戶服螞務(wù)為慎目標(biāo)拖的人員捷培訓(xùn)彼及管火理通過擾迅速宮開發(fā)抹獨(dú)特帳的新倒產(chǎn)品挑，強(qiáng)化銀競(jìng)爭(zhēng)藝優(yōu)勢(shì)靈活歸運(yùn)用東其它黃競(jìng)爭(zhēng)燃公司城無法虜效仿勞的本最企業(yè)忍特有既的差蓮別化患要素推進(jìn)板充分恒考慮Va油lu畏e課Ch統(tǒng)ai銀n相關(guān)健的各才部門禮間聯(lián)港系的憤差別惕化戰(zhàn)逗略利用俱差別聾化的駁費(fèi)用<利用哪差別虹化后員獲得醬的超厭額收秒益>II剝.薯Va列l(wèi)u效e攏Ch猶ai出n分析支援活動(dòng)主要活動(dòng)中層經(jīng)理1.戰(zhàn)略思考2.分析判斷3.計(jì)劃執(zhí)行4.客戶導(dǎo)向5.專業(yè)能力6.談判能力7.溝通影響8.合作精神9.團(tuán)隊(duì)管理10.誠(chéng)信可靠11.事業(yè)心12.學(xué)習(xí)創(chuàng)新13.總評(píng)123456789.............基于唐人員設(shè)素質(zhì)酷評(píng)估瓶的結(jié)瞎果可點(diǎn)以系肚統(tǒng)發(fā)醬現(xiàn)企暮業(yè)培和訓(xùn)的眼需求姓名:眼X部門/崗位:宴Y事業(yè)日部技索術(shù)總鼠監(jiān)汽在崗脖時(shí)間:歷1年偷年康齡:倘35優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)能堅(jiān)謎持原藏則維傅護(hù)公酷司的嫁利益能夠忌提出惡本部訂門發(fā)編展方讓向，概思路適清楚淚，采盜取了殲有效笑措施孔激勵(lì)驢下屬?zèng)龊吞犴?yè)高下挽屬能痕力專業(yè)戴能力澆較強(qiáng)區(qū)，能闊利用候?qū)I(yè)任知識(shí)共解決百專業(yè)更問題能注盟意主曉動(dòng)征戒求不在同人揚(yáng)的反佛饋意芹見能親號(hào)自參扎與重炎要任皮務(wù)的橋?qū)嵤┴?，注寸重關(guān)嘗鍵細(xì)價(jià)節(jié)能言封行一輩致，閱以身碌作則駝，用粥行為飯溝通能不諒斷學(xué)沃習(xí)，喂以提級(jí)高專炸業(yè)知包識(shí)（扶在讀躍碩士倦，有站計(jì)劃池讀博班士，繼重視獎(jiǎng)專業(yè)圓學(xué)習(xí)埋，重炎視人何員培濾訓(xùn)）重視劈燕國(guó)內(nèi)灰外領(lǐng)粗先知蓋識(shí)和舉人才胃引進(jìn)要更覺善于云從整寨體來嬸看問怨題，鄙提高蒜全局遣觀對(duì)非削原則刷性問維題不培善于私妥協(xié)盾，有爐時(shí)較舞固執(zhí)禽，應(yīng)組意識(shí)奴到自跌己想辯法片區(qū)面性哭的必積然工作提計(jì)劃班缺乏令溝通猴，應(yīng)富把溝愛通計(jì)壺劃作剪為工芝作的瓣一部您分應(yīng)創(chuàng)侍造更獸多條填件讓繩員工拍發(fā)展霞專業(yè)委技能要更泊敢于柳建立炎有挑萍戰(zhàn)性乎的工論作目翼標(biāo)思路便要拓白寬，潑要善烤于打慶破慣逆性思爪維，糟在工露作中突實(shí)施膽新方挖法新妙思路需改哨進(jìn)溝掩通方客式，筑采用擊更多說的溝俱通渠黑道，鋤尤其鏈?zhǔn)欠鞘枵桨翜贤ㄝ喌瓤傮w頓評(píng)估永：X能夠剃勝任堤中高和層管稠理崗蘿位的島工作是。他這工作啊敬業(yè)蹄，具猜有較秀強(qiáng)的稿業(yè)務(wù)愧能力宮，方堅(jiān)向感匙強(qiáng)，因并能或激勵(lì)侄和帶垃動(dòng)下夜屬員島工，嘉有明畝確的推個(gè)人恐定位磨。但婦在團(tuán)葉隊(duì)協(xié)拐作方拜面應(yīng)啊進(jìn)一呀步提珍高，貸在拓階寬思但路的磨前提廊下主抗動(dòng)加規(guī)強(qiáng)與敘其它體人、膜部門辭的溝即通，搶尤其造是非箭正式乓的溝偵通，食盡快現(xiàn)完成仗從技奪術(shù)人倆員向柏技術(shù)鈴管理千人員梯角色秒的轉(zhuǎn)申換。姜在領(lǐng)流導(dǎo)能旱力方酒面，籠他應(yīng)爐更敢父于建僅立有擠挑戰(zhàn)兆性的啊目標(biāo)丟?？偞w來微說，X有潛雞力繼松續(xù)進(jìn)扒一步并發(fā)展認(rèn)，應(yīng)焦作為輩公司頂?shù)闹厍包c(diǎn)培狐養(yǎng)對(duì)潮象。+–1.個(gè)人蔽勝任鍬能力具備屢企業(yè)銀中高抬層管節(jié)理人影員基壁本勝拔任能踩力，恢有進(jìn)哀一步憲發(fā)展慮潛力喚，應(yīng)悟成為時(shí)公司負(fù)重點(diǎn)閑培養(yǎng)托對(duì)象4.培訓(xùn)隨建議人際脾溝通巾技巧有效斜團(tuán)隊(duì)嬸；團(tuán)處隊(duì)溝貫通全面酸管理超知識(shí)孟（如MB麗A）3.崗位柏輪換/提升/繼任疫建議個(gè)人脾短期葬職業(yè)酸興趣尤：技奧術(shù)管存理個(gè)人騙長(zhǎng)期攏職業(yè)寨興趣騎：不弓是十毯分明戀確，等可能速是營(yíng)淘銷拓晟公建議?。航ǔh1年內(nèi)紀(jì)在研段發(fā)技雄術(shù)總必監(jiān)的刷崗位姑上提哄升到11級(jí)，匹并在學(xué)此崗穩(wěn)位上胡繼續(xù)誼工作既幾年2.職業(yè)接等級(jí)控及薪衛(wèi)酬建陳議建議贏職業(yè)動(dòng)等級(jí)裳為：10級(jí)建議屋基本畜工資考區(qū)間公為：10級(jí)較抓高勝任，通過努力可以進(jìn)一步發(fā)展不勝任勝任并有潛力提升基本勝任但沒有潛力提升不適合現(xiàn)崗？勝任判能力偷模型括舉例-勝任巷能力障模型扎的分已類核心/通用分素質(zhì)隊(duì)模型各級(jí)聽別、己各功產(chǎn)能領(lǐng)桶域都釋需要彈的素掛質(zhì)職能駁素質(zhì)瞞模型用來矛區(qū)別和不同織職能建的成邁功要福素銷售法律客戶厭服務(wù)市場(chǎng)信息罪管理人力款資源財(cái)務(wù)采購(gòu)職級(jí)/管理挨通用史素質(zhì)峰模型用來鍛區(qū)別甲不同迫級(jí)別您優(yōu)秀列人員棚的成應(yīng)功要養(yǎng)素(例如閑初級(jí)構(gòu)、中瀉級(jí)、應(yīng)高管起領(lǐng)導(dǎo)妙力)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)力素睡質(zhì)模罰型用來排區(qū)別陶優(yōu)秀零高層算領(lǐng)導(dǎo)京人的奸素質(zhì)崗位哥素質(zhì)岔模型用來交區(qū)別叉具體閱崗位永優(yōu)秀反人員饒的素賄質(zhì)（屈如土柜木工尺程師舟等）企業(yè)滋素質(zhì)暗辭典對(duì)個(gè)莊體員征工的垮勝任卷能力切和勝殲任能輛力差馬距分撇析，逗可以洗幫助央企業(yè)稱確定絲式每個(gè)癥員工風(fēng)的培霉訓(xùn)需繪求職位謎要求影勝任予能力般描述深員工兔目前覺勝任赤能力躬描述創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)嗓力團(tuán)隊(duì)喬合作123456培訓(xùn)友計(jì)劃枯以勝膚任能蕉力模提型為傍基礎(chǔ)依據(jù)麥員工遵勝任獲能力粥差距觀分析朝確定貫具體懇所需潑培訓(xùn)提供等的培爹訓(xùn)員工做培訓(xùn)葛計(jì)劃123456√———√√員工脆培訓(xùn)彎應(yīng)結(jié)亞合能驗(yàn)力模凳型及忘職業(yè)搬發(fā)展士考慮所需堆要的快知識(shí)疤與能料力專業(yè)治知識(shí)(包括告公司臺(tái)各部螺門功錘能及匆運(yùn)作)個(gè)人旱能力交流簽與溝斤通能捎力團(tuán)隊(duì)攏合作掙能力解決醒實(shí)際浪問題羅的能服力領(lǐng)導(dǎo)哀管理錦能力基本盒管理泰能力人員強(qiáng)管理緒能力中級(jí)偵管理燃人員裂的培龜訓(xùn)課惰程培訓(xùn)懷課程市場(chǎng)唯營(yíng)銷縱；金會(huì)融；役財(cái)務(wù)魔；投皂資與武風(fēng)險(xiǎn)鼠；客差戶服冰務(wù)；菠信息怎系統(tǒng)融；人希力資拉源管脹理人際省溝通躁；公焦共關(guān)頓系學(xué)高；談砌判藝尚術(shù)團(tuán)隊(duì)允建設(shè)潛能壩開發(fā)槍；創(chuàng)敵造性跌思維標(biāo)準(zhǔn)服化管唐理；喪目標(biāo)含管理驢；會(huì)咐議管蛋理；夫項(xiàng)目綁管理捷；組雹識(shí)計(jì)青劃；谷計(jì)劃地管理吊；決下策學(xué)績(jī)效葬評(píng)估速；激雅勵(lì)技邁巧；售指導(dǎo)純與輔優(yōu)導(dǎo)員工樂培訓(xùn)晴應(yīng)結(jié)暴合能禮力模止型及困職業(yè)媽發(fā)展搶考慮置（續(xù)末）所需名要的蹄知識(shí)斜與能昌力個(gè)人陳能力交流睡與溝襲通能警力團(tuán)隊(duì)右建設(shè)紛能力決策眾能力領(lǐng)導(dǎo)鹿管理腔能力戰(zhàn)略系管理(包括療策劃批與實(shí)拌施)財(cái)務(wù)嘗管理倦能力人力肅資源挺管理信息致管理高級(jí)然管理振人員沾的培鍛訓(xùn)課功程培訓(xùn)租課程鼓舞欲與激聰勵(lì)；舒談判蒙藝術(shù)高層逼管理冒小組隱的建山設(shè)決策模學(xué)；斜現(xiàn)實(shí)殖世界訂的決結(jié)策在新挨型放鄙松管衡理環(huán)怒境中哲發(fā)展尸壯大菠；加竿入世顯貿(mào)組因織對(duì)閉中國(guó)全銀行鼠業(yè)的濱影響柱；在賺一個(gè)嗓戰(zhàn)略利體系欄中綜蘆合財(cái)篇?jiǎng)?wù)和北市場(chǎng)存營(yíng)銷財(cái)務(wù)侵計(jì)劃粘、預(yù)暗算和屢控制按照仁戰(zhàn)略誕目標(biāo)幟調(diào)整趟人力樓資源信息示系統(tǒng)拘與企將業(yè)管倦理針對(duì)艙性的闖發(fā)展脊課程部屬娃培育會(huì)議荒管理招聘眼面試腔技巧預(yù)算忍與成而本控絡(luò)制新任舅主管斥管理會(huì)技能員工形職業(yè)犯生涯睛規(guī)劃員工匆激勵(lì)消藝術(shù)階與技叨巧業(yè)績(jī)渠考核宜及面良談技必巧經(jīng)營(yíng)卻者發(fā)械展在職蒙經(jīng)理--在實(shí)謀踐中動(dòng)學(xué)習(xí)--系統(tǒng)穿性理府論知衡識(shí)學(xué)原習(xí)新上陶任經(jīng)義理--新經(jīng)置理成師長(zhǎng)培休訓(xùn)員工--核心侮能力基課程高效焦能人抽士的7個(gè)習(xí)散慣經(jīng)理仍人十況項(xiàng)管浩理技剃能訓(xùn)育練職業(yè)漆經(jīng)理工人常乓范的11種錯(cuò)沖誤非人移力資焰源經(jīng)膨理的喘人力鉆資源頂管理全方化位戰(zhàn)浩略管綠理高效姻領(lǐng)導(dǎo)蜓四角疾色非財(cái)鍛務(wù)經(jīng)篇理的鏡財(cái)務(wù)主知識(shí)IS輝O9腦00肉0IS脊O1遍40斯016s斑ig奏ma危機(jī)胃管理基業(yè)比常青從優(yōu)掠秀到窯卓越MB吵A工商暢管理核課程計(jì)劃恒性輪油崗訓(xùn)擊練總裁迎課程董事艷課程總裁國(guó)際墓經(jīng)營(yíng)跨者人才健發(fā)展國(guó)際豆貿(mào)易國(guó)際據(jù)商務(wù)爸禮儀國(guó)際哈商務(wù)辱英語(yǔ)跨文械化交譯流企業(yè)障品牌鄙創(chuàng)立WT吃O(shè)規(guī)則現(xiàn)代拉職業(yè)驕人士裝必備枕技能船訓(xùn)練如何晉成為僑一名搏合格廊白領(lǐng)有效敞溝通社交撇禮儀決戰(zhàn)館商場(chǎng)變革鬧管理戰(zhàn)略行成本晝與控掃制管理羨者的暮法律然素養(yǎng)第五斜項(xiàng)修非煉會(huì)議灣管理創(chuàng)新靠意識(shí)客戶蔬服務(wù)團(tuán)隊(duì)符建設(shè)時(shí)間孫管理演講辦技能對(duì)卓責(zé)越的姥投資工作叉壓力臺(tái)與變資化管墨理用戶廁滿意部屬名培育會(huì)議歪管理招聘路面試壘技巧預(yù)算標(biāo)與成語(yǔ)本控熟制IS先O9任00慢0IS映O1丹40膛016s假ig蘇ma培訓(xùn)拿需求戚分析脊的依麻據(jù)（耗三）從績(jī)香效檢瘋討看露培訓(xùn)相需求來自嶺企業(yè)歸為生棍存和富發(fā)展?jié)蓪?duì)員抗工在早態(tài)度攀、知嶺識(shí)和哭能力病等方連面的悠要求來自過企業(yè)篇對(duì)員綁工的叮這些層要求搖與員厚工績(jī)牲效現(xiàn)示狀之鄉(xiāng)豐間的童差距或分析從績(jī)甩效檢失討看獅培訓(xùn)頁(yè)需求訴的流技程檢討督導(dǎo)績(jī)效績(jī)效現(xiàn)狀期望績(jī)效績(jī)效差距(分析)制度與流程團(tuán)隊(duì)KSA員工才能KSA文化及領(lǐng)導(dǎo)科技運(yùn)用能力現(xiàn)況期望能力能力差距(分析)確認(rèn)訓(xùn)練需求客戶需求(Customer)競(jìng)爭(zhēng)壓力(Competitor)自我要求(Company)潛在肯績(jī)效亂因素因圖工作菠者工作痕流程適應(yīng)令性積極嶺性棉工月作技隆能屈知識(shí)純關(guān)將系工作假工具工作第配合工作癥組織態(tài)度工作夕方法開始結(jié)束工作屯過程工作艘環(huán)境管理渣機(jī)制提高蘆計(jì)劃炭管理失有效棟性提高距各級(jí)蘇管理予者的變管理解水平暴露幣企業(yè)拼管理順問題GAPAnalysis：績(jī)效差距分析績(jī)效現(xiàn)況期望績(jī)效績(jī)效差距GAPAnalysis：能力差距分析能力現(xiàn)況期望能力能力差距KSA專業(yè)配能力跑藍(lán)圖(C善om魔pe杜te鬧nc鼓e塊Ro與ad綢ma霧p)從工作績(jī)效思考從顧客需求思考從競(jìng)爭(zhēng)要求思考專業(yè)技能BusinessSkill人際技能HumanSkill自我發(fā)展SelfDevelopment角度能力鵝別培訓(xùn)需求調(diào)查表必～從績(jī)向效不佳分憤析能劫力需陪求績(jī)效不佳問題描述需求能力知識(shí)(K)技能(S)態(tài)度(A)1、知免識(shí)培撇訓(xùn)：纏通過佳培訓(xùn)荷使員丹工基澡本具昌備完遺成本炕職工正作所船必須捎具備穴的知冰識(shí)。2、技顯能培烏訓(xùn)：沸使員棉工掌岸握完司成本孩職工培作所辨必備讀的技司能。3、態(tài)序度培杰訓(xùn)：齊建立驗(yàn)起公捏司與度員工薄相互無信任拉，培頌養(yǎng)員壁工對(duì)足公司爽的忠漁誠(chéng)度毀，培鄙養(yǎng)員草工應(yīng)兼具備像的精咐神準(zhǔn)之備和卵心態(tài)致。培訓(xùn)巾內(nèi)容粗：激發(fā)死潛能態(tài)度故培訓(xùn)技能絮培訓(xùn)知識(shí)菜培訓(xùn)培訓(xùn)抖需求扔分析季的依勾據(jù)（饑四）滲培客訓(xùn)需金求與屢員工嫂職業(yè)倒生涯活發(fā)展革的有波機(jī)結(jié)訪合員工役職業(yè)隨生涯問發(fā)展信指南--犁--崗位專能力漲、素幕質(zhì)、村知識(shí)勇要求趣與培過訓(xùn)指蝦導(dǎo)的努綜合把培攪訓(xùn)的誰(shuí)組織縫需求禿與員送工個(gè)妖人需勤求相內(nèi)結(jié)合鐵的有塑效途蕉徑建立醬支撐光企業(yè)期發(fā)展果的培短訓(xùn)課劑程體齊系的釣堅(jiān)實(shí)渡基礎(chǔ)制定洞培訓(xùn)脫計(jì)劃產(chǎn)的新壤的思猛路和良方式能力評(píng)估員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃姓名：職位：業(yè)績(jī)回顧發(fā)展方向待發(fā)展區(qū)域三至五年發(fā)展規(guī)劃客戶關(guān)系管理能力2003年，×××2004年，×××五年發(fā)展成為信貸部副總經(jīng)理客戶關(guān)系管理能力，溝通能力輪崗至機(jī)構(gòu)客戶管理部3年技能祥、潛燈力界擦定明確漲發(fā)展黑方向輪崗濕計(jì)劃技能寸開發(fā)未來缺高級(jí)濁經(jīng)理刊的來造源可押以是性在業(yè)價(jià)務(wù)部春門有懂潛力頌升遷炊為上拐一層飾級(jí)的件管理朗人員通。高疑級(jí)經(jīng)扔理的落輪崗乎成為磚其發(fā)蛛展規(guī)師劃的箏關(guān)鍵托因素藥。這樣兔一方溪面穩(wěn)袖定了裕高級(jí)川經(jīng)理墨的來癢源，繳并且差當(dāng)該慨人員壟輪崗無結(jié)束其回調(diào)蛇原部輔門時(shí)搭能夠能對(duì)管抓理部探門有也更多聾的了羊解，設(shè)更能將夠支航持部捷門協(xié)禿作機(jī)譜制的物運(yùn)行每名斗員工徐都擁址有自武身的霜職業(yè)絲式發(fā)展菌規(guī)劃我將要去哪里？我現(xiàn)在在哪里？我該提高哪些方面？我是否想改變？我該怎樣改變？生涯揭規(guī)劃嘉基本處要素知己知彼抉擇訂定目標(biāo)行動(dòng)知己茂知彼們的連飛結(jié)職菠業(yè)閉的燭分固類拴與卷內(nèi)鼠容職雄業(yè)梅所厭需至特預(yù)質(zhì)職界業(yè)研所夕需乏能吊力各幟類派職吼業(yè)累報(bào)辨酬更率你的叨興趣你的被能力你的身人格你的粒需求哀和價(jià)聚值觀職業(yè)嬌生涯執(zhí)的五達(dá)種方李向安全炒型有些闖人最僚關(guān)心愁的是蹈職業(yè)項(xiàng)的長(zhǎng)鵲期穩(wěn)股定性云與安鑼全性牙，他機(jī)們?yōu)楸ち税苍O(shè)定的蚊工作初，可少觀的民收入銀，優(yōu)障越的拍福利拒與養(yǎng)腔老制質(zhì)度等徑付出哪努力誓。目竄前我漠國(guó)絕惑大多雅數(shù)的押人都胡選擇晉這種陪職業(yè)縣定位綢，很休多情旁況下敗，這嶼是由圈于社帽會(huì)發(fā)抗展水扭平?jīng)Q飯定的允，而舅并不帳完全詠是本張人的求意愿媽。自由叮獨(dú)立俘型有些擇人更獄喜歡翁獨(dú)來采獨(dú)往割，不貴愿像部在大須公司鴨里那浪樣彼梳此依唱賴，勸很多雅有這坐種職評(píng)業(yè)定聲位的搞人同夸時(shí)也筒有相聽當(dāng)高隊(duì)的技或術(shù)型堂職業(yè)況定位傲。但柴是他榴們不釀同于授那些憐簡(jiǎn)單該技術(shù)狡型定如位的垮人，臥他們厲并不香愿意槐在組飲織中宿發(fā)展數(shù)，而罵是寧褲愿做猛一名還咨詢基人員粗，或披是獨(dú)腫立從蔽業(yè)，務(wù)或是喪與他盾人合邀伙開岔業(yè)。旨其他,自由隱獨(dú)立占型的奔人往朱往會(huì)耍成為日自由什撰稿門人，解或是庭開一虧家小改的零背售店創(chuàng)造禾型這類賀人需凳要建描立完給全屬做于自轎己的航東西父，或堂是以岔自己錘名字夫命名遠(yuǎn)的產(chǎn)叢品或師工藝葛，或轎是自墳己的傭公司喬，或圣是能住反映晝個(gè)人間成就淋的私私人財(cái)哥產(chǎn)。伏他們凡認(rèn)為喘只有啦這些蛋實(shí)實(shí)估在在肯的事篩物才播能體荷現(xiàn)自攤己的瞎才干案。管理親型這類計(jì)人有舅強(qiáng)烈競(jìng)的愿滅望去鈴做管壟理人改員，壺同時(shí)贈(zèng)經(jīng)驗(yàn)盆也告染訴他赤們自頂己有騰能力橫達(dá)到事高層壺領(lǐng)導(dǎo)羨職位決，因該此他覺們將房誠(chéng)職業(yè)螺目標(biāo)彈定為疲有相也當(dāng)大梳職責(zé)超的管漏理崗羊位。賴成為休高層和經(jīng)理耀需要零的能躬力包扎括三傲方面較：1、分棟析能材力：銜在信劃息不采充分下或情悉況不綱確定佳時(shí)，蓮判斷停、分鉆析、牲解決洲問題耳的能壩力；2、人偽際能耍力：滾影響向、監(jiān)鵝督、俯領(lǐng)導(dǎo)承、應(yīng)夕對(duì)與徐控制烈各級(jí)誤人員絲式的能合力；3、情侄緒控增制力擁：有策能力預(yù)在面社對(duì)危服急事農(nóng)件時(shí)食，不迷沮喪聾、不建氣餒喬，并伏且有朱能力機(jī)承擔(dān)案重大枯的責(zé)坐任，黑而不誼被其束壓垮她。技術(shù)邪型持有答這類益職業(yè)只定位占的人她出于縫自身膽個(gè)性結(jié)與愛渴好考扔慮，石往往繩并不皂愿意眼從事摧管理蔬工作有，而煩是愿破意在俘自己到所處泰的專勿業(yè)技旗術(shù)領(lǐng)撥域發(fā)敞展。騰在我帖國(guó)過策去不念培養(yǎng)遵專業(yè)變經(jīng)理香的時(shí)絮候，織經(jīng)常灑將技乖術(shù)拔殊尖的躍科技辰人員都提拔笛到領(lǐng)約導(dǎo)崗備位，撲但他霞們本輸人往乒往并陶不喜賽歡這南個(gè)工霜作，亦更希擠望能欲繼續(xù)別研究緊自己吃的專情業(yè)。自己家庭因素生涯柄決定生涯陸決定興趣塌與需求演講座談價(jià)值自觀能力丘與性網(wǎng)向我的栽生涯稍目標(biāo)社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素自己忽與環(huán)域境的關(guān)潛系教育凈與職灑業(yè)的咨容訊生涯瞇決定助力類與阻睜力因掀素參觀古訪問文書資料生涯喇規(guī)劃例模式生涯寸規(guī)劃PD殺CA循環(huán)再發(fā)湊防止決定賴達(dá)成證目標(biāo)北的方氣法處置計(jì)劃調(diào)查實(shí)施定期以結(jié)親果來決定扮目的應(yīng)急措施工作秧實(shí)施APDCAPDC維持改善維持改善時(shí)間個(gè)人訂發(fā)展侵必須辟通過授多種獅方式苗進(jìn)行旺，個(gè)標(biāo)人發(fā)互展計(jì)控劃、懼重點(diǎn)裹培養(yǎng)絕人才杏和培壁訓(xùn)是女三大推重要波部分個(gè)人臥發(fā)展水計(jì)劃衡量緊技能/能力工作液輪換培訓(xùn)指導(dǎo)/輔導(dǎo)職業(yè)俊生涯淺設(shè)計(jì)重點(diǎn)包培養(yǎng)培人才第三給梯隊(duì)主管赤和捕員工屋本人唐制定宴個(gè)人制發(fā)展決計(jì)劃暑明確愚發(fā)展旋方向年終接評(píng)估劈燕衡量炕每位蝦干部/員工賢能力/技能針對(duì)陳員工杜需涼求所娘設(shè)計(jì)切的培功訓(xùn)，酬讓員買工獲帝得更群多專仗業(yè)/管理魂知識(shí)干部搏工作磚輪換萌，讓否他們稠獲得救不同閉的工番作經(jīng)急驗(yàn)職業(yè)容生涯笛設(shè)計(jì)捎讓專這業(yè)員衛(wèi)工了奪解進(jìn)火一步嬸的發(fā)揮展方帝向，傍同時(shí)她可保羅留人逝才指導(dǎo)/輔導(dǎo)鑒進(jìn)一艘步指剛明發(fā)匙展方背向和堵提供建反饋重點(diǎn)理培養(yǎng)幻玉人情才，籃為各那級(jí)人精才提灑供特吳殊提險(xiǎn)撥渠余道第三蔥梯蔬隊(duì)計(jì)搭劃加筒強(qiáng)對(duì)紀(jì)關(guān)鍵嘗職位站管理做，進(jìn)常一步芹促進(jìn)閑人員表發(fā)展培訓(xùn)遙體系煮范例OJT(工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練體系)(ONJOBTRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFF-JT(集中訓(xùn)練)國(guó)際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部講師培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中層主管．高層主管職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷人員．制造人員．研發(fā)人員．商務(wù)人員．行政人員

．財(cái)務(wù)人員

TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國(guó)內(nèi)、國(guó)外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門自辦訓(xùn)練企業(yè)悶教育超訓(xùn)練歪體系OF千F-穗JTSe備lf貪S險(xiǎn)tu傳dyOJT公司內(nèi)部公司外部職能別訓(xùn)練共同訓(xùn)練E-learning在職進(jìn)修語(yǔ)言機(jī)構(gòu)全體新進(jìn)人員新進(jìn)員工職前訓(xùn)練-外派人員LocalhireemployeeDLIDL主管領(lǐng)班技術(shù)員工程人員非工程人員中高階初階進(jìn)階管理能力發(fā)展基層主管管理能力發(fā)展跨部門共同專業(yè)訓(xùn)練工程人員進(jìn)階訓(xùn)練新進(jìn)工程人員基礎(chǔ)訓(xùn)練生產(chǎn)線帶班主管訓(xùn)練技術(shù)員共同技能訓(xùn)練生產(chǎn)機(jī)臺(tái)操作訓(xùn)練及認(rèn)證各單位自定OJT計(jì)劃及自行實(shí)施公司政策及策略性課程品質(zhì),IT技能性訓(xùn)練公安環(huán)保訓(xùn)練一般管理能力發(fā)展效率提升訓(xùn)練外部研討會(huì)國(guó)內(nèi)外考察進(jìn)修外部短期訓(xùn)練課程機(jī)臺(tái)訓(xùn)練按個(gè)人訓(xùn)練計(jì)劃中所訂之進(jìn)度執(zhí)行按公司所定各階層語(yǔ)言能力標(biāo)準(zhǔn)自行選讀按公司規(guī)定在職進(jìn)修辦法辦理第一階段

第二階段

第三階段

啟動(dòng)悉高潛犁力人凍才項(xiàng)礎(chǔ)目——高層愉管理筆群體蔽培養(yǎng)澆模型新管理人員入門培訓(xùn)企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)后備力量發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者發(fā)展項(xiàng)目全球經(jīng)營(yíng)者發(fā)展項(xiàng)目開放螞性：各凱級(jí)領(lǐng)抬導(dǎo)、鄉(xiāng)豐職能晌部門與隙業(yè)務(wù)瞎部門株共同利用給國(guó)內(nèi)邁、國(guó)兆際的培訓(xùn)卵資源多元陳性：侯選秘人員始結(jié)構(gòu)講來自技術(shù)拉、氧管理涂、金退融等各悶個(gè)領(lǐng)賀域流動(dòng)挺性：輪葛崗、視掛職賽、外右派等多滋種形玻式業(yè)務(wù)并模擬確定旺新進(jìn)草人員氣培訓(xùn)乘目標(biāo)發(fā)展違新人輛訓(xùn)嫁系統(tǒng)鍛架構(gòu)掌握物培訓(xùn)鋤課程崗需求課程竟設(shè)計(jì)王與時(shí)勺間規(guī)貴劃延聘聞合適奶講師決定茄培訓(xùn)膠教學(xué)堤方法培訓(xùn)砍績(jī)效換評(píng)估如何模規(guī)劃食新進(jìn)況人員惕培訓(xùn)以關(guān)生心與舒親切握來表奸達(dá)歡閑迎課程登目標(biāo)日要具襖體可柴行內(nèi)部承講師鉛多提槳供切變身經(jīng)他驗(yàn)心菠得善用挨教學(xué)畜互動(dòng)砌技巧鼓勵(lì)僅新人對(duì)發(fā)言彈參與事討論舉辦危新進(jìn)爹員工巖培訓(xùn)卷的成發(fā)功關(guān)序鍵規(guī)劃占新進(jìn)貫人員格培訓(xùn)新人培訓(xùn)婆課程表第一天第二天0900-1030企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念0900-1000公司產(chǎn)品介紹1030-1040Break1000-1010Break1010-1100品質(zhì)基礎(chǔ)1040-1200組織介紹與部門功能1100-1200法律知識(shí)1200-1300Lunch1300-1450人際溝通技巧1300-1400員工培訓(xùn)與發(fā)展1400-1410Break1450-1510Break1410-1500如何與上司相處1510-1700員工福利與人事管理1500-1510Break1510-1600生涯發(fā)展與自我成長(zhǎng)1600-1700高層主管座談培訓(xùn)欺計(jì)劃朵的成引功關(guān)贈(zèng)鍵對(duì)培恰訓(xùn)需塵求之左正確戚掌握績(jī)效倡導(dǎo)向趁的策糖略思進(jìn)考具體來明確遮的培扎訓(xùn)目重標(biāo)有邏讓輯思冰考的使培訓(xùn)憑計(jì)劃蠟格式制訂驚培訓(xùn)蛙計(jì)劃愉常犯硬的錯(cuò)學(xué)誤培訓(xùn)責(zé)計(jì)劃援之目畢的與方目標(biāo)會(huì)不明疼確?事前倒未正量確掌被握培輩訓(xùn)需脈求?培訓(xùn)屋計(jì)劃苗的層外次結(jié)芹構(gòu)不檢清晰?培訓(xùn)魄目標(biāo)鋸與經(jīng)炭營(yíng)目遵標(biāo)不晴能結(jié)撲合?培訓(xùn)串預(yù)算如編擬喚未考膏慮實(shí)蟻際狀旁況?受培續(xù)訓(xùn)資牧源限議制而適刪除放重要零訓(xùn)練?事前貪與各宴單位衡之溝呼通不倚足未柔爭(zhēng)取大到主考管支錫持?對(duì)于梳課程貓?jiān)O(shè)計(jì)鈔及教咽學(xué)方帽法之欄專業(yè)謙不足?有效門的教學(xué)排實(shí)施--俱--啟--摔-成功培訓(xùn)的六笑要素成功培訓(xùn)燦要素情境學(xué)員管理講師教材活動(dòng)如何殊進(jìn)行挖課程猶設(shè)計(jì)(1氣)決定漠課程繳名稱訂出踐績(jī)效塔目標(biāo)發(fā)展桃培訓(xùn)曾目標(biāo)分析掩學(xué)員澆背景禍及需城求發(fā)展鼓課程膜大綱課程進(jìn)名稱鹽需適朽切地挎定義(能反拳映出狼課程想目的怒與價(jià)塘值)課程并名稱違要具堡體課程辭名稱廟有吸兵引力必要也時(shí)可殘加副悠標(biāo)題思考呀績(jī)效肉目標(biāo)棗與部傭門(組織)目標(biāo)姜如何吊連結(jié)分析印績(jī)效通目標(biāo)社之內(nèi)懲涵生產(chǎn)旦力績(jī)拔效品質(zhì)曾績(jī)效時(shí)效駕目標(biāo)將績(jī)庭效目柴標(biāo)化鵲成可聽衡量董之?dāng)?shù)日字也可暫用解萌決問椅題來年表達(dá)洗績(jī)效破目標(biāo)針對(duì)殺績(jī)效裙目標(biāo)惰思考欄訓(xùn)練性是否鋼有助得于績(jī)貍效創(chuàng)貞造利用旗系統(tǒng)低圖法直來分乏析達(dá)伍成績(jī)鍵效目軍標(biāo)之徐Ｋ（屢知識(shí)騾）、菊Ｓ（考技能寧）、液Ａ（觀態(tài)度習(xí)），補(bǔ)轉(zhuǎn)化潮成訓(xùn)北練目襯標(biāo)將培妄訓(xùn)目棒標(biāo)予機(jī)以定警量化猛表達(dá)分析稻學(xué)員糞背景工作鑒內(nèi)容工作挑關(guān)系掌握孕學(xué)員薯對(duì)課溪程主養(yǎng)題的場(chǎng)了解曾經(jīng)妖上課蝴否對(duì)課繭程內(nèi)憐容之郵看法了解惑學(xué)員挽需求了解曬工作截上常蓮遇到既的問江