勞務(wù)派遣服務(wù)方案(完整版)

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！一、公司概況：XX專業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)企業(yè)。展，并逐步形成年求職信息登記2萬(wàn)人次以上；代理招聘、勞務(wù)派遣50002000一個(gè)完善的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。不斷對(duì)人力資源服務(wù)的運(yùn)作體制和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新、并以精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)思路構(gòu)建高規(guī)格的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)多贏，被譽(yù)為“人力資源服務(wù)高效二、我們的團(tuán)隊(duì)我們的管理團(tuán)隊(duì)成員具備先進(jìn)的人力資源管理理念、豐富的企業(yè)和勞務(wù)派遣運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。我們的勞務(wù)派遣中心擁有完整的架構(gòu)、專業(yè)的服務(wù)，本著“規(guī)范、快速和低費(fèi)用”的原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的人力資源解決方案。三、公司服務(wù)管理理念和目標(biāo)第1頁(yè)實(shí)施“三關(guān)注、三同樣”人性化管理，消除非體制性障礙，視員工為企業(yè)最大財(cái)富，將人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)關(guān)注生活、同樣待遇。2、管理目標(biāo)派遣人員滿意度達(dá)95%!用工單位滿意度達(dá)95%!投訴回復(fù)率達(dá)100%!四、公司服務(wù)質(zhì)量體系保障1、專業(yè)團(tuán)隊(duì)——公司團(tuán)隊(duì)中有企業(yè)人力資源、行政管理背景的超過(guò)95%，從業(yè)經(jīng)歷三年以上超過(guò)80%。職能模塊，專業(yè)分工與綜合統(tǒng)籌相統(tǒng)一。從駐進(jìn)管理到信息反饋均有成熟流程指導(dǎo)作業(yè)。駐專員協(xié)同管理、對(duì)接服務(wù)。第2頁(yè)客戶滿意度調(diào)查；危機(jī)處理反應(yīng)機(jī)制；內(nèi)部績(jī)效考核制度等。培訓(xùn)、人力資源等，到廣泛的勞務(wù)輸送合作供應(yīng)商，完善的服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品使我們能夠提供較高含金量的增值服務(wù)。五、公司服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)1、一對(duì)一專業(yè)客服我公司堅(jiān)持以客戶為中心，為用工單位提供受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的專屬客服支撐客戶全方位服務(wù)體系，包括變動(dòng)、數(shù)據(jù)核對(duì)等專業(yè)服務(wù)及各項(xiàng)增值服務(wù)。2、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全了以管理標(biāo)準(zhǔn)為主體，以工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程相配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理目標(biāo)。3、全面高效的專業(yè)服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、專業(yè)的技能和新穎的特色帶給客戶最具價(jià)值的服務(wù)，為各類企事業(yè)單位提供全方位的一站式人力資源服務(wù)。時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，結(jié)合國(guó)家法律法規(guī)，根據(jù)客戶需求，迅速整合資源，隨需應(yīng)變、出陳推新，持續(xù)提供最到位、最前沿的人力資源專業(yè)服務(wù)。運(yùn)用項(xiàng)目管理方第3頁(yè)法保證溝通反饋的透明與及時(shí)尊重客戶意見(jiàn)及合理要求方法。公司設(shè)總經(jīng)理1人,項(xiàng)目經(jīng)理1人，項(xiàng)目副經(jīng)理1人。下設(shè)綜合業(yè)務(wù)部、招聘培訓(xùn)部、客服部三大部門(mén)。1、綜合業(yè)務(wù)部人員配置：部門(mén)經(jīng)理1名、薪酬社保管理崗1名、員工管理崗1名、會(huì)計(jì)崗（兼職）1名、出納崗（兼綜合文員）1名，合計(jì)4名工作人員。2、招聘培訓(xùn)部1名、人才招聘崗2名、培訓(xùn)崗25名工作人員。3、客戶服務(wù)部1名、客服專員4名、客服人員40名，合計(jì)45名工作人員。我公司共有員工588人員3人、技術(shù)人員4人（兼職21人。第4頁(yè)總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理工作崗位職責(zé)一、總經(jīng)理工作崗位職責(zé)3、根據(jù)公司要求對(duì)各地項(xiàng)目的崗位進(jìn)行勞務(wù)派遣管理。進(jìn)行人員優(yōu)化配置。保證各種費(fèi)用及時(shí)結(jié)算，確保員工工資按時(shí)發(fā)放。第5頁(yè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，保證公司利益、聲譽(yù)及形象不受損害。7、具備處理勞動(dòng)糾紛、工傷意外等特殊情況的經(jīng)驗(yàn)及能力。二、項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目副經(jīng)理1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)。工作。3、完成總經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)。三、綜合主管工作崗位職責(zé)（日常事務(wù)、工資發(fā)放、繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)）1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成好本職工作。和巡查。3、負(fù)責(zé)內(nèi)部資料制作和審核，協(xié)助經(jīng)理做好后勤工作。4、建立員工名冊(cè)，維護(hù)人事檔案，及時(shí)更新派遣員工信息。5、對(duì)派遣人員工資核算。6、將勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容告知被派遣到招標(biāo)人的勞務(wù)人員。7、處理派遣員工在派遣期間就工資、待遇和社會(huì)保險(xiǎn)等問(wèn)題提出的要求和爭(zhēng)議。及時(shí)為工傷員工辦理工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、申請(qǐng)一次性傷殘補(bǔ)助金等業(yè)務(wù)。第6頁(yè)8、對(duì)被派遣至招標(biāo)人的勞務(wù)人員進(jìn)行政審及身體健康體檢，確保向招標(biāo)人補(bǔ)充的勞務(wù)人員身體健康并符合各類工作證件的辦理?xiàng)l件。9、在每月15日前為被派遣到招標(biāo)人的勞務(wù)人員足額發(fā)放工資，不得克扣和截流派遣員工工資并按時(shí)為其辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，定期足額繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。10、做好被派遣到招標(biāo)人的勞務(wù)人員的思想政治工作，監(jiān)督和督促勞務(wù)人員遵守國(guó)家法律法規(guī)以及招標(biāo)人的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。11、組建工會(huì)組織，依法繳納工會(huì)會(huì)費(fèi)，組織被派遣到招標(biāo)人的勞務(wù)人員依法參加工會(huì)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，組織勞務(wù)人員工會(huì)活動(dòng)。12、針對(duì)被派遣勞務(wù)人員的工作質(zhì)量每月向招標(biāo)人回訪、考核，并向招標(biāo)人提交書(shū)面報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。13、完成經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)。四、招聘培訓(xùn)部崗位職責(zé)（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、員工招聘、員工培訓(xùn)）1、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完成好本職工作。作。1容至少包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、法律意識(shí)、安全意識(shí)和職業(yè)道德等。保證受訓(xùn)人對(duì)于入場(chǎng)教育的內(nèi)容全部了解并掌握。第7頁(yè)人員遵守國(guó)家法律法規(guī)以及招標(biāo)人的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。如發(fā)生違法、違紀(jì)等行為，我公司負(fù)責(zé)協(xié)助警方等相關(guān)部門(mén)做好調(diào)查處理工作。6、將勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容告知被派遣到招標(biāo)人的勞務(wù)人員。6、完成經(jīng)理安排的其他工作任務(wù)。7、協(xié)助經(jīng)理做好員工安全教育和專業(yè)技能培訓(xùn)。五、客戶部工作崗位職責(zé)（員工管理、協(xié)調(diào)用工單位、合同管理）第五十八條規(guī)定與派遣人員訂立勞動(dòng)合同。2、管理派遣員工，協(xié)調(diào)用工單位，處理派遣勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)仲裁、工傷鑒定等工作。保密工作。4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，接聽(tīng)電話等工作。5、負(fù)責(zé)公司資料制作、發(fā)放等資料管理工作。6、負(fù)責(zé)派遣員工保險(xiǎn)的繳納和保險(xiǎn)資料的統(tǒng)計(jì)。7、協(xié)助經(jīng)理完成其他工作任務(wù)。一、我們對(duì)陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局需求的理解：通過(guò)我們雙方之間的前期溝通和了解，我們認(rèn)為陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理第8頁(yè)局通過(guò)我們所提供的勞務(wù)派遣服務(wù)，需要解決以下幾個(gè)重點(diǎn)方面的問(wèn)題：1、規(guī)避與員工合同終止、解雇等勞動(dòng)關(guān)系上的風(fēng)險(xiǎn)；2、通過(guò)合理合法的途徑規(guī)避企業(yè)的勞動(dòng)糾紛；4、通過(guò)派遣的方式降低企業(yè)用工的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；5、通過(guò)派遣方式轉(zhuǎn)移企業(yè)的工傷事故及處理風(fēng)險(xiǎn)；我們的服務(wù)定位：動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避者；派遣員工工傷事故主要調(diào)停和處理方；提供有效的降低企業(yè)人事成本解決方案及為員工提供合理合法用工；第9頁(yè)招聘用人單位第10頁(yè)第11頁(yè)人才市場(chǎng)聯(lián)系與建立員工臨時(shí)調(diào)配停發(fā)工資及社違處理轉(zhuǎn)出社保及檔案、關(guān)系離職員工資料歸檔派遣員工重新根據(jù)具體工作崗位需要簽訂勞動(dòng)合同，用工單位需協(xié)助派遣公司辦好員工關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。3、用工單位需要提供的資料如下：第12頁(yè)（1）派遣員工基本情況表（身份證號(hào)、姓名、性別、年齡、崗位、工（2）派遣員工身份證復(fù)印件1張；（3）用工單位需提供未參繳社會(huì)保險(xiǎn)且沒(méi)有達(dá)到國(guó)家法定退休年齡的派遣員工信息如：姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話（能直接聯(lián)系到本人的電五、派遣員工的招聘及入職（一）通過(guò)以下渠道建立了人才儲(chǔ)備庫(kù)1、通過(guò)人才市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、人才中介機(jī)構(gòu)等途徑尋找人才；2、舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，定向吸引專門(mén)人才；3、與周邊各大高校、中職技校和就業(yè)機(jī)構(gòu)搭建合作平臺(tái)；群等長(zhǎng)期發(fā)布人員需求信息；5、與市級(jí)、區(qū)縣級(jí)勞動(dòng)部門(mén)、民政部門(mén)、勞務(wù)辦、街道、社區(qū)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系；6、在員工中作好宣傳工作，通過(guò)員工舉薦同行業(yè)人才等。（二）具體操作流程薪資福利待遇等；第13頁(yè)位共同面試；若人才庫(kù)中無(wú)匹配人選，立即采取其他渠道招聘。證件（身份證復(fù)印件，畢業(yè)證復(fù)印件，崗位資質(zhì)證，社保接續(xù)卡、照片四正式派往用工單位工作。保險(xiǎn)、辦理員工銀行工資卡；公司，由我公司通知測(cè)試人員，并立即推薦新的員工進(jìn)行試用。六、員工檔案建立與管理懲、考核和晉升情況入檔。（二）具體操作流程司）進(jìn)行立卷歸檔；第14頁(yè)3、無(wú)檔案的員工按規(guī)定新建立勞動(dòng)檔案；七、安全管理制度故的意識(shí)，不違章作業(yè)，并有責(zé)任監(jiān)督和制止違章作業(yè)。安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)。3、愛(ài)護(hù)和正確使用生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、工具及個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。出批評(píng)、檢舉。故有傷害的，我公司依法申請(qǐng)工作認(rèn)定，用工單位應(yīng)當(dāng)協(xié)助工傷認(rèn)定的調(diào)查核實(shí)工作。保護(hù)職工勞動(dòng)中的安全與健康。并定期檢測(cè)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備、各種安全防護(hù)裝置應(yīng)完好無(wú)損，防護(hù)用具齊備，確保單位水、火、電、氣的安全。8、建立各種事故的匯總、統(tǒng)計(jì)工作檔案。監(jiān)督檢查我公司和用工單位對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，總結(jié)安全生產(chǎn)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將安全生產(chǎn)作為派遣員工績(jī)效考核的重要內(nèi)容，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。第15頁(yè)八、工資發(fā)放業(yè)工資福利標(biāo)準(zhǔn)及用工單位現(xiàn)行工資等級(jí)實(shí)施同工同酬，并按照用工單位、派遣單位、勞動(dòng)者三方派遣約定執(zhí)行。為保證派遣員工工資發(fā)放的準(zhǔn)確、及時(shí)、連續(xù)性，我公司將按照以下流程支付員工工資：子版文檔及書(shū)面形式提供給我公司；雙方核實(shí)無(wú)誤后簽字備案；轉(zhuǎn)入我公司專用賬戶；（三）我公司在收到款項(xiàng)后，扣除個(gè)人社保繳費(fèi)及個(gè)人所得稅部分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將工資劃入各外派員工的銀行工資卡內(nèi)；（五）我公司憑當(dāng)月派遣員工工資發(fā)放表及社保繳費(fèi)證明到地方稅務(wù)局開(kāi)具正式發(fā)票，用正式發(fā)票及換回現(xiàn)金財(cái)務(wù)收據(jù)。九、社會(huì)保險(xiǎn)管理制度工傷、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)的測(cè)算、申報(bào)、繳納等業(yè)務(wù)。派遣員工的工傷保險(xiǎn)上戶時(shí)間不得遲于員工的上崗時(shí)間，其他保險(xiǎn)的繳交時(shí)間，根據(jù)社保局的辦事時(shí)間，實(shí)行當(dāng)月繳交或者次月繳交。第16頁(yè)派遣協(xié)議確定。社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)率如有變動(dòng)，按國(guó)家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)法律、法規(guī)和派遣協(xié)議執(zhí)行。待遇申報(bào)、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移。如派遣員工涉及工傷、醫(yī)療、生育代償?shù)模袉挝恢恍柙谝?guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或上門(mén)報(bào)案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)招標(biāo)人及出險(xiǎn)人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過(guò)程中需提供的資料。4、為派遣人員代為購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。及時(shí)辦理相關(guān)的減員手續(xù)。十、工作時(shí)間和休息休假制度1、勞務(wù)派遣人員每月工作日按法定規(guī)定執(zhí)行。2、招標(biāo)人可根據(jù)各崗位工作職責(zé)要求適當(dāng)調(diào)整勞務(wù)派遣人員的工作時(shí)間；勞務(wù)派遣人員應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的工作任務(wù)；確需加班應(yīng)按照招標(biāo)人要求提供加班服務(wù)，服從招標(biāo)人的管理，遵守和執(zhí)行招標(biāo)人根據(jù)管理需要制定的規(guī)章制度；如遇加班應(yīng)當(dāng)安排勞務(wù)派遣人員調(diào)休，無(wú)法安排調(diào)休的，按照勞動(dòng)法的規(guī)定支付加班報(bào)酬。加班報(bào)酬的支付方式與其工資的支付方式相同。第17頁(yè)有帶薪年休假的權(quán)利。4、勞務(wù)派遣人員在招標(biāo)人指定地點(diǎn)工作期間的休息休假按照國(guó)家和用工單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十一、派遣員工職責(zé)服從招標(biāo)人各項(xiàng)規(guī)章制度的獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰。訓(xùn)。3、不得違反勞動(dòng)紀(jì)律。4、愛(ài)惜招標(biāo)人工作設(shè)備及工具，不得出現(xiàn)偷盜行為。5、積極參與工會(huì)活動(dòng)。十二、員工離職管理（一）員工辭職流程1、外派員工提前30日向我公司書(shū)面提出辭職，用工單位簽署意見(jiàn)并以《退工通知書(shū)》形式函告我公司；違規(guī)為貴公司造成經(jīng)濟(jì)損失；第18頁(yè)險(xiǎn)停、轉(zhuǎn)手續(xù)；（二）員工擅自離職流程知保險(xiǎn)專員立即減少離職員工的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)辦理，并補(bǔ)充新員工進(jìn)入貴公司；離職員工薪資；損失，如外派員工給貴公司造成損失的，按照雙方單位規(guī)章制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償；4、開(kāi)具《解除合同通知書(shū)》和《處理決定書(shū)》并以法定形式送達(dá)員工本人，同時(shí)向貴公司反饋情況；業(yè)部經(jīng)理審查無(wú)誤后，財(cái)務(wù)部及保險(xiǎn)部與員工進(jìn)行工資結(jié)算。十三、突發(fā)性疾病和工傷工亡處理發(fā)生工傷事故，用工單位應(yīng)采取緊急措施救助傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知我公司：（一）外派員工發(fā)生工傷后，用工單位應(yīng)立即將其送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶12第19頁(yè)在3必須在24患者由職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)診斷確認(rèn)；（二）我公司在現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后立即與用工單位一道研究該次工傷亡事故的處理方案，確定適用的治療方案、處理方案和理賠方案；（三）按照法定程序進(jìn)行工傷亡的申報(bào)、工傷性質(zhì)認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定；（四）我公司與受傷員工進(jìn)行協(xié)商，處理理賠的有關(guān)事宜；（五）若協(xié)商不成，產(chǎn)生仲裁或訴訟，由我公司出庭應(yīng)訴；（六）突發(fā)性疾病和工亡參照上述程序進(jìn)行。十四、非因工受傷處理（一）外派員工非因工受傷，有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定的醫(yī)保政策執(zhí)行，由醫(yī)保機(jī)構(gòu)和個(gè)人承擔(dān)，用工單位不承擔(dān)；（二）在醫(yī)療期內(nèi)，用工單位不得將該員工退回我公司，并按照有關(guān)政策規(guī)定及合同約定支付員工薪資；（三）針對(duì)特殊工種非因公受傷引發(fā)的各種糾紛，由勞務(wù)公司代為處理。十五、派遣員工的退回我公司并經(jīng)我公司核實(shí)確認(rèn)后，甲方有權(quán)將其退回：第20頁(yè)(一)在試用期間被證明不符合甲方錄用條件的；(二)嚴(yán)重違反甲方依法制定的規(guī)章制度的；5000(四)派遣員工同時(shí)與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的；(五)被依法追究刑事責(zé)任的；(六)甲乙雙方約定的或法律法規(guī)政策規(guī)定的其他退回條件的。1.甲方在不降低派遣員工薪酬水平的條件下，有合理理由安排派遣員工調(diào)換工作崗位，派遣員工拒絕調(diào)崗的。2.甲方發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員，裁減派遣員工的。3.甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)原因，撤銷或者調(diào)換主營(yíng)業(yè)務(wù)，導(dǎo)致派遣員工原工作崗位被撤銷的，甲方與派遣員工無(wú)法就新的工作內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。同的，甲方可以將其退回我公司。3、有下列情形之一的，甲方提前35日以書(shū)面形式通知我公司，可以將其退回我公司：(一)派遣員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；(二)派遣員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝第21頁(yè)任工作的（退回時(shí)須提供經(jīng)公示的考核制度、崗位職責(zé)及經(jīng)派遣員工本人(三)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲方、我公司與派遣員工三方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；（四）法律法規(guī)政策規(guī)定的其他可以退回情形的（包括但不限于勞動(dòng)派遣期限屆滿的，應(yīng)當(dāng)延續(xù)至相應(yīng)情形消失時(shí)方可退回：(一)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；(二)在甲方患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；(三)患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；(四)派遣員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；(五)在甲方連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；5、有下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)向派遣員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（一）甲方根據(jù)本協(xié)議約定條款將派遣員工退回我公司的，但甲方根據(jù)本協(xié)議第三十條將派遣員工退回我公司的或因該派遣員工達(dá)到退休年第22頁(yè)齡退回乙方的或法律法規(guī)政策規(guī)定的其他無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金而可以退回的情形，無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；（二）我公司與派遣員工簽訂的固定期限勞動(dòng)合同期滿終止，根據(jù)甲方要求，雙方不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的。如甲方要求續(xù)簽，而我公司或派遣員工不續(xù)簽勞動(dòng)合同的，甲方無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（三）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按派遣員工在甲方派遣崗位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向派遣員工支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向派遣員工支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（四）派遣員工月工資高于西安市上年度職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)十二年。本條所稱月工資是指甲方將派遣員工退回前十二個(gè)月的平均工資。一、總則(一)薪酬管理規(guī)定。(二)本薪酬制度體現(xiàn)以下基本原則：1.公平、公正、客觀的分配原則；2.有效激勵(lì)的原則；3.在同行業(yè)人力市場(chǎng)具競(jìng)爭(zhēng)力的原則；4.按勞分配，按績(jī)?nèi)〕辏鄤诙嗟?績(jī)優(yōu)酬厚的原則。第23頁(yè)(三)堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度原則。(四)繳。二、適用范圍(一)本薪酬制度適用對(duì)象為公司內(nèi)從事以常規(guī)性工作為特征的崗位，(二)總經(jīng)理及副總經(jīng)理或同級(jí)別人員薪酬按西安市國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理暫行辦法發(fā)放。(三)被公司派遣到其他用工單位勞動(dòng)者薪酬不適用本制度，應(yīng)按用工單位制訂的薪酬制度執(zhí)行。三、薪酬結(jié)構(gòu)(一)員工的薪酬構(gòu)成為：1.基本工資；2.崗位工資；3.績(jī)效工資；4.獎(jiǎng)金及福利。5.津貼(二)基本工資為職工的標(biāo)準(zhǔn)工資，以職工的級(jí)別劃分。(三)崗位工資是指員工在公司享受到的基本崗位工資和技能工資，不同的崗位崗位工資有所區(qū)別。(四)績(jī)效工資為浮動(dòng)性工資，根據(jù)個(gè)人階段考核結(jié)果評(píng)定。(五)獎(jiǎng)勵(lì)和福利為非常規(guī)性收入，包括：1.第24頁(yè)2.總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.法定福利、保險(xiǎn)和公積金。4.年度獎(jiǎng)金。5.業(yè)務(wù)提成(六)年度獎(jiǎng)金于年度考核后核發(fā)。是否發(fā)放及具體方案由公司制定，最終解釋權(quán)屬總經(jīng)理。(七)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)員工為公司所做出的貢獻(xiàn)計(jì)算，包括成本節(jié)約獎(jiǎng)、事故預(yù)防獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等，具體執(zhí)行辦法根據(jù)公司具體情況規(guī)定。(八)標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。(九)四、薪酬調(diào)整(一)具體調(diào)整方式為：1.試用期員工試用期滿經(jīng)過(guò)考核合格后，根據(jù)相應(yīng)的崗位給予轉(zhuǎn)正加薪。2.工資調(diào)整由各部門(mén)報(bào)總經(jīng)理統(tǒng)一安排。3.工資的調(diào)整主要采取以下方式進(jìn)行：與公司的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，隨動(dòng)性調(diào)整。(二)公司得根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況和員工工作狀況調(diào)整員工工作崗位，調(diào)整崗位可相應(yīng)調(diào)整工資待遇。五、薪資的發(fā)放(一)績(jī)效工資在每月考核后根據(jù)結(jié)果核發(fā)，考核結(jié)果由部門(mén)經(jīng)理每月26日前呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。第25頁(yè)績(jī)效工資浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)如下表：(二)薪資計(jì)算期間為上月26日至本月25日。下列各款項(xiàng)須從薪資中直接扣除：1、個(gè)人所得稅。2、社會(huì)保險(xiǎn)和公積金個(gè)人承擔(dān)部分。3、員工向公司的借款。4、員工因違反規(guī)章制度應(yīng)支付的罰款。5、員工因給公司造成損失的賠償款。6、其它應(yīng)予以扣除的款項(xiàng)或罰款。(三)遭遇意外傷害或死亡等非常情況時(shí)，可向公司申請(qǐng)預(yù)支薪資，但以已出勤的時(shí)間內(nèi)應(yīng)得薪資為限。(四)公司薪資發(fā)放日為每月31日前，發(fā)放上月26日至本月25日的工資。(五)員工應(yīng)對(duì)本人的薪資負(fù)保密責(zé)任，不得公開(kāi)談?wù)摶虼蚵?tīng)他人薪資，否則一律按違紀(jì)處理。六、附則(一)本規(guī)定未盡事項(xiàng)另行規(guī)定，或參見(jiàn)其他規(guī)定的相應(yīng)條款。(二)本規(guī)定由總經(jīng)理核準(zhǔn),解釋權(quán)歸總經(jīng)理。(三)本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。一、勞動(dòng)合同的訂立第26頁(yè)（一）公司自用工之日起一個(gè)月內(nèi)與新入職的派遣員工訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。（二）公司與派遣員工簽訂兩年以上的固定期限勞動(dòng)合同。約定試用期的，試用期限根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的規(guī)定由公司確定（最長(zhǎng)不超過(guò)6（三）其他未盡事宜，公司與派遣員工可另行依法簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議并簽名蓋章，作為勞動(dòng)合同的附件。補(bǔ)充協(xié)議效力等同于勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)合同一并履行。（四）公司與用工單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議。用工單位提出的需以勞務(wù)派遣形式用工的崗位應(yīng)保證符合《勞動(dòng)合同法》及勞務(wù)派遣相關(guān)規(guī)定的訂立成數(shù)個(gè)短期的勞務(wù)派遣協(xié)議。（五）公司已招用的派遣員工，原勞動(dòng)合同期滿前30天，由公司向派遣員工發(fā)出續(xù)訂勞動(dòng)合同的意向書(shū)，協(xié)商合同續(xù)簽事宜。（六）公司按不同的用工單位建立派遣員工花名冊(cè)備查，名冊(cè)包括派遣員工的姓名、性別、公民身份號(hào)碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工形式、用工單位、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限等內(nèi)容，其中用工形式寫(xiě)明屬勞務(wù)派遣用工。（七）自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)公司書(shū)面通知后，派遣員工仍不與公司訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，公司將書(shū)面通知其終止勞動(dòng)關(guān)系，支付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬，依法無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第27頁(yè)二、勞動(dòng)合同的履行和變更（一）勞動(dòng)合同訂立后即具有法律約束力，公司和員工都必須履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)；（二）當(dāng)公司或用工單位遇有緊急情況時(shí)，可指令員工臨時(shí)承擔(dān)勞動(dòng)合同約定之外的勞動(dòng)任務(wù)，員工不得拒絕其所能承擔(dān)的勞動(dòng)或工作任務(wù)。（三）派遣員工工作期間，有下列情形之一的，用工單位可調(diào)換或安排員工的工作崗位，員工應(yīng)當(dāng)服從合理的安排：1、用工單位因工作需要，產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及工藝規(guī)程、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置等情況發(fā)生變化，需合理調(diào)動(dòng)員工工作崗位、工作地點(diǎn)的；2、根據(jù)員工的技能特點(diǎn)，需調(diào)換工作崗位或臨時(shí)安排工作的；3、員工因身體、技能等因素達(dá)不到工作質(zhì)量、生產(chǎn)服務(wù)、產(chǎn)量等指標(biāo)，不能勝任工作而需調(diào)動(dòng)工作崗位或地點(diǎn)的；4、其他合理的崗位調(diào)動(dòng)、工作地點(diǎn)變更以及臨時(shí)工作安排。（四）公司維持或提高勞動(dòng)合同約定條件，將被用工單位退回的派遣員工改派新用工單位的，員工應(yīng)服從公司的安排。員工不同意的，公司可以解除勞動(dòng)合同。（五）公司與員工協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)采用書(shū)面形式。變更后的勞動(dòng)合同文本由公司和員工各執(zhí)一份。二、社會(huì)保險(xiǎn)第28頁(yè)我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會(huì)保險(xiǎn)并辦理相關(guān)手續(xù)：（1）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為派遣人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)、繳納等業(yè)務(wù)，包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，及時(shí)足月為員工上繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。（2）根據(jù)每月人員增減情況變化，及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。（3）符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時(shí)，負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷手續(xù)。包括出險(xiǎn)報(bào)案、轉(zhuǎn)院申請(qǐng)、勞動(dòng)能力鑒定、待遇申報(bào)、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或上門(mén)報(bào)案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)企業(yè)及出險(xiǎn)人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過(guò)程中需提供的資料。（4）為派遣人員購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)。（5）向用工單位提供各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的政策咨詢及各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)新出臺(tái)政策的宣傳。三、溫馨關(guān)懷工感覺(jué)更多的溫暖。第29頁(yè)問(wèn)題及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。工座談等活動(dòng)。3.針對(duì)時(shí)發(fā)的小工傷，定期購(gòu)買、補(bǔ)充創(chuàng)口貼、消炎藥、感冒藥、紅花為解除員工后顧之憂。4.公司出臺(tái)了員工特殊情況慰問(wèn)、募捐制度。之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)和舞斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。規(guī)等有關(guān)問(wèn)題、流程的咨詢、解釋工作。證明。四、其他福利第30頁(yè)公司可視經(jīng)營(yíng)情況為員工提供其他福利，經(jīng)公司決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后在公司內(nèi)公布實(shí)施。第31頁(yè)1、派遣員工績(jī)效考核管理辦法第一條為進(jìn)一步全面、客觀的了解、評(píng)價(jià)派遣員工的工作績(jī)效，有促進(jìn)公司跨越式發(fā)展，特制定本管理辦法。第二條組織開(kāi)展績(jī)效考核工作，應(yīng)當(dāng)遵循公平公開(kāi)、客觀公正、溝通反饋、注重實(shí)績(jī)的原則。第三條本辦法適用我公司所有派遣到用工單位的員工。第四條績(jī)效考核的內(nèi)容主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三方面。在考核中，工作業(yè)績(jī)占70%，工作能力占15%，工作態(tài)度占15%。第五條考核內(nèi)容具體考核指標(biāo)由用工單位與我公司根據(jù)各工作崗位實(shí)際情況制定，一般從以下方面考慮：工作業(yè)績(jī)，考核期內(nèi)工作質(zhì)量、工作數(shù)量、安全防范等目標(biāo)任務(wù)完成情況。工作能力，主要包括專業(yè)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。工作態(tài)度，主要包括工作紀(jì)律性、責(zé)任心、協(xié)作性、主動(dòng)性等。第六條各考核指標(biāo)的分值及權(quán)重應(yīng)當(dāng)考慮各指標(biāo)對(duì)崗位的重要程度，以及用工單位各階段的具體目標(biāo)、工作重點(diǎn)，設(shè)置不同的最大分值及權(quán)重。第七條派遣員工的績(jī)效考核分為日?？己?、季度考核和年度考核三第32頁(yè)種。日常考核每天進(jìn)行；季度考核每季度進(jìn)行一次，實(shí)施時(shí)間為下一季度第一個(gè)月的上旬；年度考核每年度一次，實(shí)施時(shí)間為下一年度一月份，或公司與派遣員工勞務(wù)合同終止之日前10天。第八條日?？己擞捎霉挝回?fù)責(zé)組織實(shí)施，包括但不限于上下班簽到等；季度考核、年度考核由公司綜合業(yè)務(wù)部配合用工單位實(shí)施。第九條季度考核、年度考核基本程序：派遣員工自我總結(jié)→用工單位評(píng)分→公司綜合業(yè)務(wù)部備案。第十條派遣員工在考核期內(nèi)有以下情況，其考核總分按以下標(biāo)準(zhǔn)加減：（1）獲表?yè)P(yáng)意見(jiàn)一次加2分；獲表?yè)P(yáng)信一次加4分；獲登報(bào)表?yè)P(yáng)加8分；獲用工單位獎(jiǎng)勵(lì)可根據(jù)實(shí)際情況加2分（派遣員工因同一事件獲得的24分；違章給用工單位或公司造成重大影響的一次減8分；紅頭文件處分一次減15分；顧客投訴，視情節(jié)輕重每次減10分（派遣員工因同一事件的處罰第十一條90-100分；稱職76-89分；基本稱職60-75分；不稱職59分以下。年度綜合考核結(jié)果評(píng)為優(yōu)秀的員工人數(shù)不超過(guò)參加考核的派遣員工第33頁(yè)人數(shù)的15%。第十二條年度綜合考核得分=（第1季度考核得分+第2季度考核得分+第3季度考核得分+第4季度考核得分）×15%+年度考核得分×40%第十三條派遣員工考核結(jié)果作為評(píng)先、薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)罰、晉升、培訓(xùn)、合同續(xù)簽、降職、免職、解除勞務(wù)合同等的重要依據(jù)。退回我公司重新安排工作，或依法解除勞動(dòng)合同。派遣員工退回我公司：①在試用期間不合格的；②嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和公司規(guī)章制度的；③嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給用工單位和公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；④出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故，負(fù)有主要責(zé)任的；⑤連續(xù)3個(gè)月不能完成工作任務(wù)或工作能力差不能勝任崗位工作的；⑥派遣員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；⑦被依法追究刑事責(zé)任的。第十四條本辦法如與國(guó)家法律、法規(guī)、政策不符的，以國(guó)家法律、法規(guī)、政策為準(zhǔn)。第34頁(yè)第十五條本辦法如與用工單位規(guī)章制度相抵觸的，依用工單位規(guī)定為準(zhǔn)。2、員工管理與服務(wù)一、員工管理（一）入職前的教育和動(dòng)員，讓派遣員工認(rèn)同派遣的形式。（二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。（三）引導(dǎo)派遣員工理解和認(rèn)識(shí)存在的差異，保持良好心態(tài)；（四）與用工單位合作制訂針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度，根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)行修訂，保持制度的合法性和實(shí)用性。如《員工手（五）在外派員工中組織成立工會(huì)小組或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，及時(shí)收集充分發(fā)揮工會(huì)小組長(zhǎng)或指定現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在公司、客戶、員工之間的橋梁作用。二、員工服務(wù)與關(guān)懷發(fā)生問(wèn)題及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò)人接洽，雙方配合解決。（二）為提升凝聚力，增進(jìn)認(rèn)同感，公司定期開(kāi)展員工年度評(píng)優(yōu)與評(píng)先、員工座談等活動(dòng)。第35頁(yè)紅花油、紗布等；同時(shí)為盡量降低成本，公司出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用；為解除員工后顧之憂。（四）公司出臺(tái)了員工特殊情況慰問(wèn)、募捐制度。（五）開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)派遣員工之間、派遣員工與用工單位員工之間交流，豐富派遣員工的業(yè)余文化生活，提供展現(xiàn)自己才能的機(jī)（六）重視對(duì)派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。轉(zhuǎn)崗人員的內(nèi)部調(diào)配，有效提高派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)的在員工中的信任度。（八）公司開(kāi)通咨詢電話、電子郵箱，長(zhǎng)期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問(wèn)題、流程的咨詢、解釋工作。（九）協(xié)助辦理職稱、職業(yè)資格等，開(kāi)具未婚、房屋按揭收入、職稱申報(bào)等證明。三、員工福利制度職工福利是指企業(yè)在工資、社會(huì)保險(xiǎn)之外，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，所采取的補(bǔ)貼措施和建立的各種服務(wù)設(shè)施，對(duì)職工提供直接的和間接的物質(zhì)幫助，以補(bǔ)充、滿足其基本的、經(jīng)常的或特殊的生活需要。為了激勵(lì)派遣員工愛(ài)崗敬業(yè)，與我公司同生存、共命運(yùn)，特制定公司員工激勵(lì)及降低離職第36頁(yè)率方案。（1）員工激勵(lì)制度高工作積極性。B、學(xué)習(xí)激勵(lì)。我公司將電子郵箱、微信群、QQ群辦公自動(dòng)化等免費(fèi)課程教學(xué)，通過(guò)不斷培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，以利為企業(yè)做出最大貢獻(xiàn)。通員工情感，積極引導(dǎo)、誠(chéng)意關(guān)心他們的工作和生活，讓他們盡快融入到企業(yè)文化氛圍中。（2）降低離職率制度A、專業(yè)定期召開(kāi)員工大會(huì)。明確薪資及福利待遇并解決疑難問(wèn)題。讓員工熱情工作情系公司。工的安全、健康、衛(wèi)生與情緒，適時(shí)提供應(yīng)該給予的協(xié)助。力杜絕徇私枉法之情事。為順利該勞務(wù)派遣服務(wù)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目招標(biāo)單位、用人單位、派遣公司三方互利，特制定此方案。第37頁(yè)1、組織保障能力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，除嚴(yán)把入職關(guān)外，并注重對(duì)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)與教育，加強(qiáng)績(jī)效考核，針對(duì)客戶反映不太滿意的專員實(shí)施人員更換。集信息，按周期進(jìn)行總結(jié)，由專人擔(dān)任客服專員，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理。并根據(jù)用工單位要求及時(shí)調(diào)整管理方式。2、制度和技術(shù)保障根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問(wèn)的操作經(jīng)驗(yàn)，制訂了針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及員工手冊(cè)等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)，保證了派遣服務(wù)的合法性。關(guān)方面專家和勞動(dòng)保障部門(mén)、法律事務(wù)所等機(jī)構(gòu)精英組成的顧問(wèn)團(tuán)做保障。3、客戶關(guān)系維護(hù)（一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)（二）我公司積極協(xié)助進(jìn)行績(jī)效考核、薪酬制定，并開(kāi)通咨詢電話、第38頁(yè)4、合同解除方案用工單位可以根據(jù)與我公司所簽訂的勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定，解除與勞動(dòng)者之間的勞務(wù)關(guān)系，一切后續(xù)事項(xiàng)由我公司處理。我公司為員工辦理檔案，公司內(nèi)可存檔，為進(jìn)一步健全我單位規(guī)章制結(jié)合實(shí)際情況制定本檔案管理制度。本制度適用于對(duì)勞務(wù)派遣員工的聘用及管理，請(qǐng)各部門(mén)相互配合，嚴(yán)格執(zhí)行。一、基本原則公司招聘錄用派遣員工的檔案管理遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理的基本原則，檔案管理機(jī)構(gòu)對(duì)派遣員工的全部檔案實(shí)施綜合管理。二、根本要求檔案經(jīng)手及管理部門(mén)要維護(hù)檔案的完整與安全，便于公司對(duì)檔案的有效利用。1.該集中保存的檔案缺文短頁(yè)，雜亂無(wú)章；另一方面，從質(zhì)量上，也就是從系統(tǒng)性方面，要維護(hù)檔案的有機(jī)聯(lián)系，嚴(yán)防對(duì)檔案人為地割裂分散，或者零亂堆砌。2.第39頁(yè)施，對(duì)派遣員工的檔案進(jìn)行很好的管理和保護(hù)，力求檔案本身不受損壞，盡量延長(zhǎng)檔案的壽命；另一方面，要加強(qiáng)保密工作，嚴(yán)防檔案的丟失和失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生。三、派遣員工個(gè)人檔案的形成嚴(yán)格遵守派遣員工的招錄流程，并將派遣員工在各階段簽署形成的書(shū)面文件及個(gè)人提交的文件材料歸入派遣員工個(gè)人檔案，編號(hào)歸檔。檔案材料根據(jù)不同應(yīng)聘崗位的要求包括以下項(xiàng)目：1.應(yīng)聘登記表；2.筆試成績(jī)表及面試評(píng)價(jià)表；3.體測(cè)表；4.體檢表；5.培訓(xùn)登記表；6.考核登記表；7.社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息采集表；8.派遣員工告知書(shū)；9.10.個(gè)人承諾書(shū)；11.勞動(dòng)合同及補(bǔ)充協(xié)議原件；12.13.個(gè)人身份信息、學(xué)歷證書(shū)、資格證書(shū)、職稱證明等材料復(fù)印件；14.員工離職相關(guān)材料；第40頁(yè)15.解除（終止）合同證明；16.其他與派遣員工聘用招錄有關(guān)的書(shū)面文件。四、檔案管理1.管理部門(mén)公司其他檔案分類編輯，統(tǒng)一管理。2.歸口管理2.1.歸檔前，要對(duì)歸檔材料進(jìn)行鑒別，按照材料的屬性、內(nèi)容、編號(hào)確定其歸檔的具體位置。2.2.歸檔時(shí)要對(duì)材料的真實(shí)性進(jìn)行鑒別后方可歸檔。2.3.及時(shí)將新材料歸入檔案中。3.檔案的查（借）閱3.1.查（借）閱派遣員工檔案須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方可，特殊情況下須經(jīng)董事長(zhǎng)審批，并進(jìn)行借閱登記。3.2.使用人因入黨、學(xué)歷提升、職稱晉升、考試等要求需要檔案管理證明材料。3.3.檔案管理員要做好歸檔記錄、查（借）閱記錄。檔案借閱最長(zhǎng)時(shí)還，必要時(shí)為其續(xù)辦延長(zhǎng)借閱手續(xù)，并要求到期歸還。3.4.檔案管理員在出借檔案時(shí)要核實(shí)檔案材料，并在檔案歸還時(shí)核對(duì)第41頁(yè)材料是否完整或損壞，如發(fā)現(xiàn)材料損壞或丟失應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.檔案的保存和銷毀4.1.檔案管理人員不得對(duì)檔案進(jìn)行刪除、涂改、變更或銷毀，并且嚴(yán)格保密，不得擴(kuò)散。4.2.檔案管理員要定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查，防治霉變、蟲(chóng)蛀，防火、防水、防盜。4.3.檔案原則上永久保存，對(duì)于已辭（退）職派遣員工的個(gè)人檔案，原則上自離職之日起3年后方可銷毀，銷毀時(shí)須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好銷毀記錄。五、制度生效1.本檔案管理制度自即日起開(kāi)始實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況不斷進(jìn)行完善，重新編輯或編制補(bǔ)充文件附于本文件之后。員工檔案銷毀申請(qǐng)單》作為本文件附件。員工應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理以下工作交接手續(xù)（或者單位根據(jù)實(shí)際確定的其他交接手續(xù)）1.交還所持有的單位財(cái)物（含單位發(fā)給個(gè)人的鑰匙、工作證、裝備、工具等）；第42頁(yè)2．返還向單位借取的個(gè)人預(yù)支款；3．返還經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各項(xiàng)資料（包括公文、圖書(shū)、技術(shù)資料、電子文檔等）；4．若員工拒絕或未能按公司要求完成離職手續(xù)的，公司或用工單位可要求其賠償因此所產(chǎn)生的一切損失。如按規(guī)定單位應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，在辦結(jié)工作交接時(shí)支付給員工。為了保持工作的連續(xù)性，確保工作的前后銜接，有條不紊地進(jìn)行，不因人員的變動(dòng)受影響，特制訂本制度。二、適用條件各部門(mén)的內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)、崗位輪換、因故離職、職位代理、請(qǐng)長(zhǎng)假時(shí)、休假期間的工作交接等。1、工作交接必須嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)，要做到手續(xù)清楚、責(zé)任明確、工作銜接有序。交、接人員應(yīng)按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行交接，未辦理完交接手續(xù)前，不得擅離職守。第43頁(yè)2、員工離職時(shí)應(yīng)整理好應(yīng)移交的各項(xiàng)物品，對(duì)未了事項(xiàng)寫(xiě)出書(shū)面材料，并注明尚未完成的原因和剩余的工作內(nèi)容。員工休假時(shí)應(yīng)將未了事項(xiàng)詳細(xì)記錄在部門(mén)工作交接本上，上交至主管部門(mén)。3、部門(mén)與部門(mén)進(jìn)行工作交接時(shí)，交接部門(mén)與接收部門(mén)的工作性質(zhì)必須臨近，否則不得交接。4、交接需有移交人員、接收人員、監(jiān)交人員，三方必須在場(chǎng)，共同對(duì)照移交清單，認(rèn)真核對(duì)，經(jīng)復(fù)核清單與實(shí)物無(wú)誤后方可交接，三方簽名認(rèn)可。5、部門(mén)負(fù)責(zé)人工作交接時(shí)，必須由其他部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。四、交接人責(zé)任要按照《工作移交清單》逐項(xiàng)進(jìn)行交接，處理遺留問(wèn)題，認(rèn)真整理管理范圍內(nèi)的各種資產(chǎn)、文檔資料，保證其完整性和真實(shí)性，同時(shí)梳理工作流程和工作關(guān)系，準(zhǔn)備交接。必須認(rèn)真填寫(xiě)《工作移交清單》，認(rèn)真檢查交接人的各種資產(chǎn)、文檔資料，保證資產(chǎn)相符，對(duì)于特別重要的文件、資料及資產(chǎn)與實(shí)物等，確保真實(shí)無(wú)誤，同時(shí)盡快熟悉工作的各項(xiàng)流程和各種工作關(guān)系。六、監(jiān)交人責(zé)任監(jiān)交人必須認(rèn)真審核交接的各類資產(chǎn)、文檔資料、實(shí)物，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)同交接人和接收人擬訂處理方案上報(bào)主管部門(mén)；七、行政部、人事部第44頁(yè)對(duì)交接過(guò)程進(jìn)行檢查，對(duì)于不負(fù)責(zé)任給公司造成損失的，嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。八、工作交接流程圖移交清單一式三份，接收人一份、行政部、人力資源部針對(duì)交接過(guò)程中存在的問(wèn)題，如果當(dāng)時(shí)可以處理，由交接人處理完畢后交接，如果沒(méi)有及時(shí)處理，由交接人承擔(dān)全部責(zé)任損失。對(duì)于交接過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，短時(shí)間不能處理完畢的，監(jiān)交人應(yīng)會(huì)同交接人及接收人擬訂處理意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。第45頁(yè)正常的工作任務(wù)需要跨期執(zhí)行的（如賬務(wù)上的收繳等），由交接人協(xié)助接收人熟悉各種工作關(guān)系，交接后由接收人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理。如果造成損失，由接收人全額承擔(dān)責(zé)任損失。如果交接人故意隱瞞問(wèn)題，則必須承擔(dān)全部責(zé)任損交接不完整，交接人離職后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，由三方共同工作交接完畢后，交接雙方和監(jiān)交人在《工作移交清單》上簽字。第十七條未完成各種交接手續(xù)的員工，不得辦理離職手續(xù)。一、一般規(guī)定(一)為本公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才，并使之適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。(二)招聘本著“先內(nèi)部選聘、調(diào)配，后外部招聘”原則，錄用過(guò)程遵循公正、公平、平等競(jìng)爭(zhēng)和親屬回避四項(xiàng)原則。(三)公司行政人資部統(tǒng)一負(fù)責(zé)招聘工作。二、錄用條件(一)與其他用人單位無(wú)勞動(dòng)或勞務(wù)關(guān)系，經(jīng)歷清白無(wú)劣跡。第46頁(yè)(二)員工）的工作安排，有組織紀(jì)律性及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。(三)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。(四)崗前培訓(xùn)、考核合格。(五)符合所任職崗位的具體任職條件和崗位職責(zé)，能夠勝任本職工作，日?？己撕细?。三、錄用程序(一)公司聘用員工，由用工部門(mén)提出人員需求計(jì)劃,由總經(jīng)理核定，公司統(tǒng)一發(fā)布招聘信息。(二)總經(jīng)理、行政人資部及用人部門(mén)協(xié)商確定招聘途徑及方法。(三)應(yīng)聘人員須向行政人資部提供應(yīng)聘材料和有關(guān)證明材料，由行政人資部和用人部門(mén)聯(lián)合確定擬聘人選和招聘考核方式，由行政人資部安排和組織招聘面試考核工作。(四)核查。對(duì)于重要職位的招聘需由總經(jīng)理作最終的面試考核?？己擞梢韵聨醉?xiàng)內(nèi)容組成：1.儀表、修養(yǎng)、談吐；2.求職動(dòng)機(jī)和工作期望；3.責(zé)任心和協(xié)作精神；第47頁(yè)4.專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能；5.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；6.素質(zhì)測(cè)評(píng)；7.必要時(shí)增加筆試或其他考核方法。(五)參加面試考核的應(yīng)聘人員應(yīng)真實(shí)填寫(xiě)有關(guān)表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核。行政人資部對(duì)面試及入職人員的全部個(gè)人資料有調(diào)查核實(shí)的權(quán)利，如有虛假，公司可隨時(shí)決定不予錄用或與該員工解除勞動(dòng)關(guān)系并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。該人員還應(yīng)賠償公司為招聘其而支付的全部費(fèi)用。(六)經(jīng)考核合格擬試用的外部應(yīng)聘人員，由行政人資部通知試用并安排到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢合格者，按規(guī)定時(shí)限到行政人資部辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。(七)公司通知擬錄用的員工在制定的期限內(nèi)到公司報(bào)到，如因故不能按期報(bào)到者，應(yīng)與公司聯(lián)系經(jīng)公司同意另行確定報(bào)到日期。報(bào)到時(shí)應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《員工入職登記表》并提交以下手續(xù)：1.身份證、戶口本，留復(fù)印件存檔；2.政審證明；3.學(xué)歷證明及復(fù)印件；4.婚姻狀況證明，女職員、流動(dòng)人口的生育證明；5.求職證，暫住證；第48頁(yè)6.如未能按時(shí)提交致使社會(huì)保險(xiǎn)、公積金受到影響，公司不負(fù)責(zé)；7.近期體檢報(bào)告和免冠近照4司制度的認(rèn)定書(shū)。8.各種經(jīng)年審職稱證書(shū)、資格證書(shū)及復(fù)印件。上述資料不齊者，不予辦理入職手續(xù)，確因特殊原因需延遲提交者，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于入職后2周內(nèi)補(bǔ)齊資料，否則不予留用和資遣。(八)報(bào)到程序包括：1.入職培訓(xùn)；2.辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取辦公用品和資料等；3.與部門(mén)主管見(jiàn)面，接受工作安排；4.簽訂試用期合同。四、試用期及轉(zhuǎn)正(一)司相關(guān)制度決定是否轉(zhuǎn)正。如表現(xiàn)突出者，可提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)用人部門(mén)同意，行政人資部根據(jù)考核情況核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)，縮短試用期。(二)職引導(dǎo)人的職責(zé)包括介紹本部門(mén)職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排第49頁(yè)培訓(xùn)的時(shí)間。(三)試用期滿前3日，員工應(yīng)向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)并附由試用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，主管該業(yè)務(wù)的上級(jí)主管審核后，報(bào)行政人資部。由行政人資部將相關(guān)材料呈總經(jīng)理，由經(jīng)理決定是否正式錄用。(四)度執(zhí)行。(五)員工在試用期出現(xiàn)以下情形之一的（發(fā)生以下情形之一均視為不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：1.2.不能按時(shí)提交錄用時(shí)應(yīng)當(dāng)提交的相關(guān)資料的；3.不能勝任工作或試用期內(nèi)考核不合格的；4.不服從主管的指揮，無(wú)組織性和紀(jì)律性的；5.無(wú)服務(wù)意識(shí)或?qū)蛻舨欢Y貌導(dǎo)致客戶投訴的，或因過(guò)錯(cuò)給客戶的人身或財(cái)產(chǎn)造成損害的；6.身體不健康的；7.有違反公司獎(jiǎng)懲條例及其他規(guī)章制度中規(guī)定的任何行違紀(jì)為之一第50頁(yè)的。一、勞動(dòng)合同(一)勞動(dòng)合同和其它協(xié)議。(二)二份，本公司和員工各執(zhí)一份。(三)勞動(dòng)合同附件及公司規(guī)章制度均為勞動(dòng)合同組成部分，員工應(yīng)遵守。二、公司對(duì)員工基本要求(一)派遣勞動(dòng)者應(yīng)遵守用工單位規(guī)章制度。(二)自覺(jué)維護(hù)公司的形象，不做有損公司名譽(yù)的事情。(三)嚴(yán)守公司及用工單位的秘密。(四)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。(五)誠(chéng)實(shí)可靠，不隱瞞工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。(六)相互信賴，團(tuán)結(jié)合作，不因個(gè)人好惡影響工作。(七)具體崗位的具體工作要求按照相關(guān)崗位職責(zé)予以執(zhí)行。三、員工須通知事項(xiàng)第51頁(yè)(一)員工與公司各項(xiàng)權(quán)益：1.家庭地址和電話號(hào)碼；2.婚姻狀況；3.懷孕、誕生子女；4.出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；5.培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)；6.其他重要資料更改與補(bǔ)充。(二)員工發(fā)生工傷、受傷、疾病、事故、受到治安、行政及刑事處罰以及其他影響公司及員工權(quán)利義務(wù)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)在該情形發(fā)生后立即通知公司。(三)被公司派往其他用工單位的勞動(dòng)者，除應(yīng)遵守上述規(guī)定外還應(yīng)將在用工單位發(fā)生的違紀(jì)行為、工傷事故、工資保險(xiǎn)等問(wèn)題在發(fā)生當(dāng)日及時(shí)通知公司。四、崗位調(diào)整(一)公司可以根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需要，在部門(mén)間調(diào)配或借用公司內(nèi)部員工。(二)在部門(mén)崗位任務(wù)不足時(shí)，公司人事部門(mén)可對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行工作調(diào)配。第52頁(yè)(三)進(jìn)行培訓(xùn)，并可調(diào)整其崗位和工資等待遇。(四)對(duì)于用工單位退回的被派遣員工，公司又未與其解除勞動(dòng)關(guān)系的，公司可將其派遣到其他單位，同時(shí)調(diào)整其薪酬。如無(wú)法重新派遣又未解除勞動(dòng)合同者，可按西安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。如屬于待崗情形的可按國(guó)家及西安市有關(guān)規(guī)定發(fā)放工資。五、工作交接職工離開(kāi)原職務(wù)時(shí)，必須將職務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容和工作進(jìn)展情況向后任者備品、易耗品、現(xiàn)金、印章、文件資料等應(yīng)立即全部歸還。一、工作規(guī)范(一)員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度、崗位職責(zé)、通知及公告。(二)行為。(三)系及公司形象。(四)不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其它公司的職務(wù)。第53頁(yè)(五)列活動(dòng)：1.以公司名義考察、談判、簽約；2.以公司名義提供擔(dān)保、證明；3.以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)布意見(jiàn)、消息；4.代表公司出席公眾活動(dòng)。(六)不得泄露公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)及職務(wù)上的機(jī)密。(七)不得利用職權(quán)貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。(八)員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不得索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定給予合法回扣、傭金的，一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減成本，個(gè)人侵吞的，以貪污論處移交司法機(jī)關(guān)處理。(九)其他應(yīng)遵守的工作規(guī)范。二、行為準(zhǔn)則(一)儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。(二)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)準(zhǔn)后，在前臺(tái)填寫(xiě)外出記錄方可離開(kāi)。(三)擺放整齊。(四)第54頁(yè)話。(五)造成通訊不暢；對(duì)因工作需要開(kāi)通的長(zhǎng)途電話，不得撥打私人長(zhǎng)途電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按話費(fèi)雙倍處罰。(六)或以其它方式怠慢工作。(七)資料、花木等，如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損，員工應(yīng)如數(shù)賠償。(八)嚴(yán)禁私自使用公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等公司資源從事于工作無(wú)關(guān)的事宜。(九)網(wǎng)查詢資料完畢后及時(shí)下線。(十)無(wú)故留宿，為加強(qiáng)公司安全，請(qǐng)于每天20:00前離開(kāi)公司。(十一)員工在工作期間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接待親友或接待來(lái)賓參觀。如確因重要事情必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)在指定地點(diǎn)時(shí)間內(nèi)不得超過(guò)十五分鐘。(十二)不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。(十三)不得攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及工作文件)出公司；不得破壞第55頁(yè)工作文件、資料。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得銷毀、拷貝、轉(zhuǎn)移公司商業(yè)資料。(十四)未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)及其它禁入重地。(十五)員工要提高工作效率，不得怠慢拖延，工作時(shí)應(yīng)全神貫注；工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙、抽煙，防止危險(xiǎn)。(十六)互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序。(十七)每個(gè)員工必須懂得只有努力工作，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互相合作，勞資兩利的目的。(十八)各級(jí)主管及各級(jí)部門(mén)、公司的負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高工作熱情和滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感。(十九)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，由于員工責(zé)任造成的交通事故，產(chǎn)生的一切后果由員工負(fù)責(zé)。同時(shí)單位將依據(jù)事故大小對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，單位有權(quán)單方解除勞動(dòng)合同或終止勞動(dòng)合同。三、工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則的執(zhí)行(一)依規(guī)章制度進(jìn)行處理，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者應(yīng)予賠償。有涉嫌違法的，公司有權(quán)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其責(zé)任。(二)第56頁(yè)當(dāng)不能清楚判斷自己的行為是否與本準(zhǔn)則相違背或《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》未涉及到時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)向行政人資部或公司領(lǐng)導(dǎo)咨詢。工作時(shí)間第一節(jié)一、正常工作時(shí)間(一)被派遣員工的工作時(shí)間依據(jù)用工單位工作時(shí)間制定。(二)因公司經(jīng)營(yíng)管理需要或客觀原因變化，有權(quán)變更員工的作息時(shí)間。二、加班(一)工加班。各部門(mén)應(yīng)當(dāng)合理安排工作，嚴(yán)格控制加班，以切實(shí)保障員工的身體健康。(二)可計(jì)為存假，或按規(guī)定支付其加班工資。存假不得結(jié)轉(zhuǎn)至下一年。第二節(jié)休息休假本制度中的“休假”如無(wú)特別說(shuō)明包括公休日、法定節(jié)假日、帶薪休假和病假、事假。休假以半天為最小單位，不足半日按半日計(jì)算。一、休息休假的類型第57頁(yè)(一)西安市規(guī)定。以上節(jié)日、法定節(jié)假日調(diào)整按國(guó)家和西安市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(二)帶薪休假。(三)享受婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪休假。二、婚假(一)試用期滿并符合法定結(jié)婚條件的員工，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受三天婚假；符合國(guó)家規(guī)定的晚婚者（男25周歲，女23周歲以上的初婚者）另增加七天婚假。再婚者不享受晚婚假。(二)結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的，可視路程遠(yuǎn)近另給予路程假，由總經(jīng)理最終決定給予假期時(shí)間。(三)婚假須在結(jié)婚證領(lǐng)取半年內(nèi)憑結(jié)婚證申請(qǐng)休假，超過(guò)半年者不再享受婚假。三、產(chǎn)假(一)女員工生育，基本產(chǎn)假（產(chǎn)假按自然天數(shù)計(jì)算）98天，晚育者（女滿243015生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天；妊娠不滿16周(含)流產(chǎn)15天；妊娠16周以上流產(chǎn)42天；陪產(chǎn)假15天。四、喪假第58頁(yè)(一)至3天的喪假，非直系親屬死亡給予1天的喪假。需要到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予路程假，具體時(shí)間由總經(jīng)理確定。五、病假(一)員工在工作時(shí)間因病須治療或休養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)按照公司的有關(guān)制度辦理請(qǐng)假手續(xù)。(二)員工累計(jì)休病假應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定與公司簽訂醫(yī)療期協(xié)議，醫(yī)療期從員工第一次休病假之日起算。對(duì)超過(guò)醫(yī)療期仍未上班的，按曠工處理。(三)行。六、事假(一)員工在工作時(shí)間因個(gè)人原因無(wú)法正常工作的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)制度辦理請(qǐng)假手續(xù)。(二)理批準(zhǔn)外，還需上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。(三)總經(jīng)理批準(zhǔn)后按有關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。試用期內(nèi)事假累計(jì)超過(guò)3天，將順延試用期。第59頁(yè)七、休息休假期間的工資待遇(一)規(guī)定發(fā)放。(二)員工病假期間按績(jī)效考核辦法規(guī)定發(fā)放。(三)員工事假期間按績(jī)效考核辦法規(guī)定發(fā)放。八、請(qǐng)銷假程序(一)審批權(quán)限1.婚假、產(chǎn)假、喪假：本制度規(guī)定范圍內(nèi)的天數(shù)，由用工單位或本公司批準(zhǔn)；需要核準(zhǔn)路程假的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；超過(guò)本制度規(guī)定的天數(shù)的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.病假：請(qǐng)假一至三天（含三天）由部門(mén)主管批準(zhǔn)；三至五天（含五天）由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)；超過(guò)五天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.事假：請(qǐng)假一至三天（含三天）由部門(mén)主管批準(zhǔn)；三至五天（含五天）由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)；超過(guò)五天由總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.調(diào)休：?jiǎn)T工申請(qǐng)調(diào)休由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(二)審批程序1.2.婚假：?jiǎn)T工請(qǐng)婚假應(yīng)當(dāng)持有關(guān)證明提前三天向上述有審批權(quán)限的人員提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。第60頁(yè)3.向部門(mén)主管匯報(bào)，并復(fù)印備案。開(kāi)始休產(chǎn)假前，應(yīng)當(dāng)提前三天向上述有審批權(quán)限的人員提出申請(qǐng)。4.提前辦理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有審批權(quán)限的人員并說(shuō)明情況，并在事后及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)。5.的，應(yīng)當(dāng)提前將有關(guān)情況向部門(mén)主管報(bào)告，并于三日內(nèi)由本人或家屬補(bǔ)交病休證明，補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。6.因特殊情況不能提前辦理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有審批權(quán)限的人員并得到許可，并在事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。7.三日內(nèi)由本人或家屬補(bǔ)交病休證明，補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。8.批準(zhǔn)后方可休息。調(diào)休以不影響工作為原則。9.員工需提供書(shū)面請(qǐng)假及準(zhǔn)假手續(xù)方為有效，相關(guān)手續(xù)均需在當(dāng)月報(bào)財(cái)務(wù)部，否則考勤時(shí)完全按考勤記錄處理。第61頁(yè)一、員工培訓(xùn)是指公司為增強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)和崗位適應(yīng)能力，提高工作技能和綜合素質(zhì)而進(jìn)行的系統(tǒng)化的教育訓(xùn)練與開(kāi)發(fā)活動(dòng)，公司致力于創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，使員工不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。二、公司培訓(xùn)對(duì)象為公司全體員工，包括對(duì)被派遣到其他用工單位的勞動(dòng)者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。公司為所有員工提供平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，員工有義務(wù)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。三、公司對(duì)員工的培訓(xùn)主要包括兩方面，一是有關(guān)公司業(yè)務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)；二是背景性廣度知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)不同崗位由行政人資部安排培訓(xùn)內(nèi)容。四、工參加社會(huì)上組織的各種管理或技術(shù)培訓(xùn)；二是公司內(nèi)部培訓(xùn)。五、目前公司以經(jīng)公司自主組織的內(nèi)部培訓(xùn)為主要方式，各級(jí)員工要積極參加自主培訓(xùn)，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)階段性（每月）提出本部門(mén)的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)際工作過(guò)程中由行政人資部和申請(qǐng)培訓(xùn)部門(mén)共同協(xié)商、確定主要培訓(xùn)方式并組織安排實(shí)施。六、公司奉行“先培訓(xùn)，后上崗，再持續(xù)提高”的原則，對(duì)新入職和新轉(zhuǎn)崗的員工均應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)主要包括公司規(guī)章制度、員工手冊(cè)、行為規(guī)范、企業(yè)精神、企業(yè)文化及該崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等內(nèi)容。第62頁(yè)七、提高培訓(xùn)根據(jù)各階段培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。八、序?qū)徟?，方可外出培?xùn)，受訓(xùn)人培訓(xùn)結(jié)束后，要將培訓(xùn)資料交行政人資部備案，并將培訓(xùn)結(jié)果與相關(guān)人員分享，費(fèi)用單據(jù)經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后方可報(bào)銷，否則，培訓(xùn)費(fèi)用自理。九、入員工考核。十、員工訂立服務(wù)期協(xié)議。員工違反服務(wù)期約定的應(yīng)向公司支付違約金。一、配適當(dāng)?shù)膷徫还ぷ鳌６?、公司基于業(yè)務(wù)工作需要并充分考慮員工的適應(yīng)性，調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作崗位，被調(diào)動(dòng)者不得借故拖延或抗命。三、日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，前往新崗位報(bào)到。異動(dòng)員工在接任者未到職前，其職務(wù)由原部門(mén)負(fù)責(zé)人指定適當(dāng)人員代理。四、異動(dòng)員工跨部門(mén)異動(dòng)，由總經(jīng)理責(zé)成部門(mén)下達(dá)異動(dòng)通知書(shū)。第63頁(yè)一、一般規(guī)定本公司所稱離職指公司與員工因故解除或終止勞動(dòng)關(guān)系的情況，它包括：辭職、自動(dòng)離職、解除勞動(dòng)合同、到期終止勞動(dòng)合同等。二、辭職員工辦理離職手續(xù)。員工如未提前通知公司，應(yīng)向公司支付相當(dāng)于其一個(gè)月工資的待通知金。三、勞動(dòng)合同終止有下列情形之一的勞動(dòng)合同終止(一)勞動(dòng)合同期滿的；(二)員工開(kāi)始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；(三)員工死亡或依法被宣告失蹤或死亡的；(四)公司或用工單位依法宣告破產(chǎn)的；(五)散的；(六)員工被其所在用工單位退回或被公司撤回，公司或用工單位按員工工作年限每滿一年向員工發(fā)放了一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的（依法或第64頁(yè)(七)員工自費(fèi)出國(guó)留學(xué)、定居及因私、因工出境逾期未歸的；(八)法律法規(guī)規(guī)定或約定的其他情形。四、勞動(dòng)合同解除(一)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1、試用期間證明不符合錄用條件的；2、嚴(yán)重違反公司或用工單位規(guī)章制度的；3、有制度中獎(jiǎng)懲條例描述因違紀(jì)可予解除勞動(dòng)合同情形之一的；4、與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成公司或用工單位工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)公司或用工單位提出拒不改正的；5、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給公司或用工單位造成重大損害的；6、勞動(dòng)合同或規(guī)章制度規(guī)定的其他應(yīng)予解除勞動(dòng)合同的情形。(二)相關(guān)法律規(guī)定和勞動(dòng)合同約定執(zhí)行。五、離職程序(一)(二)第65頁(yè)審批表》交人事部門(mén)，由人事部門(mén)呈交總經(jīng)理審批。被批準(zhǔn)離職的，應(yīng)于批準(zhǔn)之日辦理交接手續(xù)。(三)及檔案等一切相關(guān)資料向公司指定的人員移交；并將未結(jié)業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)交待清楚，包括相關(guān)人的聯(lián)系方式、目前進(jìn)度、后續(xù)計(jì)劃、注意事項(xiàng)等；移交完畢應(yīng)取得所在部門(mén)主管及相關(guān)人員的簽字確認(rèn)。辦理工作移交時(shí)應(yīng)由部門(mén)主管指定專人接收，或暫由其自行接收。(四)拒不賠償者，公司有權(quán)從其工資中扣除相應(yīng)的款額。(五)離職員工所在部門(mén)將交接手續(xù)交行政人資部審查確認(rèn)后，通知財(cái)務(wù)部門(mén)與員工辦理工資結(jié)算，結(jié)清所有與公司有關(guān)的一切費(fèi)用，包括欠款、借款、其他應(yīng)支付公司的款項(xiàng)，包括但不限于依據(jù)培訓(xùn)制度和培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)支付公司的培訓(xùn)費(fèi)、違反有關(guān)合同約定應(yīng)支付的違約金和損失賠償金等。公司有權(quán)從應(yīng)支付員工的錢款中扣除上述費(fèi)用，結(jié)算完畢后離職員工應(yīng)取得財(cái)務(wù)部門(mén)主管簽字確認(rèn)。(六)將社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系移交離職員工的新工作單位，如果沒(méi)有新工作單位，應(yīng)退回員工戶籍所在地的勞動(dòng)部門(mén)。人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)當(dāng)辦理遷出手續(xù)。第66頁(yè)(七)上述手續(xù)辦理完畢后，由行政人資部簽發(fā)相關(guān)離職證明。六、離職其他規(guī)定(一)離職員工應(yīng)在公司指定的時(shí)間內(nèi)辦理上述離職手續(xù)，如因拖延辦理而給公司造成損失，公司有權(quán)要求其賠償，并有權(quán)直接從應(yīng)支付其的錢款中予以扣除。(二)各有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真審查離職員工的移交情況，如離職人員正式離職后，再發(fā)現(xiàn)資料、財(cái)物、或有其他應(yīng)歸還公司的款項(xiàng)尚未結(jié)清的，應(yīng)由該相應(yīng)的部門(mén)主管負(fù)責(zé)追索。(三)員工離職后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)對(duì)公司商業(yè)秘密的保密義務(wù)或約定的競(jìng)業(yè)限制義務(wù)，否則，公司有權(quán)將按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定追究其法律責(zé)任。我公司將根據(jù)派遣工作性質(zhì)及要求，對(duì)派遣人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。定期邀請(qǐng)行業(yè)專家、權(quán)威人士為員工進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)臺(tái)賬建立和存檔，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不局限于安全運(yùn)行、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行政規(guī)范等，具體培訓(xùn)內(nèi)容以甲方通知為準(zhǔn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)。培訓(xùn)工作開(kāi)展與實(shí)施由我公司在派遣員工正式派入甲方工作前完成，我公司保證所有派遣員工均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，并且通過(guò)考試及考核具備上崗資格。第67頁(yè)我公司保證派遣人員具備相關(guān)崗位要求的操作資質(zhì)，特別是新招聘人員以及調(diào)換崗位人員，上崗前我公司組織派遣人員進(jìn)行甲方崗前培訓(xùn)或換崗培訓(xùn)，考核合格取得相應(yīng)資質(zhì)者，方可從事甲方相關(guān)崗位的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，否則因派遣人員造成的一切損失均由我公司承擔(dān)，包括但不限于第三方損失、甲方受到的機(jī)場(chǎng)相關(guān)單位的處罰等。培訓(xùn)課程內(nèi)容建立完善的服務(wù)培訓(xùn)制度，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃做出具體規(guī)定，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員和方式等內(nèi)容，開(kāi)展培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)、崗前日常培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，保證覆蓋員工所需要的各項(xiàng)技能的鍛煉和提升。我公司在人員培訓(xùn)過(guò)程中嚴(yán)格以過(guò)程記錄作為培訓(xùn)記錄支持，以下分別是培訓(xùn)成績(jī)單、培訓(xùn)簽到表、課程綜合評(píng)估問(wèn)卷、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)人員情況表：時(shí)間：地點(diǎn)：第68頁(yè)第69頁(yè)培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)主題時(shí)間：地點(diǎn)：第70頁(yè)三、培訓(xùn)（帶教）老師主管以上或在本崗位己工作至少二年且經(jīng)驗(yàn)豐富的人員。四、織組與分工的監(jiān)督執(zhí)行及日?？疾臁８鞑块T(mén)：負(fù)責(zé)培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施的支持與協(xié)助，工作與歷練機(jī)會(huì)的提供和在實(shí)習(xí)期間業(yè)務(wù)知識(shí)的日常指導(dǎo)等。五、培訓(xùn)方案與發(fā)展路線成熟期（12個(gè)月意向及前半年的學(xué)習(xí)情根據(jù)這一年的系統(tǒng)況，分到各部門(mén)進(jìn)行實(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，對(duì)員習(xí)，各部門(mén)主管安排帶工進(jìn)行定崗定編，教老師在專業(yè)技能上、安排在合適的崗位觀念上、生活上給其幫工作和學(xué)習(xí)。助和輔導(dǎo)。重點(diǎn)能力公司基本情況的了解、工作規(guī)劃能力，過(guò)程管管理角色的認(rèn)培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)的提升和心理能力，團(tuán)隊(duì)合作與建知、持續(xù)學(xué)習(xí)，第71頁(yè)設(shè)能力、應(yīng)變與處理能持續(xù)改進(jìn)力授課、體驗(yàn)式培訓(xùn)、角色模擬、交流研討等六、教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)介消防安全管理規(guī)定：全體員工，必須堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，時(shí)時(shí)處處高警惕，防火防盜，防止不法分子破壞搗亂；嚴(yán)禁在庫(kù)房區(qū)域內(nèi)存放易燃易爆物品，要及時(shí)清理垃圾；嚴(yán)禁使用明火或焚燒干草、樹(shù)葉、包裝材料等廢棄物；嚴(yán)禁在禁煙區(qū)和庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)立即勸阻；采取措施，并撥打火警電話(市內(nèi)：119)消防措施電器著火，應(yīng)立即切斷電源，并使用滅火瓶滅火;可燃?xì)怏w、液體著火使用干粉滅火瓶滅火，也可用滅火瓶;對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射;有無(wú)人員被困，有無(wú)人員受傷;第72頁(yè)按照先人后物，先客后主，既要救人也要自救，做好疏散工作;火原因。派遣員工在工作期間應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保守通過(guò)直接或者間接方式獲得的有關(guān)公司或用工單位的一切保密事項(xiàng)。如因其違反保密義務(wù)給公司或用工單位利益造成重大損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。二、保密內(nèi)容（由單位根據(jù)實(shí)際確定）（一）技術(shù)信息：（如技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、制造方法、配方等，具體由單位根據(jù)實(shí)際確定）；（二）經(jīng)營(yíng)信息：（如營(yíng)銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道等，具體由單位根據(jù)實(shí)際確定）；（三）（其他保密信息，具體由單位根據(jù)實(shí)際確定）。三、保密措施（由單位根據(jù)實(shí)際確定）（一）員工不得私自拷貝、復(fù)印、摘錄單位秘密，更不得向外傳播。員工確因工作需要復(fù)印時(shí)，應(yīng)經(jīng)（相關(guān)保密管理人員）批準(zhǔn)，并妥善做好保存和保管工作；對(duì)不再需要保存和保管的文件資料等，應(yīng)按規(guī)定返回管理部門(mén)或根據(jù)要求進(jìn)行銷毀。第73頁(yè)品，按規(guī)定移交給所在部門(mén)的保密員或者單位部門(mén)，不得隨意移交給其他人員。四、競(jìng)業(yè)限制（由單位根據(jù)實(shí)際確定）2．單位的高級(jí)技術(shù)人員；定的競(jìng)業(yè)限制范圍、地域、期限內(nèi)，不得到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他單位，或者自己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)。（三）對(duì)競(jìng)業(yè)限制人員，單位在解除或者終止勞動(dòng)合同后，在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)每月按約定的金額給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。競(jìng)業(yè)限制人員違反競(jìng)業(yè)限制約定的，需按照約定向單位支付違約金。一、的作用，建立員工與公司的建議與溝通渠道，不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)工作。二、第74頁(yè)措施上提出改進(jìn)和完善措施的意見(jiàn)；對(duì)公司現(xiàn)有的技術(shù)、儀器設(shè)備、服務(wù)產(chǎn)品等方面在結(jié)構(gòu)上和性能上提出改進(jìn)和革新的建議等。三、本公司積極倡導(dǎo)和鼓勵(lì)員工對(duì)工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及完善管理或革新技術(shù)等方面提出具體可操作的建設(shè)性意見(jiàn)。并對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工和組織給予物資和精神上獎(jiǎng)勵(lì)。四、五、經(jīng)公司審定為有使用價(jià)值的建議和提案，由相關(guān)責(zé)任部門(mén)評(píng)估其可行性并確定接納建議，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，對(duì)提議人可給予表彰或適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。六、通過(guò)正規(guī)渠道反應(yīng)的問(wèn)題，都會(huì)得到及時(shí)的處理或口頭、書(shū)面回復(fù)。七、所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、行政人資部或直接向公司總經(jīng)理匯報(bào)。第75頁(yè)一、總則1、編制目的和勞務(wù)公司處置突發(fā)事件的職責(zé)、規(guī)范應(yīng)急處置程序，提高企業(yè)對(duì)突發(fā)勞運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置體系，最大程度的預(yù)防和降低群體性事件及其造成的危害，保障群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定特制訂此應(yīng)急預(yù)案。2、編制依據(jù)等相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定制定本預(yù)案。3、本預(yù)案使用于陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局勞務(wù)派遣項(xiàng)目?jī)?nèi)因勞資糾紛引發(fā)的項(xiàng)目部管理人員、勞務(wù)派遣班組員工的工資等方面的具有突發(fā)性，可造成或可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及嚴(yán)重危害和影響、危機(jī)社會(huì)安定和穩(wěn)定的突發(fā)重大勞資糾紛事件。4、工作原則4.1以人為本、預(yù)防為主保障群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。第76頁(yè)4.2統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目部、架子隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)和配合，對(duì)群體性事件做出快速、有序、高效反應(yīng)。4.3依法規(guī)范、依靠科技預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)措施，充分發(fā)揮部門(mén)和相關(guān)人員的作用，提高預(yù)防和對(duì)突發(fā)重大勞資糾紛事件的應(yīng)急水平。二、組織體系和職責(zé)資糾紛事件的應(yīng)急處理工作。應(yīng)急指揮長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任，另設(shè)兩常務(wù)辦事小組，組長(zhǎng)分別由架子隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任，成員主要有各部門(mén)負(fù)責(zé)人，綜合部辦事人員等組成。主要職責(zé)是：當(dāng)發(fā)生或可能發(fā)生群體性事件時(shí)，負(fù)責(zé)領(lǐng)及時(shí)向項(xiàng)目部、公司匯報(bào)，迅速制定應(yīng)急處置方案并組織實(shí)施，并指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的疏導(dǎo)穩(wěn)定工作、善后處理工作。2、勞務(wù)公司勞資員是處置勞資糾紛應(yīng)急事件的日常工作機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)定和要求，制定和修訂應(yīng)急響應(yīng)方案，建立和維護(hù)應(yīng)急指揮平臺(tái)，負(fù)責(zé)群體性事件的日常管理和處置工作的牽頭、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)并承擔(dān)日常值班。當(dāng)發(fā)生或可能發(fā)生群體性事件時(shí)，在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)勞資糾紛，盡快平息事態(tài)，如發(fā)生糾紛的公司有主管部門(mén)，則及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)到場(chǎng)，并督促主管部門(mén)作為責(zé)任主體第77頁(yè)并參與解決矛盾糾紛。3、突發(fā)重大勞資糾紛應(yīng)急指揮部下設(shè)兩個(gè)常務(wù)辦事小組，深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3.1綜合組組織協(xié)調(diào)各部門(mén)按照各自職責(zé)開(kāi)展應(yīng)急工作，完成突發(fā)重大勞資糾紛事件處置過(guò)程中應(yīng)急指揮部交辦各項(xiàng)的工作。主要由綜合部負(fù)責(zé)。3.2救治組救治組職責(zé)主要由醫(yī)務(wù)室擔(dān)任。3.3監(jiān)控組件性質(zhì)進(jìn)行界定。主要由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。3.4監(jiān)察組突發(fā)事件性質(zhì)、等級(jí)的審定，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證。主要由安質(zhì)部負(fù)責(zé)。3.5信息組掌握事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)情況及相關(guān)企業(yè)的具體情況，為處置突發(fā)事件提供依據(jù)。主要由工程部、物資部負(fù)責(zé)。3.6宣傳組負(fù)責(zé)對(duì)公眾宣傳教育，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。主要由綜合部負(fù)責(zé)。三、預(yù)測(cè)和預(yù)警第78頁(yè)1、預(yù)測(cè)由綜合部建立健全各勞務(wù)工公司用工情況、人員流動(dòng)情況、工資支體性事件的發(fā)生。2、預(yù)警可以預(yù)警的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警、通知相關(guān)部門(mén)并上報(bào)項(xiàng)目部。3、預(yù)警的響應(yīng)和解除預(yù)警警報(bào)發(fā)出后，由常務(wù)應(yīng)急小組立即趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，并匯有關(guān)情況證明不可能發(fā)生突發(fā)勞資糾紛事件、事態(tài)得到平息或事態(tài)初產(chǎn)生活秩序。四、應(yīng)急處理1、預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)接到突發(fā)事件報(bào)告后，立即進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)會(huì)同公安部門(mén)協(xié)調(diào)令，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急處置預(yù)案。2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施群體性事件發(fā)生后，常務(wù)小組立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解情況向項(xiàng)目部匯第79頁(yè)報(bào)，項(xiàng)目部根據(jù)匯報(bào)情況采取措施，組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)有關(guān)部門(mén)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行單獨(dú)勸說(shuō)，防止沖突升級(jí)；向勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人了解情況，判斷企業(yè)是否存在違法行為，當(dāng)場(chǎng)向群眾作出承諾，盡快平息事態(tài)；對(duì)勸說(shuō)無(wú)效的，強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)，勸散圍觀群眾，盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序；如發(fā)生流血事件的醫(yī)務(wù)室及時(shí)進(jìn)行救治。3、善后處理會(huì)穩(wěn)定，組織恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。迅速組織調(diào)查工作組，按照法定程序進(jìn)行處理。最后將事件的有關(guān)情況整理形成匯報(bào)材料上報(bào)項(xiàng)目部。必要時(shí)組五、保障措施1、通信保障工作時(shí)間內(nèi)由綜合部接聽(tīng)電話，非工作事件綜合部主要負(fù)責(zé)人24小時(shí)手機(jī)開(kāi)通，隨時(shí)接聽(tīng)，保障通信暢通。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障反饋信息決定群體性事件的大小，根據(jù)預(yù)案要求有關(guān)人員進(jìn)入崗位展開(kāi)工作。所有工作人員必須在接到電話20分鐘內(nèi)到場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)，非工作時(shí)間40分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。3、后勤保障第80頁(yè)設(shè)備及物資的運(yùn)輸。六、監(jiān)督管理對(duì)突發(fā)事件中不履行法律、法規(guī)引發(fā)群體性事件的、不安規(guī)定報(bào)告突發(fā)事件真實(shí)情況的、在事件應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)不服從應(yīng)急指揮的、阻礙工作人員工七、附則1、本預(yù)案由綜合部會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同制定，根據(jù)情況及時(shí)修訂、完善后報(bào)項(xiàng)目部批準(zhǔn)后實(shí)施。2、預(yù)案解釋部門(mén)本預(yù)案由綜合負(fù)責(zé)解釋。3、預(yù)案實(shí)施時(shí)間本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。1）派遣員工工傷處理方案根據(jù)本公司與用工單位簽訂的《勞務(wù)派遣協(xié)議》和與派遣員工簽訂的《勞動(dòng)合同》及《工傷保險(xiǎn)條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，切實(shí)維護(hù)派遣員工的合法權(quán)益，對(duì)突發(fā)工傷事故做到處置及時(shí)，穩(wěn)妥有序，便于勞務(wù)客服專員操作，特制定本方案。1、工傷報(bào)備第81頁(yè)被派遣勞動(dòng)者在招標(biāo)人工作期間發(fā)生工傷或患職業(yè)病，招標(biāo)人通知我公司后，由我公司負(fù)責(zé)處理具體事宜。我公司負(fù)責(zé)保障勞務(wù)人員依法享受各項(xiàng)工傷保險(xiǎn)及相關(guān)待遇。我公司按規(guī)定為員工申請(qǐng)工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、一次性傷殘補(bǔ)助金等業(yè)務(wù)。被派遣勞務(wù)人員患病或非因工負(fù)傷，我公司負(fù)責(zé)其享受國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期和相應(yīng)的待遇。招標(biāo)人支付勞務(wù)人員病假期間工資、工傷期間工資并承擔(dān)工傷離職一次性補(bǔ)償金每年超過(guò)20萬(wàn)元的部分。若因?yàn)槲夜巨k理相關(guān)業(yè)務(wù)不及時(shí)導(dǎo)致員工離職時(shí)相關(guān)手續(xù)沒(méi)有完成，則由此產(chǎn)生的損失由我公司承擔(dān)。2、認(rèn)定申請(qǐng)我公司在事故傷害發(fā)生之日起或職業(yè)病確診之日起30日內(nèi)向所屬市/區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局工傷管理科提交書(shū)面工傷認(rèn)定申請(qǐng)。需提供資料提交至所屬市/區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局工傷管理科，受理60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書(shū)面通知用人單位。3、勞動(dòng)能力鑒定有殘疾或身體精神受到損害，導(dǎo)致本人工作能力減弱，工傷人員在醫(yī)療終結(jié)后或醫(yī)療期滿后的30個(gè)工作日內(nèi)凡符合評(píng)殘條件的，由我公司向勞動(dòng)保障部門(mén)提出傷殘等級(jí)鑒定的書(shū)面申請(qǐng)。4、工傷待遇申領(lǐng)4.1醫(yī)療費(fèi)用第82頁(yè)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)待遇手續(xù)，需提供資料提交至所屬市/區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心核發(fā)科，核發(fā)科將社會(huì)保險(xiǎn)待遇核定單交給我公司。工傷待遇以中心核發(fā)科及時(shí)通知我公司。我公司客服部門(mén)確認(rèn)資金到帳戶后，通知工傷職工用請(qǐng)款單的方式請(qǐng)款。4.2工傷工資計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（2）員工因公負(fù)傷，工傷期間工資照發(fā)。4.3工傷護(hù)理工傷人員在醫(yī)療期間生活不能自理的，憑醫(yī)院證明，可由他人進(jìn)行護(hù)理。生活護(hù)理費(fèi)按生活完全不能自理、生活大部分不能自理或生活部分不能自理三個(gè)不同等級(jí)支付，其標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、意外工傷事故處置安排我公司將根據(jù)不同事故等次進(jìn)行分級(jí)處置安排：置。領(lǐng)導(dǎo)組織處置，派遣員工代表、用工單位安全干部協(xié)助。第83頁(yè)（3）對(duì)較大、重大傷害或傷亡事故，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織處置。6、工傷類型（1）按照《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條的規(guī)定，工傷主要有以下類型:A、在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。工作受到事故傷害的。D、患職業(yè)病的。F、在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的。G、法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。工傷：A、在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的。B、在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受