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文檔簡(jiǎn)介

2023年理發(fā)店工作總結(jié)(全文完整)

理發(fā)店工作總結(jié)

總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成狀況,包括取得的成績、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)加以回憶和分析的書面材料,它可以幫忙我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?以下是為大家收集的理發(fā)店工作總結(jié),盼望能夠幫忙到大家。

理發(fā)店工作總結(jié)1

以往在理發(fā)店前臺(tái)工作中的努力讓我成長了不少,作為前臺(tái)人員的我在理發(fā)店工作中能夠履行好自身的職責(zé),而且對(duì)于理發(fā)店店長布置的任務(wù)也能仔細(xì)完成,究竟工作中任何機(jī)遇都需要自己去積極爭(zhēng)取,這也意味著任何閱歷的積存都能讓自身獲得力量的提升,現(xiàn)對(duì)自己在理發(fā)店前臺(tái)崗位上的表現(xiàn)進(jìn)展簡(jiǎn)要總結(jié)。

仔細(xì)接待前來理發(fā)店的顧客并為對(duì)方供應(yīng)良好效勞,我深知每個(gè)前來消費(fèi)的顧客都能為自身積存不少人脈,所以我得積極開掘并做好前臺(tái)人員的本職工作,每當(dāng)顧客前來的時(shí)候都會(huì)積極向?qū)Ψ叫麄骼戆l(fā)店業(yè)務(wù),而且我也會(huì)專心聽取顧客的需求并做到真誠待人,彰顯本店的誠信效勞也是我在工作中需要做到的,專心為顧客效勞并讓對(duì)方感到滿足,長時(shí)間的積存讓我獲得了不少顧客的信任與理解,另外對(duì)于顧客在理發(fā)店業(yè)務(wù)中的需求也會(huì)盡量滿意,而且我也能正確熟悉自身的力量并準(zhǔn)時(shí)向店進(jìn)步行反應(yīng),即對(duì)于自身權(quán)限不夠的領(lǐng)域能夠積極向店長請(qǐng)教,而且我也能仔細(xì)記錄顧客對(duì)理發(fā)店的建議并反應(yīng)給店長。

努力宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)從而讓更多顧客辦理本店的會(huì)員,通過辦理睬員的方式來提升理發(fā)店的利潤是很重要的,所以我會(huì)詢問每個(gè)前來理發(fā)店的顧客是否需要辦理睬員,向?qū)Ψ浇榻B辦理睬員的好處并努力讓顧客辦理,而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會(huì)引起對(duì)方的反感,在我看來過度的宣傳只會(huì)讓顧客對(duì)此產(chǎn)生反感,所以我很重視推銷的技巧從而讓顧客情愿聽從自己的講解,而且在辦理睬員業(yè)務(wù)的過程中也會(huì)做到盡職盡責(zé)。

積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升,由于理發(fā)店規(guī)模較小的原因?qū)е挛乙矔?huì)兼任收銀員工作,這也意味著自身職責(zé)非常重要從而需要提升工作效率,因此我會(huì)仔細(xì)做好收銀工作并強(qiáng)化對(duì)自身職責(zé)的理解,既要確保收銀工作順當(dāng)完成又要努力提升自身的效率,這方面的努力也是為了避開顧客在等待的過程中產(chǎn)生厭煩的心情,而且我也會(huì)注意環(huán)境的營造從而讓顧客能夠急躁等待,至少在比擬勞碌的時(shí)候能夠讓顧客沉醉在本店的電視節(jié)目或者音樂之中,而且對(duì)顧客給手機(jī)充電或者詢問wifi密碼的需求也會(huì)盡量滿意。

能夠做好前臺(tái)工作也是得益于我對(duì)各方面細(xì)節(jié)的重視,所以今后我也會(huì)盡量做好本職工作并提升自身的效勞水*,期盼在往后的前臺(tái)工作中能夠?yàn)槔戆l(fā)店帶來更多的效益。

理發(fā)店工作總結(jié)2

下面帶來兩篇理發(fā)店月總結(jié)報(bào)告。

一篇主實(shí)戰(zhàn),一篇主銷售,都有很大的參考價(jià)值:本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):

開業(yè)前期發(fā)宣傳單,必需培訓(xùn)員工的銷售話術(shù),要信的過的人親自帶隊(duì)發(fā),必需發(fā)到位。開業(yè)第一天:

1做生意,必需要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長遠(yuǎn)。2金字塔銷售模式,親朋好友,進(jìn)展親朋好友,無限循環(huán)。

3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與效勞,方能走的更長遠(yuǎn),假如不能將親朋好友都效勞不好,就不要談以后如何生存進(jìn)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。

5一個(gè)新店開業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢,發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)懷員工。而不是小幫小派。

6二樓經(jīng)營美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租廉價(jià)。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必需要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)待,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。

7技術(shù)層面,生客要溝通好,溝通占百分之八十,技術(shù)占百分之十,其他占百分之十。

回憶這一個(gè)月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此,更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高美發(fā)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水*。

首先,在缺乏點(diǎn)方面,從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購置心理的技巧。

作為一名美發(fā)銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購置欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的

銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。

其次,留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細(xì)致的推介,愛護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來,滿足而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。

最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不管做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以美發(fā)店的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作力量和美發(fā)店的詳細(xì)環(huán)境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

理發(fā)店工作總結(jié)3

在理發(fā)崗位上也是應(yīng)當(dāng)要好好的熟悉到自己工作上的優(yōu)缺點(diǎn),所以一份工作總結(jié)更是特別重要。下面是由出為大家的“20xx理發(fā)店發(fā)型師年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡送大家閱讀。20xx年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感謝之情。

回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我承受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積存而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。

我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

(1)根本常識(shí):根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。

(2)產(chǎn)品學(xué)問:產(chǎn)品構(gòu)造,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

(3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。

(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年已經(jīng)完畢,我們將迎來20xx年,盼望20xx年工作順當(dāng),財(cái)源滾滾,也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。

不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫忙下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?,總而言之,收獲多多!

1、我更加的喜愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客效勞,注意接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到特別的滿足。缺乏之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信念。

2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的學(xué)問,奇妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答下列問題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。缺乏之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能積極的共享自己的心得。

3、美發(fā)師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,盼望獲得更多的學(xué)問,這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是,對(duì)于美容手法這方面仍舊欠缺。

我盼望在新的一年里,仍舊遵守自己,改善缺乏之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):仔細(xì)的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)承受,積極的對(duì)待工作。

作為效勞行業(yè),效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;貞涶R上過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

告辭成績斐然的20xx,迎來了布滿盼望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡樂也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫忙下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲許多!

1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客效勞為中心,來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿意每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿足!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。

缺乏之處:對(duì)工作缺少激情和熱忱,不夠主動(dòng),自信。

2、美發(fā)對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有教師:每次活動(dòng)期間我都能和教師或者教師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,準(zhǔn)時(shí)的告知教師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。

缺乏之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參與公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)教師的提問,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。

缺乏之處:還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長,店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)學(xué)問:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

缺乏之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水*還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫忙關(guān)懷和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

在遵守以往取得的成績和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的缺乏,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作規(guī)劃和工作目標(biāo):

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)仔細(xì)做好漂亮檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

(1)參與公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)學(xué)問,提高業(yè)務(wù)水*,銷售力量及技巧,把學(xué)到的東西敏捷的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)承受和接受。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能賜予我們這么好福利,信任我們的將來是美妙的!

總之,我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝同事的幫忙。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的缺乏,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

理發(fā)店工作總結(jié)4

雖然經(jīng)營理發(fā)店并沒有想象中那么困難卻也花費(fèi)了我不少心思,作為自己創(chuàng)業(yè)道路中的第一步自然要將理發(fā)店經(jīng)營好才行,所以我很重視經(jīng)營策略的制定以及對(duì)店內(nèi)員工的治理,雖然在效益方面沒有取得太大提升卻比剛剛成為店長的階段進(jìn)步了很多,現(xiàn)對(duì)個(gè)人在理發(fā)店的各項(xiàng)工作進(jìn)展以下總結(jié)。

制定具體的經(jīng)營策略以便于開展前期的宣傳工作,雖然理發(fā)店的地理位置不夠好卻能將四周的居民轉(zhuǎn)化為初期的顧客,針對(duì)這點(diǎn)我積極和顧客進(jìn)展探討并從中了解到對(duì)方對(duì)理發(fā)店的建議,除此之外我也利用閑暇時(shí)間綻開市場(chǎng)調(diào)研并了解到人們理發(fā)時(shí)有哪些需求,在歸納分析的過程中漸漸轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的經(jīng)營模式無疑能夠取得不錯(cuò)的進(jìn)展,正由于在經(jīng)營的同時(shí)很注意顧客的感受從而推出了不少他們感興趣的業(yè)務(wù),再加上在收費(fèi)方面也保存了較為廉價(jià)的幾種發(fā)型從而獲得了四周居民的認(rèn)可,只不過對(duì)于經(jīng)營策略的制定還需要不斷加以改善才行。

注意對(duì)店內(nèi)員工的培訓(xùn)從而在工作力量方面有所提升,事實(shí)上由于我有時(shí)還會(huì)兼任理發(fā)師的工作從而很注意自身力量的提升,或許是缺乏閱歷的原因?qū)е掠袝r(shí)我也會(huì)對(duì)顧客數(shù)量較少的問題感到困擾,所以我會(huì)常常組織會(huì)議并在相互探討的過程中總結(jié)閱歷,對(duì)我來說這方面付出的努力也是為了理發(fā)店得到更好的進(jìn)展,須知任何的疏忽都有可能導(dǎo)致店面的經(jīng)營變得停滯不前,為了不造成嚴(yán)峻的損失自然要保持對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)才行,強(qiáng)化對(duì)店內(nèi)員工工作力量的培訓(xùn)從而讓他們得到顯著的進(jìn)步。

仔細(xì)做好客戶開發(fā)工作從而為理發(fā)店的經(jīng)營積存大量的人脈,通過對(duì)人情世故的學(xué)習(xí)讓我明白人脈的積存一直是很重要的,若是在工作中得不到支持的話則能以有連續(xù)努力的動(dòng)力,所以我在*時(shí)便很注意客戶開發(fā)工作的綻開并詢問他們是否需要辦理睬員卡,通過一系列優(yōu)待活動(dòng)的綻開從而維護(hù)好和客戶之間的關(guān)系,當(dāng)客戶對(duì)店內(nèi)的效勞感到滿足的時(shí)候也意味著自己的努力獲得勝利,通過對(duì)以往完成店面經(jīng)營工作的分析可以得知自己實(shí)行的措施取得了不錯(cuò)的效果。

回憶以往在店面經(jīng)營工作中的得失讓我找準(zhǔn)了今后努力的方向,作為理發(fā)店長的我會(huì)努力做好店內(nèi)的各項(xiàng)工作以便于獵取更多的效益,我也會(huì)嚴(yán)格治理店內(nèi)的員工并自覺遵守制定的各項(xiàng)規(guī)定,盼望今后的工作中能夠憑借自身的努力為理發(fā)店的進(jìn)展帶來更多效益。

理發(fā)店工作總結(jié)5

成為理發(fā)店前臺(tái)的時(shí)間雖然不滿一年卻和以前相比有了很大的進(jìn)步,無論是客戶的聯(lián)系與接待還是理發(fā)店的宣傳工作都是自己需要專心對(duì)待的,這也意味著自己在處理繁瑣事務(wù)的時(shí)候思維也變得比以往要靈敏很多,只不過面對(duì)理發(fā)店的整體進(jìn)展來說仍需有著漫長道路需要自己去探究,所以我總結(jié)了今年完成的理發(fā)店前臺(tái)工作并對(duì)自身狀況有了相應(yīng)的了解。

能夠處理好同事與客戶之間的關(guān)系并擴(kuò)大了理發(fā)店的影響力,盡管自己初次從事前臺(tái)工作的時(shí)候有些忐忑卻在店長的關(guān)心下快速進(jìn)入工作狀態(tài),實(shí)際上當(dāng)自己從事這份工作的時(shí)間變長了以后便能明白理發(fā)店的客戶其實(shí)都是很好溝通的,只要在工作中能夠站在對(duì)方的角度思索問題便能夠得到客戶的認(rèn)同,再加上自己除了工作中的事情以外還會(huì)與客戶聊家常導(dǎo)致相互之間的關(guān)系更簡(jiǎn)單進(jìn)一步了,只不過局部客戶也對(duì)這種頗為親近的溝通方式表示反感導(dǎo)致自己需要隨機(jī)應(yīng)變,由于前臺(tái)工作涉及的領(lǐng)域較多導(dǎo)致自己常常能夠與同事進(jìn)展交涉,這樣的結(jié)果就是自己在處理好前臺(tái)工作的同時(shí)也收獲了他們的認(rèn)可。

在店長的指示下處理好宣傳方面的工作并收獲了良好的業(yè)績,由于理發(fā)店所處位置比擬偏僻的原因?qū)е滦麄鞴ぷ髯兊糜葹橹匾?,盡管店長也曾考慮過遷址的問題卻由于缺少資金以及手續(xù)繁瑣而放棄了這個(gè)打算,所以宣傳工作的處理占據(jù)了理發(fā)店前臺(tái)職務(wù)的相當(dāng)大一局部,所以我在今年的前臺(tái)工作中和店長探討了宣傳工作的綻開,尤其是折扣的力度以及宣傳的渠道都意味著我們對(duì)這類事務(wù)的重視程度,所幸的是不錯(cuò)的業(yè)績意味著前臺(tái)工作中對(duì)這類事務(wù)的努力并沒有白費(fèi)。

在工作之余加強(qiáng)了對(duì)話術(shù)的熬煉從而得到了更多客戶的青睞,盡管前臺(tái)工作更多是以理發(fā)店形象的代表存在于店內(nèi)卻也需要加強(qiáng)對(duì)話術(shù)的學(xué)習(xí)才行,究竟無論是與往來客戶的交涉還是宣傳工作的處理都意味著口才的重要性,所以我在處理好前臺(tái)工作的同時(shí)也學(xué)習(xí)了許多銷售方面的學(xué)問并將其進(jìn)展整合,現(xiàn)如今已經(jīng)編制出屬于理發(fā)店前臺(tái)的工作話術(shù)并在實(shí)際應(yīng)用中取得不錯(cuò)的效果。

今年前臺(tái)工作的完成意味著我在理發(fā)店的進(jìn)展規(guī)劃更進(jìn)了一步,所以我在總結(jié)完畢以后需要盡快設(shè)計(jì)出明年的前臺(tái)工作規(guī)劃才不會(huì)在行動(dòng)上落后于人,只不過在回憶已經(jīng)完成的任務(wù)以后照舊會(huì)非常珍惜這些珍貴的理發(fā)店前臺(tái)工作閱歷。

理發(fā)店工作總結(jié)6

作為效勞行業(yè),效勞質(zhì)量是理發(fā)店的關(guān)鍵之一?;貞涶R上過去的這一年,在理發(fā)店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于理發(fā)店的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞理發(fā)店提出的重點(diǎn)綻開工作,緊跟理發(fā)店各項(xiàng)工作部署。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫忙下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲許多!

1、工作中的成就

(1)我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客效勞為中心,來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿意每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還理發(fā)店一份滿足!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。

(2)美發(fā)對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有師傅,每次活動(dòng)期間我都能和師傅或者師傅一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,準(zhǔn)時(shí)的告知師傅在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。

(3)能積極動(dòng)的參與理發(fā)店舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn),在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)師傅的提問,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。會(huì)主動(dòng)的向店長,店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

2、工作中的.缺乏

對(duì)工作缺少激情和熱忱,不夠主動(dòng),自信。對(duì)顧客的了解不夠透徹。還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問題。工作時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水*還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理,店長和店助的幫忙關(guān)懷和支持下,并且秉著理發(fā)店的文化理念。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的今年的年度目標(biāo)。

3、明年的工作規(guī)劃

仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好流程,感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。仔細(xì)做好漂亮檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

參與理發(fā)店的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)理發(fā)店的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)學(xué)問,提高業(yè)務(wù)水*,銷售力量及技巧,把學(xué)到的東西敏捷的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢!學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,學(xué)會(huì)承受和接受。

來到理發(fā)店時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝理發(fā)店能賜予我們這么好福利,信任我們的將來是美妙的!我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,為理發(fā)店的進(jìn)展前景盡一份力。

理發(fā)店工作總結(jié)7

一轉(zhuǎn)瞬,一年立刻就過去了,在今年的工作中,付出了許多努力,在自己的工作崗位上也取得過好成績。對(duì)與每個(gè)月的新發(fā)型更是特別的關(guān)注,每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的工作流程及根本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比擬強(qiáng),*均都在理發(fā)店工作了一年以上了,對(duì)理發(fā)店也是比擬認(rèn)可的。以下是我今年的工作總結(jié)。

1、治理模式的學(xué)習(xí)

回憶這一年以來所做的工作,心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里,首先感謝理發(fā)店賜予我這樣一個(gè)進(jìn)展的*臺(tái),和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和催促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通治理技巧,并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降睦戆l(fā)店進(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬蛥f(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問,讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與理發(fā)店治理模式進(jìn)展磨合,我也更加的熟悉到了,一個(gè)做理發(fā)店店長的學(xué)問面、社交力量和熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個(gè)店長的力量。為此,通過這么久的工作積存。我熟悉到自己現(xiàn)有的缺乏和特長。

2、工作中存在的問題

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,理發(fā)店工作最根本的顧客維護(hù)量太少。我們根本的維護(hù)工作沒有做好。沒能準(zhǔn)時(shí)的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負(fù)。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購置意圖;對(duì)顧客提出的疑慮沒能準(zhǔn)時(shí)賜予完善的解答。

3、個(gè)人力量的缺乏

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣,理發(fā)店工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)理發(fā)店工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的治理,工作時(shí)間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特殊是門崗這塊,站崗不準(zhǔn)時(shí),在員工面前缺少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng),這些問題都是下一步需要盡快改良的。由于個(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開頭改良這一系列的問題。

理發(fā)店工作總結(jié)8

本人參加理發(fā)店已有一年多時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫忙!這一年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境,布滿盼望和不斷的探究,深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)閱歷。下面是本人今年各方面的總結(jié)。

1、履行職責(zé)及思想動(dòng)向

今年本人擔(dān)當(dāng)理發(fā)店經(jīng)理,主要幫助店長治理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)視、落實(shí)、執(zhí)行等狀況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)決堅(jiān)守理發(fā)店各項(xiàng)治理制度,堅(jiān)固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

2、工作回憶

積極參與理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟識(shí)理發(fā)店的企業(yè)文化,以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、工作中存在的缺乏及改良措施

一年多來的工作存在很多的缺乏,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),經(jīng)理工作原來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改良措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放快樂態(tài),在總結(jié)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法。發(fā)揮自己的潛能?;貞涍@一段時(shí)間的工作,根本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫忙是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。

4、明年工作思路和規(guī)劃

連續(xù)仔細(xì)學(xué)習(xí),不斷的提高自身素養(yǎng)及工作的綜合力量!連續(xù)仔細(xì)負(fù)責(zé)做好本職工作,仔細(xì)從細(xì)節(jié)開頭!連續(xù)將努力改正過去一年工作中的缺乏,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),為理發(fā)店的持續(xù)進(jìn)展做出自己的努力!

理發(fā)店工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀

理發(fā)店工作總結(jié)(擴(kuò)展1)——理發(fā)店工作總結(jié)10篇

理發(fā)店工作總結(jié)1

在理發(fā)崗位上也是應(yīng)當(dāng)要好好的熟悉到自己工作上的優(yōu)缺點(diǎn),所以一份工作總結(jié)更是特別重要。下面是由出為大家的“20xx理發(fā)店發(fā)型師年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡送大家閱讀。20xx年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感謝之情。

回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我承受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積存而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。

我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

(1)根本常識(shí):根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。

(2)產(chǎn)品學(xué)問:產(chǎn)品構(gòu)造,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

(3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。

(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年已經(jīng)完畢,我們將迎來20xx年,盼望20xx年工作順當(dāng),財(cái)源滾滾,也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。

不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫忙下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?,總而言之,收獲多多!

1、我更加的喜愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客效勞,注意接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到特別的滿足。缺乏之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信念。

2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的學(xué)問,奇妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答下列問題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。缺乏之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能積極的共享自己的心得。

3、美發(fā)師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,盼望獲得更多的學(xué)問,這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是,對(duì)于美容手法這方面仍舊欠缺。

我盼望在新的一年里,仍舊遵守自己,改善缺乏之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):仔細(xì)的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)承受,積極的對(duì)待工作。

作為效勞行業(yè),效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?;貞涶R上過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

告辭成績斐然的20xx,迎來了布滿盼望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡樂也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫忙下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲許多!

1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客效勞為中心,來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿意每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿足!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。

缺乏之處:對(duì)工作缺少激情和熱忱,不夠主動(dòng),自信。

2、美發(fā)對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有教師:每次活動(dòng)期間我都能和教師或者教師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,準(zhǔn)時(shí)的告知教師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。

缺乏之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參與公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)教師的提問,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。

缺乏之處:還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長,店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)學(xué)問:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提示自己要有良好的“學(xué)習(xí)心態(tài)。

缺乏之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水*還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫忙關(guān)懷和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

在遵守以往取得的成績和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的缺乏,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作規(guī)劃和工作目標(biāo):

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)仔細(xì)做好漂亮檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

(1)參與公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)學(xué)問,提高業(yè)務(wù)水*,銷售力量及技巧,把學(xué)到的東西敏捷的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)承受和接受。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能賜予我們這么好福利,信任我們的將來是美妙的!

總之,我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝同事的幫忙。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的缺乏,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

理發(fā)店工作總結(jié)2

不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫忙下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?,總而言之,收獲多多!

一、回憶20xx年

1、我更加的喜愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客效勞,注意接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到特別的滿足。缺乏之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信念。

2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的學(xué)問,奇妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答下列問題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。缺乏之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能積極的共享自己的心得。

3、美發(fā)師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,盼望獲得更多的學(xué)問,這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是,對(duì)于美容手法這方面仍舊欠缺。

二、展望20xx年

我盼望在新的一年里,仍舊遵守自己,改善缺乏之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):仔細(xì)的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)承受,積極的對(duì)待工作。

理發(fā)店工作總結(jié)3

本人參加理發(fā)店已有一年多時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫忙!這一年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境,布滿盼望和不斷的探究,深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)閱歷。下面是本人今年各方面的總結(jié)。

1、履行職責(zé)及思想動(dòng)向

今年本人擔(dān)當(dāng)理發(fā)店經(jīng)理,主要幫助店長治理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)視、落實(shí)、執(zhí)行等狀況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)決堅(jiān)守理發(fā)店各項(xiàng)治理制度,堅(jiān)固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

2、工作回憶

積極參與理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟識(shí)理發(fā)店的企業(yè)文化,以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、工作中存在的缺乏及改良措施

一年多來的工作存在很多的缺乏,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),經(jīng)理工作原來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改良措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放快樂態(tài),在總結(jié)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。回憶這一段時(shí)間的工作,根本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫忙是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。

4、明年工作思路和規(guī)劃

連續(xù)仔細(xì)學(xué)習(xí),不斷的提高自身素養(yǎng)及工作的“綜合力量!連續(xù)仔細(xì)負(fù)責(zé)做好本職工作,仔細(xì)從細(xì)節(jié)開頭!連續(xù)將努力改正過去一年工作中的缺乏,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),為理發(fā)店的持續(xù)進(jìn)展做出自己的努力!

理發(fā)店工作總結(jié)4

20xx年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感謝之情。

一、主要工作狀況

回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我承受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積存而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅??墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。

二、工作規(guī)劃

我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

(1)根本常識(shí):根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。

(2)產(chǎn)品學(xué)問:產(chǎn)品構(gòu)造,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

(3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。

(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年已經(jīng)完畢,我們將迎來20xx年,盼望20xx年工作順當(dāng),財(cái)源滾滾,也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。

理發(fā)店工作總結(jié)5

不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫忙下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ鳎偠灾?,收獲多多!

一、回憶20xx年

1、我更加的喜愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客效勞,注意接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到特別的滿足。缺乏之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信念。

2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的學(xué)問,奇妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答下列問題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。缺乏之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能積極的`共享自己的心得。

3、美發(fā)師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,盼望獲得更多的學(xué)問,這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是,對(duì)于美容手法這方面仍舊欠缺。

二、展望20xx年

我盼望在新的一年里,仍舊遵守自己,改善缺乏之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):仔細(xì)的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)承受,積極的對(duì)待工作。

理發(fā)店工作總結(jié)6

20xx年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感謝之情。

一、主要工作狀況

回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我承受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積存而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅。可是,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。

二、工作規(guī)劃

我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

(1)根本常識(shí):根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。

(2)產(chǎn)品學(xué)問:產(chǎn)品構(gòu)造,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

(3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。

(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年已經(jīng)完畢,我們將迎來20xx年,盼望20xx年工作順當(dāng),財(cái)源滾滾,也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。

理發(fā)店工作總結(jié)7

1做生意,必需要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長遠(yuǎn)。2金字塔銷售模式,親朋好友,進(jìn)展親朋好友,無限循環(huán)。

3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與效勞,方能走的更長遠(yuǎn),假如不能將親朋好友都效勞不好,就不要談以后如何生存進(jìn)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。

5一個(gè)新店開業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢,發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)懷員工。而不是小幫小派。

6二樓經(jīng)營美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租廉價(jià)。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必需要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)待,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。

7技術(shù)層面,生客要溝通好,溝通占百分之八十,技術(shù)占百分之十,其他占百分之十。

回憶這一個(gè)月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此,更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高美發(fā)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水*。

首先,在缺乏點(diǎn)方面,從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購置心理的技巧。

作為一名美發(fā)銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購置欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的

銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。

其次,留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細(xì)致的推介,愛護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來,滿足而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。

最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不管做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以美發(fā)店的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作力量和美發(fā)店的詳細(xì)環(huán)境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

理發(fā)店工作總結(jié)8

在理發(fā)崗位上也是應(yīng)當(dāng)要好好的熟悉到自己工作上的優(yōu)缺點(diǎn),所以一份工作總結(jié)更是特別重要。下面是由出為大家的“20xx理發(fā)店發(fā)型師年終工作總結(jié)”,僅供參考,歡送大家閱讀。20xx年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長起來。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)公司深深的感謝之情。

回首20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在理發(fā)店的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長,當(dāng)我承受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道,一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積存而來的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了理發(fā)店的一名店長,這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,也有勝利的喜悅??墒?,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。

我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

(1)根本常識(shí):根底造型、剪發(fā)技巧、嫻熟程度等。

(2)產(chǎn)品學(xué)問:產(chǎn)品構(gòu)造,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的成效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

(3)理發(fā)技能:根本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、答復(fù)顧客疑問、成交技巧等。

(5)理發(fā)店工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年已經(jīng)完畢,我們將迎來20xx年,盼望20xx年工作順當(dāng),財(cái)源滾滾,也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。

不知不覺之間,20xx年過去。在過去的一年里,我流過了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位親愛同事和家人們的幫忙下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?,總而言之,收獲多多!

1、我更加的喜愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客效勞,注意接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到特別的滿足。缺乏之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信念。

2、銷售是美發(fā)師的職責(zé),在為顧客推銷的過程中,我用專業(yè)的學(xué)問,奇妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠積極的回答下列問題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核。缺乏之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能積極的共享自己的心得。

3、美發(fā)師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,盼望獲得更多的學(xué)問,這也讓我在今年提升了不少。缺乏之處是,對(duì)于美容手法這方面仍舊欠缺。

我盼望在新的一年里,仍舊遵守自己,改善缺乏之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外,我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo):仔細(xì)的做好顧客檔案,并且努力完善它。仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)承受,積極的對(duì)待工作。

作為效勞行業(yè),效勞質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回憶馬上過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

告辭成績斐然的20xx,迎來了布滿盼望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡樂也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫忙下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲許多!

1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”,又是為“客戶”供應(yīng)效勞的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客效勞為中心,來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿意每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿足!我會(huì)一如既往,無微不至地做的更多更好。

缺乏之處:對(duì)工作缺少激情和熱忱,不夠主動(dòng),自信。

2、美發(fā)對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有教師:每次活動(dòng)期間我都能和教師或者教師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,準(zhǔn)時(shí)的告知教師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績。

缺乏之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動(dòng)的參與公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)教師的提問,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。

缺乏之處:還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克制此問題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長,店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴},專業(yè)學(xué)問:每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時(shí)刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

缺乏之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水*還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生,我們有必要做到要擅長發(fā)覺問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)力量。在我的經(jīng)理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫忙關(guān)懷和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完善的個(gè)人,只有完善的團(tuán)隊(duì)。我順當(dāng)?shù)牟⑶页~的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

在遵守以往取得的成績和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的缺乏,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作規(guī)劃和工作目標(biāo):

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)仔細(xì)的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好xx教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)仔細(xì)做好漂亮檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

(1)參與公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)學(xué)問,提高業(yè)務(wù)水*,銷售力量及技巧,把學(xué)到的東西敏捷的運(yùn)用到工作中去。

(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:快樂工作!歡樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)承受和接受。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能賜予我們這么好福利,信任我們的將來是美妙的!

總之,我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作的。更要感謝同事的幫忙。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的缺乏,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力,我更加清晰獵取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

理發(fā)店工作總結(jié)9

本人參加理發(fā)店已有一年多時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫忙!這一年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境,布滿盼望和不斷的探究,深入學(xué)習(xí)和了解理發(fā)店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過理發(fā)店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到理發(fā)店的企業(yè)文化之中,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)閱歷。下面是本人今年各方面的總結(jié)。

1、履行職責(zé)及思想動(dòng)向

今年本人擔(dān)當(dāng)理發(fā)店經(jīng)理,主要幫助店長治理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)視、落實(shí)、執(zhí)行等狀況。在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)決堅(jiān)守理發(fā)店各項(xiàng)治理制度,堅(jiān)固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

2、工作回憶

積極參與理發(fā)店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟識(shí)理發(fā)店的企業(yè)文化,以理發(fā)店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

3、工作中存在的缺乏及改良措施

一年多來的工作存在很多的缺乏,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),經(jīng)理工作原來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改良措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放快樂態(tài),在總結(jié)的過程中轉(zhuǎn)變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。回憶這一段時(shí)間的工作,根本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫忙是分不開的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。

4、明年工作思路和規(guī)劃

連續(xù)仔細(xì)學(xué)習(xí),不斷的提高自身素養(yǎng)及工作的綜合力量!連續(xù)仔細(xì)負(fù)責(zé)做好本職工作,仔細(xì)從細(xì)節(jié)開頭!連續(xù)將努力改正過去一年工作中的缺乏,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),為理發(fā)店的持續(xù)進(jìn)展做出自己的努力!

理發(fā)店工作總結(jié)10

下面帶來兩篇理發(fā)店月總結(jié)報(bào)告。

一篇主實(shí)戰(zhàn),一篇主銷售,都有很大的參考價(jià)值:本人為xx美發(fā)店中的一位師傅,現(xiàn)將工作心得做如下總結(jié):

開業(yè)前期發(fā)宣傳單,必需培訓(xùn)員工的銷售話術(shù),要信的過的人親自帶隊(duì)發(fā),必需發(fā)到位。開業(yè)第一天:

1做生意,必需要維護(hù)好自己的親朋好友,最先靠親朋好友的支持,方能走得更長遠(yuǎn)。2金字塔銷售模式,親朋好友,進(jìn)展親朋好友,無限循環(huán)。

3做美發(fā)技術(shù)活,靠的就是技術(shù)與效勞,方能走的更長遠(yuǎn),假如不能將親朋好友都效勞不好,就不要談以后如何生存進(jìn)展了。4收銀系統(tǒng)要完善。

5一個(gè)新店開業(yè),最初的人員一般不穩(wěn)定,如何維系他們,就是讓他們掙更多錢,發(fā)揮自己的價(jià)值。一個(gè)老板真正意義上的關(guān)懷員工。而不是小幫小派。

6二樓經(jīng)營美發(fā)店的優(yōu)勢(shì),環(huán)境好,房租廉價(jià)。但劣勢(shì)是:生客就相對(duì)少了。所以必需要走精品,走質(zhì)量,價(jià)格優(yōu)待,洗頭洗到位,發(fā)型師做頭發(fā)做到位。

7技術(shù)層面,生客要溝通好,溝通占百分之八十,技術(shù)占百分之十,其他占百分之十。

回憶這一個(gè)月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此,更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高美發(fā)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水*。

首先,在缺乏點(diǎn)方面,從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購置心理的技巧。

作為一名美發(fā)銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購置欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的

銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。

其次,留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清楚的語言,細(xì)致的推介,愛護(hù)的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們妮薇雅美發(fā)店的顧客都乘興而來,滿足而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。

最終,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不管做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。如果能到處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之,通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以美發(fā)店的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作力量和美發(fā)店的詳細(xì)環(huán)境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力!

理發(fā)店工作總結(jié)(擴(kuò)展2)——理發(fā)店大班教案

理發(fā)店大班教案1

活動(dòng)目標(biāo)

1、通過觀賞,體會(huì)獅子的多種發(fā)型帶給人的不同感受。

2、嘗試用中鋒、側(cè)鋒的方法表現(xiàn)獅子的發(fā)型,感受線條的多樣性和豐富性。

3、充分想象,大膽運(yùn)用彩墨進(jìn)展創(chuàng)作,體驗(yàn)活動(dòng)的樂趣。

活動(dòng)預(yù)備

1、幼兒觀賞過各種發(fā)型圖,能畫出獅子的頭部特征。

2、各種獅子圖片,染色發(fā)型范例,各種線條標(biāo)記圖。

3、國畫工具材料。

活動(dòng)過程

1、觀賞獅子圖片,穩(wěn)固了解獅子的形狀特征。

(I)教師:獅子是什么樣的?(幼兒自由爭(zhēng)論)

(2)教師小結(jié):獅子的頭大大的,上面長著密密長長的鬃毛,鼻子像一個(gè)三角形,臉E有兩個(gè)大大的腮幫子,上面有許多點(diǎn)點(diǎn),長出細(xì)瘦長長的胡須。

2、師幼共同探究獅子發(fā)型的畫法。

(1)探究單層發(fā)型的畫法。

教師:獅子今日想來理發(fā),請(qǐng)你們幫它想一想,給它設(shè)計(jì)什么樣的發(fā)型呢?(幼兒邊說,教師邊出示相應(yīng)的線條標(biāo)記圖)

教師:這些發(fā)型是怎么畫出來的?

(2)探究染色發(fā)型的兩法。

教師出示范例:我這兒還有一種發(fā)型,你們看看和這些有什么不一樣?有興趣的小朋友可以試試。

3、激發(fā)幼兒充分想象,鼓舞幼兒用彩最大膽創(chuàng)作。

教師:你預(yù)備給獅子設(shè)計(jì)什么樣的`發(fā)型呢?染什么顏色的頭發(fā)?

4、集體觀賞作品,教師引導(dǎo)幼兒重點(diǎn)從發(fā)型和顏色來評(píng)價(jià)。

教師:你設(shè)計(jì)的是什么樣的發(fā)型?是什么顏色的?你喜愛哪種發(fā)型?為什么?

【評(píng)析】

獅子這種動(dòng)物,不是孩子們能常常見到的,因此他們?cè)诒憩F(xiàn)公獅頭部茂盛的毛發(fā)時(shí)簡(jiǎn)單無視下巴局部。通過事先觀賞動(dòng)畫片《獅子王》中的片段或觀賞獅子圖片,能夠幫忙幼兒比擬直觀地感受獅子頭部的毛發(fā)長向、生活環(huán)境等。在幼兒把握了獅子的頭部特征后,就能比擬簡(jiǎn)單添畫細(xì)節(jié)、豐富畫面的內(nèi)容、協(xié)調(diào)畫面的構(gòu)造比例了。

理發(fā)店工作總結(jié)(擴(kuò)展3)——理發(fā)店春節(jié)對(duì)聯(lián)

理發(fā)店春節(jié)對(duì)聯(lián)1

(一)

磨礪以須,問天下頭顱幾許?

及鋒而試,看老夫手段如何!

這是石達(dá)開為某理發(fā)店所撰之聯(lián)。理發(fā)師那躍躍欲試、得意洋洋的情形如在目前。

(二)

雖為毫末技藝

卻是頂上功夫

使用轉(zhuǎn)折,把行業(yè)特征用調(diào)侃的形式表現(xiàn)出來,盎然生趣。

(三)

倭寇不除,有何顏面?

國仇未復(fù),負(fù)此頭顱。

借用理發(fā)之事,抒愛國之情。反問語氣,激人奮起。

(四)

進(jìn)店來烏云秀士

出門去白面書生

進(jìn)來蓬頭垢面

出去容光煥發(fā)

這兩副對(duì)聯(lián),從形象入手,移用俗語,妙趣橫生。

(五)

握一雙拳,打盡天下英雄,誰敢還手?

持三尺鐵,削*大清世界,無不低頭。

語意雙關(guān),既有剃頭特點(diǎn),也有推翻清王朝之意。

(六)

到此盡是彈冠客

此去應(yīng)無搔首人

兩個(gè)動(dòng)詞,既實(shí)指又虛指,意義深邃。

(七)

提起刀人人沒發(fā)

拉下水個(gè)個(gè)低頭

理發(fā)店工作總結(jié)(擴(kuò)展4)——中班音樂教案:理發(fā)店3篇

中班音樂教案:理發(fā)店1

“歡送光臨,請(qǐng)問這位女士,您是要理發(fā)還是要做造型?”評(píng)委教師好,我是來自陽光幼兒園富翔天地園的王路*

信任不用我多說,大家都已經(jīng)明白我今日的說課內(nèi)容,中班音樂律動(dòng)《理發(fā)店》。

一、首先說一下教材的地位和作用:

《理發(fā)店》一活動(dòng)選自南師大滲透領(lǐng)域課程中班下冊(cè)教材,是一節(jié)藝術(shù)活動(dòng),依據(jù)我園藝術(shù)特色對(duì)孩子的培育根底

我們中班幼兒已對(duì)音樂及律動(dòng)產(chǎn)生了深厚的興趣,現(xiàn)已形成在生活中喜愛表演,樂于表現(xiàn)的場(chǎng)景經(jīng)常消失

孩子們沉醉在美麗的表演中,樂此不疲。我抓住了孩子們這一興趣點(diǎn),設(shè)計(jì)了本節(jié)課

正符合了《綱要》所述:既符合幼兒的興趣和現(xiàn)有閱歷,又有助于形成符合教育目標(biāo)的新閱歷;既貼近幼兒的生活,又有助于拓展幼兒的閱歷。

依據(jù)教材的編排和本班幼兒力量確定目標(biāo)如下:

情感目標(biāo):通過通過同伴之間的合作,使幼兒感受生活中合作的歡樂。

力量目標(biāo):通過律動(dòng),培育幼兒的表演力量。

學(xué)問目標(biāo):制造表現(xiàn)理發(fā)師及顧客理發(fā)時(shí)的動(dòng)作和表情。

設(shè)計(jì)目標(biāo)的依據(jù)是,中班幼兒正處于合作力量培育的最正確時(shí)期,這正符合中班幼兒的社會(huì)進(jìn)展目標(biāo)

俗話說:“提領(lǐng)而頓,百毛皆順”,重難點(diǎn)確實(shí)定特別的重要,

依據(jù)本節(jié)課的活動(dòng)目標(biāo),我設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是:與朋友一起分角色進(jìn)展表演,體驗(yàn)合作表演的歡樂。把制造表現(xiàn)理發(fā)師及顧客理發(fā)時(shí)的動(dòng)作和表情,作為本次活動(dòng)的難點(diǎn)。

二、說教法:

1、教學(xué)有法教無定法貴在得法

活動(dòng)中,我運(yùn)用了情境教學(xué)法,引導(dǎo)幼兒看一看、說一說、想一想、學(xué)一學(xué),整個(gè)活動(dòng)我遵循“教師講得少一點(diǎn),引得巧一點(diǎn),孩子學(xué)得精一點(diǎn),活一點(diǎn),領(lǐng)悟的透一點(diǎn)”的原則貫穿始終。實(shí)行了分組法、演示法、興趣導(dǎo)學(xué)法、示范法、調(diào)動(dòng)幼兒多種感官的參加,為幼兒供應(yīng)自我感受、自我表現(xiàn)的時(shí)機(jī)。

為使活動(dòng)呈現(xiàn)趣味性、綜合性、活動(dòng)性,我做了如下活動(dòng)預(yù)備:(1)閱歷預(yù)備:學(xué)習(xí)歌曲《理發(fā)店》,進(jìn)展相關(guān)閱歷的談話。(2)物質(zhì)預(yù)備:理發(fā)所需的各種工具:圍布、剪刀、推子、刷子、洗發(fā)水、吹風(fēng)機(jī)。依據(jù)教法,我設(shè)立了本節(jié)課的學(xué)法:

三、說學(xué)法

美國教育學(xué)家班圖拉曾說過:“有些力量是必需親自接觸才能感受到的,即使你認(rèn)為要花很長的時(shí)間,你不親自學(xué)習(xí)就不能夠真正獲得”。幼兒活動(dòng)也是如此,經(jīng)過自己的嘗試體驗(yàn)、小組爭(zhēng)論法等屢次體驗(yàn)參加其中,使幼兒在活動(dòng)中不知不覺把握活動(dòng)的重點(diǎn)。所謂“教無痕跡,學(xué)有奇妙”。

四、說教學(xué)過程

1、激發(fā)興趣引入課題:

愛因斯坦曾說過:興趣是最好的教師?;顒?dòng)開頭,播放搞笑視頻:憨豆演的《理發(fā)》,你覺得憨豆理發(fā)理得好嗎?你情愿讓他理發(fā)嗎?

你為什么不情愿讓他理呢?(啟發(fā)引導(dǎo)幼兒做事要仔細(xì)對(duì)待,)你覺得理發(fā)師該怎么理發(fā)呢?

我也是一名理發(fā)師,你們想不想知道我是怎么理發(fā)的“?(請(qǐng)?jiān)谧慕處熃o我做一下協(xié)作)(播放音樂),教師做律動(dòng),導(dǎo)入課題。

孩子們對(duì)新穎的事物總是那么地感興趣,這一環(huán)節(jié),他們會(huì)認(rèn)真聽,仔細(xì)看理發(fā)師的動(dòng)作。

2、情景再現(xiàn)積極參加

你們覺得我理得怎樣?你們情愿當(dāng)我的顧客讓我給你們理發(fā)嗎?喚起幼兒參加活動(dòng)的欲望,請(qǐng)幼兒觀看、仿照教師的動(dòng)作

并進(jìn)一步拋出問題:誰情愿跟我一起當(dāng)理發(fā)師?鼓舞幼兒大膽嘗試,參加表演,

在這一環(huán)節(jié)中,孩子可能仿照的不是那么像,會(huì)消失這樣或那樣的問題,我不會(huì)立即去訂正他們,當(dāng)場(chǎng)指責(zé)他們,由于我面對(duì)的是一群孩子,在幼兒的藝術(shù)活動(dòng)中,幼兒的情感體驗(yàn)、對(duì)作品的感受性、幼兒的思維、想象和制造力量,是*無法體會(huì)到的,我會(huì)連續(xù)鼓舞他們大膽地表演。

3、分組進(jìn)展推向高潮

教師啟發(fā)幼兒分成顧客和理發(fā)師兩種角色,帶著歡樂的心情隨音樂進(jìn)展表演,一組理發(fā)師,一組顧客,仿照理發(fā)師與顧客的表情,這時(shí)兩組幼兒都參加到活動(dòng)當(dāng)中,充分感受到小朋友之間合作帶來的歡樂。

歡快的音樂聲中,孩子們神采飛揚(yáng)地沉醉在表演的歡樂當(dāng)中,這時(shí)教師進(jìn)一步提出問題,“大理發(fā)師和小理發(fā)師在動(dòng)作、表情上有什么不同呢?”突破本次活動(dòng)的難點(diǎn)。正所謂“我聽到了,就遺忘了,我看到了,就記住了,我做了,就理解了?!?/p>

4、升華主題、情感遷移中完畢

孩子在角色對(duì)換中屢次表演,升華主題,完成情感目標(biāo)。從而使情感遷移,孩子從中體驗(yàn)到“為別人效勞是一種歡樂,承受別人的效勞是一種幸?!?。

親愛的評(píng)委教師們,實(shí)際的教學(xué)將是一種師幼互動(dòng)的過程,猶如一場(chǎng)乒乓球嬉戲,讓我們努力地去接好球,再將球拋在孩子最近的進(jìn)展區(qū)內(nèi)。最終,我盼望此次教學(xué)活動(dòng)對(duì)孩子能起到“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”的教育作用。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和教師批判指正,多提珍貴意見。

中班音樂教案:理發(fā)店2

一、首先說一下教材的地位和作用:

《理發(fā)店》一活動(dòng)選自南師大滲透領(lǐng)域課程中班下冊(cè)教材,是一節(jié)藝術(shù)活動(dòng),依據(jù)我園藝術(shù)特色對(duì)孩子的培育根底,我們中班幼兒已對(duì)音樂及律動(dòng)產(chǎn)生了深厚的興趣,現(xiàn)已形成在生活中喜愛表演,樂于表現(xiàn)的場(chǎng)景經(jīng)常消失,孩子們沉醉在美麗的表演中,樂此不疲。我抓住了孩子們這一興趣點(diǎn),設(shè)計(jì)了本節(jié)課,正符合了《綱要》所述:既符合幼兒的興趣和現(xiàn)有閱歷,又有助于形成符合教育目標(biāo)的新閱歷;既貼近幼兒的生活,又有助于拓展幼兒的閱歷。

依據(jù)教材的編排和本班幼兒力量確定目標(biāo)如下:

情感目標(biāo):通過通過同伴之間的合作,使幼兒感受生活中合作的歡樂。

力量目標(biāo):通過律動(dòng),培育幼兒的表演力量。

學(xué)問目標(biāo):制造表現(xiàn)理發(fā)師及顧客理發(fā)時(shí)的動(dòng)作和表情。

感受音樂的歡快熱鬧的心情。

通過聽、

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