小區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會

第第頁小區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會小區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會1

X月X日在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織帶著下同住宅小區(qū)工程負(fù)責(zé)人在**花園進(jìn)展了參觀與學(xué)習(xí)，首先看到保安在門崗仔細(xì)的立崗值勤，當(dāng)我們邁入小區(qū)后，踏著干凈干凈的道路，經(jīng)過郁郁蔥蔥的綠化，就像回到自己家里一樣溫馨。隨后來到辦公區(qū)域樓道參觀，干凈干凈的地面與樓梯扶手，還有櫥窗欄標(biāo)準(zhǔn)的告示、張貼、及相關(guān)的物業(yè)管理文件、裝修告知等一系列的告示牌。詳情化展現(xiàn)，讓業(yè)主、物業(yè)管理人員還有外來人員能夠一目了然的了解小區(qū)物業(yè)的也許狀況與物業(yè)管理流程。

接下來的座談講座，順安花園的小區(qū)工程主任講解了關(guān)于管理處與小區(qū)業(yè)主之間的管理與收費(fèi)的重點(diǎn)內(nèi)容及小區(qū)管理的月底總結(jié)。

可以看出順安花園物業(yè)管理處是一家執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)且效勞到位的物業(yè)管理公司。作為一名同行的物業(yè)管理人員，感同身受的體會到他們工作的不易，同時也鼓勵著我們管理人員的工作看法與效勞熱忱！

作為天潤國際花園的管理人員，盼望管理的小區(qū)是一個和諧安定的'小區(qū)，在以后的工作中首先從標(biāo)準(zhǔn)的管理做起，在小區(qū)顯要的位置設(shè)置櫥窗欄，集中擺放關(guān)于告示、通知、建議書、文件等，便利業(yè)主閱讀，做到準(zhǔn)時與業(yè)主溝通，了解并解決狀況，化解沖突！從大局動身，在業(yè)主與開發(fā)商之間做好紐帶與橋梁，提高對業(yè)主的效勞意識，做到標(biāo)準(zhǔn)、全面的管理與效勞。制造一個良好的小區(qū)硬件、軟件環(huán)境，讓業(yè)主感覺到溫馨的家園。

小區(qū)參觀學(xué)習(xí)心得體會2

我們參觀了xx海岸、xxxx、半山·xx谷三個小區(qū)。在參觀途中經(jīng)過xx大廈、穿過xx城、到過xx谷、去了xxx、游走xx步行街。真是玩與參觀并存。第一感受——很累，但在短暫的時間里看到了深圳的繁華、看到了xx交通的井然有序、看到了xx的勞碌、看到了xx房產(chǎn)的各有特色。特殊是在參觀的小區(qū)中，有關(guān)物業(yè)管理方面的學(xué)問受益頗多。

一、xx海岸

一入xx海岸大門就看到物業(yè)各部門辦公電話及便民聯(lián)系的電話立式標(biāo)識牌位于大門右側(cè)。植物都掛牌注明品名，草坪周邊用竹柵欄圍起，灌木叢靠路一側(cè)都用竹柵欄圍起。樹木用鋼管固定防止攀爬。在一樓外墻假設(shè)有排污管道檢修口的都用竹柵欄圍起避開人為的破壞。在人流多的大堂或會所前采納兩用垃圾桶，在垃圾桶圓口一半處設(shè)置一個容器熄滅紙煙放煙頭，下方放垃圾。泳池出入口明確，便于管理。在一樓外墻做了防爬鉤。公共區(qū)域水龍頭使用帶鎖的，要使用時要用鑰匙才能翻開，避開鋪張。

小區(qū)還設(shè)置了寵物廁所并注明每兩小時巡察檢查及清理一次，每周清潔消毒一次，還在寵物廁所旁設(shè)置社區(qū)寵物管理規(guī)定。小區(qū)溫馨提示許多。社區(qū)文化豐富。小區(qū)常常組織業(yè)主活動，并常常有商品展或書展之類的。豐富小區(qū)住戶的生活也給他們帶來便利。小區(qū)會所管理到位，有跆拳道、有教育輔導(dǎo)班、美容美發(fā)等并都明碼表價。監(jiān)控智能設(shè)施設(shè)備齊全。參觀物業(yè)辦公室整齊干凈。墻上貼滿了各部門的職責(zé)和工作流程。最值得借鑒的是小區(qū)各房的物業(yè)狀態(tài)圖，用紅黃綠的小圓分別表示入伙、裝修、入住，一看一目了然。蔚藍(lán)海岸的卓越物業(yè)管理有限公司有自己的小區(qū)期刊。蔚藍(lán)海岸實(shí)行的物業(yè)管理和我們卓爾物業(yè)的管理模式很相像，也是客服中心作為接收客戶指令并傳輸?shù)较嚓P(guān)部門，并將各部門的反應(yīng)信息回訪客戶。

二、xxxx

招商·海月是以監(jiān)控室作為信息的接收和傳輸信息的中樞構(gòu)造。作為整個小區(qū)物業(yè)管理的核心。這比擬適宜智能化齊全的大社區(qū)。而且監(jiān)控室有物業(yè)管理使用軟件，每天的小區(qū)住戶反應(yīng)的信息在電腦里都有記錄，并在處理住戶需求和投訴有時間限制。當(dāng)相關(guān)部門在規(guī)定的時間內(nèi)處理不好后將上升到上一級領(lǐng)導(dǎo)處理。管理疏漏性少。智能化辦公效率還是比擬不錯的。監(jiān)控室里配備了消防應(yīng)急包。海月的配電房和消防設(shè)備房都很干凈干凈，而且每個設(shè)備都有設(shè)備卡和文字指示如何使用設(shè)備。文字簡潔明白，而且有專人值班。在一入小區(qū)大門都注明小區(qū)的物業(yè)管理效勞費(fèi)、自行車、轎車停車位使用效勞費(fèi)用。在海月的停車場最人性化的就是電屏車有物業(yè)配置的充電箱，住戶要充電先到物業(yè)交費(fèi)并領(lǐng)取充電箱的鑰匙。給住戶帶來許多便利。

停車場的溫馨提示也很值得借鑒，如1.下車請關(guān)好門窗；2、珍貴物品請隨身攜帶；3、嚴(yán)禁在車庫修車；4、留神碰頭。并在溫馨提示下方注明管理中心24小時值班電話、家政、家電修理、洗車、開鎖裝鎖、送水等的便民聯(lián)系電話。在停車場上方會有換氣壇