2022-2023學(xué)年甘肅省張掖市統(tǒng)招專升本管理學(xué)摸底卷(含答案)_第1頁(yè)
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2022-2023學(xué)年甘肅省張掖市統(tǒng)招專升本管理學(xué)摸底卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,可以給企業(yè)帶來(lái)的好處是()

A.可給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)B.可有效地防止高額成本的付出C.可有效地防止需求的不確定性D.可使企業(yè)避免一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

2.科學(xué)管理理論開(kāi)創(chuàng)了西方管理理論的新紀(jì)元,對(duì)世界各國(guó)的管理實(shí)踐產(chǎn)生了巨大的影響。下列不屬于科學(xué)管理理論內(nèi)容的是()

A.處理人際關(guān)系B.一切標(biāo)準(zhǔn)化C.提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率D.實(shí)施差別計(jì)件工資制

3.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的主要因素的是()

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質(zhì)D.上下級(jí)關(guān)系

4.審計(jì)是對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄和對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定,以判斷真實(shí)性、可靠性,從而為控制和決策提供依據(jù)。有助于進(jìn)行分權(quán)管理的審計(jì)方法是()

A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

5.著重研究如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率的理論是()

A.科學(xué)管理理論B.數(shù)量管理理論C.行為管理理論D.質(zhì)量管理理論

6.現(xiàn)代管理的中心是()

A.決策B.信息C.資金D.人

7.管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)是()

A.直線職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.權(quán)益職權(quán)

8.集權(quán)的方式適合于()

A.組織面臨的環(huán)境具有高度不確定性

B.企業(yè)生產(chǎn)多種品種,且分支結(jié)構(gòu)地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質(zhì)普遍較高

D.組織面臨著重大危機(jī)和挑戰(zhàn),需渡過(guò)難關(guān)

9.根據(jù)馬斯洛需要層次論的觀點(diǎn),成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要屬于()

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

10.從創(chuàng)新的組織程度看,創(chuàng)新可以分為()

A.自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新B.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新C.消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新D.系統(tǒng)初建期創(chuàng)新與運(yùn)行中的創(chuàng)新

11.現(xiàn)代企業(yè)最能有效留住人才的方式是()

A.提供豐厚薪酬B.提供挑戰(zhàn)性工作C.培養(yǎng)企業(yè)認(rèn)同感D.增加培訓(xùn)機(jī)會(huì)

12.出口屬于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的()

A.初級(jí)階段B.第二階段C.第三階段D.最高階段

13.組織理論的代表人物,不包括()

A.法約爾B.韋伯C.巴納德D.孔茨

14.領(lǐng)導(dǎo)者善于創(chuàng)造范圍,熱衷提出新奇想法,把未來(lái)描繪成誘人的藍(lán)圖,并能去刺激、鼓勵(lì)、推動(dòng)他人勤奮工作。這類領(lǐng)導(dǎo)屬于()

A.變革型領(lǐng)導(dǎo)B.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

15.己所不欲,勿施于人這種觀點(diǎn)反映的是哪種道德觀()

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

16.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型屬于生產(chǎn)控制的()

A.對(duì)顧客的控制B.對(duì)供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫(kù)存控制

17.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據(jù)是()

A.根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同B.根據(jù)主體的不同C.根據(jù)環(huán)境的不同D.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的不同

18.相對(duì)于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)敘述不正確的是()

A.受控制的力度相對(duì)較小

B.能夠充分地積累和進(jìn)化組織的能力

C.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵(lì)下屬的參與

D.權(quán)力的分散使組織內(nèi)部資源的流動(dòng)速度加快

19.組織成員士氣高昂,具有比較一致的滿意度,溝通渠道不多。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是()

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

20.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,其總固定成本為10萬(wàn)元,單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為10元,產(chǎn)品銷售單價(jià)為15元。則其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是()

A.1萬(wàn)件B.2萬(wàn)件C.1.5萬(wàn)件D.2.5萬(wàn)件

二、填空題(10題)21.變革中____的目的是要能通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡,使新的組織狀態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定

22.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

23.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類,企業(yè)可分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、____和____

24.1990年,____和____在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》,提出了著名的核心能力概念,并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論

25.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存系統(tǒng),其目標(biāo)是____

26.管理的核心是____

27.組織變革的具體內(nèi)容有人員變革、結(jié)構(gòu)變革和____

28.按照計(jì)劃的明確程度可將計(jì)劃劃分為_(kāi)___和具體計(jì)劃

29.認(rèn)為人是____假設(shè)的管理者,宜采用權(quán)變管理理論對(duì)員工進(jìn)行管理

30.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

三、判斷題(10題)31.計(jì)劃工作強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約,其重大安排都要經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性分析,使付出的代價(jià)盡可能合算()

A.否B.是

32.管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德沒(méi)有直接的影響()

A.否B.是

33.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長(zhǎng)時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)過(guò)度束縛決策者的行為,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性()

A.否B.是

34.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略()

A.否B.是

35.管理幅度是指一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)()

A.否B.是

36.古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)60年代以前()

A.否B.是

37.預(yù)算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和稅務(wù)預(yù)算()

A.否B.是

38.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖()

A.否B.是

39.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式()

A.否B.是

40.發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接收者比較滿意單向溝通()

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.托尼工業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)

托尼是托尼工業(yè)公司的創(chuàng)始人,在他的領(lǐng)導(dǎo)之下,公司逐步發(fā)展壯大,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)頗有名氣的一家專業(yè)性公司。在公司管理上,托尼先生自任總經(jīng)理,下設(shè)辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部,以及專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)、研發(fā)的部門,各部門有著自己的職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍。托尼先生為了公司的發(fā)展傾注了所有的心血,凡事親力親為,還直接指揮公司產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng),各職能部門也對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

如今,托尼先生已年過(guò)六旬,打算將公司交給他的兒子小托尼管理。小托尼畢業(yè)于著名的史密斯商學(xué)院,擁有工商管理的碩士學(xué)位。小托尼認(rèn)為,父親一生兢兢業(yè)業(yè),謹(jǐn)小慎微,使得公司產(chǎn)品單一,已經(jīng)影響了公司的發(fā)展。他上任后,一定要強(qiáng)化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),打造幾個(gè)品牌產(chǎn)品,不斷拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,形成相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。小托尼提出,將來(lái)公司高層要集中精力做好決策,具體運(yùn)營(yíng)交給各個(gè)團(tuán)隊(duì)去負(fù)責(zé),不同產(chǎn)品實(shí)行獨(dú)立核算,自主經(jīng)營(yíng)。為此,他還要對(duì)公司管理體制進(jìn)行改革,以適應(yīng)公司新的發(fā)展需要

該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種形式?該組織結(jié)構(gòu)形式有何優(yōu)缺點(diǎn)?

42.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

43.A公司準(zhǔn)備開(kāi)展目標(biāo)管理,請(qǐng)問(wèn)目標(biāo)管理的特征有哪些?

44.企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為那幾個(gè)層次?主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?

45.浪濤公司

浪濤公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日用清潔用品的公司,由于其新穎的產(chǎn)品,別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。在公司總裁董剛的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。然而,隨著公司的發(fā)展,公司總裁逐步發(fā)現(xiàn),一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。

公司原先是根據(jù)職能來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的,財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、研究與開(kāi)發(fā)等構(gòu)成了公司的各個(gè)職能部門。隨著公司的壯大發(fā)展,產(chǎn)品已從洗發(fā)水?dāng)U展到護(hù)發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護(hù)手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展,職能部門之間矛盾重重,在這種情況下,總裁董剛總是親自做出主要決策。因此,在2000年總裁董剛做出決定,即根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成8個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司,每一個(gè)分公司對(duì)各自經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任,在營(yíng)利的前提下,分公司的具體運(yùn)作自行決定,總公司不再干涉。但是重組后的公司,沒(méi)過(guò)多久,公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問(wèn)題。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策,各自為政;而且分公司在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)。在總裁面前逐步顯示出,公司正在瓦解成一些獨(dú)立部門。在此情況下,總裁意識(shí)到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)了。

于是,總裁董剛又下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán),強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán):超過(guò)10萬(wàn)元的資本支出;新產(chǎn)品的研發(fā);發(fā)展戰(zhàn)略的制定;關(guān)鍵人員的任命等。然而,職權(quán)被收回后,分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定,甚至有人提出辭職??偛靡庾R(shí)到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情,但他感到十分無(wú)奈,因?yàn)樗麑?shí)在想不出更好的辦法。

問(wèn)題

浪濤公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前、由于產(chǎn)品多樣性需求重組后的組織結(jié)構(gòu)分別是()

A.直線制矩陣制B.直線職能制事業(yè)部制C.矩陣制動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)制D.控股制委員會(huì)制

五、論述題(2題)46.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?

47.論述管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:

(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

參考答案

1.AA先發(fā)制人可給企業(yè)帶來(lái)下述貢獻(xiàn):①可給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù);②可使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位;③可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道;④可使企業(yè)獲得有利的要素來(lái)源;⑤可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤(rùn)

2.AA科學(xué)管理的基本思想是:科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。主要內(nèi)容包括:①工作定額原理;②標(biāo)準(zhǔn)化原理;③能力與工作相適應(yīng)原理;④差別計(jì)件工資制;⑤計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離;⑥在管理控制上實(shí)行例外原則

3.DD在組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中,影響組織分權(quán)程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長(zhǎng)階段

4.CC內(nèi)部審計(jì)是有助于進(jìn)行分權(quán)管理的審計(jì)方法

5.A

6.D管理的核心是處理人際關(guān)系,因此管理要以人中心

7.AA職權(quán)分三種:直線職權(quán)、職能職權(quán)、參謀職權(quán)。直線職權(quán)指的是管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)

8.DD關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的影響因素,是重要考點(diǎn)。當(dāng)組織面臨著重大危機(jī)和挑戰(zhàn),需渡過(guò)難關(guān)時(shí),需要集權(quán)

9.D馬斯洛需求層次理論中第五個(gè)層次,即自我實(shí)現(xiàn)的需要,是一種成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要

10.AA從創(chuàng)新的組織程度看,創(chuàng)新可以分為自發(fā)創(chuàng)發(fā)與有組織的創(chuàng)新

11.C

12.A出口既是一個(gè)企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)在初級(jí)階段的表現(xiàn)形式,也是一個(gè)企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)傳統(tǒng)的、基本的方式

13.DD組織理論的代表人物,包括:法約爾、韋伯、巴納德

14.DD按創(chuàng)新方式分類,領(lǐng)導(dǎo)者可分為:魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng)導(dǎo)者。其中,魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績(jī)效水平的能力。這類領(lǐng)導(dǎo)善于創(chuàng)造變革范圍,熱衷提出新奇想法,把未來(lái)描繪成誘人的藍(lán)圖,并能去刺激、鼓勵(lì)、推動(dòng)他人勤奮工作

15.DD如果自己都不希望被人這樣對(duì)待,推己及人,自己也不要那般待人

16.DD經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型(EDQ)可以計(jì)算出最優(yōu)的訂購(gòu)批量,使所有費(fèi)用達(dá)到最小化。因此屬于庫(kù)存控制

17.AA根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同,將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

18.D權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動(dòng)速度減緩,進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本

19.CC本題考查對(duì)按網(wǎng)絡(luò)劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強(qiáng)組織控制、爭(zhēng)時(shí)間、搶速度的一種有效方法,如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù),要求進(jìn)行嚴(yán)密控制,則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小,所以士氣高昂,合作精神強(qiáng),集中化程度低,成員士氣旺盛,這種形式適宜解決復(fù)雜問(wèn)題,它適合人才聚集的高新技術(shù)企業(yè)。在圓周式溝通模式下,組織成員往往可以達(dá)到比較一致的滿意度,組織士氣高昂;但由于信息也是層層傳遞,因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真,如果組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下,信息也是層層傳達(dá),速度較慢且信息容易失真,這種組織的權(quán)力集中度高,解決問(wèn)題快,但成員士氣一般。鏈?zhǔn)綔贤梢员硎窘M織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng),屬控制型結(jié)構(gòu)

20.BB盈虧平衡的產(chǎn)量=產(chǎn)品固定成本銷售單價(jià)-單位變動(dòng)成本=10000015-10=20000(件)

21.再凍結(jié)

22.選聘

23.合伙制企業(yè)

24.普拉哈拉得哈

25.實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存

26.處理人際關(guān)系

27.技術(shù)與任務(wù)變革

28.指導(dǎo)計(jì)劃

29.復(fù)雜人

30.集中決策、分散經(jīng)營(yíng)

31.Y

32.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個(gè)人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問(wèn)題強(qiáng)度

33.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的,這些變化會(huì)改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入,從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜

34.N

35.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度也稱管理寬度,是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

36.N×古典決策理論主要盛行于20世紀(jì)50年代以前

37.N×預(yù)算按內(nèi)容分為收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算

38.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱為人事管理之父

39.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為,沒(méi)有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

40.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種:發(fā)送者、接收者互換;或雙向溝通、單項(xiàng)溝通互換

41.該公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)形式是直線—職能制。直線—職能制的優(yōu)點(diǎn):①分工細(xì)密,任務(wù)明確,且各個(gè)部門的職責(zé)具有明顯的邊界;②穩(wěn)定性較高,在外部環(huán)境變化不大的情況下,易于發(fā)揮組織的集團(tuán)效率。直線—職能制的缺點(diǎn):①缺乏信息交流,各部門缺乏全局觀點(diǎn),不同的職能機(jī)構(gòu)之間,職能人員與指揮人員之間目標(biāo)不易統(tǒng)一,矛盾較多,最高領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)工作量大;②不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才,使職能組織促使職能人員僅重視其有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和才能,而不重視管理;③整個(gè)組織系統(tǒng)剛性較大,分工很細(xì),手續(xù)繁雜,反應(yīng)較慢,不易迅速適應(yīng)新的情況

42.集體決策適用于對(duì)關(guān)系到組織全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題等進(jìn)行決策(考生可進(jìn)一步發(fā)揮)

43.①目標(biāo)管理是一種參與管理,用目標(biāo)促使員工參與管理;②目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制;③目標(biāo)管理促使權(quán)力下放;④目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法;⑤目標(biāo)管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法

44.企業(yè)社會(huì)責(zé)任從低到高可分為法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)層次。企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:辦好企業(yè),把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久;企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范;社區(qū)福利投資;社會(huì)慈善事業(yè);自覺(jué)保護(hù)自然環(huán)境

45.B

46.公平理論由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出。主要是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。(1)內(nèi)容:①公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作,經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過(guò)去進(jìn)行比較,由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力;②公平理論研究發(fā)現(xiàn),員工不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬,而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬比較的相對(duì)量;③當(dāng)員工經(jīng)過(guò)比較感到不公平時(shí),可能會(huì)提出增加報(bào)酬,也可能會(huì)減少付出、改變比較對(duì)象,甚至還會(huì)出現(xiàn)破壞機(jī)器或者離職等現(xiàn)象來(lái)謀取公平。(2)如何解決員工的不公平感①組織職務(wù)說(shuō)明書透明,責(zé)任、權(quán)利、能力和報(bào)酬書寫具體明確,要讓全體員工了解;②建立客觀公平的報(bào)酬制度。報(bào)酬制度要有統(tǒng)一的可供說(shuō)明的依據(jù),要讓員工了解這些制度和依據(jù);③報(bào)酬制度制定和報(bào)酬分配要有民主性和透明性;④組織要經(jīng)常與其他組織作比較,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立刻解決或向員工解釋;⑤營(yíng)造積極的文化環(huán)境,提高員工認(rèn)識(shí)水平,以便產(chǎn)生主觀公平思想,讓員工明白,不公平是絕對(duì)的,公平是相對(duì)的。⑥組織要為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的條件,同時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)酬分配方法

47.領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)在特定情境中,通過(guò)影響個(gè)體或群體的行為來(lái)努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程,管理也需要協(xié)調(diào)他人的工作以達(dá)到組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)和管理主要存在以下差異:(1)兩者的職能范圍不同。從管理過(guò)程理論來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)部分,管理除了領(lǐng)導(dǎo)職能,還包含了決策、組織和

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