網(wǎng)絡(luò)營銷名詞解釋講解

網(wǎng)絡(luò)營銷名詞解釋講解中國互聯(lián)網(wǎng)從成立到現(xiàn)在也不過十余年的時間，中國互聯(lián)網(wǎng)營銷所經(jīng)歷的時間則更短，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的日新月異，廣告的形式層出不窮，在國內(nèi)，目前尚沒有一個統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)營銷標準。除網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)計方面的規(guī)范性術(shù)語外，很多網(wǎng)絡(luò)營銷詞匯也都是約定俗成，各家網(wǎng)站的命名、定義和解釋也存在較大差別。為照顧大多數(shù)新接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友，本版只選取最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷詞匯，并拋棄教科書式的復(fù)雜定義和概念，采用比喻、對比等手段力求通俗易懂。前言目錄網(wǎng)絡(luò)運用基礎(chǔ)詞匯網(wǎng)頁知識及廣告投放網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估網(wǎng)絡(luò)營銷新概念影響力的評估與統(tǒng)計我們在瀏覽和使用網(wǎng)絡(luò)的過程中經(jīng)常聽到的詞匯，如IP、關(guān)鍵詞等……介紹衡量一個網(wǎng)絡(luò)影響力的統(tǒng)計學(xué)名詞，如流量、點擊率等……廣告投放中涉及到的頁面基礎(chǔ)知識，如焦點圖、要聞等……如何用統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估網(wǎng)絡(luò)廣告投放效果，如CPC、CPM等……一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念或概念，如數(shù)據(jù)庫營銷、社區(qū)營銷等……網(wǎng)絡(luò)運用基礎(chǔ)詞匯我們在瀏覽和使用網(wǎng)絡(luò)的過程中經(jīng)常聽到的詞匯，如IP等……IPWEB2.01CookieDatabase(數(shù)據(jù)庫)KeyWord(關(guān)鍵字)URL(統(tǒng)一資源定位)Ecommerce(電子商務(wù))Demographics(人口統(tǒng)計特征)IPIP是英文InternetProtocol的縮寫，意思是“網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議”。IP地址也可以稱為互聯(lián)網(wǎng)地址或Internet地址，是用來唯一標識互聯(lián)網(wǎng)上計算機的邏輯地址。每臺連網(wǎng)計算機都依靠IP地址來標識自己。通俗的講：IP就是我們的“網(wǎng)絡(luò)電話號碼”。通過電話號碼來找到相應(yīng)的使用電話的客戶的實際地址。全世界的電話號碼都是唯一的，IP地址也是一樣。你的網(wǎng)絡(luò)“電話號碼”在這里標通俗的講：如果你發(fā)現(xiàn)不必再輸入用戶名和密碼就已經(jīng)登錄了，那就是cookie在起作用。你的小甜品在這里CookieCookie，有時也用其復(fù)數(shù)形式Cookies，指某些網(wǎng)站為了辨別用戶身份、進行session跟蹤而儲存在用戶本地終端上的數(shù)據(jù)（通常經(jīng)過加密）。Cookies最典型的應(yīng)用是判定注冊用戶是否已經(jīng)登錄網(wǎng)站，用戶可能會得到提示，是否在下一次進入此網(wǎng)站時保留用戶信息以便簡化登錄手續(xù)，這些都是Cookies的功用。標Cookie記錄的用戶信息可用于定向廣告和數(shù)據(jù)庫營銷售通俗的講：就是你轉(zhuǎn)發(fā)給客戶的網(wǎng)址你的網(wǎng)址在這里URL(統(tǒng)一資源定位):統(tǒng)一資源定位符（URL，英語UniformResourceLocator的縮寫）也被稱為網(wǎng)頁地址，是因特網(wǎng)上標準的資源的地址。標很多病毒營銷就是基于此售對網(wǎng)站來說：數(shù)據(jù)庫就是網(wǎng)站通過注冊信息、cookie信息、路徑信息等方式收集到，并進行分析整理后的有價值的用戶信息庫。人們?yōu)榻鉀Q特定的任務(wù)，以一定的組織方式存儲在一起的相關(guān)的數(shù)據(jù)的集合。標數(shù)據(jù)庫是進行定向廣告和精準營銷最有價值的判斷信息。Database(數(shù)據(jù)庫)你在數(shù)據(jù)庫可以找到用戶的地址、年齡、性別，甚至電話號碼……售注意：關(guān)鍵詞一般不能是虛詞、語氣詞，如“啊”、“非?！?，而是預(yù)計文中出現(xiàn)頻率最高，或者特有的詞匯關(guān)鍵詞源于英文“keywords”，特指單個媒體在制作使用索引時，所用到的詞匯。KeyWord(關(guān)鍵字):核輻射標電子商務(wù)，英文是ElectronicCommerce，簡稱EC在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式?！皹穗娮由虅?wù)通俗的講：以前買賣過程中的挑選、溝通、支付、的環(huán)節(jié)用網(wǎng)絡(luò)來解決售騰訊具有拍拍、支付寶、團購等電子商務(wù)的工具Demographics(人口統(tǒng)計特征):人口區(qū)隔的特征，典型的人口統(tǒng)計特征包括年齡、性別、地區(qū)、學(xué)歷、職業(yè)和收入等。標例：我們發(fā)現(xiàn)騰訊網(wǎng)人口統(tǒng)計特征呈現(xiàn)高學(xué)歷、高收入的特點……Demographics(人口統(tǒng)計特征)通過網(wǎng)站調(diào)研發(fā)現(xiàn)的最有價值的銷售信息，我們經(jīng)常給客戶講騰訊網(wǎng)的網(wǎng)民在學(xué)歷、年齡、職業(yè)、收入……等方面的特點，就是人口統(tǒng)計特征不同特點的網(wǎng)友……信息技術(shù)發(fā)展引發(fā)網(wǎng)絡(luò)革命所帶來的面向未來、以人為本的創(chuàng)新2.0模式在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的典型體現(xiàn)，是由專業(yè)人員織網(wǎng)到所有用戶參與織網(wǎng)的創(chuàng)新民主化進程的生動注釋。標WEB2.0WEB2.0比較：你參與并被看你選擇性的看WEB1.0:主要是網(wǎng)絡(luò)運營編輯或者技術(shù)制作發(fā)布對網(wǎng)友有用的信息，網(wǎng)友只接受或做一些簡單的反饋。WEB2.0:則強調(diào)了互動，平等，特別是用戶制造內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)運營商只提供一個舞臺和服務(wù)。WBE1.0電視你無法選擇的看關(guān)注新的詞匯……稍后更新第一章回顧IPWEB2.01CookieDatabaseKeyWordURLEcommerceDemographics影響力的評估與統(tǒng)計介紹衡量一個網(wǎng)絡(luò)影響力的統(tǒng)計學(xué)名詞，如流量、點擊率等……2UV達到率ClickRate（點擊率）PVStickiness(粘性):人均訪問頻次網(wǎng)站影響力網(wǎng)站的影響力這是衡量一個媒體價值的重要指標。不管是網(wǎng)絡(luò)也好，傳統(tǒng)媒體也好，他們都在追求自身影響力的提高。因為媒體就是一個傳播的媒介，你的影響力越大證明你傳播的越遠、越廣泛、越有說服力，你的商業(yè)價值就越大。一個媒體的影響力表現(xiàn)在兩個方面：直接影響力，既一個媒體對它的受眾的影響力。網(wǎng)站表現(xiàn)在對經(jīng)常上自己網(wǎng)站的網(wǎng)民影響力，人數(shù)、訪問頻次等數(shù)據(jù)都可以作為判斷一個網(wǎng)站影響力的重要指標。間接影響力，就是這個媒體對整個社會的價值，有的媒體因為影響的人多，有的媒體因為影響著關(guān)鍵的人物，從而由這些人影響到大眾對社會事件的看法，產(chǎn)生輿論，甚至影響整個社會的改革與發(fā)展。廣度：深度：對于網(wǎng)站來說，網(wǎng)絡(luò)的影響力可以通過多種統(tǒng)計數(shù)據(jù)來衡量……UVPV達到率Frequency(接觸頻次)Stickiness(粘性)人均訪問頻次…………影響力越大，影響的人越多，廣告價值就越高……售通俗的講：如果把我們的網(wǎng)站比作面館的話，PV就是看看我們每天賣了多少碗面，是按份多少錢來售賣。PV是指頁面刷新的次數(shù)，每一次頁面刷新，就算做一次pv流量。標售PV在銷售中，PV是前面提到的CPM銷售模式下，衡量一個項目是否值得的標準。我們在給客戶的提案中往往會預(yù)估一個PV值，證明這個項目的關(guān)注度和商業(yè)價值，在結(jié)案中又會給一個實際的PV做參考，證明項目的物有所值。Pageview(瀏覽量):！因為PV較CPC可預(yù)見性和可控性更強，因此在銷售中應(yīng)多用PV說話，而減少引用CPC。+++按商品數(shù)來計算……外賣通俗的講：UV有點類似自助餐，不管一個人吃了多少盒飯，我都按人頭算。uv(uniquevisitor)，獨立訪客，指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。標UVuniquevisitor（獨立訪客）UV與PV所不同的是UV關(guān)注的是人數(shù)而不是次數(shù)，他將一個網(wǎng)友打開同一個頁面好幾次，同一個UV制造多個PV的現(xiàn)象考慮到，并用對人的定向來規(guī)避PV虛高的現(xiàn)象。+++數(shù)人頭的模式……自助餐面館中的PV和UV+++==PVUV按人頭算按份數(shù)算PV一定比UV高，因為有人會吃好幾份盒飯（一個人點擊幾次頁面）23==通俗的講：看到我們廣告的人中有多少人點擊了？標ClickRate（點擊率）“網(wǎng)站頁面上某一內(nèi)容被點擊的次數(shù)與被顯示次數(shù)之比，即clicks/views，它是一個百分比。反映了網(wǎng)頁上某一內(nèi)容的受關(guān)注程度，常常用來衡量廣告的吸引程度。點擊率點擊數(shù)顯示多少次點擊數(shù)PV==標達到率根據(jù)ARO(創(chuàng)市際)的定義指出，在一定的測量調(diào)查時間內(nèi)，使用者在連上網(wǎng)絡(luò)之后，曾經(jīng)到達特定網(wǎng)站的人數(shù)，其所占全體上網(wǎng)人口的比例，即為網(wǎng)站到達率。簡單的計算模式是，到達率就是我們網(wǎng)站的用戶在全國上網(wǎng)網(wǎng)民中的比例。有的時候到達率還進一步縮小比較范圍，如某一家視頻網(wǎng)站的到達率可以看做他們的受眾數(shù)與所有觀看網(wǎng)絡(luò)視頻的網(wǎng)民的比較。使用到達率要注意：一般來說計算的基數(shù)是網(wǎng)民，而不是全國人口。！注：點擊率是衡量某一具體廣告的效果，到達率是衡量某一網(wǎng)站的市場占有率，如今常用滲透率來替代到達率。標在所有訪問我們站點（頁面）的人口中，平均一個人在單位時間內(nèi)訪問的次數(shù)。在規(guī)定時間里：一天/一周/一個月計算的范圍：一定要訪問過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民得出的結(jié)論：3次，1.8次……人均訪問頻次通俗的講：看一個月里，我們的客戶人均光顧幾次！如果我們的面好吃的話，那這個人就會經(jīng)常來標Stickiness(粘性)粘性很多時候可以借用人均訪問頻次來衡量。衡量一個站點對用的戶吸引度的標準，即固定時間內(nèi)，用戶的回訪次數(shù)；次數(shù)越高，粘性越高。！通俗的講：經(jīng)常來的次數(shù)多，每次停留的時間越長，我們就說它粘性高。但實際上，除了來的次數(shù)外，每次的停留時間也是粘性的衡量指標紅線表示粘性高，黃線表示粘性底第二章回顧2UV達到率ClickRatePVStickiness人均訪問頻次網(wǎng)站影響力3網(wǎng)頁知識及廣告投放介紹廣告投放中涉及到得頁面基礎(chǔ)知識，如焦點圖、要聞等……MINISITEFirstView(一屏）題圖焦點圖要聞區(qū)（焦點新聞）欄目條導(dǎo)航條標MINISITEMinisite國際上普遍用”活動網(wǎng)站”或”會議網(wǎng)站”來代替這種叫法.知名企業(yè)為了配合企業(yè)的市場運作活動，會推出一些小型網(wǎng)站也就是MiniSite進行線上營銷。3、表現(xiàn)形式mini：本質(zhì)是site（網(wǎng)站），特點是mini迷你1、主題mini：2、內(nèi)容mini：individuality針對性個性化傳播信息標通俗的講：打開一個網(wǎng)頁不動鼠標所見屏幕內(nèi)容（按鍵盤Pageup/dn見到的內(nèi)容）FirstView：它是我們訪問一個頁面時，所看到的第一屏.這是投放廣告的最佳位置，所以，我們的廣告條一般都設(shè)在這個位置。FirstView(一屏）電腦屏幕高度一屏/首屏二屏三屏標導(dǎo)航條它是指通過一定的技術(shù)手段，為網(wǎng)站的訪問者提供一定的途徑，使其可以方便地訪問到所需的內(nèi)容，是人們?yōu)g覽網(wǎng)站時可以快速從一個頁面轉(zhuǎn)到另一個頁面的快速通道。利用導(dǎo)航條，我們就可以快速找到我們想要瀏覽的頁面。這就是導(dǎo)航條在不同主題下發(fā)表觀點和分享內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)分享工具，網(wǎng)友來去自如，靈活性強題就是標題，圖就是圖片。題圖就是用圖片和文字綜合表達的專題主題。題圖往往存在于一個專題或者頁面的最頂部，它告訴我們這個專題的主題是什么，主要是哪方面的內(nèi)容。題圖這就是題圖贊助這就是題圖售題圖有較高的商業(yè)價值，題圖贊助也是最常見的商業(yè)合作形式之一。在不同主題下發(fā)表觀點和分享內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)分享工具，網(wǎng)友來去自如，靈活性強焦點圖就是位于網(wǎng)友視覺焦點區(qū)域，以圖片形式存在的內(nèi)容板塊。焦點圖一般在整個專題的左上部，僅低于題圖，它以多張圖片不斷替換顯現(xiàn)的形式存在。近期題圖也有放在頁面中部或者右上部的情況。但無論放在那里，都不會低于一屏，因為低于一屏就是圖片欄目而不是焦點圖了。焦點圖這就是焦點圖售題圖有較高的商業(yè)價值，焦點圖贊助也是最常見的商業(yè)合作形式之一。在不同主題下發(fā)表觀點和分享內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)分享工具，網(wǎng)友來去自如，靈活性強焦點新聞與焦點圖平級，只不過一個是圖片，一個是文字，是一個以重要新聞為內(nèi)容的版塊。這是網(wǎng)友視覺的核心地帶，是所有網(wǎng)友進入頁面后最先關(guān)注和看到的地方，這里也是整個專題最新最核心內(nèi)容的所在地，因此對這個焦點新聞欄目的邊框進行包裝贊助往往也會獲得出色的廣告效果。焦點新聞贊助是常見的商業(yè)內(nèi)容合作形式，往往加入客戶LOGO、名稱或簡短廣告語要聞區(qū)（焦點新聞）這就是焦點新聞售在不同主題下發(fā)表觀點和分享內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)分享工具，網(wǎng)友，大多數(shù)來去自如，靈活性強對一個版塊的內(nèi)容進行區(qū)隔的條形主題圖片。大多數(shù)欄目版塊都有自己的欄目條。欄目條贊助是常見的商業(yè)內(nèi)容合作形式，往往加入客戶LOGO、名稱或簡短廣告語欄目條這就是欄目條這就是欄目條這就是欄目條這就是欄目條這就是欄目條售3第三章回顧MINISITEFirstView題圖焦點圖要聞區(qū)欄目條導(dǎo)航條4網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估介紹如何用統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估網(wǎng)絡(luò)廣告投放效果，如CPC、CPM等……Impression(印象數(shù)):CPACPMCPCCPP標CPMCPM千人成本指由某一媒介或媒介廣告排期表所送達1000人所需的成本。簡稱CPM(costperonethousandimpressions)或（costperthousand）。因為CPM最早用于戶外、電視等傳統(tǒng)媒體，它關(guān)注的是曝光量，而不考慮點擊、注冊等反饋效果（傳統(tǒng)媒體無法實現(xiàn)），所以我們應(yīng)該提倡這種銷售模式。CPM與戶外、報刊、電視平等的銷售評價模式，我們關(guān)注有多少人看到我們的廣告就可以了，而不必強求反饋效果。因為你無法要求電視、報刊提供有多少人看到廣告后有反饋的數(shù)據(jù)，因此你也不應(yīng)該強求網(wǎng)絡(luò)要按照反饋（點擊、注冊等）的模式（CPA）來銷售。營銷經(jīng)驗：標CPC（CostPerClick；CostPerThousandClick-Through）每點擊成本，網(wǎng)絡(luò)廣告每次點擊的費用。是做為網(wǎng)絡(luò)廣告投放效果的重要參考數(shù)據(jù)。盡量少用CPC和客戶談判！有些客戶往往也要求按照CPC的模式談合作，這往往會讓我們處于被動地位，因為CPC的高低受制于很多因素，遇到這種情況，我們往往利用剩余廣告來執(zhí)行CPC銷售。營銷經(jīng)驗：通俗的講：標CPACPA(CostPerAction)每行動成本。CPA計價方式是指按廣告投放實際效果，即按回應(yīng)的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投放量。CPM是看到就可以了，CPA則是看到后還要點擊，并完成預(yù)設(shè)的反饋行為，對網(wǎng)站要求更高。因此，我們在銷售中應(yīng)當(dāng)盡量少用CPA！CPA：按照反饋效果售賣，不管網(wǎng)站投入多少廣告，也不管投哪里，有一個反饋（注冊）給一個的錢；CPM：將廣告位的曝光量進行估價售賣，點擊效果只作參考，按位置和時間計算費用。標CPPCPP(Cost

Per

Purchase)

每購買成本。廣告主為規(guī)避廣告費用風(fēng)險，只有在網(wǎng)絡(luò)用戶點擊廣告并進行在線交易后，才按銷售筆

數(shù)付給廣告站點費。目前這種模式在全世界互聯(lián)網(wǎng)廣告中都少見。！這是對網(wǎng)絡(luò)更高一層次的要求，在一些電子商務(wù)網(wǎng)站中會運用。營銷經(jīng)驗：CP*銷售模式比較圖CP…CPMCPCCPACPPCostPer人數(shù)在減少……看到點擊反饋購買標指受用戶要求的網(wǎng)頁每一次的顯示，就是一個Impression；廣告主希望10萬人次看到廣告，即10萬次Impression；也是評估廣告效果的元素之一。CPC是客戶此次投放是否值得的參考數(shù)據(jù)，按照Impression印象數(shù)進行銷售是比較公平的買賣！在結(jié)案報告中，我們可以將印象數(shù)等同于含有客戶廣告元素的所有頁面的流量總和。由于流量的檢測存在很多不確定性，所以印象數(shù)的售賣模式現(xiàn)在比較少見。銷售經(jīng)驗：Impression(印象數(shù)):4第四章回顧ImpressionCPACPMCPCCPP5網(wǎng)絡(luò)營銷新概念介紹最新興起的一些網(wǎng)絡(luò)營銷新理念