2022年第一季度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師綜合練習試卷A卷含答案

2022年第一季度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師綜合練習試卷A卷含答案

單選題（共55題）1、勞動行政部門在收到集體合同文本之日起()內未提出異議的，集體合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.20日【答案】C2、現(xiàn)階段，我國法定集體合同的附件主要是（）。A.權益協(xié)議B.安全協(xié)議C.福利規(guī)定D.工資協(xié)議【答案】D3、（）是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工的勞動行為、素質要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位評價B.工作分析C.崗位規(guī)范D.勞動制度【答案】C4、（）是對企業(yè)員工總量、構成、流動的整體規(guī)劃。A.人員規(guī)劃B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.制度規(guī)劃【答案】A5、用人單位未在規(guī)定的時限內提交工傷認定申請，在此期間發(fā)生符合《工傷保險條例》規(guī)定的工傷待遇等有關費用由（）負擔。A.工傷職工B.工會組織C.社會保險行政部門D.該用人單位【答案】D6、下列關于崗位薪酬體系說法錯誤的是()A.容易實現(xiàn)同崗同薪，凸顯公平性B.管理成本較高C.為員工的發(fā)展規(guī)劃出一條清晰的路線D.一定程度上影響員工個人的職業(yè)生涯的發(fā)展【答案】B7、下面關于現(xiàn)代企業(yè)的薪酬制度構成表達錯誤的是（）。A.基本工資分配制度B.績效工資分配制度C.補充工資分配制度D.福利制度【答案】B8、在培訓的有效性內容中，（）用來評估受訓者的技術和運動技能水平及其行為。A.認知成果B.技能成果C.情感成果D.效果性成果【答案】B9、(2016年11月)（）檢查的是用同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結果的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內在一致性系數(shù)【答案】A10、(2016年11月)培訓項目規(guī)劃中較容易被企業(yè)忽略的是（）。A.培訓內容的開發(fā)B.培訓資源的籌備C.培訓成本的預算D.項目的評估規(guī)劃【答案】D11、（）是以多維思考與歸納推理為基礎的學習風格，此類風格的受訓者善于觀察，注重對信息的收集，能從多角度的觀察與思考中去學習。A.主動型學習B.反思型學習C.理論型學習D.應用型學習【答案】B12、(2018年5月)（）不屬于企業(yè)定員的新方法。A.運用零基法確定二、三線人員定員數(shù)B.運用綜合定員法確定工程技術人員定員數(shù)C.運用概率推斷確定醫(yī)務人員定員數(shù)D.運用用數(shù)理統(tǒng)計方法核算管理人員定員數(shù)【答案】B13、下列關于集體合同主體的說法，不正確的是（）A.工會會員是集體合同的當事人B.工會會員是集體合同的關系人C.工會非會員勞動者是集體合同的關系人D.工會非會員勞動者不是集體合同的當事人【答案】A14、（2018年11月）勞動行政部門在收到集體合同后的（）內未提出異議的，集體合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C15、下列關于強迫選擇法的說法，錯誤的是（）。A.是一種行為導向型的客觀考評方法B.強迫選擇法又稱加權選擇量表法C.采用強迫選擇法可以避免考評者的過寬傾向D.強迫選擇法是一種定量化的考評方法【答案】B16、績效考評面談在績效管理（）進行。A.初期B.進行中C.末期D.完成后【答案】C17、（）屬于績效考評標準設計的原則。A.突出特點的原則B.明確具體的原則C.可衡量的原則D.有行為導向性的原則【答案】A18、（）主要是測定學員對組織經(jīng)營成果有何直接且正面具體的貢獻，并且還要確定這些變化是否是培訓的效果。A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結果評估【答案】D19、重大事故指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上（）以下直接經(jīng)濟損失的事故。A.7000萬元B.8000萬元C.9000萬元D.1億元【答案】D20、（）為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。A.人員需求計劃B.人員供給計劃C.工作崗位分析D.工作崗位調查【答案】C21、在崗位評價中，（）要素評價的是崗位的勞動衛(wèi)生狀況。A.勞動責任B.勞動技能C.勞動強度D.勞動環(huán)境【答案】D22、(2016年5月)工作崗位分析的程序不包括()。A.準備階段B.數(shù)據(jù)采集階段C.調查階段D.總結分析階段【答案】B23、(2018年5月)管理類勞動標準不包括（）。A.管理程序標準B.勞動統(tǒng)計標準C.管理方法標準D.工作時間標準【答案】D24、情境模擬測試適用于測量員工的（）A.學習能力B.道德品質C.人格特性D.交際能力【答案】D25、個人層面的分析信息來源不包括（）。A.業(yè)績考核記錄B.員工技能測試C.員工個人填寫的培訓需求問卷D.員工個人培訓需求反饋【答案】D26、（）是一種使崗位之間的比較存在主觀性，準確度較差的崗位評價方法。A.排列法B.分值法C.分類法D.評分法【答案】C27、(2018年5月)下列關于集體合同的說法，不正確的是（）。A.集體合同為定期合同B.口頭形式的集體合同不具有法律效力C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3～5年D.現(xiàn)階段我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議【答案】C28、（）是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作對間長度的工作時間制度。A.標準工作時間B.正常工作時間C.計件工作時間D.縮短工作時間【答案】D29、下列關于選擇排列法的說法錯誤的是（）。A.選擇排列法也稱交替排列法B.它是簡單排列法的進一步推廣C.它是較為有效的一種排列方法D.選擇排列法又稱配對比較法【答案】D30、下列關于通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量勞動定額水平的說法錯誤的是（）。A.有利于同行業(yè)的企業(yè)之間開展競賽和評比B.使用起來比較復雜C.適用面比較窄D.可與本企業(yè)歷史上先進的定額水平相比較【答案】B31、以下關于企業(yè)定員管理的說法不正確的是（）。A.合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率B.定員必須以生產(chǎn)效率最大化為依據(jù)C.勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務技術的積極性D.合理的定員能使企業(yè)各工作崗位的任務量實現(xiàn)滿負荷運轉【答案】B32、()是指崗位測評結果的前后一致性程度。A.信度B.效度C.標度D.精度【答案】A33、（）反映了一個工作群所有活動或者一個過程中各步驟的有關技能模塊的集合。A.技能模塊B.技能等級C.技能種類D.技能單元【答案】C34、(2015年5月)組織結構設計后的實施要則不包括（）A.管理系統(tǒng)一元化原則B.嚴格監(jiān)督與檢查原則C.合理分配職責的原則D.明確責任和權限原則【答案】B35、（）評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。A.招聘預算B.招聘成本管理C.招聘費用D.招聘成本效益【答案】D36、四六工作制是每個工作日安排四班生產(chǎn)，每班實行()工作制。A.6小時B.7小時C.8小時D.10小時【答案】A37、關于售后服務，正確的做法是（）。A.客戶未對售出產(chǎn)品提出意見，表明商品不存在問題B.商品既已售出，概不更換C.維護自身形象，拒絕投訴者登門D.由于產(chǎn)品質量問題導致客戶使用不便，要親自登門致歉【答案】D38、比較適合對從事科研，教學工作的人員進行考評的績效考評方法是（）。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法【答案】D39、勞動參與說是以（）的參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感的反應行為A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人【答案】A40、（）即在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋到員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。A.績效計劃面談B.績效指導面談C.績效考評面談D.績效反饋面談【答案】D41、（）是將績效管理評價的結果應用于實際的關鍵環(huán)節(jié)，包括績效工資的設計方法和分配方式。A.目標設計B.過程指導C.激勵發(fā)展D.考核反饋【答案】C42、企業(yè)員工工資總額管理不包括（）。A.工資水平的調整B.工資總額的計劃C.工資總額的調整D.工資總額的控制【答案】A43、（）用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質的一種心理測試。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.情境模擬測試【答案】B44、企業(yè)應當立足于企業(yè)實際，以“（）”為培訓目標。A.服務于企業(yè)成本、服務于企業(yè)員工B.服務于企業(yè)利益、服務于企業(yè)員工C.服務于企業(yè)利益、服務于企業(yè)一線人員D.服務于企業(yè)生產(chǎn)、服務于企業(yè)贏利【答案】B45、（）強調人各有所長也各有所短，應以己之長補他人之短。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.動態(tài)適應原理【答案】C46、（）也稱為行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法。A.行為錨定等級評價法B.關鍵事件法C.行為觀察法D.強迫選擇法【答案】A47、()是研究市場經(jīng)濟制度中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學。A.宏觀經(jīng)濟學B.管理學C.勞動經(jīng)濟學D.人力資源學【答案】C48、下列選項中屬于薪酬貨幣形式的間接形式的是()。A.社會保險B.績效工資C.榮譽稱號D.基本工資【答案】A49、下列選項中，不屬于培訓課程設計程序中設計內容的是()A.安排課程內容B.準備培訓教材C.編制出課程評價方案D.預設課程計劃【答案】D50、(2017年11月)（）考評方法重點考量員工的潛質，如心理品質，能力素質。A.效果導向型B.行為導向型C.價值導向型D.品質導向型【答案】D51、工作崗位評價結果有多種表示形式,但不包括（）。A.分值形式B.排順序形式C.等級形式D.比例形式【答案】D52、以下關于目標管理法的說法錯誤的是（）A.評價標準可間接反映員工的工作內容B.以制定的目標作為對員工考評的依據(jù)C.使員工個人努力目標與組織目標一致D.以可觀察、可測量的工作結果作為衡量員工工作績效的標準【答案】A53、最終的績效改進計劃往往以（）形式呈現(xiàn)。A.書面B.口頭C.文件D.規(guī)定【答案】A54、集體合同在履行過程中，（）應承擔更多的監(jiān)督檢查責任，也可以與公司協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。A.企業(yè)上級主管部門B.企業(yè)工會C.企業(yè)各級領導D.企業(yè)法定代表人【答案】B55、以下關于勞動定員與勞動定額的表述，不正確的是（）A.二者的應用范圍相同B.二者的計量單位不同C.二者的內涵完全一致D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”【答案】A多選題（共13題）1、層次評估法的主要特點與貢獻包括（）。A.層次分明，對培訓效果的評估由易到難，循序漸進B.定性和定量分析方法相結合C.多層次評估法把對培訓效果的評估逐步由對個人素質能力提高的評估轉移到整個組織績效提高的評估上來D.把培訓效果具體化、形象化，分為若干層次，使對培訓效果進行有效評估成為可能E.菲利普斯五層評估模式在柯氏四級評估模式的基礎上不斷完善，使評估的層次更加全面，更具說服力【答案】ABCD2、作出錄用人員最終的決策應注意（）。A.盡量使用全面衡量的方法B.減少作出錄用決策的人員C.堅持少而精的原則D.錄用高分人員E.不能求全責備【答案】ABC3、職業(yè)道德品質包括（）A.職業(yè)理想B.對財富的孜孜追求C.社會責任感D.意志力【答案】ACD4、在生產(chǎn)過程中，勞動定額形式具有多樣化，定額水平按定額的綜合程度可分為（）。A.工序定額水平B.工種定額水平C.零件定額水平D.產(chǎn)品定額水平E.企業(yè)定額水平【答案】ABCD5、情境模擬測試的方法有很多，如（）等。A.公文處理模擬法B.無領導小組討論法C.決策模擬競賽法D.訪談法、角色扮演E.即席發(fā)言、案例分析法【答案】ABCD6、(2016年5月)一個有效的績效管理系統(tǒng)可以通過()等多個環(huán)節(jié)提高員工的績效，從而增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。A.目標B.計劃C.監(jiān)督D.指導E.評估【答案】ABCD7、出現(xiàn)（）情況時可以不受修訂定額的間隔期的限制,對勞動定額及時進行調整。A.產(chǎn)品設計結構發(fā)生變動B.工藝方法改變C.設備或工藝裝置改變D.原材料材質、規(guī)格變動E.勞動組織和生產(chǎn)組織變更【答案】ABCD8、最低工資標準的確定和調整的擬訂方案內容應包括()A.最低工資確定的依據(jù)B.最低工資調整的依據(jù)C.最低工資的適用范圍D.最低工資的擬訂標準E.最低工資的說明【答案】ABCD9、場地拓展訓練可以使團隊在()方面得到收益和改善。A.變革與學習B.績效與責任C.心態(tài)和士氣D.共同愿景E.溝通與默契【答案】ACD10、下列選項中屬于結果導向型考評方法的是（）。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法E.短文法【答案】ABCD11、(2017年5月)三維培訓需求分析模型是一種基于（）的培訓需求分析方法。A.崗位分析B.組織整體戰(zhàn)略目標C.人才測評D.未來培訓需求分析E.崗位勝任力【答案】C12、下列關于績效考評的表述正確的有（）。A.由企業(yè)領導具體負責建立完善考核評審系統(tǒng)B.由各部門主管負責績效管理的申訴接待和協(xié)調C.在績效面談中要允許下級就考評結果發(fā)表意見D.如果員工不滿，可以送交企業(yè)最高決策者討論E.環(huán)境變化致使原定目標不切實際時，應當調整目標【答案】CD13、（）不屬于集體合同中勞動條件標準部分的內容。A.合同履行的規(guī)則B.違約責任C.女職工特殊保護D.獎懲與裁員E.未成年工特殊保護【答案】AB大題（共2題）一、華中公司是國內知名的大型家電生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工3400名左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。2012年底，公司與某大學合作，對組織結構進行了重新設計，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構更加精簡而富有效率。2013年，公司又與該大學合作，將公司建成學習型組織，把公司的發(fā)展建立在人員素質的普遍提高之上。因為目前國內家電行業(yè)競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型家電廠家競相角逐，如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個生產(chǎn)廠家都面臨的課題。華中公司在進行ISO9001認證前后已進行了多年的培訓，并對部分管理人員進行了MBA的課程培訓，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性，常常跟著業(yè)務變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高。對于目前公司出現(xiàn)的問題，領導層希望能夠通過培訓加以解決。公司培訓存在與面臨的問題：（1）中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結構的重構，每個部門的人員大大精簡，使每個人的工作量增加了。例如：2012年初抽調了幾十名中層管理人員進行MBA課程培訓，由于他們都是各部門的骨干，導致很多人常常沒有時間參加，效果自然不理想。公司在對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難；部門之間的工作職責與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單純培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高，這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。（2）對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進行進廠培訓，這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓系統(tǒng)性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效制度，激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了，沒有看到效果，到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。分析要求：（1）如何解決中層管理人員的培訓問題？（2）如何解決新進人員的培訓問題？【答案】（1）對中層管理人員培訓問題的解決辦法：①采用適當?shù)呐嘤柗绞健Ｒ驗镸BA培訓是面對實戰(zhàn)的“管理”，而不是注重研究的“管理學”，技巧和思維的培養(yǎng)重于理論分析能力，它要求學員有一定的實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗（應變能力、預測能力、綜合能力、組織能力等）。所以在選擇培訓方式時要盡量避免枯燥的填鴨式課程，采取實踐與理論結合的方式既可以調動中層管理人員的積極性，又可以提高培訓的效果。例如可以請專家到公司來考察，然后根據(jù)公司的實際問題向中層管理者講授理論知識。②調整培訓時間。中層管理人員日常工作繁忙，周末培訓無疑是最好的選擇。而周末的晚上則是最好的培訓時間，這樣可以保證中層管理人員在工作和培訓之間有一段調整時間，而且這個時段的培訓效率也比較高。③采取公共培訓和專業(yè)培訓相結合的方式。公共培訓就是對所有的受訓者進行同樣知識的培訓，這樣可以節(jié)省培訓成本。針對管理人員因工作職責和專業(yè)不一樣，可以采用專業(yè)培訓，企業(yè)可以給他們準備相關專業(yè)的書籍、多媒體等資料讓他們自學，還可以給他們制定遠程授課計劃，適當?shù)臅r候安排他們參加相關專業(yè)的培訓交流會。（2）可以通過完善公司的新員工培訓體系解決新進人員的培訓問題。具體采取以下四個方面的措施：①由人力資源部制定員工手冊，其中要包括公司管理制度、企業(yè)介紹、企業(yè)文化、員工行為要求、崗位描述等內容。其作用是讓新員工對公司有大概的了解，使其盡快適應新環(huán)境。②實行師徒制。讓老員工負責新員工的崗前培訓，通過師徒傳授的方式，可以加快新員工進入角色的步伐，還可以為企業(yè)積累、傳承獨特技術。③舉行定期的系統(tǒng)培訓。該培訓方式采取滾輪方式，隔一段時間定期舉行。這種培訓方式不會因為員工進入公司的時間而影響培訓的效果。主要內容是技能培訓，公司業(yè)務流程培訓，生產(chǎn)線流程培訓。老員工可以通過反復的學習加深領悟，新員工通過培訓可以更快的開展工作。④做好培訓效果的評估。評估培訓效果時要注意：收集準確的信息；科學的整理和分析培訓效果信息；及時的進行培訓效果的跟蹤與監(jiān)控，對培訓進行全程監(jiān)控，可以保證培訓活動按照規(guī)劃進行，保證及時解決培訓過程中出現(xiàn)的問題，還能將各種影響培訓效果的因素記錄下來，以便在以后的培訓中加以改進。二、華中公司是國內知名的大型家電生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工3400名左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。2012年底，公司與某大學合作，對組織結構進行了重新設計，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構更加精簡而富有效率。2013年，公司又與該大學合作，將公司建成學習型組織：把公司的發(fā)展建立在人員素質的普遍提高之上。因為目前國內家電行業(yè)競爭已經(jīng)白熱化．幾家大型家電廠家競相角逐，如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個生產(chǎn)廠家都面臨的課題，華中公司在進行IS09001認證前后已進行了多年的培訓，并對部分管理人員進行了MBA的課程培訓，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性，常常跟著業(yè)務變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高。對于目前公司出現(xiàn)的問題，領導層希望能夠通過培訓加以解決。?公司培訓存在與面臨的問題：?(1)中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結構的重構，每個部門的人員大大精簡，使每個人的工作量增加了。例如：2012年初抽調了幾十名中層管理人員進行MBA課程培訓，由于他們都是各部門的骨干，導致很多人常常沒有時間參加，效果自然不理想。公司在對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難；部門之間的工作職責與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單純培訓叉因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高，這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。?(2)對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的、零星進夾的人員卻不能對他們進行及時培訓，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進行進廠培訓，這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓系統(tǒng)性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效幫度，激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了，沒有看到效果，到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。?分析要求：?(1)如何解決中層管理人員的培訓問題??(2)如何解決