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文檔簡介

1、通過干部對管理工作、管理團(tuán)隊(duì)、管理自我等方面評價得出基于本職崗位的管理勝任力,與工作結(jié)果間接關(guān)聯(lián)。2、通過12個評價項(xiàng)目分?jǐn)?shù)得出綜合評價的雷達(dá)圖,以此為基礎(chǔ)制定改進(jìn)方案,并通過改進(jìn)后再評估逐漸形成該崗位的勝任力常模。一、干部勝任力體檢項(xiàng)目類別力擬定計(jì)劃計(jì)劃包含方針計(jì)劃、階段工作計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃等,需具備以下計(jì)劃能力:1、評估計(jì)劃的必要性2、確定目標(biāo)、推進(jìn)時間、任務(wù)、責(zé)任人3、評估計(jì)劃實(shí)施優(yōu)劣勢及可行性4、確定計(jì)劃內(nèi)容及考核激勵方式5、制訂計(jì)劃外方案及風(fēng)險預(yù)案6、編制計(jì)劃預(yù)算決策來自年度規(guī)劃、日常決策、突發(fā)狀況決策等,需涉及以下決策能力:1、客觀界定需決策內(nèi)容的性質(zhì)2、明確決策的最低和最高需求3、決策因時因地因事制宜4、決策方案是否有2套以上5、考慮決策后的機(jī)會成本與風(fēng)險6、有無決策跟蹤及反饋機(jī)制解決問題指與工作相關(guān)的主動發(fā)現(xiàn)或被指出的問題,通過一定步1、發(fā)現(xiàn)問題2、分析問題及成因3、提出并評估解決方案4、解決問題并總結(jié)5、通性問題解決動作標(biāo)準(zhǔn)化績效管理標(biāo)準(zhǔn)指作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等,需具備以下能力:1、工作標(biāo)準(zhǔn)的需求分析及意見征集2、工作標(biāo)準(zhǔn)的編制、評審及發(fā)布3、工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、執(zhí)行及復(fù)盤成果管制成果管制指過程控制及結(jié)果導(dǎo)向,需具備以下能力要求:1、有工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)2、有工作過程檢查方法3、按標(biāo)準(zhǔn)和方法實(shí)施管控和檢查評估4、修正過程并對結(jié)果偏差總結(jié)績效考核績效考核包括績效計(jì)劃、實(shí)施、提升的能力1、有績效計(jì)劃(目標(biāo)、周期、被考核人、激勵)并實(shí)施培訓(xùn)2、提煉績效指標(biāo)并分解行動計(jì)劃3、明確的績效考核方法和面談流程4、改進(jìn)績效目標(biāo)及方式組織能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)指團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性、人才儲備的前瞻性、工作技能的明確性1、排兵布陣,正確設(shè)置組織架構(gòu)2、結(jié)合需求選對人、用對人3、帶隊(duì)伍,有共同的價值觀、士氣、目標(biāo)、行動計(jì)劃4、形成知識管理,有作業(yè)方法論,并有關(guān)鍵崗位梯隊(duì)建設(shè)5、團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)并輸出領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)力指領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在有限資源內(nèi)實(shí)現(xiàn)效益最大化的能力,需具備以下要求:3個素質(zhì):志存高遠(yuǎn)、意志堅(jiān)定、心胸寬廣2個能力:高瞻遠(yuǎn)矚、空杯學(xué)習(xí)培養(yǎng)部屬培養(yǎng)下屬指對其業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作激勵,提升技能、職業(yè)精神、忠誠度等,參考以下要求:1、提升部屬動力的方法2、提升部屬能力的工具3、提升部屬港力的動作專業(yè)能力主持會議1、會議有周期、有主題2、會前有通知、有材料3、會中有核心、有決議4、會后有跟蹤、有總結(jié)5、會后有獎懲1、具備傾聽技巧和禮貌2、具備表達(dá)能力和思路3、溝通有目的、有結(jié)果4、與時俱進(jìn)運(yùn)用溝通新工具5、"溝通漏斗"通暢、溝通頻率提高個人管理指職業(yè)使命和職業(yè)素養(yǎng),需具備以下要求:1、具備責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)使命感2、工作以結(jié)果導(dǎo)向并對結(jié)果負(fù)責(zé)3、主動學(xué)習(xí)并帶動團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)提升4、理論結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)踐價值5、具備時間觀念和時間管理能力6、廉潔自律、公私分明 這一點(diǎn),首先要充分信賴自己的上級領(lǐng)導(dǎo),要時刻 現(xiàn)實(shí)社會,是一個知識時代,知識的發(fā)展、更新非???。知識的豐富是領(lǐng)導(dǎo)能力、工作干部,必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,盡可能地才能做好工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三是要注意學(xué)習(xí)的方法,必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,求真務(wù)實(shí)實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與研究工作相結(jié)合,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,靠實(shí)踐豐富理論,以此循環(huán) 低,首先體現(xiàn)在執(zhí)行力,中層干部的執(zhí)行力往往體現(xiàn)的是部門的執(zhí)行力。提高執(zhí)行力,就是要能思路、工作意圖、工作目標(biāo),圍繞高層管理者的決策,制定工作方案,完善工配本部門的資源,統(tǒng)一下屬的思路,凝聚下屬管理能力非常重要,不會管理,實(shí)質(zhì)就是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。三是提高協(xié)調(diào)能力。中層部門工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者,組織協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)領(lǐng)就是要堅(jiān)持以人為本,樹立為職工服務(wù)的思想,為職工的工作提供需要的服務(wù),幫助職工解問題,及時解決職工存在的思想問題,創(chuàng)造一個積極向一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn)是“領(lǐng)頭雁”,是排球場上的"靈魂人物”;他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+1不等于2,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來不放棄尋找最好的問在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天,企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴的工作關(guān)系”:被管理者依賴管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理,創(chuàng)造個人績效;管理者更依賴被管理者的竭誠工作,企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個中層管理者,首先應(yīng)該把自己定位為一個為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”,而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”;其次是平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁,需要平衡好公司和考慮職工的利益和感受,像老板派出的“監(jiān)工”,或者只考慮自己和職工的利益得失,卻全然不顧及公司的利益,造績效,在創(chuàng)造績效的同時合理地為職工謀福利,這樣的中層管理者,才能既之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)"更管用。中層管理者可能會擔(dān)心自己的“威信"會不會因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反,你的下屬只會越來越尊敬你。第四是少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團(tuán)

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