商品房售后的物業(yè)管理方案

商品房售后的物業(yè)管理方案商品房作為一種非常普及的住房形式，在我們的生活中占有重要的地位。然而，在購買了商品房之后，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量往往會(huì)對我們的生活產(chǎn)生重要的影響。這篇文檔將介紹一些供物業(yè)公司參考的管理方案，以提高商品房售后的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。1.定義物業(yè)管理的職責(zé)為了保證物業(yè)管理的有序性，我們需要明確物業(yè)公司的職責(zé)以及和業(yè)主之間的關(guān)系。常見的物業(yè)管理包括以下幾個(gè)方面：維修管理：保修、保養(yǎng)、維修以及安全維保等方面的管理工作。公共設(shè)施管理：對公共設(shè)施如電梯、走廊等的保養(yǎng)、維修和改善工作。安全服務(wù)：對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全進(jìn)行巡查，保證小區(qū)的安全和治安。環(huán)境衛(wèi)生：對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生清理、管道疏通等基本保潔工作。社區(qū)服務(wù)：為業(yè)主提供公共服務(wù)事項(xiàng)，如快遞服務(wù)、家政服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等。2.提供良好的服務(wù)品質(zhì)物業(yè)管理公司應(yīng)該著重提高服務(wù)品質(zhì)，改變?nèi)藗儗ξ飿I(yè)管理公司的印象。以下是一些可行的方案：設(shè)施升級(jí)：對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，設(shè)備更換，設(shè)施完善。增加文娛活動(dòng)：為業(yè)主提供各種生活?yuàn)蕵坊顒?dòng)，為居民提供多樣化的服務(wù)。推出雙向溝通渠道：增加一些業(yè)主與物業(yè)之間的溝通渠道，把業(yè)主的實(shí)際需求傳遞給物業(yè)公司。建立投訴處理機(jī)制：建立可信賴的投訴機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)、快速處理業(yè)主的投訴。提供貼心服務(wù)：管理公司要提供周到貼心的服務(wù)，為業(yè)主提供便捷的生活環(huán)境，使業(yè)主得到高品質(zhì)的人性化服務(wù)。3.更好的環(huán)保方面考慮在如今日益嚴(yán)峻的環(huán)境問題下，環(huán)境保護(hù)意識(shí)也成為一個(gè)不容忽視的方面，加強(qiáng)物業(yè)的環(huán)保管理，以此為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。節(jié)水方面：減少不必要的用水，加強(qiáng)水務(wù)管理，合理利用水資源，鼓勵(lì)業(yè)主參與。節(jié)能方面：管理公司應(yīng)該推廣節(jié)能理念，鼓勵(lì)居民節(jié)能減排，降低園區(qū)的用電量，以此減輕對環(huán)境的負(fù)擔(dān)。垃圾分類：管理公司應(yīng)該加強(qiáng)垃圾分類管理，提倡環(huán)保理念，配合業(yè)主進(jìn)行垃圾分類處理。綠化保持：祖物業(yè)公司的綠化保護(hù)意識(shí)和管理能力，對小區(qū)內(nèi)的綠地、后勤設(shè)施、景觀小品等進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和保護(hù)。4.增加社區(qū)活動(dòng)物業(yè)管理公司可以加強(qiáng)與業(yè)主之間的聯(lián)系，增加社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)主之間的社交聯(lián)系。一些可行的方案如下：社區(qū)活動(dòng)策劃：物業(yè)管理公司可以定期舉辦一些業(yè)主互動(dòng)的活動(dòng)，比如社區(qū)聯(lián)歡、戶外活動(dòng)、文藝晚會(huì)等活動(dòng)。社區(qū)論壇：為業(yè)主建立社區(qū)論壇，提供各類小區(qū)信息，方便業(yè)主交流。居民委員會(huì)：由物業(yè)管理公司設(shè)立合適的居民委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)，解決業(yè)主的問題。5.總結(jié)在今天市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，提高商品房售后的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，需要物業(yè)管理公司不斷創(chuàng)新發(fā)展，提供更加周到的服務(wù)，承擔(dān)起應(yīng)