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運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析購(gòu)物者數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的構(gòu)建與分析2接觸率指標(biāo)分析與應(yīng)用0101接觸率指標(biāo)分析與應(yīng)用

（1）接觸率指標(biāo)接觸率就是消費(fèi)者和商品的接觸比率，這一指標(biāo)又可以分為觸摸率、試穿率、試用率等。02接觸率指標(biāo)分析與應(yīng)用

觸摸率反應(yīng)商品外觀被關(guān)注的程度，一般來(lái)說(shuō)某商品的觸摸率和成交數(shù)量成正比觸摸某商品的顧客數(shù)/進(jìn)店人數(shù)這個(gè)指標(biāo)常用于鞋服行業(yè)，需要注意的是同一顧客無(wú)論試穿多少次都只能統(tǒng)計(jì)一次。試穿顧客數(shù)/進(jìn)店人數(shù)這個(gè)指標(biāo)常用于化妝品、食品等行業(yè)試用顧客數(shù)/進(jìn)店人數(shù)觸摸率試穿率試用率02接觸率指標(biāo)分析與應(yīng)用

（2）接觸率指標(biāo)運(yùn)用情景再現(xiàn)：顧客走過(guò)一家商店或是商場(chǎng)里的某一個(gè)柜組，但最終沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買行為，大概會(huì)有這么5種表現(xiàn)：02接觸率指標(biāo)分析與應(yīng)用

■表現(xiàn)1從遠(yuǎn)到近，從沒(méi)有看這一品牌專柜一眼■表現(xiàn)2遠(yuǎn)處大概5～10米時(shí)，看了看模特身上的衣服；但是到了５米之內(nèi)后，轉(zhuǎn)移視線，走了■表現(xiàn)3遠(yuǎn)處看，近處還看，最后到了跟前還摸了一把，放手走掉了■表現(xiàn)4顧客摸完之后，四處翻吊牌，或者向?qū)з?gòu)員詢問(wèn)價(jià)格，知道價(jià)格之后，走了對(duì)未購(gòu)買的行為進(jìn)行分析01020304■表現(xiàn)5客知道價(jià)格之后，并

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