外地乘客美化

上傳人：韓*** IP屬地：安徽上傳時間：2023-05-16 格式：PPTX 頁數(shù)：5 大?。?.60MB 積分：6 舉報 版權(quán)申訴

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城市軌道交通客運服務(wù)外地乘客一、外地乘客特點1對乘車環(huán)境和地域情況不熟悉。2心理上顧慮比較多。3甚至聽不懂當?shù)氐恼Z言，怕出差錯。二、服務(wù)技巧這類乘客是客運服務(wù)人員的重點服務(wù)對象，服務(wù)要：熱情主動耐心解答詢問謝謝

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