培訓(xùn)班管理制度

第頁(yè)共頁(yè)培訓(xùn)班管理制度培訓(xùn)班管理制度培訓(xùn)班管理制度〔一〕：培訓(xùn)管理制度ABCD公司培訓(xùn)管理制度一、總那么1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求，進(jìn)步全員整體素質(zhì)與工作潛力，改善工作方法，進(jìn)步工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位〔即所屬各分公司、各分廠〕深化細(xì)致、有序高效地開(kāi)展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。2、培訓(xùn)工作根本原那么：〔1〕全員性：培訓(xùn)的目的在于進(jìn)步公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作潛力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要用心參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步?！?〕針對(duì)性：培訓(xùn)要有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)展?！?〕方案性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)方案，并按方案嚴(yán)格執(zhí)行?！?〕全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過(guò)程?！?〕全面性：培訓(xùn)資料上把根底培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。〔6〕跟蹤性：培訓(xùn)完畢后要對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)展考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。二、培訓(xùn)組織體系1、人力資部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的方案與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)視與施行、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及催促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原那么上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求務(wù)必有潛力有光陰承當(dāng)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上理解人力資部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)方案的制定與上報(bào)、組織施行及訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要用心推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作工程長(zhǎng)抓不懈。定期對(duì)本部門員工進(jìn)展應(yīng)知應(yīng)會(huì)、進(jìn)步工作潛力與方法的培訓(xùn)，催促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。假如培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶職責(zé)。5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)搜集與培訓(xùn)工作相關(guān)的根底信息，用心對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反應(yīng)意見(jiàn)和合理化推薦，作為培訓(xùn)員年度考核根據(jù)之一。6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開(kāi)展落實(shí)狀況施行專項(xiàng)獎(jiǎng)懲，對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)；反之，對(duì)于培訓(xùn)工作開(kāi)展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對(duì)該部門、培訓(xùn)管理員予以處分。三、培訓(xùn)作業(yè)流程1、建立標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有方案、有實(shí)效地進(jìn)展。2、參訓(xùn)對(duì)象分析^p。培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)展全面的分析^p，包括知識(shí)構(gòu)造、學(xué)歷程度、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等，掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況。透過(guò)人事根底數(shù)據(jù)搜集、與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談，理解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和可能解決方法?！哺奖硪唬骸秴⒂?xùn)群體分析^p表》〕3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對(duì)象分析^p根底上，展開(kāi)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問(wèn)題與培訓(xùn)目的?！哺奖矶骸杜嘤?xùn)需求調(diào)查表》〕4、編制培訓(xùn)方案。根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析^p以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際狀況，制訂詳細(xì)詳細(xì)、實(shí)在可行的培訓(xùn)方案，要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教〔現(xiàn)場(chǎng)音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)〕，做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)方案的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活潑、效果到達(dá)?！哺奖砣骸杜嘤?xùn)方案表》〕5、培訓(xùn)方案的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)方案一旦透過(guò)，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格施行方案，不得隨意更改方案資料，不得半途而廢。人力資部和各部門定期對(duì)培訓(xùn)方案執(zhí)行狀況和培訓(xùn)效果進(jìn)展評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。6、培訓(xùn)的組織施行。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提早15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場(chǎng)狀況、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提早10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提早10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按方案按要求進(jìn)展。大型培訓(xùn)應(yīng)提早邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、好處、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以簡(jiǎn)化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。7、培訓(xùn)效果評(píng)估?！?〕訓(xùn)中評(píng)估：對(duì)于光陰較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)工程，在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天完畢后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，理解培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通部分調(diào)整，確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果?！?〕講師評(píng)估：公司級(jí)別的培訓(xùn)完畢后，由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)展打分測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案〔附表四：《講師授課效果調(diào)查表》〕。〔3〕跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)完畢后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，透過(guò)跟蹤調(diào)查表、談話等方式理解培訓(xùn)目的達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改善、技能進(jìn)步程度、新知識(shí)理解領(lǐng)會(huì)狀況，作為培訓(xùn)工作考核和改善的根據(jù)。對(duì)于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓(xùn)管理員施行并上報(bào)人力資部。8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)完畢后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開(kāi)，參訓(xùn)人員假如對(duì)考核過(guò)程存在疑義，可隨時(shí)到人力資部反映狀況，人力資部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否到達(dá)了培訓(xùn)目的?？己送戤吅笠薪Y(jié)果，成績(jī)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)不合格者給予處分，獎(jiǎng)勵(lì)和處分狀況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的根據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過(guò)程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資部備案?！哺奖砦澹骸杜嘤?xùn)記錄表》〕10、培訓(xùn)檔案。一次完好的培訓(xùn)，務(wù)必要有培訓(xùn)方案、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不成認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完好培訓(xùn)完畢后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔，人力資部保存培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績(jī)單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲狀況等其它一切原始資料。11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)完畢后，培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按光陰順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報(bào)人力資部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資部負(fù)責(zé)每月按光陰順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開(kāi)展?fàn)顩r，制訂年度整體培訓(xùn)方案，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行?！哺奖砹骸对路菖嘤?xùn)匯總表》〕四、培訓(xùn)管理職責(zé)1、人力資部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的方案、組織施行工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資部催促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)狀況。2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析^p、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)展再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。3、崗前培訓(xùn)與管理方法〔1〕崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工理解公司的根本狀況與開(kāi)展歷程，熟悉公司組織構(gòu)造，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為標(biāo)準(zhǔn)，為上崗工作奠定初步根底?！?〕所有新參加公司的員工，均要理解人力資部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資部要用心配合做好培訓(xùn)工作。〔3〕成批員工錄用〔人數(shù)在50人以上〕，人力資部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)光陰、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門意見(jiàn)制定《崗前培訓(xùn)方案》〔見(jiàn)附表七〕，人力資部提早兩天將培訓(xùn)方案下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作〔如培訓(xùn)場(chǎng)地確實(shí)定，白板、電的保證等〕，保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)方案順利進(jìn)展。〔4〕消費(fèi)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)消費(fèi)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達(dá)100人后，由消費(fèi)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資部提出崗前培訓(xùn)申請(qǐng)，人力資部與消費(fèi)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)方案，人力資部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，消費(fèi)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)?！?〕對(duì)于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員〔20人以下〕，各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)?！?〕崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡(jiǎn)介與開(kāi)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為標(biāo)準(zhǔn)》、《保險(xiǎn)、平安常識(shí)》等，原那么上不低于16個(gè)課時(shí)。專業(yè)課程：〔1〕消費(fèi)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等；〔2〕供給人員采購(gòu)常識(shí)、會(huì)談技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天帶給培訓(xùn)資料、要求及考核試卷，必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。〔7〕崗前培訓(xùn)完畢后由人力資部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時(shí)理解補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘。考核成績(jī)與試卷存入員工擋案。〔8〕崗前培訓(xùn)期間由人力資部安排消費(fèi)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢光陰，不參加體檢者不允許上崗?！?〕人力資部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績(jī)單等培訓(xùn)原始資料。4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理方法〔1〕轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可轉(zhuǎn)崗?！?〕轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的根本工作狀況，掌握新崗位的根本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定根底。〔3〕部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)展培訓(xùn)與考核?！?〕跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)展培訓(xùn)與考核?！?〕培訓(xùn)施行部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績(jī)單?！?〕轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原那么上不得加薪、晉職，不得參加先____選。5、公司培訓(xùn)〔1〕公司培訓(xùn)由人力資部安排，針對(duì)公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)展，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法，逐步進(jìn)步管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能?！?〕人力資部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要用心配合執(zhí)行?？梢愿鶕?jù)公司經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)工程?！?〕人力資部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)方案、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)上交人力資部備案?！?〕公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要，每年至少安排一期進(jìn)步部門員工素質(zhì)或工作潛力為目的的定期培訓(xùn)，至少安排二期以進(jìn)步員工業(yè)務(wù)操作潛力為目的不定期培訓(xùn)。〔5〕公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)光陰不得低于80小時(shí)，普通職員每年參加日常培訓(xùn)光陰不得低于50小時(shí)。6、外出受訓(xùn)與管理方法〔1〕為開(kāi)拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面，公司鼓勵(lì)有針對(duì)性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)?！?〕按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí)，事先納入方案，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。〔附表八：《外出受訓(xùn)申請(qǐng)表》〕〔3〕外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個(gè)人言談舉止，樹(shù)立企業(yè)良好形象?！?〕外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書(shū)本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)完畢后要到人力資部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)前方可使用?！?〕外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)完畢后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資部存檔?！哺奖砭牛骸锻獬鍪苡?xùn)記錄表》〕〔6〕所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司相關(guān)人員進(jìn)展傳達(dá)講授，傳達(dá)講授光陰不得低于外出受訓(xùn)光陰的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)展傳授培訓(xùn)的，對(duì)相關(guān)職責(zé)人進(jìn)展經(jīng)濟(jì)處分?！?〕訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來(lái)第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報(bào)告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資部。7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理方法〔1〕部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案與落實(shí)方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作方案中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量?！?〕部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對(duì)本部門員工的培訓(xùn)，不斷進(jìn)步員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。〔3〕培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析^p等多種方式進(jìn)展，也可以會(huì)代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)展?！?〕公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí)，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開(kāi)展?fàn)顩r和下月內(nèi)部培訓(xùn)方案報(bào)人力資部備案，以便催促檢查。8、參觀考察與管理方法〔1〕為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)歷和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際狀況，提出外出參觀考察申請(qǐng)，交人力資部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行?！哺奖硎骸锻獬鰠⒂^考察申請(qǐng)表》〕〔2〕公司級(jí)考察由人力資部負(fù)責(zé)方案、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)?！?〕需要外出參觀考察的部門，提早一周填寫《外出參觀考察申請(qǐng)表》報(bào)人力資部，資料包括：考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察光陰、考察費(fèi)用預(yù)算等。〔4〕外出參觀考察完畢后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會(huì)》，并結(jié)合公司詳細(xì)狀況提出改好心見(jiàn)和措施?？疾旖M織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資部存檔備案?！哺奖硎唬骸秴⒂^考察體會(huì)》〕〔5〕參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)人員進(jìn)展傳達(dá)、講授，將所見(jiàn)所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工?！?〕外出參觀考察部門與人力資部負(fù)責(zé)對(duì)外出參觀考察進(jìn)展評(píng)估，從中總結(jié)經(jīng)歷、汲取教訓(xùn)。五、培訓(xùn)方案1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問(wèn)題和改善需要，向人力資部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求方案。人力資部根據(jù)公司開(kāi)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)方案〔附表十二：《年度培訓(xùn)方案表》〕，呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)方案〔附表十三：《年季度培訓(xùn)方案表》〕，每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)方案。2、公司級(jí)培訓(xùn)方案由人力資部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)方案由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)方案、月度培訓(xùn)方案為年度培訓(xùn)方案的分解與落實(shí)。3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)施行狀況，連同明年或下季度培訓(xùn)方案上交人力資部。4、人力資部負(fù)責(zé)監(jiān)視各部門的年度、季度培訓(xùn)方案的落實(shí)執(zhí)行狀況。5、人力資根據(jù)公司的實(shí)際工作狀況以及需要，及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)方案，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開(kāi)展。六、培訓(xùn)考核機(jī)制1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)完畢后進(jìn)展嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)狀況，評(píng)估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，進(jìn)步工作績(jī)效，并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫(kù)，主要崗位設(shè)置A、B、C三套動(dòng)態(tài)試題以便考核時(shí)使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對(duì)根本資料、根本概念、根本要點(diǎn)的掌握程度〔每空1分，共30空30分〕；決定題--主要理解學(xué)員對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否〔每題2分，共10小題20分〕；選取題--適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題〔每題2分，共10小題20分〕；簡(jiǎn)答題--只需可以答復(fù)要點(diǎn)即可，不需要個(gè)人發(fā)揮展開(kāi)〔每題5分，共3小題15分〕；實(shí)務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對(duì)象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際的題目，考察對(duì)培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度〔共15分〕。3、考核可采取筆試、口試、書(shū)寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)展，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，制止在考核工作中營(yíng)私舞弊。4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開(kāi)，考核成績(jī)應(yīng)在考核完畢一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工假如對(duì)考核的結(jié)果或過(guò)程有疑義，可到人力資部或監(jiān)察委申訴，人力資部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。5、按方案要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)完畢經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書(shū)》，公司級(jí)培訓(xùn)由人力資部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請(qǐng)，連同培訓(xùn)方案、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績(jī)一并交人力資部，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書(shū)。參加培訓(xùn)光陰未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)光陰80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書(shū)。6、培訓(xùn)合格證書(shū)分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別，藍(lán)色證書(shū)用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)；紅色證書(shū)用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書(shū)用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資部認(rèn)定。7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資部發(fā)給培訓(xùn)合格證書(shū)，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書(shū)同等對(duì)待。兩個(gè)紫色證書(shū)等同于中專畢業(yè)證書(shū)，四個(gè)紫色證書(shū)等同于大專畢業(yè)證書(shū)，八個(gè)紫色證書(shū)等同于本科畢業(yè)證書(shū)；二個(gè)紅色證書(shū)等同于一個(gè)紫色證書(shū)；二個(gè)藍(lán)色證書(shū)等同于一個(gè)紅色證書(shū)。外出受訓(xùn)證書(shū)由人力資部視詳細(xì)狀況認(rèn)定。8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)工程和成績(jī)，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要根據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn)，可以由人力資部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書(shū)。七、培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)管理1、為了進(jìn)步公司培訓(xùn)專業(yè)化程度，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序，本著“寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)鼓勵(lì)”的原那么，由人力資部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成“培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)”，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化。2、培訓(xùn)師根本條件：(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上，知識(shí)程度、技術(shù)純熟程度、行業(yè)經(jīng)歷在培訓(xùn)對(duì)象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對(duì)所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)歷，而且要具有較高的理論程度，同時(shí)要理解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新開(kāi)展動(dòng)態(tài)。(3)具有大?；蛞陨蠈W(xué)歷，消費(fèi)車間操作技術(shù)特殊崗位可以為中專或正規(guī)高中學(xué)歷。3、申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序：〔1〕報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級(jí)同意，個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料，包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選?！?〕初審：貼合根本條件并且申報(bào)材料合格的人員，可以參加試講。〔3〕試講：按照“內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”，申請(qǐng)人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)工程。由認(rèn)證評(píng)委打分，總分值100分?！?〕實(shí)習(xí)：但凡透過(guò)初審的人員，實(shí)習(xí)期1個(gè)月。務(wù)必用心配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇?！?〕定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)A、B、C、D共四級(jí)，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)展綜合考評(píng)，確定為最低級(jí)別D?！?〕晉級(jí)：培訓(xùn)師務(wù)必從最低級(jí)別D逐級(jí)考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級(jí)，即升為C級(jí)。依此類推，同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇?！?〕認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資部認(rèn)定后，發(fā)放《ABCD公司培訓(xùn)師資格證書(shū)》，獲得證書(shū)的講師方可進(jìn)展培訓(xùn)。4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕教案：〔a〕資料豐富，有深度，針對(duì)性強(qiáng)，可以理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，具有實(shí)效。〔b〕主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性?！瞔〕文筆流暢通順，精煉，容易理解。〔d〕邏輯思路明晰?！瞖〕光陰安排合理，有彈性?！瞗〕培訓(xùn)目的性明確?！?〕講臺(tái)風(fēng)格，亦稱“臺(tái)風(fēng)”：〔a〕儀容儀表良好，氣質(zhì)好?！瞓〕親合力強(qiáng)，有感染力?！瞔〕現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、反應(yīng)交流用心?！瞕〕講解透徹。(3)效果評(píng)估：〔a〕訓(xùn)后滿意度即時(shí)評(píng)估?！瞓〕跟蹤調(diào)查?！瞔〕實(shí)際效果評(píng)估。(4)培訓(xùn)技術(shù)：可以選取合適課程資料的培訓(xùn)方式，并純熟運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題效勞。(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程施行、訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等方面充分運(yùn)用。(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，可以促進(jìn)我公司在某些方面有打破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。5、培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：〔1〕根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí)，給予講師補(bǔ)貼：D級(jí)10元/課時(shí)；C級(jí)20元/課時(shí)；B級(jí)30元；A級(jí)50元/課時(shí)。講師補(bǔ)助平均每?jī)芍馨l(fā)放一次?！哺奖硎模骸吨v師補(bǔ)助申請(qǐng)表》〕〔2〕在同等狀況下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師帶給參加外訓(xùn)的時(shí)機(jī)?！?〕每半年或年度評(píng)選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予必須的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)?！?〕連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且到達(dá)B級(jí)的，可以給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)時(shí)機(jī)。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況，帶給必須比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼?！?〕在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級(jí)和晉升時(shí)機(jī)。6、培訓(xùn)師紀(jì)律：〔1〕努力帶給自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是純熟掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。〔2〕注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。〔3〕在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，無(wú)故拖延或借故推拖，不主動(dòng)用心配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級(jí)一級(jí)?！?〕不管何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提早通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動(dòng)場(chǎng)面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、撤消資格。累計(jì)兩次警告，降低等級(jí)一級(jí)?！?〕刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充消費(fèi)理論中的先進(jìn)經(jīng)歷和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。7、公司干部員工假如具備某方面的特長(zhǎng)與授課培訓(xùn)的經(jīng)歷，可向人力資部申請(qǐng)公司講師資格，人力資部根據(jù)實(shí)際狀況決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。〔附表十五：《講師資格申請(qǐng)認(rèn)定表》〕8、只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時(shí)，才可以申請(qǐng)外部聘請(qǐng)。需要外請(qǐng)講師的部門，提早15天向人力資部寫出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資部審核批準(zhǔn)前方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)展培訓(xùn)，一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷?！哺奖硎骸锻馄钢v師申請(qǐng)表》〕八、培訓(xùn)紀(jì)律1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)前15分鐘到場(chǎng)，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)視參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提早5分鐘到場(chǎng)。2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)光陰的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所后要自覺(jué)簽到，未簽到且無(wú)請(qǐng)假條或出差條者一律以曠課論處。3、因故無(wú)法按規(guī)定參加培訓(xùn)時(shí)，提早把請(qǐng)假條交人力資部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無(wú)法按規(guī)定請(qǐng)假者，要由本部門人員代寫請(qǐng)假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請(qǐng)假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其別人員罰款20元。4、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)后，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)要有人力資部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場(chǎng)負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。6、參訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。7、參訓(xùn)時(shí)將手機(jī)關(guān)掉，或?qū)⑩徛曣P(guān)掉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)展。8、培訓(xùn)期間制止在培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。9、培訓(xùn)中間需要外出時(shí)，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意前方可外出。10、培訓(xùn)中間有問(wèn)題需要提問(wèn)時(shí)，將問(wèn)題書(shū)寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意前方可提出問(wèn)題。11、要認(rèn)真聽(tīng)講，用心參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情。12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)完畢后要將座椅輕輕歸位，持續(xù)桌面清理干凈。九、培訓(xùn)資管理1、培訓(xùn)所用一切資，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊(cè)，任何人不得占為己有。2、培訓(xùn)中需要購(gòu)置必要的教材、教具時(shí)，要寫出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)人力資部審核批準(zhǔn)前方可購(gòu)置。購(gòu)置的教材、教具務(wù)必辦理報(bào)銷和借用手續(xù)前方可使用。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購(gòu)置的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資部審核，人力資部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。部門購(gòu)置培訓(xùn)教材未向人力資部申請(qǐng)批準(zhǔn)的，購(gòu)置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷。2、培訓(xùn)場(chǎng)地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，防止資浪費(fèi)。3、珍惜公司的教材、教具，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士操作。如因個(gè)人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承當(dāng)必須的職責(zé)。十、員工繼續(xù)教育管理1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，進(jìn)步員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵(lì)有開(kāi)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請(qǐng)表》〔附表十七〕，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，一切費(fèi)用集團(tuán)給予報(bào)銷。3、公司鼓勵(lì)員工參加國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。4、參加繼續(xù)教育費(fèi)用由公司報(bào)銷的，在獲得畢業(yè)證書(shū)或職業(yè)資格證書(shū)后，其證書(shū)暫時(shí)由公司代為保管，三年以后歸由個(gè)人持有。未滿三年離任的，務(wù)必扣除相應(yīng)費(fèi)用，否那么公司有權(quán)利沒(méi)收其證書(shū)。十一、本制度自發(fā)布之日起開(kāi)場(chǎng)執(zhí)行。培訓(xùn)班管理制度〔二〕：培訓(xùn)學(xué)校老師規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)校老師規(guī)章制度一、上班光陰：13:0020:3013:0015:30老師備課光陰15:3016:00招生宣傳即接學(xué)生16:0020:30老師輔導(dǎo)作業(yè)〔備注：學(xué)生作業(yè)未完成的可往后順延光陰〕二、辦公室規(guī)章制度1。每一天整理自我的物品，持續(xù)桌面干凈、整潔，座椅擺放整齊。2。需要打印的習(xí)題、資料等務(wù)必提早遞交，經(jīng)安排后將由打印人員統(tǒng)一處理。個(gè)人所需所查資料，請(qǐng)保存到e盤所屬文件夾。3。工作光陰內(nèi)，任何人不得在辦公室接打，閑聊，影響別人工作；任何人不得利用辦公室網(wǎng)絡(luò)資或自我手機(jī)進(jìn)展非工作性質(zhì)活動(dòng)〔qq聊天、游戲等〕，違者必罰。同事之間持續(xù)良好的關(guān)系，防止大聲爭(zhēng)執(zhí)以造成不好的影響。4。每一天13:00始為正式上班光陰，所有老師13:00時(shí)務(wù)必在辦公室自我的辦公桌自我備課，不在位者視為遲到；5。每一天下班前，自覺(jué)檢查臨近窗戶是否關(guān)掉；最后分開(kāi)者務(wù)必關(guān)閉所有電開(kāi)關(guān)〔照明燈、空調(diào)、電腦、插座等〕。1。帶班老師全權(quán)負(fù)責(zé)本班教學(xué)任務(wù)。2。老師進(jìn)班輔導(dǎo)前要準(zhǔn)備好教材、教案、教具和課堂必需品，于輔導(dǎo)前5分鐘到達(dá)教室。期間不得隨意出教室〔個(gè)性是過(guò)道南1邊的教室，杜絕學(xué)生攀爬窗戶〕。維持好各自班級(jí)的教學(xué)秩序。3。帶班老師應(yīng)保證學(xué)生作業(yè)的完成，對(duì)于學(xué)校期中和期末考試教師應(yīng)合理安排，確保學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)，如有必要可安排單元測(cè)試。4。老師上課務(wù)必持續(xù)衣冠整潔、態(tài)度溫和、舉止大方，防止情緒化〔女性老師上課不得化濃妝、嚴(yán)禁穿吊帶衫、拖鞋、超短裙、超短褲或過(guò)于透明的服飾等；男性老師不得穿無(wú)袖、背心、西式短褲等不貼合老師標(biāo)準(zhǔn)的服飾〕。5。上課時(shí)，老師手機(jī)務(wù)必處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)，制止上課接聽(tīng)手機(jī)或發(fā)送信息。對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)將作業(yè)發(fā)送到老師手機(jī)上的，允許老師看信息。6。老師務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行課堂流程，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的課堂紀(jì)律和行為標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)注意學(xué)生聽(tīng)講、書(shū)寫坐姿。7。老師在輔導(dǎo)期間進(jìn)展授課要做到重點(diǎn)突出、條理清楚、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、深化淺出，力求資料充實(shí)；板書(shū)要標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)要醒目、字跡清楚工整，方便學(xué)生記錄和記憶。8。老師教學(xué)時(shí)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、自學(xué)潛力、用心主動(dòng)的學(xué)習(xí)精神和認(rèn)真刻苦的良好習(xí)慣。注重教與學(xué)的結(jié)合，進(jìn)步教學(xué)效果。9。課間休息時(shí)，老師制止分開(kāi)教學(xué)區(qū)，制止長(zhǎng)光陰進(jìn)展閑聊。10。老師應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定授課，不得任意調(diào)課、停課、延課和私自換課，特殊狀況須經(jīng)校長(zhǎng)同意前方可執(zhí)行。11。老師應(yīng)及時(shí)給缺課的學(xué)生補(bǔ)課，以免影響后期學(xué)習(xí)；為了保證學(xué)生平安，有事需請(qǐng)假的`學(xué)生，老師應(yīng)與家長(zhǎng)交流并核實(shí)。四、老師日常行為管理制度1．考勤：堅(jiān)守工作崗位，遵守作息光陰，自覺(jué)做到不遲到、不早退，假如因?yàn)槠渌蜻t到，請(qǐng)?zhí)嵩?0分鐘打至前臺(tái)說(shuō)明原因。〔10元/次〕2。衛(wèi)生：每一天13:00之前清掃本班教室衛(wèi)生，要求地面干凈，桌凳擺放整齊，清潔用具歸置墻角，講桌整潔等；每周五晚輔導(dǎo)完畢后，清掃完教室，撤除桌布。3。遲到、早退超過(guò)30分鐘以上〔含30分鐘〕按曠工處理。(30元/次)4。上班光陰出去辦公事，須經(jīng)批準(zhǔn)，否那么以早退處理。(10元/次)事假，須提早三天提交請(qǐng)假申請(qǐng)，并自行聯(lián)絡(luò)代課的老師，代課過(guò)程中課時(shí)費(fèi)減半。5。全體老師例會(huì)、各項(xiàng)活動(dòng)等，老師須按時(shí)參加，教研、例會(huì)、各項(xiàng)活動(dòng)遲到和早退按20元/次、曠會(huì)按30元/半天扣除。注：老師和行政人員的作息光陰均以通知為準(zhǔn)。6．家聯(lián)管理?xiàng)l例〔1〕老師應(yīng)記錄好每位學(xué)生的聯(lián)絡(luò)，并把每次和家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容記錄下來(lái)。每周交到辦公室?！?〕老師每周應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)展1次回訪或者作業(yè)，每次不少于3分鐘，要做到每個(gè)學(xué)生都回訪到，每次回訪都要有回訪記錄。〔3〕老師對(duì)所帶班級(jí)學(xué)生進(jìn)展回訪資料為：與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)感情、溝通學(xué)生在校的學(xué)習(xí)狀況、家庭學(xué)習(xí)輔導(dǎo)狀況、學(xué)?；顒?dòng)安排、升班續(xù)費(fèi)及下學(xué)期續(xù)班等事宜；與學(xué)生直接溝通學(xué)習(xí)的資料、穩(wěn)固課堂上所學(xué)的知識(shí)，英語(yǔ)課如：課文朗讀，口語(yǔ)對(duì)練，單詞句型、音標(biāo)檢查等?！?〕學(xué)生如有缺課、遲到、早退、學(xué)習(xí)不認(rèn)真、退步等現(xiàn)象，老師應(yīng)及時(shí)打與家長(zhǎng)溝通?！?〕每學(xué)期最后一節(jié)課為家長(zhǎng)匯報(bào)課，老師應(yīng)提早通知家長(zhǎng)參加。6。學(xué)生教育〔1〕熱愛(ài)、尊重、理解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不得體罰或變相體罰學(xué)生，不歧視差生，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作?！?〕所有老師都對(duì)學(xué)生負(fù)有教育的職責(zé)，所有老師均須做好學(xué)生的平安教育及衛(wèi)生教育工作，務(wù)必從思想上阻止學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧，愛(ài)惜教室內(nèi)的電燈、空調(diào)、音響等用電設(shè)備和電器開(kāi)關(guān)；務(wù)必阻止學(xué)生之間的打鬧行為；務(wù)必阻止學(xué)生亂扔紙屑、雜物等。培訓(xùn)班管理制度〔三〕：課光陰家長(zhǎng)接待，解答家長(zhǎng)疑問(wèn)7。負(fù)責(zé)辦公用品的保管、采購(gòu)方案及各部門發(fā)放招生處1。遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校開(kāi)展的整體方向2。負(fù)責(zé)制定招生方案，在特定時(shí)期至少提早一個(gè)月做出方案，如寒暑假、藝考、短訓(xùn)、集訓(xùn)、匯報(bào)演出等3。負(fù)責(zé)招生方案的落實(shí)和執(zhí)行，包括招生簡(jiǎn)章資料的制定、招生范圍的落實(shí)、招生簡(jiǎn)章的派發(fā)，并根據(jù)執(zhí)行狀況及時(shí)總結(jié)、加以改善。4。負(fù)責(zé)到訪家長(zhǎng)的后期跟進(jìn)、回訪5。在特定時(shí)期做出招生方案之后，第一光陰向舊生家長(zhǎng)進(jìn)展信息群發(fā)。6。負(fù)責(zé)流失生的跟進(jìn)，查找生流失原因，并報(bào)備教務(wù)處，做好學(xué)籍管理。宣傳處1。遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校開(kāi)展的整體方向2。日常跟進(jìn)宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、交稿3。負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部展示部分?jǐn)[放和更新4。負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳品的保管和使用5。負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站的更新和資料上傳，每周更新網(wǎng)站資料三篇6。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣及媒體交流，每日在至少一個(gè)論壇發(fā)布宣傳資料7。負(fù)責(zé)在各次活動(dòng)時(shí)攝影、攝像，整理學(xué)校資料庫(kù)，存檔備案教務(wù)處1。遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校開(kāi)展的整體方向2。負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍管理，維護(hù)學(xué)籍管理檔案，做到詳盡、準(zhǔn)確、明晰3。負(fù)責(zé)老師檔案管理，及時(shí)更新老師資料，隨時(shí)能與老師獲得聯(lián)絡(luò)4。負(fù)責(zé)上課狀況管理，負(fù)責(zé)老師、學(xué)生的考勤，做好上課登記工作5。負(fù)責(zé)學(xué)生上課狀況統(tǒng)計(jì)、整理、更新，及時(shí)向財(cái)務(wù)報(bào)通報(bào)學(xué)生需繳納費(fèi)用狀況6。負(fù)責(zé)新學(xué)員督導(dǎo)，在新學(xué)員入校前三節(jié)課，持續(xù)與家長(zhǎng)溝通，不使生流失7。負(fù)責(zé)老師教學(xué)方案的跟進(jìn)、老師考核的執(zhí)行8。負(fù)責(zé)定期向家長(zhǎng)發(fā)放學(xué)生學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)表，一般按學(xué)期上課者，半學(xué)期一次，按上課次數(shù)者，十節(jié)課一次。財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)：1。日常出入賬管理登記，保證賬面明晰整潔、完好、準(zhǔn)去2?，F(xiàn)金池使用管理，持續(xù)現(xiàn)金流充裕3。每月25號(hào)前進(jìn)展固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，并制作報(bào)表，向校長(zhǎng)辦公會(huì)遞交。4。每月10日前進(jìn)展網(wǎng)上稅務(wù)申報(bào)5。每月5日前出具前一個(gè)月的營(yíng)收?qǐng)?bào)表，向校長(zhǎng)辦公會(huì)遞交。6。每月25日前盤點(diǎn)銷售賬目，做出銷售物品報(bào)表，并提出銷售物品采買補(bǔ)充推薦7。整理報(bào)銷憑證，做好財(cái)務(wù)檔案，做到每一筆資金的出入都有據(jù)可依、隨時(shí)備查8。公司財(cái)務(wù)章的管理，并按規(guī)定使用出納1。日常費(fèi)用的收款和付款，并做好數(shù)據(jù)填寫，加蓋公章2。每月5日前與會(huì)計(jì)核準(zhǔn)前一個(gè)月的營(yíng)收?qǐng)?bào)表，做到賬面與現(xiàn)金統(tǒng)一3。辦公用品、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等的按時(shí)發(fā)放和支付4。辦公物品及時(shí)按需采購(gòu)，辦公費(fèi)用如費(fèi)、水電費(fèi)等的支付5。銷售物品的采購(gòu)、補(bǔ)充，銷售營(yíng)收的統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)金管理6。其他所有費(fèi)用的支出和收入7。公司公章的管理并按規(guī)定使用培訓(xùn)學(xué)校規(guī)章制度辦公室1。遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校開(kāi)展的整體方向2。負(fù)責(zé)學(xué)校各部門的溝通聯(lián)絡(luò)3。負(fù)責(zé)教職工的考勤、紀(jì)律督查及福利發(fā)放4。接聽(tīng)前臺(tái)，并根據(jù)需要傳達(dá)給相關(guān)人員5。負(fù)責(zé)與來(lái)訪家長(zhǎng)溝通，針對(duì)溝通狀況做好記錄6。負(fù)責(zé)上培訓(xùn)班管理制度〔四〕：培訓(xùn)學(xué)校老師規(guī)章制度鵬教育培訓(xùn)學(xué)校老師規(guī)章制度一、上班光陰：9:5520:00上課光陰8:3010:30晚自習(xí)輔導(dǎo)作業(yè)〔備注：學(xué)生作業(yè)未完成的可往后順延光陰〕二、辦公室規(guī)章制度1。每一天整理自我的物品，持續(xù)桌面干凈、整潔，座椅擺放整齊。2。需要打印的習(xí)題、資料等務(wù)必提早遞交，經(jīng)安排后交由打印人員統(tǒng)一處理。個(gè)人所需所查資料，請(qǐng)保存到桌面?zhèn)€人所屬文件夾。3。工作光陰內(nèi)，任何人不得在辦公室接打，閑聊，影響別人工作；任何人不得利用辦公室網(wǎng)絡(luò)資或自我手機(jī)進(jìn)展非工作性質(zhì)活動(dòng)〔qq聊天、游戲等〕，違者必罰〔10元/次〕。同事之間持續(xù)良好的關(guān)系，防止大聲爭(zhēng)執(zhí)以造成不好的影響。4。上課光陰每一天9:55始為正式上班光陰，所有老師9:55時(shí)務(wù)必在辦公室自我的辦公桌自我備課，不在位者視為遲到；5。每一天下班前，自覺(jué)檢查臨近窗戶是否關(guān)掉；最后分開(kāi)者務(wù)必關(guān)掉所有電開(kāi)關(guān)〔照明燈、空調(diào)、電腦、插座等〕。1。帶班老師全權(quán)負(fù)責(zé)本班教學(xué)任務(wù)。2。老師進(jìn)班輔導(dǎo)前要準(zhǔn)備好教材、教案、教具和課堂必需品，于輔導(dǎo)前5分鐘到達(dá)教室。期間不得隨意出教室〔課間嚴(yán)禁學(xué)生在樓道追逐打鬧〕。維持好各自班級(jí)的教學(xué)秩序。3。帶班老師應(yīng)保證學(xué)生作業(yè)的完成，對(duì)于學(xué)校期中和期末考試?yán)蠋煈?yīng)合理安排，確保學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)，如有必要可安排單元測(cè)試。4。老師上課務(wù)必持續(xù)衣冠整潔、態(tài)度溫和、舉止大方，防止情緒化〔女性老師上課不得化濃妝、嚴(yán)禁穿吊帶衫、拖鞋、超短裙、超短褲或過(guò)于透明的服飾等；男性老師不得穿無(wú)袖、背心、西式短褲等不貼合老師標(biāo)準(zhǔn)的服飾〕。5。上課時(shí)，老師手機(jī)務(wù)必處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)，制止上課接聽(tīng)手機(jī)或發(fā)送信息〔特殊狀況除外〕。對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)將作業(yè)發(fā)送到老師手機(jī)上的，允許老師看信息。6。老師務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行課堂流程，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的課堂紀(jì)律和行為標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)注意學(xué)生聽(tīng)講、書(shū)寫坐姿。7。老師在輔導(dǎo)期間進(jìn)展授課要做到重點(diǎn)突出、條理清楚、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、深化淺出，力求資料充實(shí)；板書(shū)要標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)要醒目、字跡清楚工整，方便學(xué)生記錄和記憶。8。老師教學(xué)時(shí)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、自學(xué)潛力、用心主動(dòng)的學(xué)習(xí)精神和認(rèn)真刻苦的良好習(xí)慣。注重教與學(xué)的結(jié)合，進(jìn)步教學(xué)效果。9。課間休息時(shí)，老師制止分開(kāi)教學(xué)區(qū)，制止長(zhǎng)光陰進(jìn)展閑聊。10。老師應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定授課，不得任意調(diào)課、停課、延課和私自換課，特殊狀況須經(jīng)校長(zhǎng)同意前方可執(zhí)行。11。老師應(yīng)及時(shí)給缺課的學(xué)生補(bǔ)課，以免影響后期學(xué)習(xí)；為了保證學(xué)生平安，有事需請(qǐng)假的學(xué)生，老師應(yīng)與家長(zhǎng)交流并核實(shí)。四、老師日常行為管理制度1．考勤：堅(jiān)守工作崗位，遵守作息光陰，自覺(jué)做到不遲到、不早退，假如因?yàn)槠渌蜻t到，請(qǐng)?zhí)嵩?0分鐘打管理老師處說(shuō)明原因?！?0元/次〕2。衛(wèi)生：每一天上完課9:00之前清掃本班教室衛(wèi)生，要求地面干凈，桌凳擺放整齊，清潔用具歸置墻角，講桌整潔等；每周晚自習(xí)輔導(dǎo)完畢后，清掃完教室。3。遲到、早退超過(guò)30分鐘以上〔含30分鐘〕按曠工處理。(30元