管理會(huì)計(jì)1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與流程

13.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)與流程管理會(huì)計(jì)孟康匯報(bào)人2017.5.20LOGO1）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與管理控制從管理控制系統(tǒng)的要素角度看，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是構(gòu)成管理控制系統(tǒng)的重要要素之一；從管理控制系統(tǒng)的程序角度看，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是戰(zhàn)略執(zhí)行控制過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。管理控制需要業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，管理控制中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)側(cè)重于對(duì)管理者或戰(zhàn)略實(shí)施控制者業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在公司理財(cái)活動(dòng)中也發(fā)揮著重要作用。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的作用發(fā)揮主要是通過(guò)公司預(yù)算。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)對(duì)于部門(mén)預(yù)算目標(biāo)和公司整體預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有不可或缺的重要作用。1）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與管理控制戰(zhàn)略計(jì)劃不是傳統(tǒng)意義上的預(yù)算。戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)該既是對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)結(jié)果的預(yù)測(cè)，包含了財(cái)務(wù)目標(biāo)（這是傳統(tǒng)預(yù)算的內(nèi)容），又是對(duì)未來(lái)財(cái)務(wù)結(jié)果實(shí)現(xiàn)途徑的安排，應(yīng)包括非財(cái)務(wù)活動(dòng)。因此，戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了組織目標(biāo)、戰(zhàn)略與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的聯(lián)結(jié)（見(jiàn)圖10—1）。人力資源管理的四大機(jī)制牽引機(jī)制激勵(lì)機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制約束機(jī)制壓力拉力控制力推動(dòng)力將績(jī)效考核作為績(jī)效管理的一部分，建立與企業(yè)戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI)體系企業(yè)或組織戰(zhàn)略關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系績(jī)效考核分析

指導(dǎo)促進(jìn)

凝練

績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到人

績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到人，每個(gè)人都有目標(biāo)，并且與組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)代表部門(mén)目標(biāo)及其努力代表個(gè)人目標(biāo)及其努力只有組織、部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)及其努力方向一致，組織的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)，考核要對(duì)各級(jí)的目標(biāo)進(jìn)行明確組織戰(zhàn)略和發(fā)展方向2）激勵(lì)機(jī)制與管理控制從管理控制系統(tǒng)的要素角度看，激勵(lì)機(jī)制同樣是構(gòu)成管理控制系統(tǒng)的重要要素之一；從管理控制系統(tǒng)的程序角度看，管理者報(bào)酬同樣是戰(zhàn)略執(zhí)行控制過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。管理控制需要激勵(lì)機(jī)制。如果沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于管理者而言，戰(zhàn)略執(zhí)行就會(huì)既缺乏動(dòng)力，又缺乏壓力；對(duì)于公司而言，戰(zhàn)略就難以得到有效執(zhí)行，戰(zhàn)略目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制之間存在密不可分的關(guān)系。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)必須通過(guò)將管理者的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果與其個(gè)人利益相掛鉤才能發(fā)揮作用，而對(duì)管理者實(shí)施激勵(lì)要以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)和基礎(chǔ)。正是由于激勵(lì)機(jī)制同業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)具有密切的關(guān)系，使得激勵(lì)機(jī)制在公司理財(cái)活動(dòng)中同樣發(fā)揮著重要作用，對(duì)部門(mén)預(yù)算目標(biāo)和公司預(yù)算總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)同樣具有不可或缺的重要作用。2）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)程序業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)程序是指業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)施步驟，包括設(shè)計(jì)、應(yīng)用、調(diào)整等方面。一般而言，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)程序包括以下基本步驟：第一，確定評(píng)價(jià)目標(biāo)。第二，分析評(píng)價(jià)客體。第三，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。第四，設(shè)置評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第五，選擇評(píng)價(jià)方法。第六，收集并整理評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。第七，形成評(píng)價(jià)報(bào)告。第八，調(diào)整業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。2）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)程序財(cái)務(wù)總監(jiān)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中扮演著非常重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：