心理咨詢技術(shù)的巧妙應用

第一節(jié).心理咨詢基本認識目前一頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

中國:咨詢一詞按字面解，“咨”是商量，“詢”是詢問，兩者合一基本意義商討、詢問之意?，F(xiàn)代英語counseling解答疑難，回答問題。啟發(fā)當事人潛力，渡過困境，有所進步之意?，F(xiàn)代咨詢、輔導。咨詢——指點迷津！目前二頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢理論與技術(shù)

心理咨詢需要理論，以解釋人的心理是如何正常發(fā)展、如何發(fā)生問題、如何演變的。心理咨詢還需要一套技術(shù)，協(xié)助來訪者達到自我了解和自我改善。學校深層輔導就是心理咨詢或治療。目前三頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

心理技術(shù)

咨詢者來訪者

心理和行為改善

心理咨詢怎樣幫助人？目前四頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢的程度

目前五頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點一般心理咨詢流程與相應技術(shù)問題探索階段目標設定階段傾聽性技術(shù)方案探討階段咨詢/行動階段影響性技術(shù)評估/治療階段隨訪目前六頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢一般性技術(shù)

傾聽性技術(shù)關(guān)注與傾聽探問（封閉性，開放性）具體化沉默自我暴露（引發(fā)傾訴）提供支持、鼓勵提供回饋（認知性/情感性）概述影響性技術(shù)提供信息假設關(guān)連詮釋建議技巧教導自我揭示（現(xiàn)身說法）立即性面質(zhì)

目前七頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點第二節(jié)心理咨詢常用技術(shù)目前八頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點一.行為方法的原理與應用基本特點：①著眼于個體行為問題的解決。②以明確的學習理論為基礎。③強調(diào)環(huán)境等外在因素的作用，教育色彩濃厚。④強調(diào)對方法、治療效果明確、定量的描述。

目前九頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

咨詢方法從改變行為開始觸動信念改變，最終形成新的思維習慣和行為習慣目前十頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點1.系統(tǒng)脫敏法1)概念:矯正來訪者對特定人、事、物的恐懼和焦慮,基本方法是讓他們用放松代替焦慮。基本原理:了解引起焦慮的原因重復暴露給來訪者全身放松予以對抗直至刺激不再引起焦慮目前十一頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點2.系統(tǒng)脫敏法操作程序1.說出引起焦慮的事件或情境

2.放松訓練

3.確定焦慮等級:焦慮分數(shù)：0-100分

4.在想象中試驗放松—想象情景—焦慮或恐怖—放松—繼續(xù)想象直至不再焦慮或恐怖—高一個等級的情象……5.在實際情境中鞏固目前十二頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點3)系統(tǒng)脫敏訓練：由小到大依次逐級脫敏。從想象最低等級的刺激事件或情境開始;求助者確實感到有些焦慮緊張時則停止;全身放松,平靜后重復進行,詢問焦慮分數(shù)。分數(shù)超過25分，就需要繼續(xù)放松。反復次數(shù)不限。目前十三頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點“初中女生不敢和異性接觸說話”咨詢方案

1.全面掌握求助者的資料姓名/性別/年齡/身體健康狀況/家庭情況/個人成長史/在成長過程中有無重大事件以及負性情緒體驗較強烈的事件。

2.目標過程

<1>終極目標:能正常的與異性交往

<2>具體目標（成功指示器）第一步:能用正常的心態(tài)和眼光看異性照片第二步:看見異性心態(tài)平和正常第三步:能夠放松且正常跟異性目光接觸第四步:和異性說話不會有緊張和不安感第五步:和異性見面自己能主動上前打招呼第六步:在生活中和異性建立正常且友好的人際關(guān)系以上各步中,每步的實施時間為七天，能夠達到標準時，實施下一步。目前十四頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點“初中女生不敢和異性接觸說話”咨詢方案

<3>獲得有效結(jié)果:與異性見面無恐怖與回避行為,能正常交往。<4>結(jié)果鞏固:發(fā)現(xiàn)自己在與異性交往中出現(xiàn)和存在的不足，盡快加以解決和克服，從認識和感情上取得突破，培養(yǎng)合理的認知和健全的人格，正常地與異性交往。<3>有效的環(huán)境條件:①父親應多與其交流與溝通，母親對其性知識做適時合理的解釋。②學校老師對青春期的身心發(fā)展做科學的講解；班主任給其安排異性同桌主動交往。③閱讀青春期發(fā)展的書。目前十五頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點舉例：一高中生眼神亂飄.目前十六頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點2.代幣法替代強化：獎勵或懲罰，對學習者產(chǎn)生影響。自我強化：用內(nèi)化的價值判斷獎勵或懲罰自己。目前十七頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點矯正孩子作業(yè)拖拉舉例孩子作業(yè)拖拉媽媽提出限時要求和獎勵條件作業(yè)情況沒有改觀為什么？孩子作業(yè)拖拉媽媽要求孩子自定時間孩子在自定時間內(nèi)沒有完成不允許加時完成后果懲罰孩子主動要求自定時間作業(yè)效率提高.

啟示：想辦法把學習由媽媽的責任變成孩子的責任。目前十八頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點3.模仿法模仿法=示范法以某人或某團體的行為作為示范，使觀察者形成近似的想法、態(tài)度和行為。以引起他從事相似行為的方法。目前十九頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

示范的類型：1.真實性示范模仿：學習生活中的真實榜樣2.象征性示范模仿：學習文藝作品中的榜樣3.參與性示范模仿：以咨詢者或同伴為榜樣4.想象性示范模仿：想象正確行為及其效果例：一男生學習坐不住，如何解決?目前二十頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點方法要領模仿法更加適用于學生要強調(diào)示范者的作用示范者感染力越強，模仿者動機也就越強，效越好。示范者與模仿者的共同之處越多，模仿的信心就越足，效果越好。對正確模仿行為的強化，應適時和恰當目前二十一頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點4.沖擊療法現(xiàn)實沖擊療法：持續(xù)一段時間暴露在現(xiàn)實的恐懼刺激中而不采取任何緩解恐懼的行為，讓恐懼自行降低,焦慮可以得到迅速減輕。想象沖擊療法:是暴露在想象的恐懼之中而不是現(xiàn)實中,不會給求助者帶來消極后果或再造創(chuàng)傷情境。目前二十二頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點操作程序與注意事項1)謹慎使用這是一種較為劇烈的治療方法，應該做體檢。有條件可同步進行血壓和心電監(jiān)測,防止暈厥.2)注意事項講解沖擊療法的原理、過程及效果。如在治療階段要求停止治療，應立即停止。時間安排：每次30-60分鐘，實施2-4次.目前二十三頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點5.厭惡療法

厭惡療法是通過附加某種刺激的方法，來訪者在進行不良行為時，同時產(chǎn)生令人厭惡的心理或生理反應。為避免厭惡體驗，他們不得不中止或放棄原有的行為。目前二十四頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點操作程序確定靶癥狀確定打算棄除的是什么行為選用厭惡刺激——必須是強烈的！！！電刺激：一般采用同心電極，通常安放在前臂藥物刺激：吐酒石、吐根鹼、阿樸嗎啡、箭毒類藥物（琥珀膽堿）想象刺激：內(nèi)隱致敏法（安全，不會傷害求助者）其他刺激：任何能帶來不快情緒的刺激都可作為厭惡刺激把握時機施加厭惡刺激厭惡反應與不良行為應該是同步的。電刺激容易控制，較難控制的是藥物。目前二十五頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點厭惡療法操作程序:三種方法：1.懲罰法：計算出錯皮筋彈擊手腕2.夸張法：同性念頭每有牙簽扎自己3.回避訓練法：喝酒+戒酒硫嘔吐不喝避免惡心嘔吐注意：所用的厭惡刺激以對當事人有威脅又不損害當事人身心為原則。目前二十六頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點注意事項不具備咨詢機構(gòu)和個人，不采用厭惡療法如果采用厭惡療法，簽訂知情同意書靶癥狀要單一而且具體目前二十七頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點行為療法咨詢案例

本案例可以采用哪些行為咨詢技術(shù)？如果你是心理輔導老師，你會怎樣做？

對經(jīng)常逃學、出入網(wǎng)吧者的咨詢案例目前二十八頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點二.認知行為咨詢方法特點：１.心理問題是由認知原因形成的；2.強調(diào)改變認知，從而產(chǎn)生情感與行為的改變；

3.通常是針對具體問題進行認知教育性的咨詢。目前二十九頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點認知原理與應用基本特點：

①人的天性中既有好的、理性的力量，亦有自損的負性自動想法、思維方式和行為。②強調(diào)認知、理性的作用：主張理性信念和思考方式是人健康和幸福的內(nèi)在保障。③教育傾向：力圖用一套合理、健全的心理生活觀念去教育、說服、勸導人。

目前三十頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

臨床心理學觀點：

每個人都有獨特的評價和理解事物的方式，這是長期積累形成的認知結(jié)構(gòu)或認知圖式，指導信息加工過程，決定對事物評價、推理和解決的過程。心理問題來自認知曲解導致現(xiàn)實不適應而產(chǎn)生。

目前三十一頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

基本原理：

人們傾向于依靠過去經(jīng)驗理解事物，便形成了對事物評價和理解的基礎。如果改變這種慣常的認知模式，對事物從不同角度考慮，就能改變態(tài)度和行為，解決心理問題.

目前三十二頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點最具代表性的兩種認知療法◆貝克的認知療法◆埃利斯的理性-情緒-行為療法目前三十三頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點貝克：心理病理觀

不良的早期經(jīng)驗認知功能失調(diào)性假設/圖式/規(guī)則/信念重大副性事件

負性認知被激活

(對自我/當前體驗/將來的消極預期)

情緒行為生理反應

目前三十四頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點學生常見錯誤的核心信念無能類

我不能；我無力量；我不起作用……無自信類

我不行我做不好我被人嫌棄……無價值類我很苯我活著給別人增加負擔……目前三十五頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點錯誤的認知方式非此即彼使不合格/打折扣精神過濾度人之心以偏概全應該/必須之命令管狀視力預測未來災難化貼標簽個人化責備不公平的比較“如果…怎么辦”的持續(xù)擔憂情感推理無法駁斥目前三十六頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

錯誤的認知方式舉例1.迎面過來一位同學沒打招呼：“他不愿意見我”2.講話時發(fā)現(xiàn)有人表露不耐煩：“我招人討厭”3.有人不同意自己的意見：“他總與我作對”4.與一位同學不和：“我跟誰都合不來”5.考試時對一個問題答不出：“我這個人很失敗”6.一件事不順利：“我的命不好，做什么都倒霉”

錯誤的核心信念舉例1.如果我不能拔尖，就是失敗。2.如果不同意我的意見，就是不喜歡我。3.個人的價值取決于別人的評價。4.努力也不一定能成功。5.個人認為對別人好，就一定是別人所需要的。6.幫助人就要幫人選擇、代勞，達到好的結(jié)果。目前三十七頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點例：自卑形成過程（機制）早年經(jīng)歷：發(fā)生過對自己有影響的事件如被拋棄、忽略、虐待、批評和懲罰；缺少表揚、興趣和溫暖核心信念的形成：對自我價值的評價，即怎么看自己如：我是個壞孩子，我是個沒有價值的人，我很笨，我不夠好生活規(guī)則的形成：生活的方針或策略如：我必須一直將別人放在第一位；做到足夠好才是成功在重大事件中的自動思維：對自我/當前體驗/將來的消極預期如：我會遭到拒絕，我會失敗，我會控制不了局面無助的情感和行為：逃避、不必要的預防、干涉等

如：找個理由退出，對不良后果過度防范和準備核心概念得到確認：我真沒用，真的很笨目前三十八頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點咨詢過程主題遞進：建立良好的咨訪關(guān)系識別與改變錯誤的自動思維識別與改變錯誤的核心信念會談結(jié)構(gòu):良好的會談家庭作業(yè)重溫問題討論布置新的家庭作業(yè)概括和反饋角色變化：最初輔導居主導地位；后來來訪者逐漸自主。目前三十九頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點埃利斯的ABC理論

ABC(Activatingevents)(Beliefs)(Consequences)

事件信念反應

侮辱憤怒喇叭聲打招呼喜悅

目前四十頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點埃利斯:咨詢原理心理病理觀：人不是被事情困擾著，而是被對該事情的看法困擾。咨詢原理：拉住認知這個“牛鼻子”，情緒和行為困擾就會在很大程度上改變非理性的思想、信念及思維方式學會用科學、理性、導致不合宜的情緒和行為現(xiàn)實、靈活的方式

矯正不合宜的行為矯正不合宜的情感

目前四十一頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點了解來訪者的情況，找出其信守的非理性觀念向來訪者解釋她的心理困擾的原因(ABC理論)與來訪者的不合理信念辯論布置家庭作業(yè),讓來訪者自我辯論埃利斯:咨詢方案設計目前四十二頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點模擬:對小王心理輔導的建議

1.了解小王情況，找出他信守的非理性觀念“男同學競爭，女同學溫柔”“控制他人和被人護著是很享受的事。”“漠視老師或反抗權(quán)威可以表現(xiàn)自己的個性。”“眼前的自由和快樂可以忘卻煩惱和壓力?！?.向他解釋心理困擾的原因

指出他的情緒困擾和她的信念有關(guān)。3.與小王的不合理信念辯論4.布置咨詢作業(yè)目前四十三頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點與非理性觀念辯論的思路1.這想法是不是事實？它有什么根據(jù)?2.這想法是否符合邏輯？3.這想法是否與情境相適應？4.這想法是不是善意的？5.這想法是否對自己有利？（是否阻礙我達到目標？是否引起我的情緒困擾？是否破壞我與他人的關(guān)系？）6.對這種情況我是否不能忍受?7.這種情況是否不可改變?目前四十四頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點咨詢作業(yè)

（1）為小王提供自助表格（2）要求小王每逢困擾就填表并作自我辯論表例目前四十五頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點五種具體的認知技術(shù)1.識別自動化思維（過去留下的認知圖式）2.識別認知性錯誤（現(xiàn)在認識概念）3.真實性驗證（現(xiàn)實效果）4.去掉不正確的認知方式5.自我心理調(diào)節(jié)認知咨詢原理目前四十六頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點克服錯誤思維方式

換位思考，換個角度看問題（福禍相依）目前四十七頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點三.人本咨詢方法

求助者中心法

這一方法對人性的看法是積極樂觀的。羅杰斯的基本假設是：人們是完全可以信賴的，他們有很大的潛能理解自己并解決自己的問題，而無需咨詢師進行直接干預；如果他們處在一種特別的咨詢關(guān)系中，能夠通過自我引導而成長。他把咨詢師的態(tài)度和個性以及咨詢關(guān)系的質(zhì)量作為咨詢結(jié)果的首要決定因素，而把咨詢師的理論和技能作為次要因素。目前四十八頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點個人中心咨詢的原理與應用基本特點

1.樂觀的人性觀。任何人都有向好的方向發(fā)展的天性和潛能。2.以恢復人的價值和自我效能感為主，而非以問題為主。3.重視當事人的主觀經(jīng)驗世界,主張由來訪者主導咨詢過程（非指導性），反對說教的、控制的咨詢傾向。4.態(tài)度重于知識，關(guān)系重于技術(shù)，態(tài)度特質(zhì)和咨詢關(guān)系本身就有重要的治療作用。

目前四十九頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點操作程序（一）確定求助者中心療法的咨詢目標——提供一種氣氛，促進個體的自我成長，使其成為一個自我實現(xiàn)的人。1、求助者的自我變得較為開放2、求助者的自我變得較為協(xié)調(diào)3、求助者更加信任自己4、求助者變得更適應了5、求助者愿意使其生命過程成為一個變化的過程目前五十頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點（二）掌握求助者中心療法的主要咨詢技術(shù)咨詢關(guān)系是求助者發(fā)生積極改變的充分必要條件。兩個人有心理意義上的接觸；無條件地接受和關(guān)注求助者；對求助者的經(jīng)歷表示共情，并努力與求助者交流；表達共情的交流和無條件積極關(guān)注是基本條件。目前五十一頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點52每個人都有潛力人都有積極向上、自我肯定和發(fā)展?jié)摿?。假如這種體驗被壓抑、喪失、沖突，人的潛力被阻礙，就會表現(xiàn)出不良情緒和行為。如果創(chuàng)設一種良好的人本環(huán)境，使學生心情愉快地學習，從而就能提高校園安全感。重視學生的潛能——挖掘每人身上的力量。重視學生的交往——人類的一種合理觀點。重視學生的健康——它是保障社會發(fā)展的基礎。

目前五十二頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點53

人本給力方法

學習鼓勵積極關(guān)注感情關(guān)懷對待學生共情分析困惑原因提供機會尊重真誠

解決心理問題

關(guān)注：在不忽視問題前提下挖掘積極因素共情：進入他人內(nèi)心設身處地的解決問題●

尊重：關(guān)心尊重他人的意見、人格和隱私●

真誠：以誠待人，使他人感到信任和交心

目前五十三頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點把握咨詢過程中七階段的特點和規(guī)律:僵化和疏遠態(tài)度階段；“有所動”階段；表達客觀自我階段；表達個人感情階段；接受自己的感受階段；協(xié)調(diào)自我與感情階段；比較準確地做出對現(xiàn)實的反應與決策階段。七個階段是一個有機的過程，每個階段都滲透著下一階段的發(fā)展變化。這個過程是漸進的靈活的，并非相互割裂，也并非區(qū)分嚴格。目前五十四頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點咨詢效果評估◆社會接納程度評估(各種量表)◆自我接納程度評估(自我或他人評估)◆隨訪調(diào)查目前五十五頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢的共同要素1.激起來訪者的獲助期望2.疏泄來訪者的情緒3.提供新的學習經(jīng)驗4.增強來訪者的自我效能感5.使來訪者能夠踐行、內(nèi)化并維持咨詢收獲支持要素學習要素行動要素目前五十六頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢的效果1.改變來訪者看自己、看別人、看事物的觀點2.改變來訪者自己的情緒體驗3.改變來訪者自己的行為習慣4.改變來訪者人格傾向認知改善情緒改善行為改善人格改善目前五十七頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點五.心理咨詢師心理素質(zhì)1.利他性的人格2.自我平衡能力3.善于容納他人4.有強烈責任心5.具有自知之明目前五十八頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢者職業(yè)特征角色擔當:像鏡子般理解來訪者內(nèi)心像容器般接納來訪者創(chuàng)傷像燈塔般照亮來訪者希望做到四個結(jié)合:尊重和細心相結(jié)合明確與委婉相結(jié)合咨詢與治療相結(jié)合一般性與特殊性相結(jié)合目前五十九頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點四、心理咨詢原則1、信賴性原則：建立良好的咨患關(guān)系2、整體性原則：系統(tǒng)分析，把握主要矛盾3、異同性原則：找出共性和一般規(guī)律4、不判斷原則：不做直接的是非判斷5、不指示原則：依靠來訪者自己去解決6、保密性原則：替來訪者保密7、預防性原則：預防重于治療目前六十頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢?nèi)蝿漳壳傲豁揬總數(shù)七十八頁\編于二十三點

心理咨詢決非易事，必須具備良好的態(tài)度特質(zhì)和過硬的專業(yè)能力，共同努力！目前六十二頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

第三節(jié)

心理咨詢室建設

目前六十三頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點（一）心理咨詢室建設心理咨詢中心分為:心理咨詢室:適用于來訪者登記，預約及進行咨詢的場所.心理放松室:適用于來訪者心理情緒放松，減輕心理壓力.心理活動室:適用于心理健康課程教學、個案或小團體活動。

目前六十四頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢室設計在人與環(huán)境的相互作用中，最有決定意義的是人本身但同時環(huán)境對于人內(nèi)心活動的影響也不可忽視，心理咨詢室建設應考慮到來訪者心理活動的規(guī)律性，從需要出發(fā)，最大限度的發(fā)揮其作用。

心理咨詢室建設總體要求:

符合心理咨詢活動的特點.

讓來訪者感到舒適、放松、注意力集中.

符合心理咨詢私秘性要求。目前六十五頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點空間設計最小空間至少能容納一間咨詢室及一間接待室。若空間夠大，則可另設辦公室、測驗室、資料室，各類空間大小，可視其所有空間與需要而定，以避免過分狹窄為原則。與空間有關(guān)的因素:溫度、光線、通風等。這些因素的重要性不可忽視。最好有空調(diào)，氣溫太高容易讓人煩躁，氣溫太低會讓人退縮。室內(nèi)墻壁及家具顏色，可能影響個人情緒，所以要重點考慮。目前六十六頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點咨詢環(huán)境要求:空間大小空間布置溫度濕度色調(diào)噪聲控制度氛圍處理好隱私關(guān)系目前六十七頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點“哭吧”（coolradio）目前六十八頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點

目前六十九頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點目前七十頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點目前七十一頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點設計時參考：1.咨詢室應與行政中心接近，便于聯(lián)系，但兩者不設置在一起，以免被誤為行政單位之一.2.咨詢室環(huán)境安靜：利于學生會談咨詢，不受到外界干擾因此勿靠近運動場、走廊、通道附近，人聲嘈雜的地方.

3.注意隱密型：咨詢會引起其他學生的好奇，使當事人的不安。故注意隱密性。所謂隱密性是指咨詢室內(nèi)部設施與進行咨詢活動時，不直接暴露于外人視線之內(nèi)，并非將咨詢室設在不為他人察覺的地方，而造成過度神秘感。4.光線充足：陽光不足陰暗之處，空氣沉悶，令人產(chǎn)生壓迫感，無法暢所欲言，有礙于咨詢工作進行。目前七十二頁\總數(shù)七十八頁\編于二十三點心理咨詢室內(nèi)部環(huán)境布置面積:不宜太大，會阻礙咨詢關(guān)系建立，亦不太小，使來訪者有一種壓迫感，而拘束其說話。隱秘:咨詢時不被他人看見，談話聲音不易被聽到為宜。故咨詢室隔間要用木板或磚墻相隔，使聲音不外泄。

色彩:以溫暖、安靜為主，避免刺激的色彩.大紅.深藍、黑、灰色均不適用。在墻壁掛一幅賞心悅目風景畫，放兩盆綠色植物，生機勃勃感覺，產(chǎn)生積極心理暗示。座位:不要讓來訪者面對窗戶，座椅以能視其高矮而為佳。

資料室設計:資料記錄存