物業(yè)員工個人試用期工作總結(jié)

物業(yè)員工個人試用期工作總結(jié)

物業(yè)員工個人試用期工作總結(jié)1

我叫xxx，于20xx年x月xx日進入公司，依據(jù)公司的需要，在物業(yè)部保安擔(dān)當(dāng)保安主管一職，負責(zé)外判保安公司駐場保安員的現(xiàn)場管理工作。本人在工作中樂觀主動學(xué)習(xí)公司相關(guān)的制度、規(guī)范、手冊；熟識本崗位崗位職責(zé)；把握園區(qū)保安崗位的分布；完善駐場保安管理；協(xié)作相關(guān)部門完成上級下達的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)依據(jù)實際工作根據(jù)熟識、調(diào)整、完善、運行四個階段做一下匯總：

一、熟識階段

首先，學(xué)習(xí)公司員工手冊、企業(yè)文化，其次，了解公司對保安主管崗位所期盼的標(biāo)準及相關(guān)要求，再了解近階段保安隊的工作重點，了解物業(yè)部保安工作流程和二裝現(xiàn)場的管理及相關(guān)要求。把握物業(yè)部保安制定的相關(guān)管理方案、手冊和把握園區(qū)現(xiàn)有保安崗位的分布；

二、調(diào)整階段

依據(jù)現(xiàn)階段保安在值崗期間存在的問題，會同保安主任、保安隊長共同商榷解決方案，、對保安隊現(xiàn)有的保安員進行了業(yè)務(wù)考評，依據(jù)考評結(jié)果同外判保安公司協(xié)調(diào)人員的調(diào)配，已達到我部對駐場保安員的值崗標(biāo)準。第三、為了培育保安員的相互提示意識，制定報崗制度及要求，并跟進保安隊的實際實施狀況，依據(jù)實施的結(jié)果隨時進行了相關(guān)的調(diào)整，依據(jù)園區(qū)的現(xiàn)狀，對園區(qū)保安的巡更路線進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并依據(jù)調(diào)整方案，跟進落實狀況，以便準時發(fā)覺不足準時改進。

三、完善階段

將保安隊的工作日志及培訓(xùn)學(xué)習(xí)進行了更新調(diào)整，并確定了相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準。其次、依據(jù)原有保安隊的運行資料，完善《保安運行手冊》，并跟進各崗保安員的落實狀況，做到了問題隨時發(fā)覺、隨時解決，確定園區(qū)各崗的崗責(zé)權(quán)限、崗位分布、巡更路線等工作。第四階段：運行階段"運行階段'介于現(xiàn)階段保安隊的管理在基本模式化的條件下的實施狀況，依據(jù)實施結(jié)果，隨時對保安隊的管理實施更新，以便將保安隊的管理走在物業(yè)管理前列，達到"想業(yè)主之所想、及業(yè)主之所急'的服務(wù)意識，在四個階段的運行過程中，本人參加了部門針對重大節(jié)假日平安管理方案的制定、成?，F(xiàn)場的管理、業(yè)戶的不滿投訴跟進、二裝施工現(xiàn)場管理的調(diào)整、施工車輛出入園區(qū)流程的整改、宅間路非機動車輛（含電瓶車、摩托車）的騎行標(biāo)準的制定及團隊意識的體現(xiàn)（雨雪天氣時的積雪清掃工作）等。

在進入部門的這段時間，由于本人一絲不茍仔細對待工作的態(tài)度及任勞任怨的工作方式，深深打動了本部門的同事，從而獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當(dāng)然，在工作中我同樣也看到了自身的一些不足，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下，漸漸的趨于完善，為更好的完成本崗位工作奠定了良好的基礎(chǔ)。從而讓我覺得"溝通'是老師，"自閉'是深淵的道理。

隨著時間的不斷推動，使得我從一個對公司一知半解的狀況連續(xù)到對公司已有了深刻的了解。由于公司和諧、融洽的工作氛圍及團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我很快的進入到了工作角色中。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短。

物業(yè)員工個人試用期工作總結(jié)2

今日是我來工作滿了一年的日子!我感到特別的榮幸，在這里我學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問和為人處事的道理，真誠的向xx物業(yè)說聲感謝：感謝您一年來的陪伴。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設(shè)施、設(shè)備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實際，在進一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順當(dāng)完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對于我來說也是個工作領(lǐng)域，工作千頭萬緒，應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我仔細搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項常常性工作，我實行平常維護和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。

三、細致做好管理處財務(wù)工作

急躁細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來，我仔細核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)聯(lián)，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能依據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)章，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時仔細核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。根據(jù)財務(wù)管理制度，我細化當(dāng)月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求準時進行對賬，沒有消失漏報、錯報的狀況。三是合理掌握開支。合理掌握開支是使實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益動身，專心幫助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財。共性在常常性開支方面，嚴格把好選購關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張鋪張，同時提出了一些合理化推舉。

四、仔細負責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護

當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護;二是對路面和各個角落的準時清掃和積雪的消退，做好仔細交接及驗收。

物業(yè)員工個人試用期工作總結(jié)3

從應(yīng)聘成為前臺員工到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月的時間了，能夠成為xx物業(yè)的前臺人員讓我對此感到很慶幸，我也深知做好這份工作的重要性并牢記領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，平常能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好前臺工作，而且即便是工作之余的時間也會加強這方面的學(xué)習(xí)，勤于思索并對不擅長的領(lǐng)域能夠虛心向同事請教，我能夠清楚地感覺到現(xiàn)階段自己在工作力量方面得到了很大提升，現(xiàn)對這一個多月的物業(yè)前臺工作簡要總結(jié)如下。

仔細做好信息傳達工作并做好相應(yīng)的記錄，我在收到傳單或郵箱信息的時候會準時通知相關(guān)部門人員，這樣的話能夠讓物業(yè)在運營過程中不會消失疏忽之處，究竟部分重要的信息對物業(yè)進展非常重要，即便我在非常勞碌的時候也會對這部分信息進行記錄，而且我在下班前會將記錄好的信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示從而對后續(xù)的工作做好預(yù)備，這種謀定后動的工作方式讓我在試用期間取得不少進展，而且我也會對工作效率的提升進行思索從而改進現(xiàn)有的工作方式。

注意服務(wù)水平的提升并接待好來訪的業(yè)主或客戶，對了維護物業(yè)形象導(dǎo)致我在平常工作中很重視自身的服務(wù)性，作為前臺人員的我本就應(yīng)當(dāng)在工作中注意自身形象，通過良好服務(wù)的呈現(xiàn)讓客戶或業(yè)主感到滿足，除了外在形象以外我還很注意內(nèi)在品質(zhì)的提升，即改善工作質(zhì)量從而關(guān)心業(yè)主或客戶解決疑慮，每當(dāng)接到投訴以后都會準時進行處理并將進度告知給業(yè)主，這樣的話也能讓業(yè)主感受到被物業(yè)工作人員的關(guān)懷，重視業(yè)主的意見并做好本職工作是我現(xiàn)階段的努力方向。

雖然能較好地完成本職工作卻也存在不少需要改正的壞習(xí)慣，主要是沒有詳細任務(wù)的時候會感到枯燥乏味，這種狀況的消失說明我對前臺工作的喜愛程度還不夠，而且這樣的工作態(tài)度很簡單在以后消失不必要的疏忽，所以我得強化自律性并了解如何調(diào)整自身狀態(tài)，保持對前臺工作的熱忱從而樂觀做好相應(yīng)的工作，對于前臺工作中的疑慮應(yīng)當(dāng)準時向同事請教從而將其解決，對我而言通過對前臺工作的重視能夠讓我在xx物業(yè)取得更多進展。

職場上的奮斗對于自身的進展非常重要，我會連續(xù)牢記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并做好前臺工作，為xx物業(yè)的進展而努力是我在前臺工作中需要做到的。

物業(yè)員工個人試用期工作總結(jié)4

今日是我來XXXX工作一整年的日子！我感到特別榮幸。我在這里學(xué)到了許多專業(yè)學(xué)問和為人處事的原則。我真誠地對XX物業(yè)說感謝：感謝您過去一年的陪伴。此時此刻，我將把過去一年的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要包括全部新業(yè)主入住事項、日常修繕服務(wù)、投訴處理、收費、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生和滅蟲；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級檢查等。管理辦公室的主要工作在XXX。結(jié)合實際狀況，在進一步了解和把握服務(wù)費協(xié)議收取方式的基礎(chǔ)上，通過與物業(yè)公司各部門同事的通力合作，部分工作已順當(dāng)完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對我來說也是工作領(lǐng)域。工作有許多種。處理簡單瑣碎的多事務(wù)工作，需要強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩個方面：一是數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。對于管理處涉及的資料文件及相關(guān)會議紀要，本人仔細做好錄入整理和打印工作，并依據(jù)工作需要，制作表格文件和起草報告等。檔案管理。到了管理處后，檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理是我的一項常規(guī)工作。我實行平常維護與定期集中整理相結(jié)合的方法，對檔案進行分類歸檔，收發(fā)文件進行登記。

第三，做好管理處的財務(wù)工作

急躁細致地做財務(wù)工作。接管財務(wù)管理工作以來，仔細核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，把每一筆賬都做好，確保實現(xiàn)收支平衡。第一，做好每一個賬戶的進出。每次賬戶進出，我都可以根據(jù)賬戶的分類規(guī)章進行記錄和登記。同時，仔細核對票據(jù)并做好具體記錄。二是做好每月例行對賬工作。根據(jù)財務(wù)管理制度，我具體列出了當(dāng)月的收入和支出，定期編制財務(wù)報表，并根據(jù)公司要求準時對賬，沒有任何遺漏或錯報。三是合理掌握支出。合理掌握支出是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。我堅持從公司利益動身，關(guān)心管理處領(lǐng)導(dǎo)管理好自己的財務(wù)。在常常性支出方面，要嚴格掌握選購、消費和監(jiān)督，防止鋪張鋪張，同時提出一些合理的建議。

四、仔細負責(zé)公園的綠化和維護

目前綠化工人短缺，正值冬季，公園綠化形勢相當(dāng)嚴峻。主要任務(wù)如下：一是做好公園綠化和設(shè)施日常維護；二是準時清掃路面和各個角落，清除積雪，并仔細交接驗收。

物業(yè)員工個人試用期工作總結(jié)5

回顧我進入將近一年的試用期以來的工作，可以說是成果多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對試用期一年的工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于試用期工作的概述

在這樣一個大型的公司里擔(dān)當(dāng)物業(yè)管理工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，一年來我們重點抓了三項工作。

1、抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開頭，我們在隊伍建設(shè)上就堅持"兩手抓'：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務(wù)的隊伍。

2、抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的`關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，"不以法規(guī)，不成方圓'。我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、有用的制度，對團隊實行準***事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

3、抓思想建設(shè)。由于我們的同事來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。

二、進步與不足

能夠進入工作，我覺得始終以來都是我的榮幸，由于我覺得在這里我學(xué)到了許多在其他的地方學(xué)不到的社會閱歷，雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個不行缺少的保障，由于我們的工作不僅要保障光顧我們的顧客的生命財產(chǎn)平安，還要愛護好我們賣場里的貨品平安，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這熬煉了我的組織和溝通力量，讓我的交往力量大大的提高，這是我切身感到的自己的的進步。

但同時自己也有許多不足，比如工作的支配不是很具體，始終以來我就想設(shè)計一個一天的工作具體方案，那樣工作起來的話就會有章有節(jié)，不會沒有頭緒，另外在處理突發(fā)大事和緊急大事方面，覺得自己的應(yīng)變力量還有欠缺，以后在工作中肯定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。

三、力量和性格

雖說自己做的是保安工作，不會親自處理多么大的紛繁的事情，但就像我們百家旺提倡的一句話那樣："大事小事仔細做，重復(fù)的事情歡樂做'，我始終以來都謹遵著這條準則，在工作中嚴格要求自己，絕不讓不確定的平安隱患在自己的眼皮底下存在，一經(jīng)發(fā)覺事情就立即解決，嚴格遵守公司的章程辦事，這是我性格里的優(yōu)點，我覺得也是我的潛力，由于我覺得一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，愛崗敬崗是做保安最需要具備的素養(yǎng)，我相信自己具備這一點。當(dāng)然我也有不足，就是不太健談，性格不是太外向，我會在以后的工作中努力克服。

在今后的工作中，我將努力改正不足，更加努力工作，爭取更大輝煌！

物業(yè)員工個人試用期工作總結(jié)6

時間過得真快，當(dāng)我摸著鍵盤打出最終一個電話后，已經(jīng)是21。35時。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項目，不能再打電話了。由于這是催費電話，由于我也要休息。

我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很微小的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，馬上腫脹起來，我全然不顧。

我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。

我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。

我在三天內(nèi)干完了綠化、修理和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗，平安的體驗是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨自的，親身經(jīng)受體驗，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項目上達標(biāo)。

大家都是這樣干。

記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪常常遭受機動車碾壓，草已枯萎黃土暴露。我全過程的參與平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。奇妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的力量比天大。

我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮平安員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。

信念、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)懷和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H熱，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿為順心，憤怒化為微笑。

微笑是物業(yè)從業(yè)者的不行少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的真誠、和善。把真誠的微笑獻給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)供應(yīng)每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著；敬重別人敬重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。

真誠使人天下無敵，心要細；言要衷；話要實；真誠發(fā)自你的內(nèi)心。

我們xxx人要做細節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。

xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上詳