某水電開發(fā)公司調(diào)查問卷分析報(bào)告

北大縱橫管理咨詢公司二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司

調(diào)查問卷分析報(bào)告第一頁，共七十六頁。員工問卷的基本情況通過了解員工對(duì)公司運(yùn)營現(xiàn)狀的個(gè)人見解，進(jìn)一步分析研究公司在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源等各個(gè)環(huán)節(jié)上的優(yōu)缺點(diǎn)，以便有針對(duì)性地進(jìn)行全面的分析、診斷，提出合理化的改進(jìn)方案本次問卷調(diào)查面向二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司本部全體員工及其電廠關(guān)鍵崗位員工分別設(shè)計(jì)兩套問卷，其中本部員工171人，出差37人，發(fā)放問卷134份，收回116份；電廠員工179人，發(fā)放問卷50份，收回46份對(duì)調(diào)查問卷采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行分析，主要分析方法為：頻率/頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計(jì)分析二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司委托北大縱橫管理咨詢公司對(duì)二灘公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，提出人力資源管理改進(jìn)方案。問卷調(diào)查是充分了解和挖掘二灘公司資源與能力的重要手段之一問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查目的問卷發(fā)放/回收情況問卷分析工具與方法感謝二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司的全體員工對(duì)本次問卷調(diào)查的大力支持和積極配合，使調(diào)查工作得以順利進(jìn)行第二頁，共七十六頁。導(dǎo)讀：發(fā)展戰(zhàn)略問題發(fā)展戰(zhàn)略問題員工觀點(diǎn)補(bǔ)充組織結(jié)構(gòu)問題人力資源問題第三頁，共七十六頁?？偛亢碗姀S員工均認(rèn)為有必要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略，但電廠50%員工不清楚公司的戰(zhàn)略問題：您認(rèn)為是否有必要讓二灘公司的每位員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略嗎？問題：您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略嗎？第四頁，共七十六頁。公司員工認(rèn)為川渝電力作為二灘公司的客戶最關(guān)注發(fā)電價(jià)格、發(fā)電質(zhì)量以及與川渝電力的利益關(guān)系問題：您認(rèn)為目前川渝電力作為二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司的客戶最關(guān)注的幾大因素是第五頁，共七十六頁?？偛亢碗姀S員工均認(rèn)為經(jīng)營管理好二灘水電站和技術(shù)人才的儲(chǔ)備是保證錦屏建設(shè)順利進(jìn)行的重要因素問題：為保證錦屏開發(fā)建設(shè)的順利進(jìn)行，您認(rèn)為公司最需要做好哪些方面的工作?相比之下，總部員工更看重領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變，電廠員工則對(duì)政府方面的支持更為關(guān)心第六頁，共七十六頁。二灘公司員工認(rèn)為電廠運(yùn)行的好和滾動(dòng)開發(fā)新電站是發(fā)電企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素問題：您認(rèn)為未來5年的發(fā)電企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素是市場營銷、降低成本、資本運(yùn)作、客戶關(guān)系管理也是員工共同關(guān)心的問題第七頁，共七十六頁。二灘公司員工對(duì)水電行業(yè)前景表示樂觀，總部員工比電廠員工對(duì)公司的發(fā)展更加看好問題：您認(rèn)為水電行業(yè)的前景如何？問題：您認(rèn)為公司的未來前景如何？第八頁，共七十六頁。不規(guī)范的市場競爭環(huán)境和新電站的運(yùn)行投產(chǎn)是員工共同認(rèn)為公司未來五年所面臨的主要威脅問題：您認(rèn)為二灘公司在未來5年的主要威脅將來自于問題：您認(rèn)為二灘水電在未來5年的主要機(jī)會(huì)將來自于而西電東送、西部大開發(fā)等帶來的市場機(jī)會(huì)和電力體制改革被員工認(rèn)為是未來五年公司發(fā)展的主要機(jī)遇第九頁，共七十六頁。全體員工在公司的綜合實(shí)力優(yōu)勢(shì)、雅礱江資源優(yōu)勢(shì)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)上達(dá)成共識(shí)問題：我們的主要優(yōu)勢(shì)是相比之下，總部的員工對(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)班子給予更高期望，電廠員工對(duì)競爭壓力感受不明顯，更看重設(shè)備的先進(jìn)性第十頁，共七十六頁。員工認(rèn)為獨(dú)立發(fā)電商受到不公平對(duì)待、二灘的負(fù)債水平太高、缺乏規(guī)范的管理制度是二灘公司的主要劣勢(shì)問題：我們的主要劣勢(shì)是第十一頁，共七十六頁。川渝電力與二灘主要競爭對(duì)手的利益關(guān)系、市場開發(fā)力度、內(nèi)部管理混亂被認(rèn)為是二灘公司和主要競爭對(duì)手之間的三大差距問題：您認(rèn)為二灘水電與主要競爭對(duì)手相比，主要差距在于第十二頁，共七十六頁。導(dǎo)讀：組織結(jié)構(gòu)問題發(fā)展戰(zhàn)略問題員工觀點(diǎn)補(bǔ)充組織結(jié)構(gòu)問題人力資源問題第十三頁，共七十六頁。公司總部的中層管理人員中有67%的人認(rèn)為需要更充分的授權(quán)，多數(shù)情況問題需要逐級(jí)請(qǐng)示，越級(jí)指示和匯報(bào)情況也有發(fā)生問題：向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？問題：在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？問題：公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？問題：在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面您是否需要更大的權(quán)力？第十四頁，共七十六頁。公司的制度建設(shè)與執(zhí)行存在問題，只有14％的員工認(rèn)為制度能嚴(yán)格執(zhí)行問題：您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？問題：公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？第十五頁，共七十六頁。公司的信息渠道沒有發(fā)揮應(yīng)有的效率，尤其是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)沒有發(fā)揮作用，造成73％的員工不能及時(shí)了解公司相關(guān)信息問題：您能及時(shí)了解到您應(yīng)該知道的相關(guān)信息嗎？問題：你通過什么渠道了解公司重要信息第十六頁，共七十六頁。94%的員工認(rèn)為部門間存在扯皮現(xiàn)象，主要原因在于規(guī)章制度不健全、部門本位主義嚴(yán)重，63%的員工認(rèn)為部門職責(zé)界定不清，62%的員工碰到協(xié)調(diào)問題需求助部門領(lǐng)導(dǎo)問題：部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？問題：部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？問題：在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)問題：你認(rèn)為部門之間的本位主義意識(shí)濃重嗎？第十七頁，共七十六頁。問題：一項(xiàng)工作由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)或哪幾個(gè)部門配合完成的情況部門間協(xié)作職責(zé)不明確，63%的員工認(rèn)為不明確，只有16%的員工認(rèn)為有明確規(guī)定問題：在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定第十八頁，共七十六頁。只有27％的員工認(rèn)為沒有發(fā)生多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象問題：是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？第十九頁，共七十六頁。83％的員工認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用，但是公司目前的計(jì)劃性不強(qiáng)問題：您認(rèn)為制定工作計(jì)劃有用嗎？第二十頁，共七十六頁。大部分員工都清楚自己的職責(zé)和權(quán)利，但職權(quán)不對(duì)等，只有13％的員工認(rèn)為從來沒有發(fā)生沒有權(quán)力負(fù)責(zé)自己職責(zé)范圍的情況問題：領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)工作提出了明確的要求？問題：您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？問題：您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力負(fù)責(zé)？第二十一頁，共七十六頁。公司還沒有形成正規(guī)的監(jiān)督機(jī)制，大部分的工作都是通過非正式的、隨意的匯報(bào)問題：您的上級(jí)一般通過何種方式檢查您的工作：第二十二頁，共七十六頁。員工認(rèn)為公司分權(quán)不夠，應(yīng)當(dāng)給予更多的授權(quán)工作將能做得更好問題：你對(duì)公司目前對(duì)下屬部門的分權(quán)狀況怎樣看？問題：關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，你認(rèn)為問題：你認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)是否過多地陷入了事務(wù)性工作？第二十三頁，共七十六頁。超過60％的員工認(rèn)為公司在組織結(jié)構(gòu)方面的問題在于缺乏管理程序和管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和政策沒有延續(xù)性問題：你認(rèn)為本公司組織結(jié)構(gòu)方面存在的主要問題是什么？第二十四頁，共七十六頁。指揮鏈上高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有越級(jí)現(xiàn)象問題：你不知道向誰匯報(bào)工作的情況問題：不知道一項(xiàng)工作是否應(yīng)該由自己決定的情況問題：高層領(lǐng)導(dǎo)跨過你的上級(jí)直接向你布置工作的現(xiàn)象問題：您對(duì)自己工作的職責(zé)和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)第二十五頁，共七十六頁。上下溝通不暢，只有5％的員工認(rèn)為向上級(jí)提建議，還能得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見，即使是工作上的疑問，也只有不到一半員工會(huì)找機(jī)會(huì)與上級(jí)交流問題：如果您有關(guān)于公司經(jīng)營發(fā)展的合理化建議，您通常的作法是問題：如果您對(duì)公司的工作存在疑問，您將問題：你的工作目標(biāo)和任務(wù)是用什么方法定下來的？第二十六頁，共七十六頁。如何調(diào)動(dòng)員工的積極性、更新管理理念、提高員工凝聚力和加強(qiáng)制度化建設(shè)成為二灘急需解決的問題問題：您認(rèn)為公司目前最需要迫切解決的問題是總部問卷第二十七頁，共七十六頁。公司總部對(duì)電廠授權(quán)較大，但范圍方式不恰當(dāng)；另外92%電廠員工不能及時(shí)從正式渠道了解總部信息問題：向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常需要向公司總部的高層領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？問題：您能及時(shí)了解到您應(yīng)該知道的公司總部的相關(guān)信息嗎？問題：您通過什么渠道了解公司總部重要信息?問題：您對(duì)公司總部目前對(duì)電廠的分權(quán)狀況怎樣看？第二十八頁，共七十六頁?？偛颗c電廠之間協(xié)調(diào)不暢，扯皮的事情時(shí)有發(fā)生，原因是對(duì)電廠管理經(jīng)驗(yàn)的不足和本位主義嚴(yán)重問題：公司總部的職能部門是否能很好地服務(wù)于電廠的生產(chǎn)運(yùn)行？問題：總部和電廠之間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？問題：總部和電廠之間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？問題：公司職能部門（如總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、事務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于電廠的建設(shè)和生產(chǎn)？第二十九頁，共七十六頁。電廠的管理相對(duì)獨(dú)立，電廠員工也主要受令于直接上級(jí)，與本部的相關(guān)部門直接協(xié)調(diào)很少問題：在碰到需要與總部相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)問題：是否經(jīng)常出現(xiàn)總部多個(gè)部門向您分派任務(wù)的情況？問題：總部一般通過何種方式檢查您的工作問題：您的工作目標(biāo)和任務(wù)是用什么方法定下來的？第三十頁，共七十六頁。在電廠的員工看來，總部對(duì)電廠的管理模式不夠明確，同時(shí)存在管理程序缺乏、管理層次太多的問題問題：你認(rèn)為本公司組織結(jié)構(gòu)方面存在的主要問題是什么？第三十一頁，共七十六頁?？偛繂T工的后顧之憂問題不大，孩子上學(xué)和住房問題成為電廠員工最關(guān)心的問題，也是電廠員工流失的最主要因素問題：你目前有什么后顧之憂？問題：你目前有什么后顧之憂？第三十二頁，共七十六頁。電廠急需解決的問題是更新管理理念和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性問題：您認(rèn)為公司目前最需要迫切解決的問題是電廠問卷第三十三頁，共七十六頁。導(dǎo)讀發(fā)展戰(zhàn)略問題員工觀點(diǎn)補(bǔ)充組織結(jié)構(gòu)問題人力資源問題第三十四頁，共七十六頁。公司的人力資源管理制定急需完善，絕大多數(shù)員工認(rèn)為不完善問題：您認(rèn)為目前的人力資源管理制度第三十五頁，共七十六頁。二灘員工整體素質(zhì)很高，但缺乏高素質(zhì)的復(fù)合型管理人才問題：您認(rèn)為二灘水電公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何問題：您認(rèn)為二灘水電公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？第三十六頁，共七十六頁。由于薪酬不合理，導(dǎo)致總部員工感覺自我不公、橫向不公和外部不公問題：與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？問題：與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？問題：與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？第三十七頁，共七十六頁。電廠薪酬總體實(shí)現(xiàn)外部滿意，但內(nèi)部分配呈現(xiàn)自我不公和橫向不公問題：與公司總部其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？問題：與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？問題：與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？第三十八頁，共七十六頁。公司的薪酬問題比較突出，主要表現(xiàn)在薪酬主要與職務(wù)掛鉤問題：請(qǐng)您對(duì)本公司的薪酬管理作出評(píng)價(jià)反對(duì)贊成很贊成第三十九頁，共七十六頁。大部分員工都認(rèn)為薪酬應(yīng)當(dāng)首先與崗位價(jià)值掛鉤，其次才是職務(wù)第四十頁，共七十六頁。將近60％的員工認(rèn)為公司的考核指標(biāo)既不全面又不合理，并且考核方法也欠缺問題：您覺得現(xiàn)在公司考核方法能夠正確反映您的業(yè)績么？問題：您覺得公司對(duì)您的考核指標(biāo)全面么？問題：您覺得對(duì)您的考核指標(biāo)合理么？第四十一頁，共七十六頁。除了要給予員工物資激勵(lì)外，還有增加如培訓(xùn)機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)性的工作以及精神獎(jiǎng)勵(lì)問題：您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？問題：您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？第四十二頁，共七十六頁。公司考核與獎(jiǎng)金發(fā)放和晉升關(guān)聯(lián)度不大，打擊員工的積極性問題：您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)/松懈一點(diǎn)對(duì)月底獎(jiǎng)金/年底獎(jiǎng)金會(huì)有影響嗎？問題：您認(rèn)為工作的業(yè)績或表現(xiàn)對(duì)晉升或提薪會(huì)有影響嗎？第四十三頁，共七十六頁。二灘公司晉升渠道單一，晉升時(shí)間過于緩慢，90％的員工對(duì)晉升不抱有希望問題：您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？問題：您認(rèn)為在二灘水電公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是第四十四頁，共七十六頁。公司的培訓(xùn)主要是針對(duì)少數(shù)人，65％的員工多年才培訓(xùn)一次，有23％的員工甚至沒有參加過任何培訓(xùn)，但只有4％的人認(rèn)為培訓(xùn)沒有作用問題：您參加培訓(xùn)的頻率問題：您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？第四十五頁，共七十六頁。有29%的員工希望參加管理技能培訓(xùn)，實(shí)際參加過的只有5%，同時(shí)對(duì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和特殊技能培訓(xùn)的需求超過1/3，而崗位職稱培訓(xùn)的需求已經(jīng)變小問題：您在二灘水電公司參加過哪些方面的培訓(xùn)；您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？第四十六頁，共七十六頁。77％的員工愿意且有信心接受挑戰(zhàn)，只有小部分員工認(rèn)為自己的才能得到了充分發(fā)揮問題：您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？問題：您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？問題：您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？問題：對(duì)您來說，目前的工作第四十七頁，共七十六頁。將近90％的總部員工認(rèn)為自己前途與公司的發(fā)展聯(lián)系緊密，并且愿意長期服務(wù)于公司問題：您是否愿意在二灘水電公司長期工作？問題：您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途第四十八頁，共七十六頁。大部分電廠員工愿意將自己的前途與二灘的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起問題：您是否愿意在電廠長期工作？問題：您認(rèn)為您的個(gè)人前途與電廠前途問題：您認(rèn)為電廠前途與公司前途第四十九頁，共七十六頁。員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感差異較大，只有9％的員工認(rèn)為人際關(guān)系較好，只有38%的員工對(duì)工作能力強(qiáng)的同事表示歡迎問題：您認(rèn)為公司的人際關(guān)系氣氛是問題：您認(rèn)為公司對(duì)待員工是否公平？問題：在同事中，最受歡迎的人是由于他第五十頁，共七十六頁。收入水平、才能能否發(fā)揮，領(lǐng)導(dǎo)的能力與品德是總部和電廠員工都首要考慮的因素，同時(shí)，電廠員工還看重子女的教育條件問題：假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪三個(gè)因素比較重要？第五十一頁，共七十六頁。導(dǎo)讀發(fā)展戰(zhàn)略問題員工觀點(diǎn)補(bǔ)充組織結(jié)構(gòu)問題人力資源問題第五十二頁，共七十六頁。說明以下部分為員工在調(diào)查問卷中問所描述問題的記錄不代表北大縱橫二灘項(xiàng)目組的觀點(diǎn)第五十三頁，共七十六頁。員工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)增加的考核指標(biāo)是總體效果績效考核業(yè)績、范圍等對(duì)專業(yè)工作的考核工作計(jì)劃執(zhí)行情況的考核工作含金量（工作難度等）考勤工作量的考核能否站在公司的立場處理工作，有無全局觀對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作的認(rèn)識(shí)與理解及有哪些好的建議建立崗位業(yè)績指標(biāo)工作量、工作范圍只有縱向比沒有橫向比主管領(lǐng)導(dǎo)（部門和公司的比重）不單只計(jì)算工作量，需要考慮工作的難度，最好有一個(gè)難度系數(shù)針對(duì)各部門來制定合適的考核內(nèi)容工作崗位專業(yè)性考核，工作績效考核對(duì)可以計(jì)量的價(jià)值貢獻(xiàn)確定獎(jiǎng)勵(lì)比例客觀性第五十四頁，共七十六頁。員工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)增加的考核指標(biāo)是（續(xù)）實(shí)際工作情況業(yè)績、業(yè)務(wù)水平能力公司對(duì)各部門考核要有量化指標(biāo)，或工作標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)完全根據(jù)崗位職責(zé)量化各崗位具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和成績工作完成質(zhì)量任務(wù)完成的質(zhì)量如何，決斷能力怎樣工作評(píng)定與認(rèn)可發(fā)展?jié)摿δ芰Φ目己巳藶橐蛩貙?shí)事求是第五十五頁，共七十六頁。員工認(rèn)為應(yīng)當(dāng)減少的考核指標(biāo)是個(gè)人的私生活內(nèi)容考核工作細(xì)節(jié)內(nèi)容考核抽象的問題次要因素，如考勤考勤崗位及崗級(jí)等都處于不確定狀況，又何曾談起增或減？隨意性部門正職（如非主管領(lǐng)導(dǎo)）的比重從網(wǎng)上或外來材料上，下在的簡單而無關(guān)痛癢且影響大的問卷主觀性職位層次帶來的局限減少那些與本崗位無關(guān)的內(nèi)容不相關(guān)選項(xiàng)無限拔高的定性標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)的影響印象分第五十六頁，共七十六頁?？偛繂T工對(duì)公司建議對(duì)中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)缺乏約束，導(dǎo)致決策失誤，甚至腐敗。裙帶關(guān)系嚴(yán)重，出現(xiàn)很多不公平現(xiàn)象。工資獎(jiǎng)金應(yīng)和職工工作崗位結(jié)合，職工的發(fā)展應(yīng)留有預(yù)備空間。職稱不代表工資、獎(jiǎng)金的級(jí)別。工作的透明度：公開管理規(guī)范化、制度化，給公司員工提供平等的機(jī)會(huì)，增加企業(yè)的凝聚力用人機(jī)制存在極大的問題。公司及中層管理人員的品德（部分），難以服眾。相關(guān)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)各自組成一回，各立山頭，各自為政，各部門不一。崗位職責(zé)不明，名為提高員工的主動(dòng)性、積極性，實(shí)際效果正相反，工作做多了反挨批評(píng)，還不如明確規(guī)定崗位職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)交待的事。公司應(yīng)該建立一個(gè)以人為本的先進(jìn)的企業(yè)文化，改革用人機(jī)制，更新管理觀念發(fā)展才是硬道理，應(yīng)該加速實(shí)施后續(xù)項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性工作的啟動(dòng)，盡早形成公司核心競爭力。加強(qiáng)公司經(jīng)理管理，抓好管理基礎(chǔ)工作。建立激勵(lì)約束機(jī)制。確保二灘電廠的安全生產(chǎn)。樹立經(jīng)營意識(shí)，成本管理意識(shí)和資金理財(cái)觀念。重視企業(yè)文化建設(shè)。在公司機(jī)構(gòu)改革中，應(yīng)充分考慮為各崗位員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，在競爭上崗過程中，希望特別做到公平。譬如原來的領(lǐng)導(dǎo)和他的下屬之間競爭，這個(gè)公平如果界定。因?yàn)樵瓉淼念I(lǐng)導(dǎo)所了解信息無疑比現(xiàn)在想和他競爭的員工多，占有資源也多些。第五十七頁，共七十六頁?？偛繂T工對(duì)公司建議（續(xù)）用人制度上有缺陷，有心報(bào)效公司，但無處使力領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓大事，但也不能忘記員工的切身利益調(diào)動(dòng)員工工作積極性，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)拉開收入水平可以，但不能傷害極大多數(shù)，不能以職務(wù)，資歷高低決定收入水平，要以實(shí)際工作量和工作能力來決定進(jìn)一步培訓(xùn)使水平開發(fā)出來公司應(yīng)有明確的管理流程，各部門哪知每個(gè)員工都應(yīng)責(zé)權(quán)明確，各項(xiàng)管理制度應(yīng)落到實(shí)處。應(yīng)避免部門扯皮，避免有好處的工作爭著做，擔(dān)責(zé)任的工作相互推諉。上班不準(zhǔn)看報(bào)；集體辦公，互相見面，相互監(jiān)督；領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)和完成情況每月公布，讓群眾來監(jiān)督約束領(lǐng)導(dǎo)；任何人外出時(shí)掛牌，什么事公諸于眾責(zé)權(quán)不明確，賞罰不分明；制度不明確，不能上能下；機(jī)構(gòu)設(shè)立不清，職能重復(fù)過多；考評(píng)不真實(shí)，不公正；特殊人員過多，文件都因人制定了，不合理；崗位設(shè)置不公平，崗位與系數(shù)不成比例；公司企業(yè)文化的資產(chǎn)無人看重，主要是無形資產(chǎn)；保密工作差第五十八頁，共七十六頁。電廠員工對(duì)公司建議公司與電廠稱為一家人，為何公司與電廠員工戶籍、住房不一樣？公司的富余人員在錦屏為立項(xiàng)開工之前應(yīng)盡量派駐到電廠，支援電廠的管理工作。競爭上崗不能成為口號(hào)，要切實(shí)的競爭制度。后續(xù)項(xiàng)目的工作力度還需進(jìn)一步加大；在職工待遇、福利等制度方面公司本部與電廠員工之間不太平等希望能委員在山溝里的電廠職工多考慮以解決后顧之憂，比如在成都的住房，小孩在成都入托、上學(xué)等，平等對(duì)待電廠員工以人為本下一個(gè)電站的開發(fā)應(yīng)盡快啟動(dòng)；解決公司員工的凝聚力和認(rèn)同感；儲(chǔ)備各類人才，加大培訓(xùn)力度；提高管理及營銷水平希望公司能夠真正在現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)上克服艱險(xiǎn)邁出實(shí)質(zhì)性的步伐在機(jī)構(gòu)改革完畢后迅速穩(wěn)定員工情緒，調(diào)動(dòng)積極性投入生產(chǎn)；消除電廠和員工間的不平等待遇，不要形成各自一家人的氣氛第五十九頁，共七十六頁。電廠員工對(duì)公司建議（續(xù)）應(yīng)該有科學(xué)的決策流程，避免決策失誤一個(gè)企業(yè)要搞好，如果可能感到自身的素質(zhì)（真正為企業(yè)的發(fā)展，為國家為人民做事也的精神）沒解決，自身的利益就沒法規(guī)避，一切都無從談起。如果一個(gè)企業(yè)沒有良好的用人制度，都是領(lǐng)導(dǎo)欽點(diǎn)，沒有民主，員工就沒有主人翁的感覺，再多的工資也會(huì)覺得心氣不順建議公司迅速建立現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)，以更快適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要。建立合適的激勵(lì)機(jī)制，形成良好的企業(yè)文化，形成高效的管理體制，加強(qiáng)二灘形象的宣傳如果能改成股份企業(yè)，讓私人資本參與，肯定能提高管理水平、降低成本第六十頁，共七十六頁。員工認(rèn)為目前四川省國電作為二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司的客戶最關(guān)注的幾大因素是市場份額過大川渝電力自身的體制及利益關(guān)系市場份額二灘在川渝電網(wǎng)中的地位和作用國家的需求個(gè)人的企業(yè)與二灘之間的利益關(guān)系發(fā)電量電廠員工觀點(diǎn)總部員工觀點(diǎn)第六十一頁，共七十六頁。為保證錦屏開發(fā)建設(shè)的順利進(jìn)行，員工認(rèn)為公司最需要做好工作關(guān)鍵是建立健全各種機(jī)制發(fā)展戰(zhàn)略盡快實(shí)施用好的作風(fēng)選人，選用作風(fēng)好的人爭取后續(xù)項(xiàng)目的建設(shè)任人唯賢，把具有能力的人提拔到領(lǐng)導(dǎo)高層二灘建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)對(duì)外宣傳電廠員工總部員工第六十二頁，共七十六頁。員工認(rèn)為未來5年的發(fā)電企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素是國家政策的影響良好的機(jī)制能夠吸引住人才適應(yīng)市場與政府良好的工作界面及政策支持如能像大渡河水電開發(fā)公司那樣，擁有一兩個(gè)大型水電廠或季節(jié)減免貸款，就可以成為四川乃至全國電力行業(yè)的巨無霸團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，先進(jìn)的企業(yè)文化通過資本運(yùn)作成為上市公司平等的電力市場機(jī)制及公平競爭電力體制改革的進(jìn)一步到位政府的支持企業(yè)資產(chǎn)更新管理，無形資產(chǎn)的利用，公司內(nèi)的人才開發(fā)，人員積極性的調(diào)動(dòng)，企業(yè)文化的利用和創(chuàng)新，管理模式的公正性上市、通過培訓(xùn)優(yōu)秀人才，提升核心競爭力總部員工觀點(diǎn)電廠員工觀點(diǎn)第六十三頁，共七十六頁。員工認(rèn)為二灘水電在未來5年的主要威脅將來自于自身的變化慢而不適應(yīng)外部的變化公司自己不能有效的控制資源財(cái)務(wù)狀況趨好的速率低于擴(kuò)張成本增加速率改革不徹底，人才外流產(chǎn)生自身體制機(jī)制和員工素質(zhì)與市場發(fā)展需要方面的差距電廠的安全事故政府的支持力度城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造沒有跟上，影響用電四川水電開發(fā)，二灘公司將處劣勢(shì)能否從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)型到經(jīng)營型人才危機(jī)發(fā)電成本太高導(dǎo)致電價(jià)太高電廠員工觀點(diǎn)總部員工觀點(diǎn)第六十四頁，共七十六頁。員工認(rèn)為二灘水電在未來5年的主要機(jī)會(huì)將來自于此次機(jī)構(gòu)改革取得成功，建立起人力資源開發(fā)模式促進(jìn)錦屏項(xiàng)目上馬市場給投資者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)國家政策調(diào)整（由于新建電廠成本高，無法與老電廠競爭，需要國家出臺(tái)相應(yīng)優(yōu)惠政策）雅礱江流域的滾動(dòng)開發(fā)自身不斷擴(kuò)大規(guī)模，用自身的實(shí)力立足于電力市場二灘電站的連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行新的水電項(xiàng)目能否上馬債轉(zhuǎn)股，減少債務(wù)二灘電能質(zhì)量在川與電網(wǎng)的重要地位電廠員工總部員工第六十五頁，共七十六頁。部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因選拔任用的干部素質(zhì)電廠是總部的下屬部門，無權(quán)與總部扯皮，但總部部門對(duì)電廠存在另眼相看現(xiàn)象。誰敢與總部扯皮總部對(duì)電廠給予很低的位置總部和電廠之間信息缺乏有效溝通沒有碰到過電廠員工總部員工第六十六頁，共七十六頁。碰到與總部相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)電廠員工的看法與總部檢查電廠的方式?jīng)]有發(fā)生過自己聯(lián)系一般不能辦成事不知道現(xiàn)場檢查檢查很少現(xiàn)場檢查，口頭匯報(bào)沒有檢查過非定期的調(diào)查問卷沒有檢查過總部檢查電廠的方式與總部協(xié)調(diào)第六十七頁，共七十六頁。員工認(rèn)為本公司組織結(jié)構(gòu)方面存在的主要問題和公司迫切需要解決的問題是機(jī)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)流程不匹配沒有充分體現(xiàn)在重點(diǎn)的崗位配備重點(diǎn)的人公司有事可做（總部員工）組織結(jié)構(gòu)問題急需解決問題解決電廠員工的后顧之憂（電廠員工）第六十八頁，共七十六頁。員工認(rèn)為二灘水電公司現(xiàn)在人員素質(zhì)狀況是實(shí)干型人才有能力溝通和協(xié)調(diào)中央與地方兩級(jí)相關(guān)政府部門同二灘之間關(guān)系的人才各類人才都有，充分利用才是實(shí)干型人才如何任人唯賢怎么應(yīng)用人才為公司服務(wù)第六十九頁，共七十六頁。員工認(rèn)為能夠更好地提高積極性和創(chuàng)造性的方式是公司提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)解決兩地分居問題公平第七十頁，共七十六頁。員工認(rèn)為考核指標(biāo)不合理的原因是工作業(yè)績、工作范圍以及工作能力沒有意識(shí)到各崗位的特性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核指