英才學院《網(wǎng)絡營銷》實訓指導03電子郵件營銷實訓

實訓三、電子郵件營銷實訓【實訓目的】1．了解電子郵件營銷的概念。2．理解郵件列表的含義。3．掌握一種電子郵件營銷工具的使用。【理論知識點】1.電子郵件營銷的概念(E-mailMarketing)電子郵件營銷通常也被成為郵件列表營銷和許可E-mail營銷。電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞價值信息的一種網(wǎng)絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。三個因素缺2．郵件列表(MailingList)如果用戶想要向一個人發(fā)出一封電子郵件,那么就必須指定一個郵件地址。如果用戶希望向不止一個人發(fā)送這一封電子郵件,那么就可以設置一個列表，用戶可以同時將郵件發(fā)送給列表里的所有用【實訓步驟】一、實訓準備1．高性能計算機若干、教師機一臺、投影儀一臺。2．所有計算機連接互聯(lián)網(wǎng)。二、背景資料郵件列表的起源可以追溯到1975年，是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是Internet上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息發(fā)布。早期的郵件列表是一個小組成員通過電郵件討論某一個特定話題，一般稱為討論組，由于早期聯(lián)網(wǎng)的計算機數(shù)量很少，討論組的參與者也很少，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)上有數(shù)以十萬計的討論組。討論組很快就發(fā)展演變出另一種形式，即有管理者管制的討論組，也就是現(xiàn)在通常所說的郵件列表，或者叫狹義的郵件列表。電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用于網(wǎng)絡營銷領域。電子郵件營銷是網(wǎng)絡營銷手法中最古老的一種，三、操作步驟這里介紹一個開源免費的客戶服務軟件Comm100。1.注冊(1)打開Comm100網(wǎng)站，/，轉到郵件注意：如果您已經(jīng)有Comm100的帳號，請?zhí)^這一步直接轉到登錄(2)填寫表格并提交，注冊成功后跳轉至注冊成功頁面。站點6-？在這里您將看到站點編號，郵箱地址和密碼。直接點擊登錄選項轉到登錄頁面。2.登錄錄。頁面將顯示如圖6-？。點擊郵件營銷標簽，進入郵件營銷界面，如圖6-？注意：如果沒有找到郵件營銷標簽，請點擊管理標簽中的功能中心，3.驗證郵箱地址(1)點擊郵件營銷頁面左側菜單中的驗證郵箱，頁面將轉到驗證郵箱界面。如圖6-？注意：根據(jù)我們的反垃圾郵件政策，請確保使用您的企業(yè)郵箱地址，您至少需要驗證一個郵箱地址作為您的發(fā)件地址。若沒有企業(yè)郵箱地址，可以先申請免費的企業(yè)郵箱。(2)點擊新建驗證郵箱，輸入您要驗證的郵箱地址。點擊發(fā)送驗證郵件，一封驗證郵件將發(fā)送到您的郵箱中。新建驗證郵箱地址頁面如。通過驗證之后，郵箱地址狀態(tài)將變成已驗證。注意：只有企業(yè)郵箱可以作為驗證郵箱地址。4.新建收件人列表收件人列表就是聯(lián)系人列表。你只可以發(fā)送郵件至已有收件人列表中的聯(lián)系人。點擊郵件營銷左側菜單中的收件人列表，頁面如圖6-？。填寫列表名稱及描述信息，并點擊保存。5.新建聯(lián)系人聯(lián)系人是您想通過Comm100系統(tǒng)發(fā)送郵件的收件人。Comm100新聞信系統(tǒng)支持添加單個或多個聯(lián)系人。(1)添加單個聯(lián)系人點擊聯(lián)系人頁面的新建聯(lián)系人，填寫表格并選擇要加入的收件人列表，點擊保存后，該聯(lián)系人將同時保存到聯(lián)系人和收件人列表中。新建聯(lián)系人頁面如圖6-？。(2)添加多個聯(lián)系人通過Comm100聯(lián)系人，您也可以從本地導入多個聯(lián)系人到收件勾選聲明復選框，點擊下一步，轉到圖6-？頁面。點擊瀏覽，選擇Excel(xls,xlsx)或csv格式的文件，點擊下一步，轉到如圖6-？所示的頁面。成，6.編輯郵件Comm100郵件營銷中的電子郵件包括一封普通電子郵件的所有信息，及郵件狀態(tài)，預定發(fā)送時間，接收收件人列表等等。點擊郵件營銷標簽的電子郵件轉到相應界面。如圖6-？。點擊新建電子郵件，進入選擇郵件類型頁面，如圖6-？。請根據(jù)您的需要選擇HTML編輯器或者是純文本類型。常規(guī)設置選項卡HTML類型的郵件選擇HTML編輯器并點擊下一步，新建一個HTML格式的郵件，轉到新建電子郵件頁面，如圖6-？。輸入新郵件名稱，選擇電子郵件模板(如果您希望使用模板的話)，點擊保存并進行下一步，轉到編輯電子郵件頁面。如圖6-？。在這里，您可以設置主題、發(fā)件人、選擇一個您已驗證的郵箱地址，并選擇語言、設置電子郵件的頁眉和頁腳。郵件內容選項卡修改郵件內容，可以點擊預覽查看郵件效果。如圖6-？。發(fā)送選項選項卡選擇收件人列表并設置保存或發(fā)送選項，如圖6-？。最后點擊發(fā)送。您的郵件狀態(tài)默認是需要審核。在此狀態(tài)下，您的郵件在發(fā)送前mm的客服人員將在一個工作日內審核您的郵件。純文本電子郵件請在選擇郵件類型中選擇純文本并點擊下一步新建一個純文本郵件。方法類似。7、查看報告點擊郵件營銷選項卡左側的報告菜