精華工作計劃范文錦集7篇

第精華工作計劃范文錦集7篇工作計劃篇1

為了更好的開展班級工作，切實服務(wù)于同學(xué)，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)秀班集體，促進我班同學(xué)的全面發(fā)展，秉承“竭誠為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，遵循“務(wù)實、透明、公開”的原則，我們班委特制定此班委工作計劃。

一、協(xié)調(diào)管理好班委會的整體性。

加強班委會的凝聚力，加大各班干部之間的溝通，交流，提高個班干部的工作效率和工作熱情。監(jiān)督各班干部做好以身作則，做好帶頭作用，再以各班干部為中心，監(jiān)督其周圍同學(xué)遵守學(xué)校班級的各項規(guī)章制度，帶動全班同學(xué)的集體榮譽感。對此，我班將積極鼓勵、支持全班同學(xué)參與各種院系的活動，為班級爭得更多的榮譽。同時協(xié)助文娛委員舉辦以“團結(jié)友愛”為主題的文娛班會，在展示同學(xué)風(fēng)采的同時，加強我班的凝聚力。

二、協(xié)助學(xué)習(xí)委員在班里營造并保持一個良好的'學(xué)習(xí)氛圍

生活中無論誰都應(yīng)是“活到老，學(xué)到老”，作為學(xué)生的我們更應(yīng)以學(xué)為先，根據(jù)班級中同學(xué)學(xué)習(xí)的程度不同，班委將幫助學(xué)習(xí)委員建立“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組”，培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強同學(xué)間的友誼。此外積極鼓勵支持班上同學(xué)自行組建計算機、舞蹈等興趣小組。

三、為班上同學(xué)搭建更好的活動交流平臺

為了加強班上同學(xué)對本專業(yè)的認同感，提高大家的自主學(xué)習(xí)能力，經(jīng)過班委商討決定在班里成立試講興趣小組。此決議在班上如有二十位以上同學(xué)通過便宣告施行，每周選出一個晚上兩節(jié)課的時間進行，并有我班兩位在“創(chuàng)新協(xié)會”的骨干同學(xué)當(dāng)人指導(dǎo)。

四、（工作重點）針對上課紀律差，曠課率高等情況，我們計劃解決方案是：

（1）借學(xué)校“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”之風(fēng)，在班委會會議上促使大家對迎評引起重視，使大家思想上達成共識，以身作責(zé)，保證上課率，遵守上課紀律，尊重老師勞動成果。

（2）讓班干部做好帶頭作用，引起周圍同學(xué)對"優(yōu)良學(xué)風(fēng)班"的重視，并監(jiān)督同寢室的按時上課，監(jiān)督身邊的同學(xué)遵守上課紀律。

（3）配合老師認真完成課堂教學(xué)任務(wù)，向任科老師提針對本班現(xiàn)象的處理意見，嚴格要求學(xué)生的上課率，及課堂紀律。

（4）積極配合班主任的工作，及時反映班上每天發(fā)生的事情。使問題早發(fā)現(xiàn)，早解決。

通過以上計劃，力爭改變目前學(xué)風(fēng)松散，上課到課率低等問題，促進班級學(xué)風(fēng)的逆轉(zhuǎn)。提高大家的學(xué)習(xí)熱情。工作計劃篇2

今年年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：

一、全面實施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作本文由整理重點是：

1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

總之，自組織架構(gòu)調(diào)整以來，區(qū)的`日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業(yè)客服線上本文由/整理工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主，對其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度，跟上公司的發(fā)展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。工作計劃篇3

20xx年，我的目標(biāo)是：成為一名成熟專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

首先，認真負責(zé)地完成xx小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的'問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務(wù)。在實習(xí)期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。通過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。

第四，20xx上半年至少擁有一個自己的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實踐。然后，通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。

第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

第六，業(yè)余時間多加練習(xí)英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。

第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學(xué)習(xí)計劃，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需。

目標(biāo)立下，就是要實現(xiàn)的！20xx，我的時代，我的擂臺！工作計劃篇4

學(xué)高為師，身正是范，作為一名教師，我總是時刻告誡自己心懷愛心，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展，使自己真正成長為一名合格的人民教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學(xué)生、奉獻給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。為此，本學(xué)期個人工作計劃制定如下：

一、指導(dǎo)思想：

積極推行素質(zhì)教育，推進《新課程標(biāo)準》，真正確立起職業(yè)教育與社會發(fā)展相結(jié)合的教育理念，根據(jù)上級有關(guān)文件以及XX年學(xué)校工作計劃要點，以學(xué)生發(fā)展為根本，堅定不移地推進教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人、學(xué)有所成、適應(yīng)社會、服務(wù)社會。

二、努力方向：

(一)自身業(yè)務(wù)方面：

1、爭取堅持養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習(xí)慣。

2、努力改進課堂教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”。

3、認真上好每一節(jié)課，把教學(xué)能力的提高落實在每一天的課堂教學(xué)中。認真參加每一次的教研活動，認真思考并虛心學(xué)習(xí)。

4、認真對待每一個學(xué)生，認真處理每一件事情，認真參與每一次班級活動，協(xié)助班主任管理好班集體。

(二)個人進修方面：

1、堅持參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

新課程的實施，迫切要求廣大教師加強學(xué)習(xí)、進修，盡快提高專業(yè)化水平。優(yōu)秀的中職教師既需要有扎實的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解青少年發(fā)展的規(guī)律，掌握專業(yè)技能，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對學(xué)生認真負責(zé)的品質(zhì)。要想與時俱進，與新課程共同成長，就得堅持參加教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。

2、提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)進取。

教師勞動不同于一般的勞動，教師的專業(yè)包括學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)兩個方面。教師既應(yīng)該是學(xué)科知識方面的專家，又應(yīng)該是學(xué)科教學(xué)方面的專家。這就要求教師要不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，具備豐厚的文化底蘊，才能夠得心應(yīng)手的`運用于教學(xué)活動中。因此，要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累。

3、主動認真練習(xí)“三字”，練說普通話?！颁摴P字、粉筆字、普通話”是教師的基本功。如能寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強的學(xué)生。

(三)互相交流方面：

1、做好讀書筆記。

知識在于積累，“厚積而薄發(fā)”是人民教師應(yīng)具備的文化素養(yǎng)，做好讀書筆記就能使知識不斷積累，思想與時俱進。

2、寫好教學(xué)反思，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。

反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認識。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常做好讀書筆記、寫教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。

3、寫好隨筆。

隨時寫下工作中的點滴，通過總結(jié)寫下心得為以后的教育教學(xué)留下寶貴經(jīng)驗。

4、做好集體備課、聽課與評課，積極與同事互相交流，準備一、二節(jié)校級“公開課”。

5、積極參加各項教科研活動。工作計劃篇5

新的學(xué)年開始了，教育教學(xué)研究工作又開始了。為有效的開展教研工作進而提高教育教學(xué)的水平檔次和水平，特制訂政史地教研室工作計劃。

一、指導(dǎo)思想：

全面貫徹執(zhí)行校長室和教務(wù)處的各項制度，堅持用課改的理念指導(dǎo)我們組的教育教學(xué)工作。逐步完善和充實4321教學(xué)模式。一心一意搞教學(xué)心無旁騖抓落實。全面把控我們組的學(xué)科特點和作用，把提高學(xué)生的綜合素質(zhì)作為我們組教學(xué)工作的落腳點。

二、工作重點：

（1）認真抓好組內(nèi)的日常值日工作。

由于組內(nèi)人員的變動致使本組的值日工作不能正常開展。為認真完成此項工作。所以要重新編排值日日程并完善相應(yīng)的制度。

（2）一如既往的抓好集體備課工作。

根據(jù)我們教研室的特殊情況。我們分別形成了以高慧萍老師為學(xué)科組長，黃紀德、齊鵬飛、劉敏、高麗梅老師為組員的政治學(xué)科備課組；以許成功老師為學(xué)科組長，賀玉良、吳磊、郭少華、魏洪濤老師為組員的歷史學(xué)科備課組；以郭連濤老師為學(xué)科組長，劉敏、王德廣老師為組員的地理學(xué)科備課組。

確定學(xué)科組長的職責(zé)，完善學(xué)科備課制度努力把學(xué)科集體備課工作落到實處。逐步提高集體備課工作的實效性和可操作性。保質(zhì)保量的完成學(xué)科學(xué)集體備課工作并及時上繳備課資料。

（3）一如既往的抓好公開課工作。

為更好的完成此項工作，我們計劃實行壓量保質(zhì)的策略。在認真執(zhí)行學(xué)校大教研方針的前提下更加注重提高公開課的實效性、引導(dǎo)性、示范性和可操作性。加大多媒體公開課的比重，自覺的把現(xiàn)代化的`教育教學(xué)手段運用到教育教學(xué)工作中

（4）一如既往地的抓好課改工作。

不知不覺的我們已經(jīng)在課改的路上走過了6個年頭。幾年來我們在探索中前行在迷茫中反思，逐步形成了具有胡總特色的4321課改模式。在以后的工作中我們會在教育教學(xué)的實踐中自覺踐行課改理念，充實這一模式讓其在課改的實踐中更加豐腴。

（5）一如既往的做好老中青三代教師的傳帶幫扶工作。

充分發(fā)揮老教師的經(jīng)驗優(yōu)勢和年輕教師的激情優(yōu)勢。充分做好二者的有機結(jié)合。努力做好年輕教師的幫帶工作，在教學(xué)方法教學(xué)思路課堂的整體駕馭方面為年輕教師提供更多的經(jīng)驗，為年輕教師成長提供更加廣闊的平臺。

（6）一如既往地抓好其他各項工作的落實。

我們將以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭一如既往地抓好校長室安排的各項工作。配合其他各處室組完成各項教育教學(xué)工作。工作計劃篇6

為了進一步貫徹實施上級有關(guān)安全工作政策、法律、法規(guī)，確保學(xué)校財產(chǎn)和師生生命安全，穩(wěn)定師生情緒，創(chuàng)造良好的教育教學(xué)環(huán)境，促進學(xué)校各項工作順利開展，創(chuàng)建和諧校園，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。特制定本工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以上級有關(guān)安全衛(wèi)生工作的政策、法律、法規(guī)為指導(dǎo)，把安全衛(wèi)生工作放在學(xué)校工作的重要議事上，采取有效措施，消除安全隱患，避免意外事故發(fā)生，確保一方平安，創(chuàng)建安全校園。

二、主要工作任務(wù)和措施

1、建立學(xué)校安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

建立以校長為組長，副校長為副組長，學(xué)校后勤有關(guān)人員和保衛(wèi)人員為成員的學(xué)校安全衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是指導(dǎo)、督促安全衛(wèi)生工作檢查小組和師生做好安全衛(wèi)生工作。

2、建立學(xué)校安全衛(wèi)生工作檢查小組。

檢查小組組成由分管后勤的領(lǐng)導(dǎo)為組長，后勤相關(guān)人員和保衛(wèi)人員為成員。檢查小組的職責(zé)是按學(xué)校的要求定期和不定期地深入細致地檢查學(xué)校安全衛(wèi)生工作。并把每次檢查的情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋。

3、實行安全衛(wèi)生工作責(zé)任制。

校長是學(xué)校黨政一把手要負總責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)要負主要責(zé)任，班主任要負直接責(zé)任。一旦出現(xiàn)問題，則按照職責(zé)范圍追究責(zé)任。

4、加強安全衛(wèi)生知識教育，提高師生安全衛(wèi)生防范意識。教育形式：采取全校性集會教育與班級教育相結(jié)合。教育內(nèi)容：（1）貫徹上級有關(guān)安全衛(wèi)生的政策、法律、法規(guī)，深入學(xué)習(xí)中小學(xué)幼兒園校園安全管理規(guī)定；（2）以安全衛(wèi)生知識讀本作為教材與學(xué)生一起學(xué)，提高教師安全教育培訓(xùn)技能。（3）作安全衛(wèi)生專題性教育。如：防火災(zāi)、放溺水、防毒、防雷電、防傷害事故、防交通事故等等專題性教育。

5、出墻報貼圖片進行宣傳教育。

根據(jù)不同的季節(jié)出版有關(guān)墻報和貼有關(guān)圖片對師生進行宣傳教育，讓師生直觀學(xué)習(xí)受教育。

6、制定完善學(xué)校安全衛(wèi)生管理制度。并認真貫徹實施。

7、加強學(xué)生飯?zhí)霉芾怼?/p>

（1）按照衛(wèi)生防疫部門的要求認真完善學(xué)生飯?zhí)玫脑O(shè)備設(shè)施。

（2）切實做好炊具和餐具的消毒工作，負責(zé)飯?zhí)霉ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)要把好這一關(guān)。

（3）飯?zhí)霉ぷ魅藛T要持健康證上崗。凡患傳染病的人員不能進入飯?zhí)霉ぷ鳌?/p>

（4）把好食品衛(wèi)生關(guān)。不能購買劣質(zhì)的.食品，不能購買或自制容易引起中毒的食品，不能購買“三無”產(chǎn)品，所購買的

食品盡可能做到固定地點，而且持有衛(wèi)生許可證的廠（店），并簽定安全衛(wèi)生責(zé)任書，不準非飯?zhí)萌藛T亂進入飯?zhí)谩?/p>

8、加強學(xué)校安全保衛(wèi)工作。

（1）建設(shè)好保衛(wèi)設(shè)施（值班室及基地）

（2）保衛(wèi)人員要認真履行保衛(wèi)工作職責(zé)，認真做好來訪登記工作。

（3）加強夜間巡邏工作。

（4）不準外來機動車輛及陌生人隨便進入校園。

（5）未到放學(xué)時，保衛(wèi)人員到校門負責(zé)維護治安工作。

9、檢查維修體育設(shè)備設(shè)施。

10、根據(jù)上級的要求，認真配合有關(guān)部門做好學(xué)生的體檢和疾病預(yù)防工作。

11、加強領(lǐng)導(dǎo)、教師值日工作。輪到值日的領(lǐng)導(dǎo)、教師必須按時到校值班，工作要盡職盡責(zé)。放學(xué)時要到校門維護治安。工作計劃篇7

一、店長的身份

1、公司營業(yè)店的代表人

從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。

2、營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)者

你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的`優(yōu)異表現(xiàn)。

3、營業(yè)店的指揮者

一個小的營業(yè)店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——幫助每一個員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

二、店長應(yīng)有的能力

1、指導(dǎo)的能力

是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

2、教育的能力

能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)

3、數(shù)據(jù)計算能力

掌握、學(xué)會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞

4、目標(biāo)達成能力

指為達成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

5、良好的判斷力

面對問題有正確的判斷，并能迅速解決

6、專業(yè)知識的能力

對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的知識和技能

7、營業(yè)店的經(jīng)營能力

指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能

8、管理人員和時間的能力

9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力

指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感

10、自