珠寶店值班檢查表

值班檢查表日期： 值班人：標(biāo)識(shí)說(shuō)明：口營(yíng)業(yè)后一小時(shí)以內(nèi)?午飯后一小時(shí)內(nèi)。下午三點(diǎn)?晚飯一個(gè)小時(shí)內(nèi)*重要交接事項(xiàng)：（交接班填寫）重要交接事項(xiàng)確認(rèn)簽字交接物品： 1）:柜臺(tái)鑰匙共 把，其他鑰匙—;2）：定單件數(shù) ,定金： ；3）：貨品件數(shù)（柜臺(tái)加庫(kù)存，不含定單件數(shù)） 早會(huì)或公司下發(fā)的內(nèi)容：1、值班前規(guī)劃：項(xiàng)目填寫內(nèi)容目標(biāo)店月度目標(biāo)： 月度目標(biāo)達(dá)成： 月度達(dá)成率：A班月目標(biāo)： B班月目標(biāo)： 兩班月度實(shí)際差額：值班規(guī)劃員工妝容：工服是否符合標(biāo)準(zhǔn)：合理分解銷售目標(biāo)，并和員工進(jìn)行溝通確保每位員工知曉。員工1： 員工2： 員工3：明確當(dāng)日?qǐng)?zhí)行的活動(dòng)細(xì)則，確保每位員工準(zhǔn)確傳遞活動(dòng)內(nèi)容。安排顧客維系計(jì)劃 口安排美學(xué)顧問(wèn)崗位鑒定 口安排新員工訓(xùn)練 口2、值班巡視：開鋪□是否按標(biāo)準(zhǔn)召開班前會(huì)□是否按標(biāo)準(zhǔn)出貨、上貨、整理柜臺(tái)備注： 臺(tái)賬口?臺(tái)賬本是否填寫符合標(biāo)準(zhǔn)、臺(tái)賬、實(shí)物、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三賬合一備注： 電視、電腦?畫面是否清晰、播放流暢□?O?視頻播放版本為本公司指定版本?電腦是否可以正常登陸公司系統(tǒng)墻面墻紙或石材是否完好、平整、無(wú)污漬口?。?背景墻公司標(biāo)識(shí)是否清楚、無(wú)灰塵、無(wú)污漬地面地面是否干凈踢腳板和墻角是否清潔備注： 宣傳用品宣傳道具是否懸掛或擺放整齊，無(wú)歪斜宣傳品是否清潔、平整、完好無(wú)褶皺宣傳品內(nèi)容是否與公司活動(dòng)配合進(jìn)店顧客是否有獲贈(zèng)宣傳品員工狀態(tài)員工是否面帶微笑未接待顧客的員工是否積極、主動(dòng)的協(xié)助服務(wù)顧客□?。?第一接待是否站在指定位置?顧客離店時(shí)是否有贈(zèng)送手拎袋或宣傳品、柜臺(tái)?道具是否清潔、擺放合理符合標(biāo)準(zhǔn)□?。?飾品是否按標(biāo)準(zhǔn)陳列□?。?標(biāo)簽是否擺放符合標(biāo)準(zhǔn)第輔助工具是否準(zhǔn)備妥當(dāng)，符合公司標(biāo)準(zhǔn)清潔用品是否完備、擺放在顧客視線外柜臺(tái)是否干凈、整潔、沒有指紋備注： 垃圾桶口?。?垃圾桶是否無(wú)異味、未溢滿服裝、妝容員工制服穿著周期是否符合標(biāo)準(zhǔn)?。?拿取飾品是否佩戴手套?。?員工儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)?員工餐后及時(shí)補(bǔ)妝備注： 服務(wù)接待禮儀?。?員工是否隨時(shí)展現(xiàn)笑容員工稱呼顧客是否使用女士、先生員工說(shuō)話輕柔愉悅、音量是否適中員工站立、行走、指引是否符合標(biāo)準(zhǔn)□?。?員工傳遞東西時(shí)是否雙手呈遞員工使用書籍、請(qǐng)顧客簽字是否書籍正面朝向

顧客或者將筆方向方便顧客拿?。üP尖朝向我們）銷售流程口?。?是否按崗位檢查表中銷售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行員工是否關(guān)注顧客需求執(zhí)行當(dāng)日訓(xùn)練計(jì)劃口?。?是否執(zhí)行通知或不通知崗位鑒定口口?。?是否使用銷售邏輯話術(shù)執(zhí)行備注： 訓(xùn)練口?。?是否在銷售低峰安排員工進(jìn)行顧客維系及訓(xùn)練計(jì)劃備注： 顧客感受?第一接待是否熱情飽滿、并關(guān)注顧客動(dòng)態(tài)口?。?是否關(guān)注新品、市場(chǎng)活動(dòng)的訓(xùn)練結(jié)果口?。?是否對(duì)帶訓(xùn)的工作進(jìn)行追蹤備注： 打洋口?。?是否按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行打憚工作口?。?是否再次點(diǎn)數(shù)、確保貨品安全備注： 3.值班后回顧事項(xiàng)內(nèi)容實(shí)際情況記錄銷售達(dá)成回顧當(dāng)班次/日銷售目標(biāo)達(dá)成情況回顧。店鋪銷售金額： 銷售筆數(shù)：?jiǎn)T工銷售達(dá)成情況：顧客維系人數(shù)：維系反饋情況：進(jìn)店人數(shù)： 成交人數(shù)： 成交筆數(shù)：微信成交人數(shù)： 微信