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千里之行,始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦有關(guān)按摩椅銷售技巧大全按摩椅隨著時間的推移慢慢走入人群,現(xiàn)在按摩也會變得越來越多。超市隨處可見,按摩椅的銷售工作。那么我們?nèi)绾巫龊冒茨σ蔚匿N售呢?下面我給大家共享有關(guān)按摩椅銷售技巧內(nèi)容,盼望能夠關(guān)心大家!
有關(guān)按摩椅銷售技巧
1熟識產(chǎn)品。
對我們銷售的產(chǎn)品肯定要熟識,包括他針對的人群,有優(yōu)點在哪里?缺點在哪里,還有它的價格定位等等,一系列都要很熟識才可以。只有熟識了產(chǎn)品,我們才有更有自信的去做推銷。
2熱忱服務(wù)。
當(dāng)有顧客有這個意一直詢問,我們肯定要熱忱服務(wù)。無論這個人買不買這個按摩椅,我們都要仔細的去為他做一個服務(wù)。不能由于他不買,而減低了我們的服務(wù)熱忱度。
3講解專業(yè)。
在為顧客講解過程中,肯定要專業(yè)。術(shù)語肯定要專業(yè),但是減法肯定要簡潔,要用顧客聽得懂的方式來講給他聽??隙ú荒軘鄶嗬m(xù)續(xù)的,問到的都不懂,這樣會讓我們的顧客對我們的專業(yè)程度有所懷疑。
4解答疑問。
針對顧客提出的疑問,我們肯定要仔細的傾聽,并且逐一解答。最好能把相關(guān)的問題也給一起解答,讓顧客沒有后顧之憂。
5體驗服務(wù)。
當(dāng)顧客想要體驗的時候,我們肯定要樂觀的給他供應(yīng)體驗服務(wù)。可以讓他多體驗幾個按摩椅,讓他有一個對比。體驗的過程中,你可以給他,說一點專業(yè)性的東西,對我們身體的好處等等各方面的,加強他對按摩椅的需求點。
6著重講優(yōu)點。
講解的過程中肯定要突出優(yōu)點,當(dāng)然也不是不能說缺點,只是相對來說,我們要更加把優(yōu)點說出來。并且要重點講養(yǎng)生的部分,不能講價格。
7做好售后服務(wù)。
售后的服務(wù)肯定要做好,由于只有當(dāng)我們把售后服務(wù)做好了,才有可能帶來下一次的銷售,也可以為我們獲得轉(zhuǎn)介紹的機會。
銷售按摩椅的技巧
1全面把握按摩椅的功能
按摩椅的功能,作為一個銷售人員,你肯定要全面的把握,由于只有這樣,當(dāng)顧客提出疑問的時候,你才能用自己的理解和自己的觀點將他需求的東西解釋明白,這樣才會讓對方更加有可能去購買。
2選擇性的針對人群
要有選擇的針對人群,這樣也可以讓你輕松一些,究竟按摩椅對于中年以后的人來說可能更需要一些,對于男士來說可能更加需求一些,所以這樣你才能更加輕松,假如每一個人你都去問,那么你會累死的。
3要把握銷售價格
作為一名銷售人員,尤其是在公司里干,價格自然不是你能夠定的,你只要知道最低標(biāo)準和大體的價格就可以了,然后綜合考量看看是否有特色能夠吸引顧客,然后合理的將銷售價格讓對方清晰。
4功能演示
許多時候,人們都習(xí)慣了功能演示,所以有的時候,你要有幾個樣品,給他看幾個功能,吸引住他,這樣你才有銷售勝利的可能。
5要抓住人們的心理
肯定要抓住人們的心理,一個是買按摩椅的用途,送個什么樣的人,再就是價格,再就是是否有特色,抓住這些心理,你會好賣許多。
6讓顧客試驗
要讓顧客體驗一下,看看你所說的內(nèi)容,是否切合實際,只有這樣,你的顧客才能滿足,那么你銷售勝利的幾率就會大大提高。
7要有創(chuàng)新
肯定要有創(chuàng)新,這個創(chuàng)新并不是說要怎么樣,你可以轉(zhuǎn)變你的銷售方式,比如說店鋪有特色,或者說衣著有特色,再比如說體驗有特色,這些都可以幫你銷售勝利。
10種讓顧客無法拒絕的銷售話術(shù)
1.直接要求法
美容師得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避開操之過急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。
例如“王女士,既然你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧?!?/p>
當(dāng)你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說任何一句話,由于你的一句話很可能會立即引開客戶的留意力,使成交功虧一簣。
2.二選一法
美容師為客戶供應(yīng)兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結(jié)果。運用這種方法,應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。
例如:“您是喜愛白色的還是紅色的?”“您是今日簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”
留意,在引導(dǎo)客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,由于選擇太多反而令客戶無所適從。
3.總結(jié)利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的全部的實際利益都展現(xiàn)在客戶面前,把客戶關(guān)懷的事項排序,然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關(guān)懷點親密地結(jié)合起來,總結(jié)客戶全部最關(guān)懷的利益,促使客戶最終達成協(xié)議。
4.優(yōu)待成交法
又稱讓步成交法,是指美容師通過供應(yīng)優(yōu)待的條件促使客戶馬上購買的一種方法。在使用這些優(yōu)待政策時,美容師要留意三點:
讓客戶感覺他是特殊的,你的優(yōu)待只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
千萬不要任憑賜予優(yōu)待,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。
表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限,需要向上面請示:“對不起,在我的處理權(quán)限內(nèi),我只能給你這個價格?!比缓笤僭掍h一轉(zhuǎn),“不過,由于您是我的老客戶,我可以向經(jīng)理請示一下,給你些額外的優(yōu)待。
但我們這種優(yōu)待很難得到,我也只能盡力而為?!边@樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優(yōu)待,他也會感到你已經(jīng)盡力而為,不會怪你。
5.預(yù)先框視法
在客戶提出要求之前,美容師就為客戶確定好結(jié)果,同時對客戶進行認同和欣賞,使客戶按自己的說法去做。
如:“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我信任,您確定不是那種不喜愛學(xué)習(xí)、不求上進的人。”
6.激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。
銷售員在激將對方時,要顯得安靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
7.從眾成交法
客戶在購買產(chǎn)品時,都不情愿冒險嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對于大家認可的產(chǎn)品,他們簡單信任和喜愛。
一個客戶看中了一臺按摩椅,卻沒有想好買不買。
美容師說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的按摩椅,平均每天要銷五十多臺,旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨?!笨蛻艨戳丝窗茨σ?,還在遲疑。
銷售員說:“我們店里的員工也都在用這種按摩椅,都說便利實惠?!笨蛻艟秃芎唵巫鞒鲑徺I的打算了。
8.惜失成交法
利用“怕買不到”的心理。人對愈是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產(chǎn)品是很難得的良機,那么,他們會馬上實行行動。
惜失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給客戶施加肯定的壓力來敦促對方準時作出購買打算。
9.因小失大法
因小失大法就是強調(diào)客戶不作購買打算是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤,也能導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果。通過這種強化“壞結(jié)果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
假如你銷售保健品,你可以這樣說:“假如你節(jié)約對健康的這點投資,要是以后身體不好生病什么的,你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。
在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻示意著很大的風(fēng)險(假如他不作出購買打算的
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