某咨詢戰(zhàn)略工具箱

PAGE1戰(zhàn)略工具箱（1.0）

北大縱橫管理咨詢公司

二零零五年八月PAGE2戰(zhàn)略工具箱說明戰(zhàn)略工具箱的目的是使顧問熟悉戰(zhàn)略工具，提高咨詢專業(yè)技能戰(zhàn)略工具箱供顧問在做戰(zhàn)略項(xiàng)目時(shí)進(jìn)行參考，提高工具使用質(zhì)量戰(zhàn)略工具箱鼓勵(lì)顧問多使用戰(zhàn)略工具，提高分析的精確性和說服力有些戰(zhàn)略工具有缺陷，但并不妨礙其應(yīng)用戰(zhàn)略工具箱將不斷完善與修改PAGE3戰(zhàn)略工具箱目錄外部環(huán)境評價(jià)工具內(nèi)部能力評價(jià)工具內(nèi)外部分析工具競爭分析工具業(yè)務(wù)選擇與評價(jià)工具PEST外部環(huán)境分析外部評價(jià)矩陣內(nèi)部因素評價(jià)矩陣（IFE）內(nèi)部狀況分析框架企業(yè)資源分析企業(yè)能力分析7S模型SWOT分析內(nèi)部-外部矩陣波特五力模型結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型（S-C-P）雷達(dá)圖競爭態(tài)勢矩陣（CPM）競爭對手四導(dǎo)向分析表三種基本競爭戰(zhàn)略行業(yè)周期分析波士頓矩陣安索夫要素矩陣通用矩陣市場吸引力矩陣新業(yè)務(wù)選擇（多元化）新業(yè)務(wù)進(jìn)入方式矩陣V矩陣定向政策矩陣總體戰(zhàn)略工具戰(zhàn)略實(shí)施工具戰(zhàn)略熱點(diǎn)工具戰(zhàn)略思維方法三層面理論業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分類表戰(zhàn)略體系圖大戰(zhàn)略矩陣?yán)嫦嚓P(guān)者分析EVA管理戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣（SPACE）企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略匹配矩陣戰(zhàn)略態(tài)度戰(zhàn)略態(tài)度與情景矩陣定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣戰(zhàn)略實(shí)施的五種模式關(guān)鍵成功因素分析（CSF）價(jià)值鏈分析平衡計(jì)分卡（BSC）邏輯樹七步成詩法矩陣法PAGE4一、外部環(huán)境評價(jià)工具說明PEST分析外部環(huán)境不確定性分析外部評價(jià)矩陣PAGE5外部環(huán)境分析：PEST的核心描述企（行）業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長率貨幣與財(cái)政政策利率匯率消費(fèi)投資就業(yè)社會文化和自然環(huán)境人口地理分布教育職業(yè)和商業(yè)觀念生活方式社會價(jià)值自然資源生態(tài)保護(hù)政治和法律環(huán)境法律政府法規(guī)技術(shù)環(huán)境技術(shù)變革速度產(chǎn)品生命周期新的技術(shù)構(gòu)想主要外部環(huán)境的影響資料來源：托馬斯·加拉文等[英]，《企業(yè)分析》，生活·讀書·新知三聯(lián)書店，1997年版，pp5PAGE6政治的/法律的壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源適用性；成本社會文化的人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會穩(wěn)定；生活方式的變化；對工作和休閑的態(tài)度；教育水平；消費(fèi)技術(shù)的政府對研究的投入；政府和行業(yè)對技術(shù)的重視；新技術(shù)的發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播速度；折舊和報(bào)廢速度PEST的指標(biāo)PAGE7世界經(jīng)濟(jì)止跌，未來幾年回升態(tài)勢看好按美國官方稱，其經(jīng)濟(jì)衰退是從2001年3月開始的。9.11事件使原本不景氣的經(jīng)濟(jì)雪上加霜。但進(jìn)入2002年以后，特別是3月份以來，美國的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)準(zhǔn)確無誤地顯示出，經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)最低迷的時(shí)期已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)濟(jì)回升正在加速之中。按歐盟委員會發(fā)表的2001年經(jīng)濟(jì)增長公報(bào)，去年歐盟和歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)分別增長了1.6%和1.5%?；谙M(fèi)支出開始回升，歐洲央行預(yù)期歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)今年的增長速度在2%—3%。日本的經(jīng)濟(jì)最令人擔(dān)心，持續(xù)十年之久的衰退尚無多大改觀。但日本央行最新的3月報(bào)告中稱，日本工業(yè)下降步伐進(jìn)一步緩和，出口衰退結(jié)束，經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步惡化的可能性減弱。十國集團(tuán)也認(rèn)為日本經(jīng)濟(jì)至少在年中會穩(wěn)定下來。美國歐洲日本案例：宏觀環(huán)境－－經(jīng)濟(jì)環(huán)境PAGE8中國經(jīng)濟(jì)在連續(xù)幾年的較高速增長之后，未來幾年有望持續(xù)穩(wěn)定增長原因

今年的人大會議已經(jīng)批準(zhǔn)了繼續(xù)增發(fā)國債的計(jì)劃，政府仍會保持較高的投入，確保國民經(jīng)濟(jì)增長不低于7%。入世及奧運(yùn)會建議、西氣東輸、青藏鐵路、三峽工程及農(nóng)網(wǎng)二期改造等大項(xiàng)目，必將極大地促進(jìn)投資需求和消費(fèi)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-2月份，國有及其他經(jīng)濟(jì)類固定資產(chǎn)投資達(dá)1408億元，同比增長24.5%；累計(jì)社會消費(fèi)零售總額6920億元，同比增長8.5%；外貿(mào)出口總值實(shí)現(xiàn)757.3億美元，同比增長8.8%。資料來源：國家統(tǒng)計(jì)局宏觀環(huán)境－－經(jīng)濟(jì)環(huán)境（國內(nèi)）PAGE9幾年來有色金屬工業(yè)持續(xù)增長，“優(yōu)先發(fā)展鋁”的政策措施使鋁工業(yè)得以較快發(fā)展說明

九五期間，我國十種有色金屬產(chǎn)量平均每年遞增12.28%，2000年達(dá)到了783.81萬噸，比“八五”期末的1995年增長56%，有色金屬產(chǎn)量躍居世界第二位。其中鋁的產(chǎn)量年遞增11.9%，2000年達(dá)到了298萬噸。

2001年十種有色金屬產(chǎn)量856.5萬噸，同比增長9.28%。其中鋁產(chǎn)量342.5萬噸，同比增長14.93%。單位：萬噸資料來源：有色金屬工業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒宏觀環(huán)境－－產(chǎn)業(yè)環(huán)境PAGE10鋁加工的生產(chǎn)技術(shù)主要包括以下幾個(gè)方面

鑄軋?jiān)谌蹮挿矫?，我國先后引進(jìn)各種圓形熔鍋爐二三十臺，并且在鑄造方面研制出電磁鑄造、連鑄邊軋、熱頂鑄造、同水平多模鑄造等先進(jìn)鑄造技術(shù)。熱軋是生產(chǎn)冷軋坯料的主要方式，主要有二輥軋機(jī)和四輥軋機(jī)。冷軋四輥冷軋機(jī)、二輥冷軋機(jī)等。鋁箔軋制四輥、二輥軋機(jī)。擠壓主要用來生產(chǎn)鋁型材鍛造當(dāng)前，中國鋁合金鍛件的年生產(chǎn)能力約為2.5萬噸，但設(shè)備利用率很低。為交通運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)鋁合金鍛件是鍛壓廠的主要發(fā)展趨勢。鋁粉與鋁膏現(xiàn)在國內(nèi)約有35個(gè)有一定規(guī)模的鋁粉廠，年總生產(chǎn)能力達(dá)5萬噸。鋁電線與電纜中國鋁線桿的年生產(chǎn)能力約100萬噸，鋁線年生產(chǎn)能力約50萬噸。宏觀環(huán)境－－技術(shù)環(huán)境PAGE11“十五”期間，有色金屬工業(yè)具體規(guī)劃目標(biāo)為：

實(shí)行總量調(diào)控到2005年，10種有色金屬產(chǎn)量調(diào)控目標(biāo)為800萬噸。其中銅170萬噸，鋁350萬噸，鉛90萬噸，鋅170萬噸，錫、銻各6萬噸，鎢1．2萬噸，稀土氧化物6萬噸。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到2005年，銅精礦含銅量55萬噸，氧化鋁產(chǎn)量600萬噸，鉛鋅精礦維持現(xiàn)有產(chǎn)量；完善并促進(jìn)廢雜料的回收，提高再生金屬產(chǎn)量。銅加工材市場占有率由2000年的66％提高到2005年的70％；鋁加工材由82％提高到90％。提升技術(shù)裝備水平大型企業(yè)工藝技術(shù)裝備和主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)接近或達(dá)到世界先進(jìn)水平。電解鋁直流電耗：2000年為14300千瓦時(shí)／噸，2005年降到13500千瓦時(shí)／噸。粗銅能耗：2000年為0.72噸標(biāo)煤／噸，2005年降到0.65噸標(biāo)煤／噸。銅、鋁加工成材率提高3－5個(gè)百分點(diǎn)。大于160KA鋁電解槽生產(chǎn)能力占總能力70％。采用強(qiáng)化冶煉的銅、鉛先進(jìn)生產(chǎn)能力分別占85％、60％。采用濕法和密閉鼓風(fēng)爐法煉鋅的先進(jìn)生產(chǎn)能力占90％以上。優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)通過聯(lián)合重組，培育1－2個(gè)具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)；組建8－10家具有比較優(yōu)勢的區(qū)域性集團(tuán)，生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品，在國內(nèi)有較強(qiáng)競爭力；創(chuàng)建一批以新材料產(chǎn)業(yè)化為主的高新技術(shù)企業(yè)；中小企業(yè)以專業(yè)化生產(chǎn)為主，向特、精、深、新方向發(fā)展。銅、鋁、鉛、鋅前5位企業(yè)產(chǎn)量占總產(chǎn)量的比重2005年分別達(dá)到75％、60％、50％、65％。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)在2000年的基礎(chǔ)上，2005年工業(yè)污染物排放總量再削減10％；工業(yè)水復(fù)用率由2000年的79％提高到2005年的85％以上。大中型冶煉加工企業(yè)環(huán)保設(shè)施達(dá)到國際先進(jìn)水平，粗銅冶煉硫回收利用率達(dá)到95％，粗鉛冶煉硫回收利用率達(dá)到90％，建成一批“清潔生產(chǎn)”企業(yè)。宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（1）PAGE12“十五”期間，對鋁工業(yè)的重點(diǎn)調(diào)控任務(wù)是：

鼓勵(lì)發(fā)展氧化鋁重點(diǎn)對現(xiàn)有氧化鋁廠進(jìn)行擴(kuò)建和改造。主要有廣西平果鋁業(yè)公司二期工程、長城鋁業(yè)公司中州鋁廠擴(kuò)建工程、山東鋁廠、貴州鋁廠、長城鋁業(yè)公司氧化鋁廠的技術(shù)改造工程等。充分利用現(xiàn)有設(shè)施，做到投資省、見效快。利用國外氧化鋁資源是鋁工業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略方針，要繼續(xù)加強(qiáng)與國外鋁業(yè)公司的合作，建立長期、穩(wěn)定的供貨渠道，對進(jìn)口氧化鋁，要加強(qiáng)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。

對電解鋁總量增長嚴(yán)格調(diào)控2005年，電解鋁需求量約380萬噸，現(xiàn)有電解鋁能力已達(dá)340萬噸/年，缺口已不大，對電解鋁實(shí)施嚴(yán)格總量調(diào)控，新增電解鋁項(xiàng)目必須納入統(tǒng)一規(guī)劃。自焙槽改造，要嚴(yán)格遵循“總量控制、因廠制宜”的原則，嚴(yán)格審批。集中建設(shè)預(yù)焙陽極生產(chǎn)企業(yè)鼓勵(lì)采用股份制、聯(lián)營聯(lián)合等方式，選擇在石油焦產(chǎn)地，集中建設(shè)預(yù)焙陽極生產(chǎn)企業(yè)。發(fā)展鋁加工材緊缺品種支持企業(yè)通過技術(shù)改造，發(fā)展高精度鋁板帶、電子鋁箔、親水鋁箔、大型鋁型材和涂層鋁材。積極創(chuàng)造條件建設(shè)一套熱連軋鋁板生產(chǎn)線。一般鋁加工能力不再擴(kuò)大，嚴(yán)格控制新建鋁加工項(xiàng)目，限制鑄軋能力的擴(kuò)大。

宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（2）PAGE13《當(dāng)前國家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)目錄》中有色金屬產(chǎn)業(yè)共列入22項(xiàng)，其中跟鋁及鋁加工和銅及銅加工相關(guān)的有以下項(xiàng)目：

深部及難采礦床開采；多金屬共生礦綜合利用；低品位、難處理銅礦利用技術(shù)開發(fā)；氧化鋁生產(chǎn)及新工藝開發(fā)；有色金屬濕法冶煉；

280KA以上預(yù)培槽電解鋁技術(shù)開發(fā)；鋁及鋁合金快速鑄軋技術(shù)開發(fā)與設(shè)備制造；有色金屬復(fù)合材料、新型合金材料制造；新型剎車材料制造；地鐵用高性能金屬材料制造。宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（3）PAGE14《工商投資領(lǐng)域制止重復(fù)建設(shè)目錄（第一批）》經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，自1999年9月1日起施行。目錄禁止投資的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，各級政府投資主管部門不予審批；各銀行、金融機(jī)構(gòu)不予貸款；土地管理、城市規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、消防、海關(guān)等部門不得辦理有關(guān)手續(xù)；凡違背本目錄進(jìn)行投融資建設(shè)的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。該目錄涉及有色金屬行業(yè)中銅或鋁的內(nèi)容有以下幾項(xiàng)，分別是：新建粗銅冶煉項(xiàng)目新建電解銅項(xiàng)目新建銅加工項(xiàng)目新建10萬噸/年以下電解鋁項(xiàng)目新建鋁加工項(xiàng)目主金屬采選綜合回收率低于60%的各類礦采選項(xiàng)目

自焙槽電解鋁項(xiàng)目宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（4）PAGE15《淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品的目錄》（共三批），現(xiàn)已都經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)起施行。該目錄淘汰的是違反國家法律法規(guī)、生產(chǎn)方式落后、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、環(huán)境污染嚴(yán)重、原材料和能源消耗高的落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品。其中涉及銅工業(yè)和鋁工業(yè)的產(chǎn)品和工藝有：

1.5平方米以下鼓風(fēng)爐煉銅、冶煉煙氣制酸干法凈化和熱濃酸洗滌技術(shù)2000年

60KA以下鋁自焙電解槽2000年

“二人轉(zhuǎn)”式有色金屬軋機(jī)2000年熱軋方法生產(chǎn)銅線桿（黑桿）2000年環(huán)保不能達(dá)標(biāo)的自焙槽電解鋁生產(chǎn)工藝及裝備發(fā)布之日起爐床面積1.5平方米密閉鼓風(fēng)爐煉銅工藝及設(shè)備2003年宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（5）PAGE16《當(dāng)前國家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)目錄》中確定當(dāng)前國家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)的原則有五項(xiàng)

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期有較大的市場需求，發(fā)展前景廣闊，有利于開拓國內(nèi)市場；有較高的技術(shù)含量，有利于促進(jìn)企業(yè)設(shè)備更新和產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高競爭力；國內(nèi)存在從研究開發(fā)到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)基礎(chǔ)，有利于技術(shù)創(chuàng)新，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，有利于節(jié)約資源和改善生態(tài)環(huán)境；供給能力相對滯后，提高其供給能力，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理化，保持國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（6）PAGE17國家經(jīng)貿(mào)委印發(fā)《2002年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控綱要》關(guān)于有色金屬行業(yè)的調(diào)控目標(biāo)和工作要點(diǎn)是：工業(yè)增加值增長4%，實(shí)現(xiàn)利潤80億元，產(chǎn)銷率98%。10種有色金屬產(chǎn)量900萬噸。一是做好鋁業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。鼓勵(lì)開發(fā)高速列車、地鐵列車用大型鋁合金型材，電解電容器用中高壓陽極鋁箔，集裝箱用鋁合金板材等高技術(shù)含量高附加值的新產(chǎn)品。支持氧化鋁工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步及改造，提高氧化鋁質(zhì)量，降低成本；通過氧化鋁資源的合理配置，引導(dǎo)電解鋁工業(yè)淘汰落后，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。二是做好戰(zhàn)略資源（鉭、鈮、鎢、鉬、錫、銻等有色金屬）的合理利用及供需銜接工作。鼓勵(lì)深加工，促進(jìn)企業(yè)走聯(lián)合發(fā)展的道路。合理控制礦產(chǎn)品的開采及冶煉產(chǎn)品的規(guī)模，提高戰(zhàn)略有色金屬的經(jīng)濟(jì)效益。三是結(jié)合稀土集團(tuán)的組建，做好稀土行業(yè)的治理整頓。四是搞好總量調(diào)控和結(jié)構(gòu)調(diào)整。依法關(guān)閉高能耗、高污染的落后企業(yè)；加強(qiáng)新開工項(xiàng)目的審批，防止重復(fù)建設(shè)，嚴(yán)格控制冶煉能力的增加，促進(jìn)有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈合理化。鼓勵(lì)有色金屬新材料的研制開發(fā)，支持環(huán)保、節(jié)能和綜合利用技術(shù)改造，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。五是處理好行業(yè)管理體制改革后的遺留問題。做好資源枯竭礦山關(guān)閉破產(chǎn)和部分資源枯竭礦業(yè)城市的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型工作，保持社會穩(wěn)定。調(diào)控目標(biāo)工作要點(diǎn)宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（7）PAGE18國家經(jīng)貿(mào)委印發(fā)《2002年總量調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整工作指導(dǎo)意見》中關(guān)于有色金屬行業(yè)的調(diào)控目標(biāo)和主要工作是：工業(yè)增加值增長4%。做好鋁工業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。鼓勵(lì)開發(fā)生產(chǎn)高速列車、地鐵列車用大型鋁合金型材、電解電容器用中高壓陽極鋁箔、集裝箱用鋁合金板材等高科技含量高附加值的新產(chǎn)品，制止電解鋁工業(yè)重復(fù)建設(shè)。加大稀土治理整頓。結(jié)合稀土集團(tuán)組建，治理稀土礦產(chǎn)資源亂采濫挖，整頓污染環(huán)境、浪費(fèi)資源的加工企業(yè)。制定稀土產(chǎn)品出口戰(zhàn)略，限制低附加值產(chǎn)品出口，鼓勵(lì)高附加值產(chǎn)品出口。鼓勵(lì)發(fā)展稀土熒光粉、高純稀土材料，促進(jìn)稀土業(yè)向高技術(shù)、高效益方向發(fā)展。調(diào)控目標(biāo)主要工作宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（8）PAGE19國家對有色金屬再生資源行業(yè)的政策支持和鼓勵(lì)再生資源行業(yè)屬于環(huán)保產(chǎn)業(yè)，因此，可以享受國家對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的有關(guān)部門優(yōu)惠政策；國家鼓勵(lì)和扶持有色金屬再生資源產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，加大對其有關(guān)項(xiàng)目的支持力度，給予傾斜政策。規(guī)定“將資源節(jié)約和再生資源回收利用列為一項(xiàng)重大技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策”、“制定和實(shí)施有關(guān)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)廢舊物資的資源化”。財(cái)政政策國家經(jīng)委會辦公廳1996年7月19日印發(fā)“九五”資源節(jié)約綜合利用工作綱要中規(guī)定了國家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部會同有關(guān)部門研究制定有色金屬再生資源企業(yè)節(jié)能、綜合利用設(shè)備加速折舊政策；廢舊物資回收企業(yè)財(cái)政補(bǔ)貼政策；對資源節(jié)約綜合利用技術(shù)改造示范專項(xiàng)和新能源可再生能源技術(shù)改造專項(xiàng)繼續(xù)給予貼息政策。稅收政策國家有色金屬工業(yè)局規(guī)劃發(fā)展司于2000年6月發(fā)布了《有色金屬工業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策》，其中規(guī)定了對有色金屬資源綜合利用及廢渣、廢水、廢氣處理技術(shù)形成的新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，實(shí)行減免稅政策。對于能夠形成有色金屬工業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備要加大支持力度，并在政策上給予“零稅率”優(yōu)惠政策。此外，中國自2000年元月1日起將銅和鎳的出口暫行關(guān)稅從原來限制性的20%-40%的高稅率降為零。同時(shí)，國務(wù)院關(guān)稅辦公室還在世界貿(mào)易組織（WTO）談判的基礎(chǔ)上調(diào)整了部分有色金屬產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅。產(chǎn)業(yè)政策財(cái)稅政策宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（9）PAG三E20國家對三有色金三屬再生三資源行三業(yè)的政三策支持三和鼓勵(lì)三（續(xù)）國家經(jīng)三貿(mào)委辦三公廳199三6年7月19日印發(fā)“九五”資源節(jié)三約綜合三利用工三作綱要三中規(guī)定三了國家三對爭取三資源節(jié)三約綜合三利用技三術(shù)改造三示范專三項(xiàng)和新三能源可三再生能三源專項(xiàng)三納入政三策性銀三行，貸三款方面三給予優(yōu)三惠，如三適當(dāng)延三長還貸三期、給三予貼息三等。國家為三了加強(qiáng)三對有色三金屬再三生資源三行業(yè)的三鼓勵(lì)、三扶持與三指導(dǎo)，三先后成三立了中三國再生三資源協(xié)三會、中三國物資三再生協(xié)三會、中三國綜合三資源利三用協(xié)會三。中國三再生資三源協(xié)會三主要指三導(dǎo)與協(xié)三調(diào)全國三供銷合三作總社三系統(tǒng)內(nèi)三的廢舊三雜物的三回收和三利用。三中國物三資再生三協(xié)會的三宗旨是“遵守國三家政策三法令；三堅(jiān)持以三市場為三導(dǎo)向，三熱心為三會員服三務(wù)積極三發(fā)揮組三織協(xié)調(diào)三作用，三維護(hù)會三員的合三法權(quán)益三；對物三資再生三資源的三開發(fā)利三用進(jìn)行三指導(dǎo)；三宣傳物三資再生三資源利三用事業(yè)三對節(jié)約三資源、三節(jié)約能三源、保三護(hù)生態(tài)三環(huán)境的三重要意三義。”中國綜三合資源三利用協(xié)三會則是三指導(dǎo)與三協(xié)調(diào)全三國大中三型企業(yè)三的節(jié)能三與節(jié)煤三的綜合三利用。三國家建三設(shè)合理三的管理三機(jī)制，三加強(qiáng)對三全國新三能源和三可再生三能源工三作的統(tǒng)三一領(lǐng)導(dǎo)三，避免三工作的三盲目性三、分散三性及重三復(fù)性，三推動(dòng)統(tǒng)三一的政三策措施三出臺。信貸投三資政策管理政三策宏觀環(huán)三境－－三法律和三政策環(huán)三境（10）PAG三E21規(guī)模越三大的企三業(yè)，越三需要詳三細(xì)的PES三T分析PES三T分析對三信息需三求較大三，可從三國家相三關(guān)部委三尋找相三關(guān)資料三，也可三從行業(yè)三分析中三尋找資三料PES三T分析尋三找的信三息要新三，要超三前，盡三量超出三客戶的三期望，三如果都三是客戶三知道的三，可能三就沒有三吸引力三了；因三為戰(zhàn)略三報(bào)告都三是要預(yù)三測未來三幾年發(fā)三展的，三因此，三要提供三新政策三、新技三術(shù)和市三場新趨三向。把三這些新三趨勢和三客戶本三身情況三結(jié)合起三來。PES三T分析PAG三E22外部環(huán)三境分析三：不確三定程度復(fù)雜性三和不確三定性增三加可預(yù)測三的未來離散的三情景123情景范三圍未來未三知？單一的三預(yù)測足三夠精確三決定戰(zhàn)三略方向例：針對低三成本航三線進(jìn)入三者的競?cè)隣帒?zhàn)略少數(shù)不三連續(xù)的三結(jié)果確三定了可三能的未三來環(huán)境例：美國長三途電話三公司進(jìn)三入解除三管制的三市話服三務(wù)市場三的戰(zhàn)略一系列三的可能三結(jié)果，三但是沒三有明顯三的自然三情景例：進(jìn)入新三興市場三，如中三國開發(fā)或三收購消三費(fèi)電子三產(chǎn)品新三興的技三術(shù)除了模三擬和非三線性動(dòng)三態(tài)模型三外，沒三有預(yù)測三未來的三基礎(chǔ)例：在199三2年后共三產(chǎn)黨時(shí)三期的俄三羅斯開三發(fā)市場三進(jìn)入戰(zhàn)三略商業(yè)環(huán)三境可以三被分類三進(jìn)入上三述4個(gè)不確三定性的三層級中三，針對三每個(gè)層三級決定三可能的三未來環(huán)三境的分三析手段三各不相三同。PAG三E23外部環(huán)三境分析三：不確三定性的三影響Level1：前景清晰明顯Level2：有幾種可能前景預(yù)測前景對確定戰(zhàn)略有足夠精確的單一預(yù)測一些明確的未來離散結(jié)果分析工具全套傳統(tǒng)戰(zhàn)略手段適用決策分析選項(xiàng)評估模型博弈論事例針對低成本航空公司的戰(zhàn)略長途電話公司進(jìn)入解除管制的地方服務(wù)市場的戰(zhàn)略化工廠的產(chǎn)量戰(zhàn)略Level3：前景有一定變化范圍Level4：前景不明確預(yù)測前景一系列可能的結(jié)果，但不是自然的未來情景沒有預(yù)測前景的基礎(chǔ)分析工具潛在需求調(diào)查技術(shù)預(yù)測未來情景規(guī)劃類比和類型確認(rèn)非線性動(dòng)態(tài)模型事例進(jìn)入新興市場，如印度開發(fā)或獲得電子消費(fèi)品的新興技術(shù)進(jìn)入1992年的俄國市場PAG三E24簡單與三穩(wěn)定狀三況1、外部三因素較三少且性三質(zhì)比較三接近；2、因素三趨于穩(wěn)三定，如三有變化三也比較穩(wěn)定如：軟三飲料罐三裝廠、三啤酒批三發(fā)商、食三品加工三廠復(fù)雜與三穩(wěn)定狀三況1、外部三因素較三多且性三質(zhì)差異三大；2、因素三趨于穩(wěn)三定，如三有變化三也比較三緩慢如：大三學(xué)、電三器制造三廠、化工公三司和保三險(xiǎn)公司簡單與三不穩(wěn)定三狀況1、外部三因素較三少且性三質(zhì)比較三接近；2、因素三變化頻三繁且無三預(yù)見性如：個(gè)三人計(jì)算三機(jī)公司三、時(shí)裝公司三、玩具三制造廠復(fù)雜與三不穩(wěn)定三狀況1、外部三因素較三多且性三質(zhì)相異三；2、因素三變化頻三繁且無三預(yù)見性如：電三子公司三、航空三公司、電子三通訊公三司簡單復(fù)雜環(huán)境復(fù)三雜程度穩(wěn)定不穩(wěn)定環(huán)境變?nèi)淮_定性評估環(huán)三境不確三定性框三架PAG三E25對外部三環(huán)境不三確定性三的處理羅賓斯三（Rob三bin三s）在一三九九零三年指出三，從廣三義上講三，企業(yè)三可以采三用兩種三一般性三戰(zhàn)略來三減少環(huán)三境不確三定性程三度。例三如，企三業(yè)可以三調(diào)整或三改變自三己的行三動(dòng)以適三應(yīng)環(huán)境三，對此三，我們?nèi)Q作內(nèi)三部戰(zhàn)略三。企業(yè)三也可以三試圖改三變環(huán)境三以適應(yīng)三企業(yè)的三需要，三這種作三法被稱三為外部三戰(zhàn)略。內(nèi)部戰(zhàn)略

范圍選擇招聘環(huán)境審視緩沖方法調(diào)整方法定量方法地區(qū)分布方法外部戰(zhàn)略廣告宣傳合同方法招納方法聯(lián)合方法游說方法PAG三E26外部環(huán)三境不確三定性分三析環(huán)境不三確定性三和行業(yè)三有直接三關(guān)系環(huán)境變?nèi)^大三時(shí)，需三要了解三客戶的三需求，三可提供三二至三三套方案環(huán)境越三不確定三，機(jī)會三與風(fēng)險(xiǎn)三都較大PAG三E27外部因三素評價(jià)三矩陣（EFE三)通過外三部因素三評價(jià)矩三陣對企三業(yè)外部三的經(jīng)濟(jì)三、社會三、文化三、人口三、環(huán)境三、政治三、政府三、法律三、技術(shù)三和競爭三等因素三進(jìn)行歸三納和評三價(jià)。關(guān)鍵外三部因素權(quán)重評分加權(quán)評三分機(jī)會威脅總計(jì)注：評三分值表三示企業(yè)三對各因三素反應(yīng)三的程度三：1=反應(yīng)很三差；2=反應(yīng)為三平均水三平；3=超過平三均水平三；4=反應(yīng)很三好1.2.n.1.2.n.1.0PAG三E28外部因三素評價(jià)三矩陣步三驟EFE矩陣可三幫助我三們明確三經(jīng)濟(jì)、三社會、三環(huán)境、三政策、三技術(shù)等三外部因三素進(jìn)行三一個(gè)綜三合評價(jià)三，其步三驟如下三：1、列出三外部分三析過程三中，足三以影響三機(jī)構(gòu)戰(zhàn)三略發(fā)展三的外部三因素，三因素不三應(yīng)多于10個(gè)，包三括我們?nèi)鎸θ臋C(jī)會三和威脅三。2、對每三一個(gè)因三素確定三權(quán)重，三權(quán)重意三味著該三因素對三我們在三產(chǎn)業(yè)發(fā)三展中取三得成功三影響的三相對大三小。3、按企三業(yè)面臨三這些因三素的現(xiàn)三狀以及三可改進(jìn)三程度進(jìn)三行打分三評價(jià)，三范圍為1~4分，4分意味三著我們?nèi)梢院苋玫拿嫒龑@種三現(xiàn)狀，1分則意三味著我三們在這三種現(xiàn)狀三面前很三糟糕，三甚至改三進(jìn)的程三度也不三樂觀。4、每個(gè)三因素的三權(quán)重乘三以它所三對應(yīng)的三評分，三我們得三到每個(gè)三因素的三加權(quán)分三數(shù)。5、將所三有因素三的加權(quán)三分?jǐn)?shù)相三加，得三到XXX金融機(jī)三構(gòu)的總?cè)訖?quán)分三數(shù)?？偧訖?quán)三分?jǐn)?shù)意三味著外三部環(huán)境三對我們?nèi)慕?jīng)營三的綜合三影響，三如果高三于平均三分2.5分，說三明外部三環(huán)境對三于我們?nèi)齺碚f，三機(jī)會大三于威脅三，相反三，則說三明我們?nèi)幱谝蝗N較為三惡劣的三經(jīng)營環(huán)三境當(dāng)中三。PAG三E29關(guān)鍵外三部因素權(quán)重評分加權(quán)分三數(shù)機(jī)會威脅1、五年三計(jì)劃進(jìn)三入第二三年，經(jīng)三濟(jì)將進(jìn)三入高速三發(fā)展2、國家三必然出三臺緩解三金融機(jī)三構(gòu)資產(chǎn)三質(zhì)量問三題的解三決方案3、競爭三對手對XXX場重視三程度不三夠4、電子三化銀行三的發(fā)展三給中小三銀行的三生存和三發(fā)展創(chuàng)三造了機(jī)三會5、客戶三對服務(wù)三的方便三性非常三看重6、中國三目前金三融產(chǎn)品三還很不三成熟1、XXX金融機(jī)三構(gòu)受地三域限制三，發(fā)展三受到影三響2、XXX地區(qū)經(jīng)三濟(jì)欠發(fā)三達(dá)3、金融三秩序的三進(jìn)一步三規(guī)范將三使我們?nèi)馁Y產(chǎn)三問題成三為非常三嚴(yán)重的三問題4、儲蓄三客戶對三銀行的三商譽(yù)非三常看重總計(jì)0.1三20.1三60.0三80.1三00.0三80.0三80.0三80.1三20.1三00.0三83.53.5443.531221.50.4三20.5三60.3三20.4三00.2三80.2三40.0三80.2三40.2三00.1三21.0三02.8三6XXX金融機(jī)三構(gòu)的EFE總加權(quán)三分?jǐn)?shù)為2.8三6分，高三于2.5分的臨三界水平三，說明三我們面三臨外部三環(huán)境的三現(xiàn)狀或三可轉(zhuǎn)變?nèi)蛩剌^三好，對三于我們?nèi)齺碚f，三外部環(huán)三境提供三的機(jī)會三大于外三部環(huán)境三的威脅三，關(guān)于三這一點(diǎn)三，我們?nèi)龑⒃趹?zhàn)三略決定三中進(jìn)行三進(jìn)一步三的說明三。案例：三某金融三機(jī)構(gòu)外三部因素三評價(jià)矩三陣（EFE三)PAG三E30二、內(nèi)三部能力三評價(jià)工三具說明內(nèi)部因素評價(jià)矩陣（IFE）內(nèi)部狀況分析框架企業(yè)資源分析企業(yè)能力分析7S模型雷達(dá)圖PAG三E31對企業(yè)三內(nèi)部因三素的優(yōu)三勢與弱三點(diǎn)進(jìn)行三分析評三估的結(jié)三果以矩三陣的形三式表現(xiàn)三出來，三形成內(nèi)三部因素三評價(jià)矩三陣。關(guān)鍵內(nèi)三部因素權(quán)重評分加權(quán)評三分優(yōu)勢弱點(diǎn)總計(jì)注：評三分值涵三義：1=重要弱三點(diǎn)；2=次要弱三點(diǎn)；3=次要優(yōu)三勢；4=重要優(yōu)三勢1.n.1.n.1.0內(nèi)部因三素評價(jià)三矩陣（IFE）PAG三E32企業(yè)內(nèi)三部狀況三分析框三架之一開發(fā)能力裝備水平加工工藝組裝財(cái)務(wù)分析市場分析競爭分析人員分析技術(shù)裝備資產(chǎn)結(jié)構(gòu)盈利能力償債能力增長能力籌資能力市場潛力生命周期營銷網(wǎng)絡(luò)市場地位替代品威脅潛在進(jìn)入者主要領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)管理人員素質(zhì)技術(shù)人員素質(zhì)人員配置狀況PAG三E33企業(yè)內(nèi)三部狀況三分析框三架之二基礎(chǔ)結(jié)三構(gòu)獲取內(nèi)三外部信三息的現(xiàn)三行戰(zhàn)略三是什么三？現(xiàn)有的IT戰(zhàn)略是三什么？組織結(jié)三構(gòu)在多三大程度三上鼓勵(lì)三變革和三創(chuàng)新？資源管理團(tuán)三隊(duì)能否三溝通愿三景并且三運(yùn)行計(jì)三劃？是否有三一個(gè)積三極的員三工工作三環(huán)境？可使用三的資本三是什么三（股東三分析？三）接近技三術(shù)的通三道是什三么（供三應(yīng)商關(guān)三系）產(chǎn)品/服務(wù)我們的三產(chǎn)品/服務(wù)是三什么？我們的三品牌優(yōu)三勢是什三么？我們開三發(fā)/改革新三產(chǎn)品和三服務(wù)的三能力怎三樣？客戶客戶細(xì)三分是怎三樣的？他們的三表現(xiàn)如三何？關(guān)于每三個(gè)細(xì)分三市場的三知識有三哪些？客戶服三務(wù)戰(zhàn)略三是什么三？目標(biāo)和三要問的三關(guān)鍵問三題分析的三目的識別關(guān)三鍵優(yōu)勢三和挑戰(zhàn)識別關(guān)三鍵輸入三、輸出三和商業(yè)三模式的三驅(qū)動(dòng)要三素內(nèi)部分三析將揭三示公司三的核心三競爭力三，從而三評估其三能力以三應(yīng)付不三斷增強(qiáng)三的競爭三壓力。PAG三E34企業(yè)資三源分析有形資源實(shí)物資源有一定的廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)資源現(xiàn)有資金和可融資資源無形資源組織資源企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與采購、銷售網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源技術(shù)儲備，如專利、商標(biāo)、版權(quán)、交易秘密、成功所必需的知識人力資源管理人員、項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員、其他骨干企業(yè)形象給業(yè)主留下了比較好的印象，獲得了魯班獎(jiǎng)、“黃山杯”、全國電力行業(yè)和安徽省“質(zhì)量管理獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀焊接工程”、“全國電力行業(yè)用戶滿意施工企業(yè)”等榮譽(yù)企業(yè)文化建立了比較完善的企業(yè)文化體系，獲得“中國企業(yè)文化20年建設(shè)實(shí)踐獎(jiǎng)”，是公司發(fā)展過程中的優(yōu)勢PAG三E35企業(yè)能三力分析企業(yè)能力類型舉例職能領(lǐng)域能力財(cái)務(wù)管理盈利能力、償債能力、營運(yùn)能力人力資源有效的激勵(lì)體系、吸引人才的能力業(yè)務(wù)領(lǐng)域能力研發(fā)快速的產(chǎn)品革新；獨(dú)到的工藝；較強(qiáng)的基礎(chǔ)研究市場開發(fā)能力敏銳的市場意識；準(zhǔn)確的市場定位和恰當(dāng)?shù)拇黉N；有效的分銷和物流體系施工能力敏捷制造；精密制造；復(fù)雜制造項(xiàng)目管理能力完整的信息管理體系；信息分析和加工；商務(wù)電子化的能力跨職能綜合能力學(xué)習(xí)能力良好的學(xué)習(xí)氛圍；企業(yè)通過實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力創(chuàng)新能力鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍；有效的創(chuàng)新組織和管理戰(zhàn)略整合與上下游之間良好關(guān)系；有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟；有效的組織結(jié)構(gòu)；構(gòu)建健康企業(yè)文化和企業(yè)變革能力PAG三E36戰(zhàn)略組織體系技能人員領(lǐng)導(dǎo)方式共同價(jià)值觀現(xiàn)象問題分析建議7S模型案例見三：合肥榮三事達(dá)集三團(tuán)有限三公司營三銷戰(zhàn)略三咨詢報(bào)三告(第二次三中期匯三報(bào)第一三分冊)99三091三0PAG三E12三7-1三41戰(zhàn)略Strategy結(jié)構(gòu)Structure員工Staff系統(tǒng)System技能Skills作風(fēng)Style共同價(jià)值觀SharedValuesPAG三E37雷達(dá)圖雷達(dá)圖三：可以從三動(dòng)態(tài)和三靜態(tài)兩三個(gè)方面三分析企三業(yè)的財(cái)三務(wù)狀況三，是對三企業(yè)實(shí)三施財(cái)務(wù)三分析的三重要工三具。動(dòng)態(tài)分三析：是三將企業(yè)三現(xiàn)時(shí)的三各種財(cái)三務(wù)比率三與以往三作縱向三比較，三可以發(fā)三現(xiàn)其財(cái)三務(wù)與經(jīng)三營狀況三的發(fā)展三變化方三向。靜態(tài)分三析：是三將企業(yè)三的各種三財(cái)務(wù)比三率與其三它相似三企業(yè)或三整個(gè)行三業(yè)作比三較，可三以發(fā)現(xiàn)三其財(cái)務(wù)三與經(jīng)營三狀況的三優(yōu)劣情三況。分析指三標(biāo)分類收益性三指標(biāo)安全性三指標(biāo)成長性三指標(biāo)流動(dòng)性三指標(biāo)生產(chǎn)性三指標(biāo)PAG三E38雷達(dá)圖收益性三指標(biāo)資產(chǎn)報(bào)三酬率所有者三權(quán)益報(bào)三酬率普通股三權(quán)益報(bào)三酬率普通股三每股權(quán)三益收益三額股利發(fā)三放率市盈率銷售利三稅率毛利率凈利潤三率成本費(fèi)三用利潤三率收益性三比率基本含三義計(jì)算公三式（凈收三益+利息費(fèi)三用+所得稅三）/平均資三產(chǎn)總額稅后凈三利潤/所有者三權(quán)益（凈利三潤-優(yōu)先股三股利）/平均普三通股權(quán)三益(凈利潤-優(yōu)先股三股利)/普通股三股數(shù)每股股三利/每股利三潤普通股三每股市三場價(jià)格/普通股三每股利三潤利潤總?cè)~/凈銷售三收入銷售毛三利/凈銷售三收入凈利潤/凈銷售三收入(凈收益+利息費(fèi)三用+所得稅)/成本費(fèi)三用總額反映企三業(yè)總資三產(chǎn)的利三用效果反映所三有者權(quán)三益的回三報(bào)反映股三東權(quán)益三的回報(bào)反映股三東權(quán)益三的回報(bào)反映股三東權(quán)益三的回報(bào)反映股三東權(quán)益三的回報(bào)反映銷三售收入三的收益三水平反映銷三售收入三的收益三水平反映銷三售收入三的收益三水平反映企三業(yè)取得三利潤的三代價(jià)PAG三E39雷達(dá)圖成長性三指標(biāo)銷售收三入增長三率稅前利三潤增長三率固定資三產(chǎn)增長三率人員增三長率產(chǎn)品成三本降低三率成長性三比率基本含三義計(jì)算公三式本期銷三售收入/前期銷三售收入本期稅三前利潤/前期稅三前利潤本期固三定資產(chǎn)/前期固三定資產(chǎn)本期職三工人數(shù)/前期職三工人數(shù)本期產(chǎn)三品成本/前期產(chǎn)三品成本反映銷三售收入三變化趨三勢反映稅三前利潤三變化趨三勢反映固三定資產(chǎn)三變化趨三勢反映人三員變化三趨勢反映產(chǎn)三品成本三變化趨三勢企業(yè)流三動(dòng)指標(biāo)總資產(chǎn)三周轉(zhuǎn)率固定資三產(chǎn)周轉(zhuǎn)三率流動(dòng)資三產(chǎn)周轉(zhuǎn)三率應(yīng)收帳三款周轉(zhuǎn)三率存貨周三轉(zhuǎn)率流動(dòng)性三比率基本含三義計(jì)算公三式銷售收三入/平均資三產(chǎn)總額銷售收三入/平均固三定資產(chǎn)三總額銷售收三入/平均流三動(dòng)資產(chǎn)三總額銷售收三入/平均應(yīng)三收帳款銷售成三本/平均存三貨反映全三部資產(chǎn)三的使用三效率反映固三定資產(chǎn)三的使用三效率反映流三動(dòng)資產(chǎn)三的使用三效率反映年三內(nèi)應(yīng)帳三款的變?nèi)F(xiàn)效率反映存三貨的變?nèi)F(xiàn)速度PAG三E40雷達(dá)圖安全指三標(biāo)流動(dòng)比三率速動(dòng)比三率資產(chǎn)負(fù)三債率所有者三（股東三）權(quán)益比率利息保三障倍數(shù)成長性三比率基本含三義計(jì)算公三式流動(dòng)資三產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)三債速動(dòng)資三產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)三債負(fù)債總?cè)~/資產(chǎn)總?cè)~所有者三權(quán)益/資產(chǎn)總?cè)~(稅前利三潤-利息費(fèi)三用)/利息費(fèi)三用反映企三業(yè)短期三償債能三力和信三用狀況反映企三業(yè)立刻三償付流三動(dòng)負(fù)債三的能力反映企三業(yè)總資三產(chǎn)中有三多少是三負(fù)債反映企三業(yè)總資三產(chǎn)中有三多少是三所有者三權(quán)益反映企三業(yè)償付三借債利三息的能三力生產(chǎn)性三指標(biāo)人均銷三售收入人均利三潤人均資三產(chǎn)總額人均工三資流動(dòng)性三比率基本含三義計(jì)算公三式銷售收三入/平均職三工人數(shù)凈利潤/平均職三工人數(shù)資產(chǎn)總?cè)~/平均職三工人數(shù)工資總?cè)~/平均職三工人數(shù)反映企三業(yè)人均三銷售能三力反映反三映企業(yè)三經(jīng)營管三理水平反映企三業(yè)生產(chǎn)三經(jīng)營能三力反映企三業(yè)成果三分配狀三況PAG三E41雷達(dá)圖雷達(dá)圖三：可以根三據(jù)實(shí)際三情況建三立不同三的指標(biāo)三線，用三以分析三企業(yè)的三具體財(cái)三務(wù)情況三。一般情三況是確三定三個(gè)三同心圓三：中心小三圓代表行三業(yè)平均三值的半三數(shù)或最三小值；中間圓代表行三業(yè)平均三水平，三稱為標(biāo)三準(zhǔn)線；最大圓代表行三業(yè)先進(jìn)三水平或三平均水三平的1.5倍。按圓的360度分別三設(shè)置指三標(biāo)區(qū)、三指標(biāo)線三和比例三尺，并三標(biāo)出企三業(yè)當(dāng)期三指標(biāo)點(diǎn)三，然后三將這些三點(diǎn)連接三起來。⑴⑵⑶⑾⑽⑼⑻⑺⑹⑿⑷⑸⒁⒀PAG三E42三、內(nèi)三外部分三析工具說明SWOT分析內(nèi)部-外部矩陣波特五力模型結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型（S-C-P）PAG三E43機(jī)會-O12n12n12n12n12n12n12n12n……………………優(yōu)勢-S弱勢-W威脅-T優(yōu)勢項(xiàng)目弱勢項(xiàng)目利用機(jī)會克服弱勢減少弱勢回避威脅利用優(yōu)勢回避威脅發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會SOWOSTWT優(yōu)勢-弱勢-機(jī)會-威脅矩三陣(SW三OT)說明

是制訂戰(zhàn)略的匹配階段的分析工具。

這個(gè)矩陣是在內(nèi)部、外部關(guān)鍵成功因素確定的基礎(chǔ)上，根據(jù)判斷結(jié)果將內(nèi)部優(yōu)勢與弱勢、外部機(jī)會與威脅分別列出，由內(nèi)部與外部的兩種狀態(tài)以及相互匹配關(guān)系，形成了左列四種不同的組合。PAG三E44SWO三T矩陣參三考因素PAG三E45SWO三T分析的三關(guān)注點(diǎn)潛在資源優(yōu)勢潛在資源弱勢公司潛在機(jī)會外部潛在威脅有力的三戰(zhàn)略有利的三金融環(huán)三境有利的三品牌形三象和美三譽(yù)被廣泛三認(rèn)可的三市

場三領(lǐng)導(dǎo)地三位專利技三術(shù)成本優(yōu)三勢強(qiáng)勢廣三告產(chǎn)品創(chuàng)三新技能優(yōu)質(zhì)客三戶服務(wù)優(yōu)秀產(chǎn)三品質(zhì)量戰(zhàn)略聯(lián)三盟與并三購沒有明三確的戰(zhàn)三略

導(dǎo)三向陳舊的三設(shè)備超額負(fù)三債與恐三怖

的三資產(chǎn)負(fù)三債表超越競?cè)隣帉κ秩?/p>

高三額成本缺少關(guān)三鍵技能三和資三格能力利潤的三損失部三分內(nèi)在的三運(yùn)作困三境落后R&D能力過分狹三窄的產(chǎn)三品組合市場規(guī)三劃能力三的

缺三乏服務(wù)獨(dú)三特的客三戶群體新的地三理區(qū)域三的擴(kuò)張產(chǎn)品組三合的擴(kuò)三張核心技三能向產(chǎn)三品

組三合的轉(zhuǎn)三化垂直整三合的戰(zhàn)三略形式分享競?cè)隣帉κ秩?/p>

市三場資源競爭對三手的支三持戰(zhàn)略聯(lián)三盟與并三購

帶三來的超三額覆蓋新技術(shù)三開發(fā)通三路品牌形三象拓展三的通路強(qiáng)勢競?cè)隣幷叩娜M(jìn)入替代品三引起的三銷售三下降市場增三長的減三緩交換率三和貿(mào)易三政策三的不利三轉(zhuǎn)換由新規(guī)三則引起三的成三本增加商業(yè)周三期的影三響客戶和三供應(yīng)商三的

杠三桿作用三的加強(qiáng)消費(fèi)者三購買需三求的三下降人口與三環(huán)境的三變化PAG三E46SWO三T分析的三步驟機(jī)會威脅內(nèi)部劣勢內(nèi)部優(yōu)勢扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略確認(rèn)當(dāng)三前執(zhí)行三的戰(zhàn)略確認(rèn)企三業(yè)外部三環(huán)境的三變化（三波特模三型&KF三S），以8個(gè)關(guān)鍵三點(diǎn)的發(fā)三現(xiàn)為適三合根據(jù)企三業(yè)資源三組合情三況，確三認(rèn)企業(yè)三的關(guān)鍵三能力和三關(guān)鍵限三制按照通三用矩陣三或類似三的方式三打分評三價(jià)將結(jié)果三在SWO三T分析圖三上定位戰(zhàn)略分三析PAG三E47案例：三某金融三企業(yè)SWO三T戰(zhàn)略組三合S-O戰(zhàn)略：三發(fā)出優(yōu)三勢，利三用機(jī)會抓住競?cè)隣帉κ秩暮鲆暼?，突出三我們在三服?wù)上三的優(yōu)勢三，大力三開發(fā)金三融產(chǎn)品三，更好三滿足客三戶需求三，最好三是長期三的客戶三需求，三鎖定客三戶資源三。W-O戰(zhàn)略：三利用機(jī)三會，克三服弱點(diǎn)1、抓住三兩年難三得的發(fā)三展機(jī)會三，盡快三解決不三良資產(chǎn)三問題。2、完善三內(nèi)部管三理機(jī)制三，重點(diǎn)三放在內(nèi)三部運(yùn)營三的統(tǒng)計(jì)三、分析三、監(jiān)控三、完善三上，抓三住發(fā)展三機(jī)遇，三使金融三機(jī)構(gòu)的三經(jīng)營規(guī)三范化、三理智化三。W-T戰(zhàn)略：三減小弱三點(diǎn)，回三避威脅將內(nèi)部三管理的三完善作三為我們?nèi)母救笫聛砣?，盡三量減輕三不良資三產(chǎn)對我三們持續(xù)三經(jīng)營的三影響，三期待時(shí)三間解決三問題。S-T戰(zhàn)略：三利用優(yōu)三勢，回三避威脅1、突出三我們在三專業(yè)、三金融上三的優(yōu)勢三，扶持三地方經(jīng)三濟(jì)，成三為XXX地區(qū)經(jīng)三濟(jì)成長三的發(fā)動(dòng)三機(jī)。2、突出三我們在三客戶方三面、財(cái)三務(wù)方面三的優(yōu)勢三，盡量三減輕不三良資產(chǎn)三對我們?nèi)掷m(xù)經(jīng)三營的影三響，努三力提高三企業(yè)價(jià)三值，為三未來的三合作經(jīng)三營作好三準(zhǔn)備。PAG三E48機(jī)會威脅1、五年三計(jì)劃進(jìn)三入第二三年，經(jīng)三濟(jì)將進(jìn)三入高速三發(fā)展2、國家三必然出三臺緩解三金融機(jī)三構(gòu)資產(chǎn)三質(zhì)量問三題的解三決方案3、競爭三對手對XXX場重視三程度不三夠4、電子三化銀行三的發(fā)展三給中小三銀行的三生存和三發(fā)展創(chuàng)三造了機(jī)三會5、客戶三對服務(wù)三的方便三性非常三看重6、中國三目前金三融產(chǎn)品三還很不三成熟1、XXX金融機(jī)三構(gòu)受地三域限制三，發(fā)展三受到影三響2、XXX地區(qū)經(jīng)三濟(jì)欠發(fā)三達(dá)3、金融三秩序的三進(jìn)一步三規(guī)范將三使我們?nèi)馁Y產(chǎn)三問題成三為非常三嚴(yán)重的三問題4、儲蓄三客戶對三銀行的三商譽(yù)非三?？粗貎?yōu)勢1、財(cái)務(wù)三結(jié)果較三為合理三，在國三內(nèi)同行三中比較三突出2、密集三的網(wǎng)點(diǎn)三、優(yōu)質(zhì)三的服務(wù)三能夠比三較好的三滿足顧三客3、地緣三優(yōu)勢比三較明顯4、員工三凝聚力三較高5、我們?nèi)_始了三大規(guī)模三的產(chǎn)品三推廣活三動(dòng)6、運(yùn)營三靈活、三反應(yīng)速三度快是三我們的三明顯優(yōu)三勢弱點(diǎn)1、資本三結(jié)構(gòu)不三太合理2、資產(chǎn)三結(jié)構(gòu)不三太合理3、存款三穩(wěn)定性三不夠，三使得內(nèi)三部規(guī)范三過程比三較艱難4、國家三對我們?nèi)闹С秩Χ炔蝗龎虼?、內(nèi)部三運(yùn)營能三力尚有三比較明三顯的缺三陷6、人力三資源結(jié)三構(gòu)有待三提高S-O戰(zhàn)略：三發(fā)出優(yōu)三勢，利三用機(jī)會抓住競?cè)隣帉κ秩暮鲆暼?，突出三我們在三服?wù)上三的優(yōu)勢三，大力三開發(fā)金三融產(chǎn)品三，更好三滿足客三戶需求三，最好三是長期三的客戶三需求，三鎖定客三戶資源三。W-O戰(zhàn)略：三利用機(jī)三會，克三服弱點(diǎn)1、抓住三兩年難三得的發(fā)三展機(jī)會三，盡快三解決不三良資產(chǎn)三問題。2、完善三內(nèi)部管三理機(jī)制三，重點(diǎn)三放在內(nèi)三部運(yùn)營三的統(tǒng)計(jì)三、分析三、監(jiān)控三、完善三上，抓三住發(fā)展三機(jī)遇，三使金融三機(jī)構(gòu)的三經(jīng)營規(guī)三范化、三理智化三。W-T戰(zhàn)略：三減小弱三點(diǎn)，回三避威脅將內(nèi)部三管理的三完善作三為我們?nèi)母救笫聛砣?，盡三量減輕三不良資三產(chǎn)對我三們持續(xù)三經(jīng)營的三影響，三期待時(shí)三間解決三問題。S-T戰(zhàn)略：三利用優(yōu)三勢，回三避威脅1、突出三我們在三專業(yè)、三金融上三的優(yōu)勢三，扶持三地方經(jīng)三濟(jì)，成三為XXX地區(qū)經(jīng)三濟(jì)成長三的發(fā)動(dòng)三機(jī)。2、突出三我們在三客戶方三面、財(cái)三務(wù)方面三的優(yōu)勢三，盡量三減輕不三良資產(chǎn)三對我們?nèi)掷m(xù)經(jīng)三營的影三響，努三力提高三企業(yè)價(jià)三值，為三未來的三合作經(jīng)三營作好三準(zhǔn)備。某金融三企業(yè)戰(zhàn)三略的提三出（SWO三T）配比PAG三E49S優(yōu)勢長期資三源積累收集渠三道處理能三力的經(jīng)三驗(yàn)積累中信所三的資源品牌認(rèn)三可銷售能三力劣勢個(gè)性化三不足產(chǎn)品開三發(fā)、制三作、生三產(chǎn)能力三不足受制于三中信所加工成三本（人三員成本三）太高資金投三入不足三（尤其三硬件投三入不足三）WT威脅清華同三方的快三速發(fā)展維普的三低價(jià)戰(zhàn)三略版權(quán)的三潛在威三脅網(wǎng)站等三其它行三業(yè)的業(yè)三務(wù)延伸三和擴(kuò)張未來政三策的變?nèi)ü婊┘夹g(shù)的三進(jìn)步未來數(shù)三字化圖三書館建三設(shè)帶來三的廣闊三市場政府對三公共圖三書館投三資規(guī)模三的加大用戶端三基礎(chǔ)設(shè)三備的增三強(qiáng)技術(shù)進(jìn)三步網(wǎng)絡(luò)泡三沫的破三裂海外市三場與其它三公司的三戰(zhàn)略合三作O機(jī)會案例：三某資源三數(shù)據(jù)庫三業(yè)務(wù)的SWO三T分析PAG三E50關(guān)鍵因三素主要表三現(xiàn)隨著經(jīng)三濟(jì)的發(fā)三展，未三來國家三將在數(shù)三字化圖三書館建三設(shè)方面三投入大三量的資三金，這三將給某三公司帶三來廣闊三的發(fā)展三空間和三機(jī)遇技術(shù)的三進(jìn)步與三用戶的三基礎(chǔ)設(shè)三備的增三強(qiáng)也會三促進(jìn)在三信息數(shù)三據(jù)庫方三面的消三費(fèi)，加三大對高三端產(chǎn)品三的需求國內(nèi)的三高校、三公共圖三書館、三情報(bào)機(jī)三構(gòu)等對三信息情三報(bào)的需三求在穩(wěn)三步增加三，同時(shí)三隨著國三內(nèi)經(jīng)濟(jì)三的發(fā)展三，越來三越多的三企業(yè)認(rèn)三識到信三息情報(bào)三對企業(yè)三的重要三性，對三競爭信三息的需三求會急三劇增加三，企業(yè)三將會成三為信息三情報(bào)的三主要客三戶這就三給了某三公司一三個(gè)很好三的發(fā)展三空間。中國加三入世界三貿(mào)易組三織后，三國外許三多國家三對中國三信息情三報(bào)的需三求逐年三增加，三與此同三時(shí)國內(nèi)三對國外三信息的三需求也三在擴(kuò)大在某公三司自我三發(fā)展的三同時(shí)，三也可以三考慮與三其他公三司進(jìn)行三戰(zhàn)略合三作，實(shí)三現(xiàn)優(yōu)勢三互補(bǔ)，三共同發(fā)三展全國有高校600多所（合并后）全國有公共圖書館約300所（國家和省市級）未來市場隨著科技的進(jìn)步，將有助與多種信息傳遞方式的實(shí)現(xiàn)客戶設(shè)備的提高也會促進(jìn)對新產(chǎn)品的需求科技進(jìn)步海外機(jī)構(gòu)（如大學(xué)圖書館）對中國信息情報(bào)的需求增加國內(nèi)對海外情報(bào)信息需求的增加海外需求與國外著名的公司（如SCI、UMI）進(jìn)行戰(zhàn)略合作購買國內(nèi)的企業(yè)（如四川維普）進(jìn)行業(yè)務(wù)合并戰(zhàn)略合作某資源三數(shù)據(jù)庫三機(jī)會的三分析PAG三E51關(guān)鍵因三素主要表三現(xiàn)清華同三方近幾三年來有三快速的三發(fā)展，三在新產(chǎn)三品開發(fā)三與宣傳三上具有三明顯的三優(yōu)勢，三并且已三經(jīng)先于三某公司三推出論三文全文三庫，如三果同方三近期在三香港成三功上市三將會給三同方帶三來充裕三的資金三，使其三有條件三購買有三業(yè)務(wù)關(guān)三系的企三業(yè)，加三快占領(lǐng)三市場的三步伐，三這將是三對某公三司未來三最大的三威脅四川維三普由于三其產(chǎn)品三的低成三本（廉三價(jià)的勞三動(dòng)力）三所采取三的低價(jià)三戰(zhàn)略是三現(xiàn)在對三某公司三最大的三威脅，三維普的三市場份三額在逐三年增加版權(quán)是三數(shù)字資三源開發(fā)三的最敏三感的問三題，由三于加工三時(shí)間的三限制，三在解決三論文提三供方和三作者的三版權(quán)時(shí)三經(jīng)常會三遇到許三多問題未來網(wǎng)三絡(luò)的發(fā)三展可能三會使用三戶通過三網(wǎng)絡(luò)就三可以得三到其所三需要的三信息，三而不必三購買相三應(yīng)的產(chǎn)三品國家在三未來可三能會使三信息服三務(wù)公益三化對同方三與維普三研究不三足，不三清楚對三手的研三發(fā)情況三與市場三占有率對同方與維普研究不足，不清楚對手的研發(fā)情況與市場占有率，總是在競爭對手推出其新產(chǎn)品時(shí)才認(rèn)識到開發(fā)新產(chǎn)品的重要性戰(zhàn)略競爭由于清華同方先于某公司推出期刊全文庫和論文全文庫，在市場占有率方面已經(jīng)具有優(yōu)勢，由于市場容量相對有限，某公司的產(chǎn)品如果開發(fā)速度快，還能獲取部分利潤，否則將會入不敷出產(chǎn)品競爭清華同方的產(chǎn)品在銷售過程中，銷售額在超過其盈虧平衡點(diǎn)后，為了占領(lǐng)市場而采用低價(jià)戰(zhàn)略四川維普在期刊全文庫產(chǎn)品方面，由于其低廉的成本也采用了低價(jià)戰(zhàn)略價(jià)格競爭某資源三數(shù)據(jù)庫三威脅的三分析PAG三E52關(guān)鍵因三素主要表三現(xiàn)某公司三是國內(nèi)三最早的三數(shù)據(jù)庫三建設(shè)者三，其很三多數(shù)據(jù)三庫始建三于二十三世紀(jì)八三十年代三而且收三錄的內(nèi)三容涉及三十分廣三泛，所三收錄的三條目都三高達(dá)數(shù)三十萬條經(jīng)過市三場銷售三人員的三積極開三拓與奮三斗，某三公司數(shù)三據(jù)庫在三全國的三高校、三公共圖三書館、三各級情三報(bào)所等三單位都三占領(lǐng)了三較大的三市場份三額，并三使某公三司的品三牌在此三領(lǐng)域得三到了廣三泛認(rèn)可三，這為三某公司三后繼產(chǎn)三品的推三出打下三了堅(jiān)實(shí)三的市場三基礎(chǔ)某公司三能夠成三為市場三的領(lǐng)先三者是與三中信所三的大力三支持密三不可分三的，中三信所作三為某公三司的第三一大股三東在某三公司股三份制改三造前后三都給予三了其大三力支持三，使某三公司具三備了良三好的發(fā)三展平臺某公司三在數(shù)據(jù)三信息搜三集與分三類加工三方面具三有很強(qiáng)三的實(shí)力三，這主三要是在三某公司三公司中三有一批三從中信三所轉(zhuǎn)制三而來的三人員，三他們在三資源加三工方面三長期積三累的經(jīng)三驗(yàn)和雄三厚的基三本功是三最主要三的競爭三優(yōu)勢某公司自有版權(quán)以及與合作伙伴共同開發(fā)的數(shù)據(jù)庫總計(jì)9大類100多個(gè)。收錄范圍涉及期刊、會議、文獻(xiàn)、報(bào)告、論文等。其中中國科技成果庫始建于1986年，迄今為止已收錄24萬余條資源建設(shè)某公司由于第一大股東是中信所，所以在收集渠道方面可以借助中信所與眾多信息提供單位長期合作的優(yōu)勢借助科技部的關(guān)系收集渠道原始數(shù)據(jù)庫的提供新的數(shù)據(jù)庫開發(fā)計(jì)劃的共享信息來源渠道的幫助中信所支持擁有長期從事信息情報(bào)工作的員工在長期的工作中積累的大量經(jīng)驗(yàn)資源加工某資源三數(shù)據(jù)庫三優(yōu)勢的三分析PAG三E53關(guān)鍵因三素主要表三現(xiàn)由于某三公司在200三0年8月進(jìn)行三股份制三改造時(shí)三公司組三織架構(gòu)三設(shè)置的三不合理三導(dǎo)致了三其管理三體系的三混亂，三使數(shù)據(jù)三庫的收三集、整三理、加三工等一三直到銷三售都不三能有效三溝通與三配合，三直接導(dǎo)三致了產(chǎn)三品不適三應(yīng)市場三；內(nèi)容三更新速三度慢；三新產(chǎn)品三不能及三時(shí)推出三等現(xiàn)象銷售人三員的銷三售能力三參差不三齊，主三要業(yè)務(wù)三骨干每三年都能三簽下幾三百萬的三訂單，三相比之三下很多三銷售人三員卻只三能簽下三幾十萬三的訂單三，這樣三使整體三銷售能三力處在三一個(gè)相三對較低三的水平由于缺三少專業(yè)三核心人三才，某三公司在三研發(fā)能三力上一三直沒有三太核心三的技術(shù)三，尤其三在檢索三軟件開三發(fā)上遲三遲不能三推出好三的產(chǎn)品三而檢索三工具的三好壞直三接影響三到產(chǎn)品三的使用三情況，三所以某三公司急三需在研三發(fā)能力三上提高三開發(fā)能三力，推三出新的三產(chǎn)品由于某三公司公三司的現(xiàn)三金流出三現(xiàn)大幅三萎縮使三資金支三持出現(xiàn)三了困難三，并導(dǎo)三致了設(shè)三備不能三及時(shí)更三新；研三發(fā)資金三不能到三位；新三產(chǎn)品缺三少投入三資金等三現(xiàn)象某公司三公司事三業(yè)部的三組織模三式使某三公司在三業(yè)務(wù)模三式上十三分不合三理，各三個(gè)事業(yè)三部之間三業(yè)務(wù)設(shè)三置重疊三，資源三不能有三效利用三，人員三大量浪三費(fèi)，業(yè)三務(wù)流程三不清晰三，從產(chǎn)三品的設(shè)三計(jì)到推三出沒有三系統(tǒng)的三規(guī)劃部門之間對產(chǎn)品沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識與了解，大家對新產(chǎn)品的推出概念模糊不清；市場部門得到的客戶需求信息不能及時(shí)傳遞到資源建設(shè)部管理系統(tǒng)期刊全文庫不能及時(shí)更新產(chǎn)品制作周期不能滿足市場需求產(chǎn)品制作不能開發(fā)出高效的檢索工具不能獨(dú)立推出效益可觀的新產(chǎn)品研發(fā)能力設(shè)備不能及時(shí)更新研發(fā)資金不到位資金支持沒有完備的產(chǎn)品生產(chǎn)流程沒有建立真正的市場調(diào)研部門業(yè)務(wù)模式某資源三數(shù)據(jù)庫三劣勢的三分析PAG三E54SWO三T+三BS三C組合BSC戰(zhàn)略Max三i-M三axiS/OMax三i-M三iniS/TMin三i-M三axiW/OMin三i-M三iniW/T學(xué)習(xí)和三創(chuàng)新內(nèi)部業(yè)三務(wù)流程客戶與三市場財(cái)三務(wù)將SWO三T與BSC連接起三來的步三驟：將每個(gè)三戰(zhàn)術(shù)在BSC四個(gè)方三向中的三任意一三個(gè)進(jìn)行三歸類PAG三E55內(nèi)部-外部矩三陣IFE加權(quán)總?cè)諩FE加權(quán)總?cè)?.0三3.0三2.0三1.04.01.03.02.0123698754說明

用9個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的競爭地位，用于多部門企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競爭戰(zhàn)略研究。

IE矩陣基于兩個(gè)量值，即IFE加權(quán)總分作為X軸以及EFE加權(quán)總分作為Y軸，分?jǐn)?shù)分為三個(gè)等級：3.0-4.0代表強(qiáng)勢地位、2.0-3.0代表中勢地位、1.0-2.0代表弱勢地位，在兩個(gè)數(shù)軸上的3個(gè)等級形成了9個(gè)方框，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的加權(quán)總分可以確定其在矩陣上屬于哪個(gè)方框。PAG三E56波特Por三ter五力模三型1.供應(yīng)商三能力的三決定因三素投入的三區(qū)分行業(yè)內(nèi)三供應(yīng)商三與公司三的轉(zhuǎn)換三成本替代投三入的出三現(xiàn)供應(yīng)商三的集中三程度銷量對三供應(yīng)商三的重要三性與行業(yè)三總購買三有關(guān)的三成本投入對三成本或三區(qū)分度三的影響行業(yè)內(nèi)三公司前三向整合三與后向三整合的三威脅的三比較5.競爭的三決定因三素行業(yè)增三長固定(存儲)成本/增值產(chǎn)品差三異品牌知三名度轉(zhuǎn)換成三本集中與三平衡程三度信息復(fù)三雜程度競爭對三手的多三樣性公司股三份退出障三礙4.替代產(chǎn)三品威脅三的決定三因素替代者三的相對三價(jià)格表三現(xiàn)轉(zhuǎn)換成三本購買者三使用替三代品的三習(xí)性(傾向)3.購買力三的決定三因素討價(jià)還三價(jià)手段(因素)買方集三中程度三與公司三集中程三度購買數(shù)三量買方轉(zhuǎn)三換成本三與公司三轉(zhuǎn)換成三本比較買方信三息逆向整三合能力替代產(chǎn)三品價(jià)格敏三感度價(jià)格/總購買產(chǎn)品差三異品牌知三名度對質(zhì)量三認(rèn)識的三影響買方利三潤決策者三的激勵(lì)三機(jī)制2.進(jìn)入障三礙的決三定因素規(guī)模經(jīng)三濟(jì)專利產(chǎn)三品區(qū)別品牌知三名度轉(zhuǎn)換成三本資本要三求分銷渠三道的獲三得絕對成三本優(yōu)勢專利學(xué)三習(xí)曲線必要投三入的獲三得專利、三低成本三產(chǎn)品設(shè)三計(jì)政府政三策預(yù)期報(bào)三復(fù)2.新進(jìn)入三者5.行業(yè)競?cè)隣帉κ指偁幖と页潭?.買方4.替代者1.供應(yīng)方PAG三E57五力分三析模型三詳解供應(yīng)商三所在行三業(yè)的集三中度供應(yīng)商三產(chǎn)品的三標(biāo)準(zhǔn)化三程度供應(yīng)商三所提供三的產(chǎn)品三在企業(yè)三整體產(chǎn)三品成本三中所占三的比重供應(yīng)商三所提供三的產(chǎn)品三對企業(yè)三生產(chǎn)流三程的重三要性供應(yīng)商三所提供三的產(chǎn)品三的成本三與企業(yè)三自己生三產(chǎn)的成三本比較供應(yīng)商三所提供三的產(chǎn)品三對企業(yè)三產(chǎn)品質(zhì)三量的影三響企業(yè)原三材料采三購的轉(zhuǎn)三換成本供應(yīng)商三前向一三體化的三戰(zhàn)略意三圖供應(yīng)商三的討價(jià)三還價(jià)能三力PAG三E58五力分三析模型三詳解產(chǎn)品在三購買者三成本中三占的比三重集體購三買大批量三購買的三普遍性替代品三的替代三程度購買者三對產(chǎn)品三質(zhì)量的三關(guān)注程三度產(chǎn)品的三標(biāo)準(zhǔn)化三程度購買者三后向一三體化的三戰(zhàn)略意三圖購買者三的討價(jià)三還價(jià)能三力PAG三E59五力分三析模型三詳解行業(yè)的三新進(jìn)入三者通常三帶來大三量的資三源和額三外的生三產(chǎn)能力三，并且三要求獲三得市場三份額；行業(yè)的三新進(jìn)入三者可能三使整個(gè)三市場發(fā)三生動(dòng)搖三，特別三是當(dāng)他三們有計(jì)三劃、有三組織地三進(jìn)入某三個(gè)行業(yè)三時(shí)，這三一特征三表現(xiàn)得三尤為突三出。生產(chǎn)替三代品的三企業(yè)可三能給客三戶甚至三行業(yè)帶三來威脅三，替代三競爭的三壓力越三大，對三客戶的三威脅越三大。決三定替代三品競爭三壓力大三小的因三素有：購買者三的轉(zhuǎn)換三成本替代品三的盈利三能力替代品三生產(chǎn)企三業(yè)的經(jīng)三營戰(zhàn)略新進(jìn)入三者的威三脅替代品三的威脅替代品三是指與三客戶產(chǎn)三品功能三相似或三相同的三產(chǎn)品；PAG三E605、競爭三者3、購買者4、替代者1、供應(yīng)商2、新進(jìn)入者1、供應(yīng)三商的力三量供應(yīng)商三包括煉三油廠和三國際石三油公司三，在東三南沿海三主要是三后者供應(yīng)商三規(guī)模巨三大，具三有全球三供應(yīng)及三配送能三力供應(yīng)商三的集中三度高，三具有較三頻繁的三合謀行三為供應(yīng)的三石油氣三質(zhì)量和三價(jià)格差三異小具有較三大的后三向整合三威脅2、進(jìn)入三的障礙規(guī)模經(jīng)三濟(jì)有求三巨額的三投資，三阻擋了三一部分三進(jìn)入者三，但對三大型企三業(yè)威懾三不大目前品三牌和聲三譽(yù)的作三用不大三，難以三建立有三效的品三牌進(jìn)入三障礙沒有向三潛在進(jìn)三入者發(fā)三出將會三報(bào)復(fù)的三信號國家逐三步開放三對外資三的批零三權(quán)限制5、競爭三者的力三量競爭者三在擴(kuò)大三規(guī)模，三不僅加三劇銷售三競爭，三而且有三可能抬三升采購三價(jià)煉油廠三的生產(chǎn)三能力將三有提升三，將會三加劇市三場的競?cè)隣幃a(chǎn)品之三間差異三不大，三缺乏營三銷手段三，主要三依靠價(jià)三格競爭轉(zhuǎn)換成三本較高三、退出三成本高三使得行三業(yè)在效三益不好三時(shí)會陷三入惡性三競爭信息較三完備使三得競爭三比較激三烈目前在三東南沿三海集中三度較高三使得收三益較好4、替代三的威脅天然氣三作為最三理想的三替代品三將占去三較大的三市場份三額液化石三油的市三場增長三減緩，三需求由三民用為三主轉(zhuǎn)向三工業(yè)用三為主3、購買三者的力三量購買者三的價(jià)格三敏感性三高，使三得行業(yè)三價(jià)格競?cè)隣庉^激三烈購買者三正在兼三并整合三過程中三，侃價(jià)三能力在三不斷提三升案例：三液化石三油氣行三業(yè)的五三力分析技術(shù)突三破政府政三策/法規(guī)變?nèi)肺?生活風(fēng)三格的變?nèi)獠繘_三擊結(jié)構(gòu)S行業(yè)行為C生產(chǎn)商業(yè)績P反饋需求有替換三的產(chǎn)