景區(qū)解說系統(tǒng)

景區(qū)管理實務景區(qū)解說系統(tǒng)制作人:柴蓓鄭州旅游職業(yè)學院景區(qū)解說系統(tǒng)

景區(qū)解說是指通過人員引導和利用多種媒介傳達景區(qū)的各種自然或文化信息的教育活動。1、景區(qū)解說的概念景區(qū)解說系統(tǒng)

景區(qū)解說系統(tǒng)是由解說設施（游覽路徑、旅游生活設施布設、景區(qū)標識等）、導覽導游人員、解說信息、受眾人員（游客）四個方面的要素構成的系統(tǒng)。2、景區(qū)解說系統(tǒng)的概念景區(qū)解說系統(tǒng)3.1規(guī)范標識系統(tǒng)，加強景區(qū)與游客的信息溝通。3.2提升景區(qū)服務形象，增進游客對景物的理解。3.3豐富景區(qū)色彩，形成具有特色的景區(qū)形象。3.4引導游客合理安排游覽路線，開展各項旅游活動。3.5規(guī)范管理游客不文明行為。3.6增強游客、社區(qū)居民、旅游經營者等的環(huán)境保護認識。3、景區(qū)解說系統(tǒng)的功能4.1向導式解說系統(tǒng)4.2自導式解說系統(tǒng)景區(qū)解說系統(tǒng)4、景區(qū)解說系統(tǒng)的分類面對面雙向型信息傳播方式，雙向溝通，信息互動。

通過文字、符號、語音等設備提供靜態(tài)、被動的信息服務。形式多樣、單向傳播。景區(qū)解說系統(tǒng)（1）向導式解說的定義

向導式解說也稱導游解說，是指專門的導游員通過導覽和講解向游客提供信息傳導服務，屬于能動式服務。4.1向導式解說系統(tǒng)1）雙向交流2）個性化服務景區(qū)解說系統(tǒng)（2）

向導式解說系統(tǒng)的特點8安全提示導游講解宣傳教育景區(qū)向導式解說系統(tǒng)（3）

向導式解說的職責景區(qū)向導式解說系統(tǒng)1）自然景觀熟悉景區(qū)環(huán)境和路線、景觀天賦特色、景觀差異、地域特點、自然科學知識、相關文化知識、文化延伸等。2）人文景觀熟悉景區(qū)環(huán)境和路線，景區(qū)的相關歷史背景、景點用途、景點特色、景點地位、景點價值、名人評論等。

（4）不同性質景區(qū)的景區(qū)向導式解說要求自導式解說系統(tǒng)

學生分團隊調查河南省博物院的官網、公眾號、官方抖音、官方微博，每個團隊至少選擇其中一種渠道，了解河南省博物院的自導式解說服務。課堂實訓自導式解說系統(tǒng)

旅游景區(qū)自導式解說系統(tǒng)是通過書面材料、標準公共信息圖形符號、語音等設施、設備向游客提供靜態(tài)的、被動的非人員解說的信息服務系統(tǒng)。4.2景區(qū)自導式解說系統(tǒng)的概念（1）景區(qū)自導式解說系統(tǒng)的概念形式多樣自導式解說系統(tǒng)（2）景區(qū)自導式解說系統(tǒng)的特點內容豐富沒有時間和路線的限制

13標識牌解說系統(tǒng)智能解說系統(tǒng)游客服務中心信息資料解說系統(tǒng)INFOGRAPHICS自導式解說系統(tǒng)（3）自導式解說系統(tǒng)的形式1）解說主題自導式解說系統(tǒng)（4）景區(qū)自導式解說系統(tǒng)的選擇要點2）素材選擇3）空間布局

智能解說系統(tǒng)人性化智能化（5）