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商務禮儀之會見禮儀《ICT項目招投標實務》課程目錄會見禮儀01餐桌禮儀03辦公室禮儀02會見禮儀會見禮儀見面程序問候介紹握手引導交換名片會見禮儀建立職業(yè)習慣-問候早上好-上午10點以前您好晚上好-太陽落山之后歡迎光臨請多關照多多指教注意事項：主動、語氣親切、精神飽滿、用語禮貌會見禮儀介紹介紹自己——推介自己介紹自己前問候對方明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀介紹他人——為他人架起溝通的橋梁原則：先提到名字者為尊重儀態(tài)：標準站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人會見禮儀握手時的姿態(tài)用右手，1-3秒為宜女士握位：食指位男士握位：整個手掌一般關系，一握即放屈前相握（晚輩、下級以示尊敬）會見禮儀交換名片遞名片雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正向對方，一邊自我介紹，一邊遞過名片。接名片與他人認識后，應立即取出，雙手捧接對方名片，如果同時遞過名片，接過對方的名片，仔細看一遍，不懂之處請教。會見禮儀會議禮儀-會議的組織明確會議的目的會議的長度、頻率會議的規(guī)模出席人員開會地點會議所需設施、設備會議的跟蹤會議禮儀-開會時禮儀守時著正裝與會發(fā)言時應先舉手示意注意傾聽必要時做筆記不早退辦公室禮儀辦公室禮儀辦公室禮儀-接待不可“冷板凳”習慣傾聽不隨意拍板、許諾避免電話干擾應付尷尬不拖延辦事婉拒辦公室禮儀-來訪準時赴約主動通報等待約見注意見面禮節(jié)有效談話察言觀色辦公室禮儀辦公室禮儀-匯報工作守時，不可失約敲門，同意后方入注意儀表、姿態(tài)內容實事求是吐字清晰語調、聲音恰當上級示意后方可告辭辦公室禮儀-聽取匯報守時招呼落座善于傾聽先思而后言不隨意打斷告辭時應送餐桌禮儀餐桌禮儀餐桌禮儀弄清楚自己的位置，然后正確入座。入座后與周圍的人打招呼，或自我介紹。坐的時候，上身坐直，雙手自然放在腿前，不要兩胳膊放在桌上或兩胳膊架在桌上。在沒有正式開席前，也不要吃東西。當主人招呼用餐時，方可開始用餐（方法：拿走餐巾）。餐巾放在桌上，說明餐已用完。放在椅子上說明還繼續(xù)。餐桌禮儀商務用餐要注意的細節(jié)用餐時，先請客人動筷子，夾菜時每次少一些，吃飯、喝湯時盡量少發(fā)出聲音，尤其是咀嚼食物的聲音，與多人一起用餐時應該盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。用餐時，盡量避免打嗝、打噴嚏等情況，如果出現(xiàn)了，應該說一聲“真

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