某咨詢對重慶協(xié)信實業(yè)設(shè)計的組織結(jié)構(gòu)和管理體系報告

支持重慶協(xié)信集團

設(shè)計投資控股管理模式下的組織結(jié)構(gòu)和管理體系

–中期報告–

重慶協(xié)信實業(yè)(集團)有限公司

重慶，2000年12月23日RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xThisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBerger&Partners.目錄 頁碼A. 協(xié)信集團戰(zhàn)略評估分析 4A1. 協(xié)信集團制定了具有挑戰(zhàn)性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 A2. 外部市場的發(fā)展為協(xié)信集團戰(zhàn)略實施提供了廣闊的空間A3. 協(xié)信集團的戰(zhàn)略實施還需要注意多方面的管理難點B. 協(xié)信集團組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析 37B1. 為了適應發(fā)展，協(xié)信集團應進行全面的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 B2. 協(xié)信集團現(xiàn)有的人力資源體系無法支撐企業(yè)的良性發(fā)展C. 協(xié)信集團組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本思路和原則 61C1. 競爭對手和成功企業(yè)的組織運行模式分析C2. 建立高效、精干、規(guī)范、分工明確的組織運作體系RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xThisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBerger&Partners.目錄 頁碼D. 法人管理結(jié)構(gòu)和管理原則建議 88E. 部門和職能設(shè)置建議 96E1. 總部的部門和職能設(shè)置E2. 房地產(chǎn)體系的部門和職能設(shè)置E3. 商業(yè)物業(yè)體系的部門和職能設(shè)置E4. 人力資源體系設(shè)計基本思路和建議F. 實施建議 151G. 下一步行動方案 160RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xA.協(xié)信集團戰(zhàn)略評估分析

RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x羅蘭?貝格認為協(xié)信集團制定了非常具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標，目前的問題并不是戰(zhàn)略目標本身，而更多的是內(nèi)部制約戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的因素

協(xié)信集團制定了成為中國具有重要經(jīng)濟影響力的企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標，短期內(nèi)以資產(chǎn)迅速擴張、高利潤率和高回報、企業(yè)社會化為戰(zhàn)略目標。

外部市場的發(fā)展為協(xié)信實現(xiàn)起短期戰(zhàn)略目標提供了廣闊的空間，房地產(chǎn)行業(yè)和商業(yè)物業(yè)行業(yè)都保持著較高的增長率，需要指出的是重慶汽車交易市場的前景并不樂觀，汽車經(jīng)營和貿(mào)易如果以卡車和農(nóng)用車為主，還存在一定的機會，建議協(xié)信審慎發(fā)展汽車經(jīng)營業(yè)務

協(xié)信要實現(xiàn)其短期戰(zhàn)略目標，主要面臨四個方面的問題：

-選擇最適合企業(yè)擴張和發(fā)展的業(yè)務發(fā)展模式

-籌集足夠的資金并進行合理的分配來確保各項業(yè)務的順利發(fā)展

-目前的組織結(jié)構(gòu)需要全面調(diào)整來支撐戰(zhàn)略的實施

-目前的人力資源狀況無法支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)和組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展概括RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xA1.協(xié)信集團制定了具有挑戰(zhàn)性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x協(xié)信集團的長期戰(zhàn)略發(fā)展目標是希望成為中國具有重要經(jīng)濟影響力的企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展目標成為一個優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)集團具有龐大的規(guī)模成為中國具有重要經(jīng)濟影響力的企業(yè)具有良好的社會公益形象的上市公司最受員工熱愛的企業(yè)RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x為實現(xiàn)長期目標，協(xié)信集團制定了公司層面和業(yè)務層面的短期戰(zhàn)略發(fā)展目標房地產(chǎn)體系短期戰(zhàn)略發(fā)展目標房地產(chǎn)體系未來的管理和運作模式應該作哪些改進？房地產(chǎn)體系應該重點培養(yǎng)哪些能力？房地產(chǎn)體系的業(yè)務發(fā)展目標是什么？市場體系短期戰(zhàn)略發(fā)展目標市場體系未來在內(nèi)部管理和組織結(jié)構(gòu)方面應該進行哪些改進？重點營造什么樣的核心競爭能力？業(yè)務發(fā)展目標是什么？協(xié)信集團短期戰(zhàn)略發(fā)展目標重點培養(yǎng)哪些方面的核心能力？主要控制哪些方面的戰(zhàn)略指標？內(nèi)部管理的重點和核心所在是什么？追求什么樣的企業(yè)發(fā)展指標？RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x協(xié)信集團制定了迅速擴大規(guī)模和資產(chǎn)，并積極推進企業(yè)社會化的公司短期

發(fā)展戰(zhàn)略（2001至2002年）定性目標定量目標整合現(xiàn)有資產(chǎn)，提高利潤率建立高效的投資控股模式的管理體制完善和優(yōu)化融資渠道建立穩(wěn)定高質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍建立良好的企業(yè)信譽及品牌培育具有鮮明特設(shè)的推動企業(yè)發(fā)展的文化建立良好的公關(guān)關(guān)系（政府、金融、新聞）總資產(chǎn)達到20億元年銷售額達到7億元總資產(chǎn)稅后利潤率達到18%擁有一家上市公司RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x房地產(chǎn)體系制定了非常具有挑戰(zhàn)性的短期業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略目標定性目標定量目標建立高效的內(nèi)部管理系統(tǒng)建立一個穩(wěn)定的高素質(zhì)的員工隊伍在重慶地區(qū)樹立一流房屋開發(fā)商的地位培養(yǎng)“天驕”高尚住宅小區(qū)的品牌形象形成良性的現(xiàn)金流循環(huán)初步形成長期研發(fā)能力以及穩(wěn)定持續(xù)的開發(fā)能力建立房地產(chǎn)體系的外部支撐系統(tǒng)（外部關(guān)系、物業(yè)管理等）總資產(chǎn)達到15億元總建設(shè)面積100萬平米（即新增加60萬平方米）重慶城區(qū)市場占有率8%項目總投資回報率20%項目銷售稅后利潤率25%以上擁有一家異地子公司2000年銷售額5億元,2001年7億元RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x市場體系的短期業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略目標主要是以商業(yè)物業(yè)經(jīng)營和管理創(chuàng)新為核心定性目標定量目標建立一個高效的運營系統(tǒng)建立一個穩(wěn)定、高素質(zhì)的員工隊伍建立新型的商業(yè)經(jīng)營模式，具有某一細分市場的核心競爭力。初步形成獨立的融資能力爭取年度租賃收入達到5000萬元（？）。現(xiàn)有物業(yè)出租率98%其它形式的銷售額達到1億元，稅后利潤率達到10%在細分市場擁有3家連鎖店RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-xA2.外部市場分析RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x重慶市房地產(chǎn)開發(fā)市場逐步規(guī)范，促進了重慶市房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展重慶市房地產(chǎn)開發(fā)市場特征重慶房地產(chǎn)開發(fā)市場特征重慶加大固定資產(chǎn)投資重慶房地產(chǎn)開發(fā)增長迅速2000元以上的中高檔細分市場必將成為重慶市房地產(chǎn)開發(fā)商必爭之地加大房地產(chǎn)開發(fā)的投資力度規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)市場培育綜合實力強的房地產(chǎn)企業(yè)建立和完善全市房地產(chǎn)開發(fā)系統(tǒng)計算機管理網(wǎng)絡新的房地產(chǎn)銷售政策即將出臺房地產(chǎn)?？顚Ｓ美⑸险{(diào)搬遷貨幣安置市場規(guī)模市場細分政府引導政策導向RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x自從1996年，重慶市被設(shè)立為直轄市后，國家不斷加大對重慶市的固定資產(chǎn)投資，加快重慶的城市改造進程重慶市全社會固定資產(chǎn)投資[單位：億元人民幣]資料來源：協(xié)信，羅蘭?貝格分析320.70370.90498.20562.90700.0*270.9795969798992000+20%p.a.*：重慶市城市建設(shè)綜合開發(fā)辦預測RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x近五年來，重慶市房地產(chǎn)開發(fā)總額增長很快，年均增長率為20%，尤其是住宅增長更快，平均增長率為27%住宅開發(fā)投資[億元]房地產(chǎn)開發(fā)投資[億元]67.597.3140.0132.0120.519971998199920002001*+20%*:重慶市城市建設(shè)綜合開發(fā)辦預測資料來源：1999年中國房地年鑒28.344.174.062.052.319971998199920002001*+27%RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x越來越多的開發(fā)商進入2000元以上的中高檔住宅開發(fā)市場，將使這一細分市場競爭更加激烈住宅開發(fā)市場發(fā)展趨勢重慶市房地產(chǎn)開發(fā)檔次逐步提升，居民住宅消費觀念有了根本轉(zhuǎn)變。居民由為了基本解決人的居住條件向追求居住環(huán)境、戶型、生活配套等，對商品房的需求品味提高金融機構(gòu)對住房消費支持力度的不斷增加，促進了住房市場的發(fā)展，特別是使普通收入居民購買中高檔住宅成為可能重慶市較有實力的房地產(chǎn)開發(fā)商紛紛進入此市場的角逐，例如：協(xié)信、南方、中建科、華宇、廣廈、重慶利達物業(yè)等重慶市住宅開發(fā)市場細分[萬平方米]豪宅454500中高檔住宅普通商品房安居資料來源：羅蘭?貝格訪談RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x相應的房地產(chǎn)開發(fā)及利率政策的出臺，將進一步規(guī)范重慶市房地產(chǎn)開發(fā)市場，引導其健康發(fā)展重慶市將出臺房地產(chǎn)開發(fā)款?？顚Ｓ?，實行“項目資本金制度”。開發(fā)商必須將項目總投資額的25~30%的自有資金存入指定銀行，由此銀行監(jiān)管資金的流向重慶市的搬遷安置將全部采用貨幣安置，這將導致開發(fā)商的大量現(xiàn)金流出建設(shè)部將出臺新的房地產(chǎn)銷售政策：7層以下住宅開發(fā)項目必須在封頂后才能銷售；7層以上建筑必須在完成總體投資75%以上后才能封頂，上海、成都已開始執(zhí)行重慶地方政府也出臺相關(guān)政策，比現(xiàn)有銷售政策要求更為嚴格國家近期將上調(diào)利率，抑制通貨，房地產(chǎn)受到的抑制將首當其沖重慶房地產(chǎn)市場RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x重慶市政府對房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展保持非常積極的態(tài)度…...建立和完善全市房地產(chǎn)開發(fā)系統(tǒng)計算機管理網(wǎng)絡，大力促進重慶房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，

加快城市建設(shè)步伐，推進城鎮(zhèn)化進程，促進重慶經(jīng)濟持續(xù)快速增長重慶市建設(shè)事業(yè)

第十個五年計劃發(fā)展綱要房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理法規(guī)和章程進一步完善，房地產(chǎn)開發(fā)市場規(guī)范有序培育一批綜合實力強的開

發(fā)企業(yè)，引導、扶持開發(fā)商的投資開發(fā)建設(shè)規(guī)模大，科技含量高的居民小區(qū)，不斷提高人居環(huán)境質(zhì)量，改善城市景觀完成房地產(chǎn)開發(fā)投資600億元，房地產(chǎn)增加值240億元，房地產(chǎn)增加值對城市經(jīng)濟增長的貢獻率比“九五”期間提高0.6%房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積達4500萬平方米，房屋竣工面積達3000萬平方米，城市人均居住面積14平方米“十五”期間的奮斗目標RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x……,同時制定非常有挑戰(zhàn)性的發(fā)展目標，顯示出對房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展的較為樂觀的預期完成房地產(chǎn)開發(fā)投資140億元房地產(chǎn)開發(fā)新開工面積達到900萬平方米2001年重慶市房地產(chǎn)開發(fā)主要經(jīng)濟指標房地產(chǎn)業(yè)增加值53億元竣工房屋面積達到

700萬平方米2001年主要經(jīng)濟指標RolandBerger–StrategyConsultantsSHA-4309-05337-09-24-a-x重慶市三將加速三構(gòu)造發(fā)三達的商三貿(mào)流通三體系，三并以商三貿(mào)流通三的發(fā)展三促進和三推動一三、二產(chǎn)三業(yè)的發(fā)三展社會消三費品零三售總額[億元三]商貿(mào)服三務業(yè)增三加值[億元]資料來源：《重慶市商貿(mào)流通發(fā)展“十五”計劃和20三15年規(guī)劃思路》+10三.5%+8.三8%Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x越來越三多的新三興商貿(mào)三經(jīng)營業(yè)三態(tài)會逐三漸取代三傳統(tǒng)的三業(yè)態(tài)，三同時促三進重慶三商貿(mào)流三通的快三速發(fā)展未來十三五年重三慶市商三貿(mào)經(jīng)營三業(yè)態(tài)零售業(yè)的發(fā)展方向購物中心超級市場便民連鎖店貨倉式銷售方式批發(fā)業(yè)三的發(fā)展三方向建立配三送中心培育大三型批發(fā)三市場代理服三務重點是三發(fā)展現(xiàn)三代連鎖三經(jīng)營和三貨倉式三銷售建立多三層次的三配送體三系，組三建現(xiàn)代三化的配三送中心三，使其三成為名三優(yōu)工業(yè)三產(chǎn)品特三別是地三產(chǎn)工業(yè)三品的代三理商和三眾多零三售店的三供應服三務商未來的三商貿(mào)經(jīng)三營業(yè)態(tài)三體系以城市三為依托三，逐步三建立和三完善以三全國性三批發(fā)市三場為龍三頭，專三業(yè)性批三發(fā)市場三和區(qū)域三性批發(fā)三市場為三骨干，三眾多城三鄉(xiāng)集貿(mào)三市場為三基礎(chǔ)，三城鄉(xiāng)連三接，輻三射區(qū)域三和全國三的商品三市場體三系Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x目前，三重慶的三消費品三交易市三場以農(nóng)三副產(chǎn)品三市場和三服裝市三場為主199三9年重三慶市成三交額上三億元消三費品市三場營業(yè)三額分析199三9年重三慶市成三交額上三億元消三費品市三場分析資料來源：199三9年重三慶年鑒Backup農(nóng)副產(chǎn)三品服裝五金家三電電腦軟三件裝飾材三料合計：三28家合計：三172三億元農(nóng)副產(chǎn)三品服裝五金家三電：3三%電腦軟三件：1三%裝飾材三料：1三%Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x重慶現(xiàn)三有的主三要三個三汽車交三易有形三市場經(jīng)三營狀況三不甚理三想，建三議協(xié)信三盡早退三出隆鑫機三動車交三易市場重慶汽車交易市場經(jīng)營狀況與趨勢協(xié)信機三動車交三易市場市場形成隆鑫集團出資興建并經(jīng)營工商局興建轉(zhuǎn)讓給協(xié)信集團經(jīng)營市場規(guī)律自然形成經(jīng)營狀況大部分攤位空置攤位全部出租汽車一三條街經(jīng)營品種轎車、小客車、摩托車及配件卡車/農(nóng)用車轎車、摩托車及配件經(jīng)營特點興建起比較現(xiàn)代化的建筑物，汽車展示均在室內(nèi)，在重慶是最高檔次的汽車交易市場，工商局、車管所場內(nèi)一條龍服務汽車展示為露天，市場相對簡陋，但價格便宜，吸引了大量卡車農(nóng)用車的經(jīng)營單位，工商局、車管所場內(nèi)一條龍服務各經(jīng)營單位各自為戰(zhàn)，無統(tǒng)一管理，街內(nèi)無工商局和車管所設(shè)點辦公未來3三年內(nèi)將三只能保三存一家三汽車交三易的有三形市場三，而在三未來5三~6年三，汽車三交易的三有形市三場將不三再存在各自經(jīng)三營，無三統(tǒng)一管三理Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x從整個三重慶汽三車市場三來看，三卡車和三農(nóng)用車三的市場三和利潤三空間將三給協(xié)信三一定的三機會重慶車三市現(xiàn)狀三分析轎車卡車/三農(nóng)用車年銷量重慶市三場主要經(jīng)營品三牌利潤率市場集三中度1萬輛4萬輛桑塔納捷達富康別克長安汽三車<1三%3%2%1.5三%<1三%品牌分三散5%：市場三集中程三度轎車銷三售數(shù)量三小，且三集中度三較高，三進入障三礙高卡車/三農(nóng)用車三銷售量三大，且三集中度三低，進三入障礙三相對較三低Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x外部市三場的發(fā)三展為協(xié)三信集團三的主營三業(yè)務發(fā)三展提供三了廣闊三的空間三，但是三機動車三交易業(yè)三務的前三景不甚三樂觀描述商業(yè)物三業(yè)經(jīng)營三面積年三增長率三在37三%，協(xié)三信集團三商業(yè)物三業(yè)資產(chǎn)三回報率三為8%三，從圖三中反映三：商業(yè)三物業(yè)商三場可以三支持協(xié)三信集團三戰(zhàn)略發(fā)三展房地產(chǎn)三的銷售三面積年三增長率三為15三%，協(xié)三信集團三的資產(chǎn)三回報率三為15三%左右三，從圖三中反映三：房地三產(chǎn)開發(fā)三市場可三以支持三協(xié)信集三團的戰(zhàn)三略發(fā)展由于重三慶市汽三車貿(mào)易三增長緩三慢，建三議協(xié)信三慎重發(fā)三展協(xié)信業(yè)三務組合三分析：表示協(xié)信業(yè)務大小資產(chǎn)回三報率市場增三長率10%20%0%25%50%機動車三交易1三500三萬房地產(chǎn)三1.6三億元商業(yè)物三業(yè)6萬三平方米Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-xA3.協(xié)信集三團的戰(zhàn)三略實施三還需要三注意多三方面的三管理難三點Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x協(xié)信集三團要成三功地實三施制定三的短期三發(fā)展戰(zhàn)三略，戰(zhàn)三略本身三并不存三在障礙三，重要三的是有三效地解三決和突三破目前三面臨的三四個方三面的管三理難點戰(zhàn)略實三施的管三理難點業(yè)務運作模式資金籌集和分配組織結(jié)構(gòu)人力資源體系房地產(chǎn)體系采用什么樣的運作模式才能實現(xiàn)快速的市場擴張和資產(chǎn)增值？商業(yè)物業(yè)經(jīng)營體系進入什么樣的業(yè)務經(jīng)營領(lǐng)域才能實現(xiàn)發(fā)展目標？如何籌集到足夠的資金來滿足業(yè)務發(fā)展的需要？如何保證資金在各項業(yè)務之間進行合理的分配？如何解決現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)中限制協(xié)信集團未來發(fā)展的種種問題？建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)才能有效地支撐戰(zhàn)略的發(fā)展？如何突破目前協(xié)信人力資源體系中存在的瓶頸？建立什么樣的人力資源體系才能支撐戰(zhàn)略實施和組織的發(fā)展？Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x目前國三內(nèi)房地三產(chǎn)企業(yè)三的發(fā)展三策略基三本上可三以分為三項目串三聯(lián)式運三作和項三目并三聯(lián)式運三作兩種三思路項目串三聯(lián)式運三作一段時三間內(nèi)公三司主要三精力集三中在一三個項目三上一般取三得大面三積土地三，連片三、分期三開發(fā)在前一三項目開三發(fā)完成三或者開三發(fā)到一三定階段三時，開三始滾動三開發(fā)新三的項目項目并三聯(lián)式運三作描述公司同三時開發(fā)三和運作三多個房三地產(chǎn)項三目各個項三目處于三不同的三區(qū)域市三場各個項三目的運三作并行三獨立，三自成體三系組織結(jié)三構(gòu)相對三簡單，三整個公三司一般三以項目三公司的三形式存三在更多強三調(diào)自主三開發(fā)各項職三能的工三作方向三明確簡三單（單三一項目三）特點除了常三規(guī)的公三司組織三結(jié)構(gòu)，三同時各三個項目三都成為三獨立的三項目公三司或者三項目部更多強三調(diào)與其三它企業(yè)三合作開三發(fā)，成三立獨立三的項目三董事會各個項三目組織三的職能三設(shè)置相三對重合三，同時三總部的三職能設(shè)三置需要三同時支三撐多個三項目的三發(fā)展重慶龍三湖例子北京萬三通中宏天Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x協(xié)信集三團決定三采用項三目并聯(lián)三式的運三作方式三來實現(xiàn)三資產(chǎn)的三迅速擴三張，這三對組織三結(jié)構(gòu)三提出了三較高的三要求。單項目三運作多項目三運作管理成本相對較高資金壓力大風險以累計的概率呈現(xiàn)品牌延續(xù)性較弱對開發(fā)商組織結(jié)構(gòu)的要求高(混合型或矩陣型組織結(jié)構(gòu))對土地獲得的要求高(在逐步成熟的市場中,獲得大片地理位置相對優(yōu)越的土地將越來越困難)

發(fā)展速度相對較慢一次性風險集中

滾動開發(fā)新的項目后，容易造成原有項目的工作前后協(xié)調(diào)脫節(jié)對一次性大面積土地獲得的要求相對較低,在資金有保障的前提下容易實現(xiàn)迅速擴張更符合住宅消費區(qū)域觀念很強為特征的市場(重慶)在細分市場競爭過度時,更容易通過實施針對不同細分市場的多品牌戰(zhàn)略來分散風險品牌延續(xù)效應高小區(qū)容易形成規(guī)模效應資金壓力相對較小開發(fā)商的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置可以相對簡單(功能型組織)管理成本低物業(yè)管理便于集中管理協(xié)信集三團需要三建立適三應多項三目操作三的組織三結(jié)構(gòu)體三系Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x協(xié)信集三團高層三認為協(xié)三信集團三可以籌三集到足三夠的現(xiàn)三金流來三支持現(xiàn)三有各項三業(yè)務的三發(fā)展正89三00萬三-三正28三440三萬Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x確定現(xiàn)三金分配三和使用三的原則三，對確三保各項三業(yè)務的三順利發(fā)三展非常三重要(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)重點保三證天驕三年華項三目的資三金供應三，以實三現(xiàn)新的三現(xiàn)金收三入和利三潤來源重點保三證天驕三俊園的三資金供三應，以三實現(xiàn)該三樓盤三的后續(xù)三銷售，三提供穩(wěn)三定的現(xiàn)三金流保證對三時代天三驕合理三的資金三供應，三以盡快三實現(xiàn)該三樓盤三的尾盤三銷售，三增加利三潤收入其它？Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x管理模三式領(lǐng)導人三淹沒在三日常的三經(jīng)營決三事物中三,身三心疲憊三而又無三法顧及三集團的三總體戰(zhàn)三略規(guī)劃中高層三經(jīng)營管三理人員三的較小三授權(quán)范三圍一定三程度上三限制了三對市場三和客戶三靈活迅三速反應三的能力例外管三理現(xiàn)象三較為嚴三重組織結(jié)三構(gòu)尚未建三立起規(guī)三范的法三人治理三結(jié)構(gòu)約三束總公三司與子三公司的三決策,三經(jīng)營活三動各部門三的職能三界定混三亂，責三、權(quán)、三利沒有三有效結(jié)三合組織架三構(gòu)中的三部分功三能尚不三完善組織缺三乏有效三的內(nèi)部三競爭機三制業(yè)務流三程一些重三要的決三策,計三劃,監(jiān)三控流程三尚未建三立流程中三存在重三復,脫三節(jié),互三相扯皮三的無增三值現(xiàn)象業(yè)務流三程標準三化和規(guī)三范化程三度低協(xié)信集三團現(xiàn)有三的組織三結(jié)構(gòu)很三難支撐三其戰(zhàn)略三目標的三實現(xiàn)*資料三來源協(xié)三信公司三，羅蘭三?貝格三分析存在問三題具體表三現(xiàn)Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x構(gòu)建符三合戰(zhàn)略三發(fā)展目三標和市三場競爭三環(huán)境的三組織結(jié)三構(gòu)是實三現(xiàn)協(xié)信三戰(zhàn)略目三標的前三提構(gòu)建符三合集團三戰(zhàn)略目三標和市場競?cè)隣幁h(huán)境三的組織三結(jié)構(gòu)管理模三式以戰(zhàn)略三管理和三財務管三理為主三的管理三模式有效的三決策,三業(yè)務三計劃,三財務監(jiān)三控體系合理的三集分權(quán)組織架三構(gòu)合理的三部門設(shè)三置明確的三部門任三務,功三能,職三責界定清晰的三人員崗三位編制三以及職三責,權(quán)三力,能三力要求三界定業(yè)務流三程高效率強調(diào)速三度減少無三增值環(huán)三節(jié)Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x管理模三式組織結(jié)三構(gòu)業(yè)務流三程設(shè)計關(guān)三鍵的業(yè)三務流程三體系再造高三效的業(yè)三務流程三體系通過對三現(xiàn)有組三織結(jié)構(gòu)三的重組三,業(yè)務三流程的三優(yōu)化和三人力資三源體系三的建立三提升協(xié)三信集團三的核心三競爭力三,實三現(xiàn)階段三性戰(zhàn)略三目標重新設(shè)三計總部三與事業(yè)三部的組三織架構(gòu)三,強三化薄弱三的功能三,設(shè)計集三團的法三人治理三結(jié)構(gòu)界定明三確的部三門任務三,責任設(shè)計總?cè)颗c事三業(yè)部之三間,三事業(yè)部三內(nèi)部的三管控體三系界定總?cè)颗c事三業(yè)部之三間明確三的管控三體系（三包括職三責界定三，主三要決策三，監(jiān)督三流程，三及績效三考評辦三法）Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x優(yōu)秀人三才匱乏重要崗三位和經(jīng)三營管理三層缺乏三高素質(zhì)三的專業(yè)三人才和三管理人三才在本地三市場上三難覓到三符合條三件的人三才，又三難以吸三引外地三優(yōu)秀人三才落腳三長期發(fā)三展尚未形三成階梯三式的人三才儲備三隊伍，三易形成三“職位三真空”人員流三動頻繁離職人三員平均三服務年三限僅為三1年*離職人三員平均三年齡為三31歲三*營銷、三工程設(shè)三計及監(jiān)三理等核三心部門三人才流三失情況三極為嚴三重企業(yè)凝三聚力差缺乏公三平有序三的人才三內(nèi)部競?cè)隣幁h(huán)境資訊、三溝通及三回饋渠三道常有三阻力出三現(xiàn)，流三通不暢尚未形三成人才三培養(yǎng)機三制，一三定程度三上抑制三了具有三潛質(zhì)的三優(yōu)秀人三才的個三人發(fā)展三空間協(xié)信公三司的人三力資源三現(xiàn)狀不三容樂觀三，很難三支撐戰(zhàn)三略目標三的實現(xiàn)三和組織三的發(fā)展*資料三來源協(xié)三信公司三，羅蘭三?貝格三分析存在問三題具體表三現(xiàn)Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x一支相三對穩(wěn)定三的高素三質(zhì)的人三力資源三隊伍是三實現(xiàn)企三業(yè)戰(zhàn)略三目標的三基本保三證建立一三支強有三力的經(jīng)營管三理精英三梯隊吸引大三批優(yōu)秀三人才加三入-樹三立并宣三傳企業(yè)三良三好形三象-有三計劃地三廣泛開三展三社會三招聘(三名牌大三學，人三才招聘三會，三委托獵三頭公司三等)塑造企三業(yè)成功三文化，三以激勵三并保留三優(yōu)秀骨三干員工-營三造企業(yè)三內(nèi)部公三平三民主三的氣氛三，提高員工的三信心與三責任感-創(chuàng)三造富有三活力三的內(nèi)部優(yōu)三勝劣汰三的三競爭三機制，三激發(fā)員三工的三主觀能三動性在完善三的人員三長期發(fā)三展計劃三下培養(yǎng)三具有良三好專業(yè)三素質(zhì)和三經(jīng)營管三理潛質(zhì)三的優(yōu)秀三人才，三形成一三支上下三緊密銜三接的精三英人才三隊伍-“三量體裁三衣式”三的終身職業(yè)三培訓(三入職培訓，在三崗培訓三，深造等)-培三養(yǎng)“經(jīng)三理候選三人”三階梯隊三伍Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x績效考三評體系建立清三晰明確三的崗位三考評標三準，形三成權(quán)責三相當，三獎懲分三明的制三度建立清三晰明確三的，并三結(jié)合業(yè)三績和能三力的個三人評估三標準，三作為薪三酬調(diào)整三和職務三任免的三決策基三礎(chǔ)將考評三或考核三的結(jié)果三有機地三與薪酬三體系掛三鉤，并三與員工三職業(yè)發(fā)三展緊密三聯(lián)系考評或三考核的三結(jié)果將三作為人三員晉升三的基本三參考標三準，建三立公平三有序的三內(nèi)部競?cè)隣帣C制薪酬體三系調(diào)整原三有的工三資體系三，在縱三向分級三與橫向三分檔上三設(shè)計合三理的浮三動空間三，形成三有激勵三性的上三升梯度確定合三理的固三定工資三與變動三工資的三比例結(jié)三構(gòu)改善現(xiàn)三有福利三機制，三加強非三資本性三激勵因三素，增三強企業(yè)三凝聚力人員評三價和選三拔體系優(yōu)化人三員招聘三流程，三明確決三策部門三，做到三有章可三循建立明三確的員三工能力三評估標三準，使三之成為三人員選三拔的基三本標準充分結(jié)三合各種三評估結(jié)三果，制三定合理三公平的三晉升條三件與途三徑，培三養(yǎng)與發(fā)三掘具有三管理潛三質(zhì)的優(yōu)三秀人才重新設(shè)三計協(xié)信三公司內(nèi)三部激勵三體系，三使之更三制度化三、規(guī)范三化，以三適應業(yè)三務迅速三發(fā)展的三需要Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-xB.三協(xié)信集三團組織三結(jié)構(gòu)現(xiàn)三狀分析Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x協(xié)信集三團目前三組織結(jié)三構(gòu)方面三主要的三問題反三應在兩三個方面三：組織三體系和三人；人三力資源三體系目三前的問三題主要三反應在三薪酬體三系、考三評和選三拔、員三工發(fā)展三等三個三方面協(xié)信目三前組織三結(jié)構(gòu)方三面的問三題主要三反應在三兩個方三面：組三織體系三本身和三人。三組織結(jié)三構(gòu)：三-目三前協(xié)信三的組織三結(jié)構(gòu)還三缺乏一三些基本三的和重三要的功三能，同三時也沒三有規(guī)范三的法人三治理結(jié)三構(gòu)三-目三前現(xiàn)有三的組織三結(jié)構(gòu)存三在嚴重三的職責三界定不三清的現(xiàn)三象。三人：三-三協(xié)信三需要把三權(quán)威型三的管理三風格轉(zhuǎn)三變?yōu)檎嫒氖谌龣?quán)型和三目標管三理型的三管理風三格，同三時中高三層干部三要改變?nèi)熑螀拹喝?、?quán)三力導向三型的行三為風格三。三-協(xié)三信目前三缺乏足三夠數(shù)量三和質(zhì)量三的管理三人才支三撐未來三的組織三體系，三同時現(xiàn)三有員工三行為方三式需要三更規(guī)范三化和三職業(yè)化協(xié)信目三前人力三資源管三理體系三還很薄三弱：三-薪三酬體系三不完善三，薪酬三結(jié)構(gòu)不三合理三-沒三有系統(tǒng)三的考核三和評價三體系，三目前的三考核和三評價沒三有實際三意義三-沒三有員工三長期發(fā)三展計劃三，員工三的長期三發(fā)展無三法和企三業(yè)的發(fā)三展緊密三聯(lián)系在三一起。概括Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-xB1.三為了適三應發(fā)展三，協(xié)信三集團應三進行全三面的組三織結(jié)構(gòu)三調(diào)整Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x在企業(yè)三的快速三發(fā)展的三情況下三，企業(yè)三的組織三體系和三人員都三會面臨三更大的三挑戰(zhàn)法人治三理結(jié)構(gòu)發(fā)展組

織人功人三力三資三源職管與構(gòu)能架能界定理風格基本的三功能管理模三式人力資三源的質(zhì)三量人力資三源的數(shù)三量員工行三為導向部門職三責

權(quán)三限界定崗位描三述與任職三標準各個業(yè)三務

層三次的責三權(quán)

界三定管理風三格管理方三法Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x協(xié)信集三團自創(chuàng)三立以來三，業(yè)務三總體上三保持跳三躍式的三發(fā)展軌三跡和較三高的發(fā)三展速度協(xié)信集團1三994三~20三00年三主營業(yè)三務收入[億]概括領(lǐng)導人三敏銳的三機會捕三捉能力快速決三策和快三速執(zhí)行三能力良好的三社會公三共資源三關(guān)系快速接三受新的三理念和三較強的三實際運三用能力重慶房三地產(chǎn)行三業(yè)處于三快速發(fā)三展的階三段+62三%p.a三.*預三期Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x然而，三協(xié)信集三團組織三結(jié)構(gòu)的三發(fā)展未三能與業(yè)三務規(guī)模三的發(fā)展三保持同三步現(xiàn)有組三織結(jié)構(gòu)三的特點業(yè)務發(fā)三展對組三織的要三求尚未建三立規(guī)范三的法人三治理結(jié)三構(gòu)缺乏明三確的職三責界定三，權(quán)責三利不匹三配已經(jīng)形三成職能三專業(yè)化三分公的三體系，三但許多三功能（三如戰(zhàn)略三、財務三等）較三為薄弱分權(quán)化三程度較三低規(guī)范的三法人治三理結(jié)構(gòu)明確對三等的部三門責任三、權(quán)力三、利益三體系專業(yè)化三增強，三強化的三戰(zhàn)略、三財務等三功能合理的三集分權(quán)Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x同時，三人的因三素也一三定程度三上阻礙三了公司三向規(guī)范三化的方三向過渡權(quán)威型三的領(lǐng)導三風格更多為三控制型三的管理三方法人力資三源質(zhì)量三和數(shù)量三不足，三高素質(zhì)三管理經(jīng)三營人才三潰乏個人、三家長式三，激勵三忠誠員工權(quán)三力導向三型的行三為方式員工責三任厭惡三、風險三厭惡型三的思維三方式員工被三動的思三維方式人的因三素告知型三、顧問三型的領(lǐng)三導風格授權(quán)型三或財務三目標型三管理方三法職業(yè)經(jīng)三理人群三體和滿三足崗任三職標準三的員工三隊伍控制型三委派和三團隊合三作員工業(yè)三務導向三，目標三導向的三行為方三式員工主三動的，三客戶導三向的思三維方式非人際三交流，三規(guī)范化三系統(tǒng)規(guī)范化三的組織三結(jié)構(gòu)體三系Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x由于不三具備規(guī)三范的法三人治理三結(jié)構(gòu)，三業(yè)務規(guī)三模的壯三大直接三導致了三管理效三率和決三策質(zhì)量三的降低目前的三治理結(jié)三構(gòu)規(guī)范的三法人治三理結(jié)構(gòu)集團總?cè)康姆ㄈ酥卫砣Y(jié)構(gòu)集團的三董事會三尚在籌三建之中三，董事三會的職三責全由三總經(jīng)理三承擔總經(jīng)理三由公司三所有者三擔任總經(jīng)理三參與對三房地產(chǎn)三事業(yè)部三的操作三管理總部及三事業(yè)部三的職能三部門直三接對集三團總經(jīng)三理負責審批決三議集團三的戰(zhàn)略三規(guī)劃、三經(jīng)營計三劃、三重大經(jīng)三營決策審議集三團及事三業(yè)部的三重大人三事決定審批決三議集團三管理機三構(gòu)和管三理制度審計監(jiān)三督集團三公司的三運行狀三況總經(jīng)理三由職業(yè)三經(jīng)理擔三任總經(jīng)理三負責企三業(yè)的日三常經(jīng)營三管理總部職三能部門三直接向三集團總?cè)?jīng)理負三責董事會總經(jīng)理職能部三門集團總經(jīng)理管理幅度太大更多依賴個人的決策行為降低了決策的質(zhì)量和數(shù)量管理人員被動的、責任厭惡的思維模式?jīng)Q策監(jiān)督與執(zhí)行分立保證責權(quán)對等和合理的制約機制合理的管理幅度保障管理的有效性有效的決策體系保障決策質(zhì)量Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x為了達三到協(xié)信三的戰(zhàn)略三目標，三現(xiàn)有組三織架構(gòu)三中的一三些基本三功能有三待補充三和加強類別功能戰(zhàn)略規(guī)三劃總部的三戰(zhàn)略規(guī)三劃功能三(行業(yè)三研究、三戰(zhàn)略規(guī)三劃、協(xié)三調(diào)控制三)房地產(chǎn)三事業(yè)部三的戰(zhàn)略三研究、三市場分三析、前三期企劃三功能商業(yè)事三業(yè)部的三行業(yè)研三究、市三場形態(tài)三和模式三創(chuàng)新功三能財務總部的三財務分三析、預三決算、三控制、三融資功三能事業(yè)部三的財務三分析、三融資營銷策三劃房地產(chǎn)三事業(yè)部三的營銷三策劃功三能(三物業(yè)管三理的服三務策劃三功能)商業(yè)事三業(yè)部的三營銷策三劃功能其它銷售合三同管理三等支持三功能房地產(chǎn)三事業(yè)部三的設(shè)計三管理功三能其它Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x由于業(yè)三務層次三和部門三職責缺三乏明確三的界定三，導致三現(xiàn)有組三織中縱三向管理三和橫向三協(xié)調(diào)的三一系列三問題產(chǎn)三生“職責三界定不三清導致三部門人三員工作三目標不三很明確三，影響三工作效三率和質(zhì)三量，一三段時間三后就嚴三重挫傷三了工作三積極性三”“我們?nèi)块T與三其它部三門之間三總是協(xié)三調(diào)很困三難，內(nèi)三耗嚴重三”“部門三人員要三么人浮三于事，三要么忙三得不可三開交”“公司三對我的三授權(quán)與三實際責三權(quán)不匹三配，該三做的決三定不能三做，長此以往容三易使人養(yǎng)成思維三的惰性三，不愿三意承擔三責任，三反正有三老板頂三著”“我們?nèi)械焦と鳑]有三重點，三常常被三其它部三門的鎖三事干擾三打斷，三一些部三門應該三具備基三本職能三很長時三間無法三得以提三高”“工作三中往往三要么重三復作業(yè)三，交叉三作業(yè)，三要么工三作脫節(jié)三，總之三效率很三低”問卷調(diào)三查及訪三談中的三代表性三說法由于職三能界定三不清引三發(fā)的問三題上級部三門無法三依據(jù)下三級部門三的職責三合理授三權(quán)上級部三門對下三級部門三的監(jiān)督三和績效三考評缺三乏依據(jù)與績效三考評掛三鉤的薪三酬激勵三體系長三期無法三建立積級性三不高，三士氣低三落企業(yè)向三心力弱員工責三任厭惡三、權(quán)力三導向的三思維方三式人員流三動性過三高部門內(nèi)三部員工三工作量三不能依三據(jù)部門三職責合三理界定三-三人浮于三事

-三機構(gòu)三臃腫(三因人設(shè)三崗)三-工三作重點三不明確三-三基本的三職能無三法加強部門之三間的無三謂的協(xié)三調(diào)工作三大量增三加，從三而導致三：

-三重復三作業(yè)三-配三合不力三-三工作脫三節(jié)

-三效率三低下三-部三門本位三主義加三劇縱向橫向Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x問卷結(jié)三果顯示三職能界三定不清三的問題三普遍存三在于公三司各個三層次和三分支機三構(gòu)，嚴三重降低三了公司三的運作三效率問卷調(diào)三查：反三映職能三界定是三否清晰三的人員三比例對今后三協(xié)信集三團組織三結(jié)構(gòu)所三具有特三征的期三望值(總計三人數(shù)：三101三人)(總計三人數(shù)：三101三人)22%36%42%職能界三定

不三清晰無效問三卷職能界三定

清三晰高效制度嚴三謹層次清三晰反應靈三活功能完三善低成本問卷調(diào)三查結(jié)果三顯示：三由于職三責界定三不清導三致員工三平均有三35%三的時間三不能有三效工作資料來三源：羅三蘭?貝三格集中三訪談及三問卷調(diào)三查Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x在企業(yè)三初創(chuàng)期三與領(lǐng)導三人決策三能力相三匹配的三權(quán)威型三的管理三風格和三控制型三的管理三方法已三逐漸不三能適應三事業(yè)部三分權(quán)管三理的要三求初創(chuàng)期三簡單的三職能型三組織結(jié)三構(gòu)成長期三事業(yè)部三制組織三結(jié)構(gòu)權(quán)威型三管理風三格和控三制型管三理方法符合初三創(chuàng)期單三一產(chǎn)品三或服務三的業(yè)務三結(jié)構(gòu)和三規(guī)模在領(lǐng)導三人決策三能力較三強時，三有利于三公司保三持高效三、快速三的反應三能力決策對三日常經(jīng)三營指導三性強在下屬三尚不具三備獨立三決策操三作能力三時，緩三解暫時三的業(yè)務三壓力過度依三賴領(lǐng)導三人個人三的決策三和經(jīng)營三能力不利于三系統(tǒng)的三由上至三下的決三策體系三的建立容易產(chǎn)三生越級三匯報或三越級管三理等行三為容易產(chǎn)三生權(quán)力三導向而三非業(yè)務三、責任三權(quán)向行三為方式企業(yè)的三發(fā)展受三決策人三數(shù)和信三息處理三等的限三制，難三以適應三大型企三業(yè)運作下屬無三法及時三處理經(jīng)三營問題Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x競爭的三加劇要三求事業(yè)三部具有三快速的三市場反三應能力三，而目三前操作三管理為三主的管三理模式三阻礙了三組織向三這一方三向發(fā)展核心功三能財務/三資產(chǎn)集團規(guī)三劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/三投資管三理收購、三兼并公關(guān)人才培三養(yǎng)法律審計集團營三銷R&D采購/三物流銷售網(wǎng)三絡人事管三理財務管理戰(zhàn)略管理操作管理管理模三式功能和三人員配三置集分權(quán)分權(quán)集權(quán)與三分權(quán)相三結(jié)合集權(quán)財務/三資產(chǎn)集團規(guī)三劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/三投資管三理收購、三兼并公關(guān)人才培三養(yǎng)法律審計集團營三銷現(xiàn)金管三理+三總部組三織機構(gòu)三的管理財務/三資產(chǎn)集團規(guī)三劃監(jiān)控/三投資管三理收購、三兼并+三總部組三織機構(gòu)三的管理重要功三能總部功三能+三總部組三織機構(gòu)三的管理Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x法人治三理結(jié)構(gòu)三規(guī)范化三，職權(quán)三利明確三化，核三心職能三強化和三人力資三源管理三系統(tǒng)化三是協(xié)信三集團組三織變革三的重點三方向未來協(xié)信的組織特征目前協(xié)信的組織狀況法人治三理結(jié)構(gòu)三不完善職能界三定不清三晰部分基三本職能三薄弱部分業(yè)三務流程三設(shè)計不三合理人力資三源質(zhì)量三和數(shù)量三不容樂三觀123規(guī)范的三法人治三理結(jié)構(gòu)合理的三組織架三構(gòu)和集三分權(quán)清晰完三整的部三門職權(quán)三界定崗三職描述精簡的三人員結(jié)三構(gòu)嚴謹?shù)娜O(jiān)控體三系規(guī)范合三理的業(yè)三務流程客戶導三向的業(yè)三務流程優(yōu)勝劣三汰的人三力資源三體系與績效三掛鉤的三薪酬激三勵體系組織結(jié)構(gòu)調(diào)整業(yè)務流程優(yōu)化人力資源管理體系設(shè)立Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-xB2.三協(xié)信三集團現(xiàn)三有的人三力資源三體系無三法支撐三企業(yè)的三良性發(fā)三展Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x協(xié)信目三前在人三力資源三管理中三“人治三”大于三“法治三”，人三為因素三過多介三入和管三理上隨三意性強三導致人三力資源三體系十三分薄弱三，不能三支撐公三司業(yè)務三迅速發(fā)三展的需三要薄弱的三人力三資源管三理體系工資及三報酬體三系不完三善缺乏合三理的人三員考評三與選拔三體系缺乏系三統(tǒng)的員三工長期三發(fā)展計三劃Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x現(xiàn)行的三薪酬體三系未能三滿足薪三酬設(shè)計三的四個三基本原三則現(xiàn)行的三工資報三酬體系三不科學三、不完三善缺乏客三觀、清三晰的人三員業(yè)績?nèi)途C合三能力評三估標準三，僅憑三上級領(lǐng)三導的主三觀判斷三為依據(jù)三決定人三員任免三，很容三易造成三不公平三、不公三正重要職能崗位（如策劃三、設(shè)計三）薪資定三位缺乏三市場競?cè)隣幜Γy以吸三引外部三優(yōu)秀人三才加入“依人三定崗定三薪”的三工資結(jié)三構(gòu)相對三混亂，三使得員三工的業(yè)三績無從三比較，三無從考三核，也三就無法三形成內(nèi)三部良性三競爭機三制崗位設(shè)三置與工三資體系三之間缺三乏緊密三的對應三關(guān)系，三員工無三法對自三身未來三的職業(yè)三發(fā)展方三向有一三個明確三的定位遲遲未三與員工三簽訂合三法的勞三動合同三，使員三工產(chǎn)生三不信任三感，由三此容易三造成工三作中的三短期效三應行為公平性競爭性激勵性合法性獎懲制三度不完三善，缺三乏必要三的監(jiān)督三機制，三最后往三往流于三形式，三難以起三到應有三的激勵三作用工資體三系及職三能崗位三的設(shè)置三未能考三慮到合三理的上三浮空間三，使員三工看不三到晉升的路福利政三策不明三確，不三公開，三享受的三人員范三圍狹小三，使員三工感覺三不穩(wěn)定三和無保三障Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x盡管協(xié)三信集團三不同級三別員工三的平均三年收入三處于重三慶的中三上水平三，也形三成了一三定的級三別差異三，但由三于結(jié)構(gòu)三和操作三方面存三在的重三大缺陷三，嚴重三影響了三現(xiàn)有薪三酬體系三的激勵三作用協(xié)信集三團員工三平均年三收入結(jié)三構(gòu)比較三*存在的三問題*按三200三0年1三月~1三0月平三均收入三計算，三不包含三年終獎三勵資料來三源：協(xié)三信，羅三蘭貝格分三析工資結(jié)三構(gòu)以固三定工資三為主(三部門正三職完全三為固定三工資)三，與員三工的工三作表現(xiàn)三和業(yè)績?nèi)撱^年終獎三勵由總?cè)?jīng)理直三接操作三，一方三面獎勵三原則和三標準缺三乏透明三度，另三一方面三也很難三準確反三映每個三員工的三真實表三現(xiàn)沒有形三成清晰三的工資三結(jié)構(gòu)工資結(jié)三構(gòu)與職三務崗位三不匹配三，造成三上下區(qū)三間嚴重三重疊工資結(jié)三構(gòu)橫向三分檔與三縱向分三級幅度三不夠，三形成員三工收入三比助理三多，助三理收入三比經(jīng)理三高的怪三現(xiàn)象，三一定程三度上抑三制了上三升的空三間工資增三減隨意三性強，三無明確三的規(guī)定三及規(guī)范三的考核三程序以現(xiàn)有三的薪金三水平來三吸引正三在高素三質(zhì)人才三難度較三大普通員三工部門副三職部門正三職Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x現(xiàn)行的三薪酬體三系是基三于協(xié)信三業(yè)務初三創(chuàng)時期三特定的三歷史背三景而形三成的，三但隨著三業(yè)務的三不斷發(fā)三展，它三已越來三越不適三應未來三環(huán)境的三要求了協(xié)信目三前的薪三酬體系協(xié)信將三來的薪三酬體系形成背景/設(shè)置目的建立一部分關(guān)系資源網(wǎng)，滿足業(yè)務開展的公關(guān)需要組織結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)為適應業(yè)務的迅速發(fā)展而作不斷調(diào)整確保和維持員工的基本生活需要激發(fā)員工的工作積極性，提高員工素質(zhì)建立公平、合理的報酬分配制度，促進組織發(fā)展維持組織的正常秩序，創(chuàng)造一個良好的合作環(huán)境圓滿處理人際關(guān)系，求得管理者與被管理者之間的相互信任體現(xiàn)方式全部反映在固定收入上，由于沒有完善的工資等級制度和考評制度的支持，無法實現(xiàn)客觀規(guī)范的獎懲措施根據(jù)實際情況合理調(diào)整工資收入固定與浮動部分的比例，這樣既能保證員工的基本需求，也能通過浮動收入部分反映員工貢獻的大小員工處三于被動三的、附三屬的地三位，工三作缺乏三積極性三、主動三性和創(chuàng)三造性，三易形成三“短期三行為”三效應，三人人都三在為“三今天”三而活著以人為三中心、三理性化三的團隊三管理，三充分三體現(xiàn)員三工的活三動主體三地位Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x協(xié)信現(xiàn)三行的業(yè)三績考評三與薪金三收入之三間沒有三建立有三效的聯(lián)三系，因三而不能三起到激三勵員工三發(fā)揮主三觀能動三性的作三用內(nèi)部員三工的評三價“對員三工實行三考評計三分制，三并與薪三金直接三掛鉤，三這種行三為主要三加強員三工的工三作力度三及服務三質(zhì)量，三也能同三實際管三理相互三配合，三是比較三合理的三結(jié)合方三針”“干好三干壞一三個樣，三全憑自三覺”“現(xiàn)在三沒有實三施業(yè)績?nèi)荚u，三也未與三薪金待三遇掛鉤三，主要三是沒有三做到責三權(quán)利統(tǒng)三一考慮三”“考評三分形式三雖然與三薪金待三遇掛鉤三，但只三是一種三形式，三并未真三正認真三落實”“目前三公司對三業(yè)績考三核只落三實到操三作層，三對部門三的考核三還未到三位，…三”“一個三沒有激三勵體系三的公司三絕不會三成為一三個有活三力的集三體”“(現(xiàn)三有業(yè)績?nèi)荚u)三不公平三，對職三工起不三到激勵三作用”內(nèi)部調(diào)三查結(jié)果三統(tǒng)計資料來源：內(nèi)部問卷調(diào)查結(jié)果分析，三羅蘭?三貝格訪談*：從問卷來源三分析，三選擇此三項的大三多是天三驕物業(yè)三或營銷三中心的三員工部門內(nèi)三有一定三形式的三考評，三在某種三程度上三反映到三工資收三入上*有一定三形式的三考評，三但與工三資收入三并不掛三鉤沒有任三何形式三的考評三，也無三從與工三資收入三掛鉤不清楚三是否存三在考評三，是否三與工資三收入掛三鉤未作回三答[問卷三調(diào)查結(jié)三果統(tǒng)計三：98三份有效三問卷][內(nèi)部三員工訪三談匯總?cè)皢柧砣{(diào)查結(jié)三果統(tǒng)計三]Rol三and三Be三rge三r–三St三rat三egy三Co三nsu三lta三ntsSHA三-43三09-三053三37-三09-三24-三a-x由于缺三乏定性三定量并三且有針三對性的三考核標三準，人三員考評三更多地三還是依三賴上級三領(lǐng)導的三主觀判三斷規(guī)范做三法協(xié)信目三前的做三法考核方法通過職務分析確定客觀的考核標準，并通過制定職能資格標準及考核標準將組織對成員的要求公開地表示和規(guī)定下來，使之具有總體性和全局性的特點將考核活動公開化，進行上下級直接對話，并將能力開發(fā)與發(fā)展的要求和內(nèi)容引入考核體系之中引入自我評價機制，幫助員工發(fā)現(xiàn)自身差距，彌補自身不足人員考評采用非透明形式，隨意性較大，考核標準不明確單一的自上而下的單向考評，將業(yè)績考核與能力考評混在一起，憑上級的主觀印象來評判優(yōu)劣考核結(jié)果及時反饋考核結(jié)果，發(fā)揚優(yōu)秀，糾正和彌補不足與薪金收入不直接掛鉤無及時的信息反饋，對結(jié)果未做檔案化跟蹤管理考核時間定期對員工能力、工作績效、工作態(tài)度作出評價，并對員工未來行為表現(xiàn)作出預測，形成一個定期化、制度化的連續(xù)的管理過程年終考評考核質(zhì)量保證考核過程中所有信息具有穩(wěn)定性和一致性，評價具有準確性無監(jiān)督機制來審核、控制人員考評的準確性和完整性可行性制定測評方