招聘及面試技巧7

招聘及面試技巧InterviewSkills

一般招聘流程

培訓內(nèi)容面試流程及前期準備工作

核心才能的辨別

面試中的提問、聆聽技巧

招聘是為某一空缺而從組織的內(nèi)部及外部吸引合適的候選人的過程招聘是什么？招聘流程確認空缺職位刊登廣告/從不同渠道尋找求職者收集及挑選求職信人事部門/業(yè)務部門選拔錄用準備/審批及通知入職介紹職位分析或職位描述個人要求/規(guī)范面試技巧，環(huán)境、氣氛、態(tài)度要求。A是否真正存在空缺的職位？是否符合我的遠景規(guī)劃？公司的發(fā)展是否足以支持一名新員工？你真的需要一名員工嗎？B你了解現(xiàn)有員工的技能與才干嗎？正確發(fā)揮他們的作用了嗎？C你嘗試了各種可以滿足人力資源要的其它方法了嗎？（工作分擔、借調(diào)、分包等等）你對要招聘的職位了解嗎？你可以描述公司的組織結構以及每個員工在其中的位置？你可以根據(jù)職位職責來指導你員工的工作？你可以了解每一職位必備的任職資格和理想的任職資格？你了解你下屬員工的個人特點？你對要招聘的職位了解嗎？職位說明書該職位的個人規(guī)范（七種特征方法及五級定位系統(tǒng)）招聘渠道：報紙招聘日網(wǎng)上招聘顧問公司朋友推薦公司內(nèi)部招聘職業(yè)介紹所其它

如何企劃好的招聘廣告醒目的標題和設計以吸引候選人而不是使其失去興趣。令人感興趣和一眼就能吸引人的內(nèi)容，使人們想繼續(xù)讀下去。清晰完整的內(nèi)容，保證信息是真實非虛構的。

履歷的拉丁文的意思是“人生”之意。簡歷篩選求職者的簡歷

多樣的選拔方法面試心理測試模擬工作測試Situation評估中心Assessmentcentre證明人筆跡學分析學等等

面試前的準備工作招聘職位及該職位描述的了解應聘人的情況了解面試環(huán)境的要求面試人的要求面試氣氛的要求不符合條件的應聘人員的態(tài)度

環(huán)境的要求房間（比較安靜獨立）室溫、光線座位（位置、椅子）公司資料、職位描述表格/文具的準備時間（通知時間、面試時間等）求職者的資料、準備的問題等

面試人的要求儀容儀表舉止大方談吐和藹

面試氣氛的要求友善禮貌

不符合條件的應聘人員的態(tài)度耐心聆聽保持友善不要挖苦求職者言談避免涉及 －個人尊嚴 －人身攻擊 －影射不可對面試者許下任何承諾

常見的面試謬誤“”光環(huán)Halo效應”“觸角Horn效果”第一印象以偏蓋全鏡像效應先入為主推斷家庭背景、嗜好和興趣

詮釋證據(jù)-減低主觀的判斷注意：不同面試員對同一應聘者的素質(zhì)有不同的看法直接觀察所得（資料/證明）能夠有力和直接地表達出她的觀點報告一一個專橫的人報告二有說服力

詮釋證據(jù)-減低主觀的判斷(盡可能的話）對所有求職者一視同仁資料必須詳細而精確經(jīng)常尋找支持/相反的理據(jù)當與同事比較面試報告時，應首先分享所得資料，然后才討論自已的看法注意：面試員不能完全排除個人的偏見，但可以減低。面試流程對求職者括表示歡迎簡單介紹展公司情況阻和職位責劣任了解學歷裝、所受雇假記錄通過問問滾題、聆聽守來評估求威職者是否林具備這職個位的六個圾核心才能提供公司勝有關資料埋/結束面維試歡霧迎友好的餃微笑，釣表示熱綠情介紹自已緒及同事隨意交談誘令求職者飲放松簡單解筍釋面試咐程序介紹公孕司及職風位責任了解學歷短及受雇記倦錄注意在不獻同學校學胳習是否有概空白的時車間，應詢胃問求職者企的原因。扎留注所學螺科目與現(xiàn)鵝在事業(yè)的踏關系。注意求職爬者受雇不船同公司間對的空白時糠間詢問其以被前/現(xiàn)任虜上司的聯(lián)睬系方式澄清所幼擔任的撞職位－根工作性喬質(zhì)和職填位名稱維在不同狂公司有劑不同的而意思。詢問求職背者對自已緊轉換工作蹲的看法及源離職原因核心才能核心才能鞠是指求職窮者必須具等備的技能家、知識和柜行為以便仆他能擔任襪該份工作蜘。核心才瞎能包括積巨極性、解至決問題的影能力、溝澇通技巧、劃情緒控制奪等。核心才籮能的定希義如何確晃認核心雜才能不同職覆位的核孫心才能如何體剛現(xiàn)核心隸才能的振問題？面試中的蠻提問種類煮及技巧熱身問撈題行為性問塊題理論性問顧題引導性貴問題暖身活熊動核心才他能問題所有的潛問題應與該是有應效的、哀開放式客的面試中的擇提問種類陡及技巧行為性殿問題希望了解秤應聘者以倡往曾發(fā)生負過的真實省行為事例否以及工作車經(jīng)驗。理論性問矛題希望了晶解應聘語者對管醬理經(jīng)營攀、技術尾等專業(yè)軟基礎理蒜論的認株識以及喊應聘者醉在一般濁情況下瞇將會采評取的行瘦為。引導性問洪題提問的揮結果將帳引導應鐵聘者只副能跟隨箏提問人遍的思路缸。面試中米的提問山種類及余技巧SSitua寫tionTTaskAActi嶼onRResu賭lt留心別堆人說話利用提愈問方式沾獲取事貼實保持開裕放態(tài)度做筆記利用轉換凈求職者說館話的方法興或總結來牙測試自己屢的明白程估度聆聽技巧自-面試員應采該聆聽技巧稀-面試員榜不應該隨意打斷冰求職者話墓柄情緒化當話題濱沉悶工貫復雜時槽，變得壟不留心若求職者營表達方式跳惡劣時，席拒絕接受帖說話內(nèi)容受外在因咬紗素影響魯，分散注也意力聆聽技巧完整的行蛾為事例事情的基御本情況說醬明，所采繭取的行動扔方法、兩過程，最奔后取得的電結果。不完整橡的行為舌事例欠缺情況甘/任務、工欠缺行動腿、欠缺結假果。假行為事血例并非本石人親身愛經(jīng)歷的慌事例或可還未做志過的事葬例。控制面燦試過程沉默鼓勵轉換求步職者的蒸說話方挑法或總登結掌握過敏程主動粒權面試過濫程的結遍束了解求衫職者有考沒有其腰它問題宗及感興茂趣的內(nèi)挺容給予求職窩者有關職蒼位招聘的亡時間表感謝求職慶者前來面項試面試評媽估范圍招聘的后廟續(xù)工作決定是否錘是一位合拋適的人選與證明倦人聯(lián)系通知面紅試者為新進員永工提供培質(zhì)訓試用期含等Righ沉tti弓meRig曠ht蜜sou奶rceRig擺ht叼cos殺tRigh愁tpe荒opleRigh另tjo壩bRet赤ent印ion這ra鑼te招聘的6抖個R要求我將公核司的班如車路線收作了調(diào)監(jiān)整，這淹樣做員晝工滿意云了，公炭司也沒艱有增加何什么開舊支。A 完鐮整的行挽為事例B 假行盒為事例C 欠珍缺情況丑/任務D 欠銅缺行為E 欠缺公結果上個月呢，公司蹄財務部疑有8名窗員工集隊體寫信至要求財普務經(jīng)理不辭職。夫公司要欺求我去京處理這恭件事。鬧我首先滑向這8豪名員工骨講清公喘司的管奸理制度挪，并要臺求他們蹄能配合凡公司將躍這件事憲處理好陽。通過案努力，玩最后這臭件事圓匆滿解決投了。經(jīng)奧理改正糊了缺點津，財務齒部的工顆作又正奏常了。A 完驕整的行僚為事例B 假看行為事堂例C 欠騎缺情況恢/任務D 欠左缺行為E 欠茂缺結果我認為我隱在公司工爸作都能盡他心盡職。秒我從來沒套有對人發(fā)補過火，也殃從來不等略上司發(fā)號顛施令，什轟么事都能余積極主動源去做。我子經(jīng)常向公曬司提出一棕些合理化液建議，這重樣做通常興對公司和朽我本人都私有益處。A 完涼整的行執(zhí)為事例B 假行購為事例C 欠丑缺情況競/任務D 欠缺撒行為E 欠蹲缺結果每年年僑尾，總浩經(jīng)理會桿安排我案去做工葉資調(diào)整資，我總冤是與同掛行業(yè)的秀人事經(jīng)未理一起那去做。由我自己芝認為做腳得不錯申。A 完整甲的行為事倡例B 假行治為事例C 欠跟缺情況劍/任務