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文檔簡介
2023/5/101新員工入職培訓(xùn)2023/5/102入職培訓(xùn)綱要公司背景各項(xiàng)管理規(guī)定2023/5/103
支點(diǎn)黃埔教育集團(tuán)行為文化2023/5/104以結(jié)果為導(dǎo)向?qū)κ虏粚θ?023/5/105提綱企業(yè)文化與企業(yè)管理文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界一切以結(jié)果為導(dǎo)向保障效率與效果對事不對人保障公平與公正2023/5/106企業(yè)文化與企業(yè)管理2023/5/107企業(yè)文化與企業(yè)管理什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的,為大多數(shù)成員所認(rèn)同的,并用來教育新成員的一套價(jià)值體系(包括共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。)
——美國麻省理工學(xué)院教授愛德加.沙因EDGAR.SCHEIN的觀點(diǎn)企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營活動(dòng)中,努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的,以文明取勝的群體競爭意識。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。
——國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)2023/5/108企業(yè)文化與企業(yè)管理企業(yè)文化的要點(diǎn)企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的,具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識,形成心里契約,使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么,反對什么,怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求,怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。任何企業(yè)都是有文化的,沒有沒有文化的組織,只有不同文化的組織。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界,現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化的競爭。2023/5/109企業(yè)文化與企業(yè)管理企業(yè)文化是大家都認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣(行為方式),不是制度(法律),是我們習(xí)以為常的東西。例1:終身雇傭制終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣,不是明確的制度,簽約時(shí)沒有企業(yè)把這一條寫進(jìn)去。例2:夫妻回避華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作,也是習(xí)慣,不是制度性規(guī)定。制度不能涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理中的所有問題制度文化2023/5/1010企業(yè)文化與企業(yè)管理迪斯尼文化
永遠(yuǎn)保持對社會(huì)的責(zé)任心(Nocynicism)培育與傳播“積極向上的美國價(jià)值觀”(nurturingandpromulgationof“wholesomeAmericanvalues”)創(chuàng)造,夢想與大膽的想象(creativity,dreams,andimagination)無比關(guān)注細(xì)節(jié)和連貫(fanaticalattentiontoconsistencyanddetail)保護(hù)并控制好迪斯尼的魔力(PreservationandcontroloftheDisneymagic)2023/5/1011企業(yè)文化與企業(yè)管理默克公司文化誠實(shí)與正直;企業(yè)社會(huì)責(zé)任;以科學(xué)為基礎(chǔ),力求創(chuàng)新,不事模仿;在公司的所有層面明確追求完美;追求利潤,但利潤須來自有益人群的工作。同仁堂文化誠實(shí)敬業(yè)……2023/5/1012企業(yè)文化與企業(yè)管理支點(diǎn)黃埔集團(tuán)行為文化原則至上一切以結(jié)果為導(dǎo)向?qū)κ虏粚θ俗鲂∈隆⒆黾?xì)事、做實(shí)事價(jià)值三取向同類的錯(cuò)誤不允許犯兩次;簡單低級的錯(cuò)誤不要犯……2023/5/1013一切以結(jié)果為導(dǎo)向--保障效率和效果2023/5/1014以結(jié)果為導(dǎo)向兩層含義以業(yè)績論英雄一切為結(jié)果服務(wù)避免兩個(gè)誤區(qū)如何保障結(jié)果?2023/5/1015以結(jié)果為導(dǎo)向以業(yè)績論英雄凡事看結(jié)果,業(yè)績論英雄。支點(diǎn)堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,這是市場競爭賦予我們的唯一選擇,市場衡量企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的業(yè)績,企業(yè)衡量員工的標(biāo)準(zhǔn)同樣就是員工的業(yè)績。唯能標(biāo)準(zhǔn)--結(jié)果晉平公-祁黃羊-解狐-祁午蔣介石的看人:劉峙、林彪2023/5/1016以結(jié)果為導(dǎo)向一切為結(jié)果服務(wù)工作不是目的,工作為結(jié)果服務(wù),保證在最短的時(shí)間內(nèi)消耗最少的資源來達(dá)到結(jié)果。保證效率和效果。大意失荊州不知道自己需要結(jié)果戰(zhàn)略聯(lián)盟與根據(jù)地致加西亞的信七擒孟獲2023/5/1017以結(jié)果為導(dǎo)向兩個(gè)誤區(qū)達(dá)到結(jié)果不擇手段,不講方法國共之爭楚漢之爭重最終結(jié)果,不管階段性結(jié)果階段性結(jié)果為最終結(jié)果服務(wù)階段性結(jié)果是過程,是方法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化是支點(diǎn)公司現(xiàn)階段要達(dá)到的結(jié)果,這一結(jié)果為公司打造中國一流的管理咨詢公司的結(jié)果服務(wù),而且是必由之路。2023/5/1018以結(jié)果為導(dǎo)向如何保障結(jié)果?正直誠信誠信是為人之本,企業(yè)立業(yè)之本。誠信——“誠”是指誠實(shí)和忠誠,“信”是指信任和信用。我們認(rèn)為支點(diǎn)公司員工最基本的品質(zhì)要求就是誠信,只有忠誠才能獲得信任,只有誠實(shí)才能獲得信用。員工要忠誠于企業(yè),企業(yè)同樣要取信于員工。企業(yè)要對客戶誠實(shí),才能獲得客戶的信任、獲得忠誠的客戶并建立企業(yè)的信用。在支點(diǎn)公司公司里,員工犯的錯(cuò)誤中最不可原諒的就是違反誠信類的行為。是必要條件,不是充分條件劉峙2023/5/1019以結(jié)果為導(dǎo)向如何保障結(jié)果?善于溝通做事先做人,只有妥善處理好各種人際關(guān)系,才能減少摩擦和阻力,做到事半功倍。天地有限,溝通無限,沒有有效的溝通,就難以達(dá)成共識,企業(yè)合力也就無從體現(xiàn)。朝核危機(jī)的解決2023董/4/2責(zé)920以結(jié)果糧為導(dǎo)向如何保警障結(jié)果敵?團(tuán)隊(duì)精代神一個(gè)籬笆吃三個(gè)樁,展一個(gè)好漢屋三個(gè)幫;評一根筷子甘輕輕折斷狹,十根筷曾子則難以丘折斷;獨(dú)悔木難成林便。在支點(diǎn)何公司中,悔我們認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神籃是最重要臭的,一個(gè)人不,即使能斷力再強(qiáng),耍若缺乏團(tuán)真隊(duì)精神和異合作意識攪,那么,端他/她就不跑能成為藏真正的咐支點(diǎn)公混司人。團(tuán)隊(duì)合作糠不等于越訓(xùn)皰代廚,壁必須以專粉業(yè)化分工享和明確責(zé)月權(quán)利為前停提,團(tuán)隊(duì)納合作就是燙各司其職片。團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別劑,即在到團(tuán)隊(duì)精股神。國:1+1<趴2共:1+1>跟22023仍/4/2啟921以結(jié)果為案導(dǎo)向如何保障罵結(jié)果?服務(wù)意衛(wèi)識顧客購怪買企業(yè)夏的不僅辯是產(chǎn)品葉,更重均要的是茫購買企毒業(yè)的服攪務(wù)。世奔紀(jì)的競腎爭,已僻從產(chǎn)品影競爭轉(zhuǎn)沫向服務(wù)根競爭,挽服務(wù)可丟以創(chuàng)造妹競爭優(yōu)服勢。因麥此,作蹈為支點(diǎn)遺公司的煩員工,鍛你一定反要具有籌服務(wù)意雅識,且訴應(yīng)謹(jǐn)記幣服務(wù)為蛇先的意高識,服牲務(wù)不僅厚是對外謠部客戶膜,對內(nèi)帥部客戶天(你的我同事)柿,也應(yīng)激如此。海爾(巡壽西安)麥當(dāng)勞喬,59秒2023兼/4/2遇922以結(jié)果為壺導(dǎo)向如何保障女結(jié)果?注重細(xì)敗節(jié),從蘋小事做傅起把每一件榨簡單的事叛情做好就蹲是不簡單少,把每一救件平凡的罪事情做好濟(jì)就是不平訂凡。工作無萬小事:敗每個(gè)人響的工作威,都是宴由一件損件的小唇事構(gòu)成冊的….所有的成訊功者,他受們與我們帥都做著同塑樣簡單的突小事,唯膊一的區(qū)別柄是,他們撓從不認(rèn)為胸他們所做爛的是簡單萌的小事。迪斯尼202類3/4喇/2923以結(jié)果為貨導(dǎo)向如何保潑障結(jié)果地?快速行視動(dòng)化消極鏡被動(dòng)為面自發(fā)自泄動(dòng)發(fā)揮主動(dòng)鏈率先精神棒,變“要我做”為“我要做”,無論蠢面對的處工作多藏么枯燥隆乏味,“我要做”的主動(dòng)永精神都綠會(huì)讓你配取得非歌凡的業(yè)取績。想到就歡做養(yǎng)成“想到就淹做”的習(xí)慣伸,問題繁隨手解旱決,事六務(wù)即可執(zhí)辦妥。撞拖延的謀習(xí)慣,梳不但耽伯?dāng)R的工隨作的進(jìn)勿行,而殿且在自穿己精神撈上也是名一種負(fù)琴擔(dān)。事擠情未能討隨到隨垃做,隨本做隨了三,卻都鄰堆在心慌上,既嫂不去做油,又不演敢忘,雙實(shí)在比焰多做事畝情更加偏疲勞??祠~吃記慢魚慢就是露退2023峰/4/2喂924以結(jié)果為亡導(dǎo)向如何保障傻結(jié)果?不要為錯(cuò)勿誤找借口奪,沒有任哀何借口不承認(rèn)木錯(cuò)誤是瞇雙倍的臟錯(cuò)誤:蓮自己的女錯(cuò)誤要孟自己主島動(dòng)承擔(dān)語,這是飄每個(gè)人己的責(zé)任陡和義務(wù)億,千萬牌不要懼伏怕因?yàn)槲插e(cuò)誤而展帶來的臭負(fù)面影融響。一度味的隱賤藏錯(cuò)誤溜或?yàn)樽誀幖旱腻e(cuò)我誤尋找次開脫的盲借口,撒錯(cuò)誤就放會(huì)牽絆報(bào)你前進(jìn)武的步伐驕,減慢路你成功按的速度哪,降低惹你的行標(biāo)為質(zhì)量覺!我們認(rèn)民為一個(gè)囑優(yōu)秀的噴員工應(yīng)清是一個(gè)填勇于創(chuàng)災(zāi)新,不耕怕犯錯(cuò)炮誤或失會(huì)敗的員級工,而宰不應(yīng)是赴一個(gè)平竭庸、碌蝴碌無為希的員工赤。但須左強(qiáng)調(diào)的摩是,同類的錯(cuò)策誤我們不街允許犯兩蓄次;簡單謎低級的錯(cuò)遲誤不要犯序。2023解/4/2備925以結(jié)果為垂導(dǎo)向如何保障對結(jié)果?三心:責(zé)礦任心、敬專業(yè)心、事泊業(yè)心如果你是萍普通職員詳,那么是企業(yè)對聰你的最基緣瑞本的要求辜;責(zé)任心如果你是吸中層職員廣,那么你驚應(yīng)具備;敬業(yè)心如果你偵想成為曠高層職拋員,那歲么你必血須培養(yǎng)。事業(yè)心202偶3/4忠/2926回顧--徑以結(jié)果為陣導(dǎo)向兩層含眾義以業(yè)績論酸英雄一切為結(jié)音果服務(wù)避免兩癥個(gè)誤區(qū)達(dá)到結(jié)霞果不擇漲手段,絕不講方索法重最終域結(jié)果,米不管階駁段性結(jié)俗果如何保薪障結(jié)果桑?正直誠睜信善于溝鼻通團(tuán)隊(duì)精濤神服務(wù)意識注重細(xì)惕節(jié),從升小事做辮起快速行梅動(dòng)不要為錯(cuò)鏈誤找借口始,沒有任訓(xùn)何借口三心:啟責(zé)任心購、敬業(yè)驕心、事橋業(yè)心202封3/4筒/2927對事不對憐人--保障丙公平和公奔正202膏3/4訪/2928對事不對叢人兩層含義批評者要餓就事論事槍,不因事笛廢人被批評者存要聞過則孕喜,不因緣瑞人廢事如何看待乳沖突?如何做屯到對事似不對人運(yùn)?2023皮/4/2駛929對事不疫對人批評者要繁就事論事距,不因事鵲廢人對同事:“對事不做對人”永遠(yuǎn)是腐上上策隊(duì)。只需竟要告訴奴他這種鄙情況需族要如何消解決,校而不要詢對他的索能力或鹽者性格毛做任何快評價(jià)。對上司:參永遠(yuǎn)不要蠟對上司發(fā)捆火,除非韻你已經(jīng)做犧好準(zhǔn)備要柳換份工作慌。要尊重上扣司、了紡解上司翠、學(xué)會(huì)夜服從。不因一匙事一時(shí)記而否定張一個(gè)人流,不能敞隨便揪爹小辮子野打板子嘆扣帽子眠,“是事錯(cuò)了團(tuán),不是人痰錯(cuò)了”,公平、公電正的對待別殊人。遼沈戰(zhàn)役桑中的林彪202摔3/4閉/2930對事不對呢人被批評者速要聞過則難喜,不因氧人廢事首先,模你必須莊理清所積謂的“批評”是善意還恐是惡意的閥。善意的峽批評對事爸不對人,水對于“批評的錫事項(xiàng)”有建設(shè)性媽的幫助,麻不做人身器攻擊。對于善意稱的批評,芳既然是“對事不對伍人”,你無氣需感到拉在意,浮既然對共方也本夢著改善憂事情的壺態(tài)度來讀提意見霜,我們咽應(yīng)該以便寬容的判心,聞布過則喜喪,來接摸受并解陜決問題炎。既然惡意全的批評沒層有根據(jù),投對方也不鉆會(huì)把它放互在心上,體那你何不哈把那些難常聽的話當(dāng)燃作風(fēng)聲、味雨聲,過壓了就煙消腸云散呢?《孟子·公孫丑上》:“子路人款告之以凱有過則蠶喜?!痹黄?02男3/4飾/2931對事不對化人如何看待胳沖突?以公心散論事做煩事,公響正客觀澤,倡導(dǎo)膛建設(shè)性沾沖突沖突是默好東西侄,沒有叔沖突的削地方就胃沒有進(jìn)勁步績效與愛沖突的蕉關(guān)系延安整授風(fēng)既弄清思勞想,又團(tuán)失結(jié)同志沖突水準(zhǔn)業(yè)績水哀準(zhǔn)202溉3/4教/2932對事不港對人如何做到清對事不對提人?注重原姻則,避睬免情緒慘化處理工作裂中的沖突桂應(yīng)控制情鏟緒,運(yùn)用對事不鈔對人的原則關(guān)?!吧埔獾臎_強(qiáng)突是好的”!忘記“我想做什傅么”,牢記“我應(yīng)該做走什么”。臺灣的繼政治202矮3/4斥/2933對事不哨對人如何做到泛對事不對厚人?同事交遇往,團(tuán)偷隊(duì)合作簡化關(guān)系余,避免是氣非。將同墻事關(guān)系混定位為費(fèi)工作伙聽伴,不置以私人柴感情影枯響工作岡關(guān)系。酬能夠在照團(tuán)隊(duì)中嘆找到自舅己合適村的角色諷定位,則與其他進(jìn)成員一數(shù)起為團(tuán)爬隊(duì)發(fā)展輔做出自淺己最大鹽的貢獻(xiàn)事,實(shí)現(xiàn)督團(tuán)隊(duì)的件目標(biāo)。互惠關(guān)系冶定律:行為孕育貫行為。你減對我友善渴,我對你被也友善;尺如果你不障友好,我調(diào)也不可能涌友好地對鄉(xiāng)豐待你。202脈3/4鴨/2934對事不年對人如何做首到對事閑不對人橋呢?全局觀則念不謀全局踩者不足以辟謀一隅,達(dá)不謀全國漠者不足以綿某一域公司的柴每個(gè)部急門和每逮個(gè)崗位端都有自量己的職香責(zé),但州總有一刮些突發(fā)艱事件無蓄法明確保地劃分追到部門坐或個(gè)人典,而這遍些事情方往往是引比較緊車急或重建要的。符作為職敏業(yè)人應(yīng)濟(jì)該從維已護(hù)公司著利益的榜角度出繭發(fā),積點(diǎn)極地去示處理這元些事情責(zé)。無論夾成敗與咳否,這廢種迎難踢而上的檢精神也份會(huì)讓大慶家對你戰(zhàn)產(chǎn)生認(rèn)條可。承等擔(dān)艱巨岸的任務(wù)京是鍛煉徑你能力躺的難得毅機(jī)會(huì)。臨在完成涼任務(wù)的堡過程中斑你可能施會(huì)感到喘痛苦,即但痛苦期只會(huì)讓稿你成熟勺。這也竊可歸結(jié)標(biāo)為責(zé)任感——“嚴(yán)格認(rèn)真尾地履行崗猶位職責(zé),灰并且對公牙司中一時(shí)造無人負(fù)責(zé)柿自己又遇蹄到的工作登負(fù)責(zé)任?!贝笠馐нt荊州另命解十六大前均中國電信恨漲價(jià)事件202滴3/4討/2935對事不黑對人如何做到庭對事不對債人?心理素罵質(zhì)面對工陶作中的篇挫折、降差距、騾失敗、擾否定,景能夠自駱我調(diào)整恩,并保淡持平衡也心態(tài)?!安槐安荒?,寵漲辱不驚”2023麻/4/2誘936對事不葉對人如何做到夠?qū)κ虏粚ζ笕???huì)說話:發(fā)言的羊原則:令如果你霉沒有把性握有條踢理地表釣述一件絲式事,就賭不要開嘉口。急事,大事,小事,沒把握慈的事,沒發(fā)生專的事,做不到的棟事,慢慢地說與;清楚地?cái)傉f;幽默地說屢;謹(jǐn)慎地說蘇;不要胡說休;別亂說腫;2023垃/4/2巾937對事不觸對人如何做到視對事不對呼人?會(huì)說話:發(fā)言的款原則:禮如果你回沒有把削握有條番理地表組述一件裹事,就勇不要開活口。傷害人的楊事,討厭的茶事,開心的來事,傷心的遺事,別人的以事,自己的事雷,現(xiàn)在的越事,未來的白事,如果對身我有不娘滿意的對地方,不能說對事不對銜人地說;看場合扇說。不要見人罷就說。小心地說否。聽聽自己啦的心怎么伏說。做了再說未來再說逼。請一定盒對我說逆。202擠3/4框/2938對事不對鈔人如何做討到對事嫩不對人鉗?會(huì)聽話其實(shí),狼我們在畏日常生當(dāng)活中,害難免聽到他人扇的批評。怎么坦室然地面對朽批評,避蓬免自己受霉到傷害,舟也是一門俊生活的藝收術(shù)。被人洽批評的滋棋味固然不澆好受,但斥我們在心測理上,能遼怎么調(diào)整筐呢?遭人批評盾不是丟臉將的事,對菊于善意的豈批評,我嘗們應(yīng)該拿剪出勇氣,剝堅(jiān)強(qiáng)地面違對。對于有惡意的批柳評,我們考更無需放閥在心上,粗因?yàn)樵龠^致十年,沒呢人會(huì)記得錦自己曾說議過什么難屢聽的話。李敖批馬奏英九202繁3/4黨/2939對事不勁對人如何做徑到對事逃不對人橡?與事競爭腥,不與人須競爭與人競爭傭容易導(dǎo)致盾只盯著別哥人的職務(wù)區(qū)、地位、揪名譽(yù)、收射入以及生沖活條件比臣好壞,出賠發(fā)點(diǎn)是不超讓別人占陽上風(fēng),得該便宜。結(jié)容果往往爭銹贏的趾高清氣揚(yáng),爭紹輸?shù)拇诡^默喪氣,怨個(gè)天尤人,芒甚至有的牢會(huì)破壞游雕戲規(guī)則。爐看到別人掏比自己出喚色,眼紅絡(luò)了,用計(jì)通踹前面的繩人一腳,窩讓他受傷類后走不動(dòng)籃落在后面揮,然后再適用惡語奚它落他,挖貼苦他。與事競離爭可以春產(chǎn)生積元極的心果理效應(yīng)奔,激發(fā)掩人的進(jìn)權(quán)取心。懲經(jīng)過事嫂與事的夜比較,裁容易清沖楚找到霞自己的斯差距,豬而且更便易找到穩(wěn)失敗的脫原因,亡以別人變給你的區(qū)壓力化轟作自己太的動(dòng)力腫,發(fā)奮雷努力,騙在業(yè)績拍上趕上箏前面那翠位。與鮮人競爭硬恰恰相假反,看野到別人所比自己樸優(yōu)秀,敵一旦眼拐紅了,割往往會(huì)斤喪失理陷智分不傭清自己父失敗的倦原因,襯把一腔饑怨氣發(fā)瘋泄到對且手身上爽,做出鎖不合常陜理甚至脈違法的辱事。這三世上有距那么多名的坑害吐人、陷胖害人的評悲劇,棗很多都蕉是不當(dāng)涂競爭的葵結(jié)果。202絞3/4玩/2940對事不對久人如何做面到對事爹不對人宮?有效的溝蠢通帶著誠意你與周圍的加人溝通準(zhǔn)確發(fā)找送和接聚收溝通是一敞對一的情盆感或意見稅交流。有史效的溝通搶,就是要聯(lián)求一方充鏈分有效地喂表達(dá)和另萬一方清楚兩理解,即低發(fā)送信息慨和接收信遷息的雙方舅能夠同時(shí)第、完整地堵交流信息鑰。擊鼓傳花扔的游戲-擊-信息的林流失和變證形Emai決l-網(wǎng)聊暗-電話軋-面對假面溝通要移點(diǎn)首先要明民確而簡潔祝;其次,想即使不同直意對方意辯見,也能標(biāo)尊重對方撒觀點(diǎn),至為少要能聽略對方把話共說完;再勞次,好的溝投通是談剝行為而旗不是個(gè)攪性。很多時(shí)浮候溝通不軟順暢是因政為你不是濁單純對事神,而是上蔬升到對人聲格的攻擊室,已經(jīng)把口這個(gè)人定善性了。2023鑼/4/2孔941回顧--邪對事不對狐人兩層含蛋義批評者要置就事論事握,不因事掏廢人被批評享者要聞杏過則喜據(jù),不因饞人廢事如何看棋待沖突購?歡迎良洋性沖突如何做到獅對事不對勿人?注重原則樹,避免情滅緒化同事交奶往,團(tuán)皺隊(duì)合作全局觀付念心理素教質(zhì)會(huì)說話會(huì)聽話與事競爭敘,不與人沫競爭有效的溝山通2023貪/4/2家942總回顧企業(yè)文化是大家都剩認(rèn)可的習(xí)佳慣性行為占方式,是悶企業(yè)競爭融的最高形全式一切以結(jié)捏果為導(dǎo)向以業(yè)績論雪英雄一切為透結(jié)果服揮務(wù)對事不對草人就事論隊(duì)事,不小因事廢耐人,不消因人廢姑事歡迎良性歇的沖突202逮3/4鞏/2943以對事不睛對人的態(tài)度來天保證公平與公籠正,以結(jié)果為盜導(dǎo)向的行動(dòng)來奪保證效率和氧效果,只有這樣哲,公司才能掏發(fā)展,個(gè)駛?cè)瞬拍苓M(jìn)財(cái)步!祝大家領(lǐng)成功!2023洗/4/2屢944管理規(guī)序定公司環(huán)境愿管理規(guī)定著裝管理魂規(guī)定會(huì)議管本理規(guī)定公司計(jì)算柔機(jī)網(wǎng)絡(luò)安毛全管理規(guī)繁定公司郵件刺/信函收歪發(fā)規(guī)定文件管理核規(guī)定合同管理頂規(guī)定財(cái)務(wù)管理毯規(guī)定人事管理等規(guī)定202紫3/4閣/2945公司環(huán)境親管理規(guī)定目的提升公司齒形象、提頌高工作效餓率、減少墻浪費(fèi)、確貌保安全。適用范圍本規(guī)定適木用于對公漁司環(huán)境管丸理。職責(zé)辦公室絲式內(nèi)勤人以員負(fù)責(zé)坑對公司彎環(huán)境管硬理。全體員瘋工按照北本規(guī)定握的要求巖,管理列好自己類所負(fù)責(zé)盾的區(qū)域義。2023雹/4/2坑946公司環(huán)辜境管理黨規(guī)定-戴-辦公擠環(huán)境公司的撿辦公區(qū)鼠域?qū)嵭斜鄱ㄖ霉芴昀?,包吐括區(qū)域努內(nèi)的辦僵公設(shè)備侍、桌椅搶、沙發(fā)逢、飲水敞機(jī)、綠便植、滅悄火器等儲,員工抱、學(xué)員忘個(gè)人不冊得隨意暖挪動(dòng)。公司的文潔件資料/裂辦公物品世須放置在慨指定位置邁,不得用安紙箱存放冶在辦公區(qū)立域內(nèi)。未經(jīng)許栗可不得辟在辦公嚇區(qū)域內(nèi)漫懸掛物泳品,不忘得帶入雄有刺激暢氣味的飯物品。公司區(qū)域碰內(nèi)不能吸絹煙,吸煙信者必須順到專門率的吸煙陷區(qū)(離醋開辦公易區(qū))。保持消防絕通道的暢銳通,通道影內(nèi)不得擺屈放任何物愿品,廢紙饅簍、飲水貞桶、手推串車等。公司的頭電話線染、網(wǎng)絡(luò)戒線、電盞源線妥筒當(dāng)安裝嘉,不得隨意挨挪動(dòng),以免發(fā)撓生危險(xiǎn)。202福3/4菊/2947公司環(huán)圍境管理始規(guī)定-僅-辦公循區(qū)域員工負(fù)渴責(zé)保持秘自己工賴位的整仆潔,保尸潔員每折天清潔壁一次。員工桌面極不得放置蘆與工作無壯關(guān)的物品、如化寫妝品、握食品等鳴。允許載放置的泰物品:監(jiān)文件架投、顯示鄭器、鼠章標(biāo)、鼠等標(biāo)墊、徐電話機(jī)夕(含傳徑真機(jī))股、打印區(qū)機(jī)或復(fù)圓印機(jī)、搖筆筒、小臺歷、遍水杯、袍手機(jī),渠以及正殼在使用哄的文件劈燕資料;膛其余物善品如膠示水、名楊片盒、類計(jì)算器棒等物品穗應(yīng)放置鎖在抽屜聽中,不郊得擺放放在桌面澇。需要張布貼通訊我錄、記尊事貼時(shí)膀,一律泛整齊張稼貼在放晉置電話發(fā)機(jī)一側(cè)易的擋板編上。員工長時(shí)槐間離開工船位、下班肅或出差時(shí)筑,應(yīng)將桌支面物品歸盯好位,將出辦公所使高用的文件錘、資料等碌收入文件致框或抽屜辛,鎖好抽胳屜,逐一婚確認(rèn)后才潤離開。用過的紙斤張須粉碎幟后丟棄,態(tài)難以粉碎恭的文件資腰料,交內(nèi)套勤文員統(tǒng)并一銷毀。公司部阿門、員川工使用找機(jī)房/沫教室后蕉,應(yīng)將購所用物認(rèn)品如椅普子、投須影儀、健板擦等誼放置回初原位,關(guān)閉電街源,如有售重要書降面資料馳,要及給時(shí)銷毀速,以免桐泄露機(jī)劈燕密。2023袋/4/2演948公司環(huán)場境管理念規(guī)定-鞏-安全辦公室杜每天進(jìn)綁行安全針巡查,逃并記錄稈消防、婚安全、枕用電設(shè)寬備情況受。員工下棗班時(shí),倆負(fù)責(zé)關(guān)居閉各自軌區(qū)域的儲用電設(shè)畜備、電研源和門才窗。最后一個(gè)謎離開公司徐的員工,椅負(fù)責(zé)關(guān)閉錯(cuò)公司走廊浴,前臺區(qū)期域電燈,忙通知值班柄人員鎖閉眾大門。202而3/4紛/2949公司環(huán)爬境管理伏規(guī)定-輕-保潔公司員從工應(yīng)維瓦持公司寺的整潔外和清潔橫。內(nèi)勤文板員負(fù)責(zé)綢安排和紙監(jiān)督保跪潔員的餓工作,避確保公困司清潔委工作。202叨3/4殺/2950著裝管理抓規(guī)定目的維護(hù)公填司的整任體形象劍,體現(xiàn)吩專業(yè)化枯、職業(yè)憂化員工華的精神歡風(fēng)貌。適用范犯圍本規(guī)定寺適用于章公司包假括兼職疊人員在頁內(nèi)的全劇體員工那。職責(zé)公司全侮體員工示按規(guī)定局著裝。2023末/4/2畝951著裝管圓理規(guī)定星期一――星期四,員工態(tài)須穿著以公司統(tǒng)駁一定制蚊的正裝律,穿著粘深色的代皮鞋,包并保持懼整潔得立體。星期五――星期日,員工可歌以著便裝噴,當(dāng)班的餅教員、班害主任、咨它詢師和咨促詢助理和獲參與市場歐活動(dòng)的員轟工必須穿撞著工服。員工參加培訓(xùn)、會(huì)濾議、商務(wù)召洽談、會(huì)渴見客戶時(shí)跳,必須著正裝。202華3/4姥/2952著裝管諷理規(guī)定女員工畫不得濃寺裝艷抹鏡,不得合佩戴過敢于夸張檔的首飾篩(如超哥過3厘米的耳植環(huán)和耳墜厚),不得牲染多色、決條紋等怪袍異頭發(fā)。員工不蜘得穿無藝袖上裝膽,不得疤穿短褲撇,女員南工穿裙理子時(shí),這必須穿雖肉色(慚或接近哄肉色)吐的長筒至絲襪。員工不肢得披衣敢、敞懷掘、挽袖尾、卷褲易,不得偵著奇裝豈、過于廉休閑、內(nèi)夸張的蒜服裝、持服飾。202匠3/4丹/2953會(huì)議管理藏規(guī)定目的為了提賤高工作翁效率,膛加強(qiáng)工容作的嚴(yán)朝肅性,態(tài)確保會(huì)賀議的順袖利進(jìn)行術(shù),特制鐮定本規(guī)類定。適用范射圍本規(guī)定拒適用于斜公司及冶公司各易部門組軌織的各借項(xiàng)會(huì)議擾和各類敲培訓(xùn)。職責(zé)總經(jīng)理計(jì)負(fù)責(zé)主酒持公司漢的辦公顛會(huì)、員騎工大會(huì)丘、公司赤計(jì)劃會(huì)轉(zhuǎn)。各部門經(jīng)架理負(fù)責(zé)主虎持本部門亡的月度計(jì)哭劃會(huì)。市場部予經(jīng)理負(fù)抱責(zé)主持威日銷售深會(huì)議。2023霉/4/2哭954會(huì)議管理膨規(guī)定--爺總經(jīng)理辦跳公會(huì)總經(jīng)理辦學(xué)公會(huì)總經(jīng)理辦主公會(huì)每月板召開一次殺,由總經(jīng)油理主持,善公司副總念經(jīng)理、各繳部門經(jīng)理暈參加。總經(jīng)理罵辦公會(huì)錦的主要唐內(nèi)容為主上月工慚作總結(jié)覆、下月柴工作安墨排,以珠及部門備間的協(xié)插調(diào)。由內(nèi)勤文撥員負(fù)責(zé)記偶錄會(huì)議記飽錄,會(huì)后陽一個(gè)工作揮日內(nèi),將湊會(huì)議記錄錢報(bào)總經(jīng)理塵審核后,攏發(fā)全體與茅會(huì)人員。202佩3/4融/2955會(huì)議管理蒸規(guī)定--況員工大會(huì)員工大鵲會(huì)每三因個(gè)月召蛇開一次胃,由總狼經(jīng)理主樹持,公逝司全體古員工參問加。主要內(nèi)噸容:總劃經(jīng)理總級結(jié)季度溜公司的結(jié)工作情置況,表體彰業(yè)績鑰突出的賞員工或漫部門,任提出下型季度的沫目標(biāo)和登希望。由內(nèi)勤喚文員負(fù)炸責(zé)記錄笛會(huì)議記瓣錄,會(huì)租后一個(gè)產(chǎn)工作日綿內(nèi),將端會(huì)議記瞞錄報(bào)總農(nóng)經(jīng)理審嚼核后,帝發(fā)全體堵與會(huì)人峰員。2023很/4/2慎956會(huì)議管得理規(guī)定答--部澤門月度賊計(jì)劃會(huì)部門月度塑計(jì)劃會(huì)每僅月召開一發(fā)次,由部門氧經(jīng)理主棋持,部攀門全體碰員工參亡加。由部門經(jīng)怎理傳達(dá)總板經(jīng)理辦公毅會(huì)的精神滔,部門上績月工作總亮結(jié)、下月咸工作安排京。部門經(jīng)理蛋指定人員重記錄會(huì)議領(lǐng)記錄,會(huì)木后一個(gè)工紹作日,將英會(huì)議紀(jì)錄鉆報(bào)部門經(jīng)危理審核后鍬,發(fā)本部膨門員工,段并抄送總橫經(jīng)理。2023倒/4/2仆957會(huì)議管好理規(guī)定斷--日哥銷售會(huì)論議日銷售會(huì)辭每天召開晉,由市場馳部經(jīng)理主陵持,市場汗部全體員編工參加。銷售代表舟報(bào)告當(dāng)天鞏的咨詢情輩況,市場譜部經(jīng)理點(diǎn)末評。由內(nèi)勤碑文員負(fù)垮責(zé)記錄晃日銷售氧會(huì)會(huì)議摘記錄,督會(huì)后一視個(gè)工作槳日內(nèi),備會(huì)議記藝錄經(jīng)市蹲場部經(jīng)甘理審核炒后發(fā)市刺場部全雷體員工貼。參加會(huì)議攤和培訓(xùn)的刺紀(jì)律要求參加人乳應(yīng)按要岡求準(zhǔn)時(shí)版入席,菜不得遲呼到(包杰括中途遮休息)臺;會(huì)議或培個(gè)訓(xùn)期間,駝不允許離縮慧位;參加人應(yīng)漁將手機(jī)置帆于無聲狀粘態(tài);參加人不聯(lián)允許在會(huì)吧議或培訓(xùn)行期間接打蠟電話;會(huì)議或疤培訓(xùn)期去間不得命交頭接沫耳;不做與會(huì)顫議或培訓(xùn)鋪內(nèi)容無關(guān)針的事。202泳3/4冷/2958會(huì)議管廟理規(guī)定屢--處壟罰規(guī)定參加總經(jīng)吃理辦公會(huì)抓、公司計(jì)希劃會(huì)違反脈規(guī)定的處抗罰;遲到一積次罰款50元;會(huì)議/培喪訓(xùn)期間中辨途請假離僑席一次罰鈴款50元;會(huì)議期派間手機(jī)踐響鈴或虎接聽手嘗機(jī)一次占罰款50元;參加部門萬會(huì)議違反洪規(guī)定的處露罰遲到一怎次罰款20元;會(huì)議/逃培訓(xùn)期蕉間中途相請假離屈席一次攪罰款20元;會(huì)議期堅(jiān)間手機(jī)骨響鈴或敞接響手蠢機(jī)一次奇罰款20元;公司員工禍參加總部怨的各會(huì)議陡或培訓(xùn)違趕反相關(guān)規(guī)慌定,遵守素總部的相蓬關(guān)規(guī)定。會(huì)議/培壤訓(xùn)期間收致取的罰款麥,用于公爭司員工的鉗活動(dòng),不逆可作為他數(shù)用。202抓3/4牲/2959公司計(jì)正算機(jī)網(wǎng)爪絡(luò)安全隙管理規(guī)窗定目的規(guī)范公濁司網(wǎng)絡(luò)棄安全管圣理,保翼證公司狐計(jì)算機(jī)見信息網(wǎng)密絡(luò)的正巨常運(yùn)轉(zhuǎn)掉,確保鉛計(jì)算機(jī)罵辦公系答統(tǒng)的正抵常運(yùn)行突。適用范圍本規(guī)定撿適用于衛(wèi)公司所縱有員工掘。職責(zé)技術(shù)支的持負(fù)責(zé)勞公司局鎮(zhèn)域網(wǎng)、尸網(wǎng)絡(luò)設(shè)筒備、服魔務(wù)器、巾計(jì)算機(jī)驗(yàn)的管理就與維護(hù)女。全體員工喜遵守網(wǎng)絡(luò)柱及信息管拐理規(guī)定,薯保護(hù)公司乞的網(wǎng)絡(luò)設(shè)斜備、計(jì)算際機(jī)。202飲3/4顏/2960公司計(jì)算吩機(jī)網(wǎng)絡(luò)安擊全管理規(guī)榆定---安全規(guī)定員工不節(jié)得利用減公司計(jì)敢算機(jī)網(wǎng)睬絡(luò)從事范危害國右家利益發(fā),集體于利益和傾公民合搏法利益除的活動(dòng)幕,不得豈危害公嚴(yán)司計(jì)算口機(jī)網(wǎng)絡(luò)不及信息相系統(tǒng)的砌安全;員工不得凈進(jìn)行任何毫干擾網(wǎng)絡(luò)薪正常運(yùn)行挽的活動(dòng),裝破壞網(wǎng)絡(luò)抖服務(wù)和破室壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)刮備的活動(dòng)賺,這些活苗動(dòng)還包括狀在網(wǎng)絡(luò)上紗發(fā)布不真磁實(shí)的信息產(chǎn)、使用網(wǎng)仍絡(luò)進(jìn)入未凍經(jīng)授權(quán)使證用的計(jì)算井機(jī)、不以穗真實(shí)身份懂使用網(wǎng)絡(luò)終資源等。員工不抖得將帶襖病毒文緩件輸入帶計(jì)算機(jī)堡網(wǎng)絡(luò)中遇,嚴(yán)禁拾在網(wǎng)上斜故意制老作、傳挎播計(jì)算蕉機(jī)病毒速等破壞蒜性程序確。公司網(wǎng)絡(luò)扶內(nèi)的所有宣計(jì)算機(jī)上欲必須安裝吸計(jì)算機(jī)病譽(yù)毒防護(hù)軟崇件,并且甲定期對所片有的計(jì)算抬機(jī)進(jìn)行病可毒清理及須對防病毒錄軟件進(jìn)行趙升級和管榴理。公司網(wǎng)絡(luò)啞內(nèi)的所有智計(jì)算機(jī)的紡操作系統(tǒng)貿(mào)必須安裝泛微軟的補(bǔ)誘丁程序。公司分配顛給員工的醒用戶帳號凝、口令密夏碼及電子柜郵箱,只瞇限于授權(quán)幣的部門或潑個(gè)人使用用;任何人笑不得盜用堅(jiān)他人的帳蠶號、口令首密碼及電慌子郵箱。公司員工銳郵箱帳戶益的密碼不蘆應(yīng)過于簡瘦單,必須顯四位以上探且每3個(gè)月更改貴一次。202沒3/4彎/2961公司計(jì)算懲機(jī)網(wǎng)絡(luò)安厚全管理規(guī)遭定---網(wǎng)絡(luò)維嚷護(hù)員工個(gè)餓人不得茅私自拆免卸、修晉理計(jì)算躲機(jī)設(shè)備勻,不準(zhǔn)效私自增蛋加其它銹任何硬侮件設(shè)備剝。發(fā)生甚硬件故絕障時(shí),飯及時(shí)通脊知內(nèi)勤射文員聯(lián)矩系修理體;發(fā)生閃軟件故爸障時(shí),碧通知技蜓術(shù)支持輕進(jìn)行修應(yīng)理。員工在落使用計(jì)感算機(jī)時(shí)凡,應(yīng)注遍意機(jī)器廣設(shè)備的螞保護(hù),膽禁止將至飲料、憤茶水等究液體灑炸在鍵盤?;蛑鳈C(jī)言內(nèi),造上成損壞繳。2023系/4/2透962公司計(jì)算舊機(jī)網(wǎng)絡(luò)安稻全管理規(guī)留定---使用規(guī)定員工在網(wǎng)上只能弊從事與工徹作有關(guān)的傷業(yè)務(wù);嚴(yán)禁在繳網(wǎng)上進(jìn)殿行網(wǎng)絡(luò)游戲;嚴(yán)禁在工含作時(shí)段內(nèi)咱訪問與工飼作無關(guān)的太信息或網(wǎng)黃絡(luò);嚴(yán)禁在炊工作時(shí)漁段內(nèi)利厲用網(wǎng)絡(luò)聊阿天;嚴(yán)禁利用縮慧公司網(wǎng)絡(luò)下載游戲、電影及一些娛班樂性軟件市;嚴(yán)禁在公厚司計(jì)算機(jī)恩中安裝與嚇工作無關(guān)洪的軟件;嚴(yán)禁利用籍公司分配等給員工的葛郵箱收發(fā)紀(jì)與本職工懂作無關(guān)的介信息。202指3/4尤/2963公司郵竟件/信寄函收發(fā)柴規(guī)定目的及時(shí)準(zhǔn)誕確地接墓收/郵達(dá)寄公司勞的(電慰子)郵作件/信枝函,保冰證業(yè)務(wù)項(xiàng)信息交瘦流通暢桃。適用范歌圍本規(guī)定適陳用于公司職員工收發(fā)易的(電子綿)郵件/蔑信箱。職責(zé)公司總暗經(jīng)理負(fù)曬責(zé)接收咬總部發(fā)煙送到總剛經(jīng)理專減用信箱充的電子吹郵件;內(nèi)勤文員魚負(fù)責(zé)接收腳/寄發(fā)公躲司的信函走、印刷品欺等;2023償/4/2廊964公司郵件歷/信函收鉤發(fā)規(guī)定---收發(fā)郵瓶件收發(fā)信函接收信函公司的特別快專遞(EMS)、掛號襲信、函電恐等信函,打一律由內(nèi)林勤文員簽歡收,記錄裙來的的時(shí)魯間、單號日、收件人趴等。并定晌時(shí)轉(zhuǎn)交收耕件人,時(shí)皇間為:11:30、14:30。包裹單防、匯款星單、貨飛運(yùn)單等帽單據(jù),席由內(nèi)勤刻文員通悉知收件美人當(dāng)面鴉簽收。報(bào)刊、順雜志等懷由內(nèi)勤助文員直史接簽收它。收發(fā)信金函各部門需滅外發(fā)信函況、包裹時(shí)創(chuàng),經(jīng)辦人壞應(yīng)填寫郵持寄單據(jù)(EMS單),清饞楚填寫收券件人姓名辣、電話、從收件地址抬等。每個(gè)工輛作日的9:00至17:00為寄件偶時(shí)間,腿經(jīng)辦人癥應(yīng)按時(shí)隨將郵件琴送內(nèi)勤且文員處悄,逾期貿(mào)第二天總寄出。收發(fā)郵件接收郵件員工于純每天上脾午、下暴午至少肥一次接若收/處首理電子部郵件,悼在第一摔時(shí)間處蹦理重要程郵件,稀并回復(fù)占處理結(jié)跟果;無購需立即仇處理的舞郵件,錢應(yīng)在處役理完成兔后立即息回復(fù)。定期清理洽郵箱,將鏈?zhǔn)盏街匾浉郊⒏脚票?,分類吳保存在本截機(jī)的硬盤毒中,刪除館已過期、希沒有保存慈價(jià)值的郵軟件。發(fā)送郵件員工必須忌使用公司景設(shè)置的郵鮮箱發(fā)送郵即件,使用常公司的標(biāo)嗎準(zhǔn)模板和后電子簽名藝。發(fā)送重義要郵件懸時(shí),設(shè)紹置接收峽回復(fù)功氣能。2023肉/4/2倍965文件管理隊(duì)規(guī)定目的規(guī)范公司承文件管理飄,確保信考息流通順土?xí)?。適用范揭圍本規(guī)定彎適用于庸公司發(fā)糠放的文腫件。公司發(fā)瓶布經(jīng)營辯管理的涼方針政慚策、規(guī)偷章制度績、人事昂任命、卵人事處唱罰以及療公司名心義對外驕提報(bào)的辮請示、差報(bào)告等患,均為頭公司文努件,適懷用于本求規(guī)定。職責(zé)各崗位負(fù)吵責(zé)擬定本搏業(yè)務(wù)范圍監(jiān)內(nèi)的文件敞;內(nèi)勤文員丸負(fù)責(zé)辦理代文件的存莊檔,對外癥提報(bào)/對治內(nèi)發(fā)放;公司總線經(jīng)理負(fù)叢責(zé)文件楊審批。202嚴(yán)3/4蛾/2966文件管污理規(guī)定文件格盼式公司的文拳件格式采罵用統(tǒng)一的表格式:見忽附件《文件格式》文件編王號青×字[200腫×]××號順序號發(fā)文年號文號:狹可采用宏公司名晝稱的簡拴稱文件起草擬發(fā)文柳件時(shí),綱由相應(yīng)召的業(yè)務(wù)皂崗位擬犁定文稿脅,交部擦門經(jīng)理習(xí)審核,鴉公司總攀經(jīng)理在璃文件上瓣簽批意夜見;公司、總找經(jīng)理擬發(fā)頑的文件,資由內(nèi)勤文偽員擬稿,尊報(bào)總經(jīng)理作簽批。文件編輯經(jīng)總經(jīng)理賺審批的文母件,由文俯件擬稿人訂將文件電膠子稿發(fā)內(nèi)恐勤文員,岔由內(nèi)勤文哥員
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