旅行社產(chǎn)品開發(fā)講義

旅行社經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)情景二

旅行社產(chǎn)品開發(fā)【教學(xué)目標(biāo)】知識(shí)目標(biāo)：

1．了解旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵與形態(tài)；

2．明確旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則；

3．熟悉旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程和旅行社產(chǎn)品的開發(fā)過程。能力目標(biāo)：

1．能設(shè)計(jì)旅游市場(chǎng)調(diào)查問卷；

2．能設(shè)計(jì)旅游線路；

3．能對(duì)現(xiàn)有旅游線路進(jìn)行有效的篩選與管理?！窘虒W(xué)重點(diǎn)】1．旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則；

2．旅行社產(chǎn)品的的開發(fā)過程?！窘虒W(xué)難點(diǎn)】1．旅游市場(chǎng)需求的分析；

2．旅游線路的設(shè)計(jì)；

3．旅行社產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。任務(wù)一旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)三旅行社產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)一

旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)【任務(wù)引入】【任務(wù)分析】【任務(wù)引入】組織學(xué)生參觀旅行社門市，收集旅行社產(chǎn)品目錄相關(guān)資料，讓學(xué)生在對(duì)旅行社產(chǎn)品有一定感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上思考：產(chǎn)品和線路是如何設(shè)計(jì)出來的？從而引入到旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)?！救蝿?wù)分析】

旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)是旅行社經(jīng)營(yíng)中首先要解決的問題，旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功與否，將關(guān)系到旅行社經(jīng)營(yíng)的成敗。學(xué)生要完成旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)，就要求教師組織學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的基本知識(shí)，以便對(duì)旅行社產(chǎn)品的形態(tài)和特征、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則以及旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程有一個(gè)較全面的掌握。1．旅行社產(chǎn)品的含義我們可以從兩個(gè)角度對(duì)旅行社產(chǎn)品進(jìn)行定義：從旅行社的角度出發(fā)，旅行社產(chǎn)品是指憑借旅游吸引物、交通和旅游設(shè)施，為滿足旅游者在旅游過程中的物質(zhì)需要和精神需要而提供的所有有償服務(wù)的總和；從旅游者的角度出發(fā)，旅行社產(chǎn)品是指旅游者花費(fèi)了一定的費(fèi)用、時(shí)間和精力所換取的一項(xiàng)經(jīng)歷與體驗(yàn)。旅行社產(chǎn)品主要是服務(wù)，有時(shí)也稱為旅游服務(wù)產(chǎn)品。（一）旅行社的內(nèi)涵一、旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵和形態(tài)2．旅行社產(chǎn)品的層次根據(jù)現(xiàn)代產(chǎn)品的概念，旅行社產(chǎn)品由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次組成。1）核心產(chǎn)品。2）形式產(chǎn)品3）延伸產(chǎn)品3．旅行社產(chǎn)品的特征旅行社產(chǎn)品的核心是服務(wù)，因此，它除了具有一般物質(zhì)產(chǎn)品的基本屬性外，還具有自己獨(dú)特的產(chǎn)品特性。1）綜合性2）生產(chǎn)和消費(fèi)的同步性3）不可轉(zhuǎn)移性4）時(shí)間性5）脆弱性6）公共性7）差異性

1．按照旅游者旅游動(dòng)機(jī)的不同，旅行社產(chǎn)品呈現(xiàn)的形態(tài)根據(jù)旅游動(dòng)機(jī)分類法，旅行社產(chǎn)品被劃分為觀光旅游、度假旅游、商務(wù)旅游、會(huì)議旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、探親旅游、修學(xué)旅游、宗教旅游、探險(xiǎn)旅游等幾種類型的產(chǎn)品。（二）旅行社產(chǎn)品的形態(tài)2．按照旅游活動(dòng)包含的內(nèi)容不同，旅行社產(chǎn)品呈現(xiàn)的形態(tài)根據(jù)旅游活動(dòng)包含的內(nèi)容分類法，旅行社產(chǎn)品被劃分為包價(jià)旅游、組合旅游和單項(xiàng)服務(wù)幾種產(chǎn)品類型。該內(nèi)容將在學(xué)習(xí)情景三中詳述。

1．旅游線路的類型根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，旅游線路可以有以下幾種形式。1）以旅游線路的起止點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)劃分以旅游線路的起止點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)劃分，旅游線路有流線型、環(huán)型和輻射型三種形式。2）以旅游活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)短為標(biāo)準(zhǔn)劃分3）以旅游線路的品質(zhì)等級(jí)來劃分（三）旅游線路2．旅游線路設(shè)計(jì)的內(nèi)容旅游線路設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要包括：1）確定旅游線路名稱2）策劃旅游線路3）計(jì)劃活動(dòng)日程4）選擇交通方式5）安排住宿餐飲6）預(yù)留購物時(shí)間7）籌劃娛樂活動(dòng)二、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則旅行社的流動(dòng)資產(chǎn)主要由四個(gè)部分構(gòu)成，即貨幣資產(chǎn)、生息資產(chǎn)、債權(quán)資產(chǎn)和存貨資產(chǎn)。（一）市場(chǎng)原則

市場(chǎng)原則是指旅行社在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)中，始終堅(jiān)持以旅游者需要為出發(fā)點(diǎn)，了解旅游者現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，以為旅游者服務(wù)為宗旨來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)原則具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1．根據(jù)市場(chǎng)需求變化的規(guī)律來開發(fā)產(chǎn)品

2．根據(jù)旅游者或旅游中間商的要求開發(fā)產(chǎn)品

3．創(chuàng)造性地引導(dǎo)旅游消費(fèi)旅游行業(yè)牧是一個(gè)巨尺大的行業(yè)杜，美國(guó)運(yùn)羨通公司、貓萬豪酒店匆、迪士尼勿樂園等巨公頭是這一踢行業(yè)中的拆主導(dǎo)企業(yè)湯。國(guó)內(nèi)旅申游業(yè)者（耐食住行游壞購?qiáng)柿h(huán)壤節(jié)各企業(yè)瓦）都在尋膽求出路：儀拼價(jià)格、停拼服務(wù)，泉一片紅海祥；交廣傳宅媒旅游策非劃營(yíng)銷機(jī)庭構(gòu)則認(rèn)為馬：注重消袖費(fèi)人群細(xì)少分，尋找震旅游藍(lán)海爐市場(chǎng)。1、戶外驢含友催生“允陪游”項(xiàng)哄目。最近，棉三亞出皂現(xiàn)了這拋樣一群幼人：他惜們專為酸游客、隨特別是監(jiān)戶外運(yùn)豪動(dòng)愛好栽者、驢誤友們提延供信息饑，并設(shè)姿計(jì)出特頌別的旅享游線路遇，全程羨陪伴游股客游覽踏天涯，冬讓游客醒品味到郵了另一偵種味道哥的三亞搭。據(jù)調(diào)查，謠現(xiàn)在三亞爛有綠野、懶藍(lán)典、實(shí)婚域之旅等楊一些俱樂詠部經(jīng)營(yíng)有釋“陪游”管的項(xiàng)目，讀從事的人發(fā)員大概在20來人，籃而三亞威市的整嗚個(gè)陪游搶客源一惜年大概閣有3萬人。三亞旅游勸市場(chǎng)上陪猜游設(shè)計(jì)的候產(chǎn)品相對(duì)姥來說比較濫新穎，價(jià)樹格上又比虜較優(yōu)惠，成這必定會(huì)偏受到年輕形旅游者的色青睞。陪欠游是旅游護(hù)分工的結(jié)危果，旅游奏發(fā)展到一創(chuàng)定的階段測(cè)，是會(huì)出第現(xiàn)個(gè)性游鄭、探險(xiǎn)游養(yǎng)、自助游辜等，游客何的需求也昂更加細(xì)化用，就必然爭(zhēng)催生了“品陪”游這妖一行業(yè)。2、同志旅析游市場(chǎng)的透“粉紅經(jīng)尤濟(jì)”《色戒》是李安態(tài)繼《斷背山》后的注炒目新作歇，有外象國(guó)傳媒揚(yáng)向李安紡表示，扯看罷《斷》片，一村度猜測(cè)敘李安的續(xù)性向，勾但看完《色》片，堅(jiān)信抽李安還是燒喜歡女性腐的，引來勇哄堂大笑五。英國(guó)是最神先積極討預(yù)好同性戀學(xué)旅游市場(chǎng)結(jié)的幾個(gè)國(guó)觀家之一。嶼英國(guó)旅游仔局表示大墾概是8年前將深目光投掙向回報(bào)智率最高戚的市場(chǎng)墨，并確當(dāng)認(rèn)了同從性戀市單場(chǎng)的價(jià)都值。如樣今，法適國(guó)、瑞吉士、西省班牙和貢奧地利蒼也“如市夢(mèng)初醒冒”，開隨始展開該猛烈的裂宣傳攻盞勢(shì)。毫袖無疑問勤，各國(guó)趟的精明跳商家都孟想在這嬌塊大蛋球糕上咬別上一口雞。交廣傳賊媒旅游俯策劃營(yíng)呈銷機(jī)構(gòu)筑認(rèn)為：晉對(duì)于總幟數(shù)超過崇四千萬遭人的中踢國(guó)同性收戀者旅伯游市場(chǎng)搬，國(guó)內(nèi)趣旅游業(yè)良者應(yīng)該祝有所行絡(luò)動(dòng)。3、旅行效社細(xì)分振市場(chǎng)找系出路。勞里·巴蒂森是梢位于肯塔陷基州的全歸球?qū)ｉT旅矩游公司的放老板，有徐一天在參伍加本地的預(yù)一個(gè)結(jié)婚甩典禮時(shí)，該她有了一努種創(chuàng)意：請(qǐng)為什么不茂把重點(diǎn)專下門放在度婆蜜月的新看婚夫婦身傍上呢？于縫是，她為均到夏威夷抽和墨西哥紅等地度蜜炸月的新婚黃夫婦提供榨特殊的旅冷行服務(wù)，秤結(jié)果非常節(jié)成功。另一位惠成功人姻士是馬訂里蘭地戀區(qū)的旅問行代理脂商海倫澡娜·凱尼格，艱她也找到該了一個(gè)有緞利可圖的譯縫隙。她需創(chuàng)建了一詞家名為祖千父母旅行懲社的公司艱，為那些云與孫子女土們一起旅煙行的祖父劉母提供國(guó)禮內(nèi)外的旅抓行服務(wù)。哄你知道嗎如？其中最鍵受歡迎的穗旅行項(xiàng)目吹是到肯尼床亞的狩獵圈旅行。4、深圳恩的“設(shè)笛計(jì)酒店狠”。日前，藥“想像菠釋放、彎魅力無莫限——視界風(fēng)尚臘酒店藝術(shù)鹽鑒賞之旅鑰”新聞通嗚報(bào)會(huì)在位情于深圳大閘劇院內(nèi)新稅落成的視籃界風(fēng)尚酒緩店舉行，檢這家由多耐位深圳本挽土優(yōu)秀文損化人、設(shè)畝計(jì)師和藝慎術(shù)家共同茫策劃打造柳的亞太地屆區(qū)首家真無正意義上晚的“設(shè)計(jì)些酒店”，紡與傳統(tǒng)酒按店概念完畏全不同，似是一家獨(dú)招具創(chuàng)意和戀新型文化毅概念并領(lǐng)半先于時(shí)代屢潮流的“吊藝術(shù)酒店執(zhí)”！什么是嘗“設(shè)計(jì)手酒店”釘？“設(shè)蝦計(jì)酒店障”是酒演店業(yè)發(fā)臥展到高麻級(jí)階段螺的產(chǎn)物副，是設(shè)享計(jì)文明陣與酒店低文化高到度融合衰的社會(huì)產(chǎn)人文現(xiàn)快象，具伯有獨(dú)一守?zé)o二的涂原創(chuàng)性情主題，綱與眾不單同的個(gè)扛性風(fēng)格音以及細(xì)到分服務(wù)需的設(shè)計(jì)死理念。損“設(shè)計(jì)纏酒店”奏顛覆了姐傳統(tǒng)酒雕店的固明有概念因，用風(fēng)艱格迥異性的創(chuàng)意爬替代舊霉有的審漢美疲勞駕，現(xiàn)在葛已經(jīng)成達(dá)為當(dāng)今青國(guó)際性萌都市中芹一道特很有的文貸化風(fēng)景來線以及禽一種標(biāo)伯新立異田的城市遷文化現(xiàn)順象。深圳市視容界風(fēng)尚酒銀店位于深殊圳市中心妨深圳大劇泳院內(nèi)。它始天然的秉墻承了深圳營(yíng)這座城市盜在當(dāng)代中筑國(guó)所代表攻的開放、治創(chuàng)新、包鉤容和國(guó)際拜化視野。纏酒店客房魔的60種風(fēng)格角分為四棉個(gè)大類葉，滿足俯了各個(gè)捕消費(fèi)偏墓好的細(xì)碑分顧客左：元素猶、風(fēng)尚嫩、光年睬和空間狡之舞。虧其中有欣波普風(fēng)點(diǎn)格、搖耐滾風(fēng)格政、卡通符風(fēng)格、朽懷舊風(fēng)板格，形適形色色迷，包羅馬萬象。孝客房?jī)?nèi)會(huì)有地圖蔽圖案的豬地毯，蒼汽車招膽牌、涂甲鴉和海當(dāng)報(bào)圖案罰的墻壁塑，香奈陪爾黑白廣色調(diào)的樹床單，欠也有與園空中客掃車機(jī)艙赴相仿的距房間格西局，各熔式各樣編的創(chuàng)意地和設(shè)計(jì)痕匯集于捎此，開斧拓了參址觀者和太居住者思的思維選與視野俊。旅行社柴的流動(dòng)趁資產(chǎn)主開要由四納個(gè)部分朝構(gòu)成，航即貨幣兄資產(chǎn)、辱生息資吸產(chǎn)、債泄權(quán)資產(chǎn)庭和存貨安資產(chǎn)。（二）效窯益原則行效益原則歌是指旅行靠社產(chǎn)品在永設(shè)計(jì)時(shí)要犯注重以同詢等數(shù)量的超消耗，獲份得相對(duì)較潔高效益；擋或以相對(duì)咱較低的消傳耗，獲得滾同等的效茂益。效益恩原則同時(shí)憶要求把近酷期效益與像遠(yuǎn)期效益貧結(jié)合起來盟考慮，全揉面策劃，趙加強(qiáng)成本筍控制，盡命量從合作現(xiàn)部門獲得蟻優(yōu)惠價(jià)格沸，實(shí)現(xiàn)經(jīng)患濟(jì)最優(yōu)的扶產(chǎn)品設(shè)計(jì)薦和組合。旅行社的稠流動(dòng)資產(chǎn)脈主要由四儀個(gè)部分構(gòu)寸成，即貨腔幣資產(chǎn)、疑生息資產(chǎn)懇、債權(quán)資熱產(chǎn)和存貨勵(lì)資產(chǎn)。（三）豐將富性原則譯旅行社遞產(chǎn)品應(yīng)該尋圍繞一個(gè)曬主題安排跌豐富多彩莫的旅游項(xiàng)個(gè)目，時(shí)間綿緊湊、內(nèi)秒容詳實(shí)，月讓旅游者蛙通過各種野活動(dòng)，從旗不同的側(cè)晨面了解旅投游目的地品的文化和員生活，領(lǐng)殿略美好的進(jìn)景色，滿向足其求新亞、休息、喉娛樂和求狡知的欲望似。在同一國(guó)線路的旅艙游活動(dòng)中訂，力求形惠成高潮，僅加深旅游臉者的印象洞，提高旅孔游者的滿叢意感。旅行社的再流動(dòng)資產(chǎn)晝主要由四詠個(gè)部分構(gòu)災(zāi)成，即貨噴幣資產(chǎn)、適生息資產(chǎn)槍、債權(quán)資景產(chǎn)和存貨齊資產(chǎn)。（四）時(shí)晉效原則皮旅游者選吳擇目的地待時(shí)，很重四要的一個(gè)熊心愿就是另要看到目尾的地最美濫的季節(jié)和答最動(dòng)人的是景觀。因梅此，旅行世社在產(chǎn)品微設(shè)計(jì)時(shí)，樂必須對(duì)該桶產(chǎn)品在何兼種階段投菌放最為合指適進(jìn)行考爆慮。時(shí)效趨原則的另斧一個(gè)意義更，體現(xiàn)在掀對(duì)社會(huì)信銳息和旅游張資源信息提的即時(shí)采色集和即刻惠推出上。億要迅速把比握商機(jī)、輪果斷決策前，充分體視現(xiàn)產(chǎn)品的董主動(dòng)性，交這樣才會(huì)姻贏得良好繁的市場(chǎng)聲吹譽(yù)。旅行社的刪流動(dòng)資產(chǎn)倍主要由四亡個(gè)部分構(gòu)躺成，即貨釀幣資產(chǎn)、火生息資產(chǎn)蓮、債權(quán)資尿產(chǎn)和存貨耀資產(chǎn)。（五）熱新穎原敞則

新晨穎原則勾要體現(xiàn)屠“人無責(zé)我有，響人有我韻優(yōu)，人鼓優(yōu)我新呼”，這魯是許多旱旅行社龜?shù)漠a(chǎn)品喜戰(zhàn)略目延標(biāo)。遵吩循新穎桌原則，洪要求策債劃者既同要客觀圖冷靜，贊又要熱墻情洋溢偶，要在稈對(duì)客觀京現(xiàn)實(shí)認(rèn)驗(yàn)真分析唇之后，踏努力尋運(yùn)找產(chǎn)品醒的亮點(diǎn)碧和能夠滔吸引游騰客眼球玻的地方創(chuàng)。新穎貢原則應(yīng)虧貫穿整艇個(gè)產(chǎn)品鞠的設(shè)計(jì)餅制作過凈程。與特產(chǎn)品相拐關(guān)的所易有因素虛，無論聯(lián)是產(chǎn)品孕名稱、幸廣告語破、線路掃產(chǎn)品宣紋傳單，勇還是產(chǎn)卻品的銷嶺售場(chǎng)地曉、銷售錘手段、擦范圍營(yíng)掉造等許凱多方面高，幾乎腰都可以漆用新穎瓶原則進(jìn)脹行新的聚架構(gòu)，或均能在往新穎原枝則的整辮體貫穿日中，產(chǎn)頓生出奇略制勝的貍效果。旅行社的遠(yuǎn)流動(dòng)資產(chǎn)罩主要由四盛個(gè)部分構(gòu)屋成，即貨閑幣資產(chǎn)、高生息資產(chǎn)窯、債權(quán)資吼產(chǎn)和存貨腎資產(chǎn)。（六）特莫色原則移特色原則新是指旅行睜社產(chǎn)品應(yīng)導(dǎo)具有鮮明默的特色和恢個(gè)性，即萬具有“新久”、“奇倍”的特點(diǎn)躁。越是優(yōu)帶秀的、傳升統(tǒng)的、民哨間的、獨(dú)誰一無二的皇，就越具究有特色和六吸引力。努因此，旅野行社既要棉開發(fā)出獨(dú)順有的旅游呀產(chǎn)品，又喜要開發(fā)具凱有中國(guó)特群色的旅游哥產(chǎn)品，并并充分考慮繁各國(guó)、各即地區(qū)的文扣化、價(jià)值單觀念的差憲異性以及婆他們的變扣化趨勢(shì)，濕如哈爾濱股的冰雪節(jié)鮮、濰坊的絨國(guó)際風(fēng)箏系節(jié)等都符筑合特色原脊則。旅行社的毛流動(dòng)資產(chǎn)販主要由四伴個(gè)部分構(gòu)辱成，即貨腸幣資產(chǎn)、舅生息資產(chǎn)柿、債權(quán)資候產(chǎn)和存貨槐資產(chǎn)。（七）守優(yōu)化原件則

1從．盡量撇避免重比復(fù)經(jīng)過箏同一旅焦游點(diǎn)，叢保證旅像游者的招需求效遙應(yīng)和滿拾足程度覽；

2緞．各旅揭游點(diǎn)之塊間的距當(dāng)離不宜駝太遠(yuǎn)，逆以免在丑旅途中扯耗費(fèi)大梢量的時(shí)殿間和金齡錢；強(qiáng)3．一詞條旅游送線路不強(qiáng)宜選擇宇過多的仁旅游點(diǎn)餃，以免媽使旅游跪者過度鄙疲勞而滅體力透組支；卻4．游鏡覽順序姑應(yīng)由一帽般的旅父游點(diǎn)逐劇步過渡些到吸引播力較大罵的旅游污點(diǎn)，使盈旅游者脾感到高飲潮迭起壤；

5聞．同一槳線路上懇的各游半覽點(diǎn)應(yīng)床各有特種色，豐財(cái)富多彩各，主題擊突出，痕以免影宋響旅游薄產(chǎn)品的謹(jǐn)質(zhì)量；嫂6．程旅游線著路途經(jīng)素各旅游頓點(diǎn)的各斯種服務(wù)畫設(shè)施必籍須得到殺完全保上障。旅游市場(chǎng)六調(diào)研十分傘重要。旅買游市場(chǎng)調(diào)臟研常用的就調(diào)查方式黎有普查（塌對(duì)調(diào)查對(duì)裁象的每個(gè)烏部分每個(gè)冬分子毫無責(zé)遺漏的逐章個(gè)調(diào)查）嶼、典型調(diào)箭查（選擇妖一個(gè)或若省干個(gè)具代羊表性的單嶺位做全面壩系統(tǒng)周密熄的調(diào)查）綿、個(gè)案調(diào)疫查（對(duì)社企會(huì)的某個(gè)描個(gè)人，某恥個(gè)人群，它或某個(gè)事師件，某個(gè)緒單位所做況的調(diào)查）繡；常用的情調(diào)查方法透有問卷法泛、文獻(xiàn)法坐、訪問法停、觀察法弱等。在這候里我們著潮重介紹問找卷法。（一）想旅游市套場(chǎng)調(diào)查三、旅行模社產(chǎn)品設(shè)缸計(jì)的流程1．問卷調(diào)休查的含義問卷調(diào)查狼，就是根敬據(jù)調(diào)查目清的，制定撈調(diào)查問卷嶼，由被調(diào)養(yǎng)查者按調(diào)火查問卷所靠提的問題驚和給定選訴擇答案進(jìn)賓行回答的盲一種專項(xiàng)幫調(diào)查形式洗。問卷調(diào)圍查是一痕種常用燥的專項(xiàng)薪調(diào)查手誰段，是噸國(guó)際通壓行的一暈種專項(xiàng)濟(jì)調(diào)查形程式。2．問卷軍調(diào)查的踐類型按照不同鑰的分類標(biāo)蟲準(zhǔn)，可將間調(diào)查問卷明分成不同從的類型。1）根據(jù)市齒場(chǎng)調(diào)查中斧使用問卷跪方法的不土同，可將銅調(diào)查問卷投分成自填能式問卷和端訪問式問仗卷兩大類參。2）根據(jù)問械卷發(fā)放方覺式的不同魯，可將調(diào)泥查問卷分崗為送發(fā)式討問卷、郵谷寄式問卷這、報(bào)刊式旁問卷、人猾員訪問式陽問卷、電竊話訪問式次問卷和網(wǎng)息上訪問式餡問卷六種留。其中前括三類大致紀(jì)可以劃歸怠自填式問也卷范疇，顫后三類則雕屬于訪問譽(yù)式問卷。3．調(diào)查問睬卷的結(jié)構(gòu)榴和內(nèi)容一份比較集完善的調(diào)佳查問卷通始常由以下枯幾部分構(gòu)由成：1）問卷燒的名稱準(zhǔn)。2）被調(diào)王查者的識(shí)基本情朱況。3）問卷調(diào)雹查的主體娛內(nèi)容。4）作業(yè)證鑰明的記載5）問卷說椅明6）編號(hào)求。4．問卷設(shè)恰計(jì)的步驟宗。第一步，繞根據(jù)調(diào)查凈目的，確內(nèi)定所需的讀信息資料脖，然后在兆此基礎(chǔ)上酒進(jìn)行問題拍的設(shè)計(jì)與憂選擇。第二步途，確定算問題的百順序。晝一般簡(jiǎn)酒單的、索容易回采答的放錫在前面提，然后供逐漸轉(zhuǎn)稍向難度陷較大的政問題，功排列要邊有關(guān)聯(lián)存、合乎吧邏輯，錢便于填梯卷人合纖作并產(chǎn)且生興趣蘋。第三步維，問卷鋼的測(cè)試贈(zèng)與修改舌。在問道卷用于否實(shí)地調(diào)社查以前旁，先初登選一些戰(zhàn)調(diào)查對(duì)爭(zhēng)象進(jìn)行明測(cè)試，駕根據(jù)發(fā)襪現(xiàn)的問贏題進(jìn)行但修改、矮補(bǔ)充、豈完善。5．問卷設(shè)蟻計(jì)中應(yīng)避富免的問題挺。設(shè)計(jì)問碎卷各類題繞型及問法胞也是一門辜學(xué)問，不研能隨意設(shè)獨(dú)問，否則卻會(huì)影響調(diào)鼓查的效果刮。在設(shè)計(jì)講調(diào)查問卷染時(shí)應(yīng)避免袍下述問題劑：1）避免肯盈定性語句蒼。2）避免頌使用引混導(dǎo)性語漁句。3）避免使館用模糊語再句?！鞠嚓P(guān)鏈接】大學(xué)生旅館游市場(chǎng)調(diào)擇查問卷（參考范活本）大學(xué)生旅顫游市場(chǎng)調(diào)紫查問卷團(tuán)（參考己范本）先生（絲式女士）暢：您好！感炕謝您在百誘忙之中抽彈出寶貴時(shí)包間來填寫崖這份調(diào)查嶄問卷。這諒是一份關(guān)滋于大學(xué)生荒旅游市場(chǎng)良的調(diào)查問殼卷，希望版您能如實(shí)稠填寫，支灣持我們的氣調(diào)查工作良。深表感抹謝！1、性別管：（渾）A.男B.女2、您的撿年齡：棟（境）A.1袍4-1稿8歲B.18世-22歲C.22歲以上3、您的賓職業(yè)：公（紡）A.在校大起學(xué)生B.已工作人竿士C.待業(yè)青搶年4、省份：5、學(xué)歷斗：6、您喜芒歡旅游梯嗎？（再）A.喜歡B.一般C.沒興趣7、您每惹年都有堤出游的械計(jì)劃或潮想法嗎語？（帳）A.經(jīng)常會(huì)B.偶爾C.從來沒有搜過8、您之所夕以沒有完貍成您的出堵游計(jì)劃或韻想法，原樂因通常有杜（可多選威）：（心）A.時(shí)間不夠B.支出有限C.找不到語同游伙驗(yàn)伴D.覺得自梢己安排昆旅游是賭一件很粉麻煩的矮事情E.其他（挎請(qǐng)?zhí)顚懱粒?、過去哥您常去繡的旅游鑄目的地瞇一般會(huì)座在（孫）。A.市區(qū)B.市郊C.外地D.不一定10、您出距游一般坦喜歡選臣擇的時(shí)鼻間是（財(cái)）墾。A.周末B.黃金周C.寒暑假D.平時(shí)非周學(xué)末空閑時(shí)伴間11、您一般沖喜歡什么條樣的旅游樹？（嗽）A.欣賞著名撞景點(diǎn)B.接近大自肚然式的（桶青山、綠枝水、大海章等）C.探險(xiǎn)式湖的遠(yuǎn)足D.與志趣相素投的朋友覆相約出游12、您比較究喜歡怎樣嗓的出游方繡式？（錢）A.獨(dú)自出梯游B.和三兩好脊友結(jié)伴出惱游C.與父母親哄戚一起出喜游D。與志糕趣相投怎的朋友亡相約出草游13、您認(rèn)為撈旅游前的橡信息搜集挪重要嗎？鼓（率）A.很重要B.一般C.不是很重媽要14、您對(duì)沈于去外舌地長(zhǎng)途疫旅游前圓的信息瞎搜集和馬計(jì)劃，掃一般來選說（敵）。A.很周密B.一般了解C、不是峽很重要15、您對(duì)于食一天或兩非天的短途蓬旅游的信捆息搜集和只計(jì)劃，一背般來說（拘）。A．很周解密B.一般了解C.經(jīng)常是滑突然決歡定，沒礙有事先貪準(zhǔn)備16、您一般咽通過怎樣敢的方式搜刃集旅游方悟面的相關(guān)輛信息：（獲）A.通過朋友B.通過廣騎告宣傳咸等C.通過網(wǎng)見絡(luò)論壇殲、搜索蒸等D.旅行社等男咨詢機(jī)構(gòu)E.其他（請(qǐng)儀填寫）17、如果欺是適合撫的季節(jié)春，春天慨或秋天擴(kuò)，您喜煙歡在周恭末的時(shí)置候去郊即區(qū)旅游疲嗎？（瞎）A.喜歡B.一般C.不喜歡18、您在妙郊區(qū)旅袖游地愿撐意停留掛的天數(shù)插一般是指（質(zhì)）。A.只停留一缸天B.可以停留盾兩天C.三天或三耕天以上19、您認(rèn)為貌您的周末罷郊區(qū)旅游誕計(jì)劃沒有剛實(shí)施的原煉因一般有梨（可多選涌）（顛）A.目的地狀交通不唯便B.很難搜膚集旅游鉆目的地凝的信息C.沒有組織府者，一個(gè)載人嫌麻煩D.找不到同擇游伙伴E.其他（貓請(qǐng)?zhí)顚懮遥?0、您喜歡后在“五一牙”、“十極一”或寒圈暑假的時(shí)道候去外地菜旅游嗎？蔬（禁）A.是B.否21、您去外血地旅游對(duì)逝住宿的要喘求一般是階（煎）。A.星級(jí)酒通店B.安全舒適呈的家庭旅釋館C.經(jīng)濟(jì)型旅疼店22、您去逃外地旅鼓游最重伸視的是姜（可多上選）（暖）。A.住宿的舒炕適B.旅程的沈安全C.旅游目的竊地的吸引愿力D.交通便捷E.價(jià)格適合F.其他（司請(qǐng)?zhí)顚憛ⅲ?3、您去工外地旅縱游最想鄰收獲的美是（可脆多選）冊(cè)（啊）孫。A.一種旅行菜體驗(yàn)B.旅游目的荷地的游覽C、結(jié)交新迅朋友D．旅行感情緣E.其他（請(qǐng)統(tǒng)填寫）24、您今景年暑假緣瑞打算出鄭游嗎？糕（歷）A.是B.沒打算C.沒想好25、如果條劉件合適，壘您今年的敞暑假出游而計(jì)劃是（岡請(qǐng)?zhí)顚懗鲚v游時(shí)間、過目的地等親）：26、如果有罵一個(gè)平臺(tái)扁可以為您黨提供和安篩排外地旅誕游目的地乒的交通、恩住宿和景間點(diǎn)信息，物價(jià)格低于降市價(jià)，您腎會(huì)考慮利律用它嗎？老（幻玉）A.一定會(huì)B.一定C.基本不會(huì)27、您對(duì)寒這樣的店旅游平絕臺(tái)有什還么要求性？再次感謝事您對(duì)我們藥工作的支塔持！1．尋找介市場(chǎng)賣雙點(diǎn)2．制造市槍場(chǎng)熱點(diǎn)3．關(guān)注游墓客的需求捏變化4．冷靜的雖市場(chǎng)分析（二）責(zé)旅游產(chǎn)苦品創(chuàng)意瓶與策劃出境尋杯醫(yī)問藥愚游近年來，崖美國(guó)悄然克興起了“病出境尋醫(yī)浪問藥游”深的熱潮，豬越來越多襖的美國(guó)人助出境不只橫是游山玩支水，他們躲還到我國(guó)憂的西藏、醒新疆等盛忘產(chǎn)中草藥新的省市旅宴游，到非擱洲去尋找駝那里傳統(tǒng)敏的藥物，退并學(xué)習(xí)那北里的康復(fù)上和治療技泡術(shù)。這種旅游舊的興起，明是部分美帆國(guó)制藥公基司為了吸瞇收各國(guó)古懲老的配方些而促成的擱；另一方蓮面，許多影美國(guó)人也曾渴望在找利到現(xiàn)代醫(yī)礎(chǔ)藥替代品涉時(shí)，還能旬感受到制巡壽藥時(shí)那種匙古老、神乳秘的文化更。據(jù)美國(guó)內(nèi)忙華達(dá)州一禾家名為“謹(jǐn)神秘與山升野”的旅滋游公司的粗老板介紹劉：該旅游連公司提出泳的玻利維眨亞醫(yī)藥遺鏟產(chǎn)旅游及設(shè)到印度的材尋藥旅游植者可在寺親廟前目睹摟一個(gè)康復(fù)若儀式，也滾可以隨同邀民間醫(yī)生系在當(dāng)?shù)剡M(jìn)味行旅行，籃這旅游使饞游客真實(shí)增地感受到添當(dāng)?shù)厝说拿骺祻?fù)治療程過程。密狂執(zhí)安州一掃家旅游公講司則專門享開發(fā)尼徐泊爾的醫(yī)疾藥旅行，慌其目的是腫喜馬拉雅舉山及周邊個(gè)村莊。在松這里，旅叮游者可以逢會(huì)晤傳統(tǒng)拖的治療師霜、僧侶及載藥用植物測(cè)專家，同逐時(shí)還可參浮加一些娛未樂活動(dòng)。目前一律些文化立和動(dòng)植懇物專家衣亦開始駐對(duì)尋醫(yī)仇問藥游霧進(jìn)行研對(duì)究，他井們說，巷重要的灶不是旅幅游者可顏以學(xué)到鴨什么技形術(shù)，而興是可以萍用另一氏種方式喊領(lǐng)略一腿個(gè)地區(qū)俯的歷史善、傳統(tǒng)拍與文化形。乘坐旅查游大巴濕從北京陷到香港北京一家滲公司2003年10月推出弄的“乘乓坐旅游犯大巴從械北京到騾香港”恨的產(chǎn)品揮，也是攤這類閉歇門造車矛的產(chǎn)物般。從北并京乘坐匙長(zhǎng)途大秩客車，屬穿行京版、冀、粘豫、皖屋、贛、井湘、奧架等內(nèi)地號(hào)省份，園隨游隨伐走，7天抵達(dá)嚷香港，穗這樣的旺想法固睡然浪漫粘。但事岸實(shí)上無必法回避嚇的問題彈頗多。思首先是巴旅程的百辛苦。曉每日十珍幾小時(shí)尊的車程稍，就非薄常人所地能忍受斜。除非頃是專門桂的汽車額團(tuán)、探稠險(xiǎn)團(tuán)，匠客人相度當(dāng)?shù)男淖C理準(zhǔn)備圾和體力適準(zhǔn)備。評(píng)一個(gè)不咱容忽視撈的事實(shí)難是，在星京滬高鳳速路通治車后，險(xiǎn)一些旅撿行社開睜辦了京傳滬旅行省車游，途初嘗新亭鮮的游駛客叫苦漸連連，吸后續(xù)客隸人杳無塞蹤影。迷舒適度限的考慮艦欠缺，譽(yù)產(chǎn)品就南失去了船存在的滲要件。彼“乘區(qū)坐旅游汁大巴從拋北京到昆香港”揮還不僅還是旅程筍所帶給緞客人的言勞頓，碧車況、爸路況、涌社會(huì)治誦安等許云多無法應(yīng)預(yù)料的醫(yī)問題，谷也會(huì)嚇遵倒客人告。因而您，該產(chǎn)正品信息恰發(fā)布后至，未及瞧成行就樂先行夭脅折。校園系及列產(chǎn)品（周邊，特行程大多2天，報(bào)價(jià)抗基本在200元左右根，主題梢眾多）畢業(yè)旅行遙線路：此筆時(shí)此刻---胃-讓我們?yōu)t擺灑走一回丙！校園野招營(yíng)天地極：----一個(gè)蝸秤牛的家掛！校園常它規(guī)線路品：同窗粗好友----一個(gè)也不躲少！跟著課漲文去旅鮮游一種頗具靜創(chuàng)意的針寧對(duì)學(xué)生設(shè)延計(jì)的旅游京產(chǎn)品----具“跟著課股文去旅榮游”悄良然出現(xiàn)棕，其創(chuàng)墨意點(diǎn)體扎現(xiàn)在與銹教學(xué)同碑步的體眼驗(yàn)系列俱中：跟呢著課文孫去旅游你。什么是艘課文旅姓游呢？掃就是根斯據(jù)小學(xué)查或中學(xué)剩的語言版課設(shè)計(jì)貫出來的唐旅游線稼路，每跑一條線庸路都有毫其相對(duì)編應(yīng)的教予學(xué)線索我。如“舌訪江南休，憶名滋人”，驅(qū)即瀏覽仔蘇州、坦杭州、瀉紹興等吊地，追宿憶江南嶼名人或損課文作觀者。實(shí)鋒地重溫《蘇州園標(biāo)林》、《從百草園惜到三味書任屋》、《故鄉(xiāng)》、《孔乙己》名篇佳作問，探究名噸人的成長(zhǎng)故歷程及名言篇的產(chǎn)生襲環(huán)境。另叛外產(chǎn)品“植濟(jì)南的冬鴿天”，就角是讓學(xué)生很通過游大決明湖、登陽泰山、賞尚趵突泉，啦訪齊魯文據(jù)化，尋深艇厚淵源，邪體會(huì)《登泰山棄記》、《濟(jì)南的冬斧天》、《大明湖》等課文中耀的意境。女士韓警國(guó)美容溫旅游團(tuán)韓劇在中撐國(guó)流行之靠后，人們老開始注意云到韓國(guó)明樹星的美麗腹得益于韓漿國(guó)的整容宮術(shù)，這“樸地球人都宣知道”的赴新聞，也榴讓一個(gè)商賤業(yè)契機(jī)在尤中國(guó)旅行亂社隱現(xiàn)。?！芭宽n島國(guó)美容整姥容之旅”系的產(chǎn)品，姑在一些旅肆行社開始沈籌劃。但股在進(jìn)行到理市場(chǎng)調(diào)查風(fēng)階段時(shí)，劍卻發(fā)現(xiàn)事串實(shí)上這樣公的產(chǎn)品很造難推出。愧因?yàn)檎萏焓中g(shù)需要遣漫長(zhǎng)的時(shí)賣日和昂貴得的費(fèi)用。己一個(gè)最簡(jiǎn)趙單的整容郵手術(shù)沒有潛二三十天捎根本不可促能完成；臨整容手術(shù)列的價(jià)錢是賴用“刀”啟來論的，嗎拉一刀多撥少錢，費(fèi)第用非普通重游客所能侄擔(dān)負(fù)。這洲類產(chǎn)品的賊目標(biāo)群，非只能是那窩些被養(yǎng)在狀家里的太籍太。產(chǎn)品悅前景不明捉朗的調(diào)查趙結(jié)果，最嘴終抑制了醉產(chǎn)品的出旅臺(tái)。1．資訊準(zhǔn)擔(dān)備。1）二手資扛料收集品旅行社到的局限和聞束縛，且貌容易引發(fā)隊(duì)法律糾紛吳。2）實(shí)地踐考察2．分析取蹤蝶舍與線路訓(xùn)編排1）舒適盾原則2）有效律合理原思則3．產(chǎn)品定除價(jià)1）產(chǎn)品的化市場(chǎng)定位漢。2）產(chǎn)品親生命周攻期所處畜的階段物。3）產(chǎn)品昨的定價(jià)痕決策。（三）揉旅游產(chǎn)梢品制作1．資訊宅準(zhǔn)備。1）二手虛資料收許集品旅行社乓的局限和鐵束縛，且躲容易引發(fā)壯法律糾紛與。2）實(shí)地考裹察2．分析取疾舍與線路諷編排1）舒適原愧則2）有效幕合理原裕則3．產(chǎn)品末定價(jià)1）產(chǎn)品叫的市場(chǎng)繼定位。2）產(chǎn)品生閃命周期所由處的階段捧。3）產(chǎn)品音的定價(jià)亂決策。（三）跑旅游產(chǎn)窮品制作1．資訊寒準(zhǔn)備。1）二手及資料收診集品旅行社圍的局限和烈束縛，且語容易引發(fā)達(dá)法律糾紛欲。2）實(shí)地做考察2．分析扶取舍與報(bào)線路編斃排1）舒適原鳥則2）有效合矩理原則3．產(chǎn)品蔥定價(jià)1）產(chǎn)品茅的市場(chǎng)臉定位。2）產(chǎn)品生書命周期所殿處的階段名。3）產(chǎn)品株的定價(jià)嘉決策。（三）旅芝游產(chǎn)品制幅作經(jīng)過創(chuàng)靈意、制但作的旅座行社產(chǎn)惰品要上耐市了，早它必須材具有的化面市形摸態(tài)是：1．主要買行程項(xiàng)躲及產(chǎn)品如說明項(xiàng)2．呈現(xiàn)擔(dān)在游客沉面前的蓋產(chǎn)品形親態(tài)3．呈現(xiàn)在慌銷售人員僵面前的產(chǎn)蠅品形態(tài)（四）柴旅行社印產(chǎn)品的智面市形坊態(tài)任務(wù)二旅游產(chǎn)品御開發(fā)【任務(wù)引綿入】【任務(wù)分析】【任務(wù)引駝入】組織學(xué)生苗觀看通過己參觀旅行爆社門市所怎收集到的錄旅行社產(chǎn)匙品開發(fā)的陷相關(guān)資料盜，介紹旅修行社產(chǎn)品避開發(fā)的成啞功案例，掉引導(dǎo)學(xué)生怠思考旅行董社產(chǎn)品開嗽發(fā)技巧，宿從而引入球到旅行社超產(chǎn)品開發(fā)鬼任務(wù)?！救蝿?wù)分完析】旅行社產(chǎn)鴨品設(shè)計(jì)方掀案完成后吃，就要求甩對(duì)旅游產(chǎn)冰品進(jìn)行開蕉發(fā)。對(duì)旅荷游產(chǎn)品進(jìn)騎行開發(fā)首集先要對(duì)旅舌游現(xiàn)有產(chǎn)堵品的篩選碧，通過篩刑選，從中勸選出暢銷黨產(chǎn)品，經(jīng)惑濟(jì)效益好旅的產(chǎn)品和三具有發(fā)展服前途的產(chǎn)傾品，并淘齡汰滯銷產(chǎn)壯品、經(jīng)濟(jì)囑效益差的肆產(chǎn)品和沒紫有發(fā)展前命途的產(chǎn)品段，從而進(jìn)蟲一步找到瞇新產(chǎn)品的諸開發(fā)方法何。四象限評(píng)岸價(jià)法是在芽美國(guó)波士慈頓咨詢團(tuán)串（Bost籠onC展onsu榮ltin僵gGr張oup）設(shè)計(jì)的懷“市場(chǎng)導(dǎo)幻玉向型產(chǎn)品灑檢測(cè)模型頸”的基礎(chǔ)幸上加以改旺進(jìn)后提出陳的，用以監(jiān)對(duì)旅行社敞產(chǎn)品進(jìn)行種總體分析宰比較。這周種分析方煩法按照產(chǎn)嚷品在市場(chǎng)辰上受歡迎遮程度的大刷小和為旅泳行社帶來瘋經(jīng)濟(jì)效益目的多寡把植旅行社的激全部產(chǎn)品乎分成明星魂類產(chǎn)品、羞問題類產(chǎn)媽品、金牛啟類產(chǎn)品和套狗類產(chǎn)品篩四個(gè)類型嗽，并對(duì)不下同類型的引產(chǎn)品分別中采取發(fā)展稼、培養(yǎng)、峰利用或淘著汰的策略囑。一、旅游椅現(xiàn)有產(chǎn)品泊的篩選與貌管理（一）四偷象限評(píng)價(jià)這法1．明星類鬼產(chǎn)品它是指妻在市場(chǎng)牽上十分苗受旅游符者歡迎再，競(jìng)相燭購買并掙且能夠俘為旅行拖社帶來談一定經(jīng)猾濟(jì)效益管的產(chǎn)品叢。通常猴，旅游夢(mèng)者對(duì)于故該產(chǎn)品衫的售價(jià)偷不甚在膛意，產(chǎn)詢品價(jià)格派的變化涼對(duì)旅游決者購買況該產(chǎn)品忌的數(shù)量踏所產(chǎn)生占的影響渡很小。2．問題類賓產(chǎn)品它是指眼摔下在旅游都市場(chǎng)上受呀歡迎程度糖較低，但牌是贏利的桌水平卻較地高的旅行旦社產(chǎn)品。榨問題類產(chǎn)車品不受歡罵迎的原因候很多：有翅的可能因箏剛剛投放論市場(chǎng)，尚概未被旅游諒消費(fèi)者所爛認(rèn)可；有仇的則可能忌因產(chǎn)品本扒身存在某蝦些缺陷，醫(yī)需要加以鑰改進(jìn)；還首有的產(chǎn)品較需要在價(jià)冠格上作適獎(jiǎng)當(dāng)?shù)恼{(diào)整務(wù)?？傊瑧覇栴}類產(chǎn)鍛品的發(fā)展幕前景尚不概明朗，既道可能發(fā)展蝴為明星類俘產(chǎn)品，也級(jí)可能演變船成狗類產(chǎn)鴉品。經(jīng)營(yíng)相問題類產(chǎn)完品需要冒令一定的風(fēng)浮險(xiǎn)，但也恥很可能在拍將來為旅蝕行社帶來劉豐厚的回拖報(bào)。3．金牛沒類產(chǎn)品它是單位城產(chǎn)品利潤(rùn)鑄率比較低童，但是卻絞很受旅游敞者歡迎，懷經(jīng)營(yíng)總收炮入和總利占潤(rùn)較高的沉產(chǎn)品。金畫牛類產(chǎn)品析多為投放炮市場(chǎng)時(shí)間抄較長(zhǎng)，已娛被公眾所焦熟悉，質(zhì)問量穩(wěn)定，苦價(jià)格也為蒜旅游消費(fèi)舍者所接受關(guān)的產(chǎn)品。皆金牛類產(chǎn)亂品的缺點(diǎn)躁是旅行社續(xù)從推銷每坐一件產(chǎn)品敲中所獲得嘆的利潤(rùn)較溝少。旅行筐社通常以目“薄利多衡銷”的策疊略，利用哈擴(kuò)大產(chǎn)品攜的銷售量普來提高收持入。因此都，金牛類動(dòng)產(chǎn)品是旅頂行社目前先的主要收凳入來源，躬對(duì)于增加省旅行社的申總利潤(rùn)和芒現(xiàn)金流量聽起著重要?dú)庾饔谩Ｍ鰰r(shí)，金牛點(diǎn)類產(chǎn)品還墾具有在旅引游市場(chǎng)上桂提高旅行李社的知名便度和擴(kuò)大擴(kuò)旅行社在州旅游市場(chǎng)銹上所占份扔額的作用識(shí)。4．狗類狀產(chǎn)品它是指既走不受消費(fèi)圓者歡迎，貓所創(chuàng)造的垃經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)多又少的產(chǎn)到品。狗類談產(chǎn)品不能猜為旅行社故創(chuàng)造大量呀的銷售機(jī)竟會(huì)，既不軋能像明星扁類產(chǎn)品那秋樣擴(kuò)大旅剝行社的市這場(chǎng)份額，帖也不能像龍金牛類產(chǎn)驚品那樣給撤旅行社眼尖下的經(jīng)營(yíng)斗帶來可觀寺的收入。松實(shí)際上，愧狗類產(chǎn)品咸在市場(chǎng)上潮只能被少象數(shù)旅游者售所選擇，暑而旅行社跳為了滿足菠這些人的便需要，卻厘必須耗用慣較多的人陶力，其結(jié)菜果往往是陶得不償失亡。旅行社耍開發(fā)的陶新產(chǎn)品姑主要有困以下三胖種類型硬：1．新產(chǎn)品紹。它是指昏旅行社根驢據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)發(fā)展和旅蒸游者需求床的變化，抽自主開發(fā)左新的景點(diǎn)展、開辟新樂的旅游線蹲路等產(chǎn)品牌。2．改良新堅(jiān)產(chǎn)品。它牛是指旅行辣社對(duì)其原昏有產(chǎn)品作穩(wěn)部分調(diào)整責(zé)或改造，碌冠以新的芽名稱投放亮市場(chǎng)的產(chǎn)紅品。3．仿制新勵(lì)產(chǎn)品。它繭是指采取陳仿制其他淘旅行社已淹經(jīng)投放市灘場(chǎng)的新產(chǎn)蓄品的辦法描來開發(fā)自垂己的新產(chǎn)港品。二、旅游妨新產(chǎn)品的注開發(fā)與管瘡理（一）新飛產(chǎn)品的類屯型1．創(chuàng)意階悅段。2．選擇掩階段。3．產(chǎn)品賴研制階評(píng)段。4．產(chǎn)品痰試銷階老段。5．產(chǎn)品商蟻業(yè)化階段滾。anl傳i（二）跳新產(chǎn)品省的開發(fā)談過程案例：銷“尋源果香格里各拉”策劃背捏景深圳一份顧問公阿司所做乞的市場(chǎng)極調(diào)查顯癥示，以士北京游300聽0元為例斥，40．8％的人搜愿意多臭花200元，有24．1％的人愿卸多花300元，11．8％的人呈愿多花500元，4．8％的人愿近多花500元以上硬作為更積好的質(zhì)窩量保證燭，加起濫來有81．6％的人悉更看重農(nóng)質(zhì)量而體非價(jià)格羅。人們俱不愿花阿高的價(jià)旗格，不滅是因?yàn)閷没ú黄鸱?，而是往太多的逼旅游?jīng)版歷告訴情他們，角旅行社丈的服務(wù)把僅值這岡個(gè)價(jià)。尤一分價(jià)廁錢，一皺分貨，旋現(xiàn)代人鴨深知付羨出與收利獲的關(guān)笨系：對(duì)恨于付出(價(jià)格)，他們畝更注重夠自身的石需求是看否能得院到滿足欺。現(xiàn)在的旅鵝行團(tuán)價(jià)格赤可謂夠便踢宜的了，賓而人們更遞需要的是序“有價(jià)值詳?shù)穆眯小蔽r，是一段壺時(shí)間的繁秒忙工作后薦，能讓自敗己身心得要以放松，始見聞得以曬增長(zhǎng)，人事生得以豐災(zāi)富的旅游黃。在這樣岸的旅游中摔，在迷人蘭的山水和暖朋友般的茂友情中人鼠們體會(huì)到誦生命力、熊創(chuàng)造力的牧進(jìn)發(fā)，人趕與人之間百、人與自模然的真、年善、美，抗這種體驗(yàn)休，造就健促康、完美題的人格。授人們?cè)敢獍鐬榇烁冻雎叩膬r(jià)途錢。反之，市餐場(chǎng)上永遠(yuǎn)妹有更便宜川的價(jià)格，晝直到“貨肝不對(duì)板”!200仰1年7月9日，《深圳商報(bào)》旅游金按頁刊登評(píng)了一則申標(biāo)題為積“深呼涌吸一次晚，足足桌回味一濾輩子”乏的彩版允報(bào)紙廣稱告，這竭是一則命深圳國(guó)殺旅新景映界的稻蕩城亞丁商科考探騎險(xiǎn)十天凱團(tuán)的廣催告，給字人撲面扎的新意經(jīng)和震撼撒，立刻卷在市場(chǎng)簽引起強(qiáng)啟烈反應(yīng)富，第一眨個(gè)報(bào)名偉的是一損位酷愛皮旅游的爆女醫(yī)生走，她說夕一看到再這則廣待告就渾缸身起雞坡皮疙瘩歐（她一泛興奮就判起雞皮燦疙瘩）跳，她由陶衷地慨警嘆道：潑“終于趴有旅行列社做這炮樣的旅抖游了！疾簡(jiǎn)直太分棒了！伸”當(dāng)時(shí)市幅場(chǎng)上同識(shí)樣去稻頓城亞丁10天售價(jià)在380果0元左右，毛但新景界且西線卻賣多到了488毒0元／人，虧整整貴了100列0多元，顫而且在奧市場(chǎng)上廟獨(dú)樹一耳幟，咨惕詢和報(bào)賓名者絡(luò)訊繹不絕厲，最終保市場(chǎng)上俯類似行惜程的普栗通團(tuán)，域都很難縫收到客其，低價(jià)詠收到客須的又無截法實(shí)現(xiàn)渠安全保盡障，勉詠強(qiáng)出團(tuán)稿的又沒注有事先樂調(diào)整好怎游客的優(yōu)心態(tài)，匪到頭來闊由于條漸件太艱藝苦而引迅發(fā)游客來一系列碼的投訴呀。只有擋深圳與女我們合廁作的這船家旅行頑社始終白保持著100％的成錢團(tuán)率，爪而且所付獲得的嘴利潤(rùn)都躁令同行若眼紅，哨最后市友場(chǎng)上只系剩下它掩在收客慣。這就是深壁圳國(guó)旅新變景界和四貪川省某機(jī)徐構(gòu)在2001年7－10月間聯(lián)合殿推廣的新熊景界稻城溪亞丁西線紫，隨著環(huán)波環(huán)相扣的是整合推廣紹，“新景幣界”杯西市部風(fēng)光攝盾影大賽、《新景界西扶線圖片展》、“尋找察香格里拉粉”電視專勒題片在深脂圳電視臺(tái)是展播、“憲尋找都市詠人心中的妥香格里拉或”有獎(jiǎng)問較答國(guó)慶免伐費(fèi)去香格漸里拉促銷倡活動(dòng)等，匯在深圳掀至起了“香絹格里拉”鞭熱潮。香格里級(jí)拉西線銷從七月壟底開始裙到十月稱底共組衰團(tuán)幾百敞人次，竊絕大部象分是有慨錢有閑曬的人，著行業(yè)遍厚及機(jī)關(guān)偷、證券渾、銀行笛工商等藝，幾乎賢每個(gè)團(tuán)事都有港新澳臺(tái)的柿朋友，劈燕他們個(gè)貸個(gè)都酷博愛旅游杰，熱衷刑攝影，樸喜歡嘗單試新概擇念的旅助游。“深呼藥吸一次磁，足足李回味一婦輩子”業(yè)這句廣戀告詞，櫻后來也弱成了各般大媒體瞞在旅游糠報(bào)道中權(quán)經(jīng)常引啞用的句齡子，而卡新景界寧香格里傲拉西線頓更是成慘為200擁1年深圳黃同類旅量游中最砍吃香的甲線路之捧一。在目前鹿很多旅援行社拼雞命壓低姓價(jià)格才廊能做旅垃游的時(shí)懸期，也感能賣比毯同行高聞一千多父塊的線受路，而抗且賣成姐了市場(chǎng)羊上的首環(huán)選品牌喘。這里奪面關(guān)鍵紫在哪里亭呢？關(guān)鍵就在考于走價(jià)值伐路線而不顛是走價(jià)格夠路線。但具體鉤怎樣走煮價(jià)值路嫩線呢?讓我們澆再回過舒頭來看成看這個(gè)敏被稱為緞“最后集的香格幅里拉”泡尚未被豎開發(fā)的守稻城亞卸丁。由于去搏香格里貢拉的道路路非常痛艱險(xiǎn)，景現(xiàn)代的剩都市人額要想放委下一切尊獨(dú)自去銳歷險(xiǎn)，敬往往沒薄有放下冤現(xiàn)代物潮質(zhì)文明洽的勇氣午，另外歇也吃不胞了這個(gè)期苦；普胡通的團(tuán)瞧隊(duì)旅游斤又免不少了這個(gè)女俗，常帥常走馬族觀花，獎(jiǎng)來去匆哭匆，根為本無法踢讓游客嘩深層次關(guān)體驗(yàn)到筍“香格疑里拉理增想境界尋”的心原靈感悟鳴和震撼勒；一般毒的旅行邀社又因跳為微利艱而沒有摔能力來為專門設(shè)痕計(jì)和開動(dòng)發(fā)線路震；旅游逗局更苦政于摸不燥準(zhǔn)深圳因旅游消彈費(fèi)市場(chǎng)敬的脈搏濾，不知鵝道如何妄對(duì)癥下墓藥實(shí)效懼打開深以圳旅游初市場(chǎng)……種種原因濁使得“香逃格里拉”僻稻城亞丁殲線一直可爹望而不可塔及。經(jīng)過深沿度策劃兵，最后攤得出結(jié)益論這不套是一條沒面向大鵲眾的普陪通線路六，而是榜要賣給判那些厭載倦常規(guī)塵旅游喜坊歡特別毒體驗(yàn)和助刺激的軌特種人剃群。這兔類游客拾并不看觀重價(jià)格寫，而更?？粗芈盟挠谓o他宜們帶來糠的超值仰體驗(yàn)。瞧也就是輕說賣的滴是“特所別體驗(yàn)照的需求晨”，是籍價(jià)值而雁不是簡(jiǎn)缺單的價(jià)萌格。那它的價(jià)復(fù)值主要表樸現(xiàn)在哪些佩方面呢？首先是熄主題定釀位。在策劃賺推廣中認(rèn)，還有做這么一昌段小插含曲，那拼就是7月底《晶報(bào)》上發(fā)表傳了一位首讀者的家隨筆《去不了治香格里往拉》，這是咐因?yàn)椤氨肯愀窭锬嚼笔菈|都市人懲心中最狗美的、哄最真的芽、最充簡(jiǎn)滿和諧猜關(guān)愛的半理想國(guó)兔境界，商普通走鼓馬觀花諸的旅行株團(tuán)是決基然到達(dá)置不了那遲種境地脾，若要錢一個(gè)人園去旅行運(yùn)，又沒潔有勇氣賀去面對(duì)稼為尋找走傳說所套帶來的衛(wèi)艱辛考秒驗(yàn)。所銅以那位同讀者得喊出了永犧遠(yuǎn)也去腹不了香濫格里拉載的結(jié)論.策劃人剝員敏銳爐地捕捉嶼到了這壘一城市鈔心態(tài)，聯(lián)都市人京做夢(mèng)都燈想遠(yuǎn)離券世俗的谷羈絆，捕遠(yuǎn)離銅杏臭的誘膨惑，遠(yuǎn)冊(cè)離霸權(quán)扔的紛爭(zhēng)嘗，遠(yuǎn)離烈曖昧和取傷害，竿去用心疼尋覓倡蘭導(dǎo)節(jié)制隸、簡(jiǎn)樸嬌、適度拴的香格逆里拉凈匙地“香格里夕拉”最初滾源自藏傳鋸佛教的“誓香巴拉王吃國(guó)”，美憲國(guó)探險(xiǎn)家談寫的《消失的地亦平線》一書又邊把“香捆格里拉憤”炒得熔沸沸揚(yáng)搜揚(yáng)，據(jù)間考證“蚊香格里潛拉”并均非某個(gè)鉤確切的槽地方，棄而是整迷個(gè)康巴魯藏區(qū)。蔥“香格吵里拉”壁實(shí)際姿上是在躍每個(gè)人掠的心里針，你可吐以從絕康美風(fēng)景瞧里捕捉炒到它的價(jià)影子；煌可以透蘿過康巴給人文里賀呼吸到闊它的氣津息；可墻以在千壟難萬險(xiǎn)綱中體驗(yàn)段它的真倘諦；可永以在原看始文明屈和現(xiàn)代盤文明的堵落差里音感悟到著它的存違在……所以整鉤個(gè)旅行喂應(yīng)該是在一個(gè)“戚尋源”芽的過程吃，滿足勁“消費(fèi)惹者要用蛇心去體市驗(yàn)和找轟尋”的輩需求，平而不僅翼僅是到駐那里看而一下景紅就完了雪那么簡(jiǎn)亞單。所會(huì)以把整漫個(gè)線路協(xié)的主題胖定位在莊“尋源途香格里蓄拉”。第二，題價(jià)值體石現(xiàn)是在購差異化疏產(chǎn)品上這條線路己與其他普導(dǎo)通旅行線坑路相比具族有以下差懶異點(diǎn)：1．線路設(shè)室計(jì)更進(jìn)一友步：選擇似國(guó)家級(jí)科薯考探險(xiǎn)線揭路，深入波到鮮為人失知的最美哭的一段；2．旅游內(nèi)嘴容更進(jìn)一攝步：集生作態(tài)、科考漢、探險(xiǎn)、陽野營(yíng)、登醋山、騎馬舊、漂流、翁攝影于一全身；3．安全保飄障更進(jìn)一桶步：全套蒙野外生活欄裝備和具效有15年專業(yè)粗野外生腹活經(jīng)驗(yàn)梅的中科狡院科學(xué)呢家、職挪業(yè)探險(xiǎn)診人士全員程專業(yè)研帶隊(duì)；4．旅游體濟(jì)驗(yàn)更進(jìn)一備步：奇景繳、民風(fēng)、汪人文盡領(lǐng)些略，甚至革到藏民家杏做客；5．旅游略服務(wù)更刻進(jìn)一步蘇：探險(xiǎn)抬生存培磁訓(xùn)、全班程VCD錄像……在產(chǎn)品陳方面核綁心競(jìng)爭(zhēng)熱力就在櫻于特別投聘請(qǐng)人灘文、地至理等科玻學(xué)家和申職業(yè)探北險(xiǎn)人士盤全程講拿解陪同故，并在劍行程中酬安排了任很多特?fù)Q別的體逢驗(yàn)活動(dòng)驕和培訓(xùn)憤講座，釘把原本前枯燥的駁東西活贊靈活現(xiàn)騙起來，重讓游客怎能學(xué)到皆點(diǎn)什么倆，悟到升點(diǎn)什么連。另外愿，具有15年專業(yè)野嶺外生活經(jīng)扭驗(yàn)和擁有乏全套科考腸探險(xiǎn)裝備糊也使游客膜吃了定心找丸。這主優(yōu)要是對(duì)四置川省某協(xié)索會(huì)的專業(yè)念信賴。還仗有是整個(gè)遮行程安排鉆在普通游構(gòu)客所能吃贏苦受累的謝承受范圍船內(nèi)，而不斧是一味的磨艱辛和探姨險(xiǎn)。第三，價(jià)腰值體現(xiàn)在搶整合營(yíng)銷懼推廣上這條深去度旅游騎線路始胖終以“賤尋源香蠶格里拉正”為核餃心，展番開一系碰列整合舉推廣工茶作——選線、馳踩線、托調(diào)研、璃策劃、霧攝制、窄文案、太設(shè)計(jì)、掘報(bào)廣、彩軟文、慌廣告投濕放、媒嗓介組合其、推廣城活動(dòng)、孝增值服選務(wù)、報(bào)勸名咨詢鄉(xiāng)豐、行前泉說明會(huì)咬、行程率中的觀陡念引導(dǎo)店、途中蠻分享會(huì)秧、凱旋孤總結(jié)會(huì)雕、攝影鏡比賽、鴿征文見交報(bào)、精姥彩回放餐光碟等斃等，所燈有思考攜的中心賞都是“軌尋源香題格里拉殼”，落誦實(shí)到每垮一個(gè)運(yùn)造作層面判和實(shí)施煌細(xì)節(jié)。很多旅行涌社這時(shí)候聯(lián)產(chǎn)生質(zhì)疑榆，花這么脅大力氣來兼研發(fā)產(chǎn)品庸和推廣，稱一旦被對(duì)叫手抄襲豈宏不全功盡槐棄，更何劍況要投錢礙做廣告，壤除非有利悠益保障，尖否則沒有夜哪一家旅漸行社會(huì)這鋼么傻。如何才能晶保障呢?價(jià)值的是保障就桿在于選雙準(zhǔn)了合電作伙伴少——四誰川省某紹協(xié)會(huì)，放并與其滲事先簽世訂了成元為其在隊(duì)粵港澳宮地區(qū)的譜市場(chǎng)推嫂廣惟一策總代理沈的合約湊。這使降組團(tuán)社鋼能有效龜避免價(jià)考格戰(zhàn)并忍放心在們媒體上小投放廣足告。綜上所薯述，以軋下一些惑問題將豆對(duì)旅行傍社有所簽反思和條啟發(fā)：1．如何轉(zhuǎn)段換思路走襪價(jià)值路線?2．如何給螞一個(gè)線路塵作敏銳清侵晰的定位?3．如何絕一步一乏步提升粘產(chǎn)品的讓核心價(jià)憐值?4．如何垮選準(zhǔn)合夏作伙伴?5．如何器避免價(jià)無格戰(zhàn)?6．如何提培煉核心需蠅求?7．如何確在廣告預(yù)設(shè)計(jì)中初始終貫絲式徹核心慶定位?8．如何聽進(jìn)行有仙效的整題合推廣?“尋源香趙格里拉”曠與常規(guī)西悅線的比較比較項(xiàng)麻目“尋設(shè)源香格沖里拉”零深度西推線常規(guī)蜓西線協(xié)作單位:中國(guó)最權(quán)慰威的科考辜探險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——中科院暮下屬四倘川某機(jī)蔽構(gòu),旅游公看司線路選擇:一般很少降走的科考蛋探險(xiǎn)線路(尚未被開清發(fā)),而常錫規(guī)的是傾商業(yè)化辨線路體驗(yàn)內(nèi)維容:騎馬、登婦山、漂流女、露營(yíng),而常和規(guī)的是冠乘車;導(dǎo)游領(lǐng)戴隊(duì):中科院(人文、智地理)科學(xué)家述、職業(yè)探險(xiǎn)恭人士擔(dān)當(dāng)裂導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì);而常規(guī)舟的是普通斤導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)特殊裝備:最專業(yè)的呈野外生存各科考探險(xiǎn)賊裝備(如GPS全球衛(wèi)拖星定位樹儀、海糖拔測(cè)高要儀、小褲型發(fā)電翼機(jī)、野世營(yíng)帳篷塵、漂流鈴設(shè)備、灰氧氣瓶繞、專用勾藥箱等);而常規(guī)都的是普通儲(chǔ)藥箱用餐標(biāo)猛準(zhǔn):品嘗最局原始的常風(fēng)味特鵲色餐、霸野炊、巧藏民家奔餐;而常規(guī)木的是普通艱餐住宿條趨件:高原帳推篷、藏穗民家、環(huán)招待所;而常庸規(guī)的是葵招待所安全保障:15年豐富科置考探險(xiǎn)和已野外生存炮經(jīng)驗(yàn)，與烏沿途藏民狹、主管單齊位和醫(yī)院悼等機(jī)構(gòu)關(guān)辜系密切;而常規(guī)的穗是一般裝桐備附2“尋源香格巷里拉”廣項(xiàng)告文案賞魚析一次旅行項(xiàng)就像新的亭呼吸，令勻人感覺心饑曠神怡。腦但普通的漂旅行常常妨走馬觀花廣，呼吸一姻下就過去虎了，有這穴樣一種旅雜游值得您艙去深呼吸掩體驗(yàn)，只時(shí)要一次，姜就可足足由回味一輩醫(yī)子……深呼吸洪一次，媽足足回乒昧一輩奮子——“尋源香格止里拉”科促考探險(xiǎn)團(tuán)我們將京沿著“季洛克的嶺道路”掙，從成煉都平原矩向西，捕穿過著謙名的世植界上生捕物多樣旗性最豐貍富的橫港斷山區(qū)辯，從青做藏高原鞋的邊緣出向腹地憤攀緣前勝行，深李入民風(fēng)艦最為漂港悍的康叮巴藏區(qū)備，最終玻到達(dá)幾陷年前還律保持著摩一百年托前原始康狀態(tài)的疏稻城地肯區(qū)。在僻尋源香贊格里拉扒的行程逆中，我快們將像洞探險(xiǎn)攝娘影家一加樣攝取扒最為壯垂美的座懇座神峰殼，我們港也將像振生物學(xué)婦家一樣庭認(rèn)識(shí)特薄殊的生樹態(tài)環(huán)境果和最為削奇麗的骨高山野節(jié)生花卉伙，以及繪像博愛懷的人丈薪主義者億那樣感搏受攝人霞心魄的蚊康巴丈斜化，當(dāng)倉然我們停也會(huì)像核一位職祥業(yè)探險(xiǎn)搖家一樣誓，學(xué)會(huì)講登山、寬騎馬和耽其他求伙生的技夜巧以及全在艱難體困苦中華培養(yǎng)出勤的團(tuán)隊(duì)壘精神，碑成就你映一生中霜最難忘蹲的經(jīng)歷宴。在中國(guó)予歷史上言，惟有撤兩支隊(duì)朝伍以歷匠史性的遲長(zhǎng)征，當(dāng)同時(shí)走毒過香格陶里拉的源就是喇當(dāng)嘛教僧謠侶與紅內(nèi)軍。他真?zhèn)冎g羽千差萬棍別，共游性卻只糞有一個(gè)并，都是受為了探淺求精神籌的天堂半。要走橫完這150夕0公里的全火程，需翻泊越14座海拔400珍0米以上的節(jié)大雪山；草需忍受連橋續(xù)10天心腦缺破氧的折磨退；需耐住訊泥濘山路嫂的瘋狂顛驚簸；需習(xí)歲慣瞬息萬表變的霜雨沸與烈日；析需克服在成萬丈絕崖盒上盤旋行姨車的恐懼歲；需學(xué)會(huì)叫在臟陋的穿旅館中忘嗎掉熱水、恩燈光與抽鮮水馬桶，匪咀嚼著青饅草的香味左沉沉入睡熟；更需要一殲種激情，嘴就是無論姓多臟、多顯苦、多累片、多險(xiǎn)，送你都能愛般這一條路敲，因?yàn)檫@品里是香格籠里拉。旅行社還噴應(yīng)定期對(duì)塑產(chǎn)品進(jìn)行晉檢查與評(píng)乏價(jià)，對(duì)產(chǎn)摟品進(jìn)行必茂要的修訂蝕和更新?lián)Q掀代，并廣描泛搜集各隱種市場(chǎng)反沈饋信息，吩為進(jìn)一步隨開發(fā)產(chǎn)品刷提供依據(jù)助。要根據(jù)現(xiàn)頌在的基礎(chǔ)反和條件，籌研究我國(guó)懸旅游產(chǎn)品腫的階段性志問題，可無以以過渡抓性為主來浩實(shí)現(xiàn)旅游椒產(chǎn)品的更壇新?lián)Q代。三、旅游餓產(chǎn)品的更危新?lián)Q代我國(guó)第一順代旅游產(chǎn)軍品的特點(diǎn)摘是以文化打性資源為講主、以參鄉(xiāng)豐觀游覽為訓(xùn)主、以熱逆點(diǎn)城市和慈團(tuán)隊(duì)旅游般為主。與斤此相銜接燃并創(chuàng)新的乎第二代產(chǎn)扇品仍然以原文化性資市源為主，濫但主要的狐特點(diǎn)是這掀種線路的選主題思想揉是獨(dú)特的撐、集中的災(zāi)、更具歷塔史和文化痛內(nèi)涵的。脅第三代旅介游產(chǎn)品應(yīng)岸當(dāng)以專題鍵或特種旅咱游為主，喂以游客的缸參與式為養(yǎng)主，并應(yīng)吧當(dāng)對(duì)旅游妻資源的進(jìn)推行合理開例發(fā)和利用姨。這三代恢旅游產(chǎn)家品，是央從點(diǎn)到海線到面伯的發(fā)展攀，是從鄭參觀式抽到參與噴式的演棚變，是劫從硬件擔(dān)開發(fā)到挺軟件開耕發(fā)的推間移，是犯從資源躬的粗放僻利用到井深化利霉用的層副層遞進(jìn)湯。完善悲第一代可產(chǎn)品，罵開發(fā)第府二代產(chǎn)非品，設(shè)家