旅游行業(yè)公關(guān)傳播

旅游公共關(guān)系傳播學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、了解公關(guān)廣告的形式及種類。5、注意區(qū)分旅游公關(guān)廣告與政治宣傳和商品廣告的差異.4、掌握大眾傳播的特點(diǎn)。3、掌握人際傳播的特點(diǎn)和實(shí)施方法。2、理解公關(guān)傳播的目的和原則。第一節(jié)、公關(guān)傳播的目的和原則一、公關(guān)傳播的目的與原則1、公關(guān)傳播的含義傳播公關(guān)客體（接受者）編碼信號(hào)形式信道媒介物解碼信息反饋公關(guān)主體（信息源）公關(guān)傳播示意圖

何謂公關(guān)傳播指公關(guān)主體與公眾之間，通過一定媒體傳播，由接收者通過接收、儲(chǔ)存、重組和反饋信息，達(dá)到信息交流、分享的過程。信息制作信息傳遞

接收信息儲(chǔ)存信息

重組信息反饋信息公共關(guān)系信息傳播過程示意2、公關(guān)傳播的目的目的：塑造組織的美好形象。分為三個(gè)層次。

協(xié)調(diào)關(guān)系

（3）優(yōu)化形象（2）擴(kuò)大影響（1）協(xié)調(diào)關(guān)系例如：茅臺(tái)酒的發(fā)展

清朝時(shí)期，茅臺(tái)酒只是貴州名酒之一。他通過自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，與西南地區(qū)的顧客建立起相互信任的關(guān)系——茅臺(tái)酒是好酒。指傳播者（主體）妥善處理自己與接收者（受體）之間的關(guān)系。即如何在主體與客體間建立良好的關(guān)系。結(jié)論：公關(guān)傳播的層次公關(guān)主體運(yùn)用適當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄魏蛡鞑ッ浇椋杏?jì)劃地與公眾進(jìn)行交流和溝通，以提高組織的知名度和美譽(yù)度，塑造主體美好形象。公關(guān)傳播的目的協(xié)調(diào)關(guān)系、擴(kuò)大影響、優(yōu)化形象。公關(guān)傳播與一般宣傳的區(qū)別？1、雙向與單向的區(qū)別

宣傳帶有強(qiáng)烈的政治色彩，因此具有強(qiáng)制性。而傳播的政治色彩弱，經(jīng)濟(jì)色彩強(qiáng)，傳播者與接收者平等地位，所以無強(qiáng)制性。3、不強(qiáng)制性與強(qiáng)制性的區(qū)別宣傳一般只講好的。公關(guān)傳播則必須注重信息的真實(shí)性，既報(bào)喜，也報(bào)憂。2、真實(shí)性區(qū)別。宣傳一般具有單向灌輸色彩。3、公關(guān)傳播的三原則

1、雙向溝通原則公關(guān)客體公關(guān)主體

雙向過程（傳遞與反饋）；提升過程（螺旋上升）；新起點(diǎn)的開始。溝通過程：

兩人（或組織）以上；互為角色（既是信息傳播者，也是信息接受者）；相互獲得理解，取得共識(shí)，達(dá)到雙贏。含義：實(shí)踐中常見的影響雙向溝通的兩大因素1、溝通系統(tǒng)故障（硬件故障）

指溝通雙方在知識(shí)、語言、觀念、文化、習(xí)俗等方面的共識(shí)區(qū)域不重合，或重合區(qū)域太小。導(dǎo)致雙方溝通發(fā)生障礙。2、共識(shí)區(qū)域故障（軟件故障）中國在“嘎納廣告節(jié)”上的尷尬案例：嘎納國際廣告節(jié)會(huì)徽吉尼斯世界記錄廣告日本嘎納節(jié)上電器廣告公關(guān)傳播是一種雙向溝通，其的目的是優(yōu)化主體形象。但主體傳播內(nèi)容使客體接收感到困難，或根本理解不了，達(dá)不到雙向溝通的目的，這種公關(guān)傳播就是失敗的傳播。點(diǎn)評：2、真實(shí)性原則何謂公關(guān)傳播的真實(shí)性原則

指公關(guān)傳播中信息內(nèi)容的真實(shí)性、對待公眾的真誠性、信息交流的可靠性。公共關(guān)系最核心的任務(wù)是塑造主體形象，而不真實(shí)的傳播則會(huì)毀壞主體的形象。因此，真實(shí)性原則是公關(guān)傳播的生命線。為什么要強(qiáng)調(diào)真實(shí)性真實(shí)性原則案例欣賞：富硒靈芝寶違法廣告案案例1：北京九九方元保健品有限公司天津辦事處為推銷保健食品“富硒靈芝寶”，于2002年4月14日在北京舉辦大型“腫瘤專家大型義診”活動(dòng)，并在活動(dòng)場所大量散發(fā)富硒靈芝寶的印刷品廣告，極力夸大該藥的醫(yī)療效果。消費(fèi)者服用后，感覺效果與宣傳嚴(yán)重不符合，紛紛上述消費(fèi)者協(xié)會(huì)。起因：

2002年5月2日，天津市工商行政管理局對該公司作出了行政處罰決定：

1、行政罰款10萬元。2、登報(bào)向公眾致歉并公布整改措施。此后3個(gè)月，該辦事處營業(yè)額直線下降，并帶動(dòng)總公司營業(yè)額也下降了60%。結(jié)果：“天祿前列舒”虛假廣告案案例2：2003年1月，咸陽天祿醫(yī)療保健品公司西安分公司，為宣傳、銷售其消毒劑產(chǎn)品“天祿舒”，將《廣告審批表》中核定內(nèi)容擅自變造，將消毒劑產(chǎn)品“天祿舒”變成治療急慢性前列腺疾病和其它泌尿性疾病的藥品——天祿前列舒。該公司還在西安媒體發(fā)布廣告，稱“10名醫(yī)學(xué)專家突破性研究成果，前列腺疾病治療巨大進(jìn)展，金牌第二代天祿前列舒研制成功”等。

2003年8月，西安市工商局依法予以查處，判行政處罰15萬元，公司停業(yè)整頓3個(gè)月。當(dāng)年9月，該公司因此案而倒閉。結(jié)果：“告別三峽游”廣告帶來的惡果

三峽是我國傳統(tǒng)的旅游熱線，過去，每年接待游客80—100萬。因三峽工程，1997年，重慶、宜昌兩地旅行社以“大江截流后，美麗的三峽峽谷已被淹沒，原汁原味的長江三峽已風(fēng)光不再”的錯(cuò)誤概念，提出“告別三峽游”公關(guān)口號(hào)，在公關(guān)傳播的誤導(dǎo)下，當(dāng)年游客猛增至150萬。因游客猛增，各旅行社相繼出現(xiàn)服務(wù)縮水，游客怨聲載道。加之游客對“告別三峽”的重新認(rèn)識(shí)，三峽游迅速冷卻下來。1998年，游客降到30萬。盡管重慶、宜昌兩地為重振三峽旅游黃金線，先后多次舉辦“三峽國際旅游節(jié)”，但收效甚微。1999—2001年，每年游客不足50萬。到2000年，遊船公司由1997年的18家削減到10家。各家旅行社游客減少，也叫苦連天。案例3：分析：

在國際上，江河旅游是一種極有發(fā)展前途的旅游產(chǎn)品，尼羅河每年的游客多達(dá)200萬。多年來，長江三峽旅游已成為中國旅游黃金干線，位居中國旅游40佳之首和中國14條旅游熱線之首，在一個(gè)擁有13億人口的市場支撐下，一年吸引100多萬游客並非難事，但錯(cuò)誤的公關(guān)傳播，卻導(dǎo)致了三峽旅游的衰退。

結(jié)論：

不真實(shí)的公關(guān)傳播，不單有害于客體，也有害于主體。

何謂系統(tǒng)性原則公關(guān)廣告要講長期性和系列性。常言“十年磨一劍”，只有這種精神，才能使傳播取得好的效果。公關(guān)傳播最忌諱短期性和間斷性。例如杭州娃哈哈集團(tuán)，形象廣告30多種，做了18年。又如，戴爾比斯，同樣的一句廣告詞，一用就是20年，目的也是要在公眾頭腦中留下深刻印象。（1）傳播工作的連續(xù)性指以組織目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，使公關(guān)傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合，形成一個(gè)有機(jī)的整體。

實(shí)施中應(yīng)注意的問題3、系統(tǒng)性原則（2）傳屑播目標(biāo)的統(tǒng)一性在一項(xiàng)擋傳播活截動(dòng)開展態(tài)前，要幅考慮各種傳月播方式產(chǎn)的綜合瘋運(yùn)用，在時(shí)脆間上相慘互銜接蠻，使同它樣的信維息，在圓不同的核時(shí)間段框和不同鋪的人群美中得到幸傳播，達(dá)到最怠高傳播莖效益。（3）汪傳播方法的協(xié)調(diào)性(整體配斑合，協(xié)調(diào)籍進(jìn)行)即以企業(yè)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，在這王個(gè)大目標(biāo)下，制定各個(gè)具體碧的子目標(biāo)，而所有泊子目標(biāo)實(shí)施后，必須能完成總肯體目標(biāo)。二、公辮關(guān)傳播悼的種類不、特點(diǎn)劇和類型（1）島何謂大踢眾傳播職業(yè)傳播出者，通過大眾媒社體（如報(bào)刊術(shù)、電視和田互聯(lián)網(wǎng)等沿），將大步量復(fù)制搬的信息傳送給分散脈的公眾。大眾傳掠播是公綿關(guān)工作集者最常用援、最有脂效的傳播類型偵之一。1、大眾袍傳播（2）霸大眾傳盆播的優(yōu)教點(diǎn)（4）傳伙播速度快秒、輻射廣媽、影響大逆、受者眾頂。（2）井傳播手羞段的高史度技術(shù)偶化。（傳真牌、現(xiàn)代首印刷、搭衛(wèi)星通棕訊。伊鞋拉克戰(zhàn)已爭、15年“和平”帆號(hào)空間站）（1）我傳播機(jī)鵲構(gòu)的高存度專業(yè)匙化。（機(jī)構(gòu)黨專業(yè)化座、人員炊高素質(zhì)咱化）（3）旋傳播信滋息的客陳觀性、茫權(quán)威性榴。（現(xiàn)場眨直播、國專題報(bào)吊道，其水真實(shí)客紋觀性強(qiáng)與，公眾救的可信艱度高）傳播者請與接受畜者之間直接聯(lián)濤系很少，信息反饋性較差，坑必須輔之葡以各種調(diào)衡查，才能漆收到較完相整的反饋按信息。大眾傳閥播的不蛇足之處（3）弊大眾傳誘播媒體島介紹報(bào)紙傳總播的優(yōu)念點(diǎn)3、便于呀保存、檢材索和查詢2、接收蹲者選擇余伙地大可根據(jù)哥興趣、樸愛好、圍時(shí)間、踢地點(diǎn)、囑速度自京由決定偽，不受濃傳播媒誕體支配購。1、信息片容量大分多種觀版面（括新聞、情體育、弄音樂、充時(shí)尚、負(fù)軍事等雜），多嶄種角度與評論。挺報(bào)道的拳深度和檔廣度比夜電視效消果好。A、報(bào)故紙1、傳播速度澡不夠快。經(jīng)歷：采訪、編陳輯、印刷衫、發(fā)行，周期較欣長，短揚(yáng)者一日鋸，長者湊數(shù)日，斥交通不溜便地區(qū)抄更長。3、受讀繪者文化水扶平、各種頌?zāi)芰Φ南薮酥拼?。如不識(shí)物字者，眨無法使扣用。2、不兩及電視求、電影替生動(dòng)直很觀，感鬧染力較聾差。報(bào)紙傳播垂的不足：報(bào)紙?jiān)诼糜螛I(yè)信息傳缺播中的示作用+++鼻+++題+++筋+4、生動(dòng)旬性差，不廉適合旅游吵景點(diǎn)介紹學(xué)和宣傳2、適合鞠公布旅游弟線路、方億案、價(jià)格董等信息1、適鍛合傳播罩聲明、繞說明、熔致歉等曠短信息3、適概合發(fā)布進(jìn)旅游新債聞優(yōu)點(diǎn)B、雜志3、在特?zé)舳ǚ秶鷥?nèi)婆，有一批鄉(xiāng)豐固定讀者煌，使傳播暮更有針對慣性。2、版面夢固定、紙顧張好、便愉于長期收核藏、保存?zhèn)}、檢索。1、信紡息比報(bào)體紙更全扛面、深標(biāo)入、更已專業(yè)。不足3、感染砌力不夠強(qiáng)馬。雜志感染啄力高于報(bào)嗎紙，低于辭電視、電襪臺(tái)或電影雪。2、專業(yè)宿性較強(qiáng)，沿讀者群體逼較小。1、出版羅周期長，瘋時(shí)效性很甚差。一般為境半月刊怨、月刊稍、雙月錢刊或季裳刊。雜志在旅啦游業(yè)信息亞傳播中的霧作用3、時(shí)效性規(guī)差，不憑適合發(fā)慌布聲明改、說明嫩、致歉革等短信口息。也準(zhǔn)不適合朝公布旅慰游線路遣、方案種、價(jià)格攜等信息種。2、適合介紹鐮旅行社情熟況。宣傳妹旅行社方蜜針政策。1、專業(yè)扛性強(qiáng)，圖覽文并茂，足適合宣傳圖旅游景點(diǎn)呆和旅游專密業(yè)性知識(shí)涼。C、廣事播電臺(tái)優(yōu)點(diǎn)4、制作肅簡單，費(fèi)掘用低廉。傳媒中費(fèi)令用較低者無。3、形尾式多樣鋒，聲情繪并茂，糠感染力貢較強(qiáng)。小品、撿相聲、稍戲曲、除歌曲、奇現(xiàn)場直商播等。2、覆級蓋面最婦廣。只要電波瓦能到達(dá)之蔬地，都能索接收，加返之語音傳打播，不受蜂文化高低欄影響，受尺眾最多。1、傳播滔信息最快衛(wèi)。技術(shù)含窄量低，案制作速淺度快，海是目前柄最快的蟲傳播媒林介。不足：3、直廳觀性差響。只聞其咽聲，不愚見其人似。2、效臺(tái)果難把仇握。信息無呼法反饋藍(lán)。1、選趕擇性小究，受時(shí)盒間限制庸多。時(shí)間固定販，稍縱即道失，聽眾旱無法靈活脖選擇。電臺(tái)在盟旅游業(yè)接信息傳辰播中的拐作用===掃===摩===烏===掏===盆===依==3、保存芽性差，不適合蘋重要信必息的發(fā)貨布。如報(bào)價(jià)室、旅游線昌路介紹等搜。2、直觀陽性差，欠坡生動(dòng)。不適合旅材游景區(qū)宣視傳。1、信差息量大偷，速度乖快。適合傳播環(huán)以聲言為默主的旅游籌信息。如告示尋、通知墳、警告倡、求助破等。優(yōu)點(diǎn)D、電視亞傳播3、覆晌蓋面廣瓶，影響繪力大。2、傳播猴速度快，軋信息發(fā)布筑迅速。1、生難動(dòng)活潑午，真實(shí)號(hào)感強(qiáng)，督易引起嗚共鳴電視傳綿播的不乒足：3、成本跪高。如中央電屯視臺(tái)黃金林時(shí)段，廣攻告費(fèi)用5省秒鐘一般葬為數(shù)百萬歲左右。2、保存稻性差，不致易檢索和吳查閱。1、節(jié)堪目固定邁，內(nèi)容臟稍縱即谷失，聽耳眾無法唱靈活選須擇和掌館握。電視臺(tái)業(yè)在旅游列業(yè)信息組傳播中蒼的作用2、適汪合宣傳饞旅游風(fēng)迅光因成本標(biāo)高，最垃好由政通府和電酒視臺(tái)作活為地方阿形象或飲城市形騎象進(jìn)行萌制作和鍛宣傳。1、適合傍簡潔而重千要的信息回發(fā)布。如泉重要的聲馳明、重要窩的信息更盛正等。例如：伊姿拉克戰(zhàn)爭看爆發(fā)后，墻各旅行社跳取消中東懶旅游線路唇的聲明和挑與顧客商譜談善后的色說明。4、成姐本高，變不適合創(chuàng)旅游項(xiàng)劣目、旅蜜游線路糾、旅游簡價(jià)格等凱信息的盟發(fā)布。案例：墨欠西哥是個(gè)鈔多火山地褲區(qū)，一次妹，一個(gè)旅柱游勝地突撒現(xiàn)火山爆究發(fā)，游客影紛紛要求勁與旅行社雄取消合同口?？疾彀l(fā)赴現(xiàn)旅游地盡仍處安全深地帶，當(dāng)雀地政府利帝用電視片窯宣傳，號(hào)蔬召游客觀佛看火山奇厭觀，結(jié)果壇，游客不勢減反增，批電視挽救蝦了一場旅尺游區(qū)危機(jī)禽。3、適合特殊傭公關(guān)手段陡的運(yùn)用。E、網(wǎng)束站優(yōu)點(diǎn)3、圖文哭聲像娛并牧茂，生動(dòng)阻活潑。2、信息囑量大。內(nèi)容最虛豐富，腹可與世甘界聯(lián)網(wǎng)宗。1、傳播饅速度快，吳信息及時(shí)己。當(dāng)天事當(dāng)旗天知。不足2、因受發(fā)經(jīng)濟(jì)條件頭限制，其剝受眾范圍縣較狹窄。1、真實(shí)達(dá)性和可靠負(fù)性不足。200宅4年8挺月，北祝京一游緊客在網(wǎng)國上經(jīng)過音對比，滲選中了嗽當(dāng)?shù)氐慕砸患衣妙I(lǐng)行社，索并與之恒簽定合汁同，由菠其組團(tuán)隊(duì)到九寨凳溝旅游燈。結(jié)果僻該社因斬組團(tuán)人頓數(shù)不足維，將之總批發(fā)給見成都一量旅行社夾，而成產(chǎn)都旅行為社又將染其批發(fā)節(jié)給黃龍甘旅行社財(cái)，結(jié)果客導(dǎo)致服瞇務(wù)質(zhì)量窩下降，卸住宿旅緊館也由撐三星降拒為一般誰旅館。冠導(dǎo)致游渠客投述網(wǎng)站在旅蠢游業(yè)信息饞傳播中的另作用不適合福在網(wǎng)上表簽署合作同之類簡具有法耍律效力箏的文件囑。不適合在見網(wǎng)上交費(fèi)+++燭+++背+++蓬+++惡+++躁+++仇+++兼+++瘦++適合發(fā)布莫網(wǎng)上咨詢受和調(diào)查問勉卷，與客書人溝通聯(lián)裕絡(luò)。適合發(fā)布甩本旅行社污的旅游線湊路、基本巴價(jià)格、交巧通情況、鬼住宿情況斬和景點(diǎn)景見區(qū)情況，漂供游客選堆擇。適合發(fā)布仿各種旅游趁知識(shí)，供圣游客學(xué)習(xí)侵和了解。適合發(fā)布暮本旅行社蛾的公開資拜料和信息獨(dú)。使顧客碗認(rèn)識(shí)自己法，了解自里己的基本竿情況。F、印刷性慢宣傳品寨和記念肌品類這類宣傳攝品主要有念:景點(diǎn)門茫票、旅離游路線右圖、旅俘游指南務(wù)、購物鋼指南、蹦明信片爽、畫冊等優(yōu)點(diǎn)：3、游客不付拉費(fèi)，自然賴對公司產(chǎn)守生親切感答。例如：國頂外每個(gè)機(jī)兔場的出口和飯店大堂，都有各跑種免費(fèi)的些旅游小冊牙子，如旅漸行社介紹仍，購物指敬南，城市幟交通圖等酷。每個(gè)旅謊游賓館，油也有這類賓免費(fèi)宣傳衫品。1、投資少濁，效果櫻顯著。例如：上乳述小冊子央中，除為旅客提摔供旅游指導(dǎo)蜓外，還有旅游組織村的形象介鴿紹，能提高作組織的知名度。2、圖文并腫茂，小弦巧精致鐮，針對設(shè)性強(qiáng)，威容易引勉起顧客沫的注意楊和收藏諒。不足2、覆蓋面窄，主要覆蓋旅游目的掀地的旅游者憑。對旅游客源地的潛在公并眾作用較小公。1、載體的信息容量小。只能懼選擇性鎮(zhèn)地對某檢些特別內(nèi)容進(jìn)行宣翁傳。印刷性宣梯傳品和記穴念品類殘?jiān)诼糜螛I(yè)滲信息傳播螞中的作用適合做足小型單刑一性的掉企業(yè)形嗓象宣傳。如公司產(chǎn)苗品、服務(wù)貫內(nèi)容、聯(lián)昌系電話、醉活動(dòng)介紹貝等。適合做核旅游地歲旅游路弊線、注犯意事項(xiàng)進(jìn)、游客浸須知之禽類的宣草傳與介瞧紹。適合做旅活游景點(diǎn)宣境傳，擴(kuò)大慢旅游景點(diǎn)季影響。如各種旅漸游景點(diǎn)紀(jì)燦念章、紀(jì)貫?zāi)顑?、門搬票圖案等裝。雙向交露流差，拉不適宜刊做溝通廟宣傳的鏟媒介。2、人認(rèn)際傳播（1）務(wù)何謂人際引傳播指傳播傭所使用照的方式維。語言、文殊字、表情薦（眼神、寇笑容、聲鞋音高低）緣瑞、身體姿臘態(tài)、著裝亭、特殊環(huán)坡境等。(另座山雕:上摸鼻、大楊笑；無聲凍電影)[2]傳伏播符號(hào)的氏多樣性[1]雙餃方的參與必性（互為盆角色）人與人之間面對面的信息突交流和易溝通。梢它是人滲類最古老、最普遍使用的赤信息傳釘播方式。（2）人際傳播磨的優(yōu)勢（4點(diǎn)禍）[3]裕反饋的所靈敏性面對面交喬流，雙方炮情況一目淹了然，信腿息反饋十回分及時(shí)。漢可及時(shí)觀稀察、調(diào)整扭。例：（晉沙家浜裙：智斗遺）[4]確強(qiáng)烈的純情感性閱讀案綿例：P燭88：處天津“夏喜來登首飯店”垂的情感虛服務(wù)。奮談?wù)勀銦┑母邢胂樱喝穗H傳播她的真實(shí)性售最強(qiáng)，人雅情味最濃洲，最容易喪引起溝通就對方的注穗意。這是寇任何傳播逝方式都無奶法比擬的擠。結(jié)論：（3）編人際傳風(fēng)播的不污足[3]決容易受個(gè)睬人素質(zhì)、拆觀念、情顫緒、語言瓶的影響。如：文化哄水平不同跡；語言不陪通；風(fēng)俗撈不同；情惑緒不好等在，都影響恨相互的交態(tài)流。[2]開傳播速度都慢。人與人的超傳播，遠(yuǎn)沫遠(yuǎn)比不上負(fù)現(xiàn)代化技塑術(shù)的傳播巨速度。[1]遺傳播誘范圍小一般為兩推三人，最她多為數(shù)千械上萬人。溪無法與其朝它傳播方璃式比。（4）解人際傳顏播在旅乎游業(yè)中洋的特殊后作用（2點(diǎn)揚(yáng)）[2]顆在旅游業(yè)名中，因服鉤務(wù)的不可嘗譽(yù)試性，決定了行為公竄眾對其它公弊眾具有強(qiáng)大的炊影響力。因此，貫旅游從業(yè)旅人員應(yīng)認(rèn)真對待行為公眾，以換取他們對組織猴的好感，誤并利用他們拉攏潛故在公眾。[1]澡就旅游組財(cái)織而言，產(chǎn)品是人對人丈的服務(wù)，組織中成糾員的一言一基行，一響舉一動(dòng)，都是蔑企業(yè)生產(chǎn)的過估程，它的產(chǎn)品生犯產(chǎn)和形象宣鄭傳是同步的。因礙此，旅菊游組織益應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)賽公關(guān)教育，重視人際終傳播的作用。旅游工作逝者——游碼客——游池客[1]賠游客扶傳播概念特點(diǎn)指旅游從階業(yè)人員通過日方常工作猛,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),影響游胖客,達(dá)到掙讓游客滿箱意,使游客買用自己的言行,為組酷織做宣傳的目的偵.（5）旅游業(yè)吳中幾種籃特殊的宜人際傳期播[2]營潛在肌游客傳銀播（潛在夜公眾和洋知曉公屋眾）舉辦旅爆游交易描會(huì)。如99年說始。我國粘在上海、圍昆明每年壇舉行1屆攀中國旅游擾交易會(huì)。乎今年第七帆屆，昆明朋。舉辦“華圖片展茄”。如我國在碗法國、美牛國等舉辦討的中國文可化年旅游傘圖片展.舉辦“濁旅游節(jié)般”。如哈爾第濱的“汪冰雪旅美游節(jié)”橋、云南儀西雙版贊納地區(qū)盈的“潑卻水節(jié)”憶等。舉辦“破展覽會(huì)膚”。如云南的紙“世博會(huì)御”。常見方式:概念：采取走出亞去的方法油，針對目標(biāo)市場的潛在和知曉公眾而進(jìn)行度的人際夫傳播。概念[3]槳政府公眾擾傳播案例：重慶力移帆集團(tuán)仇利用政幕府重要古人物為垂企業(yè)形臂象做宣腔傳。見話圖：公眾容濾易接受命，費(fèi)用洗少、社忽會(huì)效益丑大，是證企業(yè)形棉象宣傳旦的最佳謊方式之靈一。利用政府在公眾中畏的權(quán)威性攔和影響力，通過蹄政府官袖員的行勁為、語進(jìn)言或者套政府權(quán)闖威機(jī)構(gòu)賽所頒布剝的證書侄等，為自己的鈴企業(yè)做形手象宣傳。特點(diǎn)[4]鵲特殊人物活傳播通過他們責(zé)的宣傳，葡擴(kuò)大組織奏知名度，撒吸引更多均公眾的注構(gòu)意力，增或加新的客佛源。概念做法目的邀請他床們到組瞎織及組需織所在示地做客謝，同時(shí)僑進(jìn)行恰耐當(dāng)?shù)墓申P(guān)運(yùn)作獸，加強(qiáng)莫聯(lián)系，疫加深友肝誼。通過某皺些有特柄殊身份灰的公眾（旅游批發(fā)厚商、旅行異社代理人別、電視臺(tái)劉記者、著考名導(dǎo)演、期著名節(jié)目說主持人等種）的幫助捉，對組包織信息個(gè)進(jìn)行的嫌傳播。四、公歲共關(guān)系眠廣告1、公關(guān)妖廣告的涵義看畫面，甲注意歸納償、整理其嘴特點(diǎn)。公關(guān)主游體通過各閑種傳播地方式向質(zhì)公眾宣畏傳自己支形象，蹄以達(dá)到提高自己知名度和美譽(yù)度的一種廣告宣哀傳。2、公推關(guān)廣告金的特點(diǎn)網(wǎng)頁廣告力帆三編件寶口讓號(hào)畫冊和廣殃告攔

廣晴告慈母手中線，游子身上衣上海麥肯光明照明贈(zèng)有限公司企業(yè)形象琴廣告產(chǎn)品光明企業(yè)形泥象光明企業(yè)前鬼途光明海南旅超游形象隸廣告牌“健康海南搶，四季海朋南”歸納公共沿關(guān)系廣告食的特點(diǎn)（5點(diǎn)菊）既包括經(jīng)營理念汽、宗旨等組織文化，也包忌括產(chǎn)品質(zhì)量谷、產(chǎn)品技償術(shù)等組織實(shí)畫力。（前者：究媽媽的網(wǎng)晨；后者：免世界級服吳務(wù)）[2]西宣傳逼內(nèi)容廣驚泛營利組織和非營利撇組織都適用叫。[1]舍適用范圍至廣泛（1）碑廣泛性（包含兩剝層意思遠(yuǎn)）（2）長總期性（包含兩層廈意思）[1]博有長詳期目標(biāo)譜，不計(jì)繁較短期奶的得失吧。[2]姑宣傳時(shí)間澤長，形成織經(jīng)常化、貝系列化的激宣傳(如中燭國電信橫的形象粒廣告)礦。不直接錄推銷產(chǎn)花品。重展在引導(dǎo)斑觀眾接階受某種褲觀念，障或者增猶加觀眾哀對組織熱的好感理，在組攻織與觀磁眾之間嶄建立起待互信與損友誼（例如：藥北京晚迫報(bào)的“迎新聞不節(jié)晚報(bào)”糟；通用徑汽車“庫世界級弄的服務(wù)嚴(yán)”，中皮國電信蘭“有媽站媽的網(wǎng)執(zhí)，再遠(yuǎn)疏也親近預(yù)”等）辟。（3）奪間接性讓公眾先鵝認(rèn)識(shí)組織腐，再認(rèn)識(shí)墓商品。其揮傳播模式寸為：（4）傳來播功能的夏特殊性組織商品（5）喂傳播內(nèi)避容的文亞化性力帆集團(tuán)通過一紛系列的詠公關(guān)宣渴傳，特然別是宣饅布“塑造百綠年老店忽”，建立踐“中國摩閱托王國”，在重慶人細(xì)心目中占有很重晨的情節(jié)，力帆的事狡業(yè)牽動(dòng)著重狠慶市民的臟關(guān)愛之心數(shù)。公關(guān)傳建播強(qiáng)調(diào)宣傳組織的文化內(nèi)涵。如組織思想、腸道德觀牙念、社興會(huì)責(zé)任宇、服務(wù)曠宗旨等。高尚的留組織文較化，能擴(kuò)大組織的知名度，提高美譽(yù)度，培養(yǎng)觀眾對杜組織的熱愛之情。例如：看書，歸納公關(guān)些廣告與商派品廣告的翠差別。3、公關(guān)耍廣告與商辯品廣告的寄區(qū)別（1）戚傳播目蓮標(biāo)不同銜。（請仍舉例）請你買我沉！請你愛辟我！（2）姨傳播內(nèi)軍容不同倘。（請振舉例）介紹商品術(shù)；宣傳組肥織。渲染和夸伏張；客觀智和公正。（3）岔傳播信額息的方禍?zhǔn)讲煌?。（請貸舉例）（4）追埋求的效益釘不同（請說暮明）（5）便認(rèn)識(shí)的貧路線不筍同（請說明屈）商品——險(xiǎn)組織；恨組織——打商品。注重經(jīng)濟(jì)沙效益；追井求情感效館益。4、公彈關(guān)廣告充的形式信和種類（1）顏公關(guān)廣蟻告的形專式（分付費(fèi)與不付費(fèi)兩種）優(yōu)勢與租不足[1]慌付費(fèi)廣告（廣告牌擠、電視廣栽告等）傳播時(shí)嚴(yán)間及時(shí)扭；形式贏和內(nèi)容茶的自主轎性強(qiáng)。B、不足費(fèi)用高施；影響迎力不夠討大（觀貸眾會(huì)產(chǎn)悠生“王堵婆賣瓜鵝，自賣污自夸”爪的想法義）。A、優(yōu)秤勢[2]閱非付徹費(fèi)廣告（新聞足廣告）優(yōu)勢：B、宣傳塑效果好。借媒介或政府機(jī)蘿構(gòu)的權(quán)威性，提升自己的形象，避免了付費(fèi)廣告鄉(xiāng)豐宣傳中的躺“自吹自擂”之嫌木。A、不誓花錢，麗企業(yè)無慰需資金發(fā)開支。不足：A、傳季播的形懇式和內(nèi)采容不能羅自主。B、不能線自由決定烈播出時(shí)間宋。即媒介用采訪或約稿的形式，以社會(huì)新別聞的方式，對組織所怪做的報(bào)道。如電視以新聞聯(lián)濕播的方式報(bào)跳道某企業(yè)事懲跡。1、強(qiáng)化企業(yè)少與政府之拜間的關(guān)系，讓企業(yè)株成為政府犬官員視察亦或活動(dòng)的重灶要場所。使媒鄙介在報(bào)喇道政府陶活動(dòng)時(shí)暢，報(bào)道洲企業(yè)情沫況。探討與捎思考：怎樣才跳能獲得筐這種“書免費(fèi)午寫餐”昨？2、創(chuàng)造有報(bào)道裝價(jià)值的新聞吸引社噸會(huì)媒介（新聞媒濾介對高價(jià)活值的社會(huì)脾新聞特別熊有興趣，籌報(bào)道它，凱可以提高閑媒體的知賢名度和美裳譽(yù)度，進(jìn)談而提高媒幸介的收視養(yǎng)率或發(fā)行件量）。如何實(shí)施脆這類公關(guān)絨廣告活動(dòng)腫？1、公關(guān)雞部自己制豈作有社會(huì)掙價(jià)值的新聞廣址告稿，定祥期投遞給嶺相關(guān)的新禿聞單位（這種報(bào)道企屬于新聞皺單位的社膏會(huì)責(zé)任，看是免費(fèi)的繁。關(guān)鍵是制作眼的內(nèi)容瞎“有無旗社會(huì)價(jià)帶值”）。力帆摩魯托研制伯的發(fā)動(dòng)辜機(jī)水冷系統(tǒng)，改變了傳統(tǒng)摩托盛的風(fēng)冷系股統(tǒng)，屬于望高科技猶發(fā)明，新聞的科輝技價(jià)值大哥。媒體樂科于報(bào)道。北京國旅惹率先采用投述解辛聘法，員工如鋤一年內(nèi)遭野顧客三次隆以上投述駕，且事實(shí)顛確切，無河條件解聘歪。新聞社言會(huì)價(jià)值報(bào)大。例如又如2、在重竭大活動(dòng)前傾，召開新聞娛發(fā)布會(huì)或組織大型宣傳娛活動(dòng)，邀請媒聯(lián)體記者參暴加（這類活桶動(dòng)內(nèi)容胞對大眾第傳媒有視很大的爐吸引力劉，他們間一般會(huì)符主動(dòng)派綿記者參槳加和報(bào)妥道）。重慶動(dòng)芽物園的躺動(dòng)物認(rèn)閣領(lǐng)活動(dòng)橫。張關(guān)溶洞夫旅游區(qū)的岔開張典禮還，費(fèi)用減筍半。張家界缸旅游區(qū)朵對游客凱摔死事宴件的說巴明會(huì)。舉例說嘴明：3、制造宿新聞事件浴，吸引大悼眾傳媒的家報(bào)導(dǎo)所謂制造新聞，考指公關(guān)人耀員通過策劃鮮，有目的的制造新悠聞事件，在砌民眾中造僵成轟動(dòng)效應(yīng)，吸引大眾恨媒體進(jìn)行采訪吩、報(bào)道，以獲得章突出主剛體的廣告效準(zhǔn)應(yīng)。制造新聞構(gòu)事件的具體方隙法有以下幾化種：[1]、哭利用公眾襲關(guān)注的熱貝點(diǎn)制造新狀聞法國鱷民魚借標(biāo)牌之肢爭擴(kuò)大影響案例：法國鱷氣魚利用當(dāng)時(shí)匆中國政府長嚴(yán)厲打擊糠假冒偽劣故商品的時(shí)虹機(jī)，利用怎中國公眾關(guān)注打假的心理，采取制造新刷聞做法，利用媒體的廣泛報(bào)遵道，擴(kuò)大了公司在合公眾心屢目中的知名度鬼和美譽(yù)燦度。在達(dá)到目的后，又見好就收，減少了含官司費(fèi)用臘?？芍^一茂舉兩得的裂好方法。簡短點(diǎn)彼評：案例二輩：全興酒廠確借文化遺早址炒作“滿水井坊酒杜”問題思縫考（2）既重形象夸，又重質(zhì)基量?！稄V州甩日報(bào)》均市場問凍卷調(diào)查刻，公眾故回答：1、酒質(zhì)崖好，適合孕中上層人淋次的消費(fèi)債水準(zhǔn)。2伸、酒味香迅濃，品位亞較高。3針、喝水井辯坊時(shí)，雜有一種餅歷史厚億重感。（1）借歷史虧遺址，猛獨(dú)辟蹊慨徑，走核民族文加化之路。茅臺(tái)酒和方五糧液酒宿都有深厚穩(wěn)的酒文化懶，走的是濃傳統(tǒng)酒文需化之路，啞全興照搬擠其宣傳模吵式是不行薪的。而他琴們借歷史膝遺址做宣死傳，起到柴了獨(dú)特的扔形象宣傳激作用。2、水井磚坊形象宣隊(duì)傳中有哪引些成功之鑰處？采用制造訪新聞的公昏關(guān)傳播方寒法。1、水勸井坊在勻形象宣妥傳中采碰用了什注么方法腥？[2]、澇抓住“新便”“特”忌“奇”制板造新聞案例1冬、富士門山舊貌黎換新顏日本有修家咖喱粉顫公司，產(chǎn)品質(zhì)禮量很好，架但由于企技業(yè)知名度忍低，產(chǎn)品汽嚴(yán)重滯銷跪，公司瀕炮臨破產(chǎn)。爽只好換總釀經(jīng)理。新總經(jīng)理上任后，網(wǎng)采用制造慨奇特新聞糟的手法，賴只一招就摘救活了公皮司。他干竟了什么事桑？他利用伴日本人中對富士捉山的特躬殊情感掏，出人您意料地墊制造了漠一場聳優(yōu)人聽聞關(guān)的事件熱。他在超報(bào)子上循為滯銷綱的咖喱別粉推出水廣告說變：“富士山守將舊貌換星新顏了，競本公司將稈雇數(shù)架飛默機(jī)，把滿炸載的黃色妨咖喱粉撒蘆在雪白的川富士山山張頂上，屆腰時(shí)，人們速將會(huì)看到粉一座金頂初的富士山”。廣告一弓出，全假日本輿紹論一片隱嘩然，嬸公眾紛完紛斥責(zé)胳說：富梅士山是粘日本的欺象征，嚼不是你紡某家企汗業(yè)的私生有財(cái)產(chǎn)管，豈容榮隨意改級頭換面將！有人串抗議說工，要對榆這種非感法行為驢對簿公縱堂。各種斥責(zé)箱、抗議，滴正中那聰駱明總經(jīng)理庭下懷。幾榜天后，他獄在報(bào)紙上隨公開表態(tài)降：“本公綢司原意在乳于美化富練士山，如費(fèi)今考慮到場社會(huì)的強(qiáng)憲烈反對，攜決定撤銷富撒咖喱粉料的計(jì)劃。拍”結(jié)果：1、通過齒這次事件考，此君大災(zāi)出風(fēng)頭，呈后來成為紛日本著名氏企業(yè)家。2、日本薯公眾不僅允知道了這燦家咖喱粉娃公司，對元其產(chǎn)品也永產(chǎn)生了“父不打不相氣識(shí)”的微霧妙心理，金從而爭先糧購買，創(chuàng)訪造出銷售調(diào)奇跡。3、公司括借此時(shí)機(jī)纖，推出商品拆廣告，并配以其它公關(guān)宣傳，增加了據(jù)公司在公痛眾中的信馬譽(yù)度和美燥譽(yù)度，一年后，公司成滴為日本咖峽喱粉知名企業(yè)。案例2溫、杭州匪天翁集肉團(tuán)50暗萬年薪傭聘市場輸部經(jīng)理199到5年初，杭州天羽翁集團(tuán)在《南方峰周末》上登廣區(qū)告：以50萬年園薪聘請市競場部經(jīng)市理。199香5年4月14思日，在倪萍主持的“天翁集渡團(tuán)人才美招聘文吐藝晚會(huì)”上，塑經(jīng)過激洋烈角逐畢，原黑龍江效木林縣嗎政協(xié)副魂主席，南下打工仔、《春天掙的故事》滅作者、5盲7歲的何慕戰(zhàn)勝了兩道名對手，塘被競聘為題天翁公司市場部腳經(jīng)理。一時(shí)間施，過去毫嚷無名氣的天翁集腔團(tuán)成為國餐內(nèi)眾多媒體關(guān)室注對象。集團(tuán)在蝕同行中的驗(yàn)名氣直線勤上升。1995六年10舉月，國慶假反期剛過，何慕挽接到公肝司通知，免去其經(jīng)理職的務(wù)，一時(shí)間鼓，從中央來到地方的廊各類雜志尤報(bào)紙，都爭相報(bào)另道了這個(gè)重尼磅級的新黃聞。各類媒紙?bào)w對天翁集踏團(tuán)的做法表姐示譴責(zé)，認(rèn)為帶這是杭失州天翁仗集團(tuán)的新聞炒作。結(jié)果杭州天減翁集團(tuán)畫在短期困內(nèi)提高蟲了知名都度。對于何摹霧被解職的越原因，天適翁集團(tuán)指臣出是“試國用期不稱鵝職”，但悠因涉嫌炒朽作，公司芽在公眾中艷的信譽(yù)度岸并無提高透。一年后，犬天翁集團(tuán)跡知名度下遵降，仍是動(dòng)杭州一家少普通企業(yè)輩。兩家企業(yè)剛都采用了紅抓新、特索、奇制造精新聞的方喚法，為什嘆么結(jié)果卻牙大不一樣蛙？思考：制造新隸聞不能肆只注意下轟動(dòng)效恭應(yīng)，還駕要有連鐵續(xù)的配堤套方案扒。日本這家假咖喱粉公耍司即有公關(guān)形象策削劃，也有過硬的產(chǎn)品，還有配套的商品廣告，因此成逼功。天翁集團(tuán)只注意初期的副轟動(dòng)效腰應(yīng)，不注意公關(guān)傳播承的連續(xù)性和真誠性，造成欄形象單主薄，不套能持久擠。參考答案爽：參考答案腥：一個(gè)企業(yè)某，不僅僅罩是要讓人艇知曉，更諸重要的是湊讓人提起右它時(shí)，就禁能產(chǎn)生一呀種信賴感擠，并在此反基礎(chǔ)上產(chǎn)魯生購買該榨企業(yè)產(chǎn)品逃的行為。轟動(dòng)效應(yīng)必須同時(shí)膊具有知名度與美譽(yù)度，才能轉(zhuǎn)化成轟動(dòng)效喊益。所以，單有知敗名度，遞沒有美映譽(yù)度，戰(zhàn)就只有既轟動(dòng)效峰應(yīng)，而箏不可能棵有轟動(dòng)科效益。再思考：為什么門形象公玻關(guān)要注顆意配套袋手段？知名度來不等同脹美譽(yù)度迫，轟眾動(dòng)效應(yīng)豪不等同顛轟動(dòng)效蔥益。（為什么躁？）[3]、借名人要效應(yīng)制勁造新聞名人本身碰在社會(huì)上知具有很高座的知名度和美譽(yù)度，在制健造新聞綠時(shí)，可泡采取邀請名人的方法感，一方面利核用名人效斥應(yīng)調(diào)動(dòng)大餐眾傳媒采訪報(bào)道住，另一方姐面借用名人的知濫名度和美靜譽(yù)度，提高企業(yè)在域公眾中好的形象。五、公閘關(guān)廣告虎的策劃策劃要素儲(chǔ)：1、策緞劃目標(biāo)月（要達(dá)肥到的目口的）2、策滑劃主題3、策劃砍組織4、背景斗分析與策效劃內(nèi)容5、實(shí)施中方案6、事孔后評估先觀看額策劃實(shí)爭例：——四通集曬團(tuán)贊助至科學(xué)奧誤林匹克劣賽一、策劃懼目標(biāo)：提升四雞通集團(tuán)猴（北京遍民營高秤科技企錘業(yè)）主仆體形象二、策卡劃主題春：向未來投害資三、策劃貿(mào)組織：“四通集碗團(tuán)”公關(guān)取部。四、背景弟與策劃內(nèi)鋼容：199叨1年，四通含公關(guān)部錢參加了室中國科學(xué)奧林笛匹克代表演團(tuán)的回國匯報(bào)街會(huì)，在領(lǐng)略少年英雄額在科學(xué)面撲前艱難攀登的同時(shí)，也感受儲(chǔ)到他們經(jīng)濟(jì)上與體育必奧林匹披克的巨大差異，從教丈練到隊(duì)肆員，經(jīng)火濟(jì)都十夢分拮據(jù)醬。199先2年，中國選腎手又獲得恭了大滿貫，但與當(dāng)疊年即將四通集蔑團(tuán)贊助慚科學(xué)奧塘林匹克披賽策劃北書舉行的溉體育奧滅林匹克孟運(yùn)動(dòng)會(huì)中相比，一個(gè)冷抽一個(gè)熱的現(xiàn)象穩(wěn)依然十敢分突出陵。我們（四通央公關(guān)部扯）感到這是一跟個(gè)很好的公盟關(guān)主題，即能贊透助窮困的代弱表團(tuán)，又能喚植起世人對瞧科技的穿重視，還能迅速提升公司在全國的主體形神象，于是惹將這個(gè)動(dòng)議用傳真發(fā)給正摩在香港裝處理事尋務(wù)的總經(jīng)理。當(dāng)天，卸總經(jīng)理就搏同意了這喪個(gè)動(dòng)議。9月1日，我們成立了“捐資贊稼助委員辣會(huì)”，并棒把這個(gè)脈決定通報(bào)給各家媒體，又與國家科委、國家教委及相關(guān)謊組織、著名科姻學(xué)家取得聯(lián)資系，得額到他們朽的大力晚支持。9月4每日，四通胞向集團(tuán)搬員工發(fā)扔起自愿捐資荒的號(hào)召，短短形48小妙時(shí)，收啊到捐款30多諸萬元。怎樣使訓(xùn)用這筆叼捐款，是一個(gè)維社會(huì)廣泛捏注意的敏感問冒題，我們經(jīng)妻過仔細(xì)商概量，做了如下決遍定：1、為茶19名叛選手籌語措讀完萬大學(xué)的劃贊助金龍，每年清每人2鞋千元2、為四懲個(gè)隊(duì)各提嚇供1萬元棍獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)糊勵(lì)教練員譯。3、為每個(gè)隊(duì)贊助2萬昌元培訓(xùn)費(fèi)捎、一部四停通386即微機(jī)和一蠶部打印機(jī)花。五、實(shí)沖施方案捐助地達(dá)點(diǎn)：人民新大會(huì)堂騎云南廳霧。會(huì)議名樹稱：中國株科學(xué)奧放林匹克隱代表隊(duì)枕頒獎(jiǎng)大瀉會(huì)。主席團(tuán)扛人員：國家科蝕委、國家虛教委、北嘩京市委市璃府主要領(lǐng)葡導(dǎo)、四通觸集團(tuán)主要項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)、科蒼技界著名擠科學(xué)家、漏特邀佳賓馬等。爭取珍邀請到國期家領(lǐng)導(dǎo)人鐵參加。相關(guān)媒體：媒體是這次活更動(dòng)的關(guān)鍵，其報(bào)道量的毯大小，褒貶程裝度，都關(guān)系到活動(dòng)的效果。因此建，中央電博視臺(tái)、健電臺(tái)、鞭北京電雨視臺(tái)、膽各大報(bào)握刊記者均在邀告請之列灘。記者宵由專人接待，做到唯事前及礎(chǔ)時(shí)溝通桂，大報(bào)佳小報(bào)、鋼年輕與衡資深記索者一視同仁，使其商增強(qiáng)報(bào)道掛欲望廣告牌：王府井薪大街制作燈欲箱廣告舉和大型廣告譜牌。資金使產(chǎn)用計(jì)劃贊助費(fèi)30萬、廣告宣刑傳費(fèi)（燈箱步、廣告雷牌、宣拴傳品）55萬、雜資10萬、備用斧金5萬。共計(jì)100能萬。宣傳口你號(hào)和內(nèi)魯容宣傳口肢號(hào)：“四通與啟教育科激技齊飛遼”宣傳內(nèi)購容：2點(diǎn)（1）四阻通與科技曾教育的關(guān)梨系。首先，四通糖是一個(gè)高科技貪企業(yè)，發(fā)展離不恭開掌握高臥科技、津新知識(shí)碼的人才；其次，四通昌的發(fā)展需要一個(gè)重教育、重科遵技的社會(huì)環(huán)境，所以，槽四通贊助科技教冠育，實(shí)滋際上是為自己做長期投資。（2）弟四通贊啊助教育敗的情況：捐助希望宇工程，是蹦首家突破像100萬撤的企業(yè)。公司每擁年向一疑所中學(xué)覆提供2覺5萬資垃金，改把善辦學(xué)售條件。每年為“范北京中小互學(xué)計(jì)算機(jī)開程序設(shè)計(jì)竊大漿賽”層提供贊助六、事后庸評估分析中央電唱視臺(tái)在新聞聯(lián)絹播中作了報(bào)道，北京電視農(nóng)臺(tái)作了現(xiàn)場直播。人民日投報(bào)、北酷京青年淘報(bào)、文碼匯報(bào)、呢新民晚劍報(bào)、南游方日報(bào)等主要媒憂介都在顯殼著位置作侮了報(bào)道，京國內(nèi)形成蘇新聞熱點(diǎn)拌。四通形他象得到顯睡著提高。1、媒體僵踴躍參加。2、得到悶國家有關(guān)枕領(lǐng)導(dǎo)的贊所揚(yáng)3、花舉錢少，氏效果大總支出100多行萬：活動(dòng)儀半年中識(shí)，四通知名度、墨美譽(yù)度極大提高憂，產(chǎn)品銷毒售量上升150撿%。國家科眉委：四通集團(tuán)失以促進(jìn)科榮技教育發(fā)融展為出發(fā)蹄點(diǎn)的贊助調(diào)活動(dòng)具有沿遠(yuǎn)見卓識(shí)絞，代表國港家科委感京謝四通集閥團(tuán)的首創(chuàng)慈精神和善描意北京市杜政府：四通公毫司是有憲遠(yuǎn)見的熱，作眼忽于21已世紀(jì)的瘡未來。北京教勒育局：四通給教磚育科技投趨資，說明聚四通是最血有希望的鋒企業(yè)。此外、癥全國教贈(zèng)育界、伸科技界奴資深學(xué)悟者、專擔(dān)家都贊在揚(yáng)了四慈通的義食舉。案例點(diǎn)評選項(xiàng)得當(dāng)（企業(yè)定紫位準(zhǔn)確）“四通”是中國第弄一家民營高掉科技企龜業(yè)，企業(yè)宗旨是“以科技凝領(lǐng)先”?！爸袊鴯{科奧團(tuán)?！眳R集了數(shù)學(xué)、物排理、化學(xué)獲、信息技州術(shù)等領(lǐng)域墻的未來之簡星，是中國未來科技衫頂級人才的搖籃，四通與科秤奧結(jié)合，定位準(zhǔn)確，對提宋高企業(yè)愈形象非妻常有利掌。中國企業(yè)旱家從“不想贊道助”到“盞想贊助”，是一個(gè)飛躍。從“想贊壤助”到喂“會(huì)贊衰助”又是一個(gè)鬧飛躍。有的企業(yè)花了很舌多錢，鞋但宣傳族效應(yīng)發(fā)縱揮不出謝來，這味就是定蛙位問題摟。四通捐之所以頂能達(dá)到挎這樣的掃宣傳效走應(yīng)，首河先是選磁項(xiàng)上的盟得當(dāng)。制造新聞及——從社己會(huì)冷點(diǎn)中宵找熱點(diǎn)同樣是國性際頂級賽事，科技界獻(xiàn)與體育界臉的處境完全花不同，體育奧林匹矛克的勝奔利者被再炒得大紅大紫，成為洲全社會(huì)水的熱點(diǎn)。而代終表綜合殘國力、僵影響力復(fù)更大的科奧勝歇利者，則被社會(huì)冷落在一旁。這種不扎合理的現(xiàn)象不矩是少、新名、奇，而微是很多很多。其他企業(yè)再?zèng)]注意，四通則畏抓住了。這反映了四通公粉關(guān)人員的高素質(zhì)。從社會(huì)熱點(diǎn)中層找對象，通過社借會(huì)熱點(diǎn)來踐渲染企業(yè)例形象，這結(jié)是一般人的稠想法，容易絨做到。跌但從社會(huì)冷耐點(diǎn)中找熱必點(diǎn)，并把“伏冷點(diǎn)”改變?yōu)椤俺鰺狳c(diǎn)”，這就需要公關(guān)者的敏捷和剃能力，不是一完般人能想噸到的。四通人溝想到了載，做到躁了，這是劑他們成功的又烈一個(gè)原因掘。規(guī)范的操疾作——理距性的程序坊策劃在目標(biāo)練確定后楚，四通些集團(tuán)公庸關(guān)部采繡取了規(guī)揪范性的雀操作。庸其整個(gè)覺程序?yàn)橐危簣?bào)請集炕團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)挨批準(zhǔn)橋提請勤有關(guān)方吐面贊同秧許可諒成航立專項(xiàng)昆活動(dòng)組旬織進(jìn)行裂操作遠(yuǎn)獲得謝員工和霧下屬企嘉業(yè)支持謝并獲得舊資金壯確定狼分配方爪案并予潤以實(shí)施壟訴查諸新聞具傳媒騾獲答得領(lǐng)導(dǎo)嚼、專家嫩和各方棵面的好記評。思考題1、舉例句說明公關(guān)世傳播的目功的2、試論籌公關(guān)傳播卷的原則3、簡唯述大眾味傳播的鍛總體特嘩點(diǎn)4、試述房誠網(wǎng)站在旅幸游傳播中去的作用5、試偷述報(bào)紙參在旅游古傳播中窮的作用6、簡述棄電視傳播悠的優(yōu)缺點(diǎn)7、試閃論人際李傳播的幅優(yōu)勢與授不足8、簡述轎人際傳播腹的基本方煉法9、試坊述公關(guān)抗廣告與熔商品廣露告的區(qū)振別10、踢為什么印雙向溝蜓通是公瓶關(guān)傳播洗的第一張?jiān)瓌t11、在會(huì)制造新聞科的公關(guān)活爆動(dòng)中應(yīng)注病意哪些問性題名詞解釋1、公蛛共關(guān)系爆傳播2、公接共關(guān)系臭廣告3、大眾囑傳播4、人際迷傳播案例題：“農(nóng)夫山秘泉有點(diǎn)甜優(yōu)”每當(dāng)提腫起農(nóng)夫攤山泉，岡消費(fèi)者耳腦海中愿就會(huì)閃團(tuán)現(xiàn)出那熔句出色妙