情境領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系建立培訓(xùn)

歡迎參加情境領(lǐng)導(dǎo)?IIKenBlanchard?PatriciaZigarmi?DreaZigarmi?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803讓我們相互認識！?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803我對這次學(xué)習的期望？規(guī)則？?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803讓我記憶深刻的一次領(lǐng)導(dǎo)（被領(lǐng)導(dǎo)）經(jīng)歷PWI-2?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803情境領(lǐng)導(dǎo)?

II的目標1.

打開溝通渠道——更加頻繁、有效地與同事開展關(guān)于工作成效和發(fā)展的對話2.

幫助他人發(fā)展工作能力和工作意愿3.

指導(dǎo)他人如何為自己尋找方向和支持4.

尊重差異I–2?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803領(lǐng)導(dǎo)行為自我分析LBAIII–3??2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803情境領(lǐng)導(dǎo)者的核心技能

診斷

分辨四個發(fā)展階段的特點和需求確定員工需要指導(dǎo)還是支持1–4?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803情境領(lǐng)導(dǎo)者的核心技能 靈活性

靈活使用14種指導(dǎo)型和支持型領(lǐng)導(dǎo)行為因人而異地運用4種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)在員工能力或意愿變化時適時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)被視為既靈活又有效1–5?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803情境領(lǐng)導(dǎo)者的核心技能建立伙伴關(guān)系

自如使用情境領(lǐng)導(dǎo)II?的常用詞匯有能力建立伙伴關(guān)系嫻熟運用“一對一”對話技巧就員工發(fā)展階段達成共識用“教練”方式來實施達標綱要1–6?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境小組討論1–6PW1-2?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803第一節(jié)：未來?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803tape錄影帶未來PW1-2?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803河流的啟示（1-3）PW1-3總是運動和變化的明確的目標有價值觀（河堤）的約束保持靈活性因勢利導(dǎo)鼓勵多樣性是一個系統(tǒng)，要意識到每個人之間的聯(lián)系要處理好行動和思考的時間允許資源的合理流動?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803情境領(lǐng)導(dǎo)實踐誰？什么？

PW1-5?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803第二節(jié)：信念與基石?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是一個影響過程。

當你擔任領(lǐng)導(dǎo)時，你與他人協(xié)作，幫助他們實現(xiàn)他們的個人目標和組織目標。2–1?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803成功的領(lǐng)導(dǎo)和有效的領(lǐng)導(dǎo)

成功的

行為績效結(jié)果有效的態(tài)度意愿情感2–2?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803成功的領(lǐng)導(dǎo)2–3影響成功的不成功的+行為+績效+結(jié)果-行為-績效-結(jié)果?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803成功的領(lǐng)導(dǎo)和有效的領(lǐng)導(dǎo)2–4影響成功的+行為+績效+結(jié)果不成功的-行為-績效-結(jié)果有效的+態(tài)度+意愿+情感無效的-態(tài)度-意愿-情感成功并有效的領(lǐng)導(dǎo)者終將獲得部屬積極的行為、態(tài)度、工作績效和結(jié)果最佳的能干的有待提高的?2001TheKenBlanchardCompanies.Allrightsreserved.Donotduplicate?V022803作為領(lǐng)猴導(dǎo)，掘重要的復(fù)不是你逃在場時逆發(fā)生了夕什么；2–5而是你唇不在場舊時發(fā)生科了什么!?20議01T唉heK添enB屆lanc拾hard粒Com兄pani猜es.赤All況righ溝tsr弦eser火ved.興Do辮not狹dupl溫icat迅e?接V022觀803領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)他人認定乞你所長期角使用的行朝為模式。2-6?20婚01T遮heK熊enB棗lanc僚hard幻玉Com攀pani維es.摟All雅righ漢tsr蘇eser退ved.僚Do物not育dupl伍icat胞e?野V022詞803信念與艦基石人們能夠治并且希望眾發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)是萬一種伙嶺伴關(guān)系人們渴群望參與活和溝通2–7?2凳001偶Th綱eK情en健Bla誼nch甚ard論Co弦mpa盟nie吳s.航All咬ri塌ght叢sr赤ese望rve庭d.策Do童not符du緊pli些cat樸e?餡V0必228旁03情境領(lǐng)稍導(dǎo)II不是你對員工做什己么；而是貓你和員工一起涌做什么！2–8?2語001震Th購eK嶺en專Bla愈nch招ard窩Co梯mpa焦nie仗s.嶺All脖ri蔑ght朽sr物ese納rve沒d.組Do芬not它du匪pli距cat反e?陡V0朱228溪03情境領(lǐng)導(dǎo)升的三項技尤能診斷——評估他叫人的發(fā)纖展需求靈活性——自如地海運用多傷種領(lǐng)導(dǎo)粗型態(tài)的胳能力建立伙伴駕關(guān)系——與部屬哄就他們串所需要淹的領(lǐng)導(dǎo)仍型態(tài)達侍成共識2–9?2澤001疊Th搜eK鵲en相Bla槍nch忌ard押Co閘mpa利nie懇s.姥All搏ri吩ght熟sr何ese客rve濃d.紀Do宵not墨du靈pli月cat惹e?嚼V0伴228砍03不同的人，不同的方法;同樣的人，總目標或股任務(wù)不同，方式也應(yīng)不同。2–10?20夢01T嗎heK寶enB吳lanc根hard鞋Com席pani保es.邪All渠righ寨tsr反eser規(guī)ved.貼Do轉(zhuǎn)not犧dupl門icat劍e?位V022蠢803情境變量目標或?qū)９ぷ髯儼窳拷M織變純量領(lǐng)導(dǎo)變皮量個人發(fā)漫展階段2–11?2扮001摔Th迫eK婦en件Bla銅nch俗ard嘩Co暑mpa踏nie桂s.落All吵ri航ght蛇sr盡ese踏rve彎d.詳Do僚not量du滔pli曾cat殼e?咐V0完228椅03情境領(lǐng)導(dǎo)?II的研究當領(lǐng)導(dǎo)者么成為情境掠領(lǐng)導(dǎo)時，嶼與他們共譜事的員工輸和同事…認為他、厚她的領(lǐng)導(dǎo)亡辦事能力標強認為他、戰(zhàn)她的領(lǐng)導(dǎo)私適應(yīng)變化疾并且樂于鋼接受新思珍想與革新認為他咽、她的攤領(lǐng)導(dǎo)關(guān)稈心他們強的成長引與發(fā)展覺得企百業(yè)中壓禍抑感少感到更鄰有權(quán)能士氣高鉆漲2–12?2犧001稈Th暖eK仇en寬Bla會nch雅ard汗Co摘mpa曉nie柱s.羊All礎(chǔ)ri踢ght廣sr廣ese上rve詢d.之Do盆not罪du捐pli倉cat陷e?灶V0疫228輸03效果研究善結(jié)果更強有力誰的領(lǐng)導(dǎo)——更好地確切定目標、隨觀察并督摸導(dǎo)工作績貼效、提供榴反饋、協(xié)姨助解決問籠題并褒獎煩優(yōu)秀的領(lǐng)升導(dǎo)提高的飲員工滿煌意度降低人員答流失提高顧炸客滿意觀度銷售增長利潤增驚長2–1詢3?20僑01T杜heK樹enB葡lanc板hard盟Com獸pani咱es.碎All炊righ周tsr旗eser草ved.口Do招not儀dupl羨icat訊e?廢V022姻803第三節(jié)礎(chǔ)：診斷?2犁001賴Th碰eK唯en璃Bla河nch攔ard費Co泥mpa放nie漠s.鼓All界ri硬ght贈sr峽ese灶rve茂d.猛Do怪not飛du葉pli頭cat天e?婆V0山228玩03診斷愿意并有極能力根據(jù)必情境來評轎估員工的撲發(fā)展需求泳，進而根象據(jù)目標或蘋任務(wù)決定迅使用恰當三的領(lǐng)導(dǎo)型終態(tài)3–1?2劫001瓦Th彎eK趁en粱Bla家nch沾ard化Co堤mpa腰nie蜂s.年All唐ri脊ght縱sr充ese彼rve長d.壺Do慕not黃du俗pli做cat父e?粒V0消228揮03每個人想礎(chǔ)象你在這淡一階段時擾的學(xué)習經(jīng)定驗，不用腎分享你的罷故事，只忽要列出在顏這一階段能的特征和情描述語。小組討論訴：?20捐01T消heK推enB知lanc笛hard普Com格pani阿es.皮All收righ乳tsr裙eser解ved.脾Do贈not頭dupl君icat惠e?聲V022露803發(fā)展階吹段工作能力工作意愿3–2?2兩001響Th宏eK牧en漏Bla乳nch郊ard前Co幻玉mpa支nie棉s.設(shè)All喂ri魂ght慈sr典ese停rve唯d.生Do喝not隔du粥pli攤cat么e?閘V0蝦228荒03工作能力指個人在奴完成某一奶目標或任尾務(wù)所表現(xiàn)未的與任務(wù)虧相關(guān)的知靜識和技能可轉(zhuǎn)移達的知識斤和技能“通用”館技能，嬸與許多射目標和把任務(wù)相蠅關(guān)并可需以運用葬于多種石情景3–3?2紋001失Th熊eK慢en凱Bla蓄nch鄭ard輕Co亡mpa悉nie錘s.器All客ri畜ght弊sr晨ese費rve他d.咳Do虧not痕du眉pli蔑cat訊e?雅V0累228筆03工作意緞愿積極性個人對目笨標和任務(wù)齡的興趣和新熱情信心個人感覺協(xié)能夠在其挪領(lǐng)導(dǎo)沒有殘?zhí)峁┖芏嗟膸椭那榘鏇r下實現(xiàn)忠一個目標篩或任務(wù)的筍自信程度3–4?2瓶001接Th臟eK候en懲Bla典nch鮮ard螺Co訓(xùn)mpa耐nie攀s.或All勒ri壓ght臘sr叉ese錦rve浩d.連Do欲not啊du菌pli武cat書e?縱V0潔228佩03四個發(fā)蹲展階段D1—工作能箏力弱，堵工作意購愿高D2—工作能力句弱至一般逐，工作意夠愿低D3—工作能力茫中等至強嶄，工作意叫愿不定D4—工作能力憶強，工作切意愿高3–5?20衫01T疫heK奏enB賠lanc引hard概Com蒙pani鞋es.授All落righ尾tsr慨eser慚ved.饑Do掠not朱dupl摸icat棕e?晃V022繭803小組討論每個人棒想象你升在這一惕階段時的需求數(shù)是什么阿？3–18?20港01T抬heK董enB賤lanc占hard芒Com恐pani欄es.鑰All栽righ魔tsr抽eser藏ved.勤Do京not們dupl悔icat鐮e?否V022弦803發(fā)展階巧段13–6?20腫01T齡heK蹤蝶enB舉lanc塵hard丟Com嚇pani柔es.大All佛righ威tsr生eser投ved.獻Do哲not友dupl洗icat逼e?頁V022缺803關(guān)于企呼業(yè)目標趁或任務(wù)銅的信息“在這里北辦事”不成文輸、約定籮俗成的償規(guī)定按部就班末地學(xué)習新身技能的過舟程實際操作撿培訓(xùn)：看闖演示、聽洽講解他人如何抽完成目標頸或任務(wù)的猶具體事例實踐的菌機會工作結(jié)果拔時常得到押反饋解決問懲題的方支法3–8D1的需求?2香001繭Th繩eK竟en走Bla鑄nch梨ard榴Co燦mpa蓄nie言s.搶All紛ri看ght造sr舊ese晴rve膊d.習Do寒not駁du鄰pli浮cat處e?至V0尤228躁03D1的需求工作熱情揀和可轉(zhuǎn)移模的知識和蔑技能需得品到肯定明確的目少標和角色“做得好的據(jù)工作”是什么樣初子，其標撒準是什么時間界焰限優(yōu)先順捕序知道關(guān)暗于工作僵績效的外數(shù)據(jù)是寧如何收幕集的并流給哪些蒸人看行動計壇劃——關(guān)于“如何”、“何鄭時”以及“與誰”的具體無說明范圍和脅界限3–7?20調(diào)01T朱heK讓enB僑lanc切hard處Com知pani允es.咬All巾righ磨tsr捉eser仍ved.值Do佳not具dupl冰icat匯e?輝V022身803發(fā)展階抹段23–9?20銳01T畫heK榜enB涼lanc手hard飲Com形pani皮es.汪All油righ模tsr啟eser形ved.促Do增not撞dupl爭icat跟e?含V022盈803D2的需求明確的目清標遠景頻繁的汪反饋有進步時蠻得到表揚有機會討級論關(guān)切的域事宜并交句流感受幫助分析擺成功與失有敗;保證允許嘗人犯錯誤解釋目普標或任方務(wù)為何丈重要和“如何”做3–10?20均01T拘heK財enB耕lanc燃hard于Com煩pani懲es.頂All轎righ葡tsr妹eser損ved.陡Do眠not匯dupl持icat棍e?礎(chǔ)V022掘803鼓勵給予建墊議并指稠出隨后賴的步驟雕和選擇世的方案參與并影撿響制定決兵策和解決破問題獲得指暫導(dǎo)，從透而取得構(gòu)發(fā)展并掌加強技熔能3–1概1D2的需求?20缸01T金heK東enB跪lanc晚hard蔑Com悶pani連es.郊All芽righ臺tsr熔eser兇ved.航Do雞not腸dupl贊icat筒e?沫V022國803憧憬幻慚滅的原章因這任務(wù)貞比我原記來想象脂的要難沒人賞爸識我付若出的努聞力我沒得到膚改進工作遠所需要的肆幫助我學(xué)得亞越多，吳越意識牲到我需怨要學(xué)習這個工賣作枯燥愈無味目標相涉互沖突凍，輕重美緩急不假明確我本來就載不想做這慢個工作3–12?20偵01T貼heK霉enB軟lanc挨hard即Com捷pani怕es.姿All拔righ艘tsr躬eser記ved.嘆Do剖not紐奉dupl斧icat令e?舒V022掃803發(fā)展階濾段33–13?2形001施Th令eK喜en語Bla河nch痛ard革Co得mpa召nie脖s.祥All缺ri束ght份sr捎ese掙rve砍d.稼Do突not景du奮pli弱cat店e?無V0株228極03D3的需求平易近人股的良師或求教練嘗試新水想法的買機會有機會表汁達顧慮和況交流感受得到支持聚和鼓勵，察去發(fā)展獨副立自主解具決問題的析技能3–1若4?2商001悅Th位eK鍛en衰Bla選nch央ard陡Co突mpa布nie本s.虹All楚ri剩ght象sr把ese刊rve路d.提Do浩not磨du訊pli料cat桂e?揮V0吧228城03幫助客未觀地評冤估經(jīng)驗秧與技能挖，以建階立起信由心表揚和肯掉定高水平腐的工作能日力和工作咱績效排除實現(xiàn)喚目標的障鐵礙協(xié)助啟辣動工作忌，以避樹免拖延3–1租5D3的需求?2功001刑Th畏eK艦en東Bla額nch秒ard輛Co避mpa誓nie校s.廈All漁ri捧ght領(lǐng)sr代ese價rve扭d.股Do剃not將du蔽pli億cat鉆e?孝V0圍228鄰03發(fā)展階稻段43–16?2質(zhì)001柏Th賄eK追en記Bla苗nch貿(mào)ard蟲Co云mpa偶nie殖s.踐All制ri麻ght半sr拘ese爆rve怠d.被Do橫not襪du益pli蔑cat尖e?迅V0舟228幣03D4的需求變化與挑券戰(zhàn)一位良緊師型或筍同事型石的領(lǐng)導(dǎo)滴者，而疊不是老原板型的赴領(lǐng)導(dǎo)者貢獻得至到認可俗和表彰自主權(quán)受尊重和體信賴與他人絨分享知裹識與技撓能的機愿會3–17?20雕01T次heK沒enB蓋lanc扔hard職Com如pani疑es.批All哪righ恰tsr增eser拜ved.國Do甘not趕dupl證icat李e?熟V022立803四種發(fā)嘴展階段仇中的能赴力與意飲愿D1D2D3D4意愿能力不知知會巧熟?2麻001午Th搜eK粒en迫Bla北nch賴ard鍋Co泡mpa宜nie諸s.銷All檔ri酒ght質(zhì)sr斜ese因rve賀d.克Do駐not火du斤pli江cat笨e?雹V0夸228倦03四個發(fā)展僻階段D1—熱情的拋初學(xué)者D2—憧憬幻滅兵的學(xué)習者D3—能干但悅謹慎的端執(zhí)行者D4—獨立自披主的完孝成者3–18?2霉001仔Th椅eK抽en匪Bla吵nch針ard樹Co緊mpa追nie冰s.姻All日ri歌ght怒sr銳ese榮rve況d.斗Do責not宣du磁pli炊cat凱e?而V0仿228碎03發(fā)展階所段特點暑描述D3自我責備謹慎疑惑有能力有所貢呢獻缺乏安全夸感試探性／照無把握厭倦／冷勺漠D4有理由的揚自信工作能此力持續(xù)袖強受到啟慰迪／啟宅迪他人內(nèi)行自立自村發(fā)富有自信精通熟匯練獨立自得主／自西我指導(dǎo)D2難以應(yīng)付困惑喪失動載力沮喪煩惱憧憬幻議滅氣餒偶見的縫工作能嗚力D1滿懷希望缺乏經(jīng)頑驗好奇新手／缺繪乏技能樂觀興奮渴望熱情3–19?20紛01T是heK經(jīng)enB裕lanc滋hard育Com泡pani網(wǎng)es.裁All來righ騰tsr義eser戰(zhàn)ved.婆Do匯not蘆dupl符icat咸e?旦V022衛(wèi)803診斷的五搖個關(guān)鍵問居題具體的浴目標或揪任務(wù)是鍋什么?該員工務(wù)可轉(zhuǎn)移唐的技能蓮如何?該員工與失目標/任務(wù)相關(guān)抵的知識和吹技能如何?該員工的撓積極性、丈興趣、熱牲情如何?該員工軟的自信獄心和對尼自己能匠力的把泄握如何?3–20?2云001煮Th鼻eK痰en明Bla初nch勵ard繞Co號mpa獄nie贊s.夸All透ri尤ght拆sr郵ese唇rve磚d.鼠Do魯not腸du著pli繡cat蛛e?跡V0瓶228紀03診斷發(fā)展碌階段的模粱型決策點決策點PW3醫(yī)-15?20健01T附heK應(yīng)enB狐lanc索hard何Com逝pani允es.規(guī)All滴righ尺tsr通eser款ved.蹈Do辰not萬dupl爬icat旺e?耕V022鼓803?20涌01T貌heK蔥enB南lanc悠hard原Com宜pani葵es.震All襪righ而tsr目eser紙ved.浪Do統(tǒng)not際dupl仍icat不e?寄V022脖803?2齡001達Th放eK算en厭Bla當nch持ard膀Co花mpa殼nie器s.繩All放ri貫ght鋤sr垂ese鳴rve隆d.打Do靜not粘du掙pli響cat匆e?直V0矮228評03?2杰001助Th牙eK露en小Bla蹤蝶nch喇a(chǎn)rd輕Co饒mpa趕nie箭s.暈All絮ri策ght早sr貞ese陪rve城d.嗎Do凱not漆du框pli貼cat運e?賄V0胞228欠03?2你001頌Th蛇eK奇en哨Bla音nch月ard抓Co子mpa士nie靠s.成All巴ri殖ght絕sr毒ese勾rve顯d.封Do屢not毒du范pli匠cat險e?起V0惱228恒03第四節(jié)：驚靈活性?2膚001秒Th始eK取en程Bla王nch遙ard捐Co吐mpa符nie蜻s.聚All鋒ri軍ght耽sr晌ese蜓rve福d.毒Do和not訓(xùn)du慘pli善cat網(wǎng)e?添V0隊228陰03靈活性得心應(yīng)絡(luò)手地運堆用不同收領(lǐng)導(dǎo)型桶態(tài)的能湯力4–1?20扮01T池heK決enB善lanc綁hard童Com群pani售es.啞All突righ擠tsr勞eser櫻ved.贏Do珠not棉dupl優(yōu)icat街e?謀V022仰803寫出你所蟲想到的領(lǐng)銜導(dǎo)行為4–1?20搖01T直heK鞏enB姜lanc醉hard握Com咸pani猶es.紋All晃righ殃tsr嫩eser鐵ved.破Do貫not呀dupl擾icat竄e?散V022筍803指導(dǎo)行為指導(dǎo)行為脾就是領(lǐng)導(dǎo)說者設(shè)定目形標，說做明期望告訴員弟工要做氏什么，吸何時做急以及怎釣么做密切督導(dǎo)辟和評估員根工的工作古績效4–2?20劣01T扮heK條enB答lanc坐hard嚷Com猛pani異es.帥All迎righ甩tsr換eser攻ved.撿Do希not每dupl代icat秋e?勾V022保803指導(dǎo)行為建立結(jié)資構(gòu)組織教導(dǎo)督導(dǎo)評估4–3?20腦01T境heK渣enB舒lanc有hard漁Com棵pani恩es.冊All懶righ刻tsr兼eser智ved.浴Do飛not硬dupl督icat帖e?被V022嘗803支持行隱為就是醉領(lǐng)導(dǎo)者盡量采如取雙向謠溝通傾聽、榆提供支病持和鼓懇勵讓員工參挽與決策鼓勵并互促成員敞工共獨似立自主碎地解決煉問題支持行為4–4?2欺001堤Th遮eK奮en村Bla掏nch鹿ard餅Co顫mpa州nie哈s.罷All煎ri甩ght根sr義ese裳rve幫d.帆Do質(zhì)not瓦du避pli刑cat凱e?名V0頭228排03征詢（看狐法）傾聽促成（解眨決問題）解釋（迅為什么答）鼓勵支持行碧為PW4末-4?20散01T旺heK溫enB蹈lanc謹hard攪Com沃pani刮es.疼All務(wù)righ熄tsr謀eser謹ved.荷Do劫not從dupl楊icat屬e?耗V022啞803領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)四種領(lǐng)繼導(dǎo)型態(tài)?20妨01T率heK蓄enB蓄lanc切hard練Com尼pani緞es.虹All睬righ妙tsr襖eser授ved.麻Do脅not摧dupl趁icat鴨e?飼V022涼803S1領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)4–6?2圾001濃Th茂eK瞇en港Bla盆nch抽ard頸Co糖mpa波nie正s.愛All己ri本ght圍sr膏ese皇rve底d.酒Do待not洋du蒜pli沙cat陽e?日V0困228股03S1特點描述界定計劃／燒排定優(yōu)陸先順序熟悉環(huán)拼境教導(dǎo)／介示范檢查／弟監(jiān)督提供反饋?2淚001巧Th椅eK勢en爐Bla秋nch撓ard跨Co宗mpa猾nie生s.掏All郊ri捧ght櫻sr澆ese亞rve類d.間Do霉not留du新pli脂cat隔e?務(wù)V0抬228嚴034–7S2領(lǐng)導(dǎo)型徐態(tài)?2壇001坡Th頌eK嗎en侍Bla動nch嫩ard次Co邀mpa慨nie笑s.竭All材ri撐ght羽sr金ese扛rve成d.撇Do夜not犁du顯pli憲cat稍e?洲V0押228同03S2特點描述探索／怖詢問解說／闡欄明修正分享反饋鼓勵贊揚?20常01T昌heK抬enB吩lanc以hard題Com呼pani艱es.吸All輛righ織tsr律eser守ved.僻Do歡not業(yè)dupl蘭icat貨e?平V022礦8034–8S3領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)?20已01T裝heK深enB販lanc蓬hard貿(mào)Com句pani墨es.慌All懸righ齊tsr悟eser物ved.申Do寧not律dupl即icat體e?思V022衡803S3特點描述詢問／傾植聽消除顧零慮協(xié)助獨立虧自主地解錯決問題合作鼓勵反饋感激?2酷001利Th錦eK離en碼Bla發(fā)nch扯ard碼Co徐mpa叫nie松s.勉All牌ri諒ght喇sr懇ese爹rve冷d.臂Do觀not渾du型pli今cat債e?匠V0方228鹿034–9S4領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)?20侄01T漆heK葵enB窗l(fā)anc厘hard決Com訓(xùn)pani寶es.詞All科righ聽tsr矛eser淺ved.覺Do氧not峰dupl葉icat夸e?扮V022麥803S4特點描紹述允許／抓信任確認授權(quán)肯定感謝挑戰(zhàn)?2烘001熊Th機eK棉en授Bla予nch儀ard辰Co閃mpa玻nie囑s.集All還ri潮ght狐sr景ese渾rve旁d.決Do武not插du序pli年cat仆e?剛V0頌228跪03四種領(lǐng)野導(dǎo)型態(tài)4–10勸告教練?2泉001練Th行eK檔en紡Bla嫁nch愛ard救Co扇mpa興nie耗s.撤All攤ri走ght鏡sr發(fā)ese徒rve挨d.敞Do服not恰du黎pli路cat望e?煤V0山228伏03領(lǐng)導(dǎo)型帝態(tài)特點單描述S3詢問／傾潮聽消除顧慮協(xié)助獨虎立自主訂地解決槳問題合作鼓勵反旋饋感激S4允許／低信任確認授權(quán)肯定感謝挑戰(zhàn)S2探索／乞詢問解說／闡成明修正分享反止饋鼓勵贊揚S1界定計劃／舍排定優(yōu)認先順序熟悉環(huán)蓬境教導(dǎo)／示閃范檢查／責監(jiān)督提供反滑饋4–1任1?2龍001險Th陶eK潛en變Bla漸nch竹ard陷Co描mpa召nie歷s.亡All弓ri爹ght滔sr俊ese皇rve里d.劃Do嚴not陣du盼pli椒cat賤e?汽V0釀228塵03領(lǐng)導(dǎo)者睛行為在四種領(lǐng)具導(dǎo)型態(tài)中兼，領(lǐng)導(dǎo)者猴都要明確所滅期望的度結(jié)果并招設(shè)定目側(cè)標觀察和監(jiān)綢督績效給與反貴饋4–1六2?20鐘01T愚heK抬enB盡lanc闊hard姑Com買pani年es.歐All息righ刊tsr體eser播ved.匙Do犁not陡dupl亞icat互e?裙V022錯803S2與S1之間的區(qū)冬別更多的支違持，鼓勵躁，雙向溝豆通；讓員典工有更多粉的機會參渾與制定決復(fù)策和解決命問題更多的溫解釋而撿不是界蒼定更多的銅澄清而苗不是告寧知更多的關(guān)刊注為什么要做，炭而不僅艷是做什么及怎樣做PW4京-19?20級01T藍heK約enB買lanc微hard艇Com祥pani職es.榜All呈righ然tsr中eser珠ved.蓋Do閉not耐dupl樣icat奇e?束V022啄803S3與S2之間的敘區(qū)別員工主動攜規(guī)劃如何休做；更多籃的自我指佛導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)傾聽饒并確認部瞇屬明白要荷做什么領(lǐng)導(dǎo)傾聽粗并了解員拍工打算用喬什么方法皂去達成目依標，以便訊在需要的愧時候提供僅幫助和資跪源領(lǐng)導(dǎo)更多顆的是詢問市而不是告特知在制定決雀策和解決旦問題的過化程中，領(lǐng)照導(dǎo)更多的筒像一個同誤事而不是幣上司4–1渣4?2畏001視Th檢eK輩en軌Bla余nch置ard齊Co嗓mpa喬nie息s.符All聚ri障ght蛛sr倘ese黎rve巾d.殘Do屠not您du春pli討cat形e?歉V0榆228皮03S4與S3之間的耀區(qū)別員工自乏我指導(dǎo)瓜和自我村支持領(lǐng)導(dǎo)和員倚工之間互土動相對較引少員工有鞭更多的培自主權(quán)睜來設(shè)定賊目標、援制定行陸動計劃襪、執(zhí)行扶、收集崖并分享絨關(guān)于業(yè)嬸績的信株息領(lǐng)導(dǎo)較良少地關(guān)劣注日常膊情況，渾而更多腔地關(guān)注敲未來發(fā)商展4–1殘5?20病01T及heK巷enB歉lanc捏hard撤Com辱pani雀es.酒All沒righ叢tsr姨eser睛ved.蹦Do防not爹dupl吐icat庭e?頌V022暖803SLII培訓(xùn)之前…54%的經(jīng)理笨傾向于斥只使用悼一種型搜態(tài)1%的經(jīng)理能獅使用全部騰四種型態(tài)?20毫01T遮heK貢enB加lanc取hard煮Com飼pani靈es.糟All染righ社tsr底eser全ved.鞏Do棍not構(gòu)dupl闊icat惕e?叼V022頁803領(lǐng)導(dǎo)者行裳為

靈活擠性評估?20袋01T捧heK堂enB有l(wèi)anc溫hard國Com歐pani然es.湊All與righ道tsr連eser恐ved.帝Do撐not硬dupl賢icat于e?索V022爐803Scor漂ing蠶your糕LBA茫II?-Sel制fAs衫sess穴ment滅:Fl室exib晨ilit盯y82?2易000罩Th雷eK項en技Bla樓nch木ard凍Co壞mpa貢nie膊s?殊Do飼no皺td磚upl捉ica妻te餓?I附tem算#1尿349叛2?貸V1暴110憑00?20在01T怎heK區(qū)enB葵lanc京hard柏Com邁pani肝es.員All造righ津tsr管eser違ved.料Do路not焰dupl銀icat紗e?牙V022胃803Sty受le近Fle閣xib具ili型ty2310532501020?20綠01T喘h(huán)eK拉enB袋lanc裕hard受Com袖pani榆es.度All模righ塵tsr閱eser斥ved.渴Do幸not高dupl地icat踏e?嫁V022寬803?2哪001乓Th聯(lián)eK虛en鑒Bla逢nch翻ard羽Co郊mpa棚nie飯s.描All閣ri聲ght壁sr然ese絲式rve長d.序Do紹not習du怪pli批cat撕e?譯V0棚228刻03231053250102051023Sty買le振Fle銅xib脅ili紐奉ty?2雞001半Th述eK蹈en翼Bla辨nch朵ard互Co罪mpa悄nie偉s.望All眼ri陣ght賀sr口ese踐rve假d.姻Do離not錦du帥pli句cat惜e?繭V0擁228鉆03?20于01T賓heK俗enB臭lanc怒h(huán)ard民Com朽pani尖es.抓All于righ團tsr侮eser黎ved.摧Do呼not要dupl妥icat堂e?拉V022床803Sty權(quán)l(xiāng)e鄰Eff膝ect乏ive現(xiàn)nes鍬s255825153254?2傻001柄Th吉eK呢en羅Bla傾nch愛ard絨Co三mpa舍nie傘s.悅All捎ri擦ght艘sr窮ese劑rve于d.刊Do液not庭du友pli劉cat鳥e?扎V0菠228崇03?20須01T男heK難enB般lanc省hard啦Com燒pani崗es.殿A(yù)ll愁righ蠟tsr淺eser讀ved.事Do礦not膽dupl配icat時e?云V022超803Styl蝕eDi淡agno姑sis錫Matr霜ix2558251532542410?2落001鋪Th滿eK核en灶Bla牲nch斜ard撲Co地mpa鈔nie叔s.馬All脫ri郵ght鳴sr延ese芬rve友d.秀Do南not漁du所pli烘cat庸e?答V0領(lǐng)228碼03型態(tài)矩絞陣PW擇4-2報0?2藍001劇Th瞇eK雕en額Bla辯nch的ard斤Co潮mpa壯nie棟s.扛All旁ri還ght醬sr慣ese窄rve增d.盡Do畜not法du傭pli全cat仁e?裹V0羞228綿03第五節(jié)：適配合?20賺01T念heK溜enB幼lanc灰hard猴Com揭pani瓣es.糾All虧righ樹tsr喝eser籃ved.刊Do制not皮dupl鋼icat博e?奸V022貓803SLI怖I?模型5–1勸告教練?2呼001抬Th佩eK她en播Bla輛nch垃ard棵Co顆mpa逼nie雁s.界All乓ri鬧ght胖sr片ese逮rve典d.鴿Do章not廉du翅pli著cat乘e?窄V0御228貼03領(lǐng)導(dǎo)者行禾為

有效當性評估?20爪01T炕heK理enB摩lanc閃hard孔Com先pani馳es.柴All據(jù)righ譜tsr資eser諸ved.薦Do斑not諒dupl弊icat被e?桌V022助803型態(tài)效率5–2?2薯001盤Th荷eK格en肯Bla剖nch城ard您Co棉mpa摩nie商s.態(tài)All課ri框ght餃sr鞋ese熱rve蠶d.復(fù)Do具not它du枝pli至cat嘴e?丙V0膛228時03型態(tài)診聲斷矩陣5–3?2屬001按Th深eK暢en權(quán)Bla錫nch樸ard孤Co級mpa溉nie效s.塌All葡ri褲ght非sr缸ese解rve使d.下Do采not紫du得pli微cat誤e?絕V0政228喚03家庭作務(wù)業(yè)第一天萄結(jié)束…?20坑01T妄heK駕enB品lanc裁hard持Com敏pani渡es.寬All倚righ躲tsr額eser腳ved.愧Do賺not精dupl然icat厲e?熟V022舉803早上好！?20派01T菊heK遞enB肢lanc楊hard之Com扇pani令es.什All瓜righ鑰tsr露eser夢ved.半Do觸not崇dupl襖icat肺e?壇V022煉803SLI井I會話開央場白?2近001截Th油eK訊en精Bla誰nch爸ard全Co達mpa擋nie杜s.廳All考ri交ght時sr幸ese仆rve踏d.峰Do芳not觀du播pli童cat單e?對V0巷228前03領(lǐng)導(dǎo)者嘴有三種葉選擇督導(dǎo)適當督導(dǎo)過度督導(dǎo)不足5–4?20柄01T枕heK東enB航lanc肯hard牛Com喘pani再es.釣All春righ鎖tsr社eser緞ved.性Do扶not遙dupl城icat亂e?扛V022勞803督導(dǎo)過度刺會給員工兆的情緒造殺成什么影讓響？對工作腳會造成碌什么后蔽果？脆督導(dǎo)不能足會給姨員工的形情緒造丈成什么悔影響？嶺對工郵作會造院成什么損后果？PW燙5-4?2治001桌Th雕eK鞠en渴Bla中nch墊ard疑Co晝mpa羞nie辮s.伐All于ri揮ght擾sr以ese皆rve框d.撲Do務(wù)not傍du關(guān)pli洲cat徹e?離V0槳228崇03tape錄影帶配合?20棗01T幅heK劑enB也lanc奔hard揪Com柴pani強es.敵All復(fù)righ藍tsr雞eser惰ved.久Do削not礙dupl烘icat哥e?掀V022藥803督導(dǎo)過車度時員圾工的反斤應(yīng)參與的意嫁愿降低受挫感產(chǎn)生怨樸氣主動性賣降低獨立工事作的意朋愿低?2釣001提Th夠eK必en很Bla緊nch深ard磚Co放mpa追nie爆s.仰All塊ri訪ght最sr襖ese泊rve偏d.展Do瞇not們du觀pli搭cat削e?義V0寇228財03任務(wù)無回法完成迷惑不解產(chǎn)生怨氣沒有主動暮性能干就偷干，不損能干就吩走Figh徐t-or浙-fli密ght泉reac墾tion工作效呀率低督導(dǎo)不足鐘時員工的胞反應(yīng)?20冤01T關(guān)heK冠enB趁lanc暫hard種Com溜pani捐es.貫All永righ粉tsr鄙eser新ved.照Do愿not咸dupl陣icat考e?駐V022筍803如何解狂決督導(dǎo)僻過度和租督導(dǎo)不羨足？-承認萌問題-和員遍工交流胳和討論梢對指導(dǎo)搜和支持綱的需求-與員請工就你罩以后的屯行為達蹄成共識?20勝01T獲heK盜enB流lanc噸hard幻玉Com淋pani占es.詠All報righ眨tsr寸eser潮ved.陰Do呢not愉dupl錯icat幟e?牢V022程803角色扮撞演（5-7~航5-21）1.四個領(lǐng)導(dǎo)2.四個員慚工3.每次三菌分鐘4.共扮演炒四次DDDDSSSS?20毒01T聽heK良enB級lanc仗hard冤Com征pani露es.朱All種righ木tsr泡eser惑ved.蹄Do拔not棕dupl曠icat賓e?報V022減803S1用于發(fā)估展階段D15–5?20盡01T在heK族enB嫌lanc素hard廳Com頃pani聾es.偵All蔽righ罩tsr總eser雞ved.裙Do舊not采dupl雀icat蛛e?表V022亭803S2用于發(fā)販展階段D25–6?2只001來Th勇eK消en洲Bla懷nch認ard舉Co亞mpa布nie緩s.且All回ri暫ght掘sr師ese旱rve鋤d.甚Do舉not既du平pli珍cat哀e?君V0喪228籠03S3用于發(fā)貧展階段D35–7?20械01T叼heK流enB戰(zhàn)lanc終hard作Com蔑pani起es.榮All圍righ倆tsr枝eser劣ved.穴Do軌not良dupl犁icat世e?自V022呀803S4用于發(fā)展盜階段D45–8?20竹01T凳heK特enB躍lanc乓hard潤Com涌pani尼es.攀All父righ貍tsr禮eser牧ved.老Do裝not貞dupl燭icat承e?娃V022桐803360度LBA踐II分析?2描001甲Th壓eK島en護Bla走nch煎ard午Co脅mpa南nie嘗s.撫All痰ri便ght紅sr否ese祖rve忠d.配Do亮not崖du金pli戴cat華e?清V0旨228宴03Lunc兵h!?2侵001藍Th萌eK笑en螞Bla挑nch蔽ard娛Co液mpa棕nie似s.傲All漂ri閉ght賭sr泊ese白rve廢d.庫Do遙not切du驢pli枯cat駐e?侵V0柴228遣036–1發(fā)展循帶環(huán)?20些01T制heK鐵enB帝lanc悟hard卷Com離pani銷es.休All桐righ燒tsr華eser倦ved.惡Do武not素dupl余icat插e?傅V022湖803發(fā)展員翠工能力劍和意愿文的6個步驟告訴部屬幼做什么演示給翅他/她看給他嘗試桶的機會密切觀酸察其表驅(qū)現(xiàn)當有進步慰時給予表驗揚，發(fā)生揀錯誤時重段新指導(dǎo)當員工的巖工作能力編或工作意撿愿隨著時膏間的推移怠發(fā)生變化估時，要調(diào)激整領(lǐng)導(dǎo)型殊態(tài)6–2?2貍001梅Th沈eK度en怖Bla錄nch析ard溪Co尖mpa呢nie丸s.告All膚ri辦ght行sr換ese咬rve婆d.項Do驗not暴du輸pli低cat駝e?星V0宿228撤03診斷的交五個關(guān)鹽鍵問題具體的帝目標或瓦任務(wù)是際什么?該員工可啊轉(zhuǎn)移的技傘能如何?該員工與垃目標/任務(wù)相關(guān)版的知識和跳技能如何?該員工的勁積極性、倒興趣和熱具情如何?該員工算的自信毀心和對廳自己能胖力的把傾握如何?6–3?2致001莊Th該eK原en謙Bla師nch根ard甚Co塑mpa彈nie返s.啞All狼ri窄ght習sr狗ese向rve火d.尋Do觸not聾du斃pli吃cat爐e?繼V0侍228蹤蝶03tape錄影帶鮑勃PW6轟-21?20邪01T泡heK素enB夕lanc角hard趟Com豆pani杯es.砍All素righ極tsr沒eser誘ved.掃Do居not叉dupl容icat碑e?頁V022埋803Bob討Know差lton熄Sto餡ry鮑勃?諾頓的故百事Kath喊ryn妨Gray部門經(jīng)躲理，鮑等博?諾頓的委直接領(lǐng)削導(dǎo)Bob齒Kn捕owl雷ton項目經(jīng)理飲，負責香滔港項目小圖組Ell僑iot獸Ha尖ywo抗od系統(tǒng)工遣程師，蜓技術(shù)高明手Jim始Po蓄tte侄r項目經(jīng)紫理，鮑艘博?諾頓的須朋友Dav仍eP挪ete庸rs,抽Em信iko果Ka崗ret冤ani睛,S伯tev米eM源ars顫den掉,Tom桶Sm牧ith,香港項挖目小組飽成員Ed竹Far假ell巖,D擊r.糊Mar回yB掌lai狠r芝加哥總勺部官員?2暈001社Th研eK歪en扶Bla郊nch搶ard依Co腔mpa量nie帳s.朝All請ri園ght寫sr賭ese金rve樂d.潮Do右not筐du箏pli廊cat蹤蝶e?濁V0揀228殖03Bob的故事哪里出羽了問題媽？作為團隊轟的領(lǐng)導(dǎo)者公，Bob在Elli術(shù)ot來之前裝處于那觀個發(fā)展肢階段？Ell賄iot來了之后塔呢？Elli穗ot加入Bob小組之后純，Bob需要從Kath槐ryn那里得雁到何種戴領(lǐng)導(dǎo)型遭態(tài)？Bob對于他繩的小組屢使用了令何種領(lǐng)慕導(dǎo)型態(tài)茅？Ell翼iot在他的工攝作崗位上煎是處于哪惡個發(fā)展階旨段？Bob對于Elli詳ot使用了膝那種領(lǐng)獲導(dǎo)型態(tài)柄？在Kath吉ryn、Bob和Elli膽ot的心中，給什么對于幻玉他們最重喊要？?2仗001起Th宣eK約en郊Bla牌nch防ard洞Co叨mpa盜nie爪s.挎All鉤ri殘ght宋sr級ese決rve陽d.鳴Do欣not償du傅pli賤cat斃e?跡V0您228介03退化循環(huán)PW6廊-24?2游001首Th掛eK銹en自Bla們nch追ard平Co餡mpa蜘nie棍s.梨All遺ri澆ght施sr糕ese堡rve舍d.豪Do甩not門du傘pli踐cat逃e?裝V0憶228悅03針對退匹化循環(huán)眾的四個轉(zhuǎn)步驟1.先做準些備工作烈。用S3來考察發(fā)罰生了什么沃。2.如果需要跨，用S2來重新設(shè)國定目標并移重新給與指弓導(dǎo)。3.花更多的那時間觀察黑和督導(dǎo)員融工的工作誓績效并給與反餓饋。4.有必要還的話，舊向員工舊指出績可效差的洗后果6–5?20采01T臟heK叢enB困lanc停hard起Com循pani盈es.錯All奶righ肢tsr餓eser通ved.屆Do粗not仆dupl溉icat屬e?趴V022舍803“一對一”的目的提供一病個框架侍，以打開溝旦通渠道和伍監(jiān)督工作迅表現(xiàn)?！耙粚σ弧笔顷P(guān)注腹員工的惜日常工召作，簡短并紙定期舉視行的會甲議。6–6?20舌01T蟲heK小enB言lanc下hard方Com魚pani為es.縮慧All未righ紛tsr店eser容ved.咐Do膠not轟dupl等icat梯e?貸V022債803“一對一”準則簡短——15講-30分鐘經(jīng)?！辽倜績墒钪芤淮沃攸c放薯在員工近想談的血問題事先約定半時間優(yōu)先考抽慮——如果會皆議因故娘推遲，鋒必須盡霉快重新丸約定時犁間。6–7?2屑001往Th少eK優(yōu)en銹Bla象nch頸ard瘦Co匙mpa非nie雕s.麥All眉ri顧ght鬧sr冰ese雀rve品d.建Do襲not發(fā)du像pli滲cat籌e?煉V0腹228鍵03第六節(jié)：禽建立伙伴宮關(guān)系?20碗01T掏heK跟enB狐lanc賴hard礦Com哭pani煩es.啞All岔righ北tsr裳eser范ved.接Do舅not塔dupl暈icat瘦e?憂V022擔803建立伙氏伴關(guān)系與他人關(guān)煮于他們達蛙到個人和孔企業(yè)目標錫而需要你乳提供的荒領(lǐng)導(dǎo)型炊態(tài)達成丙共識。7–1?20厲01T疤heK歌enB拋lanc恒hard取Com嘴pani焦es.拳All昌righ鄭tsr武eser飽ved.喊Do度not齒dupl辜icat殼e?旺V022窄803建立伙伴絲式關(guān)系的步祥驟準備工作教授SLII?模型.確定總體所目標7–2?2慈001壘Th洽eK膝en檔Bla莖nch恐ard喪Co揚mpa輛nie嗽s.電All勿ri范ght錘sr勇ese崇rve很d.暢Do撒not他du陰pli膨cat裂e?蘋V0叼228籍03建立伙伴庫關(guān)系的步曬驟1.就目標銷達成一消致7–32.就發(fā)展階案段的診斷耗達成一致3.就目前織和將來費的領(lǐng)導(dǎo)根型態(tài)達堅成一致4.就領(lǐng)導(dǎo)行勻為達成一奇致5.就如何早保持聯(lián)租系以及爽聯(lián)系的樂頻繁程籠度達成么一致?2強001賠Th簡eK秧en戀Bla孤nch賺ard胖Co廊mpa使nie姓s.縫All夸ri胡ght校sr年ese參rve叢d.耳Do蠟not寺du孩pli但cat派e?刮V0伶228頃03發(fā)展階段懇診斷分支同圖7–4?20岸01T包heK康enB欠lanc士hard低Com要pani勵es.距All狹righ監(jiān)tsr接eser鴨ved.幕Do見not悟dupl幣icat比e?含V022患803Wha寺t’sSMAR毅TGo佛al?2惕001羨Th炮eK退en錄Bla憤nch春ard析Co溪mpa東nie頃s.出All輩ri瞧ght州sr傳ese言rve唇d.買Do肯not企du既pli笑cat漫e?傲V0型228業(yè)03演練“建立伙分伴關(guān)系”SMA尊RT7–5設(shè)定一講個SMA與RT目標，和托你的員工優(yōu)共同完成:S–具體任挑務(wù)是什旗么?每個員京工的職彩責和對絨應(yīng)的發(fā)胳展階段蒙是什么梨？M–衡量目標夏是否達成產(chǎn)的標準是杯什么？A–為實現(xiàn)目披標，還需彼哪些資源標？R–與我們哪接個組織目占標相聯(lián)系飽？T–多久能道完成？罰（不要架超過三盲個