2023年項(xiàng)目經(jīng)理繼教考試題

C組項(xiàng)目經(jīng)理在線考試題整理

一、多選題

1、下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)

AIDEBSASCNASDSAN

2、能力體系評(píng)估的維度涉及

A運(yùn)維公司的能力體系在運(yùn)維項(xiàng)目中實(shí)行的符合度

B能力體系在項(xiàng)目中的實(shí)行效果

C運(yùn)維公司的綜合能力表現(xiàn)

D運(yùn)維公司的組織整體能力等級(jí)

3、運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？

A交付策略B交付內(nèi)容C交付方式D交付成果

4、Wlan體系中國(guó)的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成

AWAPBWAICWPIDWEP

5、Wlan設(shè)計(jì)無線網(wǎng)絡(luò)首要考慮的問題涉及

A拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的選擇B接入點(diǎn)的位置和供電

C傳輸速率DAP的密度和天線的選擇

6、IEEE802.1li標(biāo)準(zhǔn)中重要包含的加密技術(shù)和認(rèn)證協(xié)議涉及

AEAP-TLSBTKIP(TemporalKeyIntegrityProtocol)

CAES(AdvancedEncryptionStandard)DIEEE802.1x

7、在運(yùn)維服務(wù)策略“規(guī)范”中，供方應(yīng)建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文獻(xiàn)或?qū)?/p>

行規(guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范動(dòng)作。以下哪項(xiàng)是其基本規(guī)定

A建立有效的服務(wù)管理流程文獻(xiàn)，以保證服務(wù)過程實(shí)行規(guī)范性

B建立或遵循需方的數(shù)據(jù)中心管理制度，如出入場(chǎng)管理制度、安?？刂浦贫鹊?/p>

C對(duì)例行操作服務(wù)，應(yīng)制定具體、可操作的技術(shù)手冊(cè)，以減少操作風(fēng)險(xiǎn)

D對(duì)非例行操作服務(wù)（響應(yīng)支持、優(yōu)化改善、調(diào)研評(píng)估），應(yīng)在實(shí)行前制定具體的實(shí)

行方案，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及分析，采用相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施和回退手段

8、對(duì)于集中控制型（控制器AC+瘦AP+統(tǒng)一網(wǎng)管）的Wlan建設(shè)模型是

A室內(nèi)放裝型B室內(nèi)分布型

C室外普通型D室外回傳型

9、屬于對(duì)備件庫(kù)管理的規(guī)定的有哪些

A備件響應(yīng)方式和級(jí)別定義，可以滿足SLA所約定的備件支持

B備件供應(yīng)商管理：可以規(guī)范備件的采購(gòu)過程，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)

C備件出入庫(kù)管理：可以對(duì)入庫(kù)備件進(jìn)行標(biāo)記，規(guī)范備件的使用和核銷，備件物品的

帳務(wù)管理

D備件可用性管理：可以定期對(duì)備件狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，以保證其功能滿足運(yùn)營(yíng)維護(hù)需求

10、以下哪項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)化改善當(dāng)中的適應(yīng)性改善

A路由策略調(diào)整B局部互換優(yōu)化

C局部冗余優(yōu)化D停止、啟動(dòng)進(jìn)程

11、在對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的例行操作中，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控內(nèi)容涉及

A環(huán)境溫度B濕度

C出風(fēng)、回風(fēng)溫度D告警情況

12、Wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則

AAP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋

BAP之間重疊區(qū)域最小，盡也許減少所需AP的數(shù)量

C應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進(jìn)行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域

DAP的布放需要考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小

13、積極性評(píng)價(jià)涉及以下內(nèi)容

A積極提供服務(wù)報(bào)告B積極進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控

C積極進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析D積極介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

14、在Wlan組網(wǎng)時(shí)，無線控制器AC和FITAP的連接方式重要有

A可與FATAP連接B直接連接

C通過二層網(wǎng)絡(luò)連接D跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接

15、Wlan開始正式使用AP傳送數(shù)據(jù)幀前，工作站需要經(jīng)歷哪些階段？

A掃描(SCAN)B認(rèn)證(Authentication)

C關(guān)聯(lián)(Association)D加密(Encryption)

16、Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場(chǎng)上重要使用的Linux公司版本有：(選擇兩

項(xiàng))

ASUSELinuxEnterpriseServerBRedHatEnterpriseLinux

CIBMAIXDSUNSolaris

17、下列對(duì)GAP模型描述對(duì)的的是哪項(xiàng)

AGAP1是管理人員對(duì)服務(wù)的人是與顧客盼望之間的差距

BGAP2可貫徹到服務(wù)設(shè)計(jì)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客盼望之間的差距

CGAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通

DGAP5是顧客的服務(wù)盼望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其

他四個(gè)差距累積的結(jié)果

18、指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些

A調(diào)查問卷B歷史數(shù)據(jù)C平常記錄D工具收集

19、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解對(duì)的的是哪些項(xiàng)

A供方連續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性

B可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定期間內(nèi)履行協(xié)議的能力

C可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定期間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議規(guī)定對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)

容

20、運(yùn)維服務(wù)的交付方式涉及下列哪種形式

A遠(yuǎn)程交付B定期交付C現(xiàn)場(chǎng)交付D分包方交付

21、響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)

A明確受理渠道，如電話B提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間

C投訴服務(wù)的渠道D與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息

22、劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有

A信息系統(tǒng)的重要性B信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段

C信息系統(tǒng)的脆弱性D信息系統(tǒng)的受損限度

23、以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫(kù)例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容

A監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)重要進(jìn)程運(yùn)營(yíng)情況

B監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)連接是否正常

C監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)表空間使用情況

D監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)日記是否有異常路由策略調(diào)整

24、在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是對(duì)的的

25、在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采用安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服

務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全

和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容

A建立有報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全事件情況及防范解決措施

B對(duì)運(yùn)維人員采用有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等

C對(duì)安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報(bào)告，控制安全風(fēng)險(xiǎn)防止安全事件

發(fā)生

D建立適宜的信息安全管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為。

26、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象涉及

A數(shù)據(jù)、軟件B服務(wù)器及存儲(chǔ)

C網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

27、應(yīng)急響應(yīng)是指組織針相應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作

A防止B監(jiān)控C處置D管理

28、WLAN網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍涉及

AAC及APB互換機(jī)和路由器

CRadius服務(wù)器DPortal服務(wù)器

A按需方規(guī)定制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿足可用性

規(guī)定

B合理設(shè)立人員崗位與職責(zé)，保證專人專崗且有備份

C配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性

D為服務(wù)需求配備足夠資源，保證可用性有充足的資源支持

29、以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，對(duì)的的是

A基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊，通過模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化24*7無人值守計(jì)算與管理，并以

供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)

B新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動(dòng)化的適應(yīng)

性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（Adaptivelnfrastructure）和高可用計(jì)算環(huán)境

C新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、

虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)1T基礎(chǔ)設(shè)施（靈活、資源運(yùn)用率高），24*7自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)管理（流

程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化），支持業(yè)務(wù)連續(xù)性（容災(zāi)、高可用）

D新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)（跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享），快速

響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化（資源按需供應(yīng)），實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心（節(jié)能、減排）等

30、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容涉及

A例行操作B響應(yīng)支持C優(yōu)化改善D調(diào)研評(píng)估

31、對(duì)于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述對(duì)的的是

A如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時(shí)，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器

B天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長(zhǎng)度符合避雷規(guī)

定，并作接地

C天線支架應(yīng)結(jié)實(shí)牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計(jì)方案

D不同的AP的天線嚴(yán)禁背靠背安裝

32、WLAN系統(tǒng)中國(guó)的WAPI標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成

AWAPBWAICWPIDWEP

33、802.1X的認(rèn)證體系的實(shí)體包含

ASupplicantSystemBEAPSystem

CAuthenticatorSystemDAuthenticationServerSystem

34、wlan網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇的因素

A產(chǎn)品性能穩(wěn)定及安全可靠性B可管理和易用性

C傳輸速率和性價(jià)比D功率越大越好

35、wlan無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還也許來自于

A聲納系統(tǒng)B微波爐、醫(yī)療設(shè)備等

C雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng)D無線短波電臺(tái)

36、WLAN的覆蓋方式有

A室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式

BAC+AP的覆蓋方式

C室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式

D無線回傳方式

37、wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)原則一般遵循

A實(shí)用性和安全性B可靠性和可管理性

C可擴(kuò)展性D技術(shù)先進(jìn)性

38、在進(jìn)行無線設(shè)備的天線選購(gòu)時(shí)哪些是我們需要重點(diǎn)考慮的方面

A無線標(biāo)準(zhǔn)和使用環(huán)境B連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)類型

C品牌和價(jià)格D信號(hào)傳輸范圍和安裝位置

39.IEEE802.ili標(biāo)準(zhǔn)中重要包含的加密技術(shù)和認(rèn)證協(xié)議涉及

AEAP-TLSBTKIP(Temporalkeyintegrityprotocol)

CAES(AdvancedencryptionStandard)DIEEE802.1X

40、802.1X的認(rèn)證體系的實(shí)體包含

ASupplicantSystemBEAPSystem

CAuthenticatorSystemDAuthenticationServerSystem

41、對(duì)指標(biāo)“服務(wù)項(xiàng)(SLA)實(shí)現(xiàn)的完整度”理解對(duì)的的哪些項(xiàng)

A該指標(biāo)可用來考察服務(wù)交付的完備性

B該指標(biāo)需采集實(shí)際達(dá)成SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)以及符合服務(wù)協(xié)議中約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù)

C數(shù)據(jù)來源于項(xiàng)目實(shí)際SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)及服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù)

D數(shù)據(jù)可來源于對(duì)預(yù)期完畢SLA服務(wù)項(xiàng)數(shù)的推斷

42、以下對(duì)于人員的能力規(guī)定中，技能規(guī)定的內(nèi)容涉及

A從事運(yùn)維服務(wù)的資格

B特殊環(huán)境下的資格

C運(yùn)維服務(wù)所必備的能力

D運(yùn)維一線工程師至少規(guī)定本科以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，值班工程師可適當(dāng)放低至

?？疲?guī)定具有一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

43、下列對(duì)服務(wù)臺(tái)的目的理解對(duì)的的哪項(xiàng)

A為顧客和用戶提供單一聯(lián)系點(diǎn)

B保證有關(guān)的呼喊請(qǐng)求可以到達(dá)IT部門和進(jìn)行支持性活動(dòng)來提供約定的服務(wù)

C協(xié)調(diào)顧客(用戶)和IT部門之間的關(guān)系，為IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)提供支持，從而提高顧客

的滿意度

D作為初次聯(lián)系點(diǎn)，服務(wù)臺(tái)通過截取不相關(guān)問題和容易回答的問題減輕了其它IT部

門的工作量

44、使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素

A收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等

B評(píng)價(jià)結(jié)果的來源、如供方報(bào)告、需方報(bào)告等

C結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等

D評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

45、積極性評(píng)價(jià)涉及以下內(nèi)容

A積極提供服務(wù)報(bào)告B積極進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控

C積極進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析D積極介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容

46、Wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有

A外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非授權(quán)存取

B無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、竄改和插入

C無線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕服務(wù)襲擊(DOS)和干擾

D內(nèi)部員工可以設(shè)立無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接

47、LVS負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有：

A輪叫(RoundRobin)B加權(quán)輪叫(WeightedRoundRobin)

C最多鏈接(MostConnections)D力口權(quán)最多鏈接(WeightedMostConnections)

48、在規(guī)劃設(shè)計(jì)Wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí)，進(jìn)行需求擬定要執(zhí)行的環(huán)節(jié)是

A收集信息B證實(shí)需求C規(guī)范需求D用文獻(xiàn)擬定需求

49、ISM無線非專用頻段基本是

A915MHz,帶寬26MHzB2.570~2.620GHz,帶寬50MHz

C2.45GHz,帶寬83.5MHzD5.15?5.825GHz,帶寬675MHz

50、有形性指供方通過實(shí)體證據(jù)展現(xiàn)其服務(wù)的能力。以下哪些是這些實(shí)體證據(jù)

A人員形象B服務(wù)流程C服務(wù)工具D服務(wù)交付物

51、Wlan無線局域網(wǎng)安全常用技術(shù)有

A物理地址過濾和擴(kuò)頻技術(shù)BWEP技術(shù)和VPN技術(shù)

C加強(qiáng)公司內(nèi)部管理制度DIEEE802.11e技術(shù)

52、計(jì)算機(jī)集群技術(shù)中有一種負(fù)載均衡集群，可以通過負(fù)載均衡器，將前端計(jì)算任務(wù)分派給

后端的計(jì)算節(jié)點(diǎn)，從而提高可用性和計(jì)算性能，LVS就是其中典型的一種開源實(shí)現(xiàn),

LVS實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的

AVS/NATBVS/TUNCVS/DRDVS/NAM

53、以下關(guān)于運(yùn)維管理工具的描述中，屬于通用規(guī)定范圍的是

A監(jiān)控工具，對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控，評(píng)估也許導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)維護(hù)服

務(wù)對(duì)象故障的因素。

B服務(wù)報(bào)告管理工具，結(jié)合能力管理、可用性管理、以及事件問題等信息，為客戶方

和供方領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)報(bào)告。

C專用工具，根據(jù)服務(wù)規(guī)定配備的安全工具和用于特殊規(guī)定的工具

D過程管理工具，按照商定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議管理運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的交付過程，過程管理

工具宜涉及平常運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理、記錄、測(cè)量、監(jiān)督和評(píng)估等功能

54、以下對(duì)于運(yùn)維通用規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人員能力規(guī)定的是

A供方應(yīng)建立與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)相關(guān)的人員儲(chǔ)備計(jì)劃和機(jī)制，保證有足夠的人員，以滿

足與需方約定的當(dāng)前和未來的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)需求

B供方應(yīng)建立與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機(jī)制，在制定培訓(xùn)時(shí)應(yīng)辨認(rèn)培訓(xùn)規(guī)

定，并提供及時(shí)和有效的培訓(xùn)

C供方應(yīng)建立與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)相關(guān)的績(jī)效考核體系或機(jī)制，并可以有效組織實(shí)行

D供方應(yīng)建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)立專人專崗

二、單選題

1、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)

A服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完畢的比例

B重大事故發(fā)生的情況

C解決率

D關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改善是哪個(gè)階段的活動(dòng)

A應(yīng)急響應(yīng)B應(yīng)急準(zhǔn)備C應(yīng)急處置D應(yīng)急總結(jié)改善

3、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范合用于以下哪一種情況

A自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)

B重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐

C業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造

D信息安全事件的處置

4、應(yīng)急響應(yīng)制度不涉及下列哪項(xiàng)內(nèi)容

A應(yīng)急響應(yīng)的目的、原則B應(yīng)急響應(yīng)的范圍

C應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)管理制度D應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

5、在Linux中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有七種操作模式，下列哪個(gè)不

屬于其中之一

ACreatBBuildCGrowDDegrade

6、在Linux系統(tǒng)中，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要加載陣列配置文獻(xiàn)()以正常啟動(dòng)陣列

A/etc/hostsBetc/hosts

C/etc/mdadm.confDetc/mdadm.conf

7、下列哪個(gè)命令可以用來增長(zhǎng)陣列設(shè)備mdO中的磁盤數(shù)量

Amdadm一add/dev/md1/etc/sdd1

Bmdadm—add/dev/mdI/dev/sdd1

Cmdadm■—add/dev/mdO/etc/sdd1

Dmdadm—add/dev/mdO/dev/sdd1

8、對(duì)于mdadm一creat/dev/mdO/—level=mirror一raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述對(duì)的的

是

A生成了一個(gè)RAID0的陣列設(shè)備mdO,成員有sdal和sdbl

B生成了一個(gè)RAID1的陣列設(shè)備mdO,成員有sdal和sdbl

C生成了一個(gè)RAID0的陣列設(shè)備mdl,成員有sdal和sdbl

D以上都是錯(cuò)誤的

9、下列關(guān)于RAID缺陷的描述中，那條不屬于軟件RAID的缺陷

A軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器CPU的計(jì)算資源

B軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負(fù)載情況

C軟件RAID不會(huì)消耗機(jī)服務(wù)器內(nèi)存資源，不會(huì)占用服務(wù)器系統(tǒng)資源

D軟件RAID會(huì)消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源，減少服務(wù)器性能

10、下列關(guān)于RAID5描述不對(duì)的的是

ARAID5同時(shí)兼顧了I/O的速度和安全性

BRAID5最少需要三塊硬盤來實(shí)行

CRAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右

DRAID5的校驗(yàn)數(shù)據(jù)，分散在各個(gè)成員磁盤上

11、在生產(chǎn)實(shí)踐中，由于可以兼顧磁盤I/O的安全性和速度（）成為最常用的RAID技術(shù)之

ARAIDOBRAID1

CRAID5DRAID3

12、應(yīng)急工作審核應(yīng)由哪一方主持

A第三方B供方C需方D應(yīng)急響應(yīng)責(zé)任方

13、以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不對(duì)的的是哪項(xiàng)

A信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求

B服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)

C服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)規(guī)定是同樣的

D評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力

來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的規(guī)定。

14、可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)行效果

B服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完善程序

C檢查服務(wù)行為的規(guī)范限度

D檢查服務(wù)語(yǔ)言的規(guī)范程序

15、信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指

16、應(yīng)急事件的解決與恢復(fù)的原則（不）涉及…“說明，此題也許記題有誤，感謝江蘇李總！”

A盡快恢復(fù)服務(wù)B盡也許不調(diào)動(dòng)過多資源

C必要時(shí)啟動(dòng)備品備件D解決結(jié)果及時(shí)告知利益相關(guān)方

17、排查與診斷涉及下列哪些工作

A事件級(jí)別評(píng)估B人員、設(shè)備調(diào)派

C問題溝通與確認(rèn)D事件升級(jí)

18、預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)

A具有自動(dòng)啟動(dòng)模式B遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序

C經(jīng)需方管理層決策D經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)

19、交付規(guī)范合用于下列哪一種情況?

A信息系統(tǒng)審計(jì)B需方評(píng)價(jià)和選擇供方

C評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力D指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付

20、響應(yīng)支持是指供方對(duì)

A備品備件的響應(yīng)交付B應(yīng)急事件的保障服務(wù)

C平常預(yù)訂服務(wù)的交付D故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)

21、以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述對(duì)的的是

A由于需方提出各類服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象，服務(wù)等級(jí)做出調(diào)整或修改

的響應(yīng)型服務(wù)

B由于不可預(yù)測(cè)因素導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象

恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動(dòng)

C在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政

府部門發(fā)出行政指令或需方提出規(guī)定期，啟動(dòng)應(yīng)急解決程序

D為保持?jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可連續(xù)運(yùn)營(yíng)而實(shí)行的改造

22、服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指

A建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文獻(xiàn)或?qū)嵭幸?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范

運(yùn)作。

B運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照IS020230國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行

C為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的規(guī)定

D符合所在行業(yè)的法律法規(guī)規(guī)定

23、對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的規(guī)定以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備規(guī)定

A掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)，具有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)

B并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證

C了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù)

D具有產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)

24、數(shù)據(jù)data指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)

A數(shù)字B文學(xué)C表結(jié)構(gòu)D圖像

25、以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的防止性檢查

A檢查存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿足運(yùn)營(yíng)冗余度規(guī)定

B存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善

C存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁

D將配置文獻(xiàn)備份

26、在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日記備份及存

檔、監(jiān)控系統(tǒng)日記數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于

A常規(guī)作業(yè)B防止性檢查C監(jiān)控D都不是

27、某服務(wù)供方在主場(chǎng)服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)立電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服

務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)行溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的

A及時(shí)性B規(guī)范性C安全性D可用性

28、分供配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。純熟掌握機(jī)房

基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對(duì)

數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的規(guī)定

A數(shù)據(jù)B服務(wù)器及存儲(chǔ)

C網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

29、根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)需求通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)記錄、趨勢(shì)的分析對(duì)

網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升

級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于

A設(shè)備功能改造B適應(yīng)性改善

C增強(qiáng)型改善D網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

30、數(shù)據(jù)中心中某文獻(xiàn)服務(wù)器遭受蠕蟲病毒襲擊文獻(xiàn)無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息

的

A保密性和完整性B真實(shí)性和可用性

C可用性和完整性D不可抵賴性和可用性

31、《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化以下對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的使

用方法描述對(duì)的的是

A本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商

B本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用以借助標(biāo)準(zhǔn)改善服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率

CA和B都不是

DA和B都涉及

32、下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)

A運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過程中信息的保密性

B運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過程中信息的可用性

C運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過程中信息的完整性

D運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過程中信息的對(duì)的性

33、下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)

A配置管理過程的完整性

B配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯

C配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性

D配置管理人員設(shè)立

34、通用規(guī)定中的技術(shù)不涉及哪項(xiàng)

A技術(shù)研發(fā)規(guī)劃B與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)

C與解決問題相關(guān)的技術(shù)D技術(shù)人員技能規(guī)定

35、下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)

A工具的版本信息B與工具功能匹配的使用手冊(cè)

C工具使用日記記錄等D工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告

36、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不涉及哪項(xiàng)

A重要崗位的人員數(shù)量B崗位職責(zé)說明書

C崗位人員的簡(jiǎn)歷D崗衛(wèi)備份制度

37、事件解決的評(píng)估機(jī)制不涉及哪項(xiàng)

A事件解決率B事件平均解決時(shí)間

C事件未解決率D滿意度調(diào)查機(jī)制

38、服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指

A服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等

B服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接受對(duì)象等

C服務(wù)報(bào)告的格式和提綱等

D服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿足SLA規(guī)定

39、某公司中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者h(yuǎn)ttps方式訪問

Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)

設(shè)立為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時(shí)不需要被打開？

A80B3636C22D443

40、下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？

A高可用集群HighAvailableClusterB負(fù)載均衡集群LoadBalanceCluster

C多通道集群Multi-PathClusterC網(wǎng)格計(jì)算GridComputing

41、LVS的全稱是

ALogicalVolumeServerBLogicalVirtualServer

CLinuxVirtualServerDLinuxVolumeServer

42、下面關(guān)于集群技術(shù)定義對(duì)的的是

A兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完畢某項(xiàng)計(jì)算任務(wù)

B多臺(tái)計(jì)算機(jī)共同完畢存儲(chǔ)任務(wù)

C多臺(tái)計(jì)算機(jī)連接在一起就構(gòu)成了集群

C以上說法都是對(duì)的的

43、關(guān)于SAN存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)行，描述對(duì)的的是

ASAN存儲(chǔ)架構(gòu)非常易于實(shí)現(xiàn)

BSAN存儲(chǔ)架構(gòu)實(shí)行價(jià)格非常便宜

CSAN存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)行架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案

D以上說法都是錯(cuò)誤的

44、假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在RaidO模式下，支持SATA3.0標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同

是時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它事實(shí)上最大可以向外界提供（）的數(shù)據(jù)單向吞吐

量？

A100MBB600MBC1.2GBD300MB

45、目前各地電信運(yùn)營(yíng)商建成了箭多市地級(jí)的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般

分為3個(gè)層次，下面不屬于其中的是

A核心層B物理層C接入層D匯聚層

46、對(duì)安全管理的對(duì)象理解對(duì)的的是

A需方對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過程的信息安全需求

B供方自身對(duì)信息安全的需求

C需方自身對(duì)信息安全的需求

D需方對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)過程的信息安全需求和供方自身信息安全需求

47、以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性

A重大事故發(fā)生情況B服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完畢的比例

C關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度D服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度

48、某組織在運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需

求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段？

A服務(wù)戰(zhàn)略B服務(wù)設(shè)計(jì)

C服務(wù)運(yùn)營(yíng)D連續(xù)服務(wù)改善

49、人員應(yīng)具有的專業(yè)知識(shí)是什么？

A與信息技術(shù)相關(guān)的基本知識(shí)

B從事運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)所必備的知識(shí)，應(yīng)具有較為系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識(shí)范圍。如網(wǎng)絡(luò)

技術(shù)人員應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)專業(yè)整體的內(nèi)容體系和知識(shí)。

C與運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)相關(guān)的公司和行業(yè)知識(shí)

D商務(wù)禮儀等從事服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)

50、以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象

A應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)B基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件

C機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施D第三方提供的通信線路服務(wù)

51、服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過程

A發(fā)布過程B服務(wù)交付過程

C控制過程D解決過程

52、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的及時(shí)響應(yīng)率，下列說法不對(duì)的的是哪

項(xiàng)？

A從IT服務(wù)管理工具中獲取該項(xiàng)目服務(wù)請(qǐng)求相關(guān)的數(shù)據(jù)

B從歷史記錄中獲取該項(xiàng)目服務(wù)請(qǐng)求相關(guān)的數(shù)據(jù)

C需收集及時(shí)響應(yīng)服務(wù)請(qǐng)求的數(shù)據(jù)以及總的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)

D通過以往類似項(xiàng)目的數(shù)據(jù)推斷該項(xiàng)目的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)

53、以下對(duì)于能力管理（檢查）部分中內(nèi)容的描述，不對(duì)的的是？

A定期評(píng)審服務(wù)過程及相關(guān)管理體系，以保證服務(wù)的適宜性和有效性

B調(diào)查用戶滿意度，并對(duì)服務(wù)能力結(jié)果進(jìn)行記錄分析

C檢查各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況

D檢查組織資質(zhì)和相關(guān)項(xiàng)目的協(xié)議額度，以滿足集成資質(zhì)規(guī)定

54、以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋對(duì)的且完整的是

A保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義

B使用加密手段，使傳播中的信息牌加密狀態(tài)

C得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密

D保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

55、以下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的描述對(duì)的的是

A指由服務(wù)提供商所有，并向多個(gè)客戶提供有償?shù)臄?shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(如web服務(wù)

或VPN服務(wù)等)的數(shù)據(jù)中心

B由公司與機(jī)構(gòu)所有和使用的數(shù)據(jù)中心，他們的目的是為了自己的組織、合作伙伴和

客戶提供數(shù)據(jù)解決和數(shù)據(jù)訪問的支撐，公司內(nèi)部的IT部門或合作方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心

設(shè)備的運(yùn)營(yíng)維護(hù)

C一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境

(Adaptivelnfrastructure)和高可用計(jì)算環(huán)境。它將能滿足1T部門對(duì)未來數(shù)據(jù)中心

的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施、提供共享IT服

務(wù)且綠色環(huán)保等方面

D是國(guó)際科學(xué)聯(lián)合會(huì)下設(shè)的科學(xué)數(shù)據(jù)組織，有40多個(gè)學(xué)科數(shù)據(jù)中心，分屬四個(gè)數(shù)據(jù)

中心群：WDC-A美國(guó)、WDC-B前蘇聯(lián)、WDC-C歐洲和日本、WDC-D中國(guó)

56、當(dāng)實(shí)行方案發(fā)生變更時(shí)，也許會(huì)引起以下哪項(xiàng)管理內(nèi)容發(fā)生變化

A配置管理B服務(wù)級(jí)別管理

C問題管理D事件管理

57、運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指

A建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文獻(xiàn)或?qū)嵭幸?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范

運(yùn)作

B運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照IS020230國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行

C為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的規(guī)定

D符合所在行業(yè)的法律法規(guī)規(guī)定

58、以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是

A監(jiān)控B防止性檢查

C服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)D常規(guī)作業(yè)

59、下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)？

A了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間規(guī)定等

B準(zhǔn)備必要的資料和工具

C對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案

D保證遠(yuǎn)程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性規(guī)定

60、SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？

APQ（盼望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）

B感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果

C盼望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果

DEQ（感知服務(wù)值）-PQ（盼望服務(wù)值）

61、優(yōu)化改善的無形成果

A運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)營(yíng)性能的提高B優(yōu)化改善方案

C優(yōu)化改善方案的實(shí)行記錄D優(yōu)化改善方案實(shí)行后評(píng)審記錄

62、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不對(duì)的的是哪項(xiàng)

A響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力

B有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性

C供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說明響應(yīng)性好

供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其解決服務(wù)請(qǐng)求的能力

63、下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解對(duì)的的是哪項(xiàng)？

A服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者互相影響

B信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費(fèi)質(zhì)量

C信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅信賴于服務(wù)要素質(zhì)量

D服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量

64、在應(yīng)用質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，不同的服務(wù)分類在以下哪項(xiàng)中是不一致的

A特性B權(quán)重

C子特性D質(zhì)量評(píng)價(jià)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

65、實(shí)行ITSS四階段的內(nèi)容涉及

A需求分析、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)編制、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

B規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)行、開發(fā)與集成、連續(xù)改善

C需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)行、優(yōu)化改善

D服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)與轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、連續(xù)改善

66、對(duì)于中間件例行操作的防止性檢查中，不涉及

A檢查中間件服務(wù)器業(yè)務(wù)CPU使用峰值情況

B檢查中間件服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份

C檢查中間件服務(wù)器業(yè)務(wù)會(huì)話連接數(shù)情況

D檢查中間件服務(wù)器業(yè)務(wù)內(nèi)在使用峰值情況

67、下列哪個(gè)全集可以用來對(duì)的的生成RAID5級(jí)別的設(shè)備mdl()

Amdadm-create/dev/mdO—level=5—raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

Bmdadm—create/dev/nidl—level=5—raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

Cmdadm-create/dev/mdO-level=5—raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

Dmdadm-create/dev/mdl-level=5-raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2

68、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用于擴(kuò)展LV的命令

ApvextendBIvextendCvgextendDIvreduce

69、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建VG的命令

AIvcreateB1ecreateCpecreateDvgcreate

70、Wlan系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的與信道的選擇盡量做到

A選取相同的頻率信道B選取相鄰的頻率信道

C選取互不重疊的頻率信道D選取兩兩相鄰的頻率信道

71＞在選擇Wlan無線網(wǎng)卡時(shí)，以下哪種接口的網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn)54Mbps傳輸

AUSB1.0接口無線網(wǎng)卡BUSB1.1接口無線網(wǎng)卡

CUSB2.0接口無線網(wǎng)卡D802.11b無線網(wǎng)卡

72、目前，Wlan無線網(wǎng)卡支持的最高上網(wǎng)速率可以達(dá)成

A11MbpsB22MbpsC54MbpsD108Mbps

73、減少Wlan的AP發(fā)射功率，可以

A增大AP的覆蓋范圍，從而減少頻率復(fù)用度

B減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度

C減少頻率復(fù)用度AP之間的互相干擾

D減少AP的接入速率

74、在RHEL6環(huán)境下，下列關(guān)于PV的說法，對(duì)的的是

A添加硬盤后，對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)，然后就可以生成PV

B添加硬盤后，必須將其加入VG才干生成PV

C添加硬盤后，必須將其加入LV才干生成PV

D添加硬盤后，PV會(huì)自動(dòng)生成，不用人工參與

75、在建設(shè)Wlan網(wǎng)絡(luò)時(shí)，單位的高級(jí)管理人員不必須考慮的因素是

A對(duì)用戶及對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的不利影響等

B獲得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益

C公司內(nèi)部和外部的通信鏈路

D建設(shè)成本

A保證供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

B保證需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

C保證供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移

D保證供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露

76、應(yīng)急響應(yīng)后總結(jié)改善的責(zé)任在下列哪方

A需方B供方C應(yīng)急響應(yīng)組織D供應(yīng)商

77、總結(jié)改善階段的工作涉及

A應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定B應(yīng)急工作總結(jié)

C應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議D編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告

78、ITSS中的應(yīng)急事件是指下列哪類事件？

A重要信息系統(tǒng)的重大事件B緊急變更

C需要實(shí)行重點(diǎn)時(shí)段保障的事件D突發(fā)事件

79、應(yīng)急演練的目的不涉及下列哪項(xiàng)內(nèi)容？

A證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的實(shí)行B檢查預(yù)案的有效性

C使相關(guān)人員了解預(yù)案的目的和內(nèi)容D熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程

80、傳統(tǒng)的磁盤分區(qū)技術(shù)存在弱點(diǎn)描述不對(duì)的的是

A分區(qū)大小可動(dòng)態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的存儲(chǔ)需求

B分區(qū)大小固定，文獻(xiàn)系統(tǒng)大小囿于分區(qū)大小

C存儲(chǔ)空間不連續(xù)，容易導(dǎo)致存儲(chǔ)碎片

D文獻(xiàn)系統(tǒng)不能跨越多個(gè)物理磁盤

81、CCMP以及TKIP是Wlan中哪個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)里包含的內(nèi)容

AIEEE802.1lhBIEEE802.1HCIEEE802.1lxDIEEE802.11s

82、Wlan設(shè)備中，工作在三層以上的設(shè)備是

A無線網(wǎng)橋BFATAP

CFITAPD無線路由器

83、為了保護(hù)Piranha的web管理界面，加密web數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用（）技術(shù)

來強(qiáng)化用戶端設(shè)備訪問Piranha服務(wù)器的安全性

ASSHBDNSCSNMPDSSL/TLS

84、Linux下有一個(gè)非常著名的負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn)機(jī)制，稱為L(zhǎng)VS,它的創(chuàng)作者當(dāng)時(shí)是

A中國(guó)人B美國(guó)人C法國(guó)人D英國(guó)人

85、下列哪個(gè)命令可以用來正常的檢查陣列信息

Amdadm-A/dev/mdOBmdadm-D/dev/mdO

Cmdadm-S/dev/mdODmdadm-G/dev/mdO

86、下列哪項(xiàng)不屬于問題管理過程的規(guī)定

A問題分類管理機(jī)制B問題導(dǎo)入知識(shí)庫(kù)機(jī)制

C知識(shí)庫(kù)管理機(jī)制D問題解決評(píng)估機(jī)制

87、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段?

A服務(wù)戰(zhàn)略B服務(wù)設(shè)計(jì)

C服務(wù)運(yùn)營(yíng)D服務(wù)的整個(gè)生命周期

88、下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)

A服務(wù)人員穩(wěn)定性B服務(wù)連續(xù)運(yùn)營(yíng)的比率

C服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完畢的比例D服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范

89、下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)

A服務(wù)報(bào)告率B互動(dòng)溝通機(jī)制

C投訴解決率D需求響應(yīng)靈活性

90以下對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(configurationmanagementdatabase)的描述對(duì)的的是

A包含每一個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的具體情況的數(shù)據(jù)庫(kù)

BCMDB經(jīng)常被認(rèn)為是構(gòu)建其它ITTL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、問題管是獲取配置

信息的來源

CCMDB通?？梢院拓?cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口

D以上都對(duì)

91、以下不屬于能力管理實(shí)行的是

A制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行

B建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

C按照服務(wù)能力規(guī)定實(shí)行管理活動(dòng)并記錄，保證服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實(shí)行可追

溯，服務(wù)結(jié)果可計(jì)量或可評(píng)估；

D提交滿足質(zhì)量規(guī)定的交付物

92、某組織在運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需

求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段

A服務(wù)戰(zhàn)略B服務(wù)設(shè)計(jì)C服務(wù)運(yùn)營(yíng)D連續(xù)服務(wù)改善

93、以下對(duì)服務(wù)報(bào)告描述中，對(duì)的的是

A服務(wù)報(bào)告撰寫者是服務(wù)供方，閱讀者是需方管理人員

B服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容就是服務(wù)供方的工作量、偶爾對(duì)重大事件進(jìn)行分析說明

C以服務(wù)報(bào)告的提交周期是非固定的，需要的時(shí)候再提交，這樣可以使工程師提高工

作效率，避免無用功

D服務(wù)報(bào)告中，很重要的一項(xiàng)是結(jié)合SLA目的來報(bào)告工作績(jī)效情況

94、和諧性是供方設(shè)身處地為需方著想和對(duì)需方給予特別關(guān)注的能力，以下哪項(xiàng)不屬于和諧

性的內(nèi)容

A靈活性B互動(dòng)性C積極性D禮貌性

95、為滿足業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造，使服務(wù)器CPU個(gè)數(shù)增長(zhǎng)、磁盤空間擴(kuò)容。

這一優(yōu)化改善屬于

A體系連續(xù)改善B增強(qiáng)性改善

C適應(yīng)性改善D防止性改善

96、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容

A信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定期間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力

B信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具有了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能

C信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否連續(xù)穩(wěn)定的達(dá)成服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)

D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議規(guī)定對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度

97、在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，重要從哪方面考慮？

A技術(shù)的穩(wěn)定性B人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性

C工具的穩(wěn)定性D服務(wù)的穩(wěn)定性

98、對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不對(duì)的的是哪項(xiàng)

A同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)立是同樣的

B本標(biāo)準(zhǔn)中的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制

C權(quán)重的設(shè)立應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程序

D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要限度

99、評(píng)價(jià)的環(huán)節(jié)有以下幾步，請(qǐng)按照對(duì)的的順序進(jìn)行排序a數(shù)據(jù)采集及計(jì)算b擬定指標(biāo)

體系c擬定評(píng)價(jià)目的和途徑d擬定權(quán)重值e擬定服務(wù)類別

AbcdeaBebdcaCcebdaDcbeda

100、下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容

A確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議B編制交付實(shí)行計(jì)劃

C準(zhǔn)備必要的資源D建立與需方的溝通渠道

101、下列描述中，不屬于服務(wù)特性的是

A無形性B不可分離性C交互性D稀缺性

102、對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不對(duì)的的是哪項(xiàng)？

A同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)立是同樣的

B本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制

C權(quán)重的設(shè)立應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程序

D權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程序

103、ITSS通用規(guī)定當(dāng)中提出的能力管理，是指

A負(fù)責(zé)保證IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量可以經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)成約定的能力和績(jī)效需

求。特別是考慮滿足當(dāng)前和未來業(yè)務(wù)的能力和績(jī)效

B服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具有充足的人員、財(cái)力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對(duì)其進(jìn)行有效管

理以保證組織的競(jìng)爭(zhēng)力

C組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)1TSS流程能力，并勝任本職工作

D供方具有向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)

和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程

104、應(yīng)急事件關(guān)閉不涉及下列哪項(xiàng)活動(dòng)

A申請(qǐng)B核算C調(diào)查和取證D滿意度調(diào)查

105、事件升級(jí)是指

A管理升級(jí)B職能升級(jí)

C資源調(diào)配升級(jí)D緊急限度升級(jí)

106、關(guān)于LVM描述對(duì)的的是

ALVM全稱是LinuxVolumeManagerBLVM全稱是LinuxVolumeM叩

CLVM全稱是LogicalVolumeManagerDLVM全稱是LogicalVolumeMap

107、Wlan天線的重要性能指標(biāo)是

A工作頻率和極化方向B半功率角和天線形狀

C天線增益和方向性D波束寬度和前后比

108、Wlan關(guān)鍵技術(shù)之一是

ACSMA/CDBCSMA/CACTokenRingDPulling

109、關(guān)于MDADM描述對(duì)的的是

Amdadm是一個(gè)跨平臺(tái)的raid管理設(shè)備，Windows中事實(shí)上也是用它實(shí)現(xiàn)軟件RAID

Bmdadm是實(shí)現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊，存在于Kernel中

Cmdadm是Linux下一個(gè)管理陣列設(shè)備的命令工具，是一個(gè)用戶端程序

D上述描述都有道理

110、固定無線寬帶接入技術(shù)涉及

A本地多點(diǎn)分派業(yè)務(wù)(LMDS)BWi-Max技術(shù)

CBluetooth技術(shù)DWlan技術(shù)

111、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建PV的命令

AIvcreateBpvcreateCpecreateDlecreate

112、WEP機(jī)制不安全的重要因素是由于

AIVC檢查簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)樸BRC4密鑰共享

CIV容易出現(xiàn)重用