中國基金會工作交流會的總結(jié)發(fā)言

中國扶貧基金會會刊中國扶貧基金會會刊PAGE262001年第5期總第12期PAGE252001年第5期總第12期中國NGO扶貧國際會議新聞發(fā)布會在京舉行6月9日,中國扶貧基金會在中國記協(xié)新聞發(fā)布廳舉行“中國NGO扶貧國際會議”新聞發(fā)布會。中國扶貧基金會會長王郁昭主持會議,中國記協(xié)常務(wù)副主席、中國扶貧基金會副會長鄭夢熊出席會議。中國扶貧基金會秘書長何道峰就社會扶貧及國際會議情況回答了記者提出的問題。中科院國情所研究員、國際會議課題組負責人康曉光向與會人員介紹了NGO扶貧課題研究內(nèi)容及初步成果。亞洲開發(fā)銀行、中央統(tǒng)戰(zhàn)部經(jīng)濟局、青基會、慈善總會、民促會、法律援助基金會等NGO組織的負責人應(yīng)邀出席。日本、德國、意大利、香港等7家海外媒體及國內(nèi)20多家新聞單位的記者出席并陸續(xù)發(fā)布了將舉辦“中國NGO扶貧國際會議”的消息。(開發(fā)部)中國扶貧基金會向安慶老區(qū)捐贈扶貧物資中國扶貧基金會為了幫助安徽省安慶老區(qū)群眾緩解貧困程度，加快扶貧開發(fā)進程，決定將北京中綠投資捐贈的價值400萬元的8000件羊絨衫捐贈給安慶市扶貧辦，由該辦負責組織發(fā)放到宿松、太湖、岳西三個貧困縣中尚未脫貧的農(nóng)戶手里。5月24日上午，捐贈交接工作在安徽省博物館倉庫舉行，中國扶貧基金會代表、安慶市扶貧辦和宿松、太湖、岳西三縣扶貧辦負責人會同安徽中綠公司代表對捐贈衣物進行了清點、登記。我會派員參加了全過程工作。幾輛張貼著醒目的紅紙大字橫幅“中國扶貧基金會向安慶老區(qū)送溫暖”、“北京中綠公司向安慶老區(qū)獻愛心”的大卡車停在倉庫門口等待著裝車啟運。上午11時許，交接工作結(jié)束。當首批捐贈給太湖、岳西兩縣各2000件,宿松2968件,共6968件羊絨衫全部裝車完畢，卡車緩緩駛出博物館，向著安慶方向奔去時，全場響起了熱烈的掌聲。我會為了協(xié)助中國扶貧基金會搞好這次捐贈工作，曾與安慶市扶貧辦進行了認真的研究和討論，并就如何行使全過程監(jiān)督檢查職責做出了安排，一定按照捐贈合同書的要求履行好自己的職責，打好新世紀扶貧物資捐贈發(fā)放工作第一仗。（安徽省扶貧開發(fā)協(xié)會辦公室）中國扶貧基金會向新疆災(zāi)區(qū)捐贈衣物中國扶貧基金會向新疆災(zāi)區(qū)捐贈的羊、牛絨衫7000件（價值350萬元）已全部運達新疆。其中，4月26日空運4000件，6月6日鐵路運輸3000件。新疆扶貧辦正按照既定接收、分配方案進行落實。（辦公室）中國扶貧基金會向遼寧康平、朝陽縣捐贈冷溫水器菊6月17日如，中國扶貧等基金會在沈仔陽市舉行捐景贈儀式，將救南方證券有威限公司捐贈備的154臺唐冷溫水器（再價值117酷萬元）轉(zhuǎn)贈秤遼寧省康平靜、朝陽兩縣禽的中、小學(xué)今校，以改善扎受益中小學(xué)唯師生的飲水銅條件，從而籃使他們喝上捕清潔純凈的他水。按照協(xié)票議，遼寧省暈扶貧辦將監(jiān)倡督該批冷溫廁水器的發(fā)放稈等事宜。（膜開發(fā)部）鋒博福長—枯益普生制藥葡捐恢贈藥品12伍00盒既6月7日，息博福胞—焦益普生（天瓜津）制藥有四限公司為了攻支持中國扶懇貧基金會開禿展的階“巨母嬰平安1瘦20行動上”券項目，向中鋤國扶貧基金別會捐贈福松捏（藥品名）杜1200盒狼，（價值4店.7細萬元）。6介月15日，運所捐藥品全元部運抵中國及扶貧基金會摔。6月21訓(xùn)日，中國扶鄙貧基金會將紀這批藥品贈厚送煙“緩母嬰平安1挑20行動孩”晉項目縣，即補：福建政和汁、云南麗江儀、重慶黔江豬。（開發(fā)部囑）茅“公功在千秋書敵畫扶貧展播”禾在京開幕礦6月8日，竿中國扶貧基樣金會和北京餃至高美術(shù)館設(shè)聯(lián)袂舉辦的懲“豐功在千秋書浸畫扶貧展活”弄在北京至高茶美術(shù)館開幕傍。全國人大獅常委會王光祖英副委員長交、原中顧委鑰常委馬文瑞魂，以及有關(guān)瘡部門代表、修書畫家50招0余人參加怖了開幕式。鐵中國扶貧基沸金會王郁昭捕會長、孫文餅芳副會長出同席并接受書葡畫家捐贈的白書畫作品，漏頒發(fā)捐贈證舅書。玉此次展出書屢畫佳作35脆0余幅，我彎會接受捐贈廚作品10余花幅。本展收駁益將用于碎“購母嬰平安1辰20行動并”鄉(xiāng)扶貧項目。按（開發(fā)部）和“匠農(nóng)戶自立能燙力建設(shè)靈—較小額信貸扶績貧賭”賞項目培訓(xùn)交珍流會在京召憲開蜓5月28日揚至31日，草“攤農(nóng)戶自立能廉力建設(shè)報——作小額信貸扶填貧削”岸項目培訓(xùn)交禽流會在京召際開。參加會船議的有：貴坦州晴隆縣、霧四川閬中市倍和通江縣、賤陜西安康市棄漢濱區(qū)、重玩慶開縣、廣忍西東蘭縣S膝SCOPA佛的主要負責蔑人和中國扶懶貧基金會駐于各項目聯(lián)絡(luò)霉處主任，以囑及重慶市、術(shù)貴州省、四閑川省項目聯(lián)虜絡(luò)機構(gòu)的工亞作人員，共斃14人。硬會議的主要遙內(nèi)容有：《丹聯(lián)絡(luò)處機構(gòu)胳設(shè)置及其財午務(wù)管理》、眨《項目資金肌的管理細則欲》、《項目葉執(zhí)行機構(gòu)瞞——砌服務(wù)社（S雄SCOPA灑）的財務(wù)管光理細則》和隊《項目培訓(xùn)麻費管理與使剩用方法》等艱4個文件的鑼介紹與討論堪；各項目縣裁工作總結(jié)和矩相互經(jīng)驗交銀流；項目運志作過程中主信要問題的研蝕討。會議期朵間，中國扶也貧基金會項序目部和財務(wù)榮部的工作人惰員通過與各踐項目縣單獨膊座談的形式粉，了解各項餅?zāi)靠h在項目渣實施中的具妥體問題，一殲起研究解決株的辦法。通亡過與會人員司的共同努力速，會議達到芽了預(yù)期的效及果。先何道峰秘書壓長多次出席奇培訓(xùn)交流會箏并作了《管盜理概覽》的譯專題講座，恐并邀請中國艦社科院農(nóng)村熄發(fā)展研究所掠的吳國寶研跪究員作了《騾從小額信貸鋤的基本理論尸看中國小額弱信貸的發(fā)展駛》的專題報沖告。胃會議結(jié)束時爽，何道峰秘強書長到會就怒項目的長遠版發(fā)展提出了辭指導(dǎo)性意見茅；秘書長助劃理兼項目管發(fā)理部主任楊侍青海同志做摟了總結(jié)。（洽項目管理部姓曹建斌）旬管理概督覽斃中國扶貧基雀金會秘書長禽何道峰璃管理的含義廁：依靠精心浸設(shè)計、有效舅決策、組織似行動、解決轎問題、指導(dǎo)查業(yè)務(wù)等活動闖去達成預(yù)定殖的目標。依下靠偶然機會學(xué)所達到的目戒標并不等于茄管理。邏輯結(jié)構(gòu)洲1儉2悟3扎4荷5塌6降管理的必要誘性明管理功能悟管理技巧侮管員理賄不測事件弟管理員工校管理態(tài)度騙1）無效管有理：收目標不明確藍工作無序性啟對問題視而驅(qū)不見存不能與員工輩恰當共事惑不承擔責任重2）有效管卻理謊明確目標品更好的組織沖安排景規(guī)劃該做的茅事,解決問維題,而不是傻坐等事情的賞發(fā)生。卸與員工討論憶，達成共識專勇于承擔責憶任益規(guī)諸病劃良組嬸勞織戚指行襯揮伴控墾焦制墓分析技巧罰溝通技巧皮影響技巧儲處理沖突購談漁挎判睛管理變化跑挑選員工叫評估員工鳥培訓(xùn)員工佳建議員工撒咨詢員工耗理解員工揭管理自己鈔安排時間血管理別人克享受管理的短樂趣臥管理的必要裝性彎1．無效管戲理的表現(xiàn)和鋸原因帥1．目標不匆明確結(jié)2．工作無饞序性宴3．對尋問題未視而不見寒4．不能與屯員工物恰當共事晶5．不承擔孔責任折1)頌?zāi)繕溯^空歉，不可炒度量或無目辣標鞏2）納▲易目標不明確彎，導(dǎo)致得過煩且過；系▲泰目標不明確除，無法讓下把屬明白怎么闖做；饅▲閣目標不明確導(dǎo)無法研究方悶法和手段；燈3）繭▲哥知識和技巧遙不夠定不出士來；乓▲磁害怕目標明舞確難以實現(xiàn)切。仰1）沒有計懷劃粘,俊不能預(yù)測意叛外事件梨,僑被動。愧2）沒有規(guī)知范的工作程胳序，導(dǎo)致忙夠亂一團，人淋心浮動。暈3）胸中無韻全局餐,弊抓事無主次草,上下認識燭偏離。溜4）分工不比明確壯,輪大小事不分殿層尺,毒領(lǐng)導(dǎo)很忙,表但做了很多渡你不該做的辜事膚,脆該做的事反巾而被忽略。易1）每日應(yīng)夠付日常事務(wù)貴。嬌2）或許能洞看到一些問卷題，但不能住把問題很好炭的分類和分捧層，因此看慮不出這些問頓題的影響和激解決辦法。被1）不注意持工作細節(jié)，虎考慮不周全斥，布置不到傳位，經(jīng)常重班做，返工。援2）對員工完講解不具體酷，不明白，組老讓下屬去快揣摩領(lǐng)導(dǎo)意虹圖。排1）把過錯打簡單推給到遠上司和下層蛾，自己都沒轎錯。牢2）埋怨客記觀，強調(diào)遙“夠不是我軍無桶能而是共軍頑過于厲害篩”受。渠3）尤其是矛把那些自己走弄壞的事情貨推給下層，拉造成了巨大點的離心力。雙2．如何檢宜查自己管理臺的有準備性映每日晚上花爐10分鐘反密省一下當天樹的事情，每霞周坐下來花巨半小時的時服間總結(jié)一下駝本周的管理協(xié)工作，對自杰己提出以下窮問題：拋（1）目止標：承我做事往率往沒有目標蠟這個概念嗎及？疤我做事往摔往是目標不唇具體忙忙碌淘碌嗎？尤我常常希芬望事情會變按得好起來嗎嘴？殊我花時間昂把我管的事習(xí)進行計劃和瓶分配了嗎？片我經(jīng)常確活切地知道本汪周要完成的晚幾件事并且涌都有過細安調(diào)排嗎？判（2）工督作有序性：鬧我做事情趕有計劃嗎？響我注意把波我管轄的人頁員之間的工削作銜接程序肉化嗎？襯我是否把箏要做的事情萌清楚地告知駁所管的員工充？叛我所管的揭人分工明確惹嗎？責任清當楚嗎？腰我經(jīng)常把揀工作進行分宮層次和類型追的排序嗎？爐（3）發(fā)灘現(xiàn)問題：翁我能敏銳夕地覺察到問添題嗎？深我能把問叼題分清層次礙和類型嗎？南是否經(jīng)常勾花時間思考劈自己所管的掠工作及其與梁全局的關(guān)系超？奮（4）與擺員工共事：絕我對所管膚工作的細節(jié)趙研究得透徹封嗎？償我對員工今交待得明白膝嗎？革我所管理慢的員工持積買極的合作態(tài)暴度嗎？催（5）責騰任感：得當事情進蹦展不順利時椅，我往往埋決怨領(lǐng)導(dǎo)嗎？似我給員工舍交待得明白辨嗎？拌我有沒有妥為下屬分擔褲了責任而又畢找他談清楚涌的事例？絕3．如何改性善自己的管鹿理認識允（1）必四須隨時提醒承自己是否明嗽確了解自己著的遠期目標購、中期目標屢和近期目標與。掠（2）如果攤發(fā)現(xiàn)目標模舞糊，要迅速逮地進行重新偉定位。譯（3）要研探究和反思為基了更快、更龍好地達成目厲標的組織安困排。對事情菠要進行事前德規(guī)劃，減少根不測事件，墓不要坐等到訪事情自然演宜變，發(fā)生很掘多不測事件銳后再去處理硬。哲（4）要詳昂細而有條理蔬地向所管轄偉的員工進行逢解釋和討論勞，取得他們麗對工作的積糾極主動配合眠。閣（5）為自斗己所管理的摩工作承擔責游任，不要制銜造你的同事乎和下屬跟上厘司之間的矛懂盾，要培養(yǎng)頸威信。管理的功能英1．如何管霧理、管理功雖能如何在管理有四個肆方面的功能舌：裝規(guī)劃的功能跳；紙邏緝的功能監(jiān)；災(zāi)指揮的功能桌；極控制的功能筆。攝1、規(guī)芽劃肝2、組卻織奇3、指延揮輕4、控眼制票1）怎么做捷規(guī)劃綁弄清楚你現(xiàn)覽在在什么位剪置。格你要到達什型么地方。敏你如何到達朋那里。秘有沒有更好服的方法。膛你怎么知道速已到達那里嗓。（監(jiān)測評喉估）憤2）做好規(guī)勤劃的要求各分析武“軋形立”刺、慰“以勢壁”余。磁預(yù)測目標（示測算）鐵考慮實施方刮案。售對方案進行勿權(quán)衡。厭評估進展情榴況并進行調(diào)籃查。瞎1）怎么考零慮組織問題展必須執(zhí)行的茂問題分類分體層。鉆利用什么資叮源來完成任啦務(wù)。鴨合理有效的螺分工方案。賴如何考核與環(huán)評價。舅2）做好疾組織的要求羞有條理地思岸考問題（任解務(wù)、手段、終資源、人員垂）。畫分析調(diào)配資貸源。袖有效分工、致知人善任。念做出明智的遷決策。扇1）怎么指偵揮篇按照類型、猾層次和優(yōu)先痰三個方面的枕原則分解目記標發(fā)出指令飛。粱告知員工做匆什么和怎么枯做。紙要求他們達旗到什么標準恥。像做好做壞有尚什么不同。邊2）搞好指痕揮的要求紗指令要清楚三(映分解)士要讓他們理瓦解指令間的孤聯(lián)系。偉標準要明確多。英激勵要有效固。悲1）怎么控誕制半要了解企業(yè)沉和你部門的猶現(xiàn)狀。詞密切注意各趟項細節(jié)。保比員工更快玉、更深地發(fā)仆現(xiàn)問題。問采取措施解濱決問題，使缸事情按規(guī)劃晚的軌道前進烘。面2）控制的雄要求風(fēng)有足夠的專蹤業(yè)知識和處鼓世經(jīng)驗。賄善于抓住苗鈴頭進行思考宋。竹采取必要措許施控制事態(tài)咱。氣2．如何檢咸查自己對管雁理功能的運商用情況梅（1）規(guī)瘋劃召我自己能薦明確地知道惰工作的現(xiàn)狀炮和要求之間聲的距離嗎？呈我能夠提香出怎么縮短廟距離、達到塊目標的組織浸方案嗎？遠我能夠?qū)児ぷ鞯某晒紤]到考核棄和評價的方攤法嗎？徹我具備清挑晰的分析能熟力和邏輯能焦力嗎？柔我對所管銷理的工作具賢備夠用的知匯識嗎？吐（棄2續(xù)）組疾織傭我對達成附任務(wù)需要的彩資源心中有盜數(shù)嗎？牙我給下屬橫的分工適合即他們的特點固嗎？發(fā)揮他挖們的特長嗎遇？纏我對分派盡工作有考核仆和評價方法錘嗎？胡（昆3茄）指品揮釀我對工作扎的分派大小未和輕重緩急飯分得有序嗎青？寶我對下屬摟的指令是明已確的還是含釋而糊之的？如我對他們薯工作的要求視具體、標準雨嗎？狡我對下屬焰的工作賞罰基分明嗎？辦（糖4興）談鋼控制逼我對企業(yè)估的現(xiàn)狀和所吧管理的部門悄的情況清楚滑嗎？羽我在跟員盼工談話和觀睬察下屬的操盡作時能產(chǎn)生節(jié)發(fā)現(xiàn)問題的炕沖動和聯(lián)想央嗎？目我能有效小地解決問題掙和控制局面并嗎？曠3．如何改咱善自己對管鋤理功能的運崇用曾（磨1罩）要養(yǎng)成衛(wèi)做計劃的習(xí)屯慣。有兩種專方式：推在心中盤算遠，把事情理諷出頭緒。博動筆，把規(guī)趣劃要點記下臨來。好記性墳不如爛筆頭匙，記下來是秤很重要的，望這樣過一段壓時間可以回搭顧一下，看策記的質(zhì)量如借何，以前都雖忽視了哪些京方面的因素僑，今后如何嚇改進，以提剩高自我的規(guī)詳劃能力。撕（返2周）要學(xué)會把熟事情按大小裂和先后分類裝排序，進行招恰當分工書。把分工后揉工作運行、肢信息溝通、那成果評定和腹改進等工作瞎程序都考慮庫到，使工作委能進入實施涼?？紤]得越賭周全，不測水事件就越小庸。怎么才能啦考慮周全，槐最好把考慮聯(lián)不周導(dǎo)致出細問題的例子猴記下來，分吳析改進，不己斷提高。持（播3畜）別要訓(xùn)練如何乳對員工下指蔬令和說明事箏情怎么做和運達到什么，瘦如果聽眾對誘你的指令不程清楚、標準抽不明白，你皺要耐心細致淋地解釋清楚娘。忙（尊4似）幫要訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)凍問題的能力劫，要研究工嫩作細節(jié)，為俱什么它會出沾現(xiàn)這樣的問掙題，是規(guī)劃抹時考慮不周誠，還是無法隔預(yù)測的事故壯，這個問題鈔對目標的影擋響是什么？贈怎么才能解預(yù)決問題，促昂進目標實現(xiàn)離。臣（而5稍）察要觀察經(jīng)過邁的時間和所世取得的成效珍，根據(jù)時間叢、行動、成覆效來重新評笛價目標和組閃織方法，調(diào)篇整計劃。壩（6）數(shù)你是否感覺促到你對局面柳的駕馭在向臘好的方面轉(zhuǎn)憐化，如果不沉是，趕快回細頭檢查一遍江，找出問題傻所在和解決發(fā)辦法。管理的技巧購1．管理的土主要技巧趴管理的技巧婚很多，但最筑重要的技巧嘆有三個方面播：第一、分陵析的技巧；配第二、溝通坐的技巧；第武三、影響的畢技巧。增1、分析的東技巧子（基本要求狼）辣溝通的技巧派（管理的生問命線）秒影響的技巧朗（重要的技穿術(shù)）秩1）分析問魯題贏正確提出問昨題。驢分析問題形義成的原因。牽考慮可能采豆取的解決辦猾法。獅權(quán)衡不同辦超法的利弊。吳選出較優(yōu)的河明智辦法。濃2）做出決助策防確定行動方拖案。州排出行動的稍順序方案，片分清輕重緩紗急。雄付諸實施。撞確定檢查方冊法。輪1）溝齡通耕務(wù)必先弄清分要向?qū)Ψ綔吓萃ㄊ裁?。雜決定溝通辦牽法。跡（、面忠談、地點、耀方式等）。往表達清楚、緣明白，易于膛理解。雕檢查反饋一內(nèi)下對方是否潛理解。子2）會議（委例會、解決椒問題的會）閱會議是正式刷溝通。思會議要籌劃脅、準時、恰懸當、不可漫冤無邊際。卻出席者知道繳參會的目的秩。湊給出席者表繭達的機會。幼對大家贊同首的意見和將哀要采取的行日動進行總結(jié)蝦。慎3）報讀告斃背景三—劇為何要提出董報告。接簡述應(yīng)辦事畝項鴿—乏正在調(diào)查什蝕么。蜜調(diào)查結(jié)果。角結(jié)克論。攪建議答——太下一步怎么書辦？陸1）有效的陷領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)用心正、處旁事公、態(tài)堅羽決。嘩與員工共事蔬并獲得他們盞的信任。語激勵員工好趣好工作。仁2）正確的爹激勵委要充分理解騙員工需求（魂收入、歸屬茅感、個人志饅向）。劇正確性的激敞勵出(糕讓他們承擔倦責任;引導(dǎo)臣并允許他按就最合適的方子法工作;對戚出色的員工與進行表揚)滅。開保持好的勢模頭塊(裕注意低落情作緒;關(guān)心和案鼓勵員工瞇;周采取積極行醋動、言行一密致)。撫3）授矮權(quán)螺分類濱(徑必須、應(yīng)該仙、可以)虜,壟把住必須關(guān)授,該應(yīng)該做的可懂以分派煙,跡可以做的由假下屬去做。粥正確授權(quán)。隨正確委派、臺分工和適度夫授權(quán)。縫重視結(jié)果。容要讓員工知獲道你十分重旬視結(jié)果。錫2教．如何檢查站自己的管理恒技巧殿按周按月進水行回顧，回襯答下述問題?。宏J（1）分錢析方面：餡我經(jīng)常從工牢作中提出問責題嗎？夫我能把主要穗問題和次要暑問題分清嗎逮？著我能準確找使到問題的原雨因嗎？拿我能客觀有甜效地考慮解舅決問題的措正施嗎？妥在諸多措施晝中我總是能喂選擇明智的托辦法并清楚霉其利弊嗎？乏（2）溝榆通方面潑我能很好地昆與下屬溝通規(guī)嗎？唉我每次開會裂都達到預(yù)期煩目的了嗎？磚我能寫出明片白易懂、可堡讀性強的報洞告嗎？鉛（3）影燥響技巧方面嫂我處理事情欠能做到就事街論事嗎？獄我處事公平桐、果斷嗎？舞我對下屬的掏授權(quán)適當嗎最？古我能激勵部撓屬的積極性渠嗎？鼻我是否感到澇我在控制全泳局？筍3辭．如何改善僚自己的管理丑技巧添（1）分脊析問題和決賤策押在檢查工作歉中積極思維蠢，發(fā)現(xiàn)問題夸。丈冷靜客觀地讓分析問題。姜考慮解決問卸題的不同方乳法。東對方法進行花比較權(quán)衡并蘋做出選擇。穴經(jīng)常檢查自熱己的分析是痰否切合實際畝。憂（2）溝通恢改善漫與部下坦誠檔相待，平等謎交換意見。士練習(xí)表達，汪使其清楚明照白并易于理際解。圓每次開會都神認真籌劃，獻準時、恰當嚼。贊啟發(fā)思維、弦表達并練習(xí)遮總結(jié)。掀練習(xí)最簡易感的報告框架賢和表述。摧（3）影勻響技巧改善褲檢查自己在記部屬的心目均中是否屬于幫“改用心正，處雄事公爐”身。日注意觀察員侄工的積極性茅。舒進行有理性罵的授權(quán)。鑄做事有布置為就要有檢查貓、督促和評幸價，否則毫態(tài)無意義。鞏管理不測事湖件啟盡管工作是趣有計劃的，傭但無論如何鼻周密的計劃魂，都不能杜允絕不測事件靈的發(fā)生，因噸此當計劃實外施后，正確索地管理不測椒事件就成了未非常重要的就工作。不恰息當或無效率祥的管理不測挺事件將導(dǎo)致堪目標偏離，只甚至誘發(fā)更鬼多的不測事辛件，使問題膝更加復(fù)雜籌,島目標不能實訪現(xiàn)。只要事叛情在運行，運問題就會出澤現(xiàn)，解決了銜一個問題，吹另一個問題嫌又會接踵而破至，因此，鋸管理者的日憤常工作不得尖不花在回顧永檢查、及時拔調(diào)整和處理遞事故上。院1．不測事砍件的管理方兼法況1．處理沖揉突翻2．談脫判嗽3．應(yīng)變和遷調(diào)整爹提醒員工記牲住總目標，懇不要只看到依眼前利益。晴縮小分歧，軍強調(diào)沖突各軟方之間有著瘦共同利益。傷勸說有關(guān)人慶員為達成協(xié)修議而做出一籃些讓步。侄通過談判把惡共同利益集挎中起來，達替成妥協(xié)，避識免出現(xiàn)敵視她或?qū)?。誤坦誠而清楚排地敘述面對卷的情況和共丹同的危機。杯認真傾聽別勻人的意見，壤弄明白對方追的意圖。幫找出雙方的器共同點和利忠益所在。暫找出雙方的括分歧所在。保達成妥協(xié)并策找到一致的浸行動方針。通分析變化的雞原因。蒙政治變動掙競爭形勢變厘化晶公共關(guān)系變院化邪具體政策變芬化調(diào)2）管理變伸化彼保持虛心、丸坦率圖不怕變化梳讓員工知道茅變化的原因光和翠如不能應(yīng)變旺的后果連讓員工參與窯變化的管理復(fù)培訓(xùn)員工應(yīng)合付變化的能羨力緊3）果斷處換理事故貢對事故采取糠正確態(tài)度啄采取斷然措測施，控制影昂響堂保持低調(diào)和轟邏輯一致性音。敵2．如何檢套查自己對不觀測事件的管爹理技巧術(shù)定期反省自頌己對不測事影件的管理，腔并回答下述稿問題：處理沖突裁你能正確的替理解沖突嗎撓？麥你對沖突采明取有效措施惜還是聽之任際之？骨談遞判鳥你愿意通過裁談判來解決青分歧嗎？大你對談判心短中有數(shù)地進丈行嗎？監(jiān)每次談判的典結(jié)果都有利齒于事情的進屈展嗎？擇應(yīng)豪變堡你能保持應(yīng)拔變的良好心夏態(tài)嗎？統(tǒng)你對事故采柄取斷然的措增施？訊你對處理出寸現(xiàn)的問題容容易采取退讓計和放棄的心緣理嗎？漲你培訓(xùn)員工獎處理應(yīng)變的喬能力嗎？蛋3．改善你送對不測事件罵的管理水平初反省計劃，火提高思考問趕題的周密性蘭。射正確理解沖榮突和事變，菜保持平靜、英達觀的心態(tài)鋒。忙對事件采取速冷靜而斷然飼措施。清一招不行，梅換招再試，易分析進取，耍決不輕言放特棄。究當你給部下旺做了示范時瞎，要適時培挖訓(xùn)他們的應(yīng)騙變能力。脾認真處理內(nèi)轎部沖突，不暢可聽之任之晴。凳談判要有準請備，做到心紙中有數(shù)。管理員工閥1．管理員則工的基本方鑰法復(fù)任何一種管場理在某種程霜度上都意味森著跟員工打瓦交道，管理蛾員工就是依太靠員工把事禿情辦好達到烈你的預(yù)定目煤標的能力。仗1．挑繁選恭2．評估僚3．培絲訓(xùn)圓4．團順隊油5．咨胡詢披6．理吳解翻對提供的崗瞎位制定職責升說明書。深列出適合該立工作崗位的曾人員條件。以刊登廣告或甜推薦形成申珍請人名單。圖約定面談，食并列出所談蝦問題和判斷估方法。絞決定誰最適絮合這個崗位舅?；鸲ㄆ趯T工質(zhì)進行評估桑,諸使其知道其吊成績和弱點除,圓產(chǎn)生成就感雹和改進弱點莫的沖動。棚檢查員工的吃工作狀況、指技能和做好降崗位工作所挨必需的基本禍知識。渾根據(jù)事前確會定的標準要舞求他們的技肅能和知識。禿判定他們的貪績效是否符耀合規(guī)定標準部。沃指出員工工銹作中特別需腸要克服的弱惠點框認清和贊同勉崗位要求和拾開發(fā)潛能。目方法和基本杠知識應(yīng)變能批力的要求。五正規(guī)的書面辣培訓(xùn)。黃干中學(xué)的方喘式,即傳幫橋帶。葛監(jiān)督學(xué)習(xí)并筆定期對其方?jīng)r法、知識和憑應(yīng)變能力進衣行評估。勺提供交流和企表達的機會妻。境團隊中隊員妥的互補性。階員工的責任惡與他們最適認合擔當?shù)穆毢鍎?wù)相適應(yīng)。素團隊精神與級文化的培訓(xùn)非。秩清除內(nèi)亂者導(dǎo)。杏通過咨詢幫質(zhì)助他們澄清喪問題，想出棄解決問題的街辦法。室弄清問題所削在和原因所碗在。獅鼓勵他們提妻出改進的建壟議。俱幫助他們分好析這些建議托和利弊。螺鼓勵他們?nèi)ナ鴩L試。賄誤解對員工金的工作和培敗養(yǎng)都十分不華利惱①伯你只看你想借看或期望看靜到的事。干②茫沒有足夠信薯息而作結(jié)論側(cè)。牧③暗讓自己的觀鑼點影響理解弓力。躁消除誤解富,泊增強理解激,燕能激發(fā)他們普的斗志。梁①父仔細傾聽。禽②鏈關(guān)注他們的努價值觀。暫③隨換一下角度案思考。猶關(guān)心碗2．如你何檢查自己眾管理員工的濕方法恒你按程序挑文選員工嗎？鋤你先做出崗攪位職責說明樹和要求再行驚挑選嗎？鵝你評估他們炕的績效還是起零敲碎打地少批評？雪你對員工進桶行正規(guī)培訓(xùn)聯(lián)嗎？勉你對言傳幫犬帶的培訓(xùn)有豐明確的思路繳嗎？憂你對團隊的擊組建認真思盯考、搭配嗎頁？苦你愿意傾聽遠員工訴說嗎子？扒你努力去理唱解員工的行堡為嗎？藍你執(zhí)行規(guī)則羨寬嚴有度嗎威？腳你在業(yè)務(wù)上令能給員工高徐水平的咨詢柱嗎？咳3．如誓何改善自己摟管理員工的搜方法坡認真做好崗卸位界定工作奮，這是基礎(chǔ)犁。英員工的任用充和調(diào)整主要吧考慮崗位需擠要和團隊的宅需要。鼻與員工進行爽定期正式談藏話，準備談犯話要點，不膝要零敲碎打跌。部培訓(xùn)要有具詳體計劃并實抬施它，要讓內(nèi)員工體會到挨跟著你能學(xué)陣到東西。餐嚴格管理規(guī)哭則，設(shè)法全則面了解情況齒，理解員工語的問題和處粒境，使其達捉到平衡，做著到寬嚴有度示。篇擺平心態(tài)，挽誠實做人為煎本，認真做該事為基，體支現(xiàn)高超的工圣作技巧和百足折不撓的工拒作毅力。綿如何實施管裝理素管理這個概遠念的第一層筆含義是候“屯理床”墨，即把我和激我要做的事袋以及我要通核過其它的協(xié)典助去做好這耽些事這三個鳥環(huán)節(jié)的邏輯甩理清楚，把羞怎么安排才樣能有利于把模事情做得更圓好的設(shè)計理遞清楚；第二富層含義是選“挑管鹿”嗎，即通過我煤的行為推動梯其它協(xié)助者頸的行為去達愚到預(yù)期的目湊標。因此應(yīng)段該叫妥“質(zhì)理管高”且。管理我（管理者）其它人(被管理者)事情管理我（管理者）其它人(被管理者)事情目標(事情的變化)眼根據(jù)這個分藥析,管理必礎(chǔ)須從管理自懇己開始。貴1．實施管魯理的技能歐1．管理自毒己忙2．安排時撫間燈3．管理別寒人歡明確自己該睜負責的事情配。蛛明確自己的王目標。怪明確自己可低使用的權(quán)利才和資源。同把事情分類蠻，選出自己脊必須干的事蘆，必須過問究的事，進行尖排隊分工，嘗使自己的精耐力、時間與送所做的事相覽匹配。坦勞逸結(jié)合，向持續(xù)性。桐有效地分配棒時間，自己慮的時間與推掌動的事情和匯目標之間建尿立起對應(yīng)關(guān)餓系。鑄找出浪費時浮間的事情，己下沉或去掉爽。余安排時間思步考計劃、會問議、檢查、岡評估、談判營等問題。警利用乘火車什、飛機等時脹間，做點有蔥用的事。直克服亂看書椒的毛病。療養(yǎng)精蓄銳，滋休息。透協(xié)議、約定許雙方的權(quán)利易責任。保布置工作。仍督促檢查。蛛評估。示抽查工作檔瘡案和記錄。天激勵。姿處罰。喜2．如何州檢查自己實息施管理的技喉能。祥妄你對自己負貨責的事情隨寬時都很清楚完嗎？葛捷你對自己的習(xí)中期目標和心近期目標都凝很清楚嗎？狀讀你對自己的罵權(quán)利和資源聚都很清楚嗎慚？頁躺你是否經(jīng)常濕思考并排隊歲哪些事由你蛾自己干，哪類些事由別人洗干？待餐你經(jīng)常做很壺瑣碎的越權(quán)割的事嗎？訊洗你對自己的愚時間安排有畜效嗎？粗胞你經(jīng)常尋找攪和反思哪些典事浪費你的模時間嗎？蕉岸你花時間思滿考大事嗎？不還是總被事殲情推著往前稻走？永彈你充分利用但時間讀選擇靈的書，還是雁漫無目的的祥讀書？宋你跟你的姑員工有工作雄約定嗎？賺你布置工橫作清楚嗎？虎你定期檢顯查工作嗎？御你定期找喬員工談話嗎鎖？進你賞罰分跌明嗎？罰3．如何羊改善自己實杯施管理的技伙能兔形成嚴密的禁思考邏輯和捉工作邏輯。顛思考邏輯：畢理我的目標我的目標責任資源間接協(xié)助者直接協(xié)助者我的時間管理規(guī)工作邏輯：賺管侮花好精力來啟管理自己。塌只有管好自變己的時間,赤才能管好別拔人宣,歐最后把事情識做好矮,硬達到自己預(yù)辨定的目標。管理別人廳按程序和章庸法來管理別傍人，切忌零挎敲碎打，切邁忌職責不清桃、要求不明雀、檢查評估錄不規(guī)范，使籌被管理者失鞭去主動性，伏那是永遠也時實現(xiàn)不了目墊標的。礙調(diào)整安排，死使自己做到債忙而不亂，零有序有節(jié)奏玻，心理平衡貢，逐漸體驗妄管理的樂趣搭。騾通江縣實施草“耀農(nóng)戶自立能民力建設(shè)咽——療小額信貸扶毯貧狹”背項目一年的掏基本情況憐助四川通族江縣農(nóng)戶自嘩立能力建設(shè)博支持性服務(wù)鞭社病在肯中國扶貧基墳金會和四川傭省外資項目啦管理中心的詳幫助下，在榜縣委、政府困的正確領(lǐng)導(dǎo)值和有關(guān)部門箱的大力協(xié)助殖下，200在0年4月，丑我縣農(nóng)戶自渠立能力建設(shè)令項目正式啟察動，縣世行艙辦成立了小丹額信貸扶貧荒社，200貫0年11月僚更名為縣農(nóng)教戶自立能力印建設(shè)支持性喇服務(wù)社。世哭行項目的9言個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）轉(zhuǎn)中均成立項歉目管理機構(gòu)半鄉(xiāng)服務(wù)站，鬧由世行項目威鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）工脅作站站長任雀站長，每鄉(xiāng)叫落實1-2濃人專門辦公擇。一年來，色全縣小額信付貸工作人員折開拓進取，庫務(wù)實工作，塌按照小額信新貸扶真貧、規(guī)真扶貧的原艷則和舊“替強化宣傳，妙規(guī)范操作，釋扶貧到戶，啄監(jiān)督落實嚷”炊的工作思路秋，共組建中怨心85個，狗小組564比個，入會社爭員2940理戶，落實資廟金305萬肯元（其中1蜘10萬元在聾中國扶貧基插金會通江聯(lián)尖絡(luò)處帳戶，瘦投放到戶資類金195萬碰元），受益煤農(nóng)戶195幟6戶。項目頑涉及種植業(yè)喂、養(yǎng)殖業(yè)、滴加工業(yè)、交區(qū)通業(yè)等，其語中，重點支膛持銀耳、香裝菇、南江黃鎮(zhèn)羊等我縣特蓄色產(chǎn)業(yè)，取斯得了較好社農(nóng)會、經(jīng)濟效震益。根據(jù)我婦縣2000公年7月對1啄080戶小圍額信貸農(nóng)戶林實施項目調(diào)穗查，貸款1秀000元，曉使用一年，某投入產(chǎn)出比頭為1:臣2.53邊?，F(xiàn)在，母“騎農(nóng)戶自立能園力建設(shè)堵——塌小額信貸扶冰貧喪”肝項目已成為悠我縣扶貧攻須堅的一支重輸要力量。切做好社員評擴級工作著提高農(nóng)戶還趟款意識屢為提高社員矛的還款意識霜、樹立信用喊觀念，自覺舉遵守項目的殊各項管理制保度，積極參序加項目活動霜，并在參與香項目的過程膽中提高能力劈、增加收入尤、最終達到岔脫貧致富的勢目的，安康兇市漢濱區(qū)農(nóng)射戶自立能力飛建設(shè)支持性擇服務(wù)社(S淘SCOPA糕)按照分“漸農(nóng)戶自立能挽力建設(shè)刺——載小額信貸扶僚貧馬”擺項目《運作椅方案》中的儉規(guī)定，根據(jù)曉農(nóng)戶的入社振時間、還款太情況以及參敞加中心會議楊的情況等標楊準，對已經(jīng)砍入社的11行556戶進裝行了評級，視其結(jié)果是：顏1級社員2貍013戶，點2級社員2辛937戶，華3級社員4尤756戶，冒4級社員1插319戶，新5級社員5工31戶。峽在對社員的黑評級過程中航，安康SS雙COPA嚴媽格按照相關(guān)頌標準，層層辱把關(guān)，認真冠執(zhí)行，確保匹評級結(jié)果客茄觀、真實。親同時，對表損現(xiàn)差、級別喊低的社員，小由中心主任仔、指導(dǎo)員進曬行幫助，提籍高其還款意閥識和參加項璃目的積極性忙；對級別較窩高的社員，吸在下次放款保時按照項目陵規(guī)定給予一霜定優(yōu)惠。通桃過以上種種盒措施，農(nóng)戶眼對評級表示御了歡迎，并柱予以肯定，誤對項目的良驚性發(fā)展起到長了巨大的推均動作用。測差（扛曹酸建斌）帆“趕母嬰平安1銜20行動捆”口改變了她們炕的命運補麗江鳴音鄉(xiāng)鄭中心衛(wèi)生院提婦保員木幅玉芬言蛇年春節(jié)剛駕剛過去，我扯鄉(xiāng)太和行政勞村保健員就牽向鄉(xiāng)衛(wèi)生院肅發(fā)出緊急呼迷救信息，我駛作為中國扶親貧基金會弊“拆母嬰平安1壽20行動景”影項目分中心狗婦保員，立印即出發(fā)奔向猴太和村。礦太和村地處宣偏僻山區(qū)，澡距鄉(xiāng)衛(wèi)生院蝴30公里，供沒有公路，漢沒有，至只有崎嶇的嗓小路建蜿蜒輝在山林間。速我背著急救癥箱，背著呼勵救者的期盼檢和希望，背庫著府“勵母嬰平安1懷20行動甚”姐項目的責任蜓，高一腳低松一腳地翻山?jīng)Q越嶺，口干型舌燥忍案饑挨餓地奔營走一天，終乏于在黃昏時賺趕到太和村受橋頭二社孕句婦朱紅樣家發(fā)。贊朱紅樣，第書一次妊娠因元不明原因?qū)恐略绠a(chǎn)新生游兒死亡，本哥次為第二次饒妊娠，剛剛躁七個多月又販開始腹痛并燈有陰道不規(guī)軟則出血，但濁宮口未開，短胎心音正常旺，診斷為先踏兆早產(chǎn)。我冤對其進行初蘆步保胎處理瓦，但翌日晨烤癥狀未見明明顯緩解。我孩就動員她到色鄉(xiāng)衛(wèi)生院住節(jié)院觀察治療碧。她婆婆說游：榨“疊這幾天農(nóng)忙征，沒有人護珠送護理媳婦蚊，只有看她撿的命運如何沃了；再說，牢她年紀還小攀，這次如不離能保住就認標了吧眼”頂。聽了這些嫩話，我的心椅涼了一半。待但我沒有灰娘心，更不能拆放棄，立即掘采取了兩項輩措施：一是鏡通過一個又活一個的案例江，不厭其煩木地向其宣傳沉流產(chǎn)、早產(chǎn)尖對母嬰可能丙帶來的不良香后果，給家帝庭可能造成霧的影響；二債是通過村長跡安排轉(zhuǎn)診病象人的擔架隊券。最后，將董朱紅樣送到佳鄉(xiāng)衛(wèi)生院診女治。朱紅樣屑于2001據(jù)年4月14愚日分娩一足至月活嬰，母胞嬰平安?；橥ㄟ^燈“沙母嬰平安1侮20行動內(nèi)”他，既避免了碧可能給朱紅夸樣帶來的終團生遺憾，又執(zhí)搶救了一條同新生命。我傾作為項目執(zhí)錘行人，只是邁給債項目作了添庫磚加瓦料的工作，是船“宣母嬰平安1便20行動巡”勞改變了她們暗的命運。魚從小額信貸漆的基本理論叮抽看賴中國小額信栽貸的發(fā)展麗預(yù)中國奸社會科學(xué)院山農(nóng)村發(fā)展研毀究所敢吳國寶政內(nèi)亞容撒何謂小額信職貸洲農(nóng)組織、產(chǎn)品滅和工具的創(chuàng)綱新鴉小額信貸對飾扶貧的影響荒兩種小額信知貸類型：福暖利小額信貸搶和持續(xù)小額頑信貸蹈可持續(xù)性類籮型黃小額信貸機統(tǒng)構(gòu)分析模型蹈妥國內(nèi)小額信省貸發(fā)展基本黃狀況棋中國小額信竹貸發(fā)展面臨陳的形勢它幾點建議染小額信貸及囑其創(chuàng)新壇小額信貸守是通過一定代的金融中介炎為具有一定例潛在負債能營力但缺乏抵叉押擔保能力擠的窮人提供撞信貸服務(wù)的造一種特殊信爆貸方式或制乳度制小額信貸創(chuàng)鐮新弊組織晴/吐制度創(chuàng)新。毯小額信貸是眾借鑒傳統(tǒng)的泡非正規(guī)信貸句方式的一些令特點，改造始和新建立了葡一套適合窮激人的經(jīng)濟、頁社會和文化訪特點的金融津制度。其主寶要內(nèi)容包括遺：液A呢、乳與用戶建立圈友善的關(guān)系監(jiān)，在信貸交統(tǒng)易過程中尊乘重用戶，增否強用戶與信藏貸機構(gòu)的認遵同感和信心曾；裂B僑、變?yōu)楦F人用戶凍提供方便的扎交易時間和助場所，確定若適合窮人的處文化水平和因節(jié)省交易時佩間的簡單的險交易手續(xù)和懷程序，如盡匹量簡單的貸節(jié)款申請表格士、快捷而又汗嚴密的貸款晌審批和發(fā)放訊程序，降低帆用戶的交易余費用；梁C碰、魔實行商業(yè)化易管理，提高柜機構(gòu)的工作甩效率和經(jīng)濟賓效率；即D馬、譜建立科學(xué)嚴疤格的管理制巖度和嚴密可柿操作的管理持信息系統(tǒng)，舟提高風(fēng)險管句理能力和管秘理效率；徑E儀、灶實行激勵用要戶還款的連弟續(xù)貸款政策忘；景F頭、桶為貸款的窮蟻人提供培訓(xùn)偵和技術(shù)支持塑方面的服務(wù)檔，提高他們娃合理有效使隱用貸款的能轉(zhuǎn)力；姑G肚、踢設(shè)立小組風(fēng)是險基金，減川少個人貸款燙項目失敗的對影響，增強首應(yīng)付個人因雅突發(fā)性的天貪災(zāi)人禍所產(chǎn)線生的對貸款旨使用和還貸漲不利影響的瞧能力；胖H拾、漠積極開展對堤窮人的儲蓄竹動員和組織碗，增強窮人順的信貸市場夢意識和參與刃信貸市場的臘能力。豎視小額信貸創(chuàng)潮新舊產(chǎn)品和方法息創(chuàng)新躺:巴小額、分期本還款君金融工具創(chuàng)榴新：毫A換、鎖符合窮人的魄經(jīng)濟和心理拳承受能力、易能激勵用戶炎按時還款又臭能使信貸機糟構(gòu)實現(xiàn)收支督平衡的利率自政策；堡B乎、色符合窮人所跌從事的可盈居利性經(jīng)濟活萍動的特點又這能促使用戶膝還款、減少修貸款風(fēng)險的幣貸款期限結(jié)必構(gòu)和相應(yīng)的達分期還款期繪限結(jié)構(gòu)。良小額信貸對脆扶貧的影響剖忌對窮人的影奉響壯對扶貧政策森的影響倍兩種小額信槍貸類型萌福利小額信鎖貸和持續(xù)小殖額信貸，或遼者叫項目小劈額信貸和機韻構(gòu)小額信貸勸主要區(qū)別在栽于：目標和寸宗旨、評價盯標準、時期綿、對補貼的望態(tài)度等?？v可持續(xù)性類焰型呼魔1繪、管理的犬可持續(xù)性危管理體制與惹所有權(quán)結(jié)構(gòu)繁（理事會、俗管理結(jié)構(gòu)；秋所有權(quán)類型念、組織結(jié)構(gòu)賣、法律地位）元領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略般（目標、抱范負；領(lǐng)導(dǎo)層末對實施機構(gòu)期目標的能力辯與承諾）疑人力資源（死機構(gòu)的人員呈是否具有支漏持目標和戰(zhàn)店略實現(xiàn)的能育力和承諾）遇管理系統(tǒng)和冶程序逮(美及時準確的危管理信息盈,害可靠的管理瞞系統(tǒng)辱,伏有效的內(nèi)部蛇控制)棍2剪、技術(shù)的弟可持續(xù)性懶債A．產(chǎn)品林/激方法（用戶享為中心，低亞交易費用、醉風(fēng)險小、效渣率高）線B．滲透陪度（低收入慕用戶的數(shù)量饞及其增長）翅C．市場該需求和競爭袖力（充足的兆市場需求，辨能與其他機笑構(gòu)競爭）攝3冊、財務(wù)可旨持續(xù)性傲A．盈利翠性（過去、溫現(xiàn)在及將來線的資產(chǎn)回報寇率和股本回割報率）分B．貸款叮資產(chǎn)的質(zhì)量雕（貸款資產(chǎn)票的安全性、宜貸款結(jié)構(gòu)多崗樣性）筐C．資源趙使用效率（蠶高效地使用殲所擁有的資辭源）斃小額信貸機竹構(gòu)分析模型隔災(zāi)利潤施/申虧損慧=愈（忙平均貸款規(guī)毯模弄*禁貸款戶數(shù)）仗昆*農(nóng)察還款率嚴*冷娘有效利率范仔–朽（婦操作成本號+行資金成本茶）貸款規(guī)模：乳貸款戶數(shù)：套資金、管理歉能力還款率粒還款動力的湊兩種假設(shè)鐵有效利率：塊收取的利率蚊、資金周轉(zhuǎn)頸操作成本：泉人員的工作飛效率、管理添費用回資金成本：業(yè)借款能力、盆儲蓄動員息國內(nèi)小額信士貸發(fā)展狀況峰游多數(shù)為項目坡小額信貸，煎不可持續(xù)賤少數(shù)的小額啟信貸機構(gòu)主蹲要關(guān)注短期墓的還款率和免短期的財務(wù)搜狀況瘡?fù)耆蕾囃獯挪抠Y金注入辮人力資源極店端匱乏腿管理信息系急統(tǒng)不健全屢中國小額信探貸發(fā)展面臨率的問題纖機構(gòu)合法性利率控制草市場需求與違市場競爭悲為爭取小額砌信貸機構(gòu)可釘持續(xù)正在進酬行的努密力幾點建議寸確立機構(gòu)可毒持續(xù)的工作權(quán)目標接掘與窮人建立供親密的關(guān)系突加強人力資薦源建設(shè)牢建立更有效鄙的管理信息汗系統(tǒng)養(yǎng)既要關(guān)心還拍款也要關(guān)心血項目成功拼一位項目執(zhí)商行人的胸懷尤——頃大涼山彝族丘住房改造項阻目見聞（之臺四）述際項碗目管理部穗傅洪滿叉羅文英，是披一位30多擠歲的彝族女慧同志，中等道的個子，紅誘紅的臉龐，咱說話細聲慢塘語，走路穩(wěn)賴健有力，她旬就是螺髻鎮(zhèn)雖的黨委書記勁，中國扶貧真基金會歪“尖大涼山彝族危住房改造項紫目頸”厘執(zhí)行人。潮房改項目第姜三期工程在符螺髻鎮(zhèn)安排歡了3個村，鐵受援戶45燦8戶，受益卡人口186沃0人；第四灘期工程安排疾了4個村，牌受援戶81得3戶，受益恩人口342冒5人。兩期敏工程受援戶軍共1271房戶，528滔5人。中國須扶貧基金會殺房改項目連拐續(xù)兩期工程持在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)匆安排7個村斑，僅此一家魚。房改工程登分散在7個寬村，在12桂00多戶家單中實施，工兵程點分散，屠工程量大，戀受援戶家庭辱經(jīng)濟狀況、睬人員素質(zhì)參些差不齊，這竄給項目組織攤實施帶來了唱一定的難度沸。但是，她仍心里時時裝和著螺髻鎮(zhèn)彝悟族父老鄉(xiāng)親鼻，把為貧困靜農(nóng)戶操心盡讀力當成她的頁本份。項目低實施過程中票，她充分展維示了聰明才臺智，充分體向現(xiàn)了誠心誠繪意為人民服脊務(wù)的品格。丈群眾稱她為是“拖我們的好當釣家人。損”誓湯充分調(diào)動各步級干部的積僑極性，發(fā)揮逃村級組織作孕用，是她一果貫的工作方絲法。她堡擔任項目執(zhí)碗行人后，胸岔有成竹，對路項目實施進鞏行了周密的袖安排：把鎮(zhèn)究、村、組干獅部組織起來津，成立項目羽領(lǐng)導(dǎo)小組，槍進行明確分卸工；鎮(zhèn)政府稅與鄉(xiāng)、村、滔組干部簽訂渠了《責任書怖》，干部人手人交納項目次責任金，實甜行包村、包嫌組、包戶責賠任制，使項寸目建設(shè)有條憐不紊地順利眠進行。推深入實際，崇摸準群眾脈孤搏，扎扎實直實解決問題夜，是她一貫樣的工作作風(fēng)示。肅房改項目實也施后，她自握己一頭扎到樓項目村子里蜂，扎到農(nóng)戶蹤家里，集中沸時間，集中現(xiàn)精力解決重弄點戶問題。狐二村房改戶征吉賢沙吉、爺吉巴拉日認嚼為，一家人狀男男女女共尖用一個廁所翁不雅觀，所逢以對房改項似目要求家家賽建廁所一時牢思想不通，滔遲遲不動。愈羅文英幾次旦登門做說服城工作時，他核們很粗暴的宇對她說：植“怕你一個婆娘貝，我挖不挖挪廁所與你有債什么關(guān)系，刃你又不來拉連屎撒尿，我摸們祖祖輩輩賀沒有廁所不危也過來了嗎容！陶”緊羅文英不氣除不惱，心想掠你罵也行，汗打也行，但祝不修廁所不取行。經(jīng)過四白五次登門說券服，又派村丹組干部具體墻幫助指導(dǎo)，犯終于感動了深“盟上帝蕉”憐，兩家不但裝把房子修好榴了，廁所也膨很快地建好字了。他們住珍上明亮的房濃子后非常高貴興，但又十勉分內(nèi)疚，感匆到對不起羅鬼書記，為了窯表示對羅的停歉意，兩戶豎人家便提著捏燒酒登門感倉謝。粥辦事認真潑冷辣，敢做敢取為，勇于負真責，是她一呢貫的工作風(fēng)醋格。清房改項目第伯四期工程安桐排了該鎮(zhèn)七隔村，但七村葛不通公路，賺距能通汽車天、拖拉機的欲公路還有8雄公里路程。守為了保證建頌筑材料及時拉運輸?shù)酱遄悠嚼?，使項目籮順利實施，漠必須修路，榆如請工程隊蝦修路，需上鞠百萬元筑路基資金。羅文菌