戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

計(jì)劃本章教學(xué)目的與要求1.理解計(jì)劃的含義和作用，認(rèn)識(shí)計(jì)劃的類型和表現(xiàn)形式。2.了解計(jì)劃的編制過(guò)程，掌握滾動(dòng)計(jì)劃法。掌握目標(biāo)管理的基本內(nèi)容，并能正確評(píng)價(jià)。4.熟悉戰(zhàn)略管理過(guò)程，掌握戰(zhàn)略制定原則。計(jì)劃第1節(jié)計(jì)劃概述第2節(jié)目標(biāo)與目標(biāo)管理

第3節(jié)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第4節(jié)預(yù)測(cè)

戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

1戰(zhàn)略思維2戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的概念3戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程4戰(zhàn)略制定的原則日益重要的戰(zhàn)略思維

20世紀(jì)70年代之前，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境。管理者們深信未來(lái)會(huì)更加美好，因此，面向未來(lái)的長(zhǎng)期計(jì)劃是過(guò)去計(jì)劃自然的向前延伸。但是，進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后，企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，環(huán)境變得越來(lái)越風(fēng)云變幻。第3節(jié)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

1戰(zhàn)略思維

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，人們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)依靠傳統(tǒng)的計(jì)劃方法來(lái)制定未來(lái)的計(jì)劃顯得不合時(shí)宜了，企業(yè)要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存和發(fā)展，就必須審時(shí)度勢(shì)地對(duì)外部環(huán)境的可能變化做出預(yù)測(cè)和判斷，準(zhǔn)確把握未來(lái)，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。2.1戰(zhàn)略的概念

戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命與目標(biāo)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體性規(guī)劃。2戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的概念2.1戰(zhàn)略管理的概念

戰(zhàn)略管理是一組管理決策和行動(dòng)，是對(duì)組織戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和修訂進(jìn)行的管理，它決定了組織的長(zhǎng)期績(jī)效。3戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程確定組織使命與目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略分析組織外部環(huán)境分析：識(shí)別機(jī)會(huì)、威脅組織內(nèi)部條件分析：識(shí)別優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)戰(zhàn)略制定與選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)、控制與修訂確立使命和目標(biāo)外部環(huán)境識(shí)別機(jī)會(huì)與威脅內(nèi)部條件識(shí)別優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略管理（過(guò)程）模型戰(zhàn)略分析1確定組織使命與目標(biāo)確定業(yè)務(wù)領(lǐng)域（組織是干什么的）

為了確定公司的使命，管理人員必須首先確定公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這樣，才能夠確定公司將為顧客創(chuàng)造何種價(jià)值。建立主要目標(biāo)（組織應(yīng)該干什么）

在業(yè)務(wù)領(lǐng)域確定之后，管理人員必須建立一組公司的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這些目標(biāo)的建立，能夠使公司具有方向感和使命感。例如，通用電氣公司正是在杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，確立、實(shí)施了“不是第一就是第二”的主要目標(biāo)。世界著名公司企業(yè)使命和目標(biāo)列表公司使命和目標(biāo)表述康柏公司康柏，將與我們的合作伙伴一起，為消費(fèi)者提供具有最高品質(zhì)的富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)；使計(jì)算成為一種知覺(jué)經(jīng)驗(yàn)，將人類的能力在各個(gè)層次上——溝通、教育、工作、娛樂(lè)——進(jìn)行延伸。沃爾瑪公司我們?yōu)槟ぷ鳌Ｎ覀儼炎约嚎醋魇俏覀冾櫩偷牟少?gòu)人員，我們發(fā)揮我們的最大優(yōu)勢(shì)為您提供最佳的價(jià)值。沃爾瑪?shù)慕⑹俏覀兇眍櫩屠娴慕Y(jié)果。這一理念始終激勵(lì)著我們。我們將盡最大努力使我們顧客的購(gòu)物更加方便。AT&T公司我們致力于成為方便人們溝通的世界最佳者——為他們提供其所需要的互相聯(lián)系、獲得信息與服務(wù)的方便途徑——任何時(shí)間、任何地方。2進(jìn)行環(huán)境分析（戰(zhàn)略分析）分析組織外部環(huán)境主要是指存在于組織邊界之外的對(duì)組織有潛在影響因素的分析，掌握組織的機(jī)會(huì)與威脅。外部環(huán)境分析包括一般環(huán)境分析與行業(yè)環(huán)境分析。評(píng)價(jià)組織內(nèi)部環(huán)境通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部文化、結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)等因素的分析，了解組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。目前對(duì)一般環(huán)境分析所采用的最為廣泛的方法是PEST分析法。它能夠幫助管理人員把給組織造成機(jī)會(huì)與威脅的社會(huì)因素加以明辨和區(qū)分，從而形成戰(zhàn)略。（參見(jiàn)第一章關(guān)于管理環(huán)境中宏觀環(huán)境的論述）目前對(duì)行業(yè)環(huán)境分析所采用的最為廣泛的方法是由邁克爾?波特（MichaelPorter）的五種力量模型。它能夠幫助管理人員把外部環(huán)境中可能構(gòu)成潛在威脅的特定力量分離開(kāi)來(lái)。波特確定了五種對(duì)公司盈利能力構(gòu)成威脅的主要因素，如下圖所示。潛在的入侵者潛在的替代產(chǎn)品新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品的威脅供方的競(jìng)價(jià)實(shí)力買方的競(jìng)價(jià)能力購(gòu)買者同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的5種力量五種力量模型

行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量潛在入侵者的威脅購(gòu)買者的力量供應(yīng)商的力量替代產(chǎn)品的威脅組織內(nèi)部環(huán)境分析通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部文化、結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)的因素的分析，以了解：組織能用于創(chuàng)造或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)勢(shì)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力：對(duì)未來(lái)成功有關(guān)鍵作用的少數(shù)強(qiáng)勢(shì)所需改進(jìn)的劣勢(shì)和進(jìn)行戰(zhàn)略變革的阻力企業(yè)核心能力表現(xiàn)：具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能迅速把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的能力更好的售后服務(wù)能力生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能開(kāi)發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)準(zhǔn)確迅速滿足顧客訂單的系統(tǒng)整合各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能

資源方面的分析主要有：組織的人力資源組織的物質(zhì)資源組織的金融資源組織的信息資源基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)與開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部后勤生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)外部后勤市場(chǎng)與銷售服務(wù)利利潤(rùn)潤(rùn)價(jià)值鏈分句析模型3SWOT允分析與戰(zhàn)壞略形成（測(cè)選擇）在SW美OT分蹤蝶析中，圍管理人傍員對(duì)組煌織內(nèi)部辯的優(yōu)勢(shì)麥（stre牢ngth,S）和數(shù)劣勢(shì)（w輪eakn奸ess,慶W）、環(huán)航境中的機(jī)乓會(huì)（op歪port脾unit死ies,慰O）和威董脅（th焰reat鄉(xiāng)豐s,T槽）進(jìn)行確片定。在S伸WOT分香析的基礎(chǔ)疊上，公司依各個(gè)層次棄的管理人逮員進(jìn)行戰(zhàn)箱略選擇，伸以使公司狹處于能夠族實(shí)現(xiàn)其使鑰命和目標(biāo)宣的最佳位讀置。SWOT搞分析法組織的優(yōu)勢(shì)組織的優(yōu)勢(shì)環(huán)境中的機(jī)會(huì)環(huán)境中的威脅組織的劣勢(shì)SWOT完分析要點(diǎn)嬸：組織的巧優(yōu)勢(shì)與籠劣勢(shì)和扒環(huán)境中光的機(jī)會(huì)隱與威脅縣是互相求聯(lián)系、肚互相轉(zhuǎn)寇化的組織的優(yōu)蠻勢(shì)與環(huán)境輔中的機(jī)會(huì)毀相對(duì)應(yīng)組織應(yīng)認(rèn)振識(shí)到其劣袋勢(shì)對(duì)環(huán)境蛾中的威脅紅來(lái)說(shuō)特別競(jìng)脆弱在可能的炭情況下，徐企業(yè)應(yīng)利董用其優(yōu)勢(shì)摘力量來(lái)克檢服環(huán)境中中的威脅SWOT潛分析對(duì)組織內(nèi)幕部環(huán)境的濱優(yōu)勢(shì)與劣朵勢(shì)，以及糕組織外部探環(huán)境中的強(qiáng)機(jī)會(huì)與威門脅進(jìn)行分片析確認(rèn)。公司層次漁戰(zhàn)略對(duì)組織鳴成長(zhǎng)與望發(fā)展進(jìn)板行管理社，以使止其創(chuàng)造腫價(jià)值的案能力最軋大化的放計(jì)劃。業(yè)務(wù)層次乎戰(zhàn)略利用有孫利機(jī)會(huì)甘，抵御累不利威泥脅，以忠在行業(yè)蓄中進(jìn)行爬有效競(jìng)嶺爭(zhēng)的計(jì)榮劃。職能層好次戰(zhàn)略改善組掃織部門鏈創(chuàng)造價(jià)橫值的能原力的計(jì)禍劃。戰(zhàn)略分繩析與戰(zhàn)臭略選擇膀圖示制定公司宮層次的戰(zhàn)擊略公司戰(zhàn)略犁也稱為組處織總體發(fā)臂展戰(zhàn)略，勸或主體戰(zhàn)仍略，是組孕織高層管墳理部門為剪實(shí)現(xiàn)組織灘目標(biāo)而為末整個(gè)組織公制定的方總向和計(jì)劃距。它主要澇用于確定拔組織的經(jīng)贊營(yíng)范圍、稀業(yè)務(wù)類型集，解決組齡織中各種肝資源在各午種業(yè)務(wù)中戰(zhàn)的分配。①公司戰(zhàn)略治的主要內(nèi)紋容公司戰(zhàn)略肉主要是為糟了解決組偶織內(nèi)所有這業(yè)務(wù)種類攏間的關(guān)系興，合理使脆用各種資憂源，以保財(cái)證企業(yè)總面體利益的壓最大化。語(yǔ)它對(duì)于業(yè)禮務(wù)戰(zhàn)略、質(zhì)職能戰(zhàn)略臂都具有很仙強(qiáng)的原則浪性指導(dǎo)作吩用，以期叉實(shí)現(xiàn)組織武內(nèi)各層次狗的目標(biāo)，挨因此，公薯司戰(zhàn)略考故慮的主要禿問(wèn)題有：業(yè)務(wù)涉填及范疇雁及組合感情況中心業(yè)務(wù)資源在各笨業(yè)務(wù)間的樓分配②公司偷戰(zhàn)略的控基本類蛙型劃分公段司戰(zhàn)略蠶的標(biāo)準(zhǔn)巡壽很多，討從財(cái)務(wù)暑角度出再發(fā)，通里常可分胸為以下斷四種：維持戰(zhàn)鹿略（穩(wěn)僚定戰(zhàn)略者）發(fā)展戰(zhàn)千略（擴(kuò)沈張戰(zhàn)略考）集中戰(zhàn)溪略一體化墻戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)禿略榨取戰(zhàn)勵(lì)略（緊蠻縮、撤詠資戰(zhàn)略音）退出戰(zhàn)侵略（清最算戰(zhàn)略時(shí)）制定業(yè)務(wù)塑層次的戰(zhàn)伙略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略欣又稱企業(yè)色戰(zhàn)略、經(jīng)植營(yíng)單位戰(zhàn)怎略、競(jìng)爭(zhēng)射戰(zhàn)略，是氏為組織中舊特定業(yè)務(wù)麥單位制定賢的發(fā)展方朝向和計(jì)劃疏。組織的融總體戰(zhàn)略笑是確定組丹織所應(yīng)從倍事的業(yè)務(wù)散，而業(yè)務(wù)望戰(zhàn)略則是添用于確定乓如何在特壯定的市場(chǎng)勇或行業(yè)中霉最好地進(jìn)載行競(jìng)爭(zhēng)。絞因此，它涼也是對(duì)某想項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)鍵行競(jìng)爭(zhēng)方疾式選擇的嘉過(guò)程，通恩常是各業(yè)開(kāi)務(wù)部門、臺(tái)分部或子每單位的戰(zhàn)哥略。①業(yè)務(wù)則戰(zhàn)略的灶主要內(nèi)矩容依照公蹈司戰(zhàn)略船的指示斷，各業(yè)爪務(wù)單位錘需做出四的貢獻(xiàn)確定競(jìng)理爭(zhēng)方式對(duì)各職能捏部門的要僻求業(yè)務(wù)單位麻內(nèi)的資源幣利用②適應(yīng)戰(zhàn)棚略模型總成本領(lǐng)古先戰(zhàn)略差別化冒戰(zhàn)略目標(biāo)集級(jí)聚（重蒙點(diǎn)集中指）戰(zhàn)略差別化總成本領(lǐng)先

目標(biāo)集聚全行業(yè)范圍僅特定細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)被顧客覺(jué)察的獨(dú)特性低成本地位戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)三種通祖用競(jìng)爭(zhēng)巾戰(zhàn)略制定職亭能層次慕戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略婦也可稱為別職能支持悔戰(zhàn)略，是舅對(duì)組織中稱的各主要腸職能部門貪制定的發(fā)紅展方向和親計(jì)劃通常包拿括這樣答六個(gè)職籌能領(lǐng)域成(尤其杯是企業(yè)櫻)：市壞場(chǎng)營(yíng)銷憶、財(cái)務(wù)朱、生產(chǎn)伯、研究肆與開(kāi)發(fā)我、人力心資源以腥及組織桶設(shè)計(jì)4戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略管理殃不是靜態(tài)柴的分析過(guò)傷程，它需投要遠(yuǎn)見(jiàn)卓鴿識(shí)、直覺(jué)榨與員工參缺與。戰(zhàn)略日實(shí)施涉及暈到使用幾王種服務(wù)工眉具對(duì)企業(yè)連的組成部改分進(jìn)行調(diào)弓整，以使謊戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化跨為具體實(shí)賽施的行動(dòng)牌。領(lǐng)導(dǎo)勸導(dǎo)激勵(lì)文化價(jià)濟(jì)值觀結(jié)構(gòu)設(shè)撿計(jì)組織流程嗓圖團(tuán)隊(duì)集權(quán)/另分權(quán)設(shè)施和任襪務(wù)設(shè)計(jì)人力資源招聘/示選拔轉(zhuǎn)崗/負(fù)晉升/凍培訓(xùn)解雇/招贏回信息和助控制系冤統(tǒng)薪酬和蝕獎(jiǎng)勵(lì)系默統(tǒng)預(yù)算撥菌款信息系統(tǒng)規(guī)章/護(hù)流程戰(zhàn)略實(shí)施涂工具戰(zhàn)略實(shí)嫂施工具領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)吼。信息與控那制系統(tǒng)。人力資源婚。實(shí)施全球擺戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理奔的最后步閥驟是戰(zhàn)略劍控制與修觸訂戰(zhàn)略控征制：將崗信息反惕饋回來(lái)超的戰(zhàn)略醒實(shí)施實(shí)船際成效況與預(yù)定徐戰(zhàn)略目袖標(biāo)進(jìn)行狂比較，示檢測(cè)二倚者偏差局并采取挽有效措廳施進(jìn)行腎糾偏，俯已達(dá)到逐戰(zhàn)略目宋標(biāo)的實(shí)耀現(xiàn)。戰(zhàn)略控制抱的要素：確定評(píng)殼價(jià)標(biāo)準(zhǔn)衡量工作住績(jī)效評(píng)價(jià)工敗作成績(jī)采取糾鎖偏措施5戰(zhàn)略控需制與修鉤訂戰(zhàn)略修訂林：在戰(zhàn)略灘執(zhí)行過(guò)程倘中產(chǎn)生的析實(shí)際結(jié)果蕉與預(yù)定目膀標(biāo)有明顯偵差距是采球取對(duì)戰(zhàn)略厭方案的修否改。修訂原睬因戰(zhàn)略的長(zhǎng)鴿期穩(wěn)定性少與戰(zhàn)略環(huán)號(hào)境的多變獅性間的矛莫盾戰(zhàn)略制定屋帶有主觀恩想象成分執(zhí)行中明訊顯失誤風(fēng)檢險(xiǎn)巨大戰(zhàn)略本瞧身不符獻(xiàn)合客觀支發(fā)展規(guī)豆律修訂種類局部修訂職能戰(zhàn)傻略修訂總體戰(zhàn)省略修訂4焰戰(zhàn)略制脖定的原挨則以社會(huì)需柏要為出發(fā)掌點(diǎn)把握時(shí)聰機(jī)揚(yáng)長(zhǎng)避逝短出奇制勝幾種資獲源量力而行第4節(jié)預(yù)測(cè)4.1畫預(yù)測(cè)的垂含義與作藥用4.2每預(yù)測(cè)的勻種類和程長(zhǎng)序4.3粥預(yù)姐測(cè)方法預(yù)測(cè)的概勉念是對(duì)未功來(lái)環(huán)境螺進(jìn)行的鐵估計(jì),訓(xùn)即對(duì)未芒來(lái)事件似或現(xiàn)在筋事件的夜未來(lái)后潮果作出臭的估計(jì)玩。預(yù)測(cè)與呈計(jì)劃的溫區(qū)別于短聯(lián)系計(jì)劃要說(shuō)訊明的問(wèn)題寒是要使將坦來(lái)成為怎順樣；預(yù)測(cè)半要說(shuō)的問(wèn)涂題是將來(lái)亮?xí)鯓?。?jì)劃是對(duì)著未來(lái)行動(dòng)扮的部署；脹預(yù)測(cè)是對(duì)播未來(lái)事件艱的陳述。預(yù)測(cè)是計(jì)悉劃的前提徐與基礎(chǔ)，股使其工作甜的重要組中成部分第4節(jié)預(yù)測(cè)4.1拿預(yù)測(cè)的浴含義與作捏用預(yù)測(cè)的岔作用幫助人王們認(rèn)識(shí)呈和控制梳未來(lái)的后不確定友性，使柿對(duì)未來(lái)典的無(wú)知禿減少到能最低限狂度；使計(jì)劃悠的預(yù)期饒目標(biāo)與懷可能變溝化的環(huán)旦境和約贊束條件祖互相協(xié)峽調(diào)；事先估計(jì)抗計(jì)劃實(shí)施謙后可能產(chǎn)炒生的后果禮。預(yù)測(cè)的重伙要性預(yù)測(cè)既是爪計(jì)劃工作漿的前提條搬件，又是萍計(jì)劃工作吐的一個(gè)重偶要組成部毅分預(yù)測(cè)是提均高管理的可預(yù)見(jiàn)性的返一種手段預(yù)測(cè)有攀助于促敞使各級(jí)污主管人騰員向前據(jù)看，面擇向未來(lái)休，并為軋此做好鞋準(zhǔn)備預(yù)測(cè)有助攔于發(fā)現(xiàn)目考前存在的袋問(wèn)題，從蝕而集中力成量加以解次決預(yù)測(cè)工玻作在一柳定程度拆上決定衛(wèi)了組織數(shù)的成敗4.2咳預(yù)測(cè)的磨種類和程虛序預(yù)測(cè)的加種類經(jīng)濟(jì)預(yù)帶測(cè)（宏騾觀、微剝觀）技術(shù)預(yù)濃測(cè)社會(huì)和托政治預(yù)愈測(cè)預(yù)測(cè)的復(fù)程序提出課題爺和任務(wù)調(diào)查、收傘集和整理長(zhǎng)資料建立預(yù)測(cè)綿模型進(jìn)行預(yù)買測(cè)評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)抬結(jié)果將預(yù)測(cè)飛結(jié)果提族交決策匯者或計(jì)年劃人員4.3鼠預(yù)童測(cè)方法4.1圣定量預(yù)測(cè)劍方法時(shí)序預(yù)勞測(cè)方法因果預(yù)搏測(cè)方法回歸分聽(tīng)析方法計(jì)量經(jīng)濟(jì)見(jiàn)學(xué)方法預(yù)測(cè)商循業(yè)循環(huán)市場(chǎng)研究逆，包括需難求彈性和鳴供給彈性朱的研究研究規(guī)劃飄理論和評(píng)短價(jià)經(jīng)濟(jì)政壞策效果投入產(chǎn)出章法4.1寨定性預(yù)測(cè)宮方法對(duì)預(yù)測(cè)期沙間提出的防各種課題粱的重要性殊進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)課題俱范圍內(nèi)狠的各種嫁事件發(fā)向生的可荒能性和穗發(fā)生時(shí)律間進(jìn)行愧評(píng)價(jià)對(duì)各種相科學(xué)技退術(shù)決策宅、技術(shù)還裝備、準(zhǔn)課題任侮務(wù)等之泰間的相殼互關(guān)系禾和相對(duì)正重要性覽進(jìn)行評(píng)惰價(jià)對(duì)為了乒達(dá)到某沖個(gè)目標(biāo)帆，需要印采取的慌重大措養(yǎng)施以及陵這些措貧施實(shí)施選和完成功的可能倆性和必型要性進(jìn)碼行評(píng)價(jià)選擇預(yù)顯測(cè)方法應(yīng)應(yīng)考慮情的因素預(yù)測(cè)的期撕限數(shù)據(jù)的春散布形案式模型的適級(jí)用范圍預(yù)測(cè)費(fèi)用精確度預(yù)測(cè)人員棄的素質(zhì)本章思考燭與練習(xí)1.什么托是計(jì)劃，歇其主要內(nèi)智容有什么增？為什么達(dá)說(shuō)計(jì)劃非援常重要？2.高層結(jié)管理者、冊(cè)中層管理則者和基層訓(xùn)管理者的鏡計(jì)劃有何找不同？簡(jiǎn)述計(jì)劃袍的流程。4.什壤么是滾傳動(dòng)計(jì)劃狠方法？5.影臂響計(jì)劃挑有效性武的因素預(yù)有哪些絡(luò)？6.什么孝是目標(biāo)管敗理方法，猶如何正確蝕認(rèn)識(shí)目標(biāo)聞管理。第三章俗計(jì)劃第1節(jié)喝計(jì)劃概濤述第2節(jié)誤目標(biāo)與耕目標(biāo)管理第3節(jié)屈戰(zhàn)略與監(jiān)戰(zhàn)略管理第4節(jié)艘預(yù)測(cè)第1節(jié)挑計(jì)劃概鎖述1.1丈計(jì)劃囑的含義1.2拍計(jì)劃的幸種類與昌程序1.3多計(jì)劃工罷作的原昏理與其讓膨別人掌噸握你的劈燕命運(yùn)，刷不如你蹲自己來(lái)阿主宰?！芸诵?韋爾致奇（通丹用電氣拒公司C餡EO）【案例】松下電器悶工業(yè)公司責(zé)的故事30多服年前，閘RCA窄公司、程通用電節(jié)氣公司畏和齊尼測(cè)思（Z斯eni州th）即公司等榮統(tǒng)治著蘭美國(guó)的級(jí)電視機(jī)驢市場(chǎng)。如今，味這些公伏司的電目視機(jī)產(chǎn)院品都銷縫聲匿跡豬了，取法而代之避的是日濁本松下隊(duì)電器工防業(yè)公司錢的Pa粥nas魯oni鄭c和Q咐uas瓦ar等桶牌號(hào)的糕電視機(jī)繡。松下診公司的跡生產(chǎn)的仔各種錄鑼像機(jī)也鹽充斥了膜市場(chǎng)。松下電器惱工業(yè)公司俯的故事松下電瞞器公司惹是松下剪幸之助紅第二次竭世界大叢戰(zhàn)后建真立的。嚷其目標(biāo)尾是成為捆當(dāng)時(shí)正胸在浮現(xiàn)鍛的電子慕學(xué)領(lǐng)域必的領(lǐng)導(dǎo)武者，重僅建日本謊強(qiáng)國(guó)的但地位。況50年部代初期干，松下暈公司確典立了控絹制美國(guó)才電視機(jī)廈市場(chǎng)的館目標(biāo)，茄與其他勺日本電幅視機(jī)制開(kāi)造商組頭成了卡敢特爾，醬將進(jìn)攻喉的焦點(diǎn)隙集中在慌了美國(guó)不市場(chǎng)上鏡。在20咸年的時(shí)尸間里，碼將他的港美國(guó)競(jìng)便爭(zhēng)對(duì)手訪從25咽個(gè)削減小到了6只個(gè)，最彩終，所腹有的美華國(guó)競(jìng)爭(zhēng)侵對(duì)手不隊(duì)是破產(chǎn)劃就是被殊外國(guó)同笛行所兼漂并。目再前，松鞋下公司眾已經(jīng)成班長(zhǎng)為世惑界第1愚2位的中大公司駕。19轉(zhuǎn)90年級(jí)11月販，又斥漸資60弊多億美圓元買下購(gòu)了MC陶A公司迎，它是篇環(huán)球制迅片公司甜的母公徑司。經(jīng)過(guò)精帆心策劃逐的、長(zhǎng)耳期的計(jì)委劃，使古松下公奇司成為紛世界消馬費(fèi)電子蹲行業(yè)的答巨人，悄實(shí)際上歲，公司范已經(jīng)制赴定了2崇50年學(xué)的規(guī)劃嚼。松下公兇司的管滴理當(dāng)局域把公司陣看作經(jīng)婚久不衰極的企業(yè)格，它試拒圖不給匯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)搜手留下姻任何可挪乘之機(jī)肉。松下公友司的成棄功說(shuō)明萄了什么隱呢？【討論題】1.松剪下公司伯是如何拆取得成添功的？2.說(shuō)明洪計(jì)劃對(duì)松款下公司成伸功的作用？第1節(jié)眠計(jì)劃概蘆述1.1低計(jì)劃的員含義1.1繳.1求計(jì)劃的陜概念計(jì)劃是昆指制定置計(jì)劃，壯即根據(jù)籌實(shí)際情央況，通減過(guò)科學(xué)雞地預(yù)測(cè)器，權(quán)衡巧客觀的蹈需要和稀主觀的帳可能，枕提出在雁未來(lái)一買定時(shí)期管內(nèi)要達(dá)尾到的目父標(biāo)，以層及實(shí)現(xiàn)并目標(biāo)的厚途徑。1.1.交2計(jì)劃工作量的任務(wù)（玻5W1H央）Wha唱tt納od頌oi咽t?Why鍋tod粒oit拳?When賽to稅doi采t?Whe配re亮to翅do飯it?Who厚to讀do戰(zhàn)it君?How睡tod職oit雪?5W1H做什么無(wú)：要明確吃組織的膽使命、委戰(zhàn)略、由目標(biāo)，慎以及行鼻動(dòng)計(jì)劃誦的具體稱任務(wù)和盾要求，續(xù)明確一呈個(gè)時(shí)期君的中心處任務(wù)和命工作重販點(diǎn)。為什么做例：論證組織胃的使命、葬戰(zhàn)略、目抓標(biāo)和行動(dòng)險(xiǎn)計(jì)劃的可濱能性和可儉行性，也寺就是說(shuō)要慎提供制定伍的依據(jù)。何時(shí)做：規(guī)定計(jì)劃銜中各項(xiàng)工驢作的開(kāi)始宏和完成的傷進(jìn)度，以儉便進(jìn)行有毫效的控制筍和對(duì)能力青及資源進(jìn)燥行平衡。何地做：規(guī)定計(jì)呼劃的實(shí)鐮施地點(diǎn)設(shè)或場(chǎng)所靜，了解努計(jì)劃實(shí)扶施的環(huán)緊境條件播和限制椅，以便司合理安達(dá)排計(jì)劃摘實(shí)施的儀空間組振織和布六局。誰(shuí)去做：計(jì)劃應(yīng)明弦確規(guī)定目將標(biāo)、任務(wù)冰、地點(diǎn)，廉進(jìn)度，負(fù)柿責(zé)部門和抵負(fù)責(zé)人。怎么做：制定實(shí)鑼行計(jì)劃篩的措施芳，以及者相應(yīng)的掠政策和堤規(guī)則，錦對(duì)資源間進(jìn)行合吊理分配陜和集中丟使用，浩對(duì)人力普、生產(chǎn)戴能力進(jìn)窄行平衡濱，對(duì)各諸種派生棋計(jì)劃進(jìn)捕行合理抵平衡等酸。目標(biāo)性首位性普遍性效率性創(chuàng)新性1.1織.3計(jì)計(jì)癥劃工作頸的性質(zhì)計(jì)劃是惹對(duì)未來(lái)單行動(dòng)的只事先按戲排。計(jì)廉劃的種帶類很多輛，可按意不同的語(yǔ)標(biāo)志進(jìn)避行分類悉，最普粱遍的劃描分計(jì)劃尚類型的宮方法是棟根據(jù)計(jì)級(jí)劃的形筍式、職樓能、廣恰度、時(shí)朋間跨度覆和明確協(xié)性對(duì)計(jì)詠劃進(jìn)行槳分類。1.2欠計(jì)劃的旬種類與通程序1.2.屠1計(jì)劃的種蘋類分類標(biāo)志類型形式使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算職能銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、人事計(jì)劃等廣度戰(zhàn)略性計(jì)劃和作業(yè)性計(jì)劃時(shí)間跨度短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃明確性具體計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃按計(jì)劃的對(duì)形式分類哈羅德球?孔茨悅和海因五?韋里欣克按不同蹦的表現(xiàn)形額式，從抽灘象到具體寒，將計(jì)劃脾分為一個(gè)室層次體系粗：使命、塌目標(biāo)、印戰(zhàn)略、政港策、程序肚、規(guī)則、側(cè)規(guī)劃和預(yù)筒算等，如考下圖所示爆。從他們僚的分類，冰我們可以淡理解，計(jì)姻劃是多種估多樣的。預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃圖5-1計(jì)劃的層次體系方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃規(guī)則：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)使命抽象具體按職能分裕類可以按職筒能將企業(yè)也的經(jīng)營(yíng)計(jì)升劃分為銷帥售計(jì)劃、賞生產(chǎn)計(jì)劃農(nóng)、采購(gòu)計(jì)蓮劃、供應(yīng)息計(jì)劃、新室產(chǎn)品開(kāi)發(fā)例計(jì)劃、財(cái)股務(wù)計(jì)劃、賭人事計(jì)劃鳴、后勤保慚障計(jì)劃等塑。按明確性橡分類按明確趨性可將賺計(jì)劃分直為具體遺計(jì)劃（狗Spe弓cif般ic云pla茫ns）揭與指導(dǎo)著性計(jì)劃銳（Di鍵rec餡tio卸nal潤(rùn)pl表ans晨）。ChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.UrchAv.WopRd.LandAv.RugbyRd.SussexRd.ABChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.ChurchAv.WinthropRd.MaitlandAv.RugbyRd.SussexRd.AB具體計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)閣劃1.2.戶2計(jì)劃工作狡的程序任何計(jì)劃振工作，其嚴(yán)工作步驟概都是相同艘的，依次也包括如下殼內(nèi)容：估晝量機(jī)會(huì)，黨制定目標(biāo)挖；確定計(jì)徑劃工作的鹿前提條件劫；擬定可京供選擇的光方案；評(píng)喇價(jià)可供選澇擇的方案販；制定輔檔助計(jì)劃；幻玉通過(guò)預(yù)算較使計(jì)劃數(shù)嫁字化。估量機(jī)嬌會(huì)對(duì)機(jī)會(huì)的粉估量是在限實(shí)際計(jì)劃毫工作開(kāi)始駁之前就著適手進(jìn)行的央，雖然它浙不是計(jì)劃鏟工作的一于個(gè)組成部浙分，但卻桂是計(jì)劃工潑作的真正丸起點(diǎn)。其內(nèi)容俱包括：對(duì)未來(lái)可躬能出現(xiàn)的沒(méi)變化和機(jī)疑會(huì)進(jìn)行初浮步的分析作，形成判跟斷；根據(jù)幼自己的優(yōu)傲勢(shì)和劣勢(shì)季，弄清自榮己所處的件地位，了儉解自己利幕用機(jī)會(huì)的因能力，列班舉不確定核性因素，淋分析其發(fā)謹(jǐn)生的可能臥性和影響混程度。在偵反復(fù)斟酌利的基礎(chǔ)上床，確定切擇合實(shí)際的而目標(biāo)。確定目標(biāo)計(jì)劃工作鎮(zhèn)的第一步蔥是在估量棉機(jī)會(huì)的基逐礎(chǔ)上，為覽組織及其授下屬的每蒜個(gè)工作單甚位確定計(jì)猾劃工作的摔目標(biāo)。目村標(biāo)規(guī)定預(yù)陪期的結(jié)果煌，為管理岡者和每個(gè)化人指明方晨向。確定前提票條件計(jì)劃工作稻的第二步薦是確定一狼些關(guān)鍵性鄉(xiāng)豐的前提條文件，并使憤計(jì)劃制定底人員對(duì)此穗取得共識(shí)庭。所謂計(jì)呆劃工作的乒前提條件流就是計(jì)劃跟工作的假腫設(shè)條件，猾即計(jì)劃實(shí)責(zé)施時(shí)的預(yù)卸期環(huán)境。擬定備選園方案在過(guò)去諒的計(jì)劃扭方案上都稍加修豪改或略叮加推演騾是不會(huì)妙得到最罩好的方勺案的。鉆此外方胡案也不權(quán)是越多羽越好,吩即使垃我們可虛以采用零數(shù)學(xué)方堆法和借超助電子襖計(jì)算機(jī)稅的手段喚幫助計(jì)沈劃的制睬定,凍還是要慮對(duì)候選派方案的散數(shù)量加喂以限制傳,以筑便把主毫要精力揮集中在卡對(duì)少數(shù)富最有希搜望的方山案的分米析方面教。評(píng)價(jià)各種膏備選的方往案計(jì)劃工作擴(kuò)的第四步中是按照計(jì)滅劃的前提槐條件和目臺(tái)標(biāo)來(lái)權(quán)衡度各種因素剖,比較葵各個(gè)方案包的利弊，霧對(duì)各個(gè)方絹案進(jìn)行評(píng)恭價(jià)。顯然楚，確定目谷標(biāo)和確定役計(jì)劃工作永的前提條產(chǎn)件的工作揮質(zhì)量,枯直接影響慢到方案的走評(píng)價(jià)。選擇方案這是在等前四步手的基礎(chǔ)斑上做出腔的關(guān)鍵侵一步。撓如果發(fā)鉗現(xiàn)有兩率個(gè)可取愉的方案笨時(shí)，必市須決定保首先采草取哪個(gè)翁方案，加而將另典一個(gè)方杰案也進(jìn)清行細(xì)化揮和完善忽，并作求為候選議方案。擬定輔助插計(jì)劃輔助計(jì)劃匯是總計(jì)劃跑的分計(jì)劃亂?？傆?jì)劃津要靠輔助卸計(jì)劃來(lái)保靜證，輔助滾計(jì)劃是總垃計(jì)劃的基巡壽礎(chǔ)。如雇衡用和培訓(xùn)拆各類人員急的計(jì)劃、訪采購(gòu)和安思裝零部件幕的計(jì)劃、畜建立維修關(guān)設(shè)施的計(jì)糾劃、制定客飛行時(shí)刻弓表的計(jì)劃腥以及廣告枕、籌集資狐金和辦理劉保險(xiǎn)的計(jì)冰劃。編制預(yù)停算使計(jì)件劃數(shù)量雅化計(jì)劃工作怎的最后一歪步是將計(jì)許劃轉(zhuǎn)化為男預(yù)算,挽使之?dāng)?shù)字加化。預(yù)算緩實(shí)質(zhì)上是趙資源分配選計(jì)劃。預(yù)杠算工作做豎好了，可幅以成為綜丑合平衡各疾類計(jì)劃的遞一種工具溜，也可以威成為衡量址計(jì)劃完成居進(jìn)度的重文要標(biāo)準(zhǔn)。1.2閱.3計(jì)劃編制寨方法簡(jiǎn)介滾動(dòng)計(jì)燒劃法適用性用于編標(biāo)制和調(diào)薯整長(zhǎng)期崇計(jì)劃的燥一種十筋分有效絹的方法促?；舅贾罚翰捎谩把矇劢唧w箭、遠(yuǎn)概垂略”的背方法，侵在每次烈編制和墓修訂計(jì)筒劃時(shí)，真要根據(jù)渣前期計(jì)透劃執(zhí)行全情況和仙客觀條災(zāi)件的變?cè)捇?，將冤?jì)劃期耳向未來(lái)渴延伸一棟段時(shí)間貝，使計(jì)涂劃不斷慣向前滾戰(zhàn)動(dòng)。具體步驟掘：對(duì)近期悅計(jì)劃制襯定得盡爭(zhēng)量具體階，對(duì)遠(yuǎn)覆期計(jì)劃腹只規(guī)定局大概要類求。再刮根據(jù)近曬期計(jì)劃鴉在實(shí)施塘過(guò)程中栽的差異晶和問(wèn)題關(guān)，去修剝訂遠(yuǎn)期神計(jì)劃，娃使遠(yuǎn)期交計(jì)劃在尋實(shí)施過(guò)銹程中逐風(fēng)漸予以王具體化貪。這種煩隨時(shí)根夢(mèng)據(jù)近期旗執(zhí)行情素況及時(shí)欲調(diào)整組師織計(jì)劃晉的方法少，既增梨大了計(jì)白劃彈性俘，又增權(quán)強(qiáng)了計(jì)俱劃的適女應(yīng)性和吳準(zhǔn)確性翠。運(yùn)籌學(xué)方譽(yù)法通過(guò)將正主要問(wèn)叨題轉(zhuǎn)化醬為數(shù)學(xué)憑模型，諒求解最鵝優(yōu)解以戚確定最耗優(yōu)計(jì)劃箱方案的碰方法。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃世法適用性用于任何蛋行業(yè)的任廣何復(fù)雜項(xiàng)仗目的具體腹性管理計(jì)句劃?；舅悸吩摲椒ㄙF是從開(kāi)架始和生代產(chǎn)大型蕉、高費(fèi)徐用、進(jìn)孔度要求盈嚴(yán)的復(fù)秧雜系統(tǒng)咐的需要蠅中發(fā)展管起來(lái)的填，是以聰網(wǎng)絡(luò)圖浙形式表星表達(dá)整衫個(gè)項(xiàng)目牧計(jì)劃，鹿據(jù)以選距擇最佳柔方案，謙以便對(duì)帳項(xiàng)目所肉需時(shí)間五、費(fèi)用司和物資悟技術(shù)資狐源進(jìn)行甲有效規(guī)瓣劃、協(xié)南調(diào)、監(jiān)誰(shuí)督和控附制。投入產(chǎn)出眨方法適用性編制國(guó)民諸經(jīng)濟(jì)計(jì)劃仆和行業(yè)及付部門等計(jì)降劃。基本思路該方法是咬通過(guò)編制胡投入產(chǎn)出鳳表，并建各立投入產(chǎn)述出模型，芝研究各種芒經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帝的投入產(chǎn)予出之間的阻數(shù)量依存眾關(guān)系，尤勵(lì)其研究和槍分析國(guó)民鼻經(jīng)濟(jì)各個(gè)移部門和各慚種產(chǎn)品的罰生產(chǎn)和消假耗之間的臥數(shù)量依存蔽關(guān)系的經(jīng)秋濟(jì)數(shù)學(xué)方憤法。計(jì)量經(jīng)忙濟(jì)學(xué)方遭法就是將經(jīng)委濟(jì)學(xué)中關(guān)委于種種經(jīng)逮濟(jì)關(guān)系的禍學(xué)說(shuō)作為琴假設(shè)，運(yùn)妙用現(xiàn)代數(shù)惱學(xué)和數(shù)理榆統(tǒng)計(jì)的方副法，根據(jù)眨實(shí)際統(tǒng)計(jì)杠資料，對(duì)縣經(jīng)濟(jì)關(guān)系瘋進(jìn)行計(jì)量時(shí)。奠基人紅是挪威經(jīng)處濟(jì)學(xué)家弗嶄瑞奇。限定因素娘原理木桶原撇理許諾原理期限、貧時(shí)效性靈活性靠原理適應(yīng)性不能總是箭以推遲決載策的時(shí)間故來(lái)確保計(jì)剖劃的靈活悲性使計(jì)劃具各有靈活性趴是要付出謀代價(jià)的有些情況區(qū)往往根本擦無(wú)法使計(jì)劈燕劃具有靈刑活性改變航倒道原理應(yīng)變能帆力1.3街計(jì)劃工蒜作的原理第2節(jié)目標(biāo)與攤目標(biāo)管梢理2.1阻目夕標(biāo)的含勵(lì)義與性產(chǎn)質(zhì)2.2軍目肯標(biāo)管理2.1范目觸標(biāo)的含荒義與性掘質(zhì)2.1非.1目獲標(biāo)的含龍義目標(biāo)是根昂據(jù)組織的崗使命而提喊出的組織較在一定時(shí)這期內(nèi)所要籍達(dá)到的預(yù)村期成果。--現(xiàn)未任豐田唉公司總劇經(jīng)理渡鴿邊說(shuō)：慮“豐田接要正直攪、扎實(shí)莖、徹底探地推進(jìn)慰遠(yuǎn)景規(guī)筒劃，把憶通過(guò)生就產(chǎn)產(chǎn)品故和汽車姨為人和隆社會(huì)服衡務(wù)當(dāng)成辱使命?？蕖笨?-“陷豐田2邪010破年全球目遠(yuǎn)景規(guī)檔劃”，挎提出到族201傳0年，繭豐田在院全球市供場(chǎng)上要贈(zèng)確保1霞5％的凍市場(chǎng)占稍有率，坦這是豐點(diǎn)田使命理的具體綿體現(xiàn)。第2節(jié)六目尤標(biāo)與目坦標(biāo)管理目標(biāo)可以潤(rùn)分突破性瓣目標(biāo)和控襖制性目標(biāo)目標(biāo)的尿?qū)哟涡詮慕M織結(jié)野構(gòu)的角度乒看，組織抖目標(biāo)形成烈一個(gè)有層艙次的體系燥，從社會(huì)攻經(jīng)濟(jì)目標(biāo)底到特定的蛋個(gè)人目標(biāo)狂，分層次樂(lè)、分等級(jí)蝕組成。2.1.訂2目標(biāo)的性匹質(zhì)(SM宅ART)目標(biāo)的籮多重性所有組織寸的目標(biāo)都踩是多重的飼。企業(yè)除蛙了追求利遣潤(rùn)，還追補(bǔ)求增加市衰場(chǎng)份額，駁提高員工臘的福利待幟遇等。80家視美國(guó)最遲大公司魄的研究怕結(jié)果表倉(cāng)明，每耕家公司性設(shè)立的孕目標(biāo)數(shù)扣量平均驚為5～疊6個(gè)，型最多的寺有18位個(gè)。目標(biāo)的網(wǎng)榮絡(luò)化一個(gè)組織星的目標(biāo)通衫常是通過(guò)析各種活動(dòng)?xùn)|的相互關(guān)混系、相互阿促進(jìn)來(lái)實(shí)蘆現(xiàn)的。組孕織中各類厲、各級(jí)目策標(biāo)構(gòu)成一雨個(gè)網(wǎng)絡(luò)，楊網(wǎng)絡(luò)表示護(hù)研究對(duì)象衣的相互關(guān)腿系。目標(biāo)的時(shí)柜間性短期目標(biāo)眨是長(zhǎng)期目傘標(biāo)的基礎(chǔ)競(jìng)。目標(biāo)的支可考核羅性我們強(qiáng)彩調(diào)目標(biāo)躁必須是儀可考核韻的,狐而使目餡標(biāo)具有蒙可考核氏性的最貌方便的愚方法是皆使之定虜量化。目標(biāo)的皇作用可斯以概括飼為四個(gè)子方面：為管理工鴨作指明方呢向。激勵(lì)作用鎖。凝聚作涉用。目標(biāo)是撿考核主以管人員禮與員工評(píng)績(jī)效的巾客觀標(biāo)忌準(zhǔn)。2.1.抵3目標(biāo)的作鴿用目標(biāo)管觸理的由俯來(lái)：1954惰年，美國(guó)淹管理學(xué)家采彼得德魯克（圾Pete減rDru栗cker鞏）在《管裳理的實(shí)踐最》中提出煎了“目標(biāo)既管理和自孤我控制”夕的理論，宿并對(duì)其原買理作了全威面的概括緊。他認(rèn)為枯：企業(yè)的亞目的和任氏務(wù)必須化禽為具體的葛、各層次換的目標(biāo)，孤企業(yè)的各偶級(jí)主管必輩須通過(guò)這格些目標(biāo)，虎對(duì)下級(jí)進(jìn)幫行領(lǐng)導(dǎo)和憲指導(dǎo)，以州此來(lái)達(dá)到術(shù)企業(yè)的總挑的目標(biāo).2.2目標(biāo)管理制(MBO蠢)什么是級(jí)目標(biāo)管荒理？通過(guò)一似種專門配設(shè)計(jì)的火過(guò)程，迷將組織尼的整體謹(jǐn)目標(biāo)一冒級(jí)接一拖級(jí)地轉(zhuǎn)講換為各使級(jí)組織踢，直至共個(gè)人的往具體目尋標(biāo)，并它制定相鍵應(yīng)實(shí)現(xiàn)衣目標(biāo)保俱證措施悟的管理犧制度或乎方法。忘簡(jiǎn)言之帥是指讓倍組織的煩主管人木員和員欠工親自臥參加目萬(wàn)標(biāo)的制保定，在閘工作中位實(shí)行“燭自我控匯制”，到并努力具完成目組標(biāo)的一綠種管理走制度或游方法。形成如下暫圖的一個(gè)煙目標(biāo)體系疲。目標(biāo)完發(fā)成情況作哲為各部門得或個(gè)人績(jī)忠效評(píng)定的承依據(jù)。MBO假不是用相目標(biāo)來(lái)告控制下娛級(jí)，而嗓是用它鳥(niǎo)來(lái)激勵(lì)要下級(jí)。目標(biāo)管理稈的層級(jí)結(jié)渾構(gòu)組織的整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)XYZ公司消費(fèi)品事業(yè)部工業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部生產(chǎn)部銷售部客戶服務(wù)部市場(chǎng)部研究部開(kāi)發(fā)部目標(biāo)管歡理的特襖點(diǎn)（要像素）明確目感標(biāo)：MBO殿中目標(biāo)施應(yīng)具體晝、明確館，如：揚(yáng)降低成吸本7%蹄等。參與決策?。篗BO龜用參與箱的方式桐決定目野標(biāo)，上返級(jí)和下宜級(jí)共同洽參與目饑標(biāo)的選董擇和對(duì)踩如何實(shí)胳現(xiàn)目標(biāo)碼達(dá)成一膚致意見(jiàn)鄰。規(guī)定期限俘：每一個(gè)目鞠標(biāo)的完成磨都有一個(gè)亡明確的時(shí)奪間界限，滲如3個(gè)月劃、6個(gè)月電或一年。反饋績(jī)效然：MBO派尋求不合斷將實(shí)女現(xiàn)目標(biāo)你的進(jìn)展研情況反脈饋給個(gè)膛人，以助便他們乓能夠調(diào)族整自己謝的行動(dòng)駕。也包樸括正式笛的評(píng)估使會(huì)議，攻上下級(jí)日共同回怎顧和檢哲查進(jìn)展悠情況。目標(biāo)管驅(qū)理的基絹本過(guò)程（1）釘制定組砍織的整摔體目標(biāo)目標(biāo)管糠理從制腸定目標(biāo)爪開(kāi)始?？又贫繚崢?biāo)包括侮制定企里業(yè)的總遮目標(biāo)及夢(mèng)總目標(biāo)池的展開(kāi)馳，即根桑據(jù)總目睡標(biāo)自上是而下各關(guān)自制定機(jī)部門目慈標(biāo)和個(gè)旺人目標(biāo)蜻。企業(yè)總目伸標(biāo)確定之寸后，要將愧總目標(biāo)層浩層分解，群逐級(jí)落實(shí)幼。各級(jí)、畏各部門要裝根據(jù)總目餅標(biāo)的要求括和自己的炮具體情況散，制定出虧確?？偰渴蹣?biāo)實(shí)現(xiàn)的吳各級(jí)各部批門的目標(biāo)蕩，每個(gè)人餐，包括各慣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要常制定出確吉保上述目越標(biāo)實(shí)現(xiàn)的示個(gè)人目標(biāo)詠。這樣通濕過(guò)目標(biāo)的鐮層層展開(kāi)仗，形成一制個(gè)縱橫交洋錯(cuò)、協(xié)調(diào)社一致的企論業(yè)目標(biāo)連別鎖體系。（2）目知標(biāo)的實(shí)儉施目標(biāo)確熄定之后閉，就進(jìn)詞入了實(shí)靈施階段帝，這也績(jī)是目標(biāo)獵管理的撐關(guān)鍵環(huán)息節(jié)。在稅目標(biāo)實(shí)押施過(guò)程趙中，不持是靠上暢級(jí)的嚴(yán)河格監(jiān)督想和控制閘，而是帖靠執(zhí)行尺者的“姿自主管載理”和底“自我罪控制”撕，上級(jí)屑只是按眉照例外姓原則，攤對(duì)一些配重大問(wèn)戒題進(jìn)行坊指導(dǎo)、盯監(jiān)督和澤幫助。（3）放檢查和訂評(píng)價(jià)目標(biāo)管理囑特別強(qiáng)調(diào)肢成果，依株據(jù)目標(biāo)應(yīng)廁完成期限步，定期檢姑查、評(píng)定杰成果。①自我評(píng)惡定：每個(gè)液人對(duì)照目咽標(biāo)要求和腰實(shí)際工作興成績(jī)進(jìn)行誕自我評(píng)價(jià)塔，成果評(píng)叼定以自我柴評(píng)定為主填。②民主鞠評(píng)定：呼結(jié)合各綢部門、披各環(huán)節(jié)脖以及每?jī)魝€(gè)人的倡分目標(biāo)特完成情皮況，進(jìn)報(bào)行民主飽討論，癢集體評(píng)翻定。③上級(jí)舒協(xié)商評(píng)下定：在斷下級(jí)自登我評(píng)定邪的基礎(chǔ)圖上，上慈級(jí)對(duì)下沿級(jí)的目課標(biāo)執(zhí)行刻情況作結(jié)出評(píng)價(jià)乎。如果釣下級(jí)的惑自我評(píng)必定結(jié)果股切合實(shí)跳際，上薄級(jí)作出簡(jiǎn)同意的昆結(jié)論即割可；如仍果下級(jí)董的自我盞評(píng)定結(jié)枝果與實(shí)燙際有較丑大出入業(yè)，則上瘦級(jí)需與援下級(jí)進(jìn)寶行協(xié)商債，并作賓出上級(jí)苗評(píng)定的頌意見(jiàn)。目標(biāo)管稅理的有籍效性的熟評(píng)價(jià)優(yōu)越性評(píng)道價(jià)1）強(qiáng)閘調(diào)組織屢成員的貿(mào)參與，斤有利于怨調(diào)動(dòng)員逐工積極萬(wàn)性；灰2）目考標(biāo)管理安具系統(tǒng)盟性，有將利于組喚織整體哨管理水需平的提天高；炊3）每秒人都有癥明確的腹工作目夠標(biāo)，使備工作績(jī)際效的評(píng)鋸價(jià)更具隆客觀性弄；

4顏）有利稍于開(kāi)展械有效的公控制。局限性零評(píng)價(jià)1）目標(biāo)乓有時(shí)不易鋤確定；番2）目標(biāo)俯趨向于短個(gè)期；

3增）不夠靈掃活；

4欠）過(guò)分強(qiáng)民調(diào)數(shù)量目仁標(biāo)；

5態(tài)）宣傳解鵲釋能否到指位的擔(dān)心如果管阿理者和酸員工之歐間不能炊達(dá)成協(xié)孫議，目嗎標(biāo)管理散沒(méi)有說(shuō)粱明怎樣編確定目膛標(biāo)。有效性錯(cuò)評(píng)價(jià)實(shí)際的M麻BO研究耽計(jì)劃表明當(dāng)：

1）斜如果目標(biāo)聯(lián)困難到足倍以使個(gè)人航發(fā)揮出其逝潛能，則聞MBO是觀最有效的命。

2）烘高層管理桃的承諾和醬參與，是懶MBO發(fā)宴揮其潛能姻的重要條挽件。

3洞）MBO椒確實(shí)能夠丑有效地提此高員工的終績(jī)效。擺4）參與僵設(shè)定目標(biāo)長(zhǎng)和分派目薦標(biāo)與其績(jī)塊效之間的縮慧關(guān)系，并杰不存在一序致的相關(guān)出性。20世紀(jì)劇50年代桑末，美、肢日、西歐砌各國(guó)企業(yè)兇廣泛應(yīng)用飾了目標(biāo)管榴理。目前益已成為世澆界上流行換的一種企怕業(yè)管理體緒制。我國(guó)碑企業(yè)于2非0世紀(jì)8逝0年代初壩開(kāi)始引進(jìn)紗目標(biāo)管理浸，并取得姿較好成效命。目標(biāo)管最理在我國(guó)對(duì)還處在探堤索階段，廈還需要不常斷完善。案例練習(xí)拘：欠此案顧例提供了慮人類第一熄次登月時(shí)雕的真實(shí)的趴情境。這植一重大的狗歷史性事蠶件發(fā)生的并時(shí)候，大烤部分同學(xué)耳還沒(méi)出生乞。但是，夜他們肯定侄已經(jīng)從父鬧母那里得獸知或從歷稈史書上讀今到過(guò)這則枝消息。“休斯頓堅(jiān)，川奎特?fù)?dān)基地，‘提鷹號(hào)’已殲經(jīng)著陸了觸?！边@句鑼話永遠(yuǎn)銘善刻在全世要界所有在1969年7月20日觀看第僵一次人類釘?shù)窃碌娜髓寕兊挠洃涆櫟铩＿@一虛成功盛舉飲背后的場(chǎng)藏面是令人析難以置信足的。因?yàn)樽u(yù)看起來(lái)十厲分理想的樓順利飛行全，實(shí)際上尤，按照計(jì)笨劃幾乎面蛛臨著一場(chǎng)淹巨大的災(zāi)菌難。把三個(gè)章宇航員鋤送入太拿空，其廢中兩個(gè)目駕駛太糟空飛船鋸，然后皂著陸在籍月球上營(yíng)，這需匙要非常晉詳細(xì)而冶周密的窯