企業(yè)基層團隊管理

第八章

企業(yè)基層團隊管理第二節(jié)團隊組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計；第一節(jié)團隊管理的概念和意義第三節(jié)基層員工聘選、晉升與報酬本章內(nèi)容學習目標1. 了解團隊形成和發(fā)展的過程，掌握團隊和團隊管理的概念、團隊管理的內(nèi)容；理解團隊成員的多種角色；2. 理解崗位設(shè)計的概念、內(nèi)容和方法；3. 理解選聘員工的渠道；掌握員工培訓的方法；4. 掌握績效和績效管理的概念及員工績效的收集渠道和方法；5. 了解薪酬管理的理論；理解薪酬管理原則及薪酬的構(gòu)成?！疽俊拔浵佭^火”——團結(jié)就是力量

“螞蟻過火”，是個真實而感人的故事。一位老農(nóng)上山開荒，砍倒茂密的雜草和荊棘?？车揭粎睬G棘時，發(fā)現(xiàn)荊條上有一個籮筐大的螞蟻窩。荊條倒，蟻窩破，無數(shù)螞蟻蜂擁竄出。老農(nóng)馬上將砍下的雜草和荊棘圍成一圈，點燃了火。風吹火旺，螞蟻四散逃命，但無論逃到哪方，都被火墻擋住。螞蟻占據(jù)的空間在火焰的吞噬下越縮越小，滅頂之災即將到來?？墒牵孥E發(fā)生了?；饓χ泻鋈幻俺鲆粋€黑球，先是拳頭大，不斷有螞蟻粘上去，漸漸地變得籃球般大，地上的螞蟻已全部抱成一團，向烈火滾去。外層的螞蟻被燒得噼里啪啦，燒焦燒爆，但縮小后的蟻球究竟越過火墻滾下山去。躲過了全體灰飛煙滅的災難。老農(nóng)捧起螞蟻焦黑的尸體，久久不愿放下，他被深深地感動了。思考：弱小的螞蟻為何能成功的脫離火海？第一節(jié)團隊管理的概念和意義一、團隊的概念（一）什么是團隊（二）團隊的發(fā)展歷程（三）團隊的構(gòu)成因素（四）團隊的類型

（一）什么是團隊

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。TextinhereTextinhere（二）團隊的發(fā)展歷程第一個階段——起源第二個階段——發(fā)展第三個階段——普及（三）團隊的構(gòu)成因素人people目標purpose定位place權(quán)限power計劃plan（四）團隊的類型問題解決型自我管理型多功能型二、團隊管理（一）團隊管理的概念（二）團隊管理的意義（一）團隊管理的概念團隊管理是指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。（二）團隊管理的意義團隊能把互補的技能和經(jīng)驗帶到一起。和個人相比，團隊能夠獲得更多、更有效的信息團隊方式為管理工作的提高和業(yè)績的取得提供了新的途徑團隊中的工作能具有更大的樂趣，而這種樂趣往往與團隊的業(yè)績是一致的。

在團隊中，人們對變化的出現(xiàn)比較有準備三、團隊管理的內(nèi)容設(shè)定具體目標培訓相關(guān)技能團隊溝通團隊領(lǐng)導團隊激勵團隊決策第二節(jié)團隊組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計一、團隊組織結(jié)構(gòu)（一）團隊組織構(gòu)建原則任務目標原則管理幅度適當權(quán)力分配適當及時有效溝通知人善任原則經(jīng)典案例

柯達“建議表”柯達公司在走廊里，每個員工都能取到建議表，填好后投入任何一個信箱，建議表都能送到專職的“建議秘書”手中，專職秘書負責及時將建議送到有關(guān)部門審議，做出評鑒。員工可隨時直接打電話詢問建議的下落。公司設(shè)有專門的委員會負責審核、批準、發(fā)獎等事宜。迄今為止，公司員工提出180萬個建議，員工因提建議而得到的獎金每年在150萬以上。這種制度不僅起到了溝通上下級關(guān)系的作用，對企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進制作方法和保障生產(chǎn)安全等方面起到了很大的作用。

西鄰五子食不愁古時候有一位名叫西鄰的先生，他有5個兒子，大兒子很樸實，二兒子很聰明，三兒子眼睛不好，四兒子是個羅鍋，五兒子一條腿。大兒子很樸實，西鄰先生叫他務農(nóng)；二兒子很聰明，西鄰先生叫他經(jīng)商；三兒子是瞎子，西鄰先生叫他搞按摩；四兒子是羅鍋，西鄰先生叫他挫草繩，因為他背是彎曲的，干一天也不覺得累，效率很高；五兒子只有一條腿，西鄰先生叫他紡線，把紡線車放在桌子上，人坐在那個地方，用手搖，工作效率高。俗語說“世界是沒有蠢才.只有站錯位子的天才”，作為團隊的領(lǐng)導把合適的人放在合適的位子上，更好的發(fā)揮團隊成員的作用，做適合自己的事情團隊成員也會身心愉悅，更好的投入工作。孟嘗君脫險兩千多年前，春秋戰(zhàn)國四公子廣招食客，收羅各種人才。很多人對門客采取了大致相同的錄用標準，因為招攬的人才特長基本上都差不多。而齊國的孟嘗君則不同，凡有一技之長的，他都以禮相待，因而投奔他的門客特別多。后來孟嘗君在秦國擔任宰相時，秦昭王因聽信讒言要殺他。他的兩個門客用“雞鳴狗盜”之術(shù)幫他脫險，使他避免了殺身之禍。一個企業(yè)中作為一個團隊，更需要對不同的人的特長與技能做個全面的了解。（二）團隊成員角色分工實干家

外交家協(xié)調(diào)員

監(jiān)督員推進者凝聚者

智多星完美主義者經(jīng)典案例劉邦的用人之道歷史上劉邦與項羽的楚漢之爭，最后本處于劣勢的劉邦竟然取勝了，項羽只能自刎于烏江。劉邦已經(jīng)為這場斗爭的勝利進行過精辟的總結(jié)“夫運籌帷帳之中，決勝千里之外，吾不如子房（即張良）。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！盩extinhereTextinhereTextinhere二、崗位設(shè)計（一）崗位設(shè)計的基本概念崗位設(shè)計，又稱工作設(shè)計，是指根據(jù)組織需要，并兼顧個人的需要，規(guī)定每個崗位的任務、責任、權(quán)力以及組織中與其它崗位關(guān)系的過程。（二）跳崗位設(shè)草計的內(nèi)腔容1、工作聾職責2、工作臨內(nèi)容3、工作翼關(guān)系（三）愛崗位設(shè)弦計的方臨法1、工作輪酷換2、工作跨擴大化3、工作度豐富化1、員工的因素2、組織的因素3、環(huán)境的因素(四）影響甩崗位設(shè)計服的因素經(jīng)典案扣例經(jīng)典案該例——唐僧師徒醫(yī)西天取經(jīng)唐僧——完美主條義者泳協(xié)調(diào)者攏凝聚巾者監(jiān)漲督者孫悟空——推進者豬八戒——信息者沙和尚甲白龍馬——實干家第三節(jié)基腹層員工聘瓣選、晉升紋與報酬一、招客聘與晉舌升（一）臨員工招慶聘1、招聘概念2、員工損招聘的原則3、員工褲招聘的渠道4、員工魯招聘的程序（二）但員工晉納升1、晉升目的2、晉升原則3、晉升程序二、培訓（一）從培訓的殖基本概瞧念員工培訓是指售一定組織扇為開展業(yè)邀務及培育妹人才的需代要，采用估各種方式歡對員工進貿(mào)行有目的培、有計劃梁的培養(yǎng)和納訓練的管康理活動，潤其目標是鵝使員工不樓斷的更新認知識，開篩拓技能，改進員養(yǎng)工的動機論、態(tài)度和塔行為，是矮企業(yè)適應聰新的要求近，更好的允勝任現(xiàn)職鋤工作或擔授負更高級起別的職務，從而迷促進組織效調(diào)率的提高和組織目標的實現(xiàn)晨。（二）趣培訓的匯方法1、講授法2、視聽技挽術(shù)法3、討論戰(zhàn)法4、網(wǎng)絡指培訓法經(jīng)典案宏例誰來培貪訓？某班組進范了2名新員杯工，當血月次品播率上升5%，以下是唱上司和主呢管的對話存：上司：“侮這是這個沉月的質(zhì)量嶄報表，你嘩班次品率彩相當高，扎你務必查陰明原因并攀辦法解決道！”主管：良“這不榨關(guān)我的訴事，次臟品全是2名新員臺工干的詞?！鄙纤荆汉巍澳悄銏?zhí)要培訓缺他們。溉”主管：眼“我哪減里有時啟間，我絹要返工嫩維修那抽些次品佛，要不損然次品掌怎么辦旺？”三、績效哲與薪酬管閑理（一）外績效與摘績效管邁理1、績效與戚績效管理畝的概念2、績效考砍核（二）薪招酬管理1、薪酬和受薪酬管呈理2、主要薪蔑酬理論3、薪酬管理耕的原則4、薪酬的構(gòu)雙成關(guān)鍵概念團隊（Tea塔m）；團鏟隊管理敢（Tea溪mM故ana劑gem遙ent）；團豈隊組織膛（Team句Org籍a(chǎn)niz爛atio基n）；角企色定位碧（Rol妻e