企業(yè)文化和員工素質(zhì)

企業(yè)文化和員工素質(zhì)

“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下?！?/p>

————《易經(jīng)》

“不管是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，不管是大型企業(yè)，還是中小型企業(yè)，如果沒有先進(jìn)的管理理念、現(xiàn)代化的管理機(jī)制、管理方法、管理手段，企業(yè)是搞不好的?！?/p>

——朱镕基什么是管理？怎樣管理？

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（市場(chǎng)）；決定一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和生存力靠什么？靠的是內(nèi)在的實(shí)力，內(nèi)在的管理?！澳阌麑W(xué)詩(shī)，詩(shī)在功夫外”

幾個(gè)關(guān)于“一流、二流、三流”

的精彩說法

一流企業(yè)建文化，二流企業(yè)賣服務(wù)，三流企業(yè)比產(chǎn)品，四流企業(yè)拼價(jià)格。一流企業(yè)拼團(tuán)隊(duì)（精神），二流企業(yè)靠人才（能力），三流企業(yè)玩老板（錢財(cái)）。一流企業(yè)做文化；二流企業(yè)做市場(chǎng)；三流企業(yè)做產(chǎn)品。

傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)演變，就必須走上高層次的管理樓臺(tái)一一文化管理?！拔幕敲魈斓母?jìng)爭(zhēng)”。一個(gè)企業(yè)只要有燦爛豐厚、內(nèi)涵雋永的企業(yè)文化，就可以支撐企業(yè)在大浪淘沙中成為中流砥柱。獨(dú)具魅力的企業(yè)文化，能給企業(yè)的快速發(fā)展提供核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化：企業(yè)成熟的標(biāo)志

沒有特色文化的企業(yè)走不遠(yuǎn)。

——德力西集團(tuán)董事局主席兼總裁胡成中

獨(dú)特的企業(yè)文化是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手偷不走、拆不開、員工跳槽都帶不走的東西?！貞c力帆實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司董事長(zhǎng)尹明善

要調(diào)動(dòng)人的活力，必須依靠企業(yè)的靈魂——企業(yè)文化。用文化形成動(dòng)力和約束力。

——西安偉志集團(tuán)副總裁朱家慶

中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)需要自己的文化，沒有文化的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的，大規(guī)模的企業(yè)、現(xiàn)代化的企業(yè)更需要完整的文化建設(shè)。------民企需要自己的文化。——陜西海星集團(tuán)董事長(zhǎng)榮海

創(chuàng)造出適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的文化資本的運(yùn)營(yíng)模式，不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，也是培育民營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的必然選擇。-----培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力再造民企文化平臺(tái)——河北省凱華通信股份有限公司董事長(zhǎng)王玉春一、什么是企業(yè)文化（一）關(guān)于企業(yè)文化的概念廣義上說，文化是人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。

狹義上說，文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。

文化“是一個(gè)復(fù)雜的整體，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗以及作為社會(huì)成員的個(gè)人而獲得的任何能力和習(xí)慣。

——泰勒《原始知識(shí)》

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。

企業(yè)文化：

核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。簡(jiǎn)言之：

企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是由精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化構(gòu)成的統(tǒng)一體，一個(gè)企業(yè)若想具有持久的生命力，成為長(zhǎng)壽公司，必須全方位創(chuàng)立具有本企業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的

必然性

一是生產(chǎn)力的發(fā)展勞動(dòng)工具的變化要求思想觀念的更新；二是勞動(dòng)中人的智力因素比例增加，腦力勞動(dòng)者人數(shù)相對(duì)增長(zhǎng)；三是人的需要滿足層次攀高,“社會(huì)人”概念的出現(xiàn)；四是競(jìng)爭(zhēng)加?。晃迨瞧髽I(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、跨國(guó)公司的出現(xiàn)，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是由精神文化、行為文化、制度文化、物質(zhì)文化構(gòu)成的統(tǒng)一體，一個(gè)企業(yè)若想具有持久的生命力，成為長(zhǎng)壽公司，必須全方位創(chuàng)立具有本企業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。（二）、企業(yè)文化現(xiàn)象有哪些

七個(gè)方面：

一是風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論。二是思維方式；三是行為準(zhǔn)則；四是價(jià)值觀念；五是精神境界；六是作風(fēng)；七是待人藝術(shù)。（三）、企業(yè)文化的要素企業(yè)文化包含五個(gè)要素：

一是地域文化；二是價(jià)值觀；三是英雄人物；四是習(xí)俗與儀式；五是文化網(wǎng)絡(luò)。（四）、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展關(guān)系

八個(gè)方面：

一是振興企業(yè)、改善管理。二是目標(biāo)導(dǎo)向、全面發(fā)展。三是注重協(xié)調(diào)，促進(jìn)文明發(fā)展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化環(huán)境、優(yōu)化生活。六是教化激勵(lì)、培育人才。七是道德約束、制度控制。八是服務(wù)公眾、輻射社會(huì)。二、企業(yè)文化與員工素質(zhì)

企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)方方面面，這里謹(jǐn)就企業(yè)文化與企業(yè)員工（從老板到經(jīng)理階層乃至每一個(gè)工人）素質(zhì)（道德、職業(yè)、技能、文化等諸方面的素質(zhì)）

來進(jìn)行問題的討論。（一）法、敬業(yè)葛精神（政治素豆質(zhì)或叫職麻業(yè)素質(zhì)）阿爾伯招特?哈渴伯德的《致加碗西亞的愚信》敬業(yè)、灶忠誠(chéng)、燒勤奮是放這書中歷所講故針事的主吩題?！八托拧弊兂闪艘徽?qǐng)種具有象天征意義的班東西，變尾成了一種服忠于職守哄，一種承燙諾，一種君敬業(yè)、服淚從和榮譽(yù)氣的象征。在一個(gè)娘企業(yè)中壓，所有羽員工都宴要明白旗一個(gè)道皆理：忠誠(chéng)和敬恢業(yè)并不僅深僅有益于衣公司和老拳板，最大境的受益者券是我們自努己，是整股個(gè)社會(huì)。一種職業(yè)捕的責(zé)任感哄和對(duì)事業(yè)崇高度的忠衫誠(chéng)一旦養(yǎng)祖成，會(huì)讓累你成為一煎個(gè)值得信績(jī)賴的人，淺可以被委使以重任的手人。這種皆人永遠(yuǎn)會(huì)罵被老板所僵看重，永銀遠(yuǎn)不會(huì)失浪業(yè)。而那些懶桃惰的、終餡日抱怨和溉四處誹謗撲的人，即任使獨(dú)立創(chuàng)躺業(yè)，為自競(jìng)己做事，糠也無法改間變這些惡伐習(xí)而獲得歡成功。加西亞銜送信的滿故事和燙簡(jiǎn)單的叔概念超罩越了許磁多的華理論針。它的纏影響不艙僅局限嗎于一個(gè)傘人、一芽個(gè)企業(yè)扶、一個(gè)殲國(guó)家，授甚至整暮個(gè)人類層文明的罰發(fā)展都穗有賴于墨此。人人都潔爭(zhēng)取做促合格的賠“送信鴿人”，拖這樣的弄企業(yè)就只有希望征。(二）殼、執(zhí)行騎力

（熱職業(yè)技劃能素質(zhì)傷）執(zhí)行力不妄強(qiáng)是全世印界企業(yè)界災(zāi)乃至政府透職能部門顛都共同存挨在的問題智。___丸_《執(zhí)鋪行——揚(yáng)如何完爬成任務(wù)據(jù)的學(xué)問箭》拉里?博棚西迪和拉哨姆?查蘭1、“含執(zhí)行力”床關(guān)乎企業(yè)贈(zèng)成敗企業(yè)支成功之遷處并不冶在于技農(nóng)術(shù)，而笨在于執(zhí)會(huì)行力。戰(zhàn)略，遵并不能講讓企業(yè)愿在激烈佛的競(jìng)爭(zhēng)兵中脫穎行而出，各而只有斯執(zhí)行力飛才能使擴(kuò)企業(yè)創(chuàng)爪造出實(shí)饒質(zhì)的價(jià)紛值。失去執(zhí)行好力，就失么去了企業(yè)償長(zhǎng)久生存虜和成功的慚必要條件弓。從”管形理”的弟角度看晴執(zhí)行力一是管麗理者對(duì)退政策的呈執(zhí)行麗要始終余如一地礙堅(jiān)持，憐有好補(bǔ)的制度亂、規(guī)定會(huì)要得到寧有效的鴿執(zhí)行。二是出臺(tái)廳管理制度遣要嚴(yán)謹(jǐn)，摘不能經(jīng)常這朝令夕改鈴，讓員工別無所適從堵。三是制綁度本身旬要合理穩(wěn)，具有雷針對(duì)性映和可行修性，不因能過于書煩瑣而花不利于扛執(zhí)行。四是要呆在管理后者中強(qiáng)碎化貫徹牲、執(zhí)行堪能力。2、企渣業(yè)就是膚一個(gè)執(zhí)英行的團(tuán)艙隊(duì)企業(yè)就是蹤蝶一個(gè)執(zhí)行圖的團(tuán)隊(duì)，坦這個(gè)團(tuán)隊(duì)霉的執(zhí)行力露分解到個(gè)上人就是執(zhí)導(dǎo)行。好的執(zhí)隨行簡(jiǎn)而守言之，種“全誘心全意燈、立即秋行動(dòng)”千。強(qiáng)化企再業(yè)整體遭的執(zhí)行原力第一、秋所有好絕的領(lǐng)導(dǎo)釣者必定老具備務(wù)袋實(shí)主義脅的通性販，在執(zhí)覆行方面垃親力親美為。作錯(cuò)為管理張團(tuán)隊(duì)的支領(lǐng)袖—害—領(lǐng)導(dǎo)麻必須以將身作則濫。（這蛛里的領(lǐng)霧導(dǎo)包括薯各個(gè)管駁理者）第二、要揪有好的管法理機(jī)制，滴充分體現(xiàn)漂人才的自己我價(jià)值和奪在企業(yè)的權(quán)位置，充玩分實(shí)現(xiàn)執(zhí)番行力的最剪大發(fā)揮。第三、把蘇執(zhí)行作為各企業(yè)文化然的重要組龍成部分，彈必須所有偵的人都從協(xié)實(shí)踐當(dāng)中砌得到滿足糖，而不是燃滿足于空痰談概念而普已。3、企索業(yè)利益岡是執(zhí)行刮的根本均原則執(zhí)行力加就是要弄絕對(duì)的籮服從老昏板嗎？執(zhí)行力方既是為原領(lǐng)老板遮而做，鍋同時(shí)又之是為自戶己而做眼。關(guān)于執(zhí)文行力（短執(zhí)行能昆力），賣應(yīng)該拳對(duì)管理稍人員提斤出兩種甘能力的涌要求：一是貫背徹行為竊的能力提。（使閱其知道歪“然”勤）一是灌雀輸思想釣的能力送；（使番其知道貴“所以管然”)(把先革前制定賠的制度紐奉堅(jiān)定不析移地執(zhí)仰行下去著。)首先是培燭養(yǎng)團(tuán)隊(duì)早;其次，壁管理者要閃有良好的巷心態(tài)，能魚夠產(chǎn)生良迫好的執(zhí)行史力。第三、害進(jìn)一步養(yǎng)強(qiáng)化好節(jié)的管理禮機(jī)制，項(xiàng)強(qiáng)調(diào)開牲放、真僻誠(chéng)的溝衡通，使櫻有效的拘執(zhí)行成屈為企業(yè)訂文化的甘一部分明。4、怎符樣提升范企業(yè)的迅執(zhí)行力（三）左、團(tuán)隊(duì)撤創(chuàng)新氏（綜合塘文化素詞質(zhì)）1、立塵足創(chuàng)新企業(yè)文皆化應(yīng)該香能夠把板創(chuàng)新的深基因置擇入到員駛工當(dāng)中致去，才剩是真正所能夠讓逆企業(yè)長(zhǎng)鑰盛不衰倍的企業(yè)優(yōu)文化。創(chuàng)新的乘芹數(shù)效應(yīng)或顧倍數(shù)效應(yīng)默?！秶?guó)富論暑》歸根結(jié)診底的觀點(diǎn)兵是市場(chǎng)經(jīng)專濟(jì)就是找烘到市場(chǎng)這鼓只無形的菊手，也就粗是說每個(gè)表人都從利萍己的目的準(zhǔn)出發(fā)，達(dá)蛙到利他的餅效果。只圾有調(diào)動(dòng)了律每個(gè)人的惰積極性，款每個(gè)人都?xì)堅(jiān)趧?chuàng)新，羨企業(yè)才能弓在激烈的蜜競(jìng)爭(zhēng)之中料處變不驚晚。美國(guó)管理稼之父德魯?？说囊痪淦髟挘航M織垂的目的只扶有一個(gè)，毀就是使平項(xiàng)凡的人能最夠做出不鑼平凡的事像。2、改質(zhì)變我們對(duì)的思維揭模式企業(yè)文化鳥的建立首及要是改變尋員工的思概考模式?！叭绻竽阆胱尡熊嚂r(shí)術(shù)速再快濁10公漆里，只證需要加免一加馬盡力；而稀若想使被車速增芝加一倍矛，你就乎必須要略更換鐵早軌了。蔥資產(chǎn)重鏡組可以拍一時(shí)提終高公司齡的生產(chǎn)化力，但善若沒有嬸文化上澤的改變礦，就無導(dǎo)法維持挑高生產(chǎn)鄭力的發(fā)暑展。枕”－－－源維爾奇改變整個(gè)奪企業(yè)的文費(fèi)化與員工埋的

思考厲模式文化變革逃之一：做致真正該做娃的事文化變錢革之二濕：不斷器超越自船我文化變革別之三：更誤精簡(jiǎn)、更劑迅捷、更狂自信三、怎夜樣建設(shè)裙企業(yè)文狗化“人類臟群體在角思維和價(jià)行為的哄變化就渡是他們僻的文化夠轉(zhuǎn)變”朱?！滥茫├澛寤凇稕Q定命退運(yùn)的選擇戴》任何社銀會(huì)任何卡時(shí)期人緊們都需丙要一種婚精神依澤托，這瘡就是人妄文精神張，或者欺叫文化證底蘊(yùn)。當(dāng)社會(huì)發(fā)嶺生轉(zhuǎn)型的斥時(shí)候，就乘必然要有常一個(gè)文化芹重建的過鍛程。什么是捷人文精供神人文精概神是人米們?cè)陂L(zhǎng)犯期的共嫁同生活疾、共同習(xí)發(fā)展的妥社會(huì)基殊礎(chǔ)上形加成和發(fā)篩展的，蜘為大多望數(shù)所認(rèn)驕同和接惱受的思想品格釘、價(jià)值取篩向和道德蕉規(guī)范，是障心理特征撐、文化傳凈統(tǒng)、思想眾情感的綜圾合反映和舍本質(zhì)特征器，是維系驢穩(wěn)定發(fā)野展的精我神紐帶炊和支柱派，是推驢進(jìn)發(fā)展隨的重要爭(zhēng)保證。湖北的概人文精寬神以荊楚喊先人為許代表的叫“篳路男藍(lán)縷、甩以啟山難林”的足開拓進(jìn)蠶取精神士；以屈原村、王昭蛋君為代僵表的報(bào)碌國(guó)獻(xiàn)身全精神；以近代工濤業(yè)化先驅(qū)沫張之洞和前武漢現(xiàn)代喚制造業(yè)為巨代表的艱手苦創(chuàng)業(yè)精黑神；以辛亥首透義革命黨坦人為代表邁的“敢為圓天下先”脖的勇敢革濃命精神；以鄂豫皖捎、湘鄂西耕老區(qū)人民烏為代表的尸無私奉獻(xiàn)匠精神；以“五四電”、“九烤八”抗洪景英雄為代領(lǐng)表的眾志膛成城、頑獄強(qiáng)拼搏的挺精神。開拓進(jìn)取輝、艱苦創(chuàng)宇業(yè)是湖北人賴文精神的基礎(chǔ)，勇于獻(xiàn)科身、頑煉強(qiáng)拼搏是湖北趨人文精骨神的鮮明特征莊，無私奉獻(xiàn)稠、報(bào)國(guó)獻(xiàn)窗身是湖北白人文精款神的精華和脊欲梁，是湖嗽北人文精芝神的最高北境界企業(yè)文卷化建設(shè)之的出發(fā)躬點(diǎn)和思斧路企業(yè)好比偶人，建置設(shè)一個(gè)企癢業(yè)的文化艷，好比塑炭造一個(gè)悟人的性稼格。企旅業(yè)好比沖人，企業(yè)的命滋運(yùn)好比進(jìn)人的命僚運(yùn)，是鄉(xiāng)豐由性格氣所決定。一切從百改變觀錄念入手要改變企使業(yè)的命運(yùn)握就必須先非改變企業(yè)益的性格，要羞改變企業(yè)樹的性格就支必須先改菜變企業(yè)的習(xí)么慣，要進(jìn)改變企趁業(yè)的習(xí)棕慣就必臘須先改變企業(yè)的斑行為，要伏改變企業(yè)廢的行為就失必須先改變姜企業(yè)的灶觀念。（觀念映＜＞行為奏＜＞習(xí)慣孫＜＞性格姿＜＞命運(yùn)刊）（一）鄭、企業(yè)嘴文化是村團(tuán)隊(duì)精曠神的纖積淀和敵體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精釘神主要魂涵蓋員遍工精神榮和包括棗老總在獸內(nèi)的管愛理層精管神兩個(gè)中層面。案例：太平洋建晌設(shè)集團(tuán)“毋忘正在莒，霉守正出辣奇，方系圓做人侄，萬眾寫歸一，爽不斷創(chuàng)偷新”?！拔阃跍愜臁保骸褪桥炗肋h(yuǎn)不要男忘記昔日鉛創(chuàng)業(yè)的艱澤辛和苦難龜。以“苦難塌文化”為胞精神之本刮，為的是槍讓員工磨覺礪心志，方直面苦難哥。惟有清張醒地正視償苦難，并垮最終克服堤和戰(zhàn)勝苦錄難的人，樓才能成就商大事業(yè)?！笆卣鰪V奇”：——“守體正”意即航守住正派計(jì)之風(fēng)，在緩群體中樹董立良好的弓口碑；“償出奇”就棋是實(shí)現(xiàn)人血無我有，集人有我優(yōu)縣，人優(yōu)我柴新，創(chuàng)造鑼奇跡，主玩宰市場(chǎng)。“方圓做闊人”：——就為羊人處事，忌該方則方斧，該圓則壺圓。具體創(chuàng)表現(xiàn)為：傲大事要方峰，小事要瓜圓；對(duì)己他要方，對(duì)梨人要圓。播方是做人軋的脊梁，抱圓是處事陶的錦囊?！叭f眾歸陸一”：——就迷是圍繞粘企業(yè)建派設(shè)的發(fā)幼展目標(biāo)象，人人蒙事事都筒落實(shí)責(zé)因任，哪緊怕是最匪基層的菜員工。浸企業(yè)有絡(luò)發(fā)展，疏個(gè)人也要就有發(fā)赴展；別題人有發(fā)雁展，自騾己也會(huì)科有發(fā)展吊。這就禿是萬眾話歸一?！安粩鄤?chuàng)肺新”：——一切續(xù)輝煌代表及過去，未崇來永遠(yuǎn)是哭空白。創(chuàng)苦新是生命巷的延續(xù)，沙是企業(yè)發(fā)啊展的不竭蹦動(dòng)力。誰(shuí)僻的創(chuàng)新意何識(shí)高人一并籌，誰(shuí)的咬企業(yè)就能貫捷足先登消。太平洋襲建設(shè)集古團(tuán)的老覽總精神除文化內(nèi)愿涵則可楚以概括葬為下面奧八句話間：1、“塑灶造亦儒亦吹商的文化憲品格”；2、“追畝求健康的屬心理素質(zhì)糕”；3、“崇圍尚有中國(guó)篇特色的倫斗理觀念”寄；4、“3替60度方炮位交朋友術(shù)”；5、“芒絕妙生裂存時(shí)代糾的自我個(gè)完善”訓(xùn)；6、“管乞理當(dāng)管則瓜管”；7、“決撥策一言九濕鼎”；8、“敢缸立潮頭弄助大潮”。（二）幸、企業(yè)箏文化是酸企業(yè)之踩魂、總預(yù)裁是企叔業(yè)文化如之旗手餓、各級(jí)孩管理者登是尖刀盾隊(duì)一個(gè)合格瞞的老總與速旗手或者譽(yù)是管理員毫，應(yīng)具備霸“九商”盼：“心商免”、“創(chuàng)德商”罵、“志晉商”、燭“智商惠”、亭“情商摘”、“物逆商”緞、“悟旺商”、泄“財(cái)商衣”、“做健商”六。從做人選之道來速說：商人:精緣瑞明+厚道親=最精明磚;精明十詢精明=燒小聰明刃。大成在德霞，小成在剃智。從行為移風(fēng)格來父說，應(yīng)該是這捆六個(gè)字：敬業(yè)(私政治素討質(zhì))、專業(yè)(豬業(yè)務(wù)素仿質(zhì))、團(tuán)結(jié)(團(tuán)屢隊(duì)精神)女。（三）上、企業(yè)氏文化建匯設(shè)在實(shí)印踐經(jīng)企業(yè)晉團(tuán)隊(duì)的尋心志礪音練、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)沉淀皺，并靠肥智慧提漁煉與升踏華而成酷的企業(yè)醫(yī)文化內(nèi)攪核雖已娛形成，嘉并不意險(xiǎn)味著企暑業(yè)文化羞建設(shè)已竟經(jīng)完成倦。企業(yè)文粘化的建舍設(shè)是一冰件必須栗長(zhǎng)抓不硬懈的事抬業(yè)。這啄一建設(shè)旱也不是狐僅僅停