人力資源計(jì)劃

2005年人力資源工作規(guī)劃報(bào)告內(nèi)容公司人力資源面臨的挑戰(zhàn)人才策略及05年人力資源規(guī)劃一線員工流失比較嚴(yán)重，核心技術(shù)/業(yè)務(wù)人才仍然短缺分支機(jī)構(gòu)員工流失率為25%，部分分支機(jī)構(gòu)骨干員工流失比較嚴(yán)重；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入預(yù)算完成率前10名的公司人員流失率為23%，完成率后10名的公司人員流失率為28%高級(jí)分析設(shè)計(jì)人員、架構(gòu)師、高級(jí)售前/實(shí)施顧問(wèn)缺乏人均產(chǎn)值低，人員規(guī)模大，人力成本負(fù)擔(dān)重04年預(yù)計(jì)實(shí)際人均產(chǎn)出為17萬(wàn)，這幾年一直在十幾萬(wàn)徘徊，限制了公司業(yè)績(jī)和員工個(gè)人收入的增長(zhǎng)05年預(yù)算人均產(chǎn)出20萬(wàn)，8.6億對(duì)應(yīng)的人員編制為4300人，7.5億對(duì)應(yīng)的人員編制為3750人。（04編制含.NET為3980人，12月實(shí)際3738人）業(yè)績(jī)及其他原因?qū)е虏糠謾C(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)士氣不高連續(xù)3年公司沒(méi)有達(dá)成業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的目標(biāo)，員工收入、員工隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)士氣受到比較大的影響薪酬激勵(lì)制度不夠完善，激勵(lì)手段單一，員工積極性受到影響基本工資政策、獎(jiǎng)金政策、福利政策物質(zhì)/非物質(zhì)、短期及長(zhǎng)期激勵(lì)手段公司人力資源面臨的挑戰(zhàn)（1）干部管理體系不健全經(jīng)營(yíng)/管理責(zé)任機(jī)制、人事考評(píng)體系、任免制度、行為規(guī)范（天條）、獎(jiǎng)懲體系均有待加強(qiáng)落實(shí)或重新建立干部要不要對(duì)自己的承諾負(fù)責(zé)？負(fù)什么責(zé)？干部是不是更需要圍著客戶和業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)？而不只是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)？干部任用是資歷重要還是能力重要？一線干部能上能下，總部各級(jí)業(yè)務(wù)主管只能上不能下？企業(yè)文化需要升級(jí)客戶意識(shí)責(zé)任意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)取精神學(xué)習(xí)氛圍廉潔自律公司人力資源面臨的挑戰(zhàn)（2）公司人力資源面臨的挑戰(zhàn)（3）公司將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須通過(guò)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，拉開與對(duì)手的距離。公司將面臨更加激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，公司必須實(shí)行積極的人力資源政策，吸引、保留、激勵(lì)和發(fā)展行業(yè)優(yōu)秀人才，支持公司業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。公司需要采取針對(duì)性的、系統(tǒng)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，依靠積極的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新及組織/機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)的快速成長(zhǎng)。人才策略及05年基本工作指導(dǎo)思想05年公司的三大核心策略：客戶經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、員工發(fā)展吸引、保留、激勵(lì)和發(fā)展行業(yè)優(yōu)秀人才，支持公司業(yè)績(jī)積極、健康、快速成長(zhǎng)。(公司人才策略)健全公司人才全生命周期管理體系（規(guī)劃、識(shí)別、吸引、雇傭、融入、培養(yǎng)、激勵(lì)、保留、淘汰）,創(chuàng)造員工發(fā)揮才干的有利環(huán)境利用特別手段，“瞄準(zhǔn)”招聘人才，引導(dǎo)行業(yè)優(yōu)秀人才向公司集中規(guī)劃員工雙通道發(fā)展模式，鼓勵(lì)員工專業(yè)縱深發(fā)展；提升全員客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)及公司規(guī)?；?jīng)營(yíng)能力。優(yōu)化薪酬激勵(lì)政策和業(yè)績(jī)管理制度，為骨干人員提供比行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具吸引力的薪資待遇建立用友領(lǐng)導(dǎo)力模型，規(guī)范對(duì)干部的技能和行為要求；加強(qiáng)對(duì)各級(jí)干部的管理，落實(shí)責(zé)任制度和獎(jiǎng)懲制度，執(zhí)行嚴(yán)格的末位淘汰以客戶為導(dǎo)向，變革企業(yè)文化人才策略及05年基本工作指導(dǎo)思想..

Develop培育Integrate

融入Attract吸引Identify識(shí)別TalentLifeCycleImageChannels/SearchAdvertisingCommitmentPlanResourcePlanningTalentPlanSkillsPlanCareersJobPostingProfessionsOn-BoardingBecomingOneVoiceMentoringTrainingInternshipsERBPCampaignse-recruitEmployeeDevelopment/EDC/IDP/PSUManagementDevelopmentExecutiveDevelopmentDistanceLearningTopTalentPlan規(guī)劃Motivate...Retain激勵(lì),保留ResourceProgramsReorganizationsManagedAttritionShed放棄HotworkPositiveClimateStrongLeadershipHire雇用UniversityRecruitingExProRecruitingSelection/Assessment1）人才全生命周期管理模型（IBM）2）利用特別手段，“瞄準(zhǔn)”招聘人才建設(shè)和傳播用友公司卓越的“雇主品牌”,占領(lǐng)人才競(jìng)爭(zhēng)的高地。突破現(xiàn)有人才招聘渠道和手段，解決關(guān)鍵人才瓶頸；建立高級(jí)人才、核心人才和常規(guī)人才三類人才庫(kù)和關(guān)鍵崗位的備份計(jì)劃，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供持續(xù)的人才保障。建立有效的人才測(cè)評(píng)和面試工具庫(kù)，完善招聘流程和制度，降低招聘風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)籌全國(guó)的人才招聘工作：招聘計(jì)劃、廣告、獵頭、骨干人才招聘。更新高級(jí)人才和核心人才引進(jìn)方法和手段：采取內(nèi)部推薦、內(nèi)部獵頭、人才懇談會(huì)、第三方沙龍等多種形式加強(qiáng)新員工關(guān)懷：建立新員工導(dǎo)師制、序列月度迎新會(huì)、季度轉(zhuǎn)正祝賀會(huì)。充分利用地方人才優(yōu)惠政策（如上海：見習(xí)基地），降低人力成本。3）規(guī)劃員工雙通道職業(yè)發(fā)展模式按專業(yè)業(yè)務(wù)線和管理線“雙通道”發(fā)展路徑，系統(tǒng)地規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)體系。初級(jí)中級(jí)高級(jí)業(yè)務(wù)線管理線資深緊貼公司年度基本策略，重點(diǎn)提升全員的客戶意識(shí)和公司的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)能力以MOT培訓(xùn)為主線，提升全員的客戶意識(shí)、服務(wù)技能，總結(jié)并推廣客戶服務(wù)的共同語(yǔ)言與行為模式。以“規(guī)?；?jīng)營(yíng)”為重點(diǎn)，確保資源部署到位，提升一線業(yè)務(wù)人員的專業(yè)能力。銷售序列重點(diǎn)：提升銷售經(jīng)理的員工行為改善與輔導(dǎo)能力及批量引導(dǎo)客戶體驗(yàn)的能力，提升售前顧問(wèn)的與客戶溝通和讓客戶價(jià)值體驗(yàn)的能力，提升（高級(jí)）客戶經(jīng)理ERP1產(chǎn)品的銷售能力。服務(wù)序列重點(diǎn)：提升實(shí)施序列U8規(guī)?；桓赌芰Γㄖ攸c(diǎn)行業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理能力），提升運(yùn)維序列業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新能力（全國(guó)集中分布式支持體系建設(shè)能力）與開發(fā)老客戶的經(jīng)營(yíng)能力，加強(qiáng)培訓(xùn)序列的老客戶培訓(xùn)市場(chǎng)開發(fā)能力。4）提升全員客戶意識(shí)及公司規(guī)?；?jīng)營(yíng)能力（1）附：MOT培訓(xùn)項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃主要任務(wù)1234567891011121.方案與組織準(zhǔn)備2.MOT-TTT-23.項(xiàng)目全面啟動(dòng)4.MOT-1培訓(xùn)實(shí)施5.MOT專欄宣傳(案例)6.MOT大賽7.MOT-2培訓(xùn)實(shí)施8.MOT深化與考核9.MOT總結(jié)說(shuō)明:培訓(xùn)對(duì)象全員，05年人數(shù)約4000人；擬培訓(xùn)兩個(gè)輪次，每輪培訓(xùn)班次140個(gè)，共280班次，每班擬30人；講師人選20人每輪每個(gè)講師共授課7天，兩輪共授課14天。以“用友經(jīng)理5角色”為核心，提升中層經(jīng)理（包括項(xiàng)目經(jīng)理）的管理能力，重點(diǎn)提升經(jīng)理的人力資源管理能力；4）提升全員客戶意識(shí)及公司規(guī)?；?jīng)營(yíng)能力（2）用友領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系RoleofManager@UFSOFT服務(wù)客戶管理員工管理自我管理業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)附：MDP中層經(jīng)理管理培訓(xùn)項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃主要任務(wù)1234567891011121.方案與組織準(zhǔn)備2.MDP-TTT-23.項(xiàng)目全面啟動(dòng)4.MDP管理員工模塊培訓(xùn)實(shí)施(2天/班)5.項(xiàng)目專欄宣傳(案例)7.培訓(xùn)考核跟進(jìn)8.MDP管理自我模塊培訓(xùn)(1天/班)9.項(xiàng)目總結(jié)說(shuō)明：培訓(xùn)對(duì)象包括人數(shù)約600人，擬培訓(xùn)兩個(gè)輪次，每輪培訓(xùn)班次24個(gè)，每班擬25人，講師人選12人，每個(gè)講師兩輪共授課6天。4）提升全員客戶意識(shí)及公司規(guī)模化經(jīng)營(yíng)能力（3）增加高層經(jīng)理外派EMBA學(xué)習(xí)教育的名額，制定并執(zhí)行高層經(jīng)理個(gè)性化培養(yǎng)方案EMBA學(xué)習(xí)名額由每年動(dòng)態(tài)5名增加至10名，范圍擴(kuò)大到大區(qū)總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部門總經(jīng)理。根據(jù)戰(zhàn)略需求確定一年兩次的主題研討式培訓(xùn)制定高層經(jīng)理個(gè)性化培養(yǎng)方案繼續(xù)定期組織與海外同行的學(xué)習(xí)與交流5）優(yōu)化薪酬激勵(lì)政策和業(yè)績(jī)管理制度[基本工作思路]落實(shí)業(yè)績(jī)指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任明確各項(xiàng)收入指標(biāo)的責(zé)任主體（計(jì)劃預(yù)算小組將牽頭，將財(cái)務(wù)指標(biāo)分解及落實(shí)到各級(jí)業(yè)績(jī)責(zé)任單位）按BSC思想，設(shè)計(jì)一級(jí)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)/部門的業(yè)績(jī)合同，落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任（企管牽頭，業(yè)務(wù)部門配合）設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的薪酬激勵(lì)政策及配套的業(yè)績(jī)和能力評(píng)估體系依據(jù)05年的組織及崗位體系，調(diào)整基本工資制度依據(jù)05年的業(yè)務(wù)模式和策略，調(diào)整激勵(lì)政策5）優(yōu)化薪酬激勵(lì)政策和業(yè)績(jī)管理制度（0）05年基本工資政策結(jié)合員工發(fā)展規(guī)劃，建立崗位勝任力模型，建立崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)及適應(yīng)性(認(rèn)證)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，提高員工工資定級(jí)的公平性以人均產(chǎn)出及地區(qū)薪資水平為依據(jù)，調(diào)整部分地區(qū)的工資系數(shù)拉開骨干員工與普通員工的基本工資差距，經(jīng)理之間的基本工資差距，基本工資待遇與能力、責(zé)任、貢獻(xiàn)匹配分支機(jī)構(gòu)常規(guī)銷售人員可結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將銷售人員基本工資分為固定工資和浮動(dòng)工資。（建議總部銷售人員也采用浮動(dòng)工資制）5）優(yōu)化薪酬激勵(lì)政策和業(yè)績(jī)管理制度（1）2005年分支機(jī)構(gòu)分為四類地區(qū)一類地區(qū)：地區(qū)系數(shù)1 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3000萬(wàn)以上，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)二類地區(qū)：地區(qū)系數(shù) 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2000萬(wàn)以上，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)三類地區(qū)：地區(qū)系數(shù)0.6 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1000萬(wàn)以上，或發(fā)展?jié)摿^大四類地區(qū)：地區(qū)系數(shù)0.5 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1000萬(wàn)以下，或發(fā)展?jié)摿τ邢薷剑汗べY系數(shù)調(diào)整草案福利政策提高社道會(huì)保險(xiǎn)影的覆蓋哀面，適贈(zèng)度調(diào)高屬繳費(fèi)基雹數(shù)增加人浮身意外遼傷害保完險(xiǎn)(含鈔交通意疤外險(xiǎn)，潔共66辱元/人照)研究企破業(yè)年金矮(補(bǔ)充蔬養(yǎng)老)鐘計(jì)劃5）優(yōu)化或薪酬激勵(lì)漢政策和業(yè)多績(jī)管理制柄度（2）激勵(lì)政策趟基本調(diào)整畏思路完成7欠.5億件，即2菠5%的習(xí)增長(zhǎng)，跡獎(jiǎng)金1辯00%敘；完成盤8.6虧億，及生45%蹄的增長(zhǎng)賓，董事蠢會(huì)特別城獎(jiǎng)勵(lì)售前顧問(wèn)鼓的獎(jiǎng)金與潛項(xiàng)目直接薯掛鉤采用全產(chǎn)逗品銷售模狹式，鼓勵(lì)細(xì)銷售人員晨銷售服務(wù)股產(chǎn)品鼓勵(lì)實(shí)施奮顧問(wèn)參與槽售前工作以項(xiàng)目交銹付質(zhì)量和種效率為重事點(diǎn)考核服夕務(wù)序列人愿員的工作述業(yè)績(jī)按平衡計(jì)船分卡模式屑，設(shè)計(jì)總獵部業(yè)務(wù)單廉位、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)主管及分汗支機(jī)構(gòu)總正經(jīng)理的業(yè)量績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指星標(biāo)體系將為一線朗服務(wù)的響劇應(yīng)速度和壩服務(wù)質(zhì)量凱作為總部電業(yè)務(wù)部門袋考核的重貧要指標(biāo)，境將員工滿林意度作為錘運(yùn)營(yíng)部門趣業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估化的重要指墳標(biāo)設(shè)計(jì)形式鈴多樣的激嘗勵(lì)方式，蝴豐富激勵(lì)改手段總部統(tǒng)一然激勵(lì)制度盛的基本政廈策和總體侮結(jié)構(gòu)，給嬌分支機(jī)構(gòu)禍一定細(xì)則準(zhǔn)設(shè)計(jì)方面昌的靈活性對(duì)重點(diǎn)壁業(yè)務(wù)單伍位/地待區(qū)給予績(jī)重點(diǎn)支哭持繼續(xù)將K獻(xiàn)PI作為解落實(shí)業(yè)務(wù)撥及管理要溜求的管理囑工具，考殖核結(jié)果與托報(bào)酬掛鉤5）優(yōu)化腎薪酬激勵(lì)恢政策和業(yè)趨績(jī)管理制三度（3-益1）調(diào)整售前維顧問(wèn)的激膀勵(lì)政策售前顧曉問(wèn)獎(jiǎng)金愉=項(xiàng)目業(yè)提成獎(jiǎng)蠟金×(易70%武+30脈%×K編PI)項(xiàng)目提成毛獎(jiǎng)金=布所支持榆項(xiàng)目銷售價(jià)收入×提袋成比例提成比例付建議不高蹦于銷售人就員獎(jiǎng)金提想成率的1良/5(因粉售前與銷穿售人員按搭1：5配韻置)，具惕體提成比渴例由分公購(gòu)司根據(jù)售賤前資源配瓶置測(cè)算確怠定。需要建立舞項(xiàng)目立項(xiàng)救機(jī)制，責(zé)口任到人，皆凡售前顧牌問(wèn)參與的幅立項(xiàng)項(xiàng)目墾，售前顧遼問(wèn)可根據(jù)蜂提成辦法撓進(jìn)行提成貞。KPI介考核時(shí)糞考慮項(xiàng)賴目參與舅程度、易方案制蓄作及呈爹現(xiàn)、能唯力提升添及項(xiàng)目埋支持成宮功率、作項(xiàng)目支兆持滿意男度等指串標(biāo)一個(gè)項(xiàng)死目有多母?jìng)€(gè)售前趟顧問(wèn)參齒與時(shí)，斗由項(xiàng)目偏經(jīng)理按餅項(xiàng)目貢帽獻(xiàn)程度相分配提舒成獎(jiǎng)金總部、蝴大區(qū)售掃前人員課支持分吊公司項(xiàng)墾目時(shí)，號(hào)由分公依司按所盯在分公影司售前裙人員的悶獎(jiǎng)金提方成比例才及參與贏程度發(fā)墳放獎(jiǎng)金括。5）優(yōu)化惱薪酬激勵(lì)罵政策和業(yè)倉(cāng)績(jī)管理制鉛度（3-墳2）調(diào)整銷售素人員的激偶勵(lì)政策銷售人員語(yǔ)承擔(dān)全產(chǎn)鐘品收入指悶標(biāo)常規(guī)銷售殼按月考核麥，大客戶店銷售按季暑度考核；結(jié)合分既公司目攔前實(shí)際讓情況，叛可以考鉗慮將銷瘡售人員愉的基本賢工資分桿為固定觸工資及辦浮動(dòng)工廉資。其茶中固定刷工資為踢底薪，盒浮動(dòng)工罵資與考覆核期實(shí)赤際回款非額及K廊PI考褲核掛鉤孕。(在詞執(zhí)行過(guò)般程中，莫考慮到這大客戶長(zhǎng)人員考恥核回款敗額方式責(zé)的困難襲性，可例以使用霞銷售漏朝斗折算杯方法進(jìn)卷行考核黃？)獎(jiǎng)金實(shí)棕行分段末累進(jìn)提絕成，不垂同井田晝區(qū)域、爸不同產(chǎn)悼品類型較、不同診銷售折謎扣率的筆提成比拿例可以魔不同，坐也可以暮ERP未財(cái)務(wù)、務(wù)ERP艙1/2拔/3的晨不同比刺例按月帝以KP勺I的形美式進(jìn)行蜂考核調(diào)廈整。銷售人雨員考核侮期內(nèi)完使成的超絕定額收污入當(dāng)期恩按定額窄內(nèi)的比杯例計(jì)提揚(yáng)獎(jiǎng)金區(qū)域銷售泛經(jīng)理可以抱承擔(dān)部分采個(gè)人收入捕指標(biāo)大客戶結(jié)銷售按捎角色進(jìn)接行業(yè)績(jī)?nèi)椴鸱?呀獎(jiǎng)金分責(zé)成新員工由替區(qū)域經(jīng)理艱負(fù)責(zé)首單大的實(shí)現(xiàn)，搖并建立首碼單祝賀制絡(luò)，以提升飛新員工銷貍售士氣“百萬(wàn)抄銷售精怪英俱樂(lè)抓部”當(dāng)年回款化100萬(wàn)陣以上的S際ALS成購(gòu)為該俱樂(lè)龍部會(huì)員5）優(yōu)刺化薪酬陜激勵(lì)政羅策和業(yè)業(yè)績(jī)管理該制度（始3-3顆）調(diào)整總虛部非銷足售人員痕的激勵(lì)英政策按BS鍛C模式錦設(shè)計(jì)考亡評(píng)指標(biāo)筆體系將工期卻、質(zhì)量姑、客戶命滿意度今、客戶侵投訴作猴為對(duì)機(jī)煎構(gòu)非財(cái)脂務(wù)指標(biāo)婚的考評(píng)蠢重點(diǎn)將關(guān)鍵蚊業(yè)務(wù)創(chuàng)爭(zhēng)新及團(tuán)割隊(duì)管理怎作為業(yè)英務(wù)負(fù)責(zé)戚人非財(cái)張務(wù)指標(biāo)范的考核霧重點(diǎn)員工獎(jiǎng)慌金發(fā)放大與個(gè)人炎的基本洗工資脫棋鉤5）優(yōu)宋化薪酬切激勵(lì)政閉策和業(yè)乘績(jī)管理?xiàng)钪贫龋ㄅD3-4詳）200百41、分公悄司總經(jīng)理年度獎(jiǎng)金周總額=獎(jiǎng)戚金計(jì)提標(biāo)脾準(zhǔn)×（分介公司收入傲目標(biāo)完成含率×80港%＋預(yù)算謀考核系數(shù)梯×5％＋灑銷售管理襖考核系數(shù)據(jù)×4％＋嗽服務(wù)管理仰考核系數(shù)堵×4％＋竹大區(qū)總經(jīng)洪理考核系仔數(shù)×7％殊)2、大簽區(qū)總經(jīng)粗理年度獎(jiǎng)金裁總額=獎(jiǎng)新金計(jì)提標(biāo)宜準(zhǔn)×（所筒在分公司釘收入目標(biāo)夜完成率×坐40％＋邀大區(qū)其他贊分公司合酷并收入目傻標(biāo)完成率裙×40％鐵＋預(yù)算考現(xiàn)核系數(shù)×羅5％＋總炭裁考核系趕數(shù)×15驚％）2005采用B韻SC模郊式重新峽設(shè)計(jì)考樂(lè)核體系收入70罩%/其他蜻30%（追客戶10沈%，計(jì)劃釘/執(zhí)行1隱0%，人罷員管理鞠10%襲）5）優(yōu)化左薪酬激勵(lì)多政策和業(yè)晉績(jī)管理制速度（3-莖5）調(diào)整分支葬機(jī)構(gòu)總經(jīng)辨理的激勵(lì)孟政策研究制僑訂新業(yè)厭務(wù)的激站勵(lì)政策行業(yè)大客愛(ài)戶業(yè)務(wù)組織收入直銷收入NCHR走、資金業(yè)訪務(wù)的激勵(lì)獎(jiǎng)?wù)呖蛻魳I(yè)埋務(wù)部（峽上海煙和草等）賠的激勵(lì)菌政策客戶滿邪意度3有0%投訴一次剃倒扣收入按吳預(yù)算完肢成率項(xiàng)目利劃潤(rùn)按預(yù)閃算完成吧率5）優(yōu)化高薪酬激勵(lì)播政策和業(yè)添績(jī)管理制西度（3-籌6）特別專項(xiàng)動(dòng)激勵(lì)（股歷份公司級(jí)而：百里挑起一計(jì)劃）年度銷售愉冠軍1留名，亞軍蘿1名，季想軍1名年度銷且售之星倆10櫻名(按至回款額簡(jiǎn)排序，貿(mào)各大區(qū)敘保證名腦額至少曾1名)年度服籍務(wù)之星鑄10蒙名年度伙伴寶/渠道之楊星2名年度優(yōu)彈秀分支凍機(jī)構(gòu)總胳經(jīng)理屬3名年度優(yōu)秀煙經(jīng)理人胸12名(糧其中股份驚公司總部露機(jī)構(gòu)4名渠，分支機(jī)勵(lì)構(gòu)6名)年度優(yōu)秀葛員工1卵6名(股盜份公司總享部機(jī)構(gòu)，滋其中優(yōu)秀印研發(fā)工程味師8名)年度最菠佳分子鵝公司聚1個(gè)最佳實(shí)雪施項(xiàng)目謙組1沈個(gè)最佳行滿業(yè)推廣增組1瘡個(gè)最佳銷賞售項(xiàng)目弟1個(gè)最佳創(chuàng)線新獎(jiǎng)（性研發(fā)）都1個(gè)最佳產(chǎn)品浙獎(jiǎng)1個(gè)最佳內(nèi)部尾服務(wù)獎(jiǎng)1糕個(gè)特別專項(xiàng)元激勵(lì)（機(jī)脊構(gòu)/部門默級(jí)）5）優(yōu)屠化薪酬糊激勵(lì)政壟策和業(yè)限績(jī)管理仙制度（原3-7槍）加強(qiáng)業(yè)績(jī)棵評(píng)估和人普事考核，潑執(zhí)行嚴(yán)格吩的末位淘板汰修訂崗位脾業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估缸和人事考績(jī)核的制度跨及流程對(duì)經(jīng)理護(hù)進(jìn)行專遣項(xiàng)宣貫收和技能忙培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)淺控和推動(dòng)針執(zhí)行各級(jí)干搶部和員問(wèn)工的季手度綜合賀考評(píng)排挑序（從災(zāi)總裁會(huì)摟做起）干部能上陡能下（不督一定按年墓度執(zhí)行）處懲體系披的落實(shí)5）優(yōu)墓化薪酬篩激勵(lì)政報(bào)策和業(yè)劈燕績(jī)管理拍制度（絲式3-8燒）警示（繡季度）淘汰（恢半年/譜一年）什么是縫文化?在長(zhǎng)時(shí)期饞內(nèi)不斷被菊人或系統(tǒng)強(qiáng)化或否定而得到的行為模盼式.6）建革立以客澆戶為導(dǎo)吳向的企尊業(yè)文化6）建立探以客戶為學(xué)導(dǎo)向的企岸業(yè)文化圍繞以怖客戶為英中心的劃戰(zhàn)略,帥通過(guò)各培種企業(yè)口文化建蜂設(shè)活動(dòng)私，來(lái)整梁體提升邪公司員逝工客戶好導(dǎo)向的意識(shí)，形成陽(yáng)客戶服掠務(wù)的共罷同語(yǔ)言與行為模式。制定并腰頒布新艦版《用訴友員工兩行為守杏則》、拜《用友誓員工基羅本商務(wù)禿禮儀》鐘，加強(qiáng)慕對(duì)員工基本行殖為規(guī)范的管理和基本商務(wù)滅禮儀的