辦公室工作總結(jié)參考模板（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)辦公室工作總結(jié)參考模板回顧上半年的工作，在公司轉(zhuǎn)型的同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，初步實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變性的服務(wù)工作，也取得了相應(yīng)的工作肯定。作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。辦公室人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。概括起來(lái)說(shuō)，辦公室在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，辦公室的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我正是按照這一理念回顧總結(jié)____上年辦公室的各項(xiàng)工作。一、辦公室現(xiàn)行情況：我們知道，辦公室管理的廣度涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過(guò)程；后勤管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益。1、辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀辦公室目前有20人，其中主任1人、文員1人、前臺(tái)1人、網(wǎng)管員1人、司機(jī)4人、保潔員2人、保安員6人、食堂人員4人。從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前的人員編制相對(duì)緊湊精實(shí)，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從辦公室員工的文化層次來(lái)看，辦公室大專（含）文化程度僅有人，占____%，初高中（含）以下文化程度有人，占____%，其中還有4人是半文盲。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，辦公室40歲以上有人，占____%，40歲以下有人，占____%。通過(guò)以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠(chéng)坦率，良好溝通，和他們交朋友。由于辦公室人員在工作中接觸面較廣，所以對(duì)其自身在工作和生活的方方面面要求嚴(yán)格，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。____辦公室對(duì)每個(gè)員工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。半年來(lái)，辦公室人員在辦文、后勤、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)部門和人員分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。二、辦公室的日常工作管理辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。1）文件管理____初辦公室規(guī)范了對(duì)文件的程序管理以來(lái)。辦公室認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。自____月____日至今，共擬寫紅頭文件____份；起草通知____份；申請(qǐng)報(bào)告____份，共擬寫會(huì)議紀(jì)要____份，并按照作業(yè)流程利用《發(fā)文審批單》進(jìn)行發(fā)文、審批。此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：在公文寫作上有待提高，應(yīng)加強(qiáng)公文寫作方面的知識(shí)和基本技能，報(bào)告的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。需提高對(duì)會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。同時(shí)建議各部門設(shè)立專人負(fù)責(zé)文書處理工作。避免出現(xiàn)零時(shí)文件、趕時(shí)間文件的出現(xiàn)。2）檔案管理檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來(lái)的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、以及技術(shù)資料等等。辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案電子目錄，便于各部門查找，且由專人負(fù)責(zé)管理。____辦公室加強(qiáng)了檔案的流轉(zhuǎn)、借閱等流程管理，做到接收、還回即存檔，借閱即登記避免因長(zhǎng)時(shí)間不存檔而造成檔案丟失現(xiàn)象。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求執(zhí)行，保證各類檔案的可追溯性。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價(jià)值，也按檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)處理。此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。提高保密意識(shí)，做好保密工作。3）制度建設(shè)繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。今年以來(lái)，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計(jì)算機(jī)使用管理辦法》、《辦法》、《制》、《制度》、《規(guī)范》、《制度》、《差旅費(fèi)暫行辦法》、《辦法》、《人事》、、《公司會(huì)議制度》、等十幾項(xiàng)涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購(gòu)置、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《____年工資升級(jí)方案》等一大部分已經(jīng)會(huì)議研究出臺(tái)，還有部分制度待上會(huì)研究后頒布執(zhí)行。上述制度的出臺(tái)和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象’兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ)。此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：半年來(lái)，辦公室在制度建設(shè)方面取得了一些成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需進(jìn)一步完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加。4）會(huì)議管理會(huì)議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開。此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：會(huì)議通知下發(fā)確認(rèn)方面必須堅(jiān)持，短信通知電話確認(rèn)。5）安全管理安全管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。____起辦公室嚴(yán)格執(zhí)行消防設(shè)施及器材的巡回檢查，并做好巡檢記錄。在____月安全大檢查在檢查中，發(fā)現(xiàn)部分消防器材老化，立即購(gòu)置____個(gè)消防滅火器和____消防滅火器，同時(shí)對(duì)失效滅火器進(jìn)行維護(hù)。保證生產(chǎn)車間的工作順利進(jìn)行。并且多次突擊檢查宿舍使用大功率電器情況，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了教育或處罰。對(duì)防火、防盜、生產(chǎn)安全等工作做到警鐘常鳴，堅(jiān)持不定期培訓(xùn)。今年兩廠區(qū)分別組織1次“消防演練”和1次“生產(chǎn)安全”知識(shí)講座培訓(xùn)。目的是為了增強(qiáng)全廠員工安全意識(shí)，懂得消防器材的應(yīng)用和生產(chǎn)安全的學(xué)習(xí)。辦公室____月份出臺(tái)了門禁管理制度，加強(qiáng)了門崗保安的責(zé)任心，對(duì)任何出入廠區(qū)的車輛和外來(lái)人員進(jìn)行檢查和登記，對(duì)出入廠區(qū)的車輛加強(qiáng)了監(jiān)管，大大降低了廠區(qū)物品丟失等現(xiàn)象。此工作中存在的問(wèn)題和值得改善的地方：安全管理方面存在隱患。我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)沒(méi)有維修價(jià)值，失去效用，存在安全隱患。改善措施：本著節(jié)約費(fèi)用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對(duì)的確沒(méi)有維修價(jià)值的設(shè)備，采取比較采購(gòu)方式，更換新的設(shè)備。6）接待管理辦公室不光承擔(dān)公司內(nèi)部各部門的承上啟下聯(lián)絡(luò)工作同時(shí)還擔(dān)負(fù)著公司的安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，對(duì)外工作有時(shí)稍有不慎就會(huì)影響到公司的形象，這就要求我們要不斷的加強(qiáng)提高自身素質(zhì)與相關(guān)部門建立良好的關(guān)系，以推動(dòng)工作進(jìn)程，更有利于辦理公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的有關(guān)項(xiàng)目的審批和申報(bào)及檢查工作，在上半年辦公室成功的接待了AAA標(biāo)準(zhǔn)審查、CCC、區(qū)環(huán)保、區(qū)安監(jiān)等部門多次的檢查和接待，從而也為分公司樹立了企業(yè)良好的形象。辦公室工作總結(jié)參考模板（二）____，我鎮(zhèn)在市計(jì)生局的關(guān)心支持下，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極落實(shí)各項(xiàng)工作措施，努力提高人口計(jì)生整體服務(wù)水平。____月，全鎮(zhèn)出生131人，符合政策生育119人，符合政策生育率為90.8%。____月-____月，全鎮(zhèn)出生129人，符合政策生育120人，符合政策生育率為93%，全面完成計(jì)生局下達(dá)的89%的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)____人口計(jì)生工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真完成民生工程目標(biāo)（一）全面完成獎(jiǎng)扶、特扶發(fā)放_(tái)___，我鎮(zhèn)對(duì)新增農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助、城鎮(zhèn)居民獎(jiǎng)扶對(duì)象通過(guò)個(gè)人申報(bào)、調(diào)查核實(shí)、村鎮(zhèn)評(píng)議、復(fù)核，全鎮(zhèn)最終確認(rèn)符合獎(jiǎng)扶對(duì)象為86人，其中國(guó)家獎(jiǎng)扶50人（新增33人，省轉(zhuǎn)入17人）;省獎(jiǎng)扶人員29人（新增29人）;特別扶助4人（新增4人，獎(jiǎng)轉(zhuǎn)特0人）;城鎮(zhèn)居民獎(jiǎng)勵(lì)扶助人員3人。（二）積極組織免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查向育齡婦女及其家人認(rèn)真宣傳免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查的重要性，并積極組織各村受檢對(duì)象到市計(jì)生服務(wù)站接受培訓(xùn)檢查，已完成檢查55人，完成目標(biāo)任務(wù)。二、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作（一）繼續(xù)堅(jiān)持人口統(tǒng)計(jì)“五項(xiàng)制度”按照人口統(tǒng)計(jì)質(zhì)量“五項(xiàng)制度”，即：市、鎮(zhèn)村月例會(huì)制，季度人口統(tǒng)計(jì)質(zhì)量通報(bào)制，半年人口統(tǒng)計(jì)質(zhì)量預(yù)警制，組級(jí)人口信息報(bào)告制度，有獎(jiǎng)舉報(bào)制，我鎮(zhèn)認(rèn)真做好人口統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工作。通過(guò)加大各村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量日常監(jiān)督，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、小區(qū)管理工作，對(duì)村組進(jìn)行人口封閉式抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了工作中存在的一些問(wèn)題，規(guī)范了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)一步提高奠定了基礎(chǔ)。（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)由于全鎮(zhèn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失漏洞較大，今年____月、____月、____月我鎮(zhèn)對(duì)____以來(lái)的出生、死亡人口進(jìn)行了三次全面清理。按照計(jì)生局有關(guān)要求，認(rèn)真補(bǔ)錄再生育案件、違法處理案件等相關(guān)信息，定期對(duì)pip系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估分析，為進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)人口數(shù)據(jù)庫(kù)奠定了基礎(chǔ)。三、深化利益導(dǎo)向機(jī)制（一）落實(shí)好“三金”發(fā)放堅(jiān)持“零差錯(cuò)、零舉報(bào)、零上訪”要求，嚴(yán)格把握對(duì)象資格確認(rèn)條件，通過(guò)個(gè)人等級(jí)申報(bào)、鎮(zhèn)村初審公示、市級(jí)復(fù)核審批程序，確定享受對(duì)象?！叭稹卑l(fā)放工作全面兌現(xiàn)，確定1700人符合獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)條件,總計(jì)____元。通過(guò)個(gè)人申報(bào)、調(diào)查核實(shí)、村鎮(zhèn)評(píng)議、復(fù)核，全鎮(zhèn)最終確認(rèn)符合獎(jiǎng)扶對(duì)象為86人。（二）認(rèn)真開展“三結(jié)合”幫扶將計(jì)劃生育“三結(jié)合”幫扶與新農(nóng)村新家庭建設(shè)“活動(dòng)相結(jié)合，新增幫扶10戶，新增幫扶基地1個(gè)，在幫扶部門的大力支持下，多次開展養(yǎng)殖、種植培訓(xùn)會(huì)，并為三結(jié)合戶的18歲以下子女交納了農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，做到幫扶到位，優(yōu)惠措施到位，幫扶單位的資金全部用于計(jì)劃生育“三結(jié)合”幫扶戶和幫扶基地戶，確保了“三結(jié)合”幫扶戶年人均增收達(dá)20%上的目標(biāo)。四、提高技術(shù)服務(wù)水平（一）抓好出生缺陷干預(yù)在母親節(jié)、7.11世界人口日開展計(jì)生政策、孕前優(yōu)生檢查、出生缺陷干預(yù)等宣傳，促進(jìn)群眾對(duì)計(jì)生優(yōu)生政策的知曉率。（二）加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)抓好村“五個(gè)一”服務(wù)室建設(shè)，全鎮(zhèn)規(guī)范化計(jì)生服務(wù)室建設(shè)。（三）做好免費(fèi)生殖健康服務(wù)今年____月____日至____月____日、____月____日至____日，在市計(jì)生服務(wù)站的指導(dǎo)下，組織全鎮(zhèn)已婚育齡婦女進(jìn)行了兩次免費(fèi)生殖健康服務(wù)，其中查出患病6例，違法懷孕2例，普查率達(dá)到95%以上，完成目標(biāo)任務(wù)。五、完善流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理今年全鎮(zhèn)流出410人，流入人口3人，實(shí)現(xiàn)由以戶籍人口為主向以現(xiàn)居住地人口管理為主轉(zhuǎn)變，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作與戶籍人口一并納入各級(jí)黨政人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理和各相關(guān)職能部門崗位責(zé)任制目標(biāo)管理，流動(dòng)人口辦、驗(yàn)證達(dá)85%以上，綜合服務(wù)率90%以上。流動(dòng)人口數(shù)據(jù)納入了育齡婦女信息管理系統(tǒng)，同時(shí)做好國(guó)家流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)的數(shù)據(jù)提交和反饋工作。對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行了兩次摸底清查,并完善了兩網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新.實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人口均等化服務(wù)管理。建立了流動(dòng)人口村月報(bào)告制度。六、加強(qiáng)計(jì)生宣傳教育深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，加強(qiáng)基本國(guó)情和基本國(guó)策、人口與計(jì)劃生育法律法規(guī)和生殖健康科學(xué)知識(shí)的宣傳教育。強(qiáng)化宣傳教育陣地建設(shè)，認(rèn)真開展計(jì)劃生育現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，確保宣傳品進(jìn)村入戶，加強(qiáng)到戶、到人的宣傳方式，各村建立了以計(jì)劃生育宣傳中心戶，一個(gè)生育文化大院，作為宣傳陣地，充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)會(huì)員作用，引導(dǎo)、幫助群眾樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，育齡群