ge管理進(jìn)程課件

GE公司在日本市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)進(jìn)程表1991年6月現(xiàn)在GE日本西格股份公司開(kāi)始海上集裝箱租賃業(yè)務(wù)1993年6月設(shè)立GE資本日本公司1994年10月收購(gòu)峰熊賒銷股份公司的賒銷業(yè)務(wù)和仙臺(tái)NC信用卡公司，成立GateFinance，開(kāi)始面向消費(fèi)者的金融服務(wù)。1995年1月ERC富蘭克納再保險(xiǎn)公司開(kāi)設(shè)東京事務(wù)所，開(kāi)始提供再保險(xiǎn)的投保。12月GateFinance更名為GE消費(fèi)者融資股份公司。收購(gòu)新京都賒銷股份公司，擴(kuò)張信用業(yè)務(wù)1997年1月購(gòu)得丸紅轎車系統(tǒng)公司的80%的股份，成立GE資本服務(wù)轎車系統(tǒng)股份公司，開(kāi)始汽車租賃業(yè)務(wù)。10月GE資本房地產(chǎn)公司在東京設(shè)立辦公室。1998年1月ERC富蘭克納人壽再保險(xiǎn)公司在東京設(shè)立辦公室，開(kāi)始提供人壽再保險(xiǎn)的投保。收購(gòu)光榮信用卡，開(kāi)始提供面向消費(fèi)者的小額金融服務(wù)。4月與東邦人壽合并，設(shè)立GE資本愛(ài)迪生人壽保險(xiǎn)股份公司，開(kāi)始營(yíng)業(yè)11月購(gòu)得雷克的營(yíng)業(yè)權(quán)與營(yíng)業(yè)資產(chǎn)，開(kāi)始營(yíng)業(yè)。1999年1月收購(gòu)日本租賃公司的租賃業(yè)務(wù)以及日本汽車租賃公司。2月與CreditSaison合作，開(kāi)始發(fā)行GE卡。天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632第1頁(yè)，共63頁(yè)。重組日本租賃公司的轉(zhuǎn)讓計(jì)劃（股份公司）日本租賃（總公司：東京都干代田區(qū)）總資產(chǎn)：19500億日元營(yíng)業(yè)點(diǎn)：41顧客人數(shù)：71000人轉(zhuǎn)讓前轉(zhuǎn)讓后租賃部門資產(chǎn)余額約7900億日元租賃以外的部門主要是不動(dòng)產(chǎn)金額公司名稱日本租賃交接內(nèi)容租賃債權(quán)顧客服務(wù)后勤相關(guān)服務(wù)80%的職員公司名稱新名稱仍在研究交接內(nèi)容主要是不動(dòng)產(chǎn)出賃業(yè)務(wù)全部的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓作為重組公司繼續(xù)存在、重建草擬重組計(jì)劃第2頁(yè)，共63頁(yè)。重組公司日本汽車租賃的轉(zhuǎn)讓計(jì)劃（股份公司）日本汽車租賃國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)排名第2總資產(chǎn)：1300億日元營(yíng)業(yè)點(diǎn)：27個(gè)二手車銷售中心：4個(gè)顧客人數(shù)：15000車輛管理總車輛數(shù)：14萬(wàn)輛轉(zhuǎn)讓前轉(zhuǎn)讓后日本租賃的全資子公司公司名稱日本汽車租賃轉(zhuǎn)讓內(nèi)容汽車租賃業(yè)務(wù)股票轉(zhuǎn)讓第3頁(yè)，共63頁(yè)。設(shè)立GE資本愛(ài)迪生人壽保險(xiǎn)公司的概略顧客·合同者 迄今為止的 負(fù)責(zé)職員（以及代理店）GE資本愛(ài)迪生人壽保險(xiǎn)公司投資顧問(wèn)子公司東邦人壽現(xiàn)有合同的管理業(yè)務(wù)流動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)新合同現(xiàn)有合同委托管理營(yíng)業(yè)權(quán)GE資本服務(wù)公司國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際業(yè)績(jī)技術(shù)能力根據(jù)GEJapan的新聞稿制成資金的籌集出資共同保險(xiǎn)式再保險(xiǎn)財(cái)務(wù)再保險(xiǎn)第4頁(yè)，共63頁(yè)。GE資本日本分公司日本分公司作為進(jìn)入日本市場(chǎng)的基礎(chǔ)而設(shè)立。著手國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。1998年成為GE資本服務(wù)公司的28項(xiàng)業(yè)務(wù)之一。GE資本房地產(chǎn)公司日本分公司提供有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)金融方面的所有的服務(wù)。GE消費(fèi)者融資股份公司GE子公司以包括商店信用卡、個(gè)人融資在內(nèi)的消費(fèi)者金融為基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)面向日本市場(chǎng)的服務(wù)。仙臺(tái)NC卡（股份公司）GE子公司以仙臺(tái)為中心在東北地區(qū)開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)。光榮信用卡（股份公司）GE子公司提供面向消費(fèi)者的無(wú)擔(dān)保小額金融服務(wù)。GE資本愛(ài)迪生人壽保險(xiǎn)（股份公司）合資公司提供面向消費(fèi)者的人壽保險(xiǎn)以及資產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)。GE投資顧問(wèn)(股份公司)GE子公司提供資產(chǎn)應(yīng)用以及養(yǎng)老金投資的顧問(wèn)服務(wù)。GE資本汽車系統(tǒng)（股份公司）合資公司開(kāi)展汽車租賃業(yè)務(wù)。ERC富蘭克納再保險(xiǎn)公司東京聯(lián)絡(luò)事務(wù)所GE子公司向日本損害保險(xiǎn)公司提供再保險(xiǎn)投保的聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。ERC人壽再保險(xiǎn)公司東京聯(lián)絡(luò)事務(wù)所GE子公司在日本與韓國(guó)人壽再保險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)。GE日本西格(股份公司)GE子公司開(kāi)展海上集裝箱租賃業(yè)務(wù)。第5頁(yè)，共63頁(yè)。1998年GE的銷售總額中GE資本服務(wù)公司所占的比例52%48%其他GE資本服務(wù)公司其他10項(xiàng)業(yè)務(wù)GE資本服務(wù)公司第6頁(yè)，共63頁(yè)。GE全部的銷售額中GE資本服務(wù)公司占比例的變化1990年開(kāi)始，只占四分之一，漸漸約占到了一半單位：%第7頁(yè)，共63頁(yè)。GE資本服務(wù)公司銷售總額的變化持續(xù)兩位數(shù)的增長(zhǎng)單位：億美元第8頁(yè)，共63頁(yè)。GE資本服務(wù)公司的收購(gòu)模式強(qiáng)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)目的：深化業(yè)務(wù)擴(kuò)展服務(wù)手段：只收購(gòu)資產(chǎn)或器材統(tǒng)合收購(gòu)對(duì)象的全部GE資本服務(wù)公司的收購(gòu)模式參與新業(yè)務(wù)目的：參與新市場(chǎng)（或國(guó)家、地域）開(kāi)始新服務(wù)手段：將其作為立足點(diǎn)加以收購(gòu)（只收購(gòu)營(yíng)業(yè)權(quán)）合營(yíng)企業(yè)混合型目的：強(qiáng)化業(yè)務(wù)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)手段：收購(gòu)對(duì)象的一部分業(yè)務(wù)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)統(tǒng)合出售部分業(yè)務(wù)部分業(yè)務(wù)獨(dú)立，或者成立合資企業(yè)第9頁(yè)，共63頁(yè)。幸福之輪GE資本服務(wù)公司多年來(lái)對(duì)收購(gòu)、兼并的過(guò)程不斷加以討論，在失敗中不斷的實(shí)踐，今天，充分確立了自己的模式。它們的過(guò)程一般分為4個(gè)行動(dòng)步驟。從收購(gòu)結(jié)束之前，也說(shuō)是從簽訂合同之前的程序開(kāi)始，一直到最后的融合與吸收。每個(gè)行動(dòng)步驟還有2-3個(gè)的分步驟。比如準(zhǔn)備收購(gòu)階段的信息調(diào)查與構(gòu)筑基礎(chǔ)階段的制定戰(zhàn)略。在各個(gè)階段，負(fù)責(zé)人為了推進(jìn)整個(gè)過(guò)程，還參考一些具體、實(shí)用的一流經(jīng)驗(yàn)。由于進(jìn)行了系統(tǒng)化的歸納，收購(gòu)、兼并變得科學(xué)，猶如一項(xiàng)藝術(shù)。GE的模式顯示了其已經(jīng)決定了的連續(xù)的步驟。當(dāng)然，每一次的收購(gòu)、兼并過(guò)程都是全新的，有著各自的鮮明特點(diǎn)。無(wú)論是哪一個(gè)大的組織，在變革的同時(shí)，都要求負(fù)責(zé)人必須隨機(jī)應(yīng)變。但是，GE的模式已經(jīng)能夠得心應(yīng)手的進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變。第10頁(yè)，共63頁(yè)。信息調(diào)查談判并公布消息簽訂合同開(kāi)始處理收購(gòu)合并制定戰(zhàn)略生效評(píng)估過(guò)程并修正評(píng)估長(zhǎng)期計(jì)劃并修正有效利用成功經(jīng)驗(yàn)一流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)開(kāi)發(fā)可共享的基礎(chǔ)、經(jīng)驗(yàn)、過(guò)程、以及表達(dá)方式持續(xù)交換長(zhǎng)期管理人員靈活應(yīng)用企業(yè)研修中心監(jiān)督人員對(duì)合并進(jìn)行監(jiān)督開(kāi)始企業(yè)文化的調(diào)查找出業(yè)務(wù)以及企業(yè)文化合并時(shí)的障礙挑選合并負(fù)責(zé)人調(diào)查業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)處、短處制定溝通戰(zhàn)略通過(guò)程序評(píng)估加快合并監(jiān)督人員監(jiān)督過(guò)程在合并計(jì)劃中繼續(xù)利用反饋與修正結(jié)果開(kāi)始短期交換管理人員正式公布合并負(fù)責(zé)人就順利推動(dòng)業(yè)務(wù)，向GE資本的新經(jīng)營(yíng)者確立方向共同制訂包括：“百日計(jì)劃”以及溝通戰(zhàn)略的合并計(jì)劃確定上層管理職責(zé)充分提供資源，分擔(dān)責(zé)任開(kāi)始吸收消化迅速合并準(zhǔn)備收購(gòu)構(gòu)筑基礎(chǔ)第11頁(yè)，共63頁(yè)。多元化的28項(xiàng)業(yè)務(wù)GE資本服務(wù)公司ConsumerServive消費(fèi)者服務(wù)SpecialtyInsurance特殊保險(xiǎn)SpecialixedFinancing專業(yè)保險(xiǎn)EquipmentManagement機(jī)械設(shè)備公司MidMarketFinancing面向中間市場(chǎng)的金融服務(wù)EmployersReinsurance（再保險(xiǎn)）ConsolidatedFinancialInsurance（信用保險(xiǎn)）信宅貸款保險(xiǎn)GovemmentService（國(guó)營(yíng)公司債券信用保證以及面向自治體的投資運(yùn)用）StructuredFinance（根據(jù)GEJapan1998年企業(yè)概況制成）（ProjectFinance）CommercialFinance（企業(yè)金融）不動(dòng)產(chǎn)貸款、投資EquityCopital（股票投資）AmeriCom（通訊衛(wèi)星的租賃、租用服務(wù)）飛機(jī)金融服務(wù)為企業(yè)提供汽車租賃GE西格（海上集裝箱租賃）InformationTechnologySolution（面對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)）ModularSpace（臨時(shí)住宅、設(shè)備的租賃、租用）卡車租賃鐵道車輛金融服務(wù)拖車租賃服務(wù)產(chǎn)業(yè)機(jī)器租賃、金融服務(wù)EuropeanEquipmentFinance（歐洲機(jī)械設(shè)備金融服務(wù)）VenderFinancialService（面向制造商的銷售支援金融）GlobalConsumerFinance（面向國(guó)際消費(fèi)者的信用服務(wù)）汽車金融服務(wù)GEFinancialAssurance人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老金服務(wù)住宅貸款服務(wù)美國(guó)國(guó)內(nèi)信用卡以及其他零售業(yè)金融服務(wù)Visa/MasterGECapitalJapanGECapitalAustralia第12頁(yè)，共63頁(yè)。1998年GE資本服務(wù)公司的銷售總額487億美元特殊保險(xiǎn)105.9面向消費(fèi)者的服務(wù)159.5設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)148.7面向中間市場(chǎng)的金融服務(wù)37.5專業(yè)保險(xiǎn)33.7第13頁(yè)，共63頁(yè)。NBC概況正式名稱全國(guó)廣播公司（NationalBroadcastingCompanyInc.）CEO羅伯特·C·賴特（RobertC.Wrignt）標(biāo)志孔雀1998年銷售總額52.69億美元1998年?duì)I業(yè)利潤(rùn)13.49億美元主要電視節(jié)目CosbyShow、FamilyTies、Seinfeld、Friends、ER主要體育節(jié)目1996年：世界（壘球）、超級(jí)碗杯（橄欖球）、NBA總決賽（籃球）、美國(guó)公開(kāi)賽（高爾夫球）2000-2008年：夏季、冬季奧運(yùn)會(huì)有線電視CNBC、MSNBC、CourtTV、Bravo、AmericanMovieClassic、A&E、SportsChannelAmerica互聯(lián)網(wǎng)MSNBC.com、SnapOnline、V、X第14頁(yè)，共63頁(yè)。NBC的銷售額與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的變化銷售額與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的跌落GE公式的重建第15頁(yè)，共63頁(yè)。GE方式的NBC重建問(wèn)題沒(méi)有什么熱門節(jié)目廣告市場(chǎng)的不景氣人才的流失癥狀銷售額的增長(zhǎng)無(wú)力利潤(rùn)率的減退解決方式：GE方式的重建確保一流的人才（企業(yè)家精神、自信、素質(zhì)一流）速度無(wú)阻礙交流資金投入娛樂(lè)部門唐·奧爾邁耶新聞部門安德魯·拉克體育部門迪克·埃伯索爾第16頁(yè)，共63頁(yè)。GE在日本的歷史1886年向日本政府的印刷工廠提供直流發(fā)電機(jī)1895年向日本最早的電車提供電動(dòng)機(jī)1900年在東京鋪設(shè)當(dāng)時(shí)亞洲最大的路上電車系統(tǒng)1923年關(guān)東大地震后，為了恢復(fù)電力設(shè)備提供變壓器在名古屋設(shè)立日本最早的利用電氣的街燈1927年為遠(yuǎn)東最早的東京地鐵系統(tǒng)提供發(fā)動(dòng)機(jī)1928年為了打進(jìn)日本國(guó)鐵，和芝浦制作所共同生產(chǎn)電力機(jī)車1930年日本最早的自動(dòng)交通信號(hào)機(jī)器采用了GE的系統(tǒng)1960年設(shè)立了GE日本公司1962年從日本航空接受最早的民用飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的訂貨設(shè)立GE技術(shù)服務(wù)公司日本分公司1963年使用GE的動(dòng)力試驗(yàn)爐，開(kāi)始了日本最早的原子能發(fā)電1968年開(kāi)始工程塑料的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1970年日本核能發(fā)電敦賀1號(hào)開(kāi)始日本最早的商業(yè)用輕水爐的運(yùn)轉(zhuǎn)1975年參與計(jì)算機(jī)信息處理服務(wù)，設(shè)立合資公司電通國(guó)際信息服務(wù)公司1976年開(kāi)始工業(yè)用的人工鉆石的供應(yīng)，進(jìn)入醫(yī)療圖像診斷裝置業(yè)務(wù)1978年GE總裁瓊斯獲得勛一等瑞寶勛章，日本最早的廣播衛(wèi)星上天1988年引進(jìn)GE的CombinedCycle發(fā)電系統(tǒng)的東京電力、富津火力發(fā)電所開(kāi)始完全投產(chǎn)1989年與旭玻璃公司設(shè)立合資公司SPPacific（股份公司）1990年從防衛(wèi)廳接受FSX戰(zhàn)斗機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)訂貨1993年與日本設(shè)立銷售合資公司日立GE照明股份公司1994年收購(gòu)峰熊賒銷的賒銷業(yè)務(wù)GE資本服務(wù)公司正式進(jìn)入面對(duì)消費(fèi)者的信用卡市場(chǎng)1996年購(gòu)得丸紅轎車系統(tǒng)股份公司的80%的股票，正式開(kāi)展汽車租賃業(yè)務(wù)次年公司更名為“GE資本服務(wù)轎車系統(tǒng)公司”與東芝合資設(shè)立東芝燃?xì)鈾C(jī)服務(wù)公司（股份公司）1997年世界最早的改良型沸水型原子爐東京電力柏崎刈羽核能發(fā)電所6、7號(hào)機(jī)組裝完成開(kāi)始運(yùn)營(yíng)收購(gòu)光榮信用卡的全部股票，在日本開(kāi)始綜合性的消費(fèi)者信用業(yè)務(wù)在信息服務(wù)領(lǐng)域設(shè)立合資公司InterCommersTechnology公司1998年設(shè)立GE資本愛(ài)迪生人壽保險(xiǎn)股份公司，開(kāi)始進(jìn)入日本國(guó)內(nèi)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與東芝合資設(shè)立東芝合資設(shè)立GE燃?xì)鈾C(jī)零件公司第17頁(yè)，共63頁(yè)。GE在日本的合作伙伴公司名稱伙伴企業(yè)GE橫河MedicalSystem（股份公司）橫河電機(jī)（股份公司）日本GEPlastics（股份公司）三井化學(xué)（股份公司）、長(zhǎng)瀨產(chǎn)業(yè)（股份公司）GermPolymer（股份公司）三井化學(xué)（股份公司）宇部重建（股份公司）宇部興產(chǎn)（股份公司）SPPacific（股份公司）旭玻璃（股份公司）東芝硅酮（股份公司）（股份公司）東芝GECapitalEdison人壽保險(xiǎn)（股份公司）東邦人壽保險(xiǎn)相互公司GECapitalCarSystem（股份公司）丸紅（股份公司）日本NuclearFuel（股份公司）（股份公司）東芝、（股份公司）日立制作所東芝GE燃?xì)鈾C(jī)服務(wù)公司（股份公司）（股份公司）東芝東芝GE燃?xì)鈾C(jī)零件公司（股份公司）（股份公司）東芝（股份公司）日立GE照明（股份公司）日立制作所（股份公司）ILightingSystem巖崎電氣（股份公司）（股份公司）電通國(guó)際信息服務(wù)公司（股份公司）電通（股份公司）C&CIntermationalNEC（股份公司）（股份公司）InterCommersTechnology（股份公司）電通國(guó)際信息服務(wù)公司GE凡納克自動(dòng)化公司凡納克（股份公司）CNBCJapan（股份公司）AsiaBusinessNews（股份公司）JupiterProgramming（股份公司）共同通訊市場(chǎng)日本VedioNews（股份公司）第18頁(yè)，共63頁(yè)。GE的11項(xiàng)業(yè)務(wù)GE航空機(jī)械：從民用飛機(jī)到戰(zhàn)斗機(jī)、轟炸機(jī)、坦克、直升飛機(jī)等軍工產(chǎn)品用的發(fā)動(dòng)機(jī)、船舶、工業(yè)用發(fā)動(dòng)機(jī)的開(kāi)發(fā)、制造以及維修。GE家用電器：冰箱、全自動(dòng)洗衣機(jī)、烘干機(jī)、洗碗機(jī)、煤氣爐、烤箱等家電產(chǎn)品的制造與銷售。GE資本服務(wù)：提供面向消費(fèi)者貸款、信用卡、不動(dòng)產(chǎn)、融資、工業(yè)機(jī)器租賃、保險(xiǎn)等范圍廣泛的金融服務(wù)。GE自動(dòng)化設(shè)備：控制機(jī)械工具的工廠自動(dòng)化設(shè)備、控制電力用的電氣機(jī)器、配電盤與分電盤等各種能源控制機(jī)器的開(kāi)發(fā)與銷售。GE商用信息網(wǎng)絡(luò)：利用全球網(wǎng)絡(luò)的興起，提供以電子商務(wù)為中心的服務(wù)。GE照明：白熾燈、熒光燈、鹵素?zé)魺襞莸?0000種以上的產(chǎn)品的制造與銷售。GE醫(yī)療電器：CT掃描儀、X光透視照相裝置等醫(yī)療器械的開(kāi)發(fā)、銷售、維修。NBC：電視、電臺(tái)、有線電視等的媒體業(yè)務(wù)。GE塑料技術(shù)：汽車、計(jì)算機(jī)、商業(yè)機(jī)器等各領(lǐng)域內(nèi)使用的塑料技術(shù)與各種超微粒產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。GE電力設(shè)備：燃?xì)廨啓C(jī)、蒸汽輪機(jī)、核能發(fā)電系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、制造、銷售與維修。GE第19頁(yè)，共63頁(yè)。1998年的GE銷售總額中各業(yè)務(wù)的比例工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)：自動(dòng)化設(shè)備照明運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)服務(wù)：商用信息網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療電器第20頁(yè)，共63頁(yè)。1998年GE的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)中各業(yè)務(wù)的比例工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)：自動(dòng)化設(shè)備照明運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備技術(shù)生產(chǎn)服務(wù)：商用信息網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療電器第21頁(yè)，共63頁(yè)。BusinessDevelipment*（業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部）Customer/PublicRelations（公共關(guān)系部）人事部法律部人才開(kāi)發(fā)部研究開(kāi)發(fā)部國(guó)際關(guān)系部多樣性的統(tǒng)一各業(yè)務(wù)部門像獨(dú)立的企業(yè)那樣經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，又都作為GE公司，共同擁有，相互間有效利用技術(shù)能力，人材、策劃開(kāi)發(fā)、研修、購(gòu)買、品質(zhì)管理、資金等資源。并且，積極地在各業(yè)務(wù)部門之間推行技術(shù)與技巧的共同擁有?！岸鄻有缘慕y(tǒng)一”是GE能夠比在單一領(lǐng)域開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)確立優(yōu)勢(shì)的很大一個(gè)原因。股東董事會(huì)首席執(zhí)行官CEO11家GE的部門公司公司法人第22頁(yè)，共63頁(yè)。三個(gè)進(jìn)取精神GE重視服務(wù)全球化質(zhì)量管理第23頁(yè)，共63頁(yè)。產(chǎn)品服務(wù)帶來(lái)的增長(zhǎng)0408012016020019951996199719982000（年）預(yù)計(jì)單位：億美元第24頁(yè)，共63頁(yè)。全球化帶來(lái)的增長(zhǎng)0210420630840105019871991199519961997單位：億美元1998（年）平均每年增長(zhǎng)率全球15%平均每年增長(zhǎng)率國(guó)內(nèi)6%第25頁(yè)，共63頁(yè)。1998年GE的業(yè)績(jī)1998年1997年1996年收入純利潤(rùn)紅利每股純利潤(rùn)紅利100469929640812.801.2590840820335352.461.0879179728031382.160.95GE活動(dòng)企業(yè)營(yíng)業(yè)率（a）16.7%15.7%14.8%單位：百萬(wàn)美元 每股單位：美元（a）活動(dòng)企業(yè)營(yíng)業(yè)率，1997年不包含重組費(fèi)用以及其他的特別費(fèi)用。最突出部分：收入增加11%利潤(rùn)增加13%每股利潤(rùn)增加14%營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率增加1個(gè)點(diǎn)，創(chuàng)下紀(jì)錄。流動(dòng)資本周轉(zhuǎn)率為9.2，創(chuàng)下紀(jì)錄。紅利增加17%每股的總投資收益率為41%兩位數(shù)的增長(zhǎng)《財(cái)富雜志》“全美最受稱贊的企業(yè)”《金融時(shí)報(bào)》報(bào)“世界最受尊敬的企業(yè)”第26頁(yè)，共63頁(yè)。銷售額的增加87.3134.0249.6282.9杰克·韋爾奇就任CEO重組收購(gòu)RCA（NBC）GE價(jià)值觀支撐著增長(zhǎng)。單位：億美元第27頁(yè)，共63頁(yè)。純利潤(rùn)的變化開(kāi)始看到重組帶來(lái)的成果，利潤(rùn)開(kāi)始增加引入6α，確保高利潤(rùn)率單位：億美元第28頁(yè)，共63頁(yè)。1998年銷售排名名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920通用汽車公司（GM）福特汽車公司（Ford）沃爾·瑪特公司（Wal-Mart）埃克森石油公司（Exxon）通用電氣公司（GE）IBM花旗銀行（CitiGroup）菲利普·莫里斯（PhilipMorris）波音公司（Boeing）美國(guó)電報(bào)電話公司（AT&T）BankofAmericaCorpStateFarmInsurance美孚（Mobil）惠普（HewlettPackard）SearsRoebuck杜邦（DuPont）寶潔公司（P&G）TLAA-CREF美林證券（MerrillLynch）PrudentialInsurance161315144416139208100697100469816677643157813561545358850777481134767847061413223913037154358893585334427單位：百萬(wàn)美元第29頁(yè)，共63頁(yè)。名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920福特汽車公司（Ford）通用汽車公司（GM）美國(guó)電報(bào)電話公司（AT&T）埃克森石油公司（Exxon）IBM英特爾公司（Intel）花旗銀行（CitiGroup）菲利普·莫里斯（PhilipMorris）MerckBankofAmericaCorp微軟公司（Microsoft）杜邦（DuPont）沃爾·瑪特公司（Wal-Mart）SBCCommunicationsChaseManhattan寶潔公司（P&G）AmericanInternationalGroipAmeriTech可口可樂(lè)(CocaCola）BellSouth220719296639863706328606858035372524851654490448044304023378237803765360635333527單位：百萬(wàn)美元第30頁(yè)，共63頁(yè)。1999年3月15日市值排名名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920微軟公司（Mircrosoft）通用電氣公司（GE）沃爾·瑪特公司（Wal-Mart）Merck英特爾公司（Intel）Phixer美國(guó)電報(bào)電話公司（AT&A）埃克森石油公司（Exxon）可口可樂(lè)公司（CocaCola）CiscoSystemIBMMCIWorldCom美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AmericanInternationalGroup）花旗集團(tuán)（CitiGroup）LucentTechnologiesBristolMyersBankofAmericaCorp.Johnson&Johnson寶潔公司（P&G）BerkshireHathaway418579360251212850198868196616182211180156178913169350166616165747160654151844148885139526129518127145122225121654129518單位：百萬(wàn)美元第31頁(yè)，共63頁(yè)?！敦?cái)富》前幾位企業(yè)的經(jīng)常性利潤(rùn)的變化單位：億美元通用汽車、福特汽車、IBM出現(xiàn)的赤字?？松麧?rùn)減少GE的利潤(rùn)穩(wěn)定增加第32頁(yè)，共63頁(yè)?！敦?cái)富》雜志前幾位企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值排名的變化?？松呐琶渫ㄓ闷嚒⒏Ｌ仄囋谑袌?chǎng)價(jià)值方面評(píng)價(jià)也很胝通用電氣的排名稱穩(wěn)穩(wěn)進(jìn)到第一或第二第33頁(yè)，共63頁(yè)。1997年《財(cái)富》全球銷售500強(qiáng)排名名次公司名稱銷售額1234567891011121314151617181920通用汽車公司福特汽車公司三井物產(chǎn)三菱重工RoyalDutch/ShellGroup伊藤忠商社?？松凸荆‥xxon）沃爾·瑪特（Wal-Mart）丸紅商社住友商社豐田汽車通用電氣公司GE日商巖井IBMNITAXA戴姆勒·梅賽德斯（DaimlerBenzAG）大眾集團(tuán)日本人壽保險(xiǎn)公司B.P.英國(guó)石油（BritishPetroleump.l.c）17817415362714268812892212814212663212237911929911112110239595137908408189478508769847687471561715267138871193第34頁(yè)，共63頁(yè)。與有代表性的日本企業(yè)的銷售額比較（1997年）0200三井物產(chǎn)豐田單位：億美元GE松下電器東芝40060080010001200140016001427951908643445第35頁(yè)，共63頁(yè)。與有代表性的日本企業(yè)的純利潤(rùn)比較（1997年）單位：億美元第36頁(yè)，共63頁(yè)。與有代表性的日本企業(yè)的純利潤(rùn)的比較（1997）單位：%第37頁(yè)，共63頁(yè)?！敦?cái)富》雜志評(píng)選出的全美最受稱贊的10家公司1999年1998年12345678910通用電氣公司（GE）可口可樂(lè)公司（CocaCola）微軟公司（Microsoft）戴爾公司（DellComputer）BerkshireHathaway沃爾·瑪特公司（Wal-Mart）西南航空公司（SouthWestAirlines）英特爾公司（Intel）Merck沃爾特·迪斯尼（WaltDisney）通用電氣公司（GE）微軟公司（Microsoft）可口可樂(lè)公司（CocaCola）英特爾公司（Intel）HewlettPackard西南航空公司（SouthWestAirlines）BerkshireHathaway沃爾特·迪斯尼（WaltDisney）Johnson&JohnsonMerck第38頁(yè)，共63頁(yè)。杰克·韋爾奇提出的要點(diǎn)企業(yè)文化簡(jiǎn)練、敏銳小企業(yè)精神多樣性的統(tǒng)一自信、簡(jiǎn)捷、速度無(wú)界限學(xué)習(xí)文化領(lǐng)導(dǎo)才能設(shè)定高目標(biāo)四個(gè)ELeanandagileSmallcompany’ssoulIntegrateddiversitySelf-confidence,Simplicity,andSpeedBoundarylessLearningcultureLeadershipStretch4E第39頁(yè)，共63頁(yè)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第一或者第二三個(gè)集團(tuán)調(diào)整、出售、關(guān)閉削減階層裁減人員Work-out6σ全球化重視服務(wù)BeingnumberoneornumbertwoThethreecirclesFix,sell,orcloseDelayeringDownizingWork-outSixSigmaGlobalizationProductServices第40頁(yè)，共63頁(yè)。杰克·韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)才能行動(dòng)能力領(lǐng)導(dǎo)才能：明確的構(gòu)想高超的溝通能力公正坦率自信開(kāi)放企業(yè)文化小企業(yè)無(wú)界限組織速度簡(jiǎn)潔學(xué)習(xí)設(shè)定高目標(biāo)戰(zhàn)略第一或第二戰(zhàn)略調(diào)整、出售、關(guān)閉削減階層裁減人員WorkOut6σ結(jié)構(gòu)兩位數(shù)的增長(zhǎng)市值最高的企業(yè)最受稱贊的企業(yè)第41頁(yè)，共63頁(yè)。GE的多元化經(jīng)營(yíng)的歷史本世紀(jì)初前半期伴隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張實(shí)行等級(jí)制度30至40年代伴隨著業(yè)務(wù)功能的多樣化實(shí)行中央集權(quán)管理50年代以市場(chǎng)為中心的分散化經(jīng)營(yíng)60年代為了協(xié)助分散的部門，依據(jù)功能大規(guī)模配備總公司職員70年代采用各業(yè)務(wù)直接向CEO報(bào)告的SBU制，約充置了40個(gè)SUB70年代后半期至80年代中期引入將SUB集中的Sector（區(qū)域）制，將40個(gè)SUB分成6個(gè)Sector80年代中期以后廢除SUB、Sector、削減層級(jí)、削減層級(jí)、裁減人員、反官僚主義第42頁(yè)，共63頁(yè)。GE發(fā)明的產(chǎn)品白熾燈發(fā)電機(jī)電車電冰箱X射線管螢光燈空調(diào)噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)人工鉆石專利總件數(shù)在6萬(wàn)件以上

第43頁(yè)，共63頁(yè)。三個(gè)集團(tuán)服務(wù)GE融資業(yè)務(wù)土木建筑相關(guān)業(yè)務(wù)核能相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)電子相關(guān)業(yè)務(wù)醫(yī)療器械材料宇宙航空飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)核心照明大型家電電動(dòng)機(jī)運(yùn)輸機(jī)器燃?xì)鈾C(jī)基建機(jī)器協(xié)助業(yè)務(wù)半導(dǎo)體貿(mào)易其他國(guó)際放射器械風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)卡爾瑪其他業(yè)務(wù)小型家電中央加熱AV器材有線業(yè)務(wù)移動(dòng)通信器材配電器材電臺(tái)廣播第44頁(yè)，共63頁(yè)。對(duì)非第一、對(duì)二的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整、出售或關(guān)閉1986年的GE的電視機(jī)業(yè)務(wù)GE法國(guó)湯遜公司姆電視機(jī)、視聽(tīng)器材業(yè)務(wù)年銷售額約30億美元世界市場(chǎng)排名第三、第四位損失1.25億美元沒(méi)有躍居第一的可能AV業(yè)務(wù)世界市場(chǎng)排名第三、第四位收益有保證陷于無(wú)法打破現(xiàn)狀的停滯狀態(tài)GE醫(yī)療電器公司競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)重要的戰(zhàn)略性高科技行業(yè)醫(yī)療診斷器械業(yè)務(wù)年銷售額約8億美元面向消費(fèi)者的家電以及AV業(yè)務(wù)與醫(yī)療器械業(yè)務(wù)交換醫(yī)療器械業(yè)務(wù)加強(qiáng)了“三個(gè)集團(tuán)”內(nèi)的業(yè)務(wù)規(guī)模為世界市場(chǎng)一流AV業(yè)務(wù)GE的業(yè)務(wù)很便宜就得到了規(guī)模為世界市場(chǎng)一流出售得到5.6億美元的現(xiàn)金收購(gòu)第45頁(yè)，共63頁(yè)。削減階層1981年首席執(zhí)行官CEO公司法人總務(wù)人事技術(shù)研究開(kāi)發(fā)策劃消費(fèi)產(chǎn)品區(qū)服務(wù)與材料區(qū)技術(shù)區(qū)航空機(jī)械區(qū)工業(yè)產(chǎn)品區(qū)國(guó)際區(qū)電力區(qū)猶他州國(guó)際區(qū)區(qū)域商務(wù)大型家電工程材料電子相關(guān)業(yè)務(wù)照明器械信息服務(wù)宇宙航空小型家電AV器材GE信用公司醫(yī)療器械空調(diào)GE風(fēng)險(xiǎn)投資公司移動(dòng)通訊器材電視顯像管先進(jìn)微電子廣播及有線電視業(yè)務(wù)電子辭典電動(dòng)機(jī)基建機(jī)器運(yùn)輸機(jī)器GE供應(yīng)公司相關(guān)國(guó)外產(chǎn)生出口許可支援市場(chǎng)支援燃?xì)廨啓C(jī)基建工程服務(wù)齒輪、變壓器、計(jì)算機(jī)核能相關(guān)業(yè)務(wù)第46頁(yè)，共63頁(yè)。續(xù)將各個(gè)“區(qū)域”全部撤消，溝通聯(lián)系大為改善。1990年首席執(zhí)行官CEO公司法人總務(wù)人事技術(shù)研究開(kāi)發(fā)策劃GE航空機(jī)械GE財(cái)務(wù)GE航天GE塑料技術(shù)GE運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備GE自動(dòng)化設(shè)備NBCGE照明區(qū)域撤消區(qū)域GE家用電器GE汽車GE醫(yī)療電器GE電力分配GE商用信息網(wǎng)絡(luò)第47頁(yè)，共63頁(yè)。全世界員工數(shù)量的變化被稱為“中子彈杰克”，大規(guī)模裁員時(shí)期通過(guò)對(duì)RCA、ERC的大型收購(gòu)，員工增加員工數(shù)與80年代相比減少10萬(wàn)人，但是銷售額增加4倍，利潤(rùn)增加6倍，每個(gè)員工的生產(chǎn)率得到大大提高第48頁(yè)，共63頁(yè)。無(wú)界限——提高速度經(jīng)營(yíng)人員職員公司內(nèi)顧客市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)研究部打破界限！正式員工合同員工貿(mào)易對(duì)象公司內(nèi)提高速度第49頁(yè)，共63頁(yè)。無(wú)界限——學(xué)習(xí)文化與外界的界限消除的例子其他企業(yè)新西蘭的家電制造商快速反應(yīng)縮短商品周期的方法GE公司內(nèi)家電業(yè)務(wù)加拿大的家電業(yè)務(wù)部門采用家電業(yè)務(wù)部門采用其他業(yè)務(wù)被其他生產(chǎn)業(yè)務(wù)采用第50頁(yè)，共63頁(yè)。續(xù)內(nèi)部的界限消除的例子其他企業(yè)供應(yīng)商或合作公司“GE90”的開(kāi)發(fā)GE航空機(jī)械公司開(kāi)發(fā)部門“GE90”的開(kāi)發(fā)市場(chǎng)部門生產(chǎn)部門“GE90”的開(kāi)發(fā)“GE90”的開(kāi)發(fā)第51頁(yè)，共63頁(yè)。WorkOut的目的WorkOut（過(guò)程）自信（原動(dòng)力）無(wú)界限（構(gòu)想）速度（結(jié)果）通過(guò)WorkOut，使領(lǐng)導(dǎo)者自信充滿自信的領(lǐng)導(dǎo)者超越界限進(jìn)行溝通無(wú)界限的組織中，業(yè)務(wù)過(guò)程加快，速度提高第52頁(yè)，共63頁(yè)。超常規(guī)的思考方法所謂的超常規(guī)不是局限在現(xiàn)狀或現(xiàn)有的方法中去思考，而是發(fā)現(xiàn)一種全新的方法使效果得到戲劇性提高。讓每個(gè)成員都碰到蘋果一次。盡可能的提高這個(gè)過(guò)程的效率。？在伸出手的地方，讓蘋果落下速度增加900%超常規(guī)目的縮短距離，傳遞速度加快速度增加30%普通的目標(biāo)改進(jìn)方法2改進(jìn)方法1第53頁(yè)，共63頁(yè)。GE金融模式GE產(chǎn)品/服務(wù)/媒體業(yè)務(wù)11項(xiàng)全球業(yè)務(wù)→3A評(píng)級(jí)重視服務(wù)與品質(zhì)利用率擴(kuò)大資本效率現(xiàn)金流量與利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)→第一、第二總資本利潤(rùn)率高