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文檔簡介
月度工作計(jì)劃15篇月度工作計(jì)劃15篇在工作和生活中,少不了要寫各種各樣的文檔,不論是寫制度、寫總結(jié)、寫計(jì)劃還是寫其它的材料,能寫出一篇好的文檔,體現(xiàn)了一個(gè)人的文筆,也體現(xiàn)著一個(gè)人的能力,下面是我匯編整理的《月度工作計(jì)劃15篇》,希望能夠幫到你!月度工作計(jì)劃1
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,緊緊圍繞我縣“打造省、市一流縣市區(qū),實(shí)現(xiàn)四個(gè)華麗轉(zhuǎn)身”戰(zhàn)略目標(biāo),以城市供水為核心,強(qiáng)力推進(jìn)供水基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)程。積極爭資立項(xiàng),加快第二水廠步伐,努力打造科學(xué)化、現(xiàn)代化供水環(huán)境。特?cái)M定以下計(jì)劃:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,竭盡全力完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);
二、制水550萬立方米;
三、銷售水量242萬立方米;
四、引進(jìn)先進(jìn)制水檢測(cè)設(shè)備,確保水質(zhì)綜合合格率達(dá)到國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn);
五、把握供水脈博,搶抓發(fā)展機(jī)遇。創(chuàng)新管理,爭資立項(xiàng)。提質(zhì)升級(jí)鳳凰山水廠,加大對(duì)老城區(qū)供水基礎(chǔ)設(shè)施的改造;進(jìn)一步完善供水網(wǎng)絡(luò)。全力抓好第二水廠建設(shè)和管網(wǎng)西擴(kuò)北延,南通東聯(lián)規(guī)劃工作,實(shí)現(xiàn)城區(qū)供水覆蓋率95%以上。
六、堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)造工作環(huán)境,提高福利待遇,引進(jìn)技術(shù)人才。
七、堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)供水,文明服務(wù)”的工作理念,大力宏揚(yáng)“保姆式”供水服務(wù)精神,認(rèn)真履行供水安裝維修“二十四小時(shí)服務(wù)制”、重大維修“零點(diǎn)行動(dòng)”服務(wù)承諾。創(chuàng)新維修服務(wù)機(jī)制,推行維修工資“零服務(wù)費(fèi)制”,進(jìn)一步提升供水社會(huì)形象。
八、以縣城供水為中心,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革打造永樂江鎮(zhèn)之契機(jī),將自來水覆蓋至永樂江鎮(zhèn)的五個(gè)片區(qū),努力實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)供水一體化”。
九、按照上級(jí)工作要求,將綜合治理、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政納入目標(biāo)管理,實(shí)行季度績效考核,力爭以上四項(xiàng)工作跨入縣先進(jìn)行列。
月度工作計(jì)劃2
教育目標(biāo)
1、喜愛動(dòng)物,關(guān)注動(dòng)物,在與動(dòng)物的游戲中,了解其特征與人們生活的關(guān)系。
2、讓孩子自主地認(rèn)識(shí)動(dòng)物的特征及其與人們生活的關(guān)系,以真善美的心靈去體驗(yàn)動(dòng)物的生活、動(dòng)物的喜怒哀樂。
3、知道笑能給人帶來愉快的心情,能用各種方式表現(xiàn)自己的快樂情緒。
4、在笑聲中體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)、評(píng)判自己和他人的情緒情感,學(xué)會(huì)調(diào)控、轉(zhuǎn)化自己的情緒情感。
工作要點(diǎn)
1、繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)、安全衛(wèi)生教育。
2、正確認(rèn)識(shí)自己和他人的情緒,試著從對(duì)方的角度對(duì)體驗(yàn)情緒。
3、借助漫畫、笑話、吹牛、卡通片等引領(lǐng)孩子縱情歡笑,逐步形成積極樂觀的情緒、情感。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、將幼兒帶的動(dòng)物玩具聚集在活動(dòng)室一角,成為動(dòng)物之家。
2、師幼共同布置《動(dòng)物,我們的朋友》主題墻。
3、布置開心一刻專欄:收集幼兒開心、快樂的照片配以文字說明,幽默、滑稽、可笑的照片或圖片。
4、把幼兒有趣的漫畫的圖畫作品張貼在活動(dòng)室內(nèi)布置成“漫畫畫展”。
習(xí)慣培養(yǎng)
1、引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的聽講習(xí)慣,在活動(dòng)中能安靜地傾聽他人說話,不打斷別人的話。
2、有良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,飯前便后要洗手,不吃不衛(wèi)生的食物。
3、能主動(dòng)和老師或同伴打招呼,爭做有禮貌的寶寶。
家長工作
1、在家中和孩子一起利用各種資源如:圖片、圖書、等布置“動(dòng)物之家”,經(jīng)常交流動(dòng)物的名稱、外形特征和生活習(xí)性。
2、和孩子一起收集、學(xué)說笑話,并把孩子日常生活中滑稽好笑的畫記錄下來,參加班級(jí)笑星的評(píng)選。
3、收集幼兒開心照片、漫畫書等待到幼兒園,說說開心事情,講講笑話。
月度工作計(jì)劃3
一、本月工作重點(diǎn):
1、做好秋季衛(wèi)生保健工作:防暑降溫,保證幼兒充足飲水;預(yù)防腸道傳染疾病等。
2、配合園部進(jìn)行大班教學(xué)常規(guī)調(diào)研。
3、進(jìn)行班級(jí)主題墻飾布置。
4、填寫并發(fā)放《寶寶成長記錄》,認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
5、做好學(xué)期結(jié)束工作(評(píng)選好孩子、填寫幼兒匯報(bào)單、物品整理等)。
二、本月開展以下主題:
主題活動(dòng):
《小朋友過節(jié)了》。
主題目標(biāo):
知道“教師節(jié)”是教師們的節(jié)日,愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng),感受過節(jié)的快樂,學(xué)習(xí)用語言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。
主題活動(dòng):
《冷和熱》。
主題目標(biāo):
1、親身體驗(yàn)夏日的炎熱,進(jìn)一步感知夏天的特征。
2、對(duì)“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產(chǎn)生探索興趣。
3、知道幾種夏日保護(hù)自己的方法,做個(gè)健康活潑的夏日寶寶。
主題活動(dòng):
《我要升小學(xué)啦》。
主題目標(biāo):
了解一年級(jí)的小朋友的學(xué)習(xí)和生活,懂得升班的光榮和長大的意義,激發(fā)做一年級(jí)哥哥、姐姐的愿望。
三、家長工作:
1、帶孩子到公園等地方玩,感受節(jié)日氣氛;送給孩子一件有意義的禮物。
2、建議家長在家不要讓孩子在烈日下活動(dòng)太久,活動(dòng)時(shí)注意防曬。
3、培養(yǎng)孩子愛洗澡的好習(xí)慣。
4、家長提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制,以免引起腸道不適;不要接觸過熱的東西,以免燙傷。
5、指導(dǎo)家長合理安排好幼兒的暑期生活。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè):
1、師生齊動(dòng)手,布置活動(dòng)室,把幼兒制作的彩鏈掛起來裝扮活動(dòng)室,增添節(jié)日的氣氛。
2、布置主題墻飾:涼快招術(shù)。
3、做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作(報(bào)告單等的填寫與發(fā)放)。
月度工作計(jì)劃4
一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
(一)、制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
1、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。
2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3、尋求創(chuàng)新和突破,細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制,不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度。
(二)、擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),提升會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性,以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。
3、以培訓(xùn)帶動(dòng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)20xx年,有目的、有步驟的對(duì)全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn),預(yù)計(jì)在7、8月份在網(wǎng)上進(jìn)行了會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育培訓(xùn),主要選取會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí),使會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重要性,能夠更好地開展會(huì)計(jì)工作。
(三)、會(huì)計(jì)核算管理
1、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目按照公司業(yè)務(wù)的具體需求,依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類,規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用方法,從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性,避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù),寫明支付原由,并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字,方可支付,
使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理,做到有據(jù)可查,避免收付風(fēng)險(xiǎn)。貨款結(jié)算方面,對(duì)商場(chǎng)結(jié)算單據(jù)進(jìn)行細(xì)致審核,對(duì)其取的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格審核,不錯(cuò)交一筆費(fèi)用。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度
①按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表,上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。
②20xx年重點(diǎn)針對(duì)銷售額、費(fèi)用額、利潤額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。
③對(duì)品牌促銷推廣活動(dòng)的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析,重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素,提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
4、落實(shí)會(huì)計(jì)檔案管理制度至20xx年我公司成立已3年,所涉及的會(huì)計(jì)檔案累積增多,必須制定執(zhí)行會(huì)計(jì)檔案管理制度,將會(huì)計(jì)檔案分別歸類,按序存放,嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,并注意防火、防潮、防盜等。
二、財(cái)務(wù)管理工作
(一)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能
1、加強(qiáng)對(duì)存貨的監(jiān)管存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證,尤其是對(duì)于我公司來說庫存商品占有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫存商品的準(zhǔn)確性,財(cái)務(wù)部每月對(duì)各品牌的庫存盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查,對(duì)有問題商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)督促相關(guān)部門予以整改,并對(duì)產(chǎn)生問題的部門進(jìn)行考核,通過考核與監(jiān)督,降低問題商品的數(shù)量,努力提高存貨周轉(zhuǎn)率,減少存貨損失。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流,加強(qiáng)對(duì)銷售、費(fèi)用的監(jiān)管
①在挖潛增效方面,積極地將好的建議、意見上報(bào)總經(jīng)理。
②對(duì)經(jīng)營中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì),并上報(bào)總經(jīng)理,力爭費(fèi)用支出的合理性。
③監(jiān)督終端店銷售情況,查找銷售中存在的漏洞,避免收入損失風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督針對(duì)各崗位工作的特殊性,相關(guān)人員如果變動(dòng),必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù),列清移交事項(xiàng),交清貨品、錢、物,并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交,避免貨品、錢、物損失風(fēng)險(xiǎn)。
(二)加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障,安全工作應(yīng)常抓不懈,作為資金的管理部門,進(jìn)一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中。
1、增強(qiáng)全員的安全防范意識(shí)。宣貫公司各項(xiàng)安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識(shí)講座,熟練掌握安全器具,進(jìn)行安全隱患排查,杜絕隱患發(fā)生。
2、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全。
3、每日對(duì)電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查,消除各類安全隱患。
第二部分:其他工作
一、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問題,勇于創(chuàng)新。
月度工作計(jì)劃5
一、上月工作總結(jié)
(一)銷售、回款情況及分析
1、銷售情況:計(jì)劃完成:;實(shí)際完成:;完成率%與上月相比增加(減少)%:
2、回款情況:計(jì)劃完成:;實(shí)際完成:;完成率%與上月相比增加(減少)%:
3、主要原因分析:
(二)銷售費(fèi)用使用控制情況及分析
1、費(fèi)用情況:計(jì)劃使用元,實(shí)際使用元,控制標(biāo)準(zhǔn)%
2、主要原因分析:
(三)主要工作計(jì)劃完成情況:
(四)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作完成情況:
1、重點(diǎn)工作:
2、難點(diǎn)工作:
(五)需上級(jí)協(xié)調(diào)解決事情的結(jié)果及意見:
1、結(jié)果:
2、意見:
(六)物品、宣傳品消耗情況:
(七)工作建議:
二、本月工作計(jì)劃
(一)市場(chǎng)分析
1、銷售形勢(shì)分析
2、機(jī)會(huì)威脅分析
3、競(jìng)爭對(duì)手分析
(二)工作指導(dǎo)思想
(三)各項(xiàng)指標(biāo)及分解
1、財(cái)務(wù)指標(biāo)(銷售、回款、費(fèi)用)及分解:
2、渠道開拓指標(biāo)(專柜、經(jīng)銷商)及分解:
3、促銷指標(biāo)(活動(dòng)場(chǎng)數(shù)、銷售額)及分解:
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(招聘、培訓(xùn))及分解
(四)具體工作計(jì)劃(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷):
內(nèi)容完成時(shí)間:責(zé)任人:
(五)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作及解決方法
1、重點(diǎn)工作:解決方法:完成時(shí)間:責(zé)任人:
2、難點(diǎn)工作:解決方法:完成時(shí)間:責(zé)任人:
月度工作計(jì)劃6
尊敬的業(yè)戶:
為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對(duì)本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進(jìn)行公示,內(nèi)容如下:
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1、繼續(xù)實(shí)行暖心行動(dòng);
2、上門幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修;
3、上門提醒業(yè)主做好安全防范,替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。
二、工程維修服務(wù)部
1、清理維護(hù)地庫排澇泵;
2、更換地庫照明設(shè)施;
3、設(shè)置完善天臺(tái)晾曬區(qū)布局;
4、懸掛地庫車位牌;
5、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。
三、環(huán)境管理服務(wù)部
1、單元樓過道、步梯、窗槽清理;
2、單元樓樓道墻面清潔;
3、刷洗苑區(qū)外墻青苔;
4、刷洗公園小道;
5、清洗景觀水池;
6、麥冬補(bǔ)植及土壤翻新。
四、物業(yè)服務(wù)中心
1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會(huì);
2、開展貼心一號(hào)免費(fèi)便民服務(wù)日;
3、組織業(yè)主無錫一日游;
4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動(dòng);
5、舉辦巖藤農(nóng)場(chǎng)一日游活動(dòng)。
月度工作計(jì)劃7
為了保證中心倉庫資產(chǎn)的安全,加強(qiáng)對(duì)庫存的管理,做到帳、卡、物一致,中心倉庫對(duì)庫存進(jìn)行定期的抽查,現(xiàn)將抽查有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下:
一、抽查范圍:
中心倉庫部分的物料
二、抽查時(shí)間:
每個(gè)月的月底
三、庫存抽查人員要求:
可有中心倉庫文職員工或及其他部門員工
四、抽查要求:
對(duì)被抽查庫存數(shù)量的準(zhǔn)確率至少達(dá)到99%以上
五、對(duì)倉庫管理員的要求:
1.倉庫管理員要整理好所有倉庫中的物料,根據(jù)物料的類別、名稱、規(guī)格等擺放,要求同一規(guī)格的物料盡可能的擺放在一起,不同的物料擺放要分開且便于識(shí)別。
2.庫位卡標(biāo)示清楚。要求每一個(gè)物料必須有庫位卡,且能從卡上反映每天的入庫、出庫及結(jié)存數(shù)量;庫位卡須統(tǒng)一擺放在物料的右手邊;對(duì)于不屬于倉庫的物品須在物品上標(biāo)示“非盤點(diǎn)物資”或其它說明。
六、抽盤流程安排:
1.首先倉庫經(jīng)理每月抽盤的前一天打印系統(tǒng)中物料結(jié)存數(shù)量報(bào)
表。
2.按全部庫存的一定比例10%-15%抽查物料。根據(jù)系統(tǒng)中的庫存數(shù)量每月輪流抽查其中一定比例的物料,核對(duì)物料其存在性、完整性、數(shù)量準(zhǔn)確性;系統(tǒng)中是否有庫存,數(shù)量是否準(zhǔn)確等。
3.抽查人員按打印出來的當(dāng)月部分物料庫存數(shù)量對(duì)倉庫進(jìn)行實(shí)物抽查。
4.抽盤后抽查人員進(jìn)行差異統(tǒng)計(jì);與倉庫管理員一起核對(duì)帳面庫存與抽盤后數(shù)量是否一致,若不一致重盤,以實(shí)物庫存為準(zhǔn)。
5.倉庫經(jīng)理對(duì)抽查結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)估形成的報(bào)告,同時(shí)采取相應(yīng)措施。對(duì)于盈虧的物料做好記錄,待年底一并交財(cái)務(wù)處理。
6.月度盤點(diǎn)報(bào)告部門存檔,同時(shí)上報(bào)全國維??偙O(jiān)及全國高級(jí)運(yùn)營經(jīng)理。
月度工作計(jì)劃8
~年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在~年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好~年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
~年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20xx年的全局性工作,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場(chǎng),決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對(duì)生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、
服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實(shí)行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡,加大對(duì)酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。篇三:20xx年酒店經(jīng)理人具備的管理技能每日一練(7月14日)
一、選擇題(只有一項(xiàng)符合題目要求,不選、錯(cuò)選均不得分)
1、目前公司使用的國家規(guī)定的報(bào)表是()。
a、為檢查納稅而規(guī)定的報(bào)表b、為企業(yè)管理而設(shè)計(jì)的報(bào)表
c、為便于投資決策的報(bào)表d、以上都是
2、某s公司是一家剛起步的公司,公司的產(chǎn)品剛剛開發(fā)出來,面臨著如何進(jìn)入市場(chǎng)的問題。這一產(chǎn)品是一種全新的營養(yǎng)補(bǔ)品,與市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”,在這點(diǎn)上公司上下意見一致,但在廣告的側(cè)重點(diǎn)上,大家發(fā)聲了爭議。你認(rèn)為廣告?zhèn)戎攸c(diǎn)應(yīng)
放在以下哪種因素上()。
a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)
c、產(chǎn)品包裝d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別
3、如果你是公司總經(jīng)理,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時(shí),你將把主要精力放在()事上。
a、原材料的采購b、資金的安排c、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整d、生產(chǎn)計(jì)劃的規(guī)定
4、在企業(yè)管理中,即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,不知所云。
而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù),比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法,在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是()。
a、企業(yè)管理人員傾向于定性研究而非定量研究
b、控制信息應(yīng)當(dāng)滿足理解的需要,這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提
c、管理是一門不精確的科學(xué),因此高水平的計(jì)劃與控制技術(shù)是不適用的
d、企業(yè)管理人員的素質(zhì)會(huì)影響先進(jìn)管理技術(shù)的推廣應(yīng)用
5、新推出某款高科技產(chǎn)品——洗衣機(jī),廣告策略選擇,最能打動(dòng)消費(fèi)者()。a、名牌廠家制造b、納米高科技產(chǎn)品c、手搓型、節(jié)水型d、售后服務(wù)有保障
6、古羅馬法典曾規(guī)定:“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先后在本世紀(jì)20年代初
推行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),將日常管理事務(wù)的全面協(xié)調(diào)權(quán)責(zé)下放給事業(yè)部或分部經(jīng)理。這對(duì)于高層管理者
來說,體現(xiàn)了什么原則()。
a、創(chuàng)新原則b、例外原則c、集權(quán)原則d、分權(quán)原則
7、對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說,最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭對(duì)手搶奪市場(chǎng),而是如何找到、訓(xùn)練和留住
優(yōu)秀的員工,對(duì)搞技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法()。
a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環(huán)境
c、提供具有挑戰(zhàn)性的工作d、提供自由工作的便利
8、小王是華奧投資公司市場(chǎng)部的一名職員,在他近日向公司提交的一份關(guān)于華奧投資公司準(zhǔn)備對(duì)一家保齡球俱樂部投
資的可行性報(bào)告中,他分析了以下各種因素,你認(rèn)為哪一因素對(duì)、該項(xiàng)目的未來發(fā)展前景最無關(guān)聯(lián)影響()。
a、市場(chǎng)上對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的重視程度b、初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的保齡球的質(zhì)量水平c、政府對(duì)公共娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理政策d、其它娛樂運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)保齡球運(yùn)動(dòng)的替代作用
9、現(xiàn)代企業(yè)要求企業(yè)導(dǎo)向是()。
a、生產(chǎn)導(dǎo)向b、產(chǎn)品導(dǎo)向c、銷售導(dǎo)向d、客-戶導(dǎo)向
放在以下哪種因素上()。
a、企業(yè)形象及公司名稱b、產(chǎn)品商標(biāo)
c、產(chǎn)品包裝d、本公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)別
11、在企業(yè)管理中,即使是相當(dāng)聰明的人也可能會(huì)出現(xiàn)被專家的某些高級(jí)技術(shù)搞得暈頭轉(zhuǎn)向,不知所云。
而類似的高水平的計(jì)劃與控制技術(shù),比如變動(dòng)預(yù)算或網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等方法,在實(shí)際應(yīng)用中卻不能奏效。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是()。
月度工作計(jì)劃9
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品安全法》,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理,依據(jù)《食品安全法》,《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,結(jié)合我校食堂實(shí)際情況,使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境,保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行,保持a級(jí)食堂的榮譽(yù)。特制定食堂工作計(jì)劃
一、要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加政治學(xué)習(xí),不斷提高為師生服務(wù)的自覺性,做到禮貌待人,文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法,工作人員必須做到持健康證上崗,嚴(yán)防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作,凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐爛食品,堅(jiān)決不預(yù)采購,以防食物中毒。
五、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生,食具要做到天天消毒,生熟分開,預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗盡,飯不夾生,盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
七、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,冬季做好保溫工作。
八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購,抓好月底的各種庫存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量,供應(yīng)必須及時(shí),少采勤購,注重價(jià)格成本合算。
十、正確處理伙房人員之間的工作關(guān)系,要相互支持,友好相處、協(xié)同工作。
十一、所采購的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗(yàn)收,合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷。
十二、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長批準(zhǔn)。
十三、要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質(zhì)量,保證無差錯(cuò),安全無事故。
十四、對(duì)各種要下鍋的食品,包括:面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算,以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、個(gè)人方面要注意:上班時(shí)間要穿戴好工作服,不要在食堂會(huì)客,工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā),不得留過長指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū),要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對(duì)食堂大的清理任務(wù)周五由班長負(fù)責(zé)全面清理,使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十六、以改變報(bào)務(wù)方式,提高服務(wù)意識(shí)為突破口,把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn),抓真抓實(shí)。
十七、充分發(fā)揮膳委會(huì)的職能,定期召開會(huì)議,及時(shí)聽取及反饋師生中的信息。
十八,新學(xué)期開始,食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的'挑戰(zhàn),為了保證食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到不早退,愛護(hù)公共設(shè)施,注意節(jié)約,把工作落到實(shí)處,為樹立良好的學(xué)校整體形象作出應(yīng)有的努力。
月度工作計(jì)劃10
20xx年度已經(jīng)接近尾聲,縱觀前三季度,我們雖然克服了重重困難并取得了一定的成績,但是面對(duì)并不景氣的消費(fèi)市場(chǎng),還有很多的工作要做;對(duì)于我們來說,第四季度是最為重要的一個(gè)季度,要想順利完成全年任務(wù),我們必須全力以赴。
為了進(jìn)一步提升我客房部的服務(wù)水準(zhǔn),保證酒店整體的經(jīng)濟(jì)效益,我部下半年主要從以下幾個(gè)方面著手:
一、管理方面;
1、培訓(xùn);房務(wù)中心和樓層要區(qū)分開來。文員主要是電話接聽、賬單管理、租借物品管理等方面,通過模擬非正常事件,強(qiáng)化文員的應(yīng)變能力、溝通能力;而服務(wù)員則側(cè)重操作技能和儀容儀表方面,通過講解、示范、操作、指正等步驟,一步步提高員工的操作技能;同時(shí),協(xié)調(diào)樓層和房務(wù)中心的一致性,保障工作效率。
2、表格化管理;
A、物品進(jìn)出、領(lǐng)取方面,必須有相應(yīng)的表單作為依據(jù),并按照規(guī)定,須有相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字,做到件件物品的來龍去脈都有據(jù)可查;
B、建立員工檔案;用于記錄每個(gè)員工的日常工作狀況,作為員工晉級(jí)、晉升、評(píng)選先進(jìn)等的參考和依據(jù);
C、日常工作,不管大小都記錄清楚,并標(biāo)明當(dāng)事人及處理結(jié)果,不能及時(shí)解決的要馬上通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
3、個(gè)性化管理;積極了解不同員工的不同心態(tài),區(qū)別化對(duì)待,個(gè)性化管理,平衡每個(gè)個(gè)體員工與酒店的利益;
4.中班增設(shè)領(lǐng)班;因?yàn)槿藛T問題,本部門中班一直沒有帶班領(lǐng)班,因缺少監(jiān)督,對(duì)客服務(wù)質(zhì)量難以保證;從第三季度開始,中班增加領(lǐng)班一名,全面負(fù)責(zé)客房樓層的對(duì)客服務(wù)工作,保證客房部夜間工作的順利開展;
5.房務(wù)中心增設(shè)領(lǐng)班;房務(wù)中心的物品租借、耗品領(lǐng)用、人員管理由專人負(fù)責(zé),并監(jiān)管客房部固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、報(bào)損事宜;
二、經(jīng)營方面;
1.增加客房代銷品種類,新進(jìn)的昆侖山礦泉水以及即將要擺入客房的中、高檔茶
葉,做好此類物品的宣傳、推廣,維護(hù)已有消費(fèi),刺激潛在消費(fèi),想方設(shè)法增加客房的贏利點(diǎn);
2.利用客房的空間,宣傳酒店其它部門的服務(wù)項(xiàng)目,引導(dǎo)客人在客房以外的其它部門消費(fèi),從而帶動(dòng)酒店的整體效益;
3.加強(qiáng)對(duì)員工日常操作的的監(jiān)管,及時(shí)關(guān)水?dāng)嚯?,減少不必要的浪費(fèi);
4.回收可再利用的包裝盒等進(jìn)行變賣,產(chǎn)生二次利用價(jià)值;
5.做好家俬等設(shè)施設(shè)備的維護(hù),延長其使用壽命;
PA部
1.配合財(cái)務(wù)部定時(shí)盤點(diǎn)固定資產(chǎn)及低值易耗品;
2.做好與銷售部、人事部等相關(guān)部門的溝通,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成會(huì)場(chǎng)的布置工作、服務(wù)工作;
3.把控好清潔工具的申領(lǐng)、使用,降低耗品費(fèi)用;
4.培訓(xùn)員工安全規(guī)范的使用機(jī)器設(shè)備,并聯(lián)合工程部做好對(duì)機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)與維修;
5.積極完成責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔,年前完成對(duì)客房地毯、餐飲包間、各區(qū)域大理石地面的護(hù)理作業(yè);
6.培訓(xùn)員工消防安全知識(shí),做好年底的三防工作;
月度工作計(jì)劃11
我們來到總部已有一個(gè)多月,我認(rèn)識(shí)了好多各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),積極的打開我的人生交際圈,跟各位領(lǐng)導(dǎo),她們分享了好多觀念,讓我更加堅(jiān)信,加入恒光。是正確的,我一定在這里好好學(xué)習(xí),跟各位人士好好相處。先學(xué)會(huì)做人,才能做成事。這是我堅(jiān)信的,我會(huì)努力。上個(gè)月我部共培訓(xùn)了3次。分別是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理,如何培養(yǎng)一名士兵突擊式的好員工,思路決定出路.為了實(shí)現(xiàn)百年恒光持續(xù)快速發(fā)展,做本月工作如下:
1.協(xié)助其他部門工作,協(xié)助各公司及其他部門建立建全培訓(xùn)管理制度。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和交流,促使新員工順利入職加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、教育。
3.發(fā)放相關(guān)資料,介紹相關(guān)情況。
4.新入職員工每達(dá)到10人,由我部負(fù)責(zé)舉辦一期正式的入職培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)本月培訓(xùn)工作的開展和收尾。
6.進(jìn)行員工轉(zhuǎn)正考試出題和監(jiān)督。采用《員工滿意度調(diào)查問卷》方式,全方位了解員工對(duì)公司在管理及各方面的滿意程度,從而及時(shí)向決策層提供改進(jìn)建議。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)工作。
月度工作計(jì)劃12
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭,最終歸于人才的競(jìng)爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng),提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進(jìn)7、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。
行政部在6、7月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
月度工作計(jì)劃13
一、對(duì)管理的要求提高
為了能保衛(wèi)公司的安全,我們必須有一支出色的保安隊(duì)伍。要成為出色的隊(duì)伍,嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理是少不了的!介于在上個(gè)月中出現(xiàn)的一些問題,我們決定加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的管理工作,讓隊(duì)員們能夠嚴(yán)格的遵守公司以及隊(duì)伍中的規(guī)則和要求,做到嚴(yán)格執(zhí)行!
二、對(duì)自身的意識(shí)要求提高
作為保安,我們的工作是為了保護(hù)公司的安全。雖然是一個(gè)團(tuán)隊(duì),但是我們不能什么都靠著團(tuán)隊(duì)去完成,我們要在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和作用的同時(shí),努力的發(fā)揮個(gè)人的力量。首先就是在個(gè)人巡邏和站崗的職責(zé)中,我們就要做到,嚴(yán)查、細(xì)找、多查。保證公司中自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的安全!
三、加強(qiáng)對(duì)出入人員車輛的管理和等級(jí)
在保衛(wèi)安全的工作中,我們不能自己引狼入室,要是出現(xiàn)了這樣的情況,那可真是擺了個(gè)大烏龍。我們?cè)趚月中,依然要求嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定,對(duì)沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅(jiān)決不放行。在這種情況下請(qǐng)求通行的話,要做到及時(shí)報(bào)告,及時(shí)和公司詢問,準(zhǔn)確核對(duì)信息后才能放行。
四、提升公司周邊的巡邏
我們是保衛(wèi)公司安全的最前線,也正因?yàn)槿绱?,我們才知道在公司的防衛(wèi)中依然有許多的不足。但是因?yàn)榉N.種原因,我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用,我們只能加強(qiáng)巡視,增加在這些地區(qū)的巡邏,保衛(wèi)公司的安全。
五、總結(jié)
作為保衛(wèi)者,我能在公司的保衛(wèi)處工作是我的榮幸,正因如此,我才要在工作中以更嚴(yán)格的要求去要求自己,去管理我們的隊(duì)伍,讓我們成為公司堅(jiān)不可破的一道防線!
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。
必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。
工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
2、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多印發(fā)一些小冊(cè)子,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
3、崗位采取輪崗制。
對(duì)部門各個(gè)崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
4、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。
樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
5、整頓保安宿舍。
向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,做到擺放整齊,條塊分明,干凈、明亮、整,樹立宿舍的一面旗幟,力爭以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,力爭上一個(gè)臺(tái)階。
月度工作計(jì)劃14
市場(chǎng)營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營銷部xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客-戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客-戶,會(huì)議接待客-戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目?戶等進(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客-戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客-戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
為了鞏固老客-戶和發(fā)展新客-
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