中國(guó)寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

中國(guó)寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

望著兩大移動(dòng)通信廠商近幾年在拓展通信增值服務(wù)方面賺的“肥水流油”，國(guó)內(nèi)幾大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的日子就顯得極其艱難。而寬帶這一伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)的市場(chǎng)，對(duì)正在苦苦尋求利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的固話運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑是一棵“救命草”，更是一片還沒(méi)有開(kāi)墾的“處女地”。于是乎，一場(chǎng)曠日持久的寬帶圈地戰(zhàn)也在一夜之間爆發(fā)。在過(guò)去的一年里，業(yè)內(nèi)人士不約而同地把其視為“中國(guó)的寬帶年”，中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信這兩家公司在寬帶市場(chǎng)上也上演了一幕幕精彩的大戲。

近日，記者就“中國(guó)寬帶市場(chǎng)目前的發(fā)展現(xiàn)狀及所存在的問(wèn)題”這一話題采訪了FROST＆SULLIVAN中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王煜全。

吳純勇：2003年，中國(guó)電信為了拉動(dòng)其寬帶業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，依托“互聯(lián)星空”平臺(tái)，開(kāi)始全力打造“寬帶極速之旅”品牌；與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)通也通過(guò)打造“寬帶中國(guó)”、“寬帶Ｅ線新生活”品牌，開(kāi)始與之直接形成競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。

在這雙雄爭(zhēng)霸的背后，人們更多地看到了中國(guó)寬帶市場(chǎng)的迅速的崛起，那么中國(guó)寬帶市場(chǎng)過(guò)去及現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r究竟是個(gè)什么樣子？這里還請(qǐng)您為大家描述一下。

王煜全：如果按階段及火熱程度來(lái)劃分，國(guó)內(nèi)的寬帶市場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)是第二次寬帶熱了。第一次寬帶熱就是在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)候，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的小網(wǎng)通、長(zhǎng)寬、歌華寬帶、藍(lán)波寬帶等揭起了第一輪寬帶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用建設(shè)，說(shuō)白了，那時(shí)幾大寬帶諸侯的最后目的就是要“跑馬圈地”，以致于光纖鋪的到處都是，在寬帶市場(chǎng)初期也出現(xiàn)了躁動(dòng)的地方，最后的結(jié)果也正如大家所看到的那樣——由于基礎(chǔ)建設(shè)的費(fèi)用高居不下，而且沒(méi)有好的寬帶應(yīng)用，第一次寬帶熱潮就慢慢地退去了。

現(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)時(shí)這種做法所表現(xiàn)出來(lái)的只有兩個(gè)字——躁動(dòng)；結(jié)果也只有兩個(gè)字——失敗。他們把這種在歐美地區(qū)十分成功的寬帶接入模式“原封不動(dòng)”地搬到了中國(guó)，但他們卻忘了這種模式也是“應(yīng)地制宜”，否則只會(huì)“水土不服”，最后只能夭折。在第一次“寬帶熱”的時(shí)候，小網(wǎng)通、寬帶他們一直在做寬帶基礎(chǔ)建設(shè)方面的工作，他們花費(fèi)很大的物力、財(cái)力，把光纖引到了包括小區(qū)、寫(xiě)字樓等在內(nèi)的“最后一公里”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)各大運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)風(fēng)風(fēng)火火的“跑馬圈地”之后，最后出現(xiàn)的結(jié)果卻讓人大跌眼鏡——光纖的利用率竟然連5%都沒(méi)有達(dá)到。

吳純勇：為什么在第一輪中，會(huì)出現(xiàn)“跑馬圈地”運(yùn)動(dòng)失敗的局面？目前第二輪寬帶市場(chǎng)的局面如何？

王煜全：這主要是因?yàn)?，首先，歐美地區(qū)的人們居住分散就決定了要鋪設(shè)光纖接入模式。盡管相關(guān)費(fèi)用很高，但人們卻仍然會(huì)選用它；而在國(guó)內(nèi)，人們居住比較集中，加之中國(guó)目前人均收入水平就決定了他們不會(huì)選取十分昂貴的光纖接入模式。在這樣的背景之下，在目前較為流行的xDSL模式中，也只有ADSL模式能真正被普通老百姓接受。

在這里，還有一個(gè)因素應(yīng)該引起我們的注意：那就是，在如此大規(guī)模、大投入的寬帶基礎(chǔ)建設(shè)中，寬帶內(nèi)容等應(yīng)用接近空白，寬帶運(yùn)營(yíng)商們給了用戶(hù)一個(gè)巨大的帶寬，但在這個(gè)巨大的帶寬上面卻幾乎找不到一輛“車(chē)”在這個(gè)“路”上跑，這個(gè)反差太強(qiáng)烈了，所以當(dāng)初有很多樓盤(pán)、很多新建的小區(qū)里面都做了的接入，但實(shí)際上的使用率連5%都不到，非常低的使用率，也就直接造成了寬帶運(yùn)營(yíng)商們整個(gè)跑馬圈地運(yùn)動(dòng)的失敗。

目前是寬帶市場(chǎng)的第二輪，現(xiàn)在主要是xDSL，這其中又以ADSL為主，基本是2兆，是有限的，這輪的好處是帶寬相對(duì)窄了，成本也就相對(duì)降低，而且靈活性大。如果用戶(hù)要使用，我就連一根電話線連過(guò)去；如果你不使用，我就不裝電話線，就沒(méi)有成本。另外，有一些應(yīng)用也開(kāi)始產(chǎn)生了，比如線上游戲，連機(jī)學(xué)習(xí)的東西也開(kāi)始多起來(lái)了。還有一些BT網(wǎng)站也相應(yīng)地興起來(lái)了，自從有了BT后，用戶(hù)可以從網(wǎng)上大量下載VCD、DVD，這幾個(gè)點(diǎn)也促使了寬帶需求的進(jìn)一步發(fā)展，很多地方都在提寬帶用戶(hù)突破過(guò)百萬(wàn)了，北京用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到九十萬(wàn)了，各個(gè)省也都開(kāi)始過(guò)百萬(wàn)了，大城市已經(jīng)開(kāi)始朝這個(gè)方向努力了，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸成氣候了，這是第一輪沒(méi)有的現(xiàn)象。

吳純勇：像北京通信BBN這種網(wǎng)站的模式你認(rèn)為有用嗎？目前國(guó)內(nèi)的寬帶市場(chǎng)，有沒(méi)有比較成熟的應(yīng)用模式、贏利模式呢？如何才能打造成功的應(yīng)用模式呢？

王煜全：我認(rèn)為像你所說(shuō)的這種網(wǎng)站的模式在目前并沒(méi)有多大的用處，因?yàn)橛脩?hù)與用戶(hù)之間的差別很大，你僅僅做了一個(gè)綜合性的、類(lèi)似于大雜燴的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是沒(méi)有任何意義的，青少年、家庭女性、白領(lǐng)等用戶(hù)群體，他們之間的需求都各不相同。它到什么時(shí)候會(huì)有用呢？只有找到了“殺手級(jí)”應(yīng)用組合，BBN這個(gè)平臺(tái)就可以把這個(gè)組合完整提供給用戶(hù)。

針對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，如果想要打造出成功的應(yīng)用模式，首先一點(diǎn)就是平臺(tái)管理的模式要改，要使處在這個(gè)商業(yè)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都能各盡其職，要讓運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)起“主帥”的角色，你運(yùn)營(yíng)商不再只是以前簡(jiǎn)單地提供什么電信基礎(chǔ)建設(shè)的工作，運(yùn)營(yíng)商要針對(duì)寬帶市場(chǎng)有一個(gè)統(tǒng)籌全局的能力；第二就是要針對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)的大業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)費(fèi)模式，如果是個(gè)別單獨(dú)計(jì)費(fèi)那就亂了，消費(fèi)者沒(méi)有信任感了，在此基礎(chǔ)上再去保護(hù)CP、SP的利益，讓CP、SP的利潤(rùn)在你這個(gè)平臺(tái)上能夠得到最大化；第三就是組成真正能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的業(yè)務(wù)群，原來(lái)在業(yè)內(nèi)大家一直有個(gè)說(shuō)法叫“殺手級(jí)”應(yīng)用，后來(lái)短信是最后一個(gè)“殺手級(jí)”應(yīng)用?，F(xiàn)在我們又有了一個(gè)全新的說(shuō)法叫“殺手級(jí)”應(yīng)用組合，每個(gè)應(yīng)用都不是很大，但是合在一起就可以滿(mǎn)足一個(gè)人幾個(gè)方面的需求。

可以肯定地說(shuō)，目前還沒(méi)有這種模式的出現(xiàn)。但像中國(guó)電信這些運(yùn)營(yíng)商們就一直在打造自己的互聯(lián)星空模式，但實(shí)話實(shí)說(shuō)，我覺(jué)得目前可借鑒而且又成熟的應(yīng)用及贏利模式是少之甚少，包括互聯(lián)星空在內(nèi)，我覺(jué)得都有問(wèn)題。因?yàn)榇蠹覍?duì)整個(gè)寬帶應(yīng)用市場(chǎng)的理解都各不相同，現(xiàn)在大家都沒(méi)有看懂，電信到底是怎么回事，增值業(yè)務(wù)到底是怎么回事，贏利到底應(yīng)該怎么贏——簡(jiǎn)單一句話，大家對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不夠深刻，這個(gè)大家包括運(yùn)營(yíng)商、CP、SP，用戶(hù)沒(méi)有責(zé)任，用戶(hù)永遠(yuǎn)是被動(dòng)的，不可能指望用戶(hù)去開(kāi)發(fā)，用戶(hù)在第一輪寬帶應(yīng)用中已自發(fā)地幫著開(kāi)發(fā)出了幾個(gè)需求，已經(jīng)謝天謝地了?，F(xiàn)在這個(gè)階段就應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商、CP、SP在做工作了，但很遺憾，他們不會(huì)做。

吳純勇：按照剛才這種設(shè)想，以后電信運(yùn)營(yíng)商的身份、背景就要換了，他們身上的光環(huán)是不是就變了？

王煜全：傳統(tǒng)上電信運(yùn)營(yíng)商就是做基礎(chǔ)建設(shè)的提供商，后來(lái)大家都在爭(zhēng)論——是不是還做基礎(chǔ)提供商，基礎(chǔ)提供商該不該丟，在這個(gè)上還做不做應(yīng)用？現(xiàn)在看起來(lái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商不一定做應(yīng)用提供商，但是你要做應(yīng)用提供的監(jiān)管者，也就是電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于CP、SP的作用，就相當(dāng)于，信產(chǎn)部對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的作用?，F(xiàn)在幾大運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)了很多問(wèn)題，價(jià)格戰(zhàn)打得那么轟轟烈烈，其原因不能先責(zé)怪電信運(yùn)營(yíng)商，要責(zé)怪監(jiān)管者也就是信產(chǎn)部你沒(méi)管好，你的政策制定的不合理，以致于造成了價(jià)格戰(zhàn)。因此，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商也一樣，所面臨的最大問(wèn)題不是基礎(chǔ)建設(shè)的問(wèn)題，而且各自新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，沒(méi)有新應(yīng)用，就等于什么都沒(méi)有；有了新應(yīng)用一切問(wèn)題將迎刃而解，這樣的話，問(wèn)題就是要落到運(yùn)營(yíng)商身上，運(yùn)營(yíng)商要像監(jiān)管部一樣監(jiān)管這出多少個(gè)億來(lái)做產(chǎn)品研發(fā)呢，如果他拿出5%，那么網(wǎng)通一定前景輝煌，這也是我的觀點(diǎn)。

結(jié)束語(yǔ)：今年年初，中國(guó)網(wǎng)通聯(lián)合多方力量共同投資并成立了九州在線；五個(gè)月后，中國(guó)網(wǎng)通又“拉攏”英特爾、微軟、思科以及華為、神州數(shù)碼等在國(guó)內(nèi)外IT產(chǎn)業(yè)中擁有絕對(duì)影響力的18家巨頭，宣告成立一個(gè)中國(guó)網(wǎng)通寬帶聯(lián)盟；與此同時(shí)，中國(guó)電信也不甘示弱，同一月，也對(duì)外正式宣布其寬帶用戶(hù)突破1000萬(wàn)，并聯(lián)合諸多廠商啟動(dòng)了名為“捷入互聯(lián)INet”的全新互聯(lián)網(wǎng)接入品牌。