益元養(yǎng)生旅游有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書

益元養(yǎng)生旅行公司創(chuàng)業(yè)計劃書頁“益元”養(yǎng)生旅行公司創(chuàng)業(yè)計劃書

目錄1.執(zhí)行概要 31.1創(chuàng)業(yè)背景 31.2企業(yè)簡介 31.3項目簡述 31.4市場描述 31.5營銷策略 31.6團隊管理 31.7財務(wù)計劃 32.企業(yè)介紹 32.1公司文化 32.1.1公司理念 32.1.2公司宗旨 32.1.3公司氛圍 32.1.4公司愿景 32.2公司情況： 32.3.1含義： 33.項目與服務(wù) 33.1項目背景 33.2項目宗旨 33.3項目介紹 33.4實施階段 33.4.1三天養(yǎng)生體驗 33.4.2七天養(yǎng)生體驗 33.4.3不同體質(zhì)的養(yǎng)生體驗 33.4.5節(jié)氣養(yǎng)生旅游體驗 33.4.6女性養(yǎng)生旅游體驗 33.5項目基本定價 33.6項目規(guī)劃 33.6.1項目可持續(xù)開發(fā) 33.6.2前景預(yù)測 34.環(huán)境分析 34.1宏觀環(huán)境分析 34.1.1法律環(huán)境 34.1.2政策環(huán)境 34.1.3經(jīng)濟環(huán)境 34.1.4文化環(huán)境 34.1.5技術(shù)環(huán)境 34.2行業(yè)分析（基于波特五力分析模型） 34.2.1供應(yīng)商的力量 34.2.2購買者的力量 34.2.3現(xiàn)有的競爭者 34.2.4潛在的進入者 34.2.5替代產(chǎn)品的威脅 34.3項目競爭力分析 34.3.1與傳統(tǒng)旅游項目對比 34.3.2與現(xiàn)有養(yǎng)生旅游項目對比 34.4市場需求分析 34.4.1市場現(xiàn)狀分析 34.4.2市場調(diào)查分析 34.5SW0T分析 35.企業(yè)戰(zhàn)略 35.1總體戰(zhàn)略: 35.2發(fā)展計劃 35.2.1初期(1-3年) 35.2.2中期(4-5年) 35.2.3長期(5-8年) 36.市場營銷 36.1.景點分析 36.1.1旅游城市定位 36.1.2景點自身定位 36.2目標市場分析 36.2.1消費市場定位 36.2.2 目標人群定位 36.3景點營銷定位 36.3.1攀附定位 36.3.2差異化定位 36.4營銷策略 36.4.1宣傳營銷策略 36.4.2價格服務(wù)策略 36.5營銷計劃 37.運營與管理 37.1.創(chuàng)業(yè)團隊描述 37.1.1管理團隊 37.1.2董事會 37.1.3指導(dǎo)和顧問 37.2組織架構(gòu) 37.2.1公司初期 37.2.2公司初期崗位說明 37.2.3公司后期 37.2.4新增職位的崗位說明 37.3公司人員薪酬、績效考核與激勵 37.3.1人員數(shù)量 37.3.2薪酬管理 37.3.3績效與考核 37.3.4激勵機制 37.4運營計劃 37.4.1項目營利定位： 37.4.2項目價格定位： 37.4.3市場目標定位 37.4.4內(nèi)部管理定位 38.財務(wù)計劃 38.1公司注冊資金 38.1.1短期籌資計劃（1-3年） 38.1.2中期籌資計劃（4-5年） 38.2資金需求與使用計劃 38.2.1第一年費用明細表 38.2.2第一年人員工資分配表 38.3債務(wù)的償還 38.4資產(chǎn)負債預(yù)估表 38.5損益預(yù)估表 38.6現(xiàn)金流量預(yù)測表 38.7重要財務(wù)分析 38.8投資回收年限分析 38.9財務(wù)計劃小結(jié) 39.風險預(yù)測與控制 39.1風險預(yù)測 39.1.1環(huán)境風險 39.1.2運營風險 39.1.3決策風險 39.2風險控制 39.2.1環(huán)境風險的防范 39.2.2運營風險的防范 3業(yè)務(wù)風險的防范 39.3風險投資資金的撤出方式 39.3.1國內(nèi)中小企業(yè)版上市： 39.3.2股份轉(zhuǎn)讓： 39.3.3兼并或收購: 310.附錄 310.1《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定自測表》 3中醫(yī)體質(zhì)分類與判定自測表 310.2《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標準》 310.3市場調(diào)查問卷 31.執(zhí)行概要1.1創(chuàng)業(yè)背景據(jù)《2011年中國休閑發(fā)展報告》指出，2011年我國居民國內(nèi)旅游休閑的總?cè)藬?shù)約22.53億人次，2012年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)為29.57億人次，比上年增長12.0%。這說明在經(jīng)濟日益增長的時代，國民出游的欲望日益攀升。而在國家政策《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中也提到：要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，把旅游業(yè)擺到了推進區(qū)域發(fā)展更加重要的位置。這無疑說明旅游業(yè)正處于市場需求強烈與國家政策強力推崇的朝陽時代。隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對“健康、保健、養(yǎng)生、長壽”的追求越來越強烈，但單純的養(yǎng)生已難以滿足人們對高品質(zhì)生活的追求，融合時下發(fā)展迅猛的休閑旅游，養(yǎng)生休閑旅游應(yīng)運而生，并開始在國際范圍內(nèi)成為一種趨勢。2013年《國務(wù)院關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》指出：發(fā)展健康文化和旅游，整合當?shù)貎?yōu)勢醫(yī)療資源、中醫(yī)藥等特色養(yǎng)生保健資源、綠色生態(tài)旅游資源，發(fā)展養(yǎng)生、體育和醫(yī)療健康旅游。這正是說明了養(yǎng)生旅游無限的潛力。而目前大多的養(yǎng)生旅游實際上還是山水觀光游或生態(tài)旅游。例如：2005年12月，峨眉山利用清新的空氣、優(yōu)美的環(huán)境、迷人的景色，推出休閑養(yǎng)生游；2007年4月，黃山市徽州區(qū)圍繞“2007中國和諧鄉(xiāng)村游”主題年活動，推出“休閑養(yǎng)生在徽州”五大系列鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品等等，這些只是借名“養(yǎng)生游”，而隨著“養(yǎng)生游”市場的成熟，借名“養(yǎng)生”的山水觀光游，將進入實質(zhì)的養(yǎng)生旅游發(fā)展階段。我們將借助政策優(yōu)勢、社會優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢來抓住這個潛在的機會，成立這家公司并打造出新穎獨特、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)生旅游項目。1.2企業(yè)簡介“益元養(yǎng)生旅行公司”是一家專業(yè)的養(yǎng)生旅游線路開發(fā)﹑養(yǎng)生旅游推廣、養(yǎng)生旅游項目服務(wù)的旅行服務(wù)公司。是一家以廣東惠州羅浮山旅游開發(fā)為龍頭，緊密圍繞傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，打造新型品質(zhì)旅游的公司。公司將始終本著“專業(yè)養(yǎng)生，個性體驗，以客為本，服務(wù)優(yōu)先”的服務(wù)宗旨，做到服務(wù)專心，組織精心，待客誠心，講解耐心，讓人放心。本著“人以健康養(yǎng)生為本”的公司理念，激發(fā)企業(yè)活力、推動企業(yè)進步。讓公司員工在“自由、創(chuàng)新、務(wù)實、團結(jié)、上進”的公司氛圍中精益求精，提高工作效率與質(zhì)量，增強員工歸屬感和自豪感。公司充分利用國家政策支持來深化養(yǎng)生觀念，采用信息化管理模式整合內(nèi)外部信息，來迎合人們對養(yǎng)生旅游的需求；通過差異化的經(jīng)營模式來區(qū)別與其他公司的旅游產(chǎn)品與項目，為旅客提供新型、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)；改革旅游方式，促進國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展與傳統(tǒng)養(yǎng)生文化的傳承，致力于成為國內(nèi)專業(yè)養(yǎng)生旅游的第一品牌。1.3項目簡述本公司的專業(yè)養(yǎng)生項目與傳統(tǒng)旅游結(jié)合，所聞、所見、所聽、所感、所食、所用、所住、所行，處處都是養(yǎng)生。本旅行社將傾情打造特色個體化的養(yǎng)生體驗方案，讓游客盡情體驗與湖光山色為一體的養(yǎng)生旅游。其中，旅游養(yǎng)生保健項目主要包括養(yǎng)生藥膳、養(yǎng)生運動（太極拳、八段錦等）、傳統(tǒng)中醫(yī)保健療法（艾灸、推拿、拔火罐、貼耳穴等）、藥浴足療、靜心垂釣等，我們將謹遵不同體質(zhì)不同養(yǎng)生項目，不同游人同一服務(wù)標準的服務(wù)宗旨，全力為每一位游客訂造專屬于他的養(yǎng)生方案。而在養(yǎng)生宣傳服務(wù)我們則設(shè)計有養(yǎng)生大講堂（日常生活養(yǎng)生小知識、因時而異的不同節(jié)令養(yǎng)生方法等）、傳統(tǒng)國學教習課、經(jīng)書抄寫等，讓陶冶情操滌凈心靈的同時，也為浮躁的現(xiàn)代游客們送去一縷古代淳樸兮風。1.4市場描述本團隊通過對養(yǎng)生旅游的宏觀環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)了本項目除了有政策和經(jīng)濟的支持，還有深厚的社會文化基礎(chǔ)。再通過對市場需求和行業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生旅游的市場容量較大，目前旅游市場在進一步的擴大，但是產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴重，惡性競爭多，將會遇到較大的競爭壓力，旅游行業(yè)亟待升級轉(zhuǎn)型。通過產(chǎn)品競爭和SWTO企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，我們確保項目保持差異化，通過新穎獨特、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的內(nèi)部管理規(guī)避威脅，可以適應(yīng)市場的需求，快速的搶占市場。最后通過消費者分析確保養(yǎng)生旅游市場的接受程度高，能快速的受到游客的青睞。1.5營銷策略本公司根據(jù)各市場的人群數(shù)量、可支配的消費金額以及消費市場定位原則，首先確定營銷方案所針對的市場區(qū)域，然后對主要城市進行消費人群的市場分析，確定營銷所要針對的消費人群類型主要為中老年和中青年女性。接著針對這些類型的消費人群，對其自身特點、生活方式、消費行為習慣、消費傾向等進行詳細分析，并以市場問卷調(diào)查輔助，增加相關(guān)市場調(diào)查和分析的科學嚴密性。最后概括統(tǒng)計、分析得出的結(jié)果，依據(jù)總結(jié)制定不同的宣傳營銷方案和營銷計劃，主要為網(wǎng)絡(luò)營銷與定位區(qū)域廣告。根據(jù)旅客游后反饋和前期宣傳效果，制定進一步的拓展市場計劃。后期可以開發(fā)潛在客戶，例如高級白領(lǐng)，企事業(yè)單位公務(wù)員等，把養(yǎng)生和商務(wù)相結(jié)合，開發(fā)新的市場。力保快速進入并搶占每一個市場，贏得游客的青睞。1.6團隊管理本公司的創(chuàng)業(yè)團隊是由公共管理、商務(wù)英語、中醫(yī)學、中醫(yī)護理學、旅游管理等數(shù)所大學不同專業(yè)的優(yōu)秀學生和專業(yè)中醫(yī)養(yǎng)生老師組成的高素質(zhì)團隊，在推廣營銷、市場開發(fā)、企業(yè)管理等方面都擁有豐富而扎實的專業(yè)知識；團隊各成員各司其職，各展所長，參與公司各項工作。公司也誠邀廣州中醫(yī)藥大學教授，廣東中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游專家為指導(dǎo)，同時與羅浮山當?shù)氐酿B(yǎng)生基地保持交流合作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。本著精簡高效、突出重點的原則，公司初期采用直線制，董事會全職負責公司決策管理，利于集思廣益，促進管理人員成長和防范風險。下分業(yè)務(wù)、計調(diào)、人事、財務(wù)、客服和風險管理六個部門，責任分明、目標統(tǒng)一、節(jié)省成本、提高效率。；后期采用直線－職能制，董事會下分總監(jiān)，分管各部，提高專業(yè)管理水平。公司實行適合本公司發(fā)展的管理制度和監(jiān)督體系，建立完善的激勵和薪酬機制，激發(fā)員工的熱情，保證公司有序、高效的運行，始終貫徹“自由、創(chuàng)新、謙謹、團結(jié)、上進”的公司文化。1.7財務(wù)計劃在這一部分，我們運用了大量的表格來說明公司的預(yù)計的財務(wù)情況，其中包括有：未來5年的籌資情況表、還債情況表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表等多個財務(wù)相關(guān)的表格。公司創(chuàng)業(yè)需要融資150萬元，其中團隊成員自籌70萬元，風險投資50萬元，以及銀行貸款30萬元。具體為前期一次性投入118.2萬萬元，公司日常支出每年大約600萬元，其中人員費用82.2萬元。流動比率約為1.85公司資產(chǎn)負債率約為55%，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率約為1.29，營運能力較穩(wěn)定。公司第一年估計盈利37.46萬元；經(jīng)營凈利潤率為6%，以后呈增長趨勢；第2年投資回報率為21.44%，后三年有增長趨勢，投資回收期為4.53年；，同時，我們通過對宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的風險預(yù)測分析，制定了相應(yīng)的對策，保證公司運作的穩(wěn)定性和營利性，讓債權(quán)人和投資者更放心。風險資金最好在第4年采用出售股份方式撤出。2.企業(yè)介紹2.1公司文化2.1.1公司理念人以健康養(yǎng)生為本2.1.2公司宗旨專業(yè)養(yǎng)生，個性體驗以客為本，服務(wù)優(yōu)先2.1.3公司氛圍自由、創(chuàng)新、務(wù)實、團結(jié)、上進2.1.4公司愿景成為國內(nèi)專業(yè)養(yǎng)生旅游第一品牌2.2公司情況：■公司名稱:益元養(yǎng)生旅行有限責任公司■注冊地址:廣州市■注冊時間:2013年■創(chuàng)始人:陳棉雄、王福強、陳輝媚、何嘉穎、陳思琪、王福剛、麥文斌■公司性質(zhì):有限責任公司■公司經(jīng)營項目:養(yǎng)生旅游■公司注冊資本:75萬人民幣2.3公司商標圖：2-1公司LOGO2.3.1含義：本公司的名字為“益元”，來自益氣養(yǎng)元這個養(yǎng)生詞匯，并且“益元”兩字用古體字書寫，表明本公司將致力于正宗、專業(yè)的養(yǎng)生項目?！耙妗弊稚喜糠中嗡粕巾?，下部分形似房屋，圓環(huán)代表彎曲的河流，整個LOGO以天藍、草綠、白色為基調(diào)，代表著我們將給游客帶來的是純天然、高質(zhì)量的養(yǎng)生旅行體驗。加上以仙鶴為吉祥物，更加增添養(yǎng)生的氛圍。我們始終強調(diào)我們的理念：人以健康養(yǎng)生為本。3.項目與服務(wù)3.1項目背景據(jù)《2011年中國休閑發(fā)展報告》，2011年我國居民國內(nèi)旅游休閑的總?cè)藬?shù)約為22.53億人次，2012年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)為29.57億人次，比上年增長12.0%。這說明在經(jīng)濟日益增長的時代，國民出游的欲望也日益攀升；而在國家政策《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中也提出，要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，。這無疑說明旅游業(yè)正處于市場需求強烈與國家政策強力推崇的朝陽時代。

隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的追求越來越強烈，但單純的養(yǎng)生已難以滿足人們對高品質(zhì)生活的追求———融合時下發(fā)展迅猛的休閑旅游，養(yǎng)生休閑旅游應(yīng)運而生，并開始在國際范圍內(nèi)成為一種趨勢。一些擁有養(yǎng)生旅游資源優(yōu)勢的旅游景點或風景名勝區(qū)、旅游勝地，都在開始構(gòu)筑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)。旅游景點或風景名勝區(qū)較多的是利用已有的自然旅游資源，推出“養(yǎng)生游”、“養(yǎng)生之旅”、“休閑養(yǎng)生旅游”等養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。但縱觀各地推出的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，所謂的“養(yǎng)生游”、“養(yǎng)生之旅”、“休閑養(yǎng)生旅游”，實際上還是山水觀光游，只是借名“養(yǎng)生游”而已。隨著“養(yǎng)生游”市場的成熟，借名“養(yǎng)生”的山水觀光游，將進入實質(zhì)的養(yǎng)生旅游發(fā)展階段。而我們旅行社在結(jié)合個體體質(zhì)的不同和時令節(jié)氣的各異，傾情打造個體化特色養(yǎng)生旅游項目的同時也將養(yǎng)生旅游從“觀光旅游”中且可實際的化身為養(yǎng)生保健項目的個體旅游。3.2項目宗旨致力于打造專業(yè)養(yǎng)生，個性體驗的旅游服務(wù)3.3項目介紹養(yǎng)生旅游一種為完全滿足養(yǎng)生意愿者的興趣愛好所設(shè)立新式的旅游服務(wù)。由我公司根據(jù)游客的身體體質(zhì)、出游的節(jié)令時氣等因素，為游客“一對一”式的定制養(yǎng)生保健項目、安排住宿和當下膳食搭配。為您設(shè)計全程性的一條龍一體化的服務(wù)。以實現(xiàn)為游客在享受身心放松的同時達到養(yǎng)生保健的雙收目的。為更多想養(yǎng)生保健而又沒適宜環(huán)境的人提供便捷貼心的服務(wù)。讓更多想要陶冶身心調(diào)理身體的人住的恬靜舒心而又不失風雅，養(yǎng)生保健的同時又不耽誤出外旅游開闊視野的目地，真正的做到旅游與養(yǎng)生的高效結(jié)合。養(yǎng)生旅游打破了傳統(tǒng)的景點色旅游只能領(lǐng)略當?shù)仫L景身心俱疲的局限，重新找回了屬于旅游者自己身心雙收的養(yǎng)生旅游，找到屬于自己的旅游節(jié)奏，更注重游客的體驗性，使身體與心靈在一次旅游后不再受到其他因素的限制，讓旅游者更舒心。3.4實施階段本旅行社將對初次到我們基地的旅客進行體質(zhì)評估和判定，該評估將通過問診以及判定自測表附1的形式，根據(jù)中華中醫(yī)藥學會2009年4月9日發(fā)布的《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標準》附2，將體質(zhì)分為平和質(zhì)、氣虛質(zhì)、陽虛質(zhì)、陰虛質(zhì)、痰濕質(zhì)、濕熱質(zhì)、血瘀質(zhì)、氣郁質(zhì)、特稟質(zhì)九個類型，并根據(jù)旅客的評估結(jié)果推薦相應(yīng)的包括衣食住行在內(nèi)的養(yǎng)生形式和路線。該標準是應(yīng)用了流行病學、免疫學、分子生物學、遺傳學、數(shù)理統(tǒng)計學等多學科交叉的方法，經(jīng)中醫(yī)臨床專家、流行病學專家、體質(zhì)專家多次論證而建立的體質(zhì)辨識的標準化工具。通過21948例流行病學調(diào)查，該標準具有指導(dǎo)性、普遍性及可參照性，適用于從事中醫(yī)體質(zhì)研究的中醫(yī)臨床醫(yī)生、科研人員及相關(guān)管理人員，并可作為臨床實踐、判定規(guī)范及質(zhì)量評定的重要參考依據(jù)。本旅行社的一大亮點是根據(jù)個體化養(yǎng)生的原則，對不同體質(zhì)游客進行評估并給予相應(yīng)的指導(dǎo)，讓個體化原則貫徹到養(yǎng)生旅游的方方面面，根據(jù)游客得到的體質(zhì)評估結(jié)果，我們將為游客制定適合的屬于他們個人養(yǎng)生旅游方案。具體如下：3.4.1三天養(yǎng)生體驗三天養(yǎng)生路線是養(yǎng)生項目的體驗版，主要針對的是假期短、事務(wù)繁忙的人群，主要宗旨是讓他們能夠緩解壓力，修身養(yǎng)性，讓他們真正理解養(yǎng)生，體驗養(yǎng)生的氛圍與文化，養(yǎng)成自我調(diào)理、自我修養(yǎng)的習慣。具體項目內(nèi)容如表3-1：表：3-1三天養(yǎng)生項目內(nèi)容行程第一天第二天第三天上午晨起【養(yǎng)生操】【經(jīng)文抄寫】+【古樂欣賞】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【藥膳烹飪體驗】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【養(yǎng)生講座】午餐后【小憩】下午【保健療法】【觀看養(yǎng)生科普宣傳記錄片等】【羅浮山游覽觀光】【種植體驗】【垂釣+品茶】晚上膳后【基地散步】【藥浴+溫泉水療】膳后【傳統(tǒng)文化大課堂】【足療】膳后【靜坐】【古樂欣賞】說明：【養(yǎng)生操】：太極拳、八段錦、五禽戲、太極柔力球、太極劍、扇子【經(jīng)文抄寫】：組織游客到?jīng)_虛觀、黃龍觀、九天觀、白鶴觀等道觀進行《清靜經(jīng)》、《弟子規(guī)》等經(jīng)文抄寫。【羅浮山游覽觀光】組織游客到朱明洞景區(qū)、白鶴洞景區(qū)、九天觀景區(qū)等景區(qū)游覽觀光?！痉N植體驗】游客能親身體驗種植當?shù)靥厣瞩膊?、甜茶等?！竟艠沸蕾p】古代樂器如古琴、編鐘等表演欣賞?！緜鹘y(tǒng)文化大課堂】仁義禮智信和孝道等思想熏陶?！颈＝’煼ā堪?、推拿、火罐、針灸、耳穴。3.4.2七天養(yǎng)生體驗7天養(yǎng)生路線是養(yǎng)生項目的標準版，主要針對的是旅游時間充裕的人群，養(yǎng)生強調(diào)周期性，所以我們的項目會給予游客足夠的體驗時間，具體項目內(nèi)容參考表3-2：表：3-2七天養(yǎng)生項目內(nèi)容行程第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天上午晨起【養(yǎng)生操】【基地參觀】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【養(yǎng)生講座】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【經(jīng)文抄寫】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【五行樂理學習】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】午餐后【小憩】下午【保健療法】【藥膳烹飪體驗】【羅浮山游覽觀光】【種植體驗】【藥油藥酒制作參觀】【保健療法】【觀看養(yǎng)生科普宣傳記錄片等】【觀看養(yǎng)生科普宣傳記錄片等】【垂釣+品茶】【古樂欣賞】【藥酒制作體驗品嘗】晚上膳后【基地散步】【傳統(tǒng)文化大課堂】膳后【藥浴+溫泉水療】膳后【靜坐】【古樂欣賞】【傳統(tǒng)文化大課堂】【學習心得交流會】膳后【藥浴+溫泉水療】膳后【基地散步】【傳統(tǒng)文化大課堂】【品茶】【古樂欣賞】【養(yǎng)生游體會分享】說明：【養(yǎng)生操】：太極拳、八段錦、五禽戲、太極柔力球、太極劍、扇子【經(jīng)文抄寫】：組織游客到?jīng)_虛觀、黃龍觀、九天觀、白鶴觀等道觀進行《清靜經(jīng)》、《弟子規(guī)》等經(jīng)文抄寫【羅浮山游覽觀光】組織游客到朱明洞景區(qū)、白鶴洞景區(qū)、九天觀景區(qū)等景區(qū)游覽觀光【種植體驗】游客能親身體驗種植當?shù)靥厣瞩膊?、甜茶【古樂欣賞】古代樂器如古琴、編鐘等表演欣賞【傳統(tǒng)文化大課堂】仁義禮智信和孝道等思想熏陶【保健療法】艾灸、推拿、火罐、針灸、耳穴【養(yǎng)生講座】邀請專家進行養(yǎng)生專題講座，指導(dǎo)日常養(yǎng)生注意事宜【五行樂理學習】五音“宮商角徵羽”與陰陽五行結(jié)合養(yǎng)生調(diào)理學習【藥油藥酒制作參觀】羅浮山“百草油”制作參觀【藥酒制作體驗品嘗】羅浮山當?shù)靥厣〉晁幉莠F(xiàn)采現(xiàn)制作成藥酒3.4.3不同體質(zhì)的養(yǎng)生體驗由于我們的游客選擇路線是根據(jù)體質(zhì)進行組團的，除了共同的體驗項目外，部分項目根據(jù)不同體質(zhì)進行區(qū)別，但是確保服務(wù)標準的一致。具體內(nèi)容參考表3-3：表3-3不同體質(zhì)體驗項目品茶種類艾灸取穴飲食平和質(zhì)蕎麥茶百會穴、足三里多樣化，不偏食，不可過饑過飽、偏寒偏熱。/754500650/main氣虛質(zhì)紅棗黨參茶足三里、關(guān)元穴、氣海穴益氣健脾食物，如粳米、糯米、小米、大麥、山藥、土豆、大棗、香菇、雞肉、鵝肉、兔肉、鵪鶉、牛肉、青魚、鰱魚，少吃耗氣食物如生蘿卜、空心菜等。/754500650/main陽虛質(zhì)龍眼山楂茶氣海、足三里、涌泉、關(guān)元穴、足三里溫陽食品如羊肉、狗肉、鹿肉、雞肉，少吃西瓜等生冷食物?！按合酿B(yǎng)陽”，夏日三伏每伏食附子粥或羊肉附子湯一次。平時可用當歸生姜羊肉湯、韭菜炒胡桃仁。/754500650/main陰虛質(zhì)枸杞紅棗茶不適宜梨、百合、銀耳、木瓜、菠菜、無花果、冰糖、茼蒿等甘涼滋潤食物，喝沙參粥、百合粥、枸杞粥、桑椹粥、山藥粥。少吃蔥、姜、蒜、椒等辛辣燥烈品。/754500650/main痰濕質(zhì)茯苓蓮子湯隱白穴、足三里健脾利濕化痰祛濕的清淡食物，如白蘿卜、蔥、姜、白果、紅小豆等。/754500650/main濕熱質(zhì)枸杞參茶足三里、天樞、神闕、中脘西紅柿、草莓、黃瓜、綠豆、芹菜、薏米、苦瓜、茵陳蒿等物，飲石竹茶血瘀質(zhì)三花茶四關(guān)穴、合谷穴、三陰交、足三里紅糖、絲瓜、玫瑰花、月季花、酒、桃仁等活血祛瘀的食物，酒可少量常飲，醋可多吃，宜喝山楂粥、花生粥。/754500650/main氣郁質(zhì)玫瑰花茶太沖穴膻中穴行氣食物，如佛手、橙子、柑皮、蕎麥、韭菜、茴香菜、大蒜、高粱、刀豆等。特稟質(zhì)玉屏風足三里、三陰交、神闕、關(guān)元穴、氣海少食蕎麥、蠶豆等，少食辛辣、腥膻物。/754500650/main說明：

因為每個人體質(zhì)不同，所以路線中部分項目中的具體內(nèi)容會不同，如針灸穴位和藥膳搭配。體質(zhì)鑒定標準與監(jiān)定方式參考附錄10.1《中醫(yī)體質(zhì)分類與判定自測表》和10.2《中醫(yī)體質(zhì)分類判定標準》。3.4.4不同節(jié)氣的養(yǎng)生體驗不同節(jié)氣的養(yǎng)生方式不同，因此，我們設(shè)計不同時令不同養(yǎng)生項目，針對相同需求的人群，我們以藥膳為例，根據(jù)節(jié)氣中醫(yī)營養(yǎng)學理論設(shè)計藥膳項目，具體參考表3-4：表：3-4不同節(jié)氣的養(yǎng)生項目原則膳食大寒固護脾腎，調(diào)養(yǎng)肝血紅杞田七雞牛奶粥小寒滋補保養(yǎng)山藥羊肉湯絲瓜西紅柿粥冬至節(jié)欲保精、養(yǎng)血固精羊肉燉白蘿卜麻油拌菠菜大雪去寒就溫、保暖枸杞肉絲木耳冬瓜三鮮湯小雪御寒保暖、滋補津液黨參枸杞粥杜仲牛膝湯立冬養(yǎng)陰溫燥蟲草蒸老鴨黑芝麻粥霜降健脾養(yǎng)胃、調(diào)補肝腎白果蘿卜粥寒露潤燥養(yǎng)陰百棗蓮子銀杏粥秋分清潤、護脾肺腎海米熗竹筍甘蔗粥白露滋陰潤肺蓮子百合煲香酥山藥處暑清火益陰青椒拌豆腐百合蓮子湯立秋滋陰潤燥生地粥醋椒魚大暑清火生津、固護脾胃清拌茄子苦瓜菊花粥小暑冬病夏治、防暑降溫素燴面筋蠶豆燉牛肉夏至祛濕清暑荷葉茯苓粥兔肉健脾湯芒種補充胃液、促進消化，解熱解渴、生津潤燥香菇冬瓜球五味枸杞飲小滿清熱解毒、健脾利濕、補脾養(yǎng)胃、生津潤肺、補腎澀精、除煩止渴、祛濕解暑芹菜拌豆腐荸薺冰糖藕羹立夏養(yǎng)心調(diào)神魚腥草拌萵筍桂圓粥谷雨去濕補脾菊花鱔魚三色湯清明平肝氣、養(yǎng)肝陰、去風熱雞湯魚卷口磨白菜春分保持陰陽平衡白燒鱔魚大蒜燒茄子驚蟄保陰潛陽冰糖梨汁黨參黃芪粥雨水護肝養(yǎng)脾桂圓阿膠紅棗粥涼拌雙耳立春防病保健蝦仁韭菜珍珠三鮮湯3.4.5節(jié)氣養(yǎng)生旅游體驗表：3-5冬至旅游養(yǎng)生項目路線行程第一天第二天上午晨起【養(yǎng)生操】【經(jīng)文抄寫】+【古樂欣賞】午餐后【小憩】晨起【養(yǎng)生操】【藥膳烹飪體驗】午餐后【小憩】下午【保健療法】【觀看養(yǎng)生科普宣傳記錄片等】【羅浮山游覽觀光】【種植體驗】晚上膳后【基地散步】【藥浴+溫泉水療】膳后【傳統(tǒng)文化大課堂】【足療】我們根據(jù)不同的節(jié)氣，設(shè)計不同的路線，這樣吸引客源在旅游淡季也愿意來養(yǎng)生旅游，增加旅游資源的利用率，克服旅游服務(wù)的不可存儲性的缺點，同時滿足真正需要養(yǎng)生的游客需求，我們以冬至為例，進行說明，具體參考表3-5:3.4.6女性養(yǎng)生旅游體驗為了進一步滿足游客的個性需求，我們將根據(jù)不同的體質(zhì)和主要目標人群的關(guān)注點開發(fā)項目，下面以女性為例，開發(fā)能夠解決她們常見養(yǎng)生問題的項目，具體參考表：3-6：表：3-6女性養(yǎng)生體驗項目藥膳按摩針灸中藥面膜祛斑桃花粥麥冬燉甲魚祛斑按摩操行間、太沖、氣海、腎俞或關(guān)沖溫灸法灸珍珠去皺面膜蛋黃面膜瓜蔞粉膏祛痘杏花粥荷花粥苦瓜肉糜煲眉心痘：少府穴；后溪穴額頭痘：曲池穴；魚際穴唇邊痘：迎香穴；承漿穴鼻翼痘：光明穴；蠡溝穴鼻頭痘：三陰交穴；巨豂穴氣海、足三里，溫灸蔥白去疤面膜桑葉汁祛皺銀耳蓮子糖羹茉莉花粥祛皺按摩操皺紋：頭維、陽白、頭臨泣、印堂、阿是穴。

魚尾紋：太陽、瞳子骸、絲竹空、角孫、阿是穴。

鼻唇紋：迎香、顴骸、四白、下關(guān)、阿是穴。

頸紋：風池、翳風、扶突、阿是穴。綠豆面膜美白薏仁蓮子粥；西芹牛肉羹；橘子山楂粥食指指腹輕輕的在不離開肌膚情況下連續(xù)按壓六下以下穴位：睛明穴、承泣穴、瞳子篌穴、太陽穴、迎香穴、夾車穴、地倉穴承漿穴?！酒つw干燥，毛孔粗大者(屬血虛風燥)】加風池、曲池、膈俞、肝俞、血海、三陰交;【皮膚油膩污穢者(屬濕熱上蘊)】加肺俞、脾俞、中海、豐隆、內(nèi)庭;【面色蒼白無華者(屬氣血兩虛)】加心俞、肺俞、氣海、足三里、三陰交;【面色萎黃者(屬脾氣不足)】加脾俞、胃俞、陰陵泉、足三里、隱白;【面色黧黑者(屬腎虛)】加腎俞、命門、關(guān)元、、曲泉、太溪主穴。面膜：白芷、白術(shù)、白茯苓、薏仁、白芍湯藥：沖和順氣湯；枇杷清肺飲；連翹散；補氣定痰飲豐胸【木瓜、紅棗、蓮子】【山藥+雞肝+青筍】【粟米+松仁+核桃】豐胸按摩操天宗穴、屋翳穴、乳根穴、中府穴、膻中穴、乳中穴湯藥：四物豐胸湯；六君子豐胸湯；蓮子豐胸湯；大健中豐胸湯；人參養(yǎng)容豐胸湯；說明：祛皺按摩操：第一節(jié)：搓臉運動（30下），用雙手手掌在前額、整個臉部和下巴用力擦揉。

第二節(jié)：梳額運動（30下），用雙手食指彎成弧狀，放在額頭下方，然后向頭部用力抓送，可到后腦勺。再用十指從太陽穴到后腦勺推抓30下。

第三節(jié)：刮臉運動（30下），分別用左右手的食指，先把食指彎成“7”狀。從額頭到整個臉部進行輪刮。

第四節(jié)：打臉運動（30下），用左右手成掌形在前額和整個臉部進行輕輕拍打。祛斑按摩操：斑面指按法：將拇指伸直，其余四指握起，用拇指端點壓斑面中心，按壓方向要垂直，用力由輕到重，穩(wěn)而持續(xù)，使刺激充分透達表皮與真皮之間，忌猛然發(fā)力及發(fā)力后搖動。按壓點由中心向外做周圍擴展，達到斑的邊緣。斑面指揉法：用拇指肚在前按點位置上，畫圓圈轉(zhuǎn)動，用力輕柔緩和，每分鐘50-60圈次，動作協(xié)調(diào)有節(jié)奏，作用部位為表皮與真皮之間，在每一個前按點位置上做半分鐘左右時間，目的是讓按壓后的色素在小范圍松動。斑面指抹法：拇指側(cè)部和食指端部，在點按的部位，由內(nèi)向外做直線移，壓力應(yīng)均衡，抹動速度宜緩慢，操作時用力要輕而不浮，重而不滯，將揉松動的黑色素向四周擴散。斑面掌摩法：用兩手掌心對擦，產(chǎn)生熱量，將掌面放在整個斑面上，做環(huán)行而有節(jié)奏的摩動，順、逆時針均可，頻率約每分鐘50-60次，將已局部擴散的色素向更廣泛的范圍擴散，有利于快速吸收。豐胸按摩操：【直推乳房】先用右手掌面在左側(cè)乳房上部，即鎖骨下方著力，均勻柔和地向下直推至乳房根部，再向上沿原路線推回，做20～50次后，換左手按摩右乳房20～50次。【側(cè)推乳房】用左手掌根和掌面自胸正中部著力，橫向推按右側(cè)乳房直至腋下，返回時用五指指面將乳房組織帶回，反復(fù)20～50次后，換右手按摩左乳房20～50次?！緹岱蟀茨θ榉俊棵客砼R睡前用熱毛巾敷兩側(cè)乳房3～5分鐘，用手掌部按摩乳房周圍，從左到右，按摩20～50次。只需按上述方法每天按摩1次，堅持按摩2～3個月，可使乳房隆起2～3厘米。3.5項目基本定價惠州羅浮山養(yǎng)生旅游報價單路線參考價格適宜人群三天養(yǎng)生體驗游699元/人假期短、事務(wù)繁忙七天養(yǎng)生游1299元/人時間充裕，養(yǎng)生強調(diào)周期性分體質(zhì)養(yǎng)生游1099元/人所有人群節(jié)氣養(yǎng)生游1699元/人所有人群女性養(yǎng)生游999元/人上班族白領(lǐng)，平時養(yǎng)生時間較少3.6項目規(guī)劃3.6.1項目可持續(xù)開發(fā)前期前期的產(chǎn)品和項目主要是讓人們真正的了解養(yǎng)生，信任養(yǎng)生。會通過旅行前的營銷宣傳，旅行時比較多的專業(yè)養(yǎng)生科普類的項目，旅行后定期的養(yǎng)生咨詢和養(yǎng)生科普增強養(yǎng)生旅游文化的滲透力,提升游客對于養(yǎng)生旅游文化的認可度，為中期和后期可持續(xù)發(fā)展打下基層。中期中期的產(chǎn)品將擴展更多的養(yǎng)生項目，延長養(yǎng)生的時間。諸如：游憩方式與游樂體驗相結(jié)合的互動；以中醫(yī)理論核心為基礎(chǔ)，融入西方現(xiàn)代康療方法，為愈后康復(fù)人群提供一個養(yǎng)生康復(fù)的優(yōu)良場所；經(jīng)過調(diào)研不同年齡段的人群，如高級白領(lǐng)，退休人群以及中老年人，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析制定出一些相應(yīng)的路線，如“遠離辦公室，親近大自然”、“擁抱自然，延年益壽”、“合家歡路線”等特色養(yǎng)生旅游路線。同時我們也會邀請更多的國學和養(yǎng)生等傳統(tǒng)文化研究的專家蒞臨我們基地進行講座，擴寬游客的視野，陶冶身心。后期后期我們的工作重點將會更加注重游客自身日常養(yǎng)生習慣的養(yǎng)成。從衣食住行各方面進行一個指導(dǎo)和科普，力求讓參與我們旅游路線的游客能在養(yǎng)生體驗休閑的同時，學習領(lǐng)會到中醫(yī)預(yù)防以及“治未病”的思想，并踐行到日常生活中去。同時也會開展更多的以普及養(yǎng)生知識與宣傳我們旅行社為主，開展一些“養(yǎng)生旅游走進社區(qū)，養(yǎng)生好習慣常伴左右”等活動，一方面提高人們對本旅行社的認識，另一方面使廣大群眾認識到養(yǎng)生的重要性，提高我國全民的綜合體質(zhì)。另一方面，我們還將在已有的顧客里面開發(fā)潛在的客源圈，重在發(fā)掘老年群體游客，計劃推出“送孝心，送健康養(yǎng)生”的保健項目，讓現(xiàn)有的青中年群體帶動老年群體的宣傳。我們將致力于打造一個以個體化養(yǎng)生為主，結(jié)合基地當?shù)靥厣?，為廣大追求旅游注重養(yǎng)生的游客提供特色、專業(yè)的旅游服務(wù)，并形成一條獨具特色的產(chǎn)業(yè)鏈，形成類型齊全、內(nèi)容豐富、各具特色、品質(zhì)上乘的規(guī)范線路。3.6.2前景預(yù)測我們的項目經(jīng)過科學的調(diào)查分析，專業(yè)的開發(fā)設(shè)計，及時的信息反饋分析，可以彌補現(xiàn)有旅行項目的弊端,避免同質(zhì)化，持續(xù)滿足消費者日益增長的旅游需要。我們的項目前期會吸引認同養(yǎng)生，需求養(yǎng)生的群體，后期會通過口碑營銷和宣傳推廣，帶動潛在群體，迅速占領(lǐng)市場，最終輻射整個廣東，甚至風靡全國。4.環(huán)境分析4.1宏觀環(huán)境分析4.1.1法律環(huán)境目前我國的旅游業(yè)的法律、法規(guī)體系還不夠完善，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先僅靠《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》是不夠的，因為旅游產(chǎn)品有其特殊性。隨著2013年《旅游法》的實施，我國旅游法律體系有了進一步完善。其次，在旅游方面的法律、法規(guī)相當一部分缺乏足夠的權(quán)威性。我國大部分的旅游業(yè)的法規(guī)都是國家旅游局頒發(fā)的，在我國的法律體系中位于效力較低的層次。而且旅游法律、法規(guī)缺乏透明度，尤其是一些地方性法規(guī)?？上驳氖牵糜螛I(yè)法規(guī)問題已經(jīng)開始受到重視，我國各地政府也在健全和改善我國的旅游法律體系。2006年廣東省發(fā)布《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》來維護旅館的安全；2008年廣東省河源市發(fā)布的《河源市旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理若干規(guī)定》規(guī)范旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)；2008年廣州市發(fā)布的《廣州市旅游管理條例》對廣州旅游的各項管理都有詳細規(guī)定。4.1.2政策環(huán)境為了給旅游業(yè)發(fā)展營造良好的政策環(huán)境和法制環(huán)境，全國各地先后出臺了加快旅游業(yè)發(fā)展的意見和決定。例如，廣東省2008年發(fā)布了《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》(粵發(fā)[2008120號)?！稕Q定》指出：到2012年，廣東省的旅游整體形象更加鮮明，旅游基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，旅游環(huán)境更加優(yōu)化，旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)顯著提升，旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、綜合效益領(lǐng)先全國，初步建成旅游強省。同時又提出“創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)”、“大力發(fā)展休閑旅游”兩個重要環(huán)節(jié)。2013年又公布了《廣東省人民政府貫徹國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)意見的若干意見》，旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境得到進一步優(yōu)化。其次，為了促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展面，2009年11月廣東省結(jié)合地方政策和資源，聯(lián)合旅游局、廣州中醫(yī)藥大學于率先啟動了中醫(yī)藥文化養(yǎng)生專項旅游。并于2011年5月評定出首批涵蓋中醫(yī)藥博物館、中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)、中藥企業(yè)、中醫(yī)藥人文景點養(yǎng)生藥膳館在內(nèi)的中醫(yī)藥文化養(yǎng)生旅游示范基地，為養(yǎng)生旅游的發(fā)展打下了資源基礎(chǔ)。2013年，《國務(wù)院關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》中，在主要任務(wù)中指出：發(fā)展健康文化和旅游。鼓勵有條件的地區(qū)面向國際國內(nèi)市場，整合當?shù)貎?yōu)勢醫(yī)療資源、中醫(yī)藥等特色養(yǎng)生保健資源、綠色生態(tài)旅游資源，發(fā)展養(yǎng)生、體育和醫(yī)療健康旅游。養(yǎng)生旅游將成為促進健康服務(wù)業(yè)的有力武器。4.1.3經(jīng)濟環(huán)境我國城鎮(zhèn)居民人均年可支配收入從1996年的4839元上升到2011年的21810元；人均年旅游花費從1996年的534元上升到2011年的近900元。隨著城鎮(zhèn)居民人均年可支配收入的增加，人均年旅游花費也隨之增加，據(jù)《2011年中國休閑發(fā)展報告》，2011年我國居民國內(nèi)旅游休閑的總?cè)藬?shù)約為22.53億人次，2012年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)為29.57億人次，比2011年增長12.0%。而廣東是旅游大省，整個旅游業(yè)的發(fā)展水平都比較高，在過去的“十一五"時期廣東實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，實現(xiàn)旅游總收入3804．1億元，年均增長15．11％，約占全國的1／4：旅游外匯收入123．83億美元，年均增長14．12％，約占全國1／5；各項數(shù)據(jù)均保持全國前列地位。據(jù)統(tǒng)計2013年惠州統(tǒng)計局統(tǒng)計，單單是惠州的春節(jié)7天假期.惠州市全市接待國內(nèi)外游客總?cè)藬?shù)166.75萬人次，同比增長13.44%，人均消費超出以往同期水平。期間，旅行團人數(shù)1.63萬人次，同比增15.6%，組團人數(shù)1.69萬人次。同比增長34.25%。旅游總收入5.16億元人民幣，同比增長14.41%。拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入25.8億元。所以，只要滿足人們的訴求，養(yǎng)生旅游市場是非常巨大的。4.1.4文化環(huán)境中國的養(yǎng)生文化已經(jīng)有了上千年的歷史，以獨特的理論體系為基礎(chǔ)，以豐富的臨床經(jīng)驗為特點，成為中國的三大國粹之一，享譽全球。而廣東的養(yǎng)生文化就具有代表性，其養(yǎng)生文化底蘊深厚，養(yǎng)生形式多種多樣，著名的有藥膳養(yǎng)生，也叫熬湯養(yǎng)生，將中藥與某些具有藥用價值的食材搭配，制作成美味的養(yǎng)生湯。受到大眾的喜歡與認可。其次，嶺南養(yǎng)生名醫(yī)多，養(yǎng)生名醫(yī)館眾多，道教勝地眾多。例如南華寺、羅浮山的道觀等，傳統(tǒng)的養(yǎng)生理念得以良好的傳承。而隨著人們對于養(yǎng)生的不斷渴求，道教文化中養(yǎng)生觀正在逐漸被人們所接受和認可。例如，2013年第七屆道教養(yǎng)生文化節(jié)在惠州羅浮山舉辦，吸引了大量的游客、攝影家、記者，大大推廣了養(yǎng)生文化與思想。同時，廣東省歷來雄厚的中醫(yī)藥診療實力為、養(yǎng)生旅游的市場信任度、知名度為養(yǎng)生旅游奠定了良好的基礎(chǔ)。一脈相承的養(yǎng)生文化氛圍為廣東養(yǎng)生旅游的發(fā)展鋪平了道路，創(chuàng)造了良好的社會文化，因此這里人們愿意為養(yǎng)生而消費。4.1.5技術(shù)環(huán)境隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。首先，信息時代的來臨，促使電子商務(wù)成為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，例如，網(wǎng)絡(luò)訂票，3D模擬旅游等等。它是一種服務(wù)的過程，也是旅游服務(wù)在旅游活動中的延伸，能夠維系顧客與市場營銷，成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。其次，大數(shù)據(jù)時代的來臨，促使對信息數(shù)據(jù)的發(fā)掘與應(yīng)用成為旅游企業(yè)降低和服務(wù)的成本，并提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過對競爭市場和游客信息的收集，就能及時的掌握市場變化，提高旅游資源的利用率，調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。最后，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，大大提高養(yǎng)生文化的的普及率，目前與養(yǎng)生相關(guān)的移動APP成為APP平臺熱門軟件，移動手機成為大眾重要的信息渠道。4.2行業(yè)分析（基于波特五力分析模型）五力模型是由波特（Porter）提出的，這五力分別為：供應(yīng)商、購買者、現(xiàn)有競爭者、潛在進入者和替代品的威脅。如圖4-1：圖：4-1波特分析模型以下我們以養(yǎng)生產(chǎn)品為對象對其競爭力量進行逐一分析：4.2.1供應(yīng)商的力量和其他省市相比，我們的養(yǎng)生基地惠州具有眾多優(yōu)勢，優(yōu)美宜居的環(huán)境，并在2012年入選“中國十佳宜居城市”；惠州的歷史底蘊亦十分深厚，具有記載的歷史，古惠州在秦朝便已設(shè)縣，叫博羅縣，悠久的歷史便帶給惠州眾多的人文資源；惠州的自然旅游資源亦十分豐富，具有開發(fā)潛力的景點900多處；氣候宜人，為亞熱帶季風氣候，溫暖濕潤；自然資源豐富，集山、江、湖、海、泉、瀑、林、澗、島為一體，融自然景觀與人文景觀于一身。其中森林覆蓋率達60.4%,空氣清新，是養(yǎng)生的絕佳之地；是絕佳的養(yǎng)生旅游之地。4.2.2購買者的力量從我們定位的消費人群上看，是以銀發(fā)市場為主，中年為輔。我國已經(jīng)進入了老年社會，老齡化日益嚴重，據(jù)全國老齡工作委員會發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年我國老年人口達到1.94億，老齡化水平達到14.3%，預(yù)計2013年老年人口將突破2億大關(guān)，居世界首位。如此龐大的老年人口正是養(yǎng)生旅游消費市場中的消費者和潛在消費著者，也是我們養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的購買者。從經(jīng)濟狀況上看，經(jīng)過多年的積累，中老年人已具備一定的可支配收入，有出行的可能，而且講究孝道自古都是中國的傳統(tǒng)美德，出于孝順的目的，一些子女也會為父母購買養(yǎng)生旅游產(chǎn)品；從思想轉(zhuǎn)變的方面看，隨著時代的發(fā)展，生活水平的提高，傳統(tǒng)的消費觀念也發(fā)生了變化，從注重物質(zhì)消費變成注重精神消費，老年人更是如此，而養(yǎng)生旅游正適應(yīng)了他們的需求，不僅可以調(diào)養(yǎng)身心，達到長壽的目的，還可以消除和減少寂寞。使自己的到充實；從時間上看，老年人空閑時間充足，中老年也有一定的假期，并隨著我國假期制度的調(diào)整，假期增多，會給旅游活動的開展提供更多時間上的可能。4.2.3現(xiàn)有的競爭者養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的競爭者更多的是傳統(tǒng)旅游，與傳統(tǒng)旅游相比，養(yǎng)生旅游的優(yōu)勢有：主題更加明確，形式更加多樣，打破了傳統(tǒng)旅游同質(zhì)化，產(chǎn)品類型單一的現(xiàn)象。不僅滿足了旅游者的游覽需要，還滿足其養(yǎng)生的需求，增加了游客的參與性，讓游客切實體驗到養(yǎng)生旅游的效果。我們的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品是一個系統(tǒng)化的規(guī)劃，打破了傳統(tǒng)旅游缺乏整體規(guī)劃的缺點。此外養(yǎng)生旅游的目的性較為明確，所以有利于市場的細分，對于市場宣傳也更有針對性。4.2.4潛在的進入者醫(yī)療旅游是指旅游者可以根據(jù)自己的病情、醫(yī)生的建議，選擇合適的游覽區(qū)，在旅游的同時享受健管家服務(wù)，進行有效的健康管理，達到身心健康的目的。作為與養(yǎng)生旅游相似的旅游產(chǎn)品醫(yī)療旅游，將治療與旅游結(jié)合在了一起。也日益得到大眾的關(guān)注。醫(yī)療旅游在中國發(fā)展的優(yōu)勢十分明顯：深厚的中醫(yī)文化積淀，中醫(yī)中藥文化歷史源遠流長，是我國的三大國粹之一，是我國人民長期生產(chǎn)，生活和與疾病斗爭的產(chǎn)物，形成了獨特的系統(tǒng)理論。以其獨特的自然療法享譽全球，在世界的影響力越來越大。豐富的醫(yī)療旅游資源，我國地域遼闊，擁有溫泉，藥膳等眾多優(yōu)良的旅游資源。所以我國發(fā)展醫(yī)療旅游的潛力十分大，是養(yǎng)生旅游的競爭對手。而相比與醫(yī)療旅游，養(yǎng)生旅游涵蓋更廣，加之追求的是長久利益，與中醫(yī)藥文化結(jié)合的更加密切。養(yǎng)生旅游及預(yù)防與治療于一體，是主動的追求健康的過程。比起醫(yī)療旅游將發(fā)展得更好。4.2.5替代產(chǎn)品的威脅養(yǎng)生旅游的替代產(chǎn)品主要是生態(tài)旅游。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2010年全球旅游人數(shù)將超過30億，其中有1/6的人會選擇生態(tài)旅游，所以生態(tài)旅游的市場廣闊。隨著人們環(huán)保觀念的加強，講究低碳消費。給生態(tài)旅游的發(fā)展帶來新的機遇。下表4-1是生態(tài)旅游與養(yǎng)生旅游的對比：表：4-1生態(tài)旅游與養(yǎng)生旅游的對比類型生態(tài)旅游養(yǎng)生旅游旅游者比一般旅游者年齡大，男女比重相當中老年市場，以女性居多，受教育程度較高旅游動機親近自然，去人煙稀少的地區(qū)體驗延年益壽，強身健體，修身養(yǎng)性等關(guān)注自身健康的需求旅游資源自然生態(tài)資源和人文生態(tài)資源科學的養(yǎng)生生態(tài)環(huán)境和濃厚的文化氛圍從上表可以看出，盡管生態(tài)旅游與養(yǎng)生旅游在旅游資源方面有相似性，但從消費人群和旅游動機上看，養(yǎng)生旅游的市場的區(qū)分度和目的性都更強，這也表明養(yǎng)生旅游的發(fā)展空間將更大。綜上所述，養(yǎng)生旅游產(chǎn)品作為一種新興的旅游產(chǎn)品，其發(fā)展空間廣闊。而惠州具有發(fā)展養(yǎng)生旅游的先天資源優(yōu)勢。養(yǎng)生旅游的受眾主要是以銀發(fā)市場為主，中青年為輔。競爭對手是傳統(tǒng)旅游，其所占的地位短時間內(nèi)依舊不會動搖，而養(yǎng)生旅游作為傳統(tǒng)旅游的發(fā)展產(chǎn)物，彌補了傳統(tǒng)旅游的不足，其發(fā)展?jié)摿薮?。潛在的競爭對手是醫(yī)療旅游，但醫(yī)療旅游只是以治療為目的，而養(yǎng)生旅游集預(yù)防與治療為一體，涵蓋的范圍更廣。最后，作為養(yǎng)生旅游的替代品，生態(tài)旅游與養(yǎng)生旅游有許多相似的地方，但兩者的針對人群不同，而且養(yǎng)生旅游的目的更著眼與身體的健康發(fā)展，更符合人們追求長壽的需求，所以更受消費者的青睞。4.3項目競爭力分析4.3.1與傳統(tǒng)旅游項目對比體驗性養(yǎng)生旅游本身就是一種體驗旅游，旅游者需要在吃、住、行、游、購、娛整個旅游過程中通過親身體驗健康的養(yǎng)生生活方式和傳統(tǒng)的養(yǎng)生文化來調(diào)理自身身體機能，使身心達到一個良好的健康狀態(tài)。在旅游過程中開展的各類養(yǎng)生旅游活動都是具有體驗性的，只有讓旅游者身臨其境地感受和體驗，才能真正達到養(yǎng)生的目的，完成養(yǎng)生旅游的實質(zhì)。這是我們公司的旅游產(chǎn)品的最大特色，其他公司的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴重，旅游線路設(shè)計多以觀光為主，走馬觀花式的游覽不能帶給游客很好的體驗性。我們的旅游產(chǎn)品就強調(diào)游客的參與，讓游客能切身體驗到養(yǎng)生旅游的效果。保健性我們公司的項目的保健性主要體現(xiàn)在養(yǎng)生旅游資源開發(fā)、養(yǎng)生旅游產(chǎn)品設(shè)計、養(yǎng)生旅游活動安排等多個方面。首先，在養(yǎng)生旅游資源的選擇和開發(fā)過程中，我們主要選擇那些能夠起到保健養(yǎng)生作用的養(yǎng)生旅游資源進行開發(fā)，保證具有真正的養(yǎng)生資源基礎(chǔ)。其次，在養(yǎng)生旅游產(chǎn)品設(shè)計和養(yǎng)生旅游線路安排中，也會把“保健、養(yǎng)生"貫穿于整個養(yǎng)生旅游產(chǎn)品及活動的設(shè)計、開發(fā)、宣傳、銷售等各個環(huán)節(jié)。另外，與其它形式的旅游不同，養(yǎng)生旅游的餐飲、住宿、購物等配套設(shè)施也會可以體現(xiàn)出保健養(yǎng)生的特性，不論是配套設(shè)施的外部建筑，還是內(nèi)部裝修、室內(nèi)設(shè)計、陳設(shè)擺放、環(huán)境營造等方面都盡可能地達到保健養(yǎng)生的目的。通過吃、住、行、游、購、娛等各個方面開展的養(yǎng)生旅游活動或項目，游客親身感受養(yǎng)生文化、體驗健康的養(yǎng)生生活方式。效益性養(yǎng)生旅游的市場具有無限延展性。旅游消費存在范伯倫效應(yīng)，旅游需求與價格的關(guān)系與一般的需求規(guī)律相反，原因在于旅游消費的社會心理因素--旅游者購買能顯示其地位與身份的豪華產(chǎn)品和服務(wù)時，被認為是得到更多的體驗和享受；由此導(dǎo)致旅游需求量隨價格的提高而上升。養(yǎng)生旅游市場消費空間的拓展與范伯倫效應(yīng)的存在，促使養(yǎng)生旅游市場供給與產(chǎn)業(yè)鏈條的邊界趨于無窮。4.3.2與現(xiàn)有養(yǎng)生旅游項目對比專業(yè)性我們公司的旅游產(chǎn)品以中國傳統(tǒng)養(yǎng)生學、中醫(yī)養(yǎng)生理論、現(xiàn)代保健學、中醫(yī)營養(yǎng)學等為基礎(chǔ)核心理論，在養(yǎng)生旅游產(chǎn)品或活動的設(shè)計和開發(fā)中嚴格以這些科學理論為基礎(chǔ)，具有較強的專業(yè)性。在養(yǎng)生旅游活動或項目的開展過程中，還會配備專業(yè)的養(yǎng)生旅游服務(wù)人員及養(yǎng)生專家，養(yǎng)生旅游者也會在他們的指導(dǎo)下按照專業(yè)規(guī)范和規(guī)定程序進行科學合理的養(yǎng)生旅游活動，與現(xiàn)有單純以養(yǎng)生為名頭的旅游項目相比，更體現(xiàn)科學性、可靠性、安全性，更體現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)生的神奇效果。適時性養(yǎng)生旅游是一種以康體保健、修身養(yǎng)性、養(yǎng)生文化體驗等為主要方式的高層次、高品位的專項旅游形式，它并不是以觀賞和娛樂為主，而是以體驗和感受養(yǎng)生生活方式和養(yǎng)生文化為主的，足夠的體驗時間是關(guān)鍵因素之一。我們的項目讓游客在養(yǎng)生旅游地的停留時間，會根據(jù)旅客的需求和個人體質(zhì)提供個性選擇，不同于現(xiàn)有的養(yǎng)生路線，讓游客在不充裕的時間體驗養(yǎng)生項目，導(dǎo)致達不到真正的養(yǎng)生效果。獨特性旅游是一種求新求異的滿足好奇心的行為，保持旅游目的地的獨特性(即資源、文化、社會、產(chǎn)品的差異性)是成功吸引旅游者的重要因素。因此，我們突出項目的本地特色，項目的設(shè)計根據(jù)旅游地點現(xiàn)有資源進行設(shè)計，而不是照辦現(xiàn)有熱門的項目；其次我們根據(jù)游客本身的體質(zhì)提供旅游線路，不同體質(zhì)不同養(yǎng)生項目，不同游人同一服務(wù)標準；最后我們根據(jù)時令氣候在養(yǎng)生中的作用提出節(jié)氣養(yǎng)生旅游項目，致力于用“特色”吸引游客。4.4市場需求分析4.4.1市場現(xiàn)狀分析以下通過對旅行行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)旅游市場的容量與發(fā)展趨勢、旅游市場競爭狀況、旅游市場變化趨勢及潛力等等，具體內(nèi)容參考表4-2和圖4-2：表：3-2旅行行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表項目國內(nèi)旅游人數(shù)旅游收入出游人均花費旅行社的規(guī)模旅行社資產(chǎn)總額旅行社營業(yè)收入旅行社營業(yè)稅金及附旅行社毛利率201021.03億人次12579.77億元598.2元22784家666.14億元2649.0億元12.77億元5.32%比上年增長10.6%23.5%11.7%5.2%13.7%46.6%0.6%-0.32%201126.41億人次19305.39億元731.0元23690家711.17億元2871.7億元13.06億元5.05%比上年增長13.2%23.6%22.1%4.0%6.8%8.4%2.3%-0.27%201229.57億人次22706.22億元767.90元24944家839.55億元3374.7億元14.71億元5.23%比上年增長12.0%17.6%17.6%5.3%18.1%17.5%12.6%0.35%圖：4-22010-2011旅行行業(yè)各項數(shù)據(jù)增長率情況市場的容量與發(fā)展趨勢分析：從國內(nèi)旅游人數(shù)和出游人均消費來看，旅游人次不斷增加，人們的旅游消費水平也在提高。每年的增長率雖然有所下降，但都保持穩(wěn)定的水平。說明隨著人們生活水平提高，人們的休閑旅游需求日益增長，旅游市場將會進一步擴大。從國內(nèi)旅游營業(yè)收入和旅行社營業(yè)收入來看，盡管增長率有所降低，但保持持續(xù)增長，國內(nèi)的旅游消費市場將繼續(xù)擴大。但是國民旅游需求增加刺激了國內(nèi)旅行社規(guī)模迅速擴張，市場競爭加劇，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，旅游市場的容量不容樂觀。我們必須要通過開發(fā)差異化的旅游產(chǎn)品與項目，滿足日益改變的需求，才可以搶占更多的市場份額。有數(shù)據(jù)顯示，在線旅游業(yè)務(wù)、連鎖經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合已成為國內(nèi)旅行社發(fā)展的主要趨勢。從旅行社的營業(yè)稅金和旅行社業(yè)務(wù)毛利率來看，營業(yè)成本增加，利潤空間減少，說明市場的容量飽和。其次，旅行社的業(yè)務(wù)收入占整個旅游營業(yè)收入大約21%，所占比例比較小，旅行社應(yīng)該通過新的運營模式。改變收入方式，增加自己的營業(yè)收入。除了增加營業(yè)收入外必須通過降低運營成本，來增大自己的利潤空間。旅游市場競爭狀況與旅行社現(xiàn)狀分析從旅行社規(guī)模不斷擴大來看，說明目前國內(nèi)旅行社的進入門檻相對較低，另一方面，由于缺乏旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計能力，同類旅行社之間主要依靠價格競爭來獲取客源，從而導(dǎo)致行業(yè)毛利率的下降以及新進入者的減少。旅行社的問題與不足價格和數(shù)量比較低。由于競爭層次比較低所以出現(xiàn)了低價的不正當競爭，甚至出現(xiàn)“零團費”的現(xiàn)象。這樣實際上損害了旅游者的利益，不立于旅游業(yè)的長期發(fā)展。產(chǎn)品出現(xiàn)雷同，市場缺乏創(chuàng)新力和開拓力。當今社會總是會出現(xiàn)相同的旅游產(chǎn)品的尷尬局面，歸根結(jié)底就是市場缺乏創(chuàng)新力和開拓力，無法開發(fā)出新產(chǎn)品?？傮w的規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)化不足。我國現(xiàn)在已經(jīng)是一個旅游大國，并一直朝著旅游強國的目標不斷奮斗，這就需要我國的旅行社在網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上形成較大的規(guī)模，這樣才會有長足的發(fā)展。初具規(guī)模，秩序混亂。經(jīng)過我國旅游行政管理部門的多年努力，我國的旅行社行業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，雖然出臺很多的制度，但整個市場還是比較混亂的，無證導(dǎo)游，擅自增加購物次數(shù)等事件層出不窮。旅行社人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)有待提高。我國雖然一直致力于培養(yǎng)高水平、高素質(zhì)的旅游行業(yè)人才，但還是難以適應(yīng)旅游業(yè)對人才的需求量，因此旅游行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成比較復(fù)雜，整體水平不高。旅行社的發(fā)展趨勢旅行社正積極由水平分工向垂直分工體系演化。我國旅行社發(fā)展初期，是根據(jù)客源種類的不同采取水平分工體系，這樣的格局難以適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展直接造成行業(yè)的混亂局面，急需我們向金字塔形的垂直結(jié)構(gòu)演變從而進入規(guī)范化的經(jīng)營時代。新舊業(yè)態(tài)在信息時代的競爭與合作。當今網(wǎng)絡(luò)化的形勢下，傳統(tǒng)旅行社中有實力的企業(yè)積極研究和探索如何利用網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)來擴展業(yè)務(wù)，增強企業(yè)的市場競爭力和覆蓋面，這樣產(chǎn)生了一些競爭和合作。旅行社經(jīng)營逐漸走向品牌化。為了使旅行社在市場上樹立形象的主要途徑就是建立企業(yè)品牌。現(xiàn)在已經(jīng)有很多企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量建立企業(yè)品牌，使消費者認同這個企業(yè)品牌，從而企業(yè)獲得利益。休閑需求不斷增大。隨著科學技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)力的不斷提高，人們從繁重的勞動中解脫出來，他們休閑娛樂的旅游需求也不斷增加，旅游業(yè)特別是旅行社行業(yè)即將迎來一個快速發(fā)展的高峰。另外