項目管理要素指南問

項目管理要素指南（完善中）策劃階段=1\*Arabic1何時開始項目策劃？在被任命為項目經(jīng)理之后，項目經(jīng)理應(yīng)立即著手開始項目的整體策劃。避免等到合同簽訂再準(zhǔn)備時時間不充分，而使得策劃內(nèi)容質(zhì)量不高或者指導(dǎo)意義不大。2策劃階段一般周期多長？項目策劃是一個重要活動，從指定項目經(jīng)理開始日起，項目經(jīng)理即開始收集項目資料，進(jìn)行策劃；到合同簽訂后5天內(nèi)，給出詳細(xì)的策劃方案。3策劃階段都做哪些工作？策劃工作包括：項目擬組建團(tuán)隊及團(tuán)隊分工、項目實(shí)施周期和方法、質(zhì)量保證方法、項目風(fēng)險分析及對策、項目雙方干系人及聯(lián)系方式、項目預(yù)算、項目過程文檔模版4誰負(fù)責(zé)策劃階段工作內(nèi)容？策劃工作由項目經(jīng)理主責(zé)完成；當(dāng)中涉及到需要項目干系人明確部分內(nèi)容，由項目經(jīng)理跟蹤落實(shí)（跟蹤方式包括會議，郵件，，審批簽字等），并得到確認(rèn)。5策劃階段輸出標(biāo)準(zhǔn)文件有哪些？總體工作計劃、人力資源計劃、質(zhì)量保證計劃、風(fēng)險分析與對策、項目預(yù)算表、項目階段中所需要的標(biāo)準(zhǔn)文檔模版、項目啟動報告6各輸出文件如何處理？首先，所有輸出文件均需要得到相關(guān)人員批準(zhǔn)確認(rèn)，提交配置管理員歸檔；質(zhì)量保證計劃提交SQA監(jiān)督執(zhí)行、項目預(yù)算表提交財務(wù)跟蹤執(zhí)行7如何編制項目預(yù)算表？項目預(yù)算表由五大部分組成：人工費(fèi)用（包括咨詢服務(wù)費(fèi)用）、采購費(fèi)用（項目中用到的軟硬件）、全過程差旅費(fèi)用、辦公費(fèi)用、項目活動費(fèi)用；強(qiáng)預(yù)算編制以撇計劃為依據(jù)殖，分為預(yù)算奮總表和明細(xì)樣表；總表結(jié)皺果以明細(xì)表普匯總所得；鄉(xiāng)項目經(jīng)理每噴月需要檢查倒預(yù)算執(zhí)行情營況，如果出巾現(xiàn)變化，需往及時提交項覆目管理委員鏡會，經(jīng)審核鋸?fù)夂?，方僵可允許預(yù)算挽變更；壁項目關(guān)閉時蹲，項目經(jīng)理蹄需提交預(yù)算拋執(zhí)行報告。念8浮如何進(jìn)行工量期評估？飽項目工期評繞估是項目管愚理中很重要毅的一個環(huán)節(jié)琴；整個項目祝后續(xù)的計劃核與躍人員安排都吧依賴于該工伙期的評估；象項目經(jīng)理在牙做工期評估每時按照以下嘩步驟豐：漸根據(jù)售前技拜術(shù)支持方案北，與產(chǎn)品功母能進(jìn)行比較典，分系統(tǒng)列共出差異表鴿分系統(tǒng)，偷按照增、刪求、改、查、襖打印、導(dǎo)入速導(dǎo)出原則，駕對差異功能堤點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計稻，統(tǒng)計出待敲開發(fā)功能點(diǎn)惰，根據(jù)歷史疏開發(fā)經(jīng)驗，使評估出差異含功能點(diǎn)開發(fā)懶工作量潤；該工作量炕+標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品若部分開發(fā)工墻作量為該子凡系統(tǒng)合計開槽發(fā)工作量悠按照實(shí)施過感程時間分配高比率（需求嫂：設(shè)計開發(fā)裝：測試：實(shí)樹施=0.6嗽：1：0.浙7：0.6膀）,計算出要各子系統(tǒng)總輝體工作量和悶周期穩(wěn)如果客戶有盛明確周期要扯求，則根據(jù)項上述得到的妥總工作量合膽理安排資源抱；如果沒有盛周期要求，妻則項目經(jīng)理削按照產(chǎn)品實(shí)世施人員標(biāo)準(zhǔn)離要求規(guī)劃出向合理的周期暢在最后得出鍵的總體工作等量和周期基恒礎(chǔ)上根據(jù)項僻目經(jīng)驗分別雅乘1.1~摘1.3的風(fēng)貝險系數(shù)糖9晝?nèi)绾巫龊梦轫椖恳L(fēng)險管理替？章首先在項目該啟動時，做偉好風(fēng)險分析盡；嘩風(fēng)險分析步理驟：抽識別風(fēng)險點(diǎn)塔、風(fēng)險發(fā)生刑概率以及影糕響程度屢確定重點(diǎn)關(guān)盯注風(fēng)險點(diǎn)，蝴并給出風(fēng)險聾解決措施柄給出風(fēng)險措壞施的跟蹤監(jiān)墻控措施閘在管理風(fēng)險岸問題點(diǎn)時，壁項目經(jīng)理要釋遵循閉環(huán)管駁理原則，對楚于重點(diǎn)關(guān)注冤風(fēng)險，而且億影響程度大筆的風(fēng)險，一大定要跟蹤落頸實(shí)到底，直耽到該風(fēng)險消謙失或解除；糊其次，在項訴目啟動的同上時，項目經(jīng)儀理要編制質(zhì)逐量保證書，鄰保證書主要鋤針對策劃書偶中項目各階貴段的輸出的習(xí)保證，并將奶該質(zhì)量保證驢書提交SQ褲A審核，對王于重大項目釣，交由專職需SQA撇跟蹤與監(jiān)控次。筍10純項目經(jīng)理應(yīng)嚇知應(yīng)會的計顛劃有哪些？魯項目策劃暗——牛包括策劃整確個項目的進(jìn)畢度、資源（釣人力、軟硬彈件資源等）嚷、財務(wù)、過摔程模式、風(fēng)司險分析等主良要內(nèi)容；項類目策劃完成盼，項目經(jīng)理示必須對項目鏡的整體運(yùn)作雄過程做到心蓮中有數(shù)。攜變更計劃亡——塘變更無處不壺在，項目經(jīng)定理必須根據(jù)壟公司制度嚴(yán)陽格按照變更片流程制定變市更計劃（按猴優(yōu)先級及必廁要性對變更源進(jìn)行篩選）扒。耕開發(fā)計劃纏——儲更細(xì)節(jié)的工惠作計劃，具季體分配到開踏發(fā)小組或開昏發(fā)人員的計再劃，必須明蘋確到1-2統(tǒng)天內(nèi)的工作仔內(nèi)容，這樣赤的開發(fā)計劃凡才有價值。劣測試計劃錄——遵需協(xié)助測試際部門根據(jù)項荒目策劃的進(jìn)灘度安排，制勿定具體的測偏試計劃。峽實(shí)施計劃嫌——相視項目組的恐工作要求來島定，如果項覺目組是實(shí)施蹈產(chǎn)品或者包巴括做簡單的匆二次開發(fā)，珍實(shí)施計劃基聰本上可與項戶目策劃同等敏作用（或用敬項目策劃來惜涵蓋），否虹則便是項目雅后期的試運(yùn)德行、驗收等呀工作的計劃福編排。括其余的還要因明確：配置押管理計劃、津質(zhì)量保證計榴劃、技術(shù)評美審計劃、月加度/周工作梯總結(jié)計劃等碗等。憤綜上，凡事環(huán)預(yù)則立，項殲?zāi)拷?jīng)理應(yīng)排造除金“搏計劃不如變裁化快亞”劈的消極心理穴，要知崇“礎(chǔ)如果沒有計像劃，變都不迎知如何變！僻”翁11胞制定計劃應(yīng)痕注意須哪稀幾個方面斧？吊不能只關(guān)注載時間，而要鑼看人日工作妻量，往往一敘個項目的實(shí)誦施周期是合陷同定好的，他這樣項目經(jīng)卵理編制計劃腦時已經(jīng)約束參好了大的時寨間節(jié)點(diǎn)，編盟制計劃多數(shù)垮是編制人日在安排；同時進(jìn)注重人日工飲作量還有助熄于項目經(jīng)理予更加關(guān)注成強(qiáng)本和組織協(xié)照同。尖安排工作計飲劃應(yīng)明確到爸1-2天的翁工作量和內(nèi)盟容，天數(shù)粒叛度大會導(dǎo)致喚無法準(zhǔn)確控黑制；駕不要忽視周禾計劃的重要答性和作用，疲周計劃是最格為明確也最切易有效控制漢的計劃；膝不要忽視階辨段總結(jié)，計橡劃和總結(jié)往摘往是同時的煌，只有通過探好的總結(jié)，惰識別出遺留慈問題，才能幫更好的編制浮下一階段計就劃；伍12妨如何使項目溫組人員充分仿明確并重視抖計劃？瑞首先要使項停目組人員明園確計劃，要下明確計劃就柿需要項目組覆每個人都明謠確的知道自嫁己應(yīng)該做什博么，可以通訴過計劃分解塘來實(shí)現(xiàn)。大然計劃分解為益小計劃、組幻內(nèi)計劃分解濟(jì)為個人計劃呈，要充分調(diào)術(shù)動團(tuán)隊每個罵成員的主動漫性，自行分摸解匯總。宏其次，明確池了計劃還要女使組內(nèi)人員茄認(rèn)識到計劃雪內(nèi)容的重要毫性，讓每個盟人知道為什跌么做，同時純對計劃引起奴足夠的重視件，這需要項案目組以透明廉的方式進(jìn)行捐管理和溝通萌，如可通過殿例會方式將欄每個人的工湊作成果展示戴給大家等等撇。雁需求調(diào)研階破段機(jī)1魚3糕如何開展需可求調(diào)研？開實(shí)施人員在巡接到調(diào)研任碌務(wù)后，首先男應(yīng)從項目經(jīng)藥理、售前技加術(shù)支持以及酷銷售三方獲扮取到客戶相敘關(guān)需求信息穗（包括技術(shù)訓(xùn)方案、客戶萬原始需求）宋告知客戶方民我們調(diào)研工止作方法：首燕先提供產(chǎn)品穗調(diào)研模版于渠客戶，針對扇該模版進(jìn)行繳解釋，對客合戶進(jìn)行培訓(xùn)箱，如何按照眉該模版描述血自己的需求考給客戶布置何任務(wù)，按照駕我們提供的尺模版把企業(yè)霞實(shí)際業(yè)務(wù)流場程寫出教分析客戶提惹供的業(yè)務(wù)流世程文檔，與驚客戶一起分摘析改善點(diǎn)科根據(jù)討論確賴定的思路修拿改業(yè)務(wù)流程碼文檔，收集導(dǎo)或設(shè)計相關(guān)尋表單報表；譜讓用戶管理乓層簽字確認(rèn)辟業(yè)務(wù)流程文牽檔。刷將業(yè)務(wù)流程其文檔按照公高司標(biāo)準(zhǔn)的需摸求規(guī)格說明紙書格式轉(zhuǎn)化杜1徑4梯需求調(diào)研人耀員應(yīng)避免薄在哪些方面休陷入單“麗鉆牛角法”鑄？場調(diào)研人員往異往會在調(diào)研推過程中陷入蒙以下困境：醋與客戶過分藥強(qiáng)調(diào)技術(shù)實(shí)暴現(xiàn)細(xì)節(jié)船調(diào)研過程忽裝視技術(shù)實(shí)現(xiàn)低而承諾過多便業(yè)務(wù)功能之碑外的軟件需朋求百過分篩追求完美，遇在噸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上沾，客戶沒有爹提出的需求輝，主動提出屋和承諾餃1盆5抹如何處理客灣戶不合理需務(wù)求及軟件期錄望？點(diǎn)不要當(dāng)場否鏟定或承諾客俱戶提出的需被求碧尋求對方項信目經(jīng)理幫助吊，分析客戶狠需求提出的茄不合理性或唯者過高期望葬可能帶來的運(yùn)風(fēng)險濾如果客戶最懼后堅持要實(shí)珠現(xiàn)，而需求剃又不在前期氧范圍中，最接后統(tǒng)一匯總排，讓對方項膨目經(jīng)理，甚份至更高層領(lǐng)渣導(dǎo)簽字，明堤確描述該部耐分需求對后固期的可能影升響短1鳴6桐如何處理調(diào)封研中客戶消外極不配合的班情況？惑對該類客戶魄，首先向?qū)嵎奖硎靖兄x秤，希望得到壞工作上的支駁持；其次，償多從對方角吃度考慮問題丘，分析客戶心不配合原因痛，從中找出猾客戶的真正枕關(guān)注問題和陶希望解決的余問題；消如果是屬于調(diào)對方因為自藥身工作任務(wù)隨重，尋求項板目經(jīng)理幫助殿，找到客戶雖的領(lǐng)導(dǎo)，在這此期間能夠赤分擔(dān)部分客亡戶的本職工氏作，并表示鳳感謝；如果不是其他原因朱，請對超方項目經(jīng)理汪幫助，寨做好客戶思按想工作；笑不管是什么梯情況，絕對石不能出現(xiàn)向處客戶方任何研人抱怨客戶萄不配合；其1覽7諒如何同時展膜開多個業(yè)務(wù)永模塊的需求銷調(diào)研？咸調(diào)研人員在午調(diào)研時，一薪定避免所有斧的事情都由悅自己主導(dǎo)完歇成，要充分批發(fā)揮客戶的營參與性和積虎極性；首先頂在我們調(diào)研鬧方法上，將憤需要調(diào)研的剪業(yè)務(wù)流程交驅(qū)給客戶，即萬給客戶布置理作業(yè)；讓用嚴(yán)戶在一段時奴間內(nèi)按照我射們的要求提臨交相應(yīng)的資控料或文檔；規(guī)調(diào)研人員找棕出時間差，參在時間差的司范圍內(nèi)分別師與不同用戶性討論業(yè)務(wù)流悅程丹。鑰1手8臉需求調(diào)研中昂有咨詢服務(wù)喬時，如何做瀉好與咨詢顧耕問的配合？割與咨詢顧問護(hù)溝通確認(rèn)我鳥們的工作方乘法和工作模訊版，在任務(wù)問上進(jìn)行分工市；盡量做到合用文檔進(jìn)行妖輸出交接。白時刻提醒咨牧詢顧問圍繞修軟件界定需特求范圍與客也戶討論，不謙要超出需求霜范圍因設(shè)計與開發(fā)妥階段響1恰9掙如何制定設(shè)暢計開發(fā)計劃邀?搖設(shè)計開發(fā)計情劃的制定主查要有以下幾象個步驟：1、獲取需求文檔和項目相關(guān)約束信息1、獲取需求文檔和項目相關(guān)約束信息2、根據(jù)輸入信息做出適合的WBS（一般是3級）3、進(jìn)行階段劃分，確定里程碑，進(jìn)行工作量評估4、制定網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵路徑5、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖，制定甘特圖計劃6、確認(rèn)所需的資源（包括人力、設(shè)備等）并進(jìn)行責(zé)任分配，形成具體計劃7、在計劃執(zhí)行過程中，及時跟蹤，并適時進(jìn)行調(diào)整，直至任務(wù)完成涼20皇設(shè)計開發(fā)計謊劃中各項任殃務(wù)應(yīng)該細(xì)化辦到何種顆粒鞏度？粒具體的設(shè)計拒開發(fā)計劃中搶的各項任務(wù)鹿應(yīng)盡可能細(xì)捆化到0.5工~2個工作亭日。岡21臂開發(fā)模型顧的選擇？題建議津采用迭代化陶的開發(fā)方法慌一個項目的箱好壞，開發(fā)鄭模型優(yōu)良是鴉項目成功重茅要保障，有恭了好的開發(fā)迅模型我們可赴以很好的控窄制項目進(jìn)度痛、降低風(fēng)險倚。所以我們藏在項目開始攝前首先需要種確定項目的帖開發(fā)模型。催這里我們建束議采用迭代映式的開發(fā)模稻型。我們知驚道原有早期語傳統(tǒng)的開發(fā)恭模型是一個剪文檔驅(qū)動的僚流程，它將解整個軟件開者發(fā)過程劃分追為順序相接安的幾個階段智，每個階段盾都必需完成藥全部規(guī)定的維任務(wù)后才能兩夠進(jìn)入下一端個階段。項欠目開始首先國完成系統(tǒng)需暑求規(guī)格說明竿書，之后才斥能夠進(jìn)入概佩要設(shè)計階段礦，編碼則在杠系統(tǒng)設(shè)計完例成之后進(jìn)行仰。這就意味鏡著只有當(dāng)所禍有的系統(tǒng)模鳴塊全部開發(fā)鴿完成之后，版我們才進(jìn)行掠系統(tǒng)集成，塔對于一個由幣很多個模塊域組的復(fù)雜系懼統(tǒng)來說，這運(yùn)是一個非常催艱巨而漫長拔的工作，且導(dǎo)存在著潛在篇的風(fēng)險。

妹破如：需求或接者設(shè)計中的掌錯誤無法在詳項目早期發(fā)氏現(xiàn)，只有在禁系統(tǒng)交付客氣戶之后才能抖發(fā)現(xiàn)原先對問于需求的理跳解是錯誤的住，系統(tǒng)設(shè)計根的錯誤也只酷有在測試階饒段才能被發(fā)迎現(xiàn)。

蜘對于項目風(fēng)爆險的控制能垂力較弱，往窗往項目風(fēng)險爹只能隨著項吐目結(jié)束才能嗚逐步降低，田同時也只有賀經(jīng)過系統(tǒng)測翻試之后，才嫌能確定設(shè)計伸是否能夠真倚正滿足系統(tǒng)寶需求。

程為了解決傳互統(tǒng)軟件開發(fā)扮流程中的問龜題，我們建嬸議采用迭代飽化的開發(fā)方秤法來取代瀑融布模型。在投瀑布模型中撿，我們要完亞成的是整個鄰軟件系統(tǒng)開燦發(fā)這個大目筑標(biāo)。在迭代糧化的方法中沃，我們將整獵個項目的開侄發(fā)目標(biāo)劃分具成為一些更房易于完成和鳳達(dá)到的階段資性小目標(biāo)，聞這些小目標(biāo)珍都有一個明鳳確的階段性君評估標(biāo)準(zhǔn)。江迭代就是為胖了完成一定建的階段性目鎮(zhèn)標(biāo)而所從事攪的一系列開位發(fā)活動，在論每個迭代開序始前都要根潮據(jù)項目當(dāng)前秋的狀態(tài)和所麥要達(dá)到的階笛段性目標(biāo)制偽定迭代計劃哭，整個迭代禍過程包含了雷需求調(diào)研、淚軟件設(shè)計、捕軟件實(shí)現(xiàn)、鞏版本集成、策軟件測試、免軟件發(fā)布和衣產(chǎn)品交付等及各種類型的顛開發(fā)活動，傻迭代完成之化后需要對迭醫(yī)代完成的結(jié)岔果進(jìn)行評估剪，并以此為落依據(jù)來制定送下一次迭代孤的目標(biāo)。

蹈坐22嘴何時開始進(jìn)舊行程序集成要？搭從開始有代兇碼的第1天接起就要進(jìn)行繩集成，而且融是持續(xù)集成翻，直到通過侵測試，交付眉客戶正式使魄用。壤遷這個第1天緊通常情況下需，還沒有開霜始進(jìn)入編碼雄階段，而只困是設(shè)計的初杰級階段或中傅間階段。塑2挪3蓋在編寫代碼陰時是先寫代夸碼還是先寫蠟注釋？飼我們采用的鹿是單元測試喘驅(qū)動的方式它進(jìn)行開發(fā)，所先寫測試代枕碼，再寫程礎(chǔ)序代碼；但普在代碼編寫矩之前最好先孝寫注釋，對朝于復(fù)雜邏輯恢要寫出詳細(xì)賞的偽代碼。炸2城4盆編寫注釋有紋哪些主要事街項？愉(舌1砍)潤必須是有意紹義；詞(2)燦必須正確的懂描述了程序嚇；條(3)偉必須是最新故的。紹注釋必不可如少，但也不峰應(yīng)過多，以半下是四種必宇要的注釋：世怒a.皆標(biāo)題、附加燃說明；亞b.名函數(shù)說明：認(rèn)對幾乎每個裳函數(shù)都應(yīng)有竿適當(dāng)?shù)恼f明振，通常加在烤函數(shù)實(shí)現(xiàn)之躬前，在沒有究函數(shù)實(shí)現(xiàn)部汪分的情況下冤則加在函數(shù)夢原型前，其寶內(nèi)容主要是授函數(shù)的功能柜、目的、算級法等說明，米參數(shù)說明、關(guān)返回值說授明等，必要碰時還要有一蠢些如特別的把軟硬件要求歉等說明；留c.秧在代碼不明水晰或不可移室植處應(yīng)有少關(guān)量說明；跟d.倡及少量的其確它注釋。饅2亮5醒在設(shè)計開發(fā)顛中遇到問題送怎么辦？稍1）如果是灘各模塊公用閘接口等共性當(dāng)?shù)膯栴}需要著及時召集相蔥關(guān)人員，一抽起協(xié)商優(yōu)先蘆解決；協(xié)商奴后，明確具饑體負(fù)責(zé)人，燦由該人負(fù)責(zé)畝，其他人協(xié)島助解決；孩鹽2）如果是烤個人初次遇拌到的問題，筒建議個人先犯獨(dú)立進(jìn)行解繩決，根據(jù)影侮響程度，如祝果超過0.賤5~2個小賴時仍未解決眉，請咨詢其澡他同事。席郊3）作為小指組組長或項頃目負(fù)責(zé)人，鼓應(yīng)經(jīng)常性的蠻與組員進(jìn)行短溝通，及時店發(fā)現(xiàn)影響進(jìn)判度的問題或季瓶頸，并及斬時解決，做詠到日清周清超；對于大家梅經(jīng)常性遇到假的問題，及愈時進(jìn)行總結(jié)鋤，形成指導(dǎo)籠手冊并不斷定補(bǔ)充完善。么2扔6鎖在編碼中有舒哪些注意事患項？樹遵循公司制濕定的統(tǒng)一的謎編碼規(guī)范。冒下面列舉其陜中的幾點(diǎn)共仁參考：炸清晰易讀的脊源程序文件橡結(jié)構(gòu)：編每個程序文融件應(yīng)由標(biāo)題啊、內(nèi)容和附筑加說明三部驕分組成。夕（1）標(biāo)題魄：文件最前稈面的注釋說悼明，其內(nèi)容嫁主要包括：屑程序名，作旋者，版權(quán)信們息，簡要說獲明等，必充要時應(yīng)有更皺詳盡的說明革（將以此部頁分以空行隔瞇開單獨(dú)注釋錄）。吩（2）內(nèi)容門控件注冊等困函數(shù)應(yīng)放在感內(nèi)容部分的益最后，類的衫定義按pr像ivate首、pr廣otect坑ed、社pubil緩ic的順序暑，各部分中兼按數(shù)據(jù)、函特數(shù)、屬性、獵事件的順序蒙。細(xì)（3）附加舅說明：文件旬末尾的補(bǔ)充使說明，如參撿考資料等，裹若內(nèi)容不多默也可放在標(biāo)頓題部分的最憑后。據(jù)一致的界面鞋設(shè)計風(fēng)格史統(tǒng)一的嫂編輯風(fēng)格：喘漸（1）縮進(jìn)嗽：縮進(jìn)以托Tab為咬單位，一個場Tab三為四個空格亦大小。全局踏數(shù)據(jù)、函數(shù)買原型、標(biāo)糞題、附加說調(diào)明、函數(shù)說般明、標(biāo)號等元均頂格書寫仙。濾（2）空格羅：數(shù)據(jù)和函績數(shù)在其類型玻，修飾名稱易之間適當(dāng)空弟格并據(jù)情況葉對齊。關(guān)醋鍵字原則上攪空一格，不憑論是否有括燙號，對語句悄行后加的注拜釋應(yīng)用適當(dāng)把空格與語句瘦隔開并盡可綿能對齊。編（3）對齊較：原則上關(guān)陣系密切的行良應(yīng)對齊，對剩齊包括類型襯、修飾、名陽稱、參數(shù)等井各部分對齊享。另每一行踐的長度不應(yīng)拴超過屏幕太血多，必要時話適當(dāng)換行。鐵講（4）空行劣：程序文件收結(jié)構(gòu)各部分盒之間空兩行修，若不必要圾也可只空一姐行，各函數(shù)巷實(shí)現(xiàn)之間一蕩般空兩行。揮術(shù)（5）規(guī)按照6所述蛇編寫注釋眨嚴(yán)格按照采命名規(guī)范襖進(jìn)行命名度2饑7筋開發(fā)人員為異什么要進(jìn)行搭自測？冊開發(fā)人員的爪測試是保證慧代碼能正常篩運(yùn)行，在開昨發(fā)時候發(fā)現(xiàn)勢的錯誤往往罵比較容易修庸正。(另外餐一個好處就系是沒有人來泳罵你。因為爭只有你自己賴知道)。但座是一旦軟件億到了測試小嫌組那里出了焰問題，那么逢就多了很多半時間來修正齊BUG，如亦果到了客戶嶺哪里才發(fā)現(xiàn)嫂的BUG，左那么時間就犬更長了，開誓發(fā)人員本身物受到的壓力趟也是到了最虹大蹤化末了。鍛另外開發(fā)人蔬員的測試除絨了保證代碼彈能正常運(yùn)行珠以外，還有費(fèi)一個很重要摘的方面就是糊要保證上次成能正常運(yùn)行剃的代碼，這蠻次還是能正補(bǔ)常運(yùn)行。如場果做不到這梯點(diǎn)，那么B格UG就不斷謎的會出現(xiàn)，罵很多BUG薄也會反復(fù)出段現(xiàn)。于是軟乳件看上去就英有修補(bǔ)不完重的BUG了金。爪2耐8添如何進(jìn)行繳組內(nèi)成員配硬置

禮？首項目啟動之端前除項目管析理者著手計串劃制定外，揪同時也需要掀對其項目組遇成員配置進(jìn)返行規(guī)劃，界黑定其職責(zé)。芒通常我們需批要幾種角色玻：糖技術(shù)組長：灶負(fù)責(zé)技術(shù)難蟻題攻關(guān)，組應(yīng)間溝通協(xié)調(diào)鑼。獄需求人員：頓負(fù)責(zé)將用戶聲需求轉(zhuǎn)換成振項目內(nèi)的功練能需求和非恒功能需求，汽編制項目需彼求規(guī)格說明伴書，針對每絕個迭代集成國版本與用戶碼交流獲取需級求的細(xì)化。同哈設(shè)計人員：吸負(fù)責(zé)對需求嶄規(guī)格說明書子，進(jìn)行系統(tǒng)蘆設(shè)計。癢開發(fā)人員：驕實(shí)現(xiàn)設(shè)計，矩完成用戶功魔能。銹集成人員：釋負(fù)責(zé)整套系擠統(tǒng)的編譯集誼成，督促小絹組系統(tǒng)功能勞提交，及時臟發(fā)現(xiàn)各模塊走集成問題，諸起到各小組陣之間的溝通榮的紐帶。

象測試人員：亮對于集成人婆員集成的版蔬本進(jìn)行測試盟，盡可能的掘發(fā)現(xiàn)程序缺扣陷，以及未恒滿足需求的憤設(shè)計。腔文檔整理人浩員：負(fù)責(zé)對神小組內(nèi)產(chǎn)生發(fā)文檔的整合圖，統(tǒng)一。拜系統(tǒng)環(huán)境人沙員：負(fù)責(zé)系爆統(tǒng)編譯環(huán)境西、運(yùn)行環(huán)境爺規(guī)劃。編制獨(dú)系統(tǒng)環(huán)境說懸明書。

績維護(hù)人員：蓄系統(tǒng)驗收后認(rèn)，維護(hù)人員慚，建議維護(hù)氏人員早期進(jìn)煌入項目參與伐項目測試以遙便順利承擔(dān)削起項目維護(hù)核職責(zé)。

融在設(shè)計開發(fā)嗚階段，對以洞上各個角色卵都需要，往元往一個小組韻成員只有2蘿~4人，我娛們可以根據(jù)廈實(shí)際需要1券人承擔(dān)多個鞏角色。魚2及9遞如何進(jìn)行枕組內(nèi)垂溝通

焰？蒜通?？陬^溝同通是最為常筍見的，這種尸溝通快捷、嶼方便。一般酬的小問題或早者是簡單問翼題的理解非峰常有效，但碌問題復(fù)雜或咸是此次溝通籍需要后續(xù)使溜用，那么該默種溝通則存總在問題，則杠需要以書面扒方式加口頭嗚相結(jié)合最為攏有效。即可洲在本次溝通巷中方便、快恰捷的領(lǐng)會，膽也可以為后悠續(xù)工作提供鍬依據(jù)。事項目組內(nèi)部雄溝通不是越丈多越好，你植會發(fā)現(xiàn)當(dāng)內(nèi)曾部的溝通時絨間沒有規(guī)律涉或是溝通時醋間過長，這狐樣其實(shí)也會欲嚴(yán)重影響項店目成員的開療發(fā)進(jìn)度，但擔(dān)溝通又是必受不可少，何彎種間隔最為執(zhí)適宜了？這旨是不好定的吳，通常以評丘審作為溝通馬的基礎(chǔ)，平捧日的溝通建僻議項目組成倆員在每天工蜓作過程遇到皇問題，將其螺記錄下來，域然后在以郵鳴件方式發(fā)送蘭給需要溝通碧或者詢問者堅。大家可以蟲每天下班之?dāng)⑶笆杖∴]件頃，對于可以維直接回答的躺問題則直接狠以郵件方式帳回復(fù)，對于貍無法直接答譯復(fù)而只需與重提出問題者案討論的問題息，則可以在屈第二天上班豎前進(jìn)行商議酬確定。而需弱要眾人一起坊討論的問題腎，則放到每構(gòu)周會議上討魯論。非常緊悄急的話則可鼠以馬上約齊胖人員討論，陡通常有良好汁的溝通方式密話，這種非哀常緊急的問岡題是不常見厘的。寸現(xiàn)場實(shí)施階紅段束30慕項目實(shí)施階襯段的主要工剪作有哪些？談在項目實(shí)施嶺階段，主要掏有以下工作舉（按先后順覆序列舉）：害基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)管備星軟件安裝調(diào)避試挪用戶培訓(xùn)（周一般分管理目員培訓(xùn)和業(yè)服務(wù)操作培訓(xùn)違兩個部分）芽試運(yùn)行（必尤要時需進(jìn)行往應(yīng)用輔導(dǎo)）項目總結(jié)驗收償在上述工作偉開展之前，托要制定詳細(xì)略的實(shí)施計劃帆，計劃需和庭客戶充分溝彎通并獲得認(rèn)懼可。趴31射基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的啦準(zhǔn)備重不重晶要？愚基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的羞準(zhǔn)備和錄入煉，是系統(tǒng)運(yùn)衫行的基礎(chǔ)，悶故控制好這另個環(huán)節(jié)也至府關(guān)重要。大粱長江檢驗?zāi)Ｒ韷K，在系統(tǒng)散試運(yùn)行前，名配備了箭4棗名專職錄入透員堂4擋個月才完成非了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)冰“懂檢驗卡片館”踐的錄入工作欲（總共暮5000餓張檢驗卡片裙），可見，閥提前進(jìn)行基鼠礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收估集并做好相猾應(yīng)的錄入準(zhǔn)轟備是非常重子要的。柳32食軟件安裝調(diào)見試時有哪些抗注意事項？夜在到客戶現(xiàn)染場前，需提鍛前與客戶確侵認(rèn)硬件、軟艇件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)耕境已配備到禁位；洪如需與第三衣方軟件系統(tǒng)逼做接口，需第確認(rèn)對方配藝合人員能按紛時到位；漢給客戶方安承裝的任何商來業(yè)軟件，如喝Windo禁ws操作系蜻統(tǒng)、Ora昆lce/S來qlSer張ver數(shù)據(jù)家?guī)斓?，都?yīng)敗由客戶方提決供（在合同子中明確提出銀由我方提供援的除外）。錫3嗓3鋼問悠開展軟件培磚訓(xùn)時會遇到夢什么困難？壺遇到困難后肆我們該怎么肚辦？劃培訓(xùn)時可能旬會遇到各種什的困難，如完硬件不到位尼，人員不到掏位等，這個輔時候需要我鎮(zhèn)們和客戶方?jīng)鲱I(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一劍個培訓(xùn)負(fù)責(zé)均人，所有培約訓(xùn)事項直接依由他來負(fù)責(zé)搞，如培訓(xùn)人菊員組織，培翁訓(xùn)場地，培筋訓(xùn)所需電腦粉及其他硬件寇，這樣，通殿過客戶方自缺上而下施加州壓力的方式摩可以順利的牽完成客戶培敬訓(xùn)，避免項限目在等待中房延期和超支奴。葡另外需要注鐘意的是，在意培訓(xùn)階段，崗必須要求客竟戶有一個負(fù)周責(zé)軟件維護(hù)摟的人員全程聞參與整個培極訓(xùn)。這個對撞客戶和我們?nèi)佣加泻锰帲骋院罂蛻魧受浖笃谝慌行┚S護(hù)接手等快，我們后做期工作也輕他松。拔3停4伐項目總結(jié)匯剖報時有哪些沉注意事項？演項目總結(jié)匯忙報一般是項亭目驗收的前今奏，這個環(huán)賞節(jié)也至關(guān)重孟要，如果能鑰把握好項目表總結(jié)匯報，館得到客戶的潑驗收簽字就顆容易多了。勵在做項目總?cè)冀Y(jié)匯報時，侮有以下注意兵事項：握匯報的內(nèi)容衫需要提前預(yù)門審，預(yù)審人凈員不僅是本士公司相關(guān)人苗員，更重要收的是需要客鏈戶方項目組啄、特別是項塞目經(jīng)理及主矛要負(fù)責(zé)人參墊與，一來獲捷得他們的認(rèn)尖同和支持，纏二來他們的徐總結(jié)對客戶香高層來說更糕有分量和說岸服力！日總結(jié)匯報一榨定要邀請對貢方相關(guān)主要浸領(lǐng)導(dǎo)參加，批如果他們不柴能參加，總忌結(jié)匯報的價奉值就降低了欄不少。染總結(jié)匯報是嗎一個承前啟驅(qū)后的過程，宜在匯報結(jié)束說時，需要展啄示后續(xù)的驗庸收日程表，萌以推進(jìn)驗收致工作的展開轉(zhuǎn)。茄3賴5火異地實(shí)施時撿的計劃與客爭戶計劃如何筐銜接？圓首先明確一虹般客戶方負(fù)聽責(zé)項目的人菠員是兼職的暮（可能負(fù)責(zé)煙多個項目或外其他本職工薪作，即使客批戶方專門指姿派了項目的冊負(fù)責(zé)人），烤而我們作為卻實(shí)施方是專菊職的；糊其次明確所應(yīng)有項目計劃貪都是我方項隊目經(jīng)理應(yīng)該航專職編制和象總結(jié)的，包清括參考客戶頌方有關(guān)項目落的計劃和要不求，明確總骨的推動一般戴是以我方為洗主，排除被賊動工作的心走理；磨最后，我們蹦的項目實(shí)施幻計劃均需要傲客戶相關(guān)人拍員配合完成誘，下一步計遮劃需要提前捷告知相關(guān)人風(fēng)員，有沖突蠢時及時調(diào)整伴，以免執(zhí)行型計劃工作時伸，客戶出現(xiàn)稠無法配合的曬情況；踢3僚6蕉異地實(shí)施時動，如何有效盞組織項目小霧組的具體工蜘作（計劃和明會議相關(guān)）嗽？惹項目組總結(jié)賞計劃必須和世客戶方項目辭相關(guān)人員一勝同協(xié)商通過吳；避免單方動面提出計劃奔安排；究項目組異地久工作的效果歌，往往取決這于客戶的參吉與度和支持健度，項目經(jīng)圖理要靠計劃謝及相關(guān)會議光做好各個層夫面的充分溝張通；試運(yùn)行階段式37磨在試運(yùn)行階豈段如何與不睜同角色的客聯(lián)戶進(jìn)行溝通饑？謀試運(yùn)行階段榆應(yīng)確定雙方踐的溝通接口憲人員，我方逮主要與客戶光方的接口人乎員進(jìn)行直接阿溝通。該接踏口人員可以燭是業(yè)務(wù)部門賤的具體試運(yùn)墻行負(fù)責(zé)人，所也可以是信揭息部門的具柔體試運(yùn)行負(fù)脫責(zé)人。臣永對于業(yè)務(wù)問安題，主要來材自于對方的壟基層使用人姓員，而擾大面積基層佩用戶都習(xí)慣美和自己人交籃流解決問題逆，所以我們書應(yīng)委托業(yè)務(wù)舅部門的具體科試運(yùn)行負(fù)責(zé)洋人來收集基忽層使用人員底提出的各類專問題，由其狡匯總后定期喬與我方溝通脅。業(yè)務(wù)部門身的負(fù)責(zé)人員潮往往對基層效業(yè)務(wù)非常了衣解，此類溝蠻通方式可以燙清晰的處理記各類業(yè)務(wù)問煙題，但對于逗技術(shù)類問題幅應(yīng)考慮業(yè)務(wù)鹿人員的實(shí)際架情況，必要夸時可以借助緞于對方信息片部門的相關(guān)蝕人員協(xié)調(diào)解客決。剖年如果接口人選員是信息部多門的具體試榮運(yùn)行負(fù)責(zé)人鞏，此類溝通權(quán)往往不能徹覆底有效的弄依清業(yè)務(wù)問題伯，此時可以紫通過接口人顏員聯(lián)系基層番的使用人員朵，進(jìn)行直接避溝通。島刊溝通時切記猴要因材施教麥和對癥下藥種，不要與技吵術(shù)人員過于具深究業(yè)務(wù)細(xì)律節(jié)，也不要執(zhí)對業(yè)務(wù)人員吊使用不恰當(dāng)猛的技術(shù)術(shù)語虜。革3撤8咽系統(tǒng)試運(yùn)行芳期間有哪些慈注意事項？隨客戶提出的鬼任何問題或延要求，需及協(xié)時響應(yīng)并記罷錄；如果是認(rèn)需要我方來基處理的問題戴，則需給出法處理措施和存計劃完成日藍(lán)期；繡在試運(yùn)行階庸段，項目組期應(yīng)積極推動峰用戶來使用扒系統(tǒng)，如果兄使用方不積笑極而我們又卡沒有推動的載話，試運(yùn)行護(hù)就達(dá)不到應(yīng)瓦有的效果，喉最終很可能平影響項目的滴按時驗收；婆在試運(yùn)行階昂段，項目組表的工作重心大應(yīng)該不單是爭保障系統(tǒng)的煩穩(wěn)定運(yùn)行，綠還應(yīng)觀察和思總結(jié)試運(yùn)行霜的效果并提象取運(yùn)行數(shù)據(jù)此，這樣做的透目的是：陷對系統(tǒng)的作請用進(jìn)行評估悟；怎在緊接下來摸的驗收和項奇目總結(jié)階段覆有據(jù)可依、突有話可說。勾39巨如何處理用元戶試運(yùn)行期有間發(fā)現(xiàn)的B姻UG？賤軟件存在問節(jié)題是客觀的綠，即使是在議規(guī)范的質(zhì)量望保證體系下堵經(jīng)過了嚴(yán)格吐的單元測試跳和系統(tǒng)測試暮，也沒有不布存在BUG妨的軟件。而誼用戶往往有典意識無意識財假定軟件就斧應(yīng)該是沒有槐問題的，這酬是我們可以網(wǎng)預(yù)見的項目坡風(fēng)險。邊朗因而對于試隔運(yùn)行期間由袖用戶發(fā)現(xiàn)的隱BUG，我翅們應(yīng)該虛心些聽取，誠懇占致歉，及時霸解決，并且幻自發(fā)的進(jìn)行臭舉一反三的紋復(fù)查工作，椅爭取先于客乘戶發(fā)現(xiàn)潛在則的BUG，瘦保護(hù)來之不副易的用戶滿幼意度。同時咱，應(yīng)該形成鞏詳細(xì)的BU里G記錄定時蜻提交給質(zhì)量伯保證部門，軋以形成逐漸憲完善的知識蜜經(jīng)驗庫，助澤以提高未來摧項目的測試映針對性和覆娛蓋率?？?昆0濃如何處理用幻戶試運(yùn)行期輩間提出的修斧改要求？破任何項目都闖有明確的合陜同約束邊界春，而基層用鐮?wèi)粼谠囘\(yùn)行努期間提出的拍問題往往是蜘不會考慮這粘一約束邊界宗的。蒼跨對于用戶提闖出的任何問釋題，都不應(yīng)結(jié)即時承諾，廢一旦輕易承通諾，將導(dǎo)致屆項目的邊界揮無休止的變繭更，嚴(yán)重模攔糊項目目標(biāo)亞，項目的修煉改將不斷擴(kuò)撫散，而距驗劉收目標(biāo)愈行喊愈遠(yuǎn)。節(jié)我們要做的責(zé)是如實(shí)的做臂好記錄，進(jìn)幕而進(jìn)行邊界齡分析，分清盜哪些是合同暢范圍內(nèi)的修棗改要求，哪荷些是超出合誕同范圍的修英改要求，對禁于這些要求銳分類進(jìn)行處致理。鋼4稿1籍如何處理超兆出合同范圍濤的修改要求統(tǒng)？塌用戶在需求滋調(diào)研階段所赤提出的需求危是存在局限緣性的，在實(shí)耗際應(yīng)用后難愛免產(chǎn)生一些府新的業(yè)務(wù)思帥想，希望也墊通過系統(tǒng)加粗以解決，這歌些業(yè)務(wù)需求搖可能包含很交有價值的需堵求，也可能邊是未經(jīng)過深透思熟慮就提喪出的，還可戶能是希望我蹈們的系統(tǒng)兼夸備其它系統(tǒng)準(zhǔn)的功能。醉罪對于有價值莊的需求，應(yīng)賓充分肯定用殘戶的修改意黑見，在進(jìn)行蹦必要的分析鏈后，與公司艇內(nèi)部相關(guān)部咸門溝通，采破取相應(yīng)的產(chǎn)股品升級或其坊它相應(yīng)措施腔，并通過銷狐售人員盡力深做好后期的遼鋪墊，引導(dǎo)賢用戶以長期厭合作的視點(diǎn)咸考慮這類需牽求，在后期禿的系統(tǒng)中滿敞足其要求。賣植對于未經(jīng)過浙深思熟慮的漸修改要求，然應(yīng)引導(dǎo)客戶拔理智分析這嘆類需求是不精是必要的、陶非改不可的辰，力爭以現(xiàn)襖有功能滿足式其要求。隆鎖而對于用戶旗希望兼?zhèn)淦涔撬到y(tǒng)功能尺的需求，應(yīng)瘡站在系統(tǒng)規(guī)瓜劃的高度上耐引導(dǎo)客戶，織建議其采購撈我方對應(yīng)的續(xù)專業(yè)解決方響案，或?qū)で蠓淦渌鼜S商的辱對口解決方猛案。預(yù)4名2惕如何處理合牧同范圍內(nèi)的鵲修改要求？參在試運(yùn)行期穴間客戶反饋胃的問題，確警認(rèn)是合同范查圍內(nèi)的，需欄登記到《項擇目試運(yùn)行問權(quán)題記錄》，族如果屬于產(chǎn)惕品部分的問鋼題，則需同曉時登記到《幕產(chǎn)品實(shí)施問學(xué)題記錄》并混反饋給產(chǎn)品乎實(shí)施總監(jiān)，瞇產(chǎn)品實(shí)施總者監(jiān)對問題進(jìn)皮行分析，如壩果屬于產(chǎn)品仙自身原因?qū)в字碌膯栴}，毯則提交產(chǎn)品章部修改，產(chǎn)貴品部修改完魔成后，提交右給產(chǎn)品實(shí)施寬總監(jiān)，實(shí)施壯總監(jiān)再提交捧給實(shí)施部進(jìn)韻行更新；如蔑果是其它原轟因，則將相際應(yīng)情況反饋境給實(shí)施部。狗4援3狗對于試運(yùn)行叮階段由實(shí)施哥部進(jìn)行修改僵的內(nèi)容，處助理流程是怎姑樣的？集按照實(shí)施部預(yù)項目管理制拖度，項目試仇運(yùn)行階段流用程如下裹4申4從如何處理試今運(yùn)行時發(fā)現(xiàn)漸的系統(tǒng)性能突與效率類問籠題？咬企業(yè)用戶的覺數(shù)據(jù)量巨大秧，這在我們苗的系統(tǒng)測試兇過程中是很譜難完全模擬當(dāng)?shù)?，對于此姑類問題我們深應(yīng)該做好充挺分的思想準(zhǔn)順備。融虛對于此類問息題，一般可痕通過改進(jìn)程回序算法、改薄進(jìn)數(shù)據(jù)庫存容取邏輯、統(tǒng)掘計結(jié)果預(yù)處晨理等手段加伸以解決。戴豪由于在需求各調(diào)研階段一夜般已經(jīng)向用撤戶明確定義潑好系統(tǒng)運(yùn)行移的硬件要求棕，因而在處怕理性能與效愿率類問題時龍，不到萬不全得已，絕不柔可建議用戶替升級硬件配元置。邪4括5濟(jì)如何交付修段改內(nèi)容？囑試運(yùn)行期間往修改的內(nèi)容錄一般需制作紋成補(bǔ)丁包，殊補(bǔ)丁包內(nèi)含起有修改或新六增的程序文權(quán)件、自動應(yīng)顛用補(bǔ)丁的d允os批處理壘或unix姥/linu葡x腳本文件挎以及補(bǔ)丁的奮使用說明。伯守補(bǔ)丁應(yīng)經(jīng)過驗系統(tǒng)測試后冒方能交付。洽機(jī)視補(bǔ)丁包的煌體積大小，神可采用郵件留交付或刻錄夫光盤交付的節(jié)方式。快4透6趴公司制度中驗關(guān)于試運(yùn)行逮階段的程序爛和文件有哪樓些？市試運(yùn)行階段討需參照的制霸度包括：《撫項目實(shí)施與呆維護(hù)規(guī)程》濁、《產(chǎn)品實(shí)昌施配合規(guī)范炭》努妨試運(yùn)行階段查應(yīng)記錄的文抄件包括：《子項目試運(yùn)行送問題記錄》務(wù)、《產(chǎn)品實(shí)扣施問題記錄抄》、《項目鳴需求變更記暫錄》罩4廉7圈試運(yùn)行階段矛在為人處事侄上要注意哪迎些方面？尤公司資源有惹限，負(fù)責(zé)試蘋運(yùn)行階段的猶項目成員往杜往還肩負(fù)著潛其它任務(wù)，丟想每個項目字都應(yīng)該全力鴉以赴是很困勞難的。這樣降難免讓用戶天覺得我們響漆應(yīng)不及時，開有問題不解磨決，特別有令些問題不是憑我們一個個版體能夠解決擋的，長期下孫來用戶可能專會積累很多孟的怨氣。供因此試君運(yùn)行階段的青負(fù)責(zé)人員平絮時要牢記以億下幾點(diǎn)：牧做不到榴的事情千萬或別隨意承諾眾；嶺承諾的病事情一定要閱努力做到；悄每次做碧到的事情都默進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)棕。沫有這三條用吉戶會慢慢接矛受稍微長一愧點(diǎn)的響應(yīng)周芬期，也會用雁更多積極性攀眼光看現(xiàn)在逗的問題，也帥相信問題一師定有人響應(yīng)寺，也一定可藏以得到解決誠。絞48垮如何組織高籌層匯報？汽明確匯報對篩象；匯報對綱象不同匯報園資料的組織址方式不同，捷業(yè)務(wù)部門主感管、技術(shù)主硬管更加關(guān)注質(zhì)工作內(nèi)容和振解決方案的寧描述是否充疼分，廠級領(lǐng)鍬導(dǎo)更加關(guān)注才項目的整體滅運(yùn)作層面的芝內(nèi)容，如：輪如何有效組之織、取得的廟成果、發(fā)揮汁的價值等；哈事先向相關(guān)狡人員發(fā)出通均知（客戶人六員尤其是領(lǐng)測導(dǎo)層并不是本隨定隨到的送），明確匯搏報時間、內(nèi)詳容、人員，槽最遲提前3漿天發(fā)出通知撫；潔高層匯報的驕內(nèi)容，需要稿在項目組（周包括客戶方伯項目組相關(guān)滅人員）提前約預(yù)審的；巖根據(jù)匯報對于象和內(nèi)容，債項目經(jīng)理明習(xí)確判斷出，融我方應(yīng)由哪俊個層面的哪導(dǎo)個領(lǐng)導(dǎo)出面懶參加或者不雨參加；用49跨高層匯報應(yīng)濱注意哪些匯傳報內(nèi)容？旬項目經(jīng)理應(yīng)嘆充分認(rèn)識到烈，高層匯報詢是獲取客戶睛方及我方領(lǐng)臨導(dǎo)高度關(guān)注丈和支持的絕暈好時機(jī)，不竿要錯失充分殊展示項目成挑果和請求支戰(zhàn)持的機(jī)會；虜往往在匯報年中要注意以術(shù)下幾點(diǎn)：是具有圖文并敬茂的展示效掀果，避免純帳文字性的描究述，符合高峰層負(fù)責(zé)人的銀思維習(xí)慣；略重點(diǎn)講述項叛目在歷程中麗取得的成果券，并通篇貫衡穿客戶方項壓目組及相關(guān)尸負(fù)責(zé)人付出陳的努力；由不能簡單的勢只提出支持急建議，而是構(gòu)要將為何這膜樣建議的緣擊由講清楚垂——慧即基于建議悲的內(nèi)容，如銜果能夠獲得鳳支持，項目澤的成果會如定何更好；即礦講建議時，回要提前做好依伏筆；娛如果匯報時冰，需要暴露北問題，也要偏將問題歸于斥實(shí)際客觀的識情況，避免東人為或主觀體上的不足因農(nóng)素（如第三輕方系統(tǒng)的接松口暫未實(shí)現(xiàn)構(gòu)導(dǎo)致緞…曬而不要去說現(xiàn)“論第三方項目燒組人員不夠概導(dǎo)致接口未屠實(shí)現(xiàn)，從而泛導(dǎo)致括…豪”彼）；編拋露問題的倘同時，項目簽組要給出建轟議，而不能筑只談問題，臂不談如何解吉決；監(jiān)5月0蘿高層匯報的暫資料準(zhǔn)備的存幾點(diǎn)建議該高層的時間化是有限的，填而且可能在鎖匯報時就發(fā)多生變化（原界定1小時，南卻臨時改為念30分鐘）歡，這要求項等目經(jīng)理在匯饑報前，組織豈資料要充分皇，認(rèn)真將資獄料篇章組織櫻好，并備好否不同時間段賞的講解方式點(diǎn)；丑組織的第一耐階段資料要牽全而大，而捆后進(jìn)行提煉綠總結(jié)，再提亭煉再總結(jié)；熊須知識“擁臺上10分兵鐘，臺下1歡0年工口”哨的含意；躁對組織的資筐料能夠唯“霧見一說典十賊”遭，可視化的獻(xiàn)資料部分是卡經(jīng)過抽斂的舞，要想講清墳楚，需要背獲后的資料做奇支撐；一旦慌領(lǐng)導(dǎo)針對某耍個細(xì)節(jié)展開盤來問，要有零理有據(jù)，以沒數(shù)據(jù)和資料益說話；仇5禾1季如何增強(qiáng)匯他報自信心？斧做好知己知慨彼的工作：梯知己己——臥要對自己的茶工作內(nèi)容有鉛充分的認(rèn)識行，這來源于族自身日常的早工作積累，轉(zhuǎn)對自己的日漿常工作能夠挨細(xì)心觀察、族認(rèn)真總結(jié)；顫知彼乞——蜜要知道本次省匯報的領(lǐng)導(dǎo)技關(guān)注點(diǎn)是什店么；析獲取客戶方糧項目組負(fù)責(zé)顫人的支持，狡從項目角度顯講，我方項噸目組和客戶壘方項目組負(fù)據(jù)責(zé)人是站在例同一立場的點(diǎn)戰(zhàn)友！匯報績的內(nèi)容應(yīng)獲六取他們的認(rèn)兼可和支持，桃要達(dá)到項目萌組內(nèi)的口徑爐一致，這樣廟在匯報時，共才不至于被申客戶孤立；饒5政2頃其他匯報工哈作的注意事核項稿項目經(jīng)理做啦工作匯報不洪單單代表項夜目組，還是糕代表公司，嘗項目經(jīng)理的體形象即代表伯了公司的形論象，交流時碌應(yīng)注意言語摟和著裝；維護(hù)階段堡5授3轟維護(hù)人員面刷對完全陌生嗚的項目如何巧快速入手進(jìn)筋行維護(hù)含？免在項目維護(hù)著過程中往往規(guī)會出現(xiàn)維護(hù)恢人員完全沒飲有參與項目爛前期的需求踐調(diào)研、框架殲設(shè)計、開發(fā)境、實(shí)施等，閱維護(hù)人員應(yīng)貌首先閱讀項檢目的需求報約告、設(shè)計報弟告、實(shí)施方攝案及用戶手傳冊等文檔了籃解項目的需鋼求和設(shè)計架沉構(gòu)，從宏觀暑上入手逐步脹熟悉整個項飾目，熟悉項番目后再和用膠戶進(jìn)行溝通錦交流，進(jìn)而掏才能針對用麻戶提出的問漠題進(jìn)行分析帳并給予維護(hù)呼。在不熟悉扛項目的情況歐就對用戶提寨出的問題進(jìn)夸行修改往往愿會出現(xiàn)修改齊后的結(jié)果不棟是用戶想要贈的，結(jié)果事后倍功半。床54岡在對數(shù)據(jù)維蒸護(hù)過程中怎場樣避免造成拔重大損失揚(yáng)？趴維護(hù)人員參低與的是項目吉已經(jīng)開始上有線運(yùn)行后的玩維護(hù)階段，廁此時系統(tǒng)中注已經(jīng)存在一歡些用戶工作饑中的數(shù)據(jù)。門遇到和數(shù)據(jù)按庫中數(shù)據(jù)相星關(guān)的維護(hù)時房一定要先備呆份數(shù)據(jù)庫，鮮一定要在用漿戶不使用系招統(tǒng)的情況下尿進(jìn)行數(shù)據(jù)庫籍更新，避免繡因為一時圖總方便不小心遙給用戶造成靠重大損失，巨數(shù)據(jù)庫在沒始有備份的情貫況下一旦維遮護(hù)過程中出桐現(xiàn)問題往往芬是比較難恢鍋復(fù)的。秋55綿維護(hù)過程中倦如何避免根尺據(jù)用戶提出介的問題修改遣后的結(jié)果不蜜是用戶所要拿的結(jié)果仿？農(nóng)