2014-2015學(xué)年第一學(xué)期-《組織行為學(xué)》

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院2014-2015學(xué)年第一學(xué)期《組織行為學(xué)》復(fù)習(xí)大綱一、單選題1.有效的團(tuán)隊(duì)要求具有下列哪些技能？（

）A.解決問題B.技術(shù)專長C.個(gè)人技能D.以上三種2.研究表明具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中的成員擁有（

）A.較低的滿意度B.較高的人員損耗

C.較低的缺勤率D.較高的多樣性3._____群體是由組織結(jié)構(gòu)來定義的（

）A.非正式的B.正式的C.友好的D.有趣的4.有證據(jù)表明正在被執(zhí)行的任務(wù)_____時(shí)，團(tuán)隊(duì)通常會(huì)比個(gè)體表現(xiàn)出色（

）A.需要多重技能B.需要判斷

C.需要經(jīng)驗(yàn)D.以上三種5._____團(tuán)隊(duì)允許人們?cè)诰€合作（

）A.自我管理型B.多功能型C.解決問題型D.虛擬6.激勵(lì)(動(dòng)機(jī))定義中的關(guān)鍵因素不包括：（

）A.驅(qū)動(dòng)力B.強(qiáng)度C.方向D.堅(jiān)持性7.滿足人們生理需要最初級(jí)的組織因素是（

）A.與同事的關(guān)系B.得到認(rèn)可

C.薪水D.具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)8.希望自己能夠卓越和成功的個(gè)體在什么方面很強(qiáng)（

）A.權(quán)力需要B.成就需要C.動(dòng)機(jī)需要D.關(guān)系需要9.組織承諾指的是（

）A.態(tài)度B.與員工流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)的關(guān)系

C.與員工的缺勤率成負(fù)相關(guān)的關(guān)系D.所有上面的內(nèi)容10.當(dāng)個(gè)體觀察行為時(shí)，他們?cè)噲D決定是否是由內(nèi)部或外部原因造成的，這就是：（

）A.最根本的歸因錯(cuò)誤B.為我所用的偏差

C.歸因理論D.選擇行為理論11.你是一家公司的新職員，你的主管向你介紹你的工作并表示當(dāng)你熟練了工作之后，你就會(huì)有很大的自主性。他對(duì)你以前敢于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)予以表揚(yáng)，建議你對(duì)你工作構(gòu)成的方式提出建設(shè)性的批評(píng)。你的主管似乎在運(yùn)用______假設(shè)。（

）A.X理論B.Y理論C.Z理論D.懶惰12.你是一名一線經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督制造小產(chǎn)品的員工。員工的工作不是和有趣和具有挑戰(zhàn)性，你發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常在中間休息之后晚回來工作。你學(xué)習(xí)了塑造行為的理論，決定將它運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中。薩姆上班又遲到了，你減了他半個(gè)小時(shí)的工資，這是（

）的例子。A.消極強(qiáng)化B.積極強(qiáng)化C.懲罰D.忽視13.你是一個(gè)特色小店的經(jīng)理，你決定運(yùn)用大五模型來理解你的員工和他們的工作習(xí)慣，因?yàn)樗麄兊玫搅舜罅垦芯康挠∽C。你希望用性格的五個(gè)維度將員工安排到最適合他們的工作中去。你知道你的客戶要求高且難以對(duì)付，下面的哪種性格維度能測(cè)試一個(gè)人忍受壓力的能力？（

）A.外向性B.隨和性C.責(zé)任心D.情緒穩(wěn)定性14.一個(gè)人感知的東西與客觀現(xiàn)實(shí)______。（

）A.總是一樣B.可以有很大的不同

C.應(yīng)當(dāng)一樣D.被認(rèn)為是一樣15.你是一名一線經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督制造小產(chǎn)品的員工。員工的工作不是和有趣和具有挑戰(zhàn)性，你發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常在中間休息之后晚回來工作。你學(xué)習(xí)了塑造行為的理論，決定將它運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中。你表揚(yáng)愛倫中間休息后準(zhǔn)時(shí)回來工作，這是（

）的例子。A.消極強(qiáng)化B.積極強(qiáng)化C.忽視D.社會(huì)學(xué)習(xí)16.下面的哪一項(xiàng)不是影響知覺的因素？（

）A.目標(biāo)B.社會(huì)C.知覺者D.情境17.麥克萊蘭的需要理論包括所有以下內(nèi)容，除了（

）A.對(duì)成就的需求B.對(duì)生存的需要

C.對(duì)權(quán)力的需要D.對(duì)關(guān)系的需要18.下面的哪一種關(guān)系不是期望理論所建議的（

）A.績效和獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系B.努力和績效

C.獎(jiǎng)賞和個(gè)人目標(biāo)D.努力和滿意度38.“態(tài)度”一詞描述了人們對(duì)一些事物的感覺傾向和用特定方式進(jìn)行的行為方式（

）39.質(zhì)量圈是解決問題型團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用（

）40.所有的群體成員可以說都是演員，每個(gè)人在扮演一個(gè)角色（

）41.如果群體的接受對(duì)你來說不重要，那么符合群體規(guī)范的需求會(huì)下降（

）42.馬基雅維里主義低的個(gè)體是實(shí)用主義者，他們相信為達(dá)到目的可以不擇手段（

）43.ERG理論中的核心需要與馬斯洛的五種需要是一致的（

）44.大量的研究表明MBTI是對(duì)人格的有效的測(cè)量（

）45.群體通常會(huì)比個(gè)體作出更冒險(xiǎn)的決策。（

）46.尊重被認(rèn)為是一種低層次的需要。（

）47.一個(gè)對(duì)工作滿意度很高的人對(duì)工作抱有積極的態(tài)度。（

）48.現(xiàn)代理論將法約爾的五個(gè)管理功能壓縮成四個(gè)：計(jì)劃、組織、命令和控制。（

）49.根據(jù)盧桑斯和他同事的理論，那些最成功的管理者比哪些被認(rèn)為是最有效的管理者在建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)更多的時(shí)間。（

）50.工作中的保健因素會(huì)帶來對(duì)工作的滿意。（

）51.成熟度被赫塞和布蘭查德定義為人們完成一項(xiàng)特殊任務(wù)的能力和意愿的程度。（

）52.當(dāng)組織中的員工將他們的權(quán)力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，我們將其描述為參與政治。（

）53.官僚結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是缺乏對(duì)規(guī)則的注意。（

）54.技術(shù)是刺激變革的動(dòng)力。（

）55.管理者失敗的惟一的、最大的原因是糟糕的人際技能。（

）56.對(duì)企業(yè)家來說，最大的問題是缺乏技術(shù)能力。（

）57.羅伯特o卡茲認(rèn)為三個(gè)關(guān)鍵的管理技能是：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。（

）58.研究者發(fā)現(xiàn)了一組特等的基因，這些基因決定了人出生后的性格。（

）59.當(dāng)員工的能力和工作匹配度高的時(shí)候，他的績效可以得到提高。（

）60.學(xué)習(xí)包含著由經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為中任何相對(duì)持久的變化。（

）61.價(jià)值觀傾向于穩(wěn)定和長久。（

）62.總體說來價(jià)值觀影響態(tài)度和行為。（

）63."態(tài)度"一詞描述了人們對(duì)一些事物的感覺傾向和用特定方式進(jìn)行的行為方式。（

）64.態(tài)度是由三部分組成的：認(rèn)知、情感和行為。（

）65.工作滿意度指的是個(gè)體對(duì)其工作的總體態(tài)度。（

）66.在個(gè)體的層面，高滿意度總體導(dǎo)致高效率。（

）67.我們所有的成就都是由性格塑造的。（

）68.A型人格會(huì)成為好的團(tuán)隊(duì)成員。（

）69.在歸因理論中，"一致性"指的是個(gè)體在不同的情景中展示的不同行為。（

）70.行為越是具有一貫性，觀察者越傾向于將其歸結(jié)于內(nèi)部原因。（

）71.根據(jù)馬斯洛的理論，得到滿足的需要不再有激勵(lì)作用。（

）72.麥格雷戈將對(duì)人性積極的假設(shè)稱為Y理論。（

）73.根據(jù)赫茨伯格，滿意的對(duì)立面是不滿意。（

）74.工作中的保健因素可以通過提供良好的工作條件、報(bào)酬和工作保障得到滿足。（

）75.群體必須擁有至少兩名成員和一個(gè)或更多的目標(biāo)。（

）76.幾個(gè)月后，大多數(shù)的員工就會(huì)理解組織的文化。（

）77.幾乎每個(gè)工作群體都有一個(gè)正式的領(lǐng)導(dǎo)。（

）78.群體思維提高群體績效。（

）79.群體通常比個(gè)體作出更冒險(xiǎn)的決策。（

）80.多功能型團(tuán)隊(duì)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是它們?nèi)菀坠芾怼＃?/p>

）81.溝通對(duì)組織行為作用有限或不起什么作用。（

）82."解碼"一詞的含義是解釋或試圖理解傳送者信息的意思。（

）83.噪音指的是任何干擾溝通過程的事物。（

）84.小道消息是傳播正式信息的非正式網(wǎng)絡(luò)。（

）85.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)觀點(diǎn)的一個(gè)暗示就是領(lǐng)導(dǎo)者是可以培訓(xùn)出來的。（

）86.如果領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論有效，領(lǐng)導(dǎo)者基本上不是與生俱來的。（

）87.俄亥俄研究運(yùn)用了兩個(gè)維度，即結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。（

）88.密執(zhí)根大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)取向型的領(lǐng)導(dǎo)者能使群體的生產(chǎn)率更高。（

）89.密執(zhí)根大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)取向型的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強(qiáng)調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)一面。（

）90.赫塞和布蘭查德發(fā)明了管理方格。（

）91.獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最好的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變方法。（

）92.領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型認(rèn)為沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（

）93.菲德勒的理論是基于領(lǐng)導(dǎo)者不能改變風(fēng)格來適應(yīng)變化的情景這一假設(shè)。（

）94.領(lǐng)導(dǎo)的路徑-目標(biāo)模型將赫塞和布蘭查德的期望動(dòng)機(jī)模型與菲德勒的權(quán)變模型整合在一起。（

）95.一個(gè)人只有在控制你所渴望擁有的東西時(shí)，他才對(duì)你擁有權(quán)力。（

）96.不像領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力注重自上而下的影響模式。（

）97.強(qiáng)盜的權(quán)力是強(qiáng)制性權(quán)力，是基于恐懼之上的。（

）98.獎(jiǎng)賞性權(quán)力存在于分配別人認(rèn)為有價(jià)值的東西。（

）99.為了使獎(jiǎng)賞性權(quán)力有效，獎(jiǎng)賞性權(quán)力必須是對(duì)金錢擁有支配權(quán)。（

）100.信息權(quán)力是正式權(quán)力的來源。（

）101.要擁有權(quán)力，你必須在組織中擁有正式的職位。（

）102.個(gè)人權(quán)力來自于個(gè)體特有的特征。（

）103.當(dāng)另一個(gè)擁有相同的、與工作有關(guān)的知識(shí)的個(gè)體被組織聘用時(shí)，個(gè)體的專家性權(quán)力就受到削弱。（

）104.如果我喜歡、尊重和敬仰你，你就對(duì)我擁有參照性權(quán)力。（

）105.當(dāng)你掌握大量的、容易得到的東西時(shí)，你的權(quán)力便增加了。（

）106.根據(jù)定義，所有的政治行為都被認(rèn)為是非法的活動(dòng)。（

）107.當(dāng)決策是在模糊的氣氛中做出的時(shí)候，政治活動(dòng)最有可能發(fā)生。（

）108.職能部門化的優(yōu)勢(shì)在于將相似的專長集合在一起。（

）109.組織或許一次只選擇一種形式的部門化。（

）110.部門化回答員工諸如這樣的問題"如果我有問題，我應(yīng)該找誰？"（

）111.扁平組織結(jié)構(gòu)來自于狹窄的控制跨度。（

）112.規(guī)則和法規(guī)數(shù)量的增加導(dǎo)致正規(guī)化的加強(qiáng)。（

）113.官僚結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于簡單性，它擁有快速、靈活和易于維持的特點(diǎn)。（

）114.簡單結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是通過專業(yè)化來取得高常規(guī)性的操作任務(wù)。（

）115.有機(jī)結(jié)構(gòu)具有廣泛部門化、高正規(guī)化、有限的信息網(wǎng)絡(luò)和集權(quán)化的特征。（

）116.非常規(guī)性的或復(fù)雜的技術(shù)的特點(diǎn)是低任務(wù)多樣性和高任務(wù)分解性。（

）117.機(jī)械結(jié)構(gòu)在決策中具有高參與的特點(diǎn)。（

）118.強(qiáng)文化比弱文化對(duì)員工的行為有更大的影響。（

）三、情景案例題119.工作在你們?nèi)酥蟹峙洌看螆F(tuán)隊(duì)開會(huì)，珍妮和吉姆都在項(xiàng)目的進(jìn)展問題上意見不一。珍妮認(rèn)為吉姆的工作沒有進(jìn)展是因?yàn)樗焐鷳卸?，而不是因?yàn)轫?xiàng)目本身的一些問題。事實(shí)上，珍妮本身也沒有做好她的本職工作。珍妮似乎有（

）。A.相近偏見B.種族主義

C.基本的歸因錯(cuò)誤D.自我服務(wù)偏見120.你的主管正在評(píng)估員工對(duì)工作的滿意度情況，而你在幫助主管從你的同事那里了解有關(guān)能夠有助于提高工作滿意度的信息。你應(yīng)當(dāng)向主管建議，在組織層面上滿意度和表現(xiàn)的關(guān)系應(yīng)當(dāng)?shù)玫讲粩嗟闹С?。?/p>

）A.對(duì)B.錯(cuò)121.你的主管正在評(píng)估員工對(duì)工作的滿意度情況，而你在幫助主管從你的同事那里了解有關(guān)能夠有助于提高工作滿意度的信息。（

）A.對(duì)B.錯(cuò)122.你是一家公司的新職員，你的主管向你介紹你的工作并表示當(dāng)你熟練了工作之后，你就會(huì)有很大的自主性。他對(duì)你以前敢于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)予以表揚(yáng)，建議你對(duì)你工作構(gòu)成的方式提出建設(shè)性的批評(píng)。作為運(yùn)用Y理論的管理者，你的上司會(huì)做下面所有事情，除了（

）A.假設(shè)你會(huì)受到內(nèi)在激勵(lì)

B.假設(shè)你想做你的工作

C.在你相信應(yīng)該做工作的時(shí)候，給你發(fā)揮的自由。

D.密切監(jiān)督你的工作，看你是否不負(fù)責(zé)任。123.你的主管正在評(píng)估員工對(duì)工作的滿意度情況，而你在幫助主管從你的同事那里了解有關(guān)能夠有助于提高工作滿意度的信息。你應(yīng)當(dāng)向主管建議，最普遍的問題如“你對(duì)工作滿意嗎？”和一些復(fù)雜的問題同樣都是好的指標(biāo)。（

）A.對(duì)B.錯(cuò)124.你是一個(gè)特色小店的經(jīng)理，你決定運(yùn)用大五模型來理解你的員工和他們的工作習(xí)慣，因?yàn)樗麄兊玫搅舜罅垦芯康挠∽C。你希望用性格的五個(gè)維度將員工安排到最適合他們的工作中去。珍妮的責(zé)任心比較差，你應(yīng)當(dāng)期望她：（

）A.精力容易被分散。B.喜歡熟悉的環(huán)境。

C.會(huì)感到緊張、壓抑和不安全。D.喜歡寂寞。125.你是一個(gè)特色小店的經(jīng)理，你決定運(yùn)用大五模型來理解你的員工和他們的工作習(xí)慣，因?yàn)樗麄兊玫搅舜罅垦芯康挠∽C。你希望用性格的五個(gè)維度將員工安排到最適合他們的工作中去。人格的五個(gè)因素中的哪項(xiàng)在預(yù)測(cè)組織公民行為中最為重要？（

）A.外向性B.隨和性C.責(zé)任心D.情緒穩(wěn)定性126.你是一名一線經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督制造小產(chǎn)品的員工。員工的工作不是和有趣和具有挑戰(zhàn)性，你發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常在中間休息之后晚回來工作。你學(xué)習(xí)了塑造行為的理論，決定將它運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中。你想讓愛麗森參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)，以便她能夠更好地掌握記賬技巧，但她不想上夜校且一直抵制。你知道她最不喜歡做的事是發(fā)放工資，于是你告訴她如果不上夜校她會(huì)一直做發(fā)放工資的工作。這是（

）的例子。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.忽視一、單選題1.D2.C3.B4.D5.D6.A7.C8.B9.D10.C11.B12.C13.D14.B15.B16.B17.B18.D19.B20.B21.A22.D23.D24.C25.D26.A27.B28.C29.D30.A31.C32.A33.B34.A35.B36.C37.D

二、判斷題(對(duì)的選A,錯(cuò)的選B)38.A39.A40.A41.A42.A43.A44.B45.A46.B47.A48.B49.A50.B51.A52.A53.B54.A55.A56.B57.A58.B59.A60.A61.A62.A63.A64.A65.B66.B67.A68.B69.B70.A71.A72.A73.B74.A75.A76.A77.A78.B79.A80.B81.B82.A83.A84.B85.B86.A87.A