600511 國藥股份度履行社會責任報告

國藥股份2021年度履行社會責任報告 國藥集團藥業(yè)股份是全國百強央企——中國醫(yī)藥集團總公司旗下的首家A股醫(yī)藥商業(yè)上市公司，是中國最大的藥品及醫(yī)療保健產(chǎn)品分銷商及領先的供給鏈效勞商——國藥控股股份有限公司的子公司。公司自成立以來，秉承其前身中國醫(yī)藥公司的榮耀傳統(tǒng)，始終擔負著黨和國家賦予的保障人民群眾防病治病、康復保健、災情疫情及中央藥品儲藏的神圣使命。多年來，公司一直把忠實履行社會責任作為回饋社會、效勞人民的重要途徑之一，做出了應有的奉獻。 2021年，公司繼續(xù)以深入貫徹落實科學開展觀為指導，公司黨政領導班子團結(jié)和帶著全體員工，克服競爭環(huán)境和市場形勢的不利影響，知難而上，較好地完成了上級公司下達的經(jīng)營任務。一、以經(jīng)營為根本，促進經(jīng)濟可持續(xù)開展 2021年，公司堅持“以人為本，科學開展〞的宗旨，恪守“質(zhì)量第一，滿意效勞，誠信經(jīng)營，觀念創(chuàng)新〞的質(zhì)量方針，繼續(xù)以經(jīng)營麻特藥品和高端處方藥為主要特色，立足北京，輻射全國醫(yī)藥市場，同時不斷強化藥品供給鏈管理，延伸渠道，拓寬經(jīng)營范圍，拓展終端效勞功能，打造專業(yè)的第三方醫(yī)藥物流效勞，致力于提高藥品經(jīng)營質(zhì)量和增值效勞水平，提高公司可持續(xù)開展能力。 目前，公司共經(jīng)營藥品品規(guī)4000多個，擁有供給商559家、商業(yè)客戶2825家，覆蓋全國31個省份。并擁有國藥集團國瑞藥業(yè)有限責任公司、國藥物流有限責任公司、國藥前景口腔科技〔北京〕有限公司，國藥空港〔北京〕國際貿(mào)易等4家控股子公司，形成了集商業(yè)、工業(yè)、物流三位一體的集約化經(jīng)營模式?！惨弧彻钥穗y保增長11、、 2021年，公司克服藥品降價和基藥招標的雙重不利影響，攻堅克難，全年共實現(xiàn)銷售收入70.42億元，實現(xiàn)利潤總額3.41億元。在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)保持較強的贏利能力。2021年公司資產(chǎn)總額到達35.5億元，上繳國家8699萬元，為國家經(jīng)濟開展做出了應有的奉獻?！捕撤旨t配送，回報股東 2021年公司為每股分配現(xiàn)金紅利0.15元，占每股收益0.65元的23.08%，共向全體股東分配紅利7182萬元，為股東提供了良好的回報?！踩侈D(zhuǎn)變效勞模式，密切客戶關系 公司關注客戶需求，把滿足客戶需要作為提升效勞能力的出發(fā)點和落腳點。一是通過細化協(xié)議管理，提高問題商品的退換貨速度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞；二是以信息技術為支撐，積極為醫(yī)院提供專業(yè)服務，致力于為醫(yī)療衛(wèi)生單位提供量身訂制的專業(yè)的效勞；三是以全程物流效勞為載體，確保客戶藥品平安，為醫(yī)院、藥事機構(gòu)和患者提供高效平安的藥品供給保障效勞。 〔四〕依法經(jīng)營，及時發(fā)布信息 1、遵紀守法。公司把遵紀守法，合規(guī)經(jīng)營作為企業(yè)開展的基石，不斷深化普法教育的深度和廣度。一是認真貫徹落實新的?勞動合同法??會計法?和?公司法?，嚴格遵守國家的法律法規(guī)，依法經(jīng)營；二是堅決反對任何形式的商業(yè)賄賂行為；三是堅持開展警示教育活動，做到警鐘長鳴；四是建立健全懲治和預防體系。多年來，公司沒有發(fā)生過一起違法違紀問題，贏得了行業(yè)內(nèi)外的廣泛好評。 2、及時披露信息。作為公眾矚目的醫(yī)藥商業(yè)上市公司，公司一直認真履行信息披露義務，堅持信息披露的真實、準確、及時、完整，使投資者及時了解公司的經(jīng)營狀況和重大事項的進展情況。同時，嚴格按照?公司章程??股東大會議事規(guī)那么?的規(guī)定召開股東大會表決22、。。、、重大事項，鼓勵和支持股東充分行使自己在決策中的民主權利?！参濉倡@得的主要榮譽 2021年6月榮獲?理財周報?評選的“2021年中國主板上市公司最正確董事會50強〞“2021年中國央企控股上市公司最正確董事會20強〞稱號，公司副總經(jīng)理、董事會秘書呂致遠中選“2021中國上市公司最正確董事會秘書〞 同月榮獲?中國證券報?評選的“2021年度金牛上市公司百強〞稱號，公司副總經(jīng)理、董事會秘書呂致遠榮獲“2021年度金牛最正確董秘〞2021年7月獲得?醫(yī)藥經(jīng)濟報?評選的“2021中國醫(yī)藥上市公司競爭力50強〞。2021年11月榮獲中國宋慶齡基金會、北京市紅十字基金會頒發(fā)的“共鑄中國心愛心企業(yè)〞獎。2021年3月子公司國瑞藥業(yè)榮獲淮南市政府頒發(fā)的“2021年淮南市節(jié)能先進單位〞稱號。公司是北京市的納稅信用A級企業(yè)。 二、促進社會可持續(xù)開展方面所做的工作 〔一〕切實維護員工權益 公司嚴格遵守?中華人民共和國勞動合同法??公司法??工會法?及相關法律法規(guī)，標準勞動關系，依法加強職業(yè)衛(wèi)生健康管理，提供崗位所需的保護措施，遵循和維護我國政府簽署的國際人權和勞工標準，杜絕童工、強迫勞動、用工歧視和職業(yè)歧視，堅持公開、公平、公正的招聘原那么，幫助員工做好人生職業(yè)生涯的規(guī)劃，保障退休員工權益，支持員工參加社會公益活動。 1、足額交納“五險一金〞。公司對所有與公司建立勞動關系的在崗員工均按上限足額交納各項社會保險金。為保障出行平安，公司還33為全體員工投保了交通意外和商業(yè)補充醫(yī)療保險。2、公司勞動合同簽訂率為100%，本地化雇用比例達71.81%，社會保險覆蓋率達100%。 3、公司內(nèi)部設立了普通員工、資深員工、主管、中層〔副職、正職〕、總經(jīng)理助理的晉升通道，按照德才兼?zhèn)涞臉藴蔬x人用人，對能力突出、有開展?jié)摿Φ膯T工按照選才用人標準破格錄用。 4、公司殘疾人雇用人數(shù)1人，少數(shù)民族員工人數(shù)16人。 5、公司年人均帶薪休假天數(shù)為5天，員工體檢及健康檔案覆蓋率達100%，職業(yè)病發(fā)生率及發(fā)生次數(shù)為零，員工因工傷亡人數(shù)為零，報告期內(nèi)未發(fā)生勞動爭議事，年全年未發(fā)生過一次信訪問題。 6、公司為員工提供有競爭力的薪酬，2021年員工平均年收入高出北京市人均年收入的3.2倍。 7、公司人力資源部設置了專職培訓崗，負責公司全體員工的培訓工作。2021年公司開展各類培訓共52項，2535人次，培訓總課時達17539小時，以提升管理人員的管理水平和員工的專業(yè)技能，員工培訓覆蓋率達100%。 8、2021年公司先后召開了2次職代會，聽取了人力資源部?關于2021年薪酬調(diào)整方案?，對公司職工監(jiān)事進行了換屆選舉。 9、2021年共發(fā)放員工生日慰問賀金352人次，新婚賀金16人次、員工親屬喪葬慰問金1人次，獨生子女費及六一兒童節(jié)慰問費117次，報銷員工子女醫(yī)藥費79人次。 10、公司舉辦了慶?！叭栓晪D女節(jié)趣味運動會，組織員工參加國藥控股運動會并榮獲團體總分第一名的優(yōu)異成績，還組織了全體員工分批赴貴州遵義開展紅色旅游，七一“紅歌會〞，年底團拜文藝晚會等豐富多彩的文體活動。 〔二〕保證藥品質(zhì)量與平安44、、 公司建立了以藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標準等各項法律法規(guī)以及ISO9001認證標準為依據(jù)的質(zhì)量管理體系，把質(zhì)量管理工作納入日常經(jīng)營管理工作的每一個環(huán)節(jié)，明確到每一個品規(guī)控制具體的不同要求，責任到人，雙向節(jié)點控制，有效控制了藥品的質(zhì)量檢查關。并及時引入醫(yī)藥行業(yè)相關政策、法規(guī)，將適用條款轉(zhuǎn)變?yōu)楣竟芾碇贫群凸ぷ髁鞒獭?、加強專業(yè)知識培訓。公司針對代理的品種和首營品種，特別是麻特藥品種進行專業(yè)培訓，以提高員工的質(zhì)量意識。 2、加強物流倉儲管控。公司對冷藏藥品采取嚴格的溫度監(jiān)控措施，對冷藏車的運輸過程實行責任到人，溫度控制至全過程。公司定期派員檢查生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗、質(zhì)量保證等實施情況以及質(zhì)量管理體系的運行情況，催促生產(chǎn)企業(yè)不斷提高品控管理水平。2021年子公司國瑞藥業(yè)圓滿完成了GMP認證工作，又一次性通過了固體制劑生產(chǎn)線的GMP認證，并提前啟動了凍干和粉針生產(chǎn)線的GMP自查自糾程序。 3、建立藥品監(jiān)控追溯系統(tǒng)。公司建立藥品監(jiān)控信息系統(tǒng)，確保藥品流通渠道有效監(jiān)控，合法經(jīng)營。建立完備的自查管理系統(tǒng)，密切關注平安性重點檢測的產(chǎn)品，及時跟蹤產(chǎn)品的銷售使用情況，保障人民群眾的平安用藥。 4、加強法規(guī)知識培訓。公司每年初均制定當年的法律法規(guī)培訓方案，組織公司相關部室員工參加培訓。2021年度，共組織了?特殊藥品管理相關法規(guī)培訓??藥品電子監(jiān)管知識培訓??冷藏藥品相關法規(guī)培訓?等各類培訓。通過這些培訓，提升了員工對藥品經(jīng)營各項法律法規(guī)的理解層次，加強了員工對藥品平安的重視程度，真正體現(xiàn)了公司“關愛生命、呵護健康〞的理念。5、客戶滿意度、藥品合格率不斷提升。公司每年均由運營管理55部發(fā)起調(diào)查并匯總調(diào)查結(jié)果，最終發(fā)布年度顧客滿意度。公司均從合法生產(chǎn)廠家或合格供給商處購進藥品，所有藥品均有合格藥品檢驗報告書。2021年度，公司顧客滿意度為96.47%，藥品合格率到達100%，沒有發(fā)生一起重大質(zhì)量事故?！踩称桨采a(chǎn) 公司員工平安意識逐步提高，平安設備設施健全，按要求購置配置消防器材，主要建筑物內(nèi)均安裝有消防報警系統(tǒng)，廠區(qū)周邊安裝有紅外報警和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，全年沒有發(fā)生平安事故。 1、落實平安工作責任制。公司嚴格按照集團總公司平安生產(chǎn)的有關要求，認真貫徹落實平安生產(chǎn)責任制，深入開展“平安生產(chǎn)月〞宣傳教育活動，開展形式多樣的平安演練和平安知識競賽，不斷強化員工平安意識、責任意識、促進平安文化、平安行為的養(yǎng)成，并把每年11月9日作為公司消防應急預案的演練日。 2、強化平安管理。2021年公司舉行平安技能培訓會和緊急情況平安演練8次，有效提高了全員的平安意識。同時做到對平安隱患風險事前有辯識，對重點風險源落實到人，責任到位。公司還與各部室及所屬子公司責任人簽訂了?平安責任書?，建立平安隱患排查制度，為生產(chǎn)經(jīng)營提供可靠保障。 3、子公司國瑞藥業(yè)所有劑型均通過國家食品藥品監(jiān)督管理局GMP認證。同時于2004年通過ISO9001:2000質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系和GB/T28001職業(yè)健康平安管理體系認證。2021年公司新建凍干生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力6000萬支，生產(chǎn)線全部采用自動進出料系統(tǒng)，目前此生產(chǎn)線為國內(nèi)首家最大規(guī)模的全自動進出料系統(tǒng)生產(chǎn)線，生產(chǎn)線還采用自動在線監(jiān)測裝置，可以時時檢測動態(tài)環(huán)境，使產(chǎn)品質(zhì)量風險降到最低。2021年公司平安建設累計投入26.89萬元。66。 4、子公司國藥物流以為國內(nèi)外藥品生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、零售企業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)的第三方醫(yī)藥物流效勞為目標，以“專業(yè)、量身、彈性和速度〞為宗旨，竭誠為客戶提供高質(zhì)量的物流效勞，配送半徑覆蓋北京市及周邊500公里范圍，其儲存和配送貨值規(guī)模達200億。公司采用先進的軟件管理系統(tǒng)，應用現(xiàn)代化的物流技術，配有專業(yè)的冷藏車、救護車等各種運輸車輛，網(wǎng)絡覆蓋全國縣級以上城市，實現(xiàn)門對門效勞，確保全程運輸平安。 5、子公司國藥空港〔北京〕國際貿(mào)易按照GSP標準建立有4000平方米的專業(yè)藥品存儲庫，通過世界最先進的RFID溫感及GPS技術，實現(xiàn)對藥品、特別是冷鏈藥品物流的全程跟蹤，確保質(zhì)量平安。三、促進環(huán)境及生態(tài)可持續(xù)開展 公司在促進經(jīng)營快速開展的過程中，堅持可持續(xù)開展的理念不動搖，教育和鼓勵員工自覺維護生態(tài)平衡，提倡低碳生活，開展節(jié)能減排，提高資源利用率?！惨弧抄h(huán)境保護 公司一直致力于加強對工作環(huán)境的保持力度，積極參加駐地文明社區(qū)創(chuàng)立活動，支持社區(qū)的環(huán)境改造工作，對公司投資工程嚴格進行環(huán)保評估。對于環(huán)保評估不達標的企業(yè)，一律不作為參股、控股和購并的對象。在投資工程中，優(yōu)先考慮環(huán)保投入，確保通過環(huán)保驗收。 子公司國瑞藥業(yè)建有污水處理站及鍋爐除塵設備，廢氣、廢水經(jīng)處理后達標排放，各項指標均遠低于國家控制標準，并按要求申請市環(huán)境監(jiān)測中心進行監(jiān)測，日常生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的各類廢品均按要求收集處理。2021年公司積極申報了“淮南市環(huán)境友好單位〞〔二〕節(jié)能減排公司本部及非生產(chǎn)型的子公司堅持合理應用光源、電源、水資源，77。提倡無紙化辦公的理念，倡導低碳出行。公司積極參加了北京市政府倡導的建設綠色家園、創(chuàng)立文明社區(qū)活動，公司所在社區(qū)被國家評為“精神文明建設示范區(qū)〞〔三〕工業(yè)生產(chǎn) 子公司國瑞藥業(yè)大力開展節(jié)能減排工作，2021年完成了淮南市政府下達的全年用水不超過36萬噸和節(jié)能160噸標準煤的指標，2021年3月獲得了“2021年淮南市節(jié)能先進單位〞的榮譽稱號，并獲得了1萬元的節(jié)能獎勵。四、央企責任 承擔中央醫(yī)藥儲藏任務是國家賦予公司的一項榮耀使命。公司始終以高度的政治責任感和社會責任感，全力以赴做好相關工作。 2021年，公司嚴格按照上級對中央醫(yī)藥儲藏管理工作的各項要求，建立健全儲藏管理相關制度和流程，進一步梳理儲藏管理各項職能，做好日常儲藏商品方案購進、儲存養(yǎng)護、輪儲銷售等工作，確保中央醫(yī)藥儲藏任務完成和儲藏商品及時有效供給。 公司一直承擔著國家“食鹽加碘