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文檔簡介

無敵推銷術(shù)整理課件無敵推銷的十大步驟:一、充分的準(zhǔn)備二、使自己情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)三、建立信賴感四、了解顧客的問題、需求、渴望五、提出解決方案,塑造產(chǎn)品價(jià)值六、做競爭對手的分析七、解除顧客的反對意見八、成交九、要求顧客轉(zhuǎn)介紹十、售后服務(wù)整理課件步驟一:充分的準(zhǔn)備A專業(yè)知識的準(zhǔn)備B對顧客的了解C精神上的準(zhǔn)備每一份私下的努力,都會有倍增的收獲,都會被公眾表揚(yáng)出來。整理課件步驟二:使自己情緒達(dá)到顛峰狀態(tài)A改變肢體動作B聽音樂

◆說服是信心的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,而動作能創(chuàng)造情緒。

◆應(yīng)把注意力更多地放在成功之后的感覺和喜悅上。整理課件步驟三:建立信賴感A、自身形象的樹立B、認(rèn)同客戶的一切觀點(diǎn)C、巧妙的贊美D、收集5個以上的客戶見證整理課件步驟四:了解客戶的問題、需求、渴望需求(NEADS):N(Now):現(xiàn)在的狀況E(Enjoy):快樂與滿足之處A(Alter):未來渴望有何改變D(Decision):決策者是誰S(Solution):

提出解決方案信息來源(FROM)F(Family):家庭R(Recreation):休閑,娛樂O(Occupation):事業(yè)M(Money):財(cái)富整理課件步驟五:提出解決方案,塑造產(chǎn)品價(jià)值

通過寒暄或系統(tǒng)的問句,找出顧客的“關(guān)鍵按鈕”

◆顧客通常購買的不是產(chǎn)品而是價(jià)值觀,如果顧客感覺到產(chǎn)品有價(jià)值,那么,他就愿花更多的錢

◆顧客通常不會按順序講出他的價(jià)值觀,因此一定要重新確認(rèn)次序,從而準(zhǔn)確把握“關(guān)鍵按鈕”

◆通過做測試成交的問句,再次確認(rèn)“關(guān)鍵按鈕”整理課件步驟六:做競爭對手的分析U(Unique)獨(dú)特的S(Selling)銷售的好處P(Point)獨(dú)家的賣點(diǎn)

提出自己產(chǎn)品的三大特色和競爭對手的兩大弱點(diǎn)。自己最大的賣點(diǎn)一定要首先提出來,并要一直提。整理課件步驟七:解除顧客的反對意見預(yù)先框示:是你在向客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹之前,先解除客戶的某些抗拒,以便讓客戶敞開心扉來聽你介紹產(chǎn)品。

◆了解客戶產(chǎn)生反對的真正原因;

◆當(dāng)客戶提出反對時要耐心地傾聽;

◆確認(rèn)客戶的反對點(diǎn),以問題代替回答;

◆在客戶提出反對時,你一定要對客戶表示同意或贊同;整理課件步驟八:成交

成交的關(guān)鍵在于成交?。═hekeytocloseistheclose!)

◆成交是一個動作,也是一種確定?!舯仨殹耙蟆笨蛻舫山?。整理課件步驟九:要求轉(zhuǎn)介紹客戶已購買:1、讓客戶重新認(rèn)同產(chǎn)品2、要求介紹同類型客戶3、詢問產(chǎn)品對客戶的朋友是否有幫助4、詢問姓名及電話5、詢問背景資料6、讓客戶當(dāng)場打電話介紹7、你接電話后贊美對方8、明確拜訪時間和內(nèi)容客戶沒購買:1、道歉2、認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值3、要求介紹準(zhǔn)客戶4、確認(rèn)不對準(zhǔn)客戶造成壓力5、確認(rèn)可以提供同樣的服務(wù)6、詢問姓名及電話7、詢問背景資料8、讓客戶當(dāng)場打電話介紹9、你接電話后贊美對方10、明確拜訪時間和內(nèi)容整理課件步驟十:售后服務(wù)建立人脈要:

◆主動出擊;

◆大量出擊;

◆零售與批發(fā)相結(jié)合;

◆先付出不求回報(bào);要做就做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)!整理課件八大成交方法:一、我要考慮一下;二、保費(fèi)太貴了;三、我不要保險(xiǎn);四、名人名言法;五、別家的條件更好;六、沒有預(yù)算;七、不要成交法;八、十倍測試法;整理課件總結(jié):

全世界最頂尖的推銷員只推銷一種產(chǎn)品----他自己!要成功就必須:養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;學(xué)會認(rèn)同贊美每

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